Factorii de motivare a muncii asistenților medicali din instituțiile medicale și direcțiile principale ale creșterii acesteia. Model profesional de soră-organizator Pacientul ca sistem comportamental

Studiul motivației în muncă a asistenților medicali devine un subiect urgent în legătură cu sarcinile care se stabilesc pentru îngrijirea sănătății casnice. În „Conceptul pentru dezvoltarea sistemului de sănătate în Federația Rusă până în 2020” precizează că una dintre direcțiile principale de reformare a industriei este abordarea problemelor legate de personalul acesteia. Personalul de asistență medicală poartă cea mai mare parte a sarcinii de îngrijire a pacientului, tratament, diagnostic și măsuri preventive, iar numărul de asistenți medicali este de peste 2 ori mai mare decât numărul de medici. În structura evaluării calităţii îngrijire medicală, după cum arată studiile, activitatea profesională a personalului paramedical ocupă locul trei după performanța medicilor și eficacitatea măsurilor terapeutice. În același timp, cheia îmbunătățirii eficienței calității asistenței medicale către populație este crearea condițiilor pentru munca motivată a personalului medical. Între timp, numărul lucrărilor care iau în considerare motivația muncii a personalului medical rus este foarte limitat (V.V. Madyanova, V.A. Mansurov, O.V. Yurchenko, M.A. Tatarnikov, N.V. Kungurov, N. V. Zilberberg, D.I. Prisyazhnyuk, S.V. Shishkin, A.L. Chirikova etc.), și practic nu există studii despre motivația în muncă a asistentelor.

Conform teoriei clasice a lui A. Maslow, comportamentul individului este dirijat de nevoia care se actualizează în momentul de față. În același timp, nevoile rare, care sunt nevoi de un nivel ierarhic inferior, stimulează activitatea umană până la saturare. Dimpotrivă, nevoile legate de un nivel superior, atunci când sunt actualizate, sunt capabile să crească în continuare. Dezvoltarea acestei teorii este cuprinsă în I.G. Kokurina; ea constată că în activitatea de muncă fiecare motiv are două orientări semantice: procedurală şi rezultantă. Orientarea semantică procedurală înseamnă că activitatea unei persoane este limitată de domeniul de activitate dat. Orientarea semantică rezultată este un nivel superior de activitate, face ca o persoană să depășească limitele de activitate prescrise pentru el.

Motivele angajaților care îi încurajează să se angajeze în activități de muncă pot varia semnificativ. În același timp, este posibil să se evidențieze anumite tipuri de motivație a muncii. IN SI. Gercikov propune utilizarea unui model tipologic al motivației muncii, care este construit pe intersecția a două axe direcționate diferit: „motivația de realizare sau evitare” și „comportamentul activ și constructiv sau pasiv și distructiv al muncii”. Autorul identifică patru tipuri de bază de motivație de realizare: instrumentală, profesională, patriotică, măiestrie și un tip opus - evitantă.

bază analiza psihologica Activitatea profesională a unui asistent medical este un principiu metodologic fundamental al unității conștiinței și activității, care este cel mai pe deplin implementat din punctul de vedere al unei abordări sistem-structurale. Pe baza acestui demers, în procesul de desfășurare a activităților profesionale ale unui asistent medical, se formează un sistem de autoformare și autodezvoltare de reglare mentală a activității, care afectează toate structurile și formațiunile de activitate, afectează toate domeniile activității mentale. Când se studiază activitatea profesională a unui asistent medical din perspectiva unei abordări sistem-structurale, activitatea ei trebuie considerată ca un sistem socio-psihologic „asistent – ​​echipă – pacient”. Elementele funcționale ale acestui sistem socio-psihologic determină atingerea scopului, care este un factor de formare a sistemului.

Scopul activității profesionale a unui asistent medical este definit ca acordarea de îngrijiri medicale calificate populației în conformitate cu cerințele Standardului Educațional de Stat pentru specialitatea medicală relevantă. În conformitate cu Codul de etică al asistentei medicale ruse, cele mai importante sarcini ale activității profesionale a unui asistent medical sunt: ​​îngrijirea cuprinzătoare și cuprinzătoare pentru pacienți și atenuarea suferinței acestora; recuperarea și reabilitarea sănătății; promovarea sănătății și prevenirea bolilor. Profesia de asistent medical se referă la profesii de tip „de la persoană la persoană”, în care munca este combinată cu o responsabilitate morală sporită pentru starea psihică și fizică a pacientului. În specialitatea „nursing” principala formă de activitate este procesul de nursing - o metodă de organizare și acordare a îngrijirilor de nursing, care include pacientul și sora ca persoane care interacționează.

Caracteristicile activității profesionale a unui asistent medical impun cerințe semnificative asupra caracteristicilor psihologice ale unui specialist. Pentru a obține date inițiale privind factorii psihologici care asigură eficacitatea activității profesionale a unui asistent medical, metoda peer review este de o valoare incontestabilă. Aceasta metoda face posibilă explorarea ideii subiectului muncii despre semnificația anumitor caracteristici psihologice pentru implementarea cu succes a activităților lor profesionale. Pe parcursul generalizării și sistematizării datelor au fost identificate următoarele domenii: cognitiv, motivațional, comunicativ, caracterologic, emoțional și volitiv.

Printre caracteristicile cognitive necesare unei munci de succes, experții au identificat următoarele: erudiție profesională, observație, mentalitate creativă, memorie, atenție. În sfera motivațională, experții au identificat următoarele caracteristici: dorinta de a ajuta oamenii, dorinta de a-si imbunatati personalitatea, dorinta de a atinge culmile stapaniei. În sfera comunicativă, experții au remarcat sociabilitatea, deschiderea, abilitățile de ascultare și sociabilitatea. În sfera caracterologică, experții au remarcat următoarele caracteristici psihologice: bunăvoință, onestitate, încredere în sine, optimism, acuratețe, punctualitate, politețe, tact, conștiinciozitate, abnegație. În sfera emoțională, analiza expertului a relevat următoarele caracteristici: rezistență la stres, anduranță, compasiune. În sfera volitivă, experții au identificat: disciplină, determinare, sârguință, organizare, independență, perseverență, sârguință, consecvență, vigoare, inițiativă.

Eficiența ridicată a activității profesionale a unui asistent medical este posibilă numai cu o motivație optimă a muncii în combinație cu calități importante din punct de vedere profesional identificate în cursul unei evaluări de specialitate.

Descarca:

Previzualizare:

Instituție de învățământ de la bugetul de stat

învăţământul secundar profesional la Moscova

„Școala Medicală Nr. 30

Departamentul de Sănătate al orașului Moscova"

(GBOU SPO MU nr. 30)

Munca extracurriculara independenta

Competență profesională și stil individual de activitate

(manual pentru autoformarea elevilor)

Disciplina: „Psihologie”

Secțiunea: „Psihologie generală”

2013

Introducere ………………………………………………………………………………… 3

Munca profesională …………………………………………………….4

Clasificarea profesiilor……………………………………………………….4

Model de specialitate …………………………………………………………………….5

• Psihograma
• Laborograma

Niveluri de profesionalism……………………………………………………7

• Preprofesionalism
• Profesionalism
• Superprofesionalism
• Neprofesionalism (pseudoprofesionalism)
• Postprofesionalism

A deveni profesionist…………………………………………………………………8

Comunitatea profesională și mediul profesional………9

Un obstacol în calea profesionalismului………………………………………….10

• Tipuri de îmbătrânire
• Oboseală
• Surmenaj
• Crize profesionale

Activitate profesională………………………………………………………………………………13

• Munca unei asistente
• Modelul muncii unei asistente medicale
• Aspecte psihologice ale travaliului
  asistente – cap
• Aspecte mentale ale muncii
  Asistente - profesori

Modele ale relației dintre lucrătorii medicali și pacient ....... 16

• model de inginerie
• model colegial
• Model de contract

Pregătirea psihologică a unei asistente…………………………………………….18

• Cauze

Concluzie……………………………………………………………………..19

Referințe…………………………………………………………20

Introducere

Competență profesională și stil individual de activitate

ÎN societate primitivă nu au fost probleme în alegerea unei profesii, deoarece o persoană însuși știa să facă tot ce era necesar pentru viață - să obțină mâncare, foc, să facă haine etc. Odată cu dezvoltarea societății umane, a avut loc o diviziune treptată a muncii: mai întâi în creșterea vitelor și agricultură, apoi au apărut meșteșugurile și comerțul. Odată cu dezvoltarea vieții materiale și spirituale, activitățile oamenilor au devenit mai complicate. Acum numărul de profesii și specialități depășește 40 de mii.

munca profesionala

Omul care face exerciții tipuri diferite forța de muncă - de la autoservire și execuție până la creativitate. Munca poate deveni un mijloc nu numai de menținere a existenței, ci și de autoexprimare, autorealizare, căutare, căutare și realizare.

Două părți ale lui A.K. Markova

Obiectul muncii (structura profesiei, indicatorii normativi ai structurii operaționale și tehnice a profesiei. Aceasta este o componență obiectivă a activității muncii care nu depinde de o anumită persoană: subiectul muncii, acțiuni și operațiuni, mijloace, condiții.

Subiectul muncii (psihograma) - acestea sunt caracteristicile psihologice care sunt necesare persoană anume pentru asimilarea standardelor profesionale și efectuarea efectivă a muncii.

Clasificarea profesiilor

Există diferite tipuri de clasificări de locuri de muncă. De exemplu, distribuirea profesiilor după prima literă a numelui lor. Clasificarea profesiilor, construită nu în funcție de caracteristicile industriei, ci în funcție de semne care vin de la o persoană, este cea mai potrivită. Calificarea cea mai de succes a fost propusă de Academicianul E.A. Klimov, el identifică 5 tipuri principale de profesii în funcție de obiectul muncii.

După subiectul muncii, tipuri de profesii

• persoană - persoană (profesor, medic, jurnalist, investigator etc.)
• om - natura (fiziolog, agronom, medic veterinar etc.)
• omul este tehnologie. Acestea sunt profesii legate de producție și întreținere (inginer civil, mecanic, piloți etc.)
• omul este o operă de artă. Aceasta este o activitate de actorie vizuală, muzicală, literară și artistică (scriitor, actor, anticar)
• o persoană este un sistem de semne: semne, vorbire orală și scrisă, note, simboluri (sertar, corector, sortator etc.)

După subiectul muncii, i.e. cerințe pentru caracteristicile psihobiologice ale unei persoane, este posibil să se evidențieze profesiile care necesităadecvare absolută(sunt necesare anumite date naturale) și profesii cuaptitudine relativă,unde lipsa anumitor calităţi poate fi compensată prin motivaţie şi experienţă.

Adecvare profesională - de exatunci totalitatea caracteristicilor psihologice și psihofizice ale unei persoane, necesare și suficiente pentru ca aceasta să realizeze, în prezența unor cunoștințe, aptitudini, deprinderi speciale, acceptabile social.

eficienta muncii. Pe lângă abilități, adecvarea profesională include motivația, satisfacția în muncă. O persoană trebuie să lucreze în mod constant la adecvarea profesională, deoarece cerințele profesiei se schimbă în mod constant datorită reînnoirii acesteia.

Model de specialitate

Pe măsură ce lucrătorul se îmbunătățește, el trece de la un simplu interpretul în specialist, iar mai târziu în profesionist . Uneori, o persoană se dezvoltă în continuare, devine un inovator,super profesionistși îmbogățește profesia. Una dintre domeniile psihologiei muncii este dezvoltarea unui model de specialist, care să reflecte volumul și structura calităților, cunoștințelor și aptitudinilor profesionale și socio-psihologice, care împreună reprezintă un specialist ca membru al societății.

Modelul de specialitate include următoarele componente:

Profesiograma (descrierea normelor psihologice de cerințe pentru activitatea și personalitatea unui specialist). Profesiograma include psihograma -descrierea calităților psihologice de dorit pentru desfășurarea eficientă a activităților profesionale și diagrama muncii - Descrierea postului. Cerințe profesionale și postului (descrierea conținutului specific activității specialistului). Profil de calificare (combinație tipurile necesare activitățile profesionale și gradul de calificare al acestora, note de calificare pentru plata).

Psihograma

• Motivele, scopurile, obiectivele, nevoile, interesele relației, orientări valorice poziții umane, psihologice.
• Pretenții profesionale, stima de sine profesională, conștientizarea de sine ca profesionist.
• Emoții, stări mentale, aspect emoțional.
• Satisfacția unei persoane cu munca, procesul și rezultatul acesteia.
• Caracteristicile sferei operaționale a unui specialist.

• Cunoștințe psihologice despre muncă despre profesie.
• Gândirea profesională, oportunitatea de a îmbogăți experiența profesiei.
• Acțiuni psihologice, metode, tehnici, abilități, tehnici de psihotehnologie (în influența lor asupra propriei persoane și asupra altor persoane).
• Abilități profesionale, deschidere de învățare profesională către creșterea profesională.
• Autodezvoltare profesională, capacitatea de a proiecta și implementa planuri pentru creșterea lor profesională.
• Contraindicații psihologice (adică calități mentale care sunt absolut sau relativ incompatibile cu profesia), precum și calități de absență care pot fi compensate.
• Linii de creștere profesională și linii de decădere a activității profesionale și personalitatea unui specialist, căi de reabilitare a acestora.
• Latura psihologică a travaliului poate fi determinată doar cu ajutorul unui psiholog.

Laborograma

• Scopul, misiunea profesiei, rolul acesteia în societate, concentrarea pe persoană.
• Prevalența profesiei (instituții tipice pentru această profesie).
• Subiectul muncii în profesie este partea realității înconjurătoare, care este afectată de o persoană în cursul muncii. Viziunea corectă a subiectului

munca este primul pas important al profesionalismului.

• Cunoștințe profesionale.
• Activități, acțiuni, tehnici, abilități, moduri de lucru necesare pentru a obține cu succes un rezultat.
• Mijloacele de muncă pe care un specialist le folosește pentru a le efectua pe tema muncii.
• Conditii de munca, regim de munca si odihna, conditii sanitare si igienice, incarcari psihice, locuri de munca.
• Organizarea si cooperarea muncii, forme de activitate individuala de grup, tipuri de comunicare profesionala, norme, indeplinire, subordonare.
• Rezultatul (produsul) muncii sunt schimbările pe care o persoană le aduce subiectului muncii: criterii de evaluare a rezultatelor.
• Posibile niveluri de profesionalism și niveluri de calificare în categoria profesiei și salariul acestora.
• Drepturile unui reprezentant al profesiei de securitate psihologică și socială, prezența unui microclimat favorabil, garanții sociale, cuantumul salariilor și concediilor, protecția muncii, posibilitatea de pregătire și recalificare avansată, forme de avansare și încurajare în carieră.
• Responsabilitățile unui reprezentant al profesiei competență cunoașterea standardelor etice respectarea sarcinilor profesionale și de service documentația responsabilitățile postului de întreținere.
• Influența pozitivă a profesiei este posibilitatea de autorealizare.
• Aspectele negative ale profesiei sunt pierderi materiale reale importante, prezența stresului, limitarea timpului, prejudiciul inițial, deformarea profesională a personalității și alte prejudicii psihologice, lipsa creșterii profesionale, sancțiunile.

Niveluri de profesionalism

Profesional este un expert:care a stăpânit niveluri înalte de activitate profesională, schimbându-se și dezvoltându-se în mod conștient în muncă, aducând contribuția creativă individuală la profesie. Găsindu-și scopul individual, stimulând interesul pentru societate, sporind prestigiul profesiei sale în societate în rezultatele activităților sale. O persoană nu devine imediat un profesionist A.K. Markova identifică următoarele niveluri de profesionalism.

1. Preprofesionalism
2. Profesionalism
3. Superprofesionalism
4. Neprofesionalism
5. post-profesionalism

Preprofesionalism

La acest nivel, o persoană lucrează ca un începător, nefiind încă stăpânit normele și regulile profesiei. Toată lumea trece de obicei prin această etapă, dar unii oameni zăbovesc pe ea mult timp. Include trei etape:

I - cunoașterea inițială cu profesia

II - adaptarea în profesie

III - autoactualizare: conștientizarea propriei persoane ca individ, dezvoltarea abilităților de autodiagnosticare, determinarea capacităților și a scopului propriu în profesie.

Profesionalism

După ce a stăpânit normele profesiei, o persoană începe, obține rezultate înalte în ea și, de asemenea, începe să se realizeze în profesie și se dezvoltă prin intermediul profesiei.

Superprofesionalism

La acest nivel, o persoană trece dincolo de profesie și o îmbogățește cu contribuția sa personală. Acest nivel de profesionalism afectează cel mai semnificativ progresul societății. Superprofesioniștii sunt înaintea timpului lor, așa că de multe ori trebuie să învingă rezistența societății.

Neprofesionalism (pseudo-profesionalism)

La acest nivel, o persoană lucrează în mod activ în exterior, dar, în același timp, fie permite căsătoria la locul de muncă: fie își dedică întreaga viață muncii și, în același timp, își distorsionează dezvoltarea profesională și personală, fie urmărește doar obiectivele prosperității personale. Toate acestea sunt o lipsă de profesionalism.

Postprofesionalism.

Acest termen se referă la persoanele aflate la vârsta de pensionare. Exista diferite modele comportament în această perioadă. O persoană poate fi un fost profesionist sau un mentor care îi ajută pe alții să devină profesioniști.

A deveni profesionist

Dezvoltarea profesionalismului se bazează pe general dezvoltare mentală. La început și înainte varsta scolara sunt puseabilităților umanela cunoaștere, la gândire (la muncă comună etc.) la vârsta școlară apar special (umanitare, tehnice etc.) în tinerețe încep să prindă conturcapacitate profesională generalăLa tipuri diferite profesii) la maturitate se formează special abilități profesionale.Formarea unei persoane ca profesionist este strâns legată de această personalitate. În societatea de astăzi, următorii indicatori sunt cei mai propice pentru a deveni profesionist. ca urmare a etică profesională. Responsabilitatea socială și economică individuală. Control intern. Imunitate la zgomot și competitivitate flexibilitate și eficiență capacitatea de a găsi noi semnificații pozitive în viața și munca cuiva. Personalitate dialogică internă. stima de sine adecvată. Pregătirea pentru o evaluare diferențiată a nivelului de profesionalism etc. Dezvoltarea psihologică a unui profesionist înseamnă apariția de noi calități în psihicul uman de noi cunoștințe, abilități și abilități. În cadrul nivelului de profesionalism se distinge o etapă adaptare incepe in perioada asimilarii pregatirii profesionale si se termina in primul 1 - 2 ani de activitate de muncă (adaptare primară).Atunci când asistenții medicali tineri încep să lucreze, realitatea din jurul lor poate provoca șoc și duce la o stare de frustrare (experienta esecului) si pana te saturi sa te adaptezi la noua situatie. Incapacitatea de adaptare împiedică dezvoltarea ulterioară a profesionalismului.

Comunitate profesională și mediu profesional

Perioada de adaptare a unui tânăr specialist depinde și de comunitatea profesională din care devine membru.

Comună profesională-Acest comunitate socială, care este organizat special pentru rezolvarea eficientă a sarcinilor profesionale comune. Interacțiunea oamenilor dintr-o comunitate este influențată semnificativ de mediul profesional.Mediu profesionaleste un set de subiecte (obiect, unelte, mijloace de muncă, acțiunile necesare, organizarea muncii, relaţiile ierarhice) şi social ( relaţii umane, microclimat) condiţii de muncă. Într-un mediu profesional, asistentele sunt membri ai echipei. Principalele scopuri ale activității profesionale de asigurare și menținere a vieții optime a pacientului nu pot fi atinse singur. Subsistemul social este creat de membrii unei comunități profesionale, inclusiv de un tânăr specialist.Climatul psihologic esteatitudinea mentală predominantă și relativ stabilă a echipei. După acest punct de vedere, climatul psihologic din echipă este determinat de tipul de relații de cooperare dintre membrii comunității profesionale, după altul - de relațiile personale ale oamenilor.

Caracteristicile psihologice ale unei comunități profesionale holistice

Compatibilitate -combinatii optime de calitati ale oamenilor, care asigura cea mai mare eficienta a activitatii.

Coeziune -consimțământul, unanimitatea, acceptarea reciprocă a oamenilor.

Armonie - capacitatea de a coordona acțiuni în procesul de lucru în comun.

Stabilitate Opusul fluctuației angajaților.

competitivitatea- gelozie, zel, sârguință.

organizare- capacitatea echipei de a actiona intr-o maniera organizata intr-o situatie de incertitudine.

Obstacol în calea profesionalismului

Cel mai frecvent obstacol în calea dezvoltării profesionale sunt schimbările legate de vârstă (îmbătrânirea). Cu toate acestea, chiar înainte de debutul îmbătrânirii profesionale, o persoană se confruntă cu alte pericole de greșeli, eșecuri, crize etc. În activități profesionale, care pot duce la efecte negative premature în dezvoltare profesională. Cunoașterea acestor pericole este necesară pentru ca asistenta să își mențină performanța și longevitatea profesională.

Tipuri de îmbătrânire

Îmbătrânirea biologică a organismului -asociat cu uzura sistemelor sale individuale.

Îmbătrânirea psihologică socială- aceasta este o slăbire a proceselor intelectuale, a funcțiilor motivaționale, o creștere sau scădere a excitabilității emoționale.

Îmbătrânirea ocupațională- aceasta este imunitatea la nou, utilizarea stereotipurilor, încălcarea parteneriatului, îmbătrânirea nu este inevitabil, iar profesionalismul nu are o relație absolută cu vârsta unei persoane.

Îmbătrânire estetică adecvată- există o incapacitate de a înțelege tinerii, din generații contrastante etc.

Oboseală

Poate duce la deformarea dezvoltării profesionale.

Oboseală - Aceasta este o afecțiune cauzată de munca grea și asociată cu o scădere a eficienței. Poate fi fizic (muscular) și neuropsihic. Recuperarea după oboseală începe atunci când munca este întreruptă, este redusă în intensitate sau își schimbă caracterul. Cercetările arată că multe pauze scurte sunt mai bune decât câteva pauze lungi.oboseala fizicadevin o consecință a epuizării rezervelor de energie și a acumulării de acid lactic (substanță de oboseală). Oboseala neuropsihică - duce la o scădere a performanței din cauza încălcării reglementării nervoase centrale.

Cauzele oboselii neuropsihiatrice

• Munca mentală prelungită.
• Muncă fizică grea.
• Muncă monotonă într-un ritm monoton.
• Zgomot, iluminare slabă, temperatură, nefavorabile pentru muncă.
• Conflicte de preocupare sau lipsă de interes pentru muncă.
• Boală, durere, malnutriție.
• Oboseala de origine centrală, spre deosebire de oboseala musculară, poate dispărea instantaneu în anumite condiții:
• O activitate obositoare este înlocuită cu alta
• Mediul se schimbă
• Există o stare de anxietate cu teamă sau pericol amenințător
• Interesul pentru lucrare este reînnoit datorită noilor informații
• Schimbări de dispoziție

Surmenaj

Când apar modificări de personalitate (conflict, iritabilitate, emotivitate crescută). Cu suprasolicitarea severă, agresivitatea și anxietatea personală ridicată devin trăsături de personalitate.

tensiune

Nu toți oamenii au aceleași fluctuații de performanță. Unii (Larks) lucrează energic dimineața. Altele (bufnițe) seara. Este util ca fiecare persoană să cunoască ritmul individual al capacității de muncă pentru a combina rațional perioadele de muncă și odihnă și pentru a menține sănătatea pentru o perioadă lungă de timp.

tensiune psihică- este cauzată de condiții dificile de activitate, conflicte, o prognoză nefavorabilă pentru desfășurarea evenimentelor și este însoțită de un sentiment de disconfort, anxietate.

Tensiune emoțională cronicăduce la dezvoltarea unor trăsături de personalitate similare cu semnele de surmenaj poate duce la sindromul de epuizare.

Crize profesionale

Aceste evenimente adverse pot apărea în mod repetat în timpul vieții oricărei persoane. Aceștia se află în diferite etape de adaptare primară la profesie, la trecerea la o specialitate adiacentă. Crizele pot apărea din motive interne atunci când o persoană își reconsideră valorile și motivele (de ce lucrez). Crizele sunt naturale, dar dacă o persoană nu reușește să le facă față, atunci pot apărea deformări personale - o denaturare a profilului personal ca un rezultat al dispariției atitudinilor pozitive, atitudinilor față de alte persoane. Profesia de asistent medical presupune dezvoltarea deformărilor. Principalii factori sunt: ​​Comunicarea constantă cu persoanele bolnave. Boli greu de controlat de către autorități care creează un sentiment de influență asupra demnității destinului și chiar asupra vieții altor oameni.

Boli profesionale

Acestea sunt boli cronice sau acute ca urmare a expunerii salariatului la factori nocivi și care au ca rezultat pierderea temporară sau permanentă a capacității sale profesionale de muncă. Asistența medicală este denumită un factor de risc profesional. Acestea sunt sarcini neuro-emoționale și eforturi fizice, o postură de lucru forțată etc.

Securitatea muncii este asigurată de următoarele calități psihologice ale unui angajat

• Sănătate fizică, rezistență.
• Abilitatea de a se mobiliza rapid.
• O combinație de motive de realizare cu motive de siguranță.
• Posesia tehnicilor de autoreglare.
• Bună pregătire profesională.
• Disponibilitatea de a-și asuma riscuri justificate.
• Experiență, experiență.
• Capacitate profesională durabilă de a contracara situațiile de urgență, traumatice și stresante.
• Experiență în comunicarea calităților lipsă cu cele existente.
• Atenție, responsabilitate, relevanță, punctualitate etc.

Caracteristicile psihologice ale muncii unei asistente medicale

• Modelul de lucru al asistentei.
• Aspecte psihologice ale muncii unei asistente care furnizează îngrijiri medicale.
• Aspecte psihologice ale muncii unui asistent-lider.
• Aspecte psihologice ale muncii unui asistent-profesor.
• Modele de relații dintre lucrătorii medicali și pacienți.
• Pregătirea psihologică a unei asistente.

Activitate profesională

Reprezintă activitățile profesionale ale unui asistent medical. Conform conceptelor teoretice moderne, procesul de nursing este baza îngrijirii pacientului; acesta include:

Examinarea subiectivă și obiectivă a unui individ, familie, grup

Stabilirea obiectivelor și planificarea intervenției asistenței medicale

Evaluarea rezultatelor

Activitatea profesională a unui asistent medical poate fi privită ca o succesiune de etape:

Analiza situației problemei (managerială, pedagogică etc.)

Formarea unei probleme existente sau potențiale

Stabilirea obiectivelor și planificarea activităților

Implementarea planului

Evaluarea rezultatelor

Munca unei asistente

Acesta este un sistem mental complex care combină diferite niveluri, create din manifestarea personalității-activitate-comunicare, unite printr-o singură sarcină-realizare. nivel optim viata pacientului.

Modelul muncii unei asistente medicale

societatea externă devenind

contribuie la următorii indicatori.

Modelul muncii unei asistente medicale

Modelul muncii unei asistente medicale

Nursingul ca formă de activitate aparține profesiilor grupului „de la persoană la persoană”, conform condițiilor, se consideră muncă în condiții de responsabilitate sporită pentru viața și sănătatea oamenilor. OMS definește 4 funcții ale unui asistent medical. .

Îngrijirea și îndrumarea asistentei medicale.Aceasta include promovarea sănătății, prevenirea bolilor, tratament, reabilitare sau sprijin pentru indivizi, familii și grupuri.

educarea pacientului,clienții și personalul instituțiilor medicale. Aceasta include furnizarea de informații privind promovarea sănătății și prevenirea bolilor.

Acționează ca un membru eficient al unei echipe interdisciplinare. Acestimplică o colaborare eficientă cu ceilalți.

Dezvoltarea practicii de nursing gândire criticăși evoluții științifice.Aceasta include dezvoltarea de noi metode de lucru care definesc sfera cercetării, participarea asistentelor medicale la o astfel de cercetare.

Pe baza acestor funcții, rolurile profesionale ale unui asistent medical pot fi definite:

• Asistenta medicala
• Asistenta - manager, lider
• Asistenta profesoara
• Asistent medical membru al unei echipe interdisciplinare
• Asistenta - om de stiinta

Oriunde lucrează o asistentă, munca ei poate fi descrisă ca o combinație de activități profesionale, comunicare profesională, personalitate profesională.

Aspecte psihologice ale muncii unei asistente care furnizează îngrijiri medicale

Asistentul sanitar asigură întotdeauna impact puternic asupra psihicului pacientului, iar singurul lucru pe care acesta îl poate alege liber este să-l influențeze în sens pozitiv sau negativ, în beneficiul sau răul pacientului. Specificul muncii profesionale a unui asistent medical este acea:

• Munca se concentrează pe o persoană bolnavă, a cărei complexitate extremă este determinată de particularitățile funcționării sistemelor sale fiziologice în timpul perioadei de boală, precum și de încălcarea legăturilor sociale. Personalitatea pacientului se schimbă și este completată de acele trăsături care aduc boala în ea.
• Natura comportamentului asistentei poate influența evoluția bolii și starea pacientului.
• Lipsa de cunoștințe, abilități și abilități profesionale de comunicare a asistentei o face absolut inadecvată din punct de vedere profesional.

Aspecte psihologice ale muncii unui asistent medical - șef

La noi, asistenta șefă trebuiesă opereze în condiții dificile de instabilitate, deficit de resurse și capacitate limitată de personal. Henry Minberg împărțit la 3 grupuri mari rolurile asumate de lideri

• interpersonale
• Informațional
• Roluri cu luarea deciziilor

Roluri interpersonale

Acestea sunt roluri atunci când lucrezi cu oamenii.

• Primul rol este fața organizației. Liderul reprezintă organizația în zonele oficiale.
• Al doilea rol este legătura (implementarea contactelor interne și externe).
• Al treilea rol este liderul care conduce în cadrul organizației.

Roluri de informare

Acestea sunt roluri atunci când lucrați cu informații. Aici liderul este în rolul destinatarului de informații (receptor) pentru a controla emițătorul de informații în cadrul organizației; În rolul unui reprezentant al transportorului de informații.

A lua decizii

Acesta este rolul unui antreprenor - o persoană ia decizii care vizează dezvoltarea organizației. Rolul unui stabilizator este capacitatea de a preveni problemele. Rolul distribuitorului de resurse - temporar, financiar. Rolul decidentului în timpul negocierilor cu alte organizații.

Comunicare profesională

Comunicarea profesională a unui asistent medical se referă la procesul de stabilire a contactelor dintre o asistentă și subiecții comunicării (pacienți, rudele acestora, colegi etc.). Alocați comunicarea comunicativă, interactivă, perceptivă.

Conform schemei lui Robert Kash, un lider de succes trebuie să aibă

Aspecte mentale ale muncii
Asistente - profesoriîn noul concept de nursing la asistentărolul nu numai al interpretului, ci și al profesorului-educator. Ultima funcție este definită ca educația pacienților și a rudelor acestora a personalului instituției medicale și profilactice, a elevilor și a școlarilor.

Modele de relații dintre lucrătorii medicali și pacient.

Modelele relației dintre lucrătorii din domeniul sănătății și pacienții medicului american Robert Wies sunt destul de cunoscute.

• model de inginerie
• Model paternalist (tată).
• model colegial
• model de contract

• Model de contract

model de inginerie

Medicul și asistenta restabilesc unele funcții și elimină defecțiunile din corpul pacientului. Aspectele interpersonale ale relațiilor sunt aproape în totalitate ignorate. Acest model poate predomina în camerele de radiografie, secțiile de terapie intensivă etc.

Model paternalist (cu lat-tată).

Personalul medical tratează pacienții ca pe niște părinți. Doctorsau chiar asistenta determină ce este bine pentru pacient, iau decizii importante pentru pacient și, în consecință, își asumă cea mai mare parte a responsabilităților.

În primele două modele, relația dintre lucrătorii sanitari și pacient se construiește în funcție de tipul subiect-obiect, ceea ce poate duce la deformarea reciprocă a personalităților.

model colegial

Încredere reciprocă deplină a personalului medical și a pacientului. Asistentul sanitar lucrează cu pacientul ca și cum ar fi un coleg. De exemplu, în unele boli cronice, pacientul trebuie să fie pregătit să-și evalueze starea și să ofere autogestionare.

model de contract

În cazuri rare, poate părea ca un contract executoriu din punct de vedere legal cu pacientul.

Model de contract

Este o combinație de caracteristici pozitive ale modelelor colegiale și contractuale. Contractul se bazează pe principiile încrederii reciproce și nu poate fi reziliat de către lucrătorul sanitar în mod unilateral.În ultimele trei modele predomină subiectul - tipul subiectiv de relație, ceea ce le face preferabile. Astfel de relații contribuie la creșterea personală și la pacienți, lucrătorii din domeniul sănătății

Pregătirea psihologică a unei asistente

Reforma asistenței medicale, apariția de noi domenii de activitate și schimbarea treptată a statutului de asistent medical necesită pregătire profesională în domeniul teoretic și practic.psihologie stiintifica.Totuși, programul de pregătire în școlile și colegiile de medicină este structurat în așa fel încât cunoștințele asistentelor medicale despre proprietățile și stările mentale ale individului, despre structura comunicării, capacitatea de a acționa în situatii critice neutilizate în practică. Acest lucru se poate datora mai multor motive.

Cauze

• Absența mijloace didactice pentru îngrijirea de bază
• pregătire.
• Număr insuficient de profesori de psihologie calificați, atât cu specialități de asistență medicală, cât și de psihologie, precum și experiență practică de muncă.
• Lipsa de motivație în rândul studenților și apoi a asistentelor medicale practicante pentru autocunoaștere și autodezvoltare.
• Neînțelegere de către managerii de nivel superior și mediu, unii medici a nevoii de cunoștințe și abilități psihologice pentru orice asistent medical.

Concluzie

Competență profesională și stil individual de activitate. Constă dintr-un nucleu și o așa-numită extensie; acestea includ diferite sisteme de tehnici, metode de metode, datorită calităților specifice individuale ale unei persoane și fiind un mijloc adaptare eficientă la împrejurări obiective.

Competența profesională este definită ca un anumit drept confirmat de apartenență la un anumit grup profesional de lucrători, recunoscut de sistem socialîn general și reprezentanți nu numai ai unui anumit grup profesional, ci și ai altor grupuri sociale și profesionale.

Stilul individual de activitate permite persoanelor cu diferite caracteristici tipologice individuale sistem nervos, structură diferită a abilităților, caracter pentru a obține o eficiență egală atunci când desfășurați aceeași activitate în moduri diferite

Bibliografie

N.N. Petrova manual de psihologie

Ostrovskaya I.V. manual de psihologie pentru specialitățile medicale

Kuraev G.A. Pozharskaya E.V Psihologia dezvoltării

Panchenko L.L Adaptarea la activitatea profesională

Kondrashikhina O.A. Psihologie diferențială

Nursingul ca formă de activitate pe obiectul muncii se referă la profesiile grupului „de la persoană la persoană”, conform condițiilor - să lucreze cu responsabilitate sporită pentru viața și sănătatea oamenilor.

Organizația Mondială a Sănătății (OMS) definește patru funcții ale unei surori:

Oferiți și gestionați îngrijirea pacientului. Aceasta înseamnă promovarea, prevenirea, tratarea, reabilitarea sau sprijinirea indivizilor, familiilor și grupurilor de persoane;

Educarea pacienților, clienților și personalului medical 1 . Această funcție include furnizarea de informații pentru menținerea sănătății, educația pentru sănătate, evaluarea rezultatelor programelor educaționale, asistarea asistentelor medicale și a altui personal în dobândirea de noi cunoștințe și abilități;

Activitati ca membru al echipei de asistenta medicala. Această funcție implică o colaborare eficientă cu alții în planificarea, organizarea, gestionarea și evaluarea serviciilor de îngrijire medicală ca parte integrantă a serviciului general de sănătate;

Dezvoltarea practicii de nursing prin gândire critică și dezvoltare științifică. Aceasta înseamnă dezvoltarea de noi moduri de lucru, definirea domeniului cercetării, participarea la o astfel de cercetare și utilizarea standardelor culturale, etice și profesionale acceptate și adecvate în cercetarea în domeniul asistenței medicale.

Pe baza funcțiilor enumerate, pot fi definite următoarele roluri profesionale ale unui asistent medical: soră-practician, soră-manager, soră-profesoară, soră-membră a unei echipe interdisciplinare, soră-om de știință. Oriunde lucrează o soră, munca ei poate fi descrisă printr-o combinație a trei aspecte: activitate profesională, comunicare profesională, personalitate profesională.

Activitate profesională cuprinde activitățile profesionale ale surorii, care vizează atingerea nivelului optim de viață al pacientului. La baza structurii activității profesionale se află procesul de nursing (5 etape): analiza situației problemei; formularea problemei; stabilirea obiectivelor și planificarea; implementarea planului; evaluarea rezultatelor.

Comunicare profesională- capacitatea de a stabili și menține contacte între asistent și subiecții comunicării

personalitate profesională- statusuri psihologice întruchipate prin autoconștiință și conștiință. Acesta este statutul individului, al cărui produs și condiție de dezvoltare este temperamentul; statutul individualității, care se dezvoltă prin caracter; statutul subiectului, naștere și generat de motivație; statutul unui obiect, al cărui produs și condiție pentru dezvoltarea sunt abilitățile organizatorice și de comunicare.

Lucrarea oferă o analiză teoretică a abordărilor de înțelegere a motivației în muncă, identifică factorii externi și interni care afectează scăderea și creșterea acesteia. Pe baza analizei modelului specialistului de nursing (profesiograma, psihograma, descrierea postului) descrie specificul activităților lor profesionale, care constă într-o responsabilitate sporită față de viața și sănătatea oamenilor, ceea ce duce la stres psihofiziologic al personalului de îngrijire. Pe baza rezultatelor unui studiu empiric a fost relevată relația dintre motivația activității profesionale a asistenților medicali și starea lor psihică. S-a ajuns la concluzia că cele mai favorabile stări psihice sunt tipice pentru asistentele cu un complex motivațional optim, iar personalul medical cu un complex motivațional nedorit a relevat stări mentale atât de nefavorabile ca un nivel ridicat de anxietate și rigiditate. Analiza corelației conform lui Spearman între indicatorii motivației activității profesionale și manifestările stărilor psihice a arătat că odată cu creșterea motivației interne și a motivului semnificației sociale a muncii, nivelul de frustrare, rigiditate și anxietate la asistente scade. Adică, cu cât asistentele (mai puține) realizează semnificația socială a muncii lor, cu atât mai puțin (mai) experimentează stresul intern și anxietatea.

motivarea muncii

complex motivaţional al personalităţii

stări mentale

psihograma

nivelul de anxietate

frustrare

rigiditate

specificul activităţii profesionale a asistenţilor medicali

1. Butenko T. V. Motivația în muncă a asistentelor: probleme și perspective de soluții [Text] / T. V. Butenko // Științe psihologice: teorie și practică: materiale internaționale. științific conf. (Moscova, februarie 2012). - M.: Buki-Vedi, 2012. - S. 72-75.

2. Dikaya L. G., Semikin V. V., Shchedrov V. I. Cercetare stil individual autoreglare a stării psihofiziologice // Psikhol. revistă - 2005. - T. 15. - Nr. 6. - 169 str.

3. Drozdova G. Yu. Probleme de motivare a activității de muncă a asistenților medicali [Text] // Asistenta șef. - 2007. - Nr. 1. - P. 54–62.

4. Zelichenko A. I., Shmelev A. G. Cu privire la clasificarea factorilor motivaționali ai activității de muncă și a alegerii profesionale [Text] / A. I. Zelichenko, A. G. Shmelev // Buletinul Universității de Stat din Moscova. - 1987. - Nr. 4.

5. Levitov N. D. Despre stările mentale ale unei persoane / N. D. Levitov. – M.: Iluminismul, 1962. – 126 p.

6. Prokhorov A. O. Metode de diagnostic și măsurare a stărilor mentale ale individului / A. O. Prokhorov. - M.: PER SE, 2004. - 176 p.

7. Stări mentale: Cititor / Comp. și generală ed. L. V. Kulikova. - Sankt Petersburg: Peter, 2001. -512 p.

8. Fetiskin N. P., Kozlov V. V., Manuilov G. M. Diagnosticare socio-psihologică a dezvoltării personalității și a grupurilor mici. – M.: Ed. Institutul de Psihoterapie, 2002. - 496 p.

9. Shakhovoi V. A., Shapiro S. A. Motivația activității de muncă: ajutor didactic. - M.: Alfa-Press, 2006. - 232 p.

Urgența acestei probleme se datorează faptului că motivația profesională a personalului este o direcție cheie a politicii de personal a oricărei organizații, iar în sistemul de sănătate personalul de îngrijire este cea mai semnificativă parte. resurselor de muncă. Munca asistentelor este asociată nu numai cu un efort fizic mare, ci și cu un mare stres emoțional. Acesta din urmă apare atunci când se comunică cu pacienții care se caracterizează prin iritabilitate crescută, exigență dureroasă, resentimente etc. Toate acestea duc la faptul că asistentele se confruntă cu stres intern, care duce la frustrare, anxietate și sănătate precară. Pe de altă parte, motivația ridicată a asistentelor contribuie la apariția unor stări mentale pozitive, ceea ce previne dezvoltarea epuizării profesionale, a bolilor psihosomatice și, de asemenea, crește eficacitatea procedurilor medicale. În acest sens, devine importantă studierea factorilor socio-psihologici care provoacă scăderea motivației pentru activitățile profesionale în rândul asistenților medicali, precum și găsirea unor mecanisme care cresc motivația acestora la muncă, ceea ce duce la manifestarea unor stări psihice pozitive.

Scopul studiului nostru a fost identificarea specificului motivației pentru activitatea profesională în rândul asistenților medicali, precum și a relației dintre motivația la muncă și manifestările stărilor psihice. Subiectul studiului nostru l-au constituit stările psihice ale asistentelor (nivelul de agresivitate, anxietate, frustrare și rigiditate) cu diferite motive pentru activitate profesională.

Baza teoretică și metodologică a studiului a fost abordări științifice la studiul motivației muncii (G. S. Abramova, T. G. Butenko, E. A. Klimov, A. N. Leontiev, S. L. Rubinstein, V. D. Shadrikov, S. Adams, F. Herzberg, E. Locke, D. McClelland, A. Maslow și alții); studii teoretice și empirice despre activitatea profesională și caracteristicile psihologice ale personalului medical (N. N. Aniskina, E. M. Avanesyants, L. A. Korchinsky, A. F. Krasnov, A. N. Semenkov, B. A. Yasko, A A. Chazova); studii dedicate studiului stărilor mentale ale individului (V. A. Ganzen, A. O. Prokhorov, V. N. Yurchenko etc.), studii privind studiul profesional al profesiilor (S. G. Gellerstein, E. F. Zeer, A. K. Markova și alții).

Pozițiile specialiștilor asupra problemei stărilor psihice și definițiile corespunzătoare acestora pot fi reduse la una din trei direcții. În cadrul primei direcții, starea mentală este considerată ca un set de indicatori ai sferei mentale a unei persoane care caracterizează personalitatea la un moment dat în timp (N. D. Levitov). Alți autori consideră starea mentală ca fundal pe care se desfășoară activitatea mentală, nivelul și direcția activității mentale a individului (S. L. Rubinshtein, V. D. Nebylitsyn, T. A. Nemchin). În a treia direcție, autorii consideră starea mentală ca o reacție sistemică a psihicului uman la schimbările de condiții (EP Ilyin). Cu toate acestea, în ciuda varietății de abordări ale definiției stărilor mentale, majoritatea autorilor le înțeleg ca caracteristici integrale ale activității mentale pentru anumită perioadă timp . Pe baza clasificării stărilor psihice, ne vom referi la stările psihice negative ale personalului medical forme speciale conditii precum: stres, anxietate, frustrare, o stare de tensiune etc.

Cu toată varietatea abordărilor pentru înțelegerea motivației muncii, în literatură se disting două grupe de teorii ale motivației: conținut și proces. Teoriile de conținut ale motivației se bazează pe identificarea acelor motive interne (numite nevoi) care îi fac pe oameni să acționeze într-un anumit mod (F. Herzberg, A. Maslow, D. McClelland etc.). Teoriile proceselor ale motivației se bazează în primul rând pe modul în care oamenii se comportă, ținând cont de percepția lor și experienta de viata(B. Skinner, A. Bandura, V. Vroom, S. Adams). În același timp, majoritatea autorilor înțeleg motivația muncii ca un set de forțe motrice interne și externe care încurajează o persoană să muncească și conferă acestei activități o orientare concentrată pe atingerea anumitor scopuri. După A. I. Zelichenko și A. G. Shmelev, vom face distincția între factorii externi și interni ai motivației pentru muncă. Primele sunt împărțite în factori de presiune, atracție - repulsie și inerție. Acestea din urmă decurg din procesul și condițiile de muncă, precum și din oportunitățile de auto-dezvoltare umană. Rezultă că motivarea pozitivă a personalului, mai ales într-un domeniu precum cel al sănătății, contribuie în mare măsură la creșterea fondului psihologic favorabil de interacțiune între lucrător medicalși pacientul, afectând eficacitatea aplicării procedurilor medicale.

Pe baza analizei modelului de asistent medical specialist (profesiogramă, psihogramă, fișe de post), am descris specificul activităților profesionale ale acestora, care sunt însoțite de o responsabilitate sporită pentru viața și sănătatea oamenilor, activitate fizica(se lucrează în ture de noapte, în continuă mișcare); încălcare nevoie socialăîn senzațiile estetice în timpul percepției altei persoane (vârsta și caracteristicile fizice ale pacientului). Toate acestea conduc la stres psiho-emoțional, combinat cu responsabilitatea în luarea deciziilor în diverse situații extreme. Prin urmare, o asistentă trebuie să aibă nu numai abilități profesionale, abilități organizatorice, ci și stabilitate mentală, interes pentru muncă. Cu alte cuvinte, motivația pentru muncă stimulează asistentele să își îndeplinească atribuțiile calitativ, ceea ce, la rândul său, duce la realizarea sarcinilor stabilite și, în consecință, la manifestarea unor stări mentale pozitive. Dacă asistentele sunt într-o stare de bine, echilibru, atunci ei proiectează aceleași sentimente asupra lor lumea inclusiv colegii și pacienții.

Pentru identificarea specificului motivației pentru activitatea profesională în rândul asistenților medicali, precum și a relației dintre motivația la muncă și manifestările stărilor psihice, am realizat un studiu empiric la care au participat 50 de asistenți medicali de la Spitalul Clinic Orășenesc, activând în următoarele sectii: neurologic, reumatologic, chirurgical maxilo-facial, terapeutic si anestezie-resuscitare. Vârsta - de la 22 la 63 de ani, experiență medicală - de la 1 la 40 de ani.

Analizând rezultatele metodologiei de studiu a motivației activității profesionale (K. Zamfir), a fost identificat un complex motivațional al personalității asistentelor medicale. Acest complex este un tip de corelație între trei tipuri de motivație: motivație internă (IM), pozitivă externă (EPM) și negativă externă (VOM). Pe baza acestei metodologii s-a ajuns la concluzia că majoritatea asistenților medicali au un complex motivațional intermediar (66%), adică propria satisfacție în muncă este cea mai importantă pentru ei, iar recompensele au o importanță mai mică. Pentru asistentele cu un complex motivațional nedorit (14%) cea mai mare valoare dobândiți stimulente negative externe sub formă de pedepse, posibile necazuri. Pentru subiecții cu un complex motivațional optim (20%), stimulente interne au influență mai mare decât cele externe, ceea ce are un efect pozitiv asupra calității muncii și asupra stării psihice. De asemenea, s-a constatat că motivația negativă externă este de cea mai mare importanță în activitățile profesionale ale asistenților medicali. Acest lucru indică faptul că factori negativi externi precum frica de a fi mustrat și de a face greșeli au un mare impact negativ asupra stării psihice a angajatului, provocând anxietate. Într-o măsură mai mică stimulentele pozitive externe sub formă de stimulente, salarii mari etc au un efect negativ asupra activităților asistentelor medicale.stări mentale negative.

Pe baza rezultatelor metodologiei de studiu a motivelor principale ale activității profesionale (L. A. Vereshchagin), se poate concluziona că cele mai importante pentru asistente sunt motivele de autoafirmare în muncă, a căror implementare în această profesie este dificilă ( Fig. 1). Mai puțin importante sunt motivele semnificației sociale a muncii, adică conștientizarea utilității sociale a activității cuiva. Cea mai mică valoare căci asistentele au motivele procesului de muncă și priceperea. Poate că acest lucru se datorează faptului că procesul de muncă este însoțit de stres psihofiziologic, iar stăpânirea se realizează destul de repede.

Orez. 1. Motive dominante pentru munca asistentelor (L. A. Vereshchagina)

O analiză a rezultatelor metodologiei de măsurare a nivelului de anxietate (J. Taylor) a făcut posibil să se constate că mai mult de jumătate dintre asistente (66%) au un nivel scăzut și mediu-scăzut de anxietate, adică majoritatea sunt indiferenti fata de ceilalti. O treime (34%) dintre subiecți au un nivel mediu-ridicat de anxietate, adică starea de anxietate depinde de circumstanțe.

Metoda de diagnosticare a autoevaluării stărilor mentale (G. Eysenck) a făcut posibilă determinarea următoarelor: aproape o treime (34%) dintre asistente au un nivel scăzut de anxietate, care se poate manifesta ca indiferență față de munca lor. Absența unui nivel ridicat de anxietate indică faptul că asistentele nu experimentează sentimente de neputință, deznădejde și anxietate excesivă, ceea ce, la rândul său, are un efect pozitiv asupra activităților profesionale legate de acordarea primului ajutor de urgență. Nivelul de frustrare la jumătate dintre subiecți este la un nivel scăzut (48%), adică sunt capabili să depășească dificultățile neprevăzute. Un număr mic de asistente au un nivel ridicat de frustrare (10%), adică se îngrijorează de posibile eșecuri. Aproape jumătate dintre subiecți (48%) au avut nivel mediu agresivitate, ceea ce sugerează că se pot proteja în caz de pericol. O treime dintre asistente (32%) au un nivel scăzut de agresivitate, adică sunt apatici. Un număr mic de subiecți (10%) au un nivel ridicat de agresivitate, care se manifestă sub formă de dificultăți în comunicarea cu colegii și pacienții.

Majoritatea asistentelor (72%) au un nivel mediu de rigiditate, ceea ce indică stabilitatea vederilor și judecăților, care se poate modifica în funcție de situație. Un număr mic de subiecți au prezentat niveluri ridicate și scăzute de rigiditate (12% și 16%). Cu o rigiditate mare, este dificil pentru o persoană să-și schimbe convingerile, atitudinile, adică este dificil pentru aceste asistente să se adapteze la condițiile de viață în schimbare, ceea ce, la rândul său, provoacă anxietate, stări mentale negative etc. Asistentele cu rigiditate scăzută au o trecere mai ușoară a proceselor mentale, se adaptează mai repede la noile circumstanțe, ceea ce se reflectă favorabil asupra muncii.

O analiză comparativă a metodelor de mai sus a arătat că în grupul de asistenți medicali cu un complex motivațional nedorit (când circumstanțele externe au o influență mai mare decât stimulentele interne), motivul autoafirmării în muncă este de o importanță capitală (30%), motivul este mai puțin semnificativ. excelență profesională(26%), motivele muncii în sine (22%) și semnificația socială a muncii (22%) sunt și mai puțin importante. Adică, printre asistentele care caută să evite pedepsele, eșecurile, predomină dorința de a obține un statut social ridicat. În Rusia, implementarea acestui motiv în rândul asistentelor este dificilă.

Experiența de frustrare a asistentelor depinde și de motivația muncii. Deci, în rândul asistentelor cu un complex motivațional nedorit, nivelul de frustrare este destul de ridicat, ceea ce indică o experiență acută a problemelor emergente. În lotul de asistenți medicali cu un complex motivațional optim, majoritatea (80%) fac față cu ușurință dificultăților neprevăzute (Fig. 2).

În ceea ce privește agresivitatea, vedem o imagine similară. Majoritatea asistentelor (70%) cu un complex motivațional nedorit au un nivel scăzut de agresivitate, adică sunt pasivi. În lotul subiecţilor cu complex motivaţional intermediar mai mult de jumătate(60%) cu un nivel mediu de agresivitate, adică manifestă agresivitate în funcție de circumstanțe. Asistentele cu un complex motivațional optim nu au avut un nivel ridicat de agresivitate, majoritatea (80%) au un nivel mediu de agresivitate, adică se pot proteja dacă este necesar, nu manifestă agresivitate față de ceilalți fără motiv.

Orez. 2. Raportul dintre nivelul de frustrare (G. Eysenck) în rândul asistentelor cu complex motivațional diferit în procente

Analiza corelației conform lui Spearman între indicatorii motivației activității profesionale și manifestările stărilor psihice a arătat că există legături moderate între motivația intrinsecă și frustrare (rigiditate) (r=-0,33 și r=-0,32), adică cu o creștere a motivatie intrinseca, scade nivelul de frustrare (rigiditate) si invers. Adică, cu cât dorința asistentelor medicale de a-și atinge propriile obiective este mai mare, cu atât își fac mai puține griji cu privire la dificultățile care apar și se adaptează rapid circumstanțelor în schimbare.

Există o relație inversă între motivele semnificației sociale a muncii și nivelul de anxietate (r = -0,33), ceea ce sugerează că cu cât asistentele sunt mai conștiente de semnificația socială a muncii lor, cu atât starea lor de anxietate și anxietate este mai scăzută. .

Astfel, se pot trage următoarele concluzii:

— Peste jumătate dintre asistenți medicali au un complex motivațional intermediar care corespunde specificului profesiei de asistent medical și anume o orientare către îndeplinirea strictă a mandatelor. Dorința de a acționa strict conform instrucțiunilor are un efect pozitiv asupra calității muncii, dar se manifestă sub forma unor stări mentale negative (nivel de anxietate, frustrare, agresivitate și rigiditate).

- Pentru asistentele medicale cu un complex motivațional nedorit, motivele de autoafirmare în muncă, a căror implementare este dificilă, precum și un nivel ridicat de frustrare și un nivel scăzut de agresivitate (care duce la pasivitate) sunt de cea mai mare importanță .

- Asistentele cu un complex motivational mediu au o stare psihica medie, motivul autoafirmarii este de o importanta capitala. Frustrarea, rigiditatea, agresivitatea și anxietatea sunt moderate.

— Pentru asistenții medicali cu un complex motivațional optim, motivul semnificației sociale a muncii este de cea mai mare importanță. Frustrare - nivel scăzut, agresivitate, anxietate, rigiditate - mediu.

- Există legături moderate între motivația intrinsecă și frustrare, rigiditate, adică atunci când se străduiesc să-și atingă obiectivele, asistentele reduc anxietatea cu privire la posibilele eșecuri și îmbunătățesc adaptabilitatea la circumstanțe în schimbare și invers.

— Există legături moderate între motivul semnificației sociale a muncii și nivelul de anxietate, adică cu cât asistentele sunt mai conștiente de semnificația socială a muncii lor, cu atât este mai scăzută anxietatea lor și invers.

Recenzători:

Cheremisova I. V., doctor în psihologie, conferențiar, șef. Departamentul de Psihologie, Universitatea de Stat din Volgograd, Volgograd;

Chernov A. Yu., Doctor în Psihologie, Profesor asociat, Profesor al Departamentului de Psihologie, Universitatea de Stat din Volgograd, Volgograd.

Link bibliografic