Técnicas psicológicas no trabalho do psicólogo. Técnicas psicológicas

Para uma pessoa distante do aconselhamento psicológico, pode parecer que não há nada de especial na forma como o consultor fala com seu cliente: um dos interlocutores simplesmente diz ao outro o que o preocupa. Por mais paradoxal à primeira vista que seja a afirmação de que quanto menos uma pessoa que procura ajuda psicológica perceber o papel de um consultor como líder, melhor, sem dúvida é verdadeira. Em tal situação, o cliente é mais ativo, aceita e discute com mais facilidade os comentários e interpretações que lhe são oferecidos, aborda de forma mais construtiva o problema da necessidade de mudar seu comportamento e atitudes.

Limitação da fala do consultor no diálogo.

Durante a recepção, o cliente fala principalmente; observações, observações, interpretações do consultor devem ser tão curtas e raras quanto possível. Para seguir esse princípio com sucesso, é preciso ter uma boa ideia de por que isso é, de fato, necessário.

Em primeiro lugar, o tempo da conversa é limitado para usá-lo da maneira mais eficiente possível, o consultor aprendeu e entendeu o máximo possível sobre o cliente e ele, por sua vez, experimentou e percebeu o máximo possível durante a recepção , para o qual ele deve receber tanto tempo mais ativo - tempo para conversar.

Existem outras razões para tal comportamento do consultor. Um dos métodos mais simples e antigos de psicoterapia é que o cliente fala. Pelo fato de o interlocutor ouvir com atenção e empatia, criando assim uma atmosfera de total confiança, o narrador tem uma sensação de alívio, liberação de tensões e ansiedades. Essa técnica é frequentemente usada inconscientemente entre os entes queridos, quando eles dizem a alguém que está com problemas e sofre: “Grite, fale - será mais fácil”.

Alívio do estado, descarga após uma forte experiência emocional era conhecido na Grécia antiga. Aristóteles deu a isso o nome de "katharsis", isto é, purificação - do grego "katharsis". Na psicanálise clássica, acreditava-se que a realização da catarse era o mecanismo mais importante para a cura do paciente. Falar, ser ouvido é uma das necessidades urgentes de muitas pessoas que procuram ajuda psicológica. Muitas vezes, devido às peculiaridades de sua própria situação ou caráter, eles não têm um interlocutor imparcial e atencioso, no papel do consultor atua durante a consulta. Portanto, a situação em que uma pessoa é simplesmente ouvida com atenção e respeito pode ter um efeito curativo, ajudar a se tornar mais confiante e calma.

Quando uma pessoa fala com outra, fala de si mesma, ela não apenas fala, ela grita sua dor. Contar aos outros é muito trabalho interno. Parece que cada cliente pensou e analisou sua situação muitas vezes antes de procurar ajuda psicológica. Mas contar ao outro e pensar consigo mesmo são duas realidades diferentes. O aparecimento de outro força uma pessoa a ser mais crítica, mais lógica para compreender vários fatos, se debruçar sobre os detalhes com mais detalhes. Orientada para o interlocutor, a história é mais significativa, completa.

Às vezes, as circunstâncias que levaram uma pessoa a um psicólogo estão associadas a experiências e ações negativas e difíceis que são embaraçosas e desagradáveis ​​para contar aos outros. Nesse caso, o laconicismo e a brevidade do consultor permitem que o cliente preste menos atenção ao fato de o interlocutor estar ao seu lado, se importe menos em como exatamente ele se relaciona com a história e o quanto a história em si é socialmente desejável. Além disso, falando muito sobre si mesmo, uma pessoa se encontra, por assim dizer, em sua própria realidade, na qual os detalhes são mais fáceis de lembrar e os eventos estão conectados, a resistência é menos manifestada. Porém, por mais calado que seja o consultor, ele quase sempre corre o risco de dizer algo supérfluo, que pode ser mal interpretado pelo cliente. Assim, a concordância do consultor com algo, expressa pela palavra “claro”, pode se tornar motivo para o cliente desconfiado acreditar que outras opções de comportamento nessa situação merecem uma atitude negativa; uma linha como "Por que você fala sobre si mesmo assim?" pode ser entendido como uma expressão de extrema condenação, etc.

Acontece que uma ideia tão falsa sobre a posição do consultor, que surgiu no cliente durante a conversa, deixa uma marca séria nele. A pessoa que pediu ajuda sente-se incompreendida, não encontra apoio. Tais experiências podem se tornar a base do confronto; o cliente pode se lembrar de repente no final da conversa: “Você disse isso..., mas me parece que você ainda está errado”. Descobrir exatamente o que e quem disse ou queria dizer é um exercício fútil, que, além disso, pode levar muito tempo. Portanto, se o consultor não souber exatamente o que perguntar ou dizer, é melhor ficar em silêncio ou tentar falar da forma mais simples e breve possível.

Claro que o silêncio não é uma panacéia para os erros e, além disso, sem abrir a boca, é impossível influenciar o cliente, levá-lo a mudar de posição e de relacionamento com os outros. Como se apresentam na prática características do discurso do consultor como brevidade e laconicismo? Em primeiro lugar, se o próprio cliente fala ao ponto, deve-se tentar, se possível, não interrompê-lo de forma alguma, com compreensão e respeito pelas pausas e paradas que ocorrem na história. Pausas que não excedem 1-2 minutos (e isso é percebido em uma conversa como um período de tempo muito longo) são bastante naturais e significam que uma pessoa está trabalhando, compreendendo ativamente sua vida.

Aproximação da fala coloquial do consultor à linguagem do cliente.

A fala do consultor não deve ser percebida como algo alheio e incompreensível, deve ser integrada ao máximo possível na história do cliente, ou seja, o que o consultor diz deve estar próximo das características da fala do cliente.

O primeiro passo para a implementação dessa exigência é liberar a fala de um profissional de palavras e expressões que possam ser mal compreendidas ou interpretadas pelo interlocutor durante a recepção. A complexidade da fala do consultor muitas vezes leva ao fato de que o cliente se retrai, se distancia emocionalmente, deixa de entender e se interessar pelo que está acontecendo. Curiosamente, mas a exigência de falar de forma simples e clara, sem o uso de termos especiais, causa dificuldades para os psicólogos profissionais. Na linguagem dos psicólogos, há uma série de palavras que são termos que, no entanto, são usados ​​entre colegas com tanta frequência que suas raízes terminológicas se perdem e passam a fazer parte da fala coloquial e cotidiana. Basta citar como exemplo palavras como adequado e padrão, que são usadas literalmente a cada passo, mas ao mesmo tempo permanecem incompreensíveis e assustadoras para os não iniciados.

O próximo passo para aproximar a linguagem do conselheiro da linguagem do cliente é o uso máximo pelo conselheiro das palavras e expressões contidas no discurso do cliente. Mesmo que, do ponto de vista do senso comum, eles não sejam totalmente precisos e bem-sucedidos, o conselheiro deve se ater ao vocabulário do cliente para obter uma melhor compreensão e evitar uma possível resistência do cliente. A incapacidade de ouvir e usar com precisão durante a recepção o que o interlocutor diz pode levar a diálogos não construtivos.

Brevidade e precisão da declaração do consultor.

Essa exigência não significa apenas que o profissional durante a recepção não deve falar sobre algo que não seja relevante para o caso. Mesmo as perguntas e comentários necessários no decorrer do trabalho devem ser adaptados ao máximo ao que o cliente diz. Assim, o consultor não deve falar muito ornamentado, bonito ou, inversamente, muito rude; ele também deve ter cuidado ao usar metáforas e comparações. Aqui estão algumas diretrizes gerais que podem ajudar a orientar o diálogo:

1. Não se entregue a explicações desnecessárias sobre por que e como uma determinada pergunta é feita ou um determinado tópico é discutido durante a conversa. Se o contato for estabelecido com o cliente, muitas coisas são percebidas literalmente a partir de meia palavra. Por exemplo, o seguinte apelo seria claramente malsucedido: “No início da conversa, você disse que sua esposa, do seu ponto de vista, passa muito tempo visitando várias esteticistas e massagistas e discutindo sua aparência com as amigas. É possível dizer que você não gosta desse traço no comportamento dela?

Uma longa introdução com uma explicação do que o cliente disse e em que ocasião é absolutamente redundante aqui. Bastaria perguntar: “Você não gosta que sua esposa preste tanto tempo e atenção à sua aparência?” O desejo do consultor de esclarecer provoca tendências semelhantes no cliente e, como resultado, esses esclarecimentos mútuos passam a atuar como resistência ao aprofundamento do diálogo.

2. Um dos tipos de perguntas mais convenientes em um diálogo consultivo são as perguntas curtas, nas quais, se possível, são omitidas palavras que de alguma forma possam ser entendidas a partir do contexto geral da conversa. Essa redução de perguntas e declarações leva ao fato de que a proporção do tempo de fala aumenta a favor do cliente. Perguntas breves são mais fáceis de integrar no diálogo e, como resultado, começam a ser percebidas por quem chega à consulta como seu próprio discurso interior. No exemplo usado no parágrafo anterior, bastaria ao conselheiro perguntar: “Você não gosta disso?” Uma pergunta colocada neste formulário deve soar exatamente no contexto para que esta instrução tenha o significado que o consultor atribui a ela.

3. Na maioria das vezes, o objetivo das perguntas e comentários do consultor é reunir informações adicionais. Mas, ao mesmo tempo, ele não é um detetive e não procura descobrir nenhum detalhe ou figura específica, mas descobrir o máximo possível sobre o próprio cliente e as pessoas ao seu redor. As declarações do consultor são etapas exploratórias destinadas a esclarecer o quadro geral, do qual ele precisa ter uma boa ideia. Quanto mais projetivas, narrativas e espontâneas forem as respostas do cliente, melhor. Que regras podem ser seguidas ao formular uma pergunta que provoca tais respostas?

Em sua forma mais simples, tal pergunta pode consistir em apenas duas partes: a primeira servirá como indicação de algum evento ou ação que requer esclarecimento, e a segunda será simplesmente uma palavra interrogativa. Por exemplo: “Você a conheceu… e daí?”, “Ele não sabe… mas por quê?” etc. Tais formulações não contêm nada supérfluo, são tão específicas e claras quanto possível e, portanto, podem ser facilmente compreendidas pelo cliente. Ao mesmo tempo, a parte apuradora de tal pergunta é ideal, pois trata-se de uma citação, uma repetição exata do que foi dito pelo cliente, e o consultor simplesmente acrescenta uma palavra interrogativa ao enunciado já ouvido na conversa.

No diálogo consultivo, são possíveis réplicas ainda mais curtas do psicólogo, que também atingem com sucesso seu objetivo. Em tais formulações, resta apenas a parte interrogativa do enunciado: “E daí?”, “Por quê?”. No contexto da conversa, tais formulações devem necessariamente soar na hora certa. Então, o fato de o consultor ter feito essa pergunta pode não ser percebido pelo cliente, ele pode ter a sensação de que tudo o que ele conta sobre ele surge de forma completamente espontânea e, portanto, será mais fácil para ele falar, e a história será mais franco e detalhado.

Análise de experiências emocionais.

Com base em que o consultor decide o que é importante e o que não é?

Respondendo a essa pergunta, não se pode deixar de lembrar a importância da pesquisa teórica para o aconselhamento psicológico. Cada uma das abordagens psicoterapêuticas estrutura a realidade à sua maneira, entende de forma diferente o que está acontecendo ou pode acontecer com o cliente. Assim, um analista transacional se concentra principalmente em cenários que uma pessoa inconscientemente representa em sua vida, um defensor da psicologia humanista está mais inclinado a discutir os problemas de significado e compreensão dos outros, um psicanalista, um terapeuta familiar sistêmico etc. construir suas próprias realidades.

No que o cliente conta sobre si mesmo e sobre os outros, dois planos podem ser condicionalmente distinguidos. A primeira são justificativas, explicações, detalhes logicamente construídos da história. Independentemente de o cliente se esforçar para isso ou não, o conteúdo deste plano visa provar e ilustrar os pensamentos e avaliações que já ocorreram ao cliente mais de uma vez sobre si mesmo e as pessoas ao seu redor. Normalmente, tal raciocínio contém um elemento significativo de desejabilidade social, o desejo de manter a autoridade e o prestígio aos olhos do consultor, eles mudam dependendo do humor do cliente, relacionamentos com pessoas importantes, personalidade do interlocutor etc.

Do ponto de vista das tarefas de aconselhamento, compreensão e análise dos motivos mais profundos do comportamento humano, o segundo plano é de muito maior interesse - emoções, sentimentos, experiências associadas à situação e relacionamentos. É possível explicar por que certas palavras foram ditas em determinado momento de maneiras diferentes, mas os sentimentos vivenciados ao mesmo tempo permanecerão inalterados, gerados por determinados fatores, mesmo que para a própria pessoa suas razões tenham permanecido incompreensíveis ou despercebidas. E para ajudar o cliente a entender o que realmente está acontecendo com ele, aprender a reagir de forma diferente e se controlar, é necessário recorrer ao plano de experiências emocionais.

Seja o que for que o cliente esteja falando, o conselheiro deve tentar aprender o máximo possível sobre o que ele estava experimentando e sentindo nos momentos relevantes, fazendo perguntas específicas. Em essência, essas perguntas podem ser muito simples: “O que você sentiu quando...?”, “Como você realmente se sente sobre...?”. Compreender e analisar seus sentimentos não é fácil. Muitas vezes as pessoas têm dificuldade em responder a tais perguntas, referindo-se ao seu esquecimento, incapacidade de compreender a si mesmas, etc. E não são apenas desculpas. Muitos realmente precisam da ajuda de um profissional para responder a tais questões, pois tais clientes não têm o hábito de se analisar, não têm uma ideia adequada do que são sentimentos e qual o seu papel na determinação de um ações e atitudes da pessoa. E não é tão fácil para um consultor trabalhar no nível dos sentimentos. Existem muitas técnicas especiais, cujo uso durante a conversa pode ajudá-lo a lidar com essa tarefa.

Redação alternativa.

Muitas vezes é difícil para um cliente imaginar como se sentiria em uma determinada situação. A maneira mais fácil de ajudá-lo é sugerir formulações alternativas para a resposta. Não deve haver muitas alternativas oferecidas ao cliente para responder a uma determinada pergunta - duas ou três são suficientes e, de fato, não importa como elas soem. O propósito de formular alternativas não é encontrar a resposta correta, mas estimulá-la, demonstrar alguns padrões, a partir dos quais é mais fácil descrever os próprios sentimentos.

A capacidade de formular alternativas é uma habilidade profissional importante. Essa habilidade depende em grande parte do conhecimento teórico do consultor em psicoterapia e aconselhamento, pois cada orientação oferece suas próprias opções para a determinação profunda das causas do comportamento humano, com base em sentimentos e experiências.

Como exemplo de um esquema bastante conveniente e simples, com a ajuda do qual se pode facilmente formular respostas alternativas oferecidas ao cliente para literalmente qualquer situação, daremos a determinação das causas do comportamento humano propostas nas obras de K. Horney. Do seu ponto de vista, qualquer padrão de comportamento pode ser atribuído a um dos três grupos condicionais: de pessoas - evitar relacionamentos e contatos interpessoais; às pessoas - orientação à interação e às relações interpessoais; contra as pessoas - o desejo de destruir contatos e relacionamentos interpessoais. Como esse esquema pode ser usado?

As três variantes de comportamento e relações propostas por K. Horney esgotam quase todas as opções possíveis. Por exemplo, uma mãe repreende uma criança por alguma má conduta. O que ele pode fazer em troca? Sentir-se ofendido, dar meia-volta e fugir dela é uma posição das pessoas; sentir-se culpado, acariciá-la, pedir perdão, prometer não cometer tal má conduta novamente - uma posição em relação às pessoas; finalmente, ficar com raiva, começar a fazer barulho, ser rude, culpar a mãe por alguma coisa - uma posição contra as pessoas.

A criança é espontânea, mais frequentemente se comporta como realmente sente. É mais difícil com um adulto, seu comportamento e sentimentos são muitas vezes distantes um do outro. Oferecendo explicações alternativas, o consultor estimula a pessoa a pensar, a entender suas próprias emoções.

Ênfase em experiências emocionais.

As emoções estão sempre presentes em uma história, tanto mais superficiais, facilmente percebidas, quanto mais profundas, escondidas do próprio narrador. Sinais peculiares de emoções na fala são, antes de tudo, advérbios e adjetivos, verbos que denotam atitude em relação a algo, bem como a qualidade da ação. Vamos explicar isso com exemplos. “Ouvi um toque e lentamente fui até o telefone.” A palavra mais carregada emocionalmente aqui é “lentamente”. Todas as outras palavras descrevem a situação, são específicas e simples, é difícil ver qualquer duplo sentido por trás delas. Mas por trás do “lentamente” há algo mais - a tensão da expectativa, talvez o medo de ouvir notícias desagradáveis ​​ou outra coisa. Enfatizando, esclarecendo essa palavra, o consultor pode atingir o nível de experiências que faltam na história. Basta perguntar ao cliente: "Devagar... por quê?", utilizando a técnica de perguntas curtas, já mencionada acima.

Outro exemplo: "Quando eles xingam entre si, geralmente fico calado". Depois de ouvir tal afirmação, é tentador começar a perguntar ao cliente como costumam ser essas brigas, quem é o culpado e assim por diante. Mas essas informações adicionais muitas vezes não levantam o véu sobre a realidade interna do cliente, cuja chave está escondida aqui atrás da palavra “silencioso”, por trás da qual estão os sentimentos do cliente sobre a briga em andamento e sua atitude em relação aos participantes do conflito. Para entender isso, pode-se perguntar ao cliente: "Cala a boca... por quê?".

Enfatizar palavras carregadas de emoção é apenas o primeiro passo para entender as experiências. Na maioria das vezes, a resposta imediatamente após a pergunta não conterá emoções realmente profundas e íntimas. Ele apenas abrirá a cortina, mas para ver pelo menos a borda do palco, você deve seguir em frente. Na resposta que segue, também é necessário isolar as palavras mais significativas e tentar aproximar-se dos sentimentos profundos por trás delas. Tal desenvolvimento do diálogo caracteriza uma das características mais importantes de uma conversa consultiva - seu foco em profundidade, foco na compreensão de experiências mais profundas e pessoalmente significativas.

Uso de perguntas paradoxais.

Como exemplo, tome o seguinte diálogo entre um consultor e um cliente:

Cliente: Mas eu mesmo nunca xingo, não discuto com minha sogra, ela me conta tudo isso, mas fico calado.

Consultor: Cala a boca... por quê?

Cliente: E o que, de fato, posso dizer a ela? Que ela é uma tola e tudo o que ela diz é um absurdo absoluto?

Consultor: E por que você realmente não diz tudo isso, já que pensa assim?

Cliente: Bem, isso é rude e, mais importante, ela ainda não vai entender nada.

Consultor: O que você gostaria que ela entendesse?

Detenhamo-nos neste ponto do diálogo e depois voltemos a ele. Vamos tentar analisar cuidadosamente as várias formas de comentários do consultor. A segunda linha é um exemplo de pergunta paradoxal, cujo objetivo é questionar o que o cliente considera absolutamente óbvio ou auto-evidente. Verdades geralmente aceitas como “não é bom ser rude”, “os pais sempre sabem melhor o que uma criança precisa” costumam servir como uma cobertura confiável para os verdadeiros sentimentos e experiências do cliente. A maneira mais fácil de lidar com tais afirmações é questioná-las, fazer o cliente pensar sobre o que está escondido por trás de tais máximas para ele pessoalmente. A formulação de tal pergunta geralmente é bastante simples: “Por que não...?” Muitas pessoas precisam apenas de um pequeno empurrão para começar a pensar em um tópico anteriormente inquestionável.

Perguntas paradoxais não são incomuns no diálogo consultivo. Muitas vezes em uma conversa há um momento em que (como no exemplo acima) o cliente tem uma resposta que é óbvia do seu ponto de vista, o que em nada contribui para repensar ou resolver construtivamente a situação. A tarefa do consultor é desafiar essa resposta intrinsecamente sem saída fazendo uma pergunta paradoxal. É claro que essa pergunta é paradoxal apenas à primeira vista, não é difícil encontrar uma resposta para ela, basta começar a duvidar do que parece óbvio do ponto de vista do senso comum comum.

Formulações esclarecedoras e aprofundadas.

Cliente: Que também sou uma pessoa, que não sou tão ruim...

Consultor: Ou seja, você gostaria que sua sogra entendesse o quanto você é bom, para que ela finalmente o valorize.

Cliente: Bem, sim, mas dificilmente é possível.

Vamos analisar a observação do consultor. Tais formulações, nas quais o que o cliente disse é aprofundado e esclarecido, são frequentemente encontradas no diálogo. Esse conjunto de falas inclui tanto questões esclarecedoras como “Como você sentiu sua confusão?”, quanto reformulação do que foi dito: “Você se sentiu confuso, ou seja, você teve a sensação de que não entendeu o que estava acontecendo?”, e observações que aprofundam o que foi expresso pelos sentimentos do cliente: “Você perdeu a sensação de que alguém precisa de você, que alguém está realmente interessado em sua presença”. O uso de tais formulações permite transferir gradualmente a história do cliente do nível de experiências mais superficiais para as mais profundas. É importante que o uso cuidadoso e passo a passo de tais comentários permita, sem entrar em confronto com o cliente e sem provocar resistência, caracterizar com mais precisão seu estado e experiências, ampliar a área de conhecimento realizado e compreendidos por ele e, assim, abrir caminho para ações corretivas.

Esclarecendo e reformulando, o consultor não deve em caso algum ir além do óbvio para o cliente, cada passo deve seguir logicamente do anterior, como, por exemplo, no diálogo que estamos discutindo, as frases “como você é bom” e “ apreciado” estão diretamente relacionados entre si, mas o segundo deles é sem dúvida mais forte e mais carregado emocionalmente do que o primeiro. O objetivo dos esclarecimentos geralmente consiste em uma cobertura mais completa e multifacetada do que está acontecendo com uma pessoa e vincular os fatos recebidos com sua relação com os outros. Então, se a sogra está completamente ausente na frase “como você é bom”, então “apreciado” já se refere claramente a ela, indica uma certa natureza do relacionamento do cliente, sem nomear inequivocamente quais são esses relacionamentos, e por isso, sem que este último resista prematuramente às observações do consultor. Assim, em certo sentido, o consulente, por assim dizer, “atrai” o interlocutor para a “profundidade de suas próprias experiências”, ajuda a olhar para os cantos ainda desconhecidos de suas próprias emoções, preparando-o para aceitar a interpretação.

Usando interpretação.

A interpretação é uma das técnicas básicas da psicoterapia. Em várias escolas e direções de psicoterapia, interpreta-se determinado material produzido pelo paciente; sonhos e associações - na psicanálise, gestos e movimentos - na terapia corporal, uma árvore genealógica (esquema de laços familiares) - na terapia familiar sistêmica, etc. É claro que, em cada uma das abordagens teóricas, as formas de interpretar e ver as relações causais também são diferentes. Para dominar a arte da interpretação, é necessário conhecer de perto pelo menos algumas das áreas teóricas da psicoterapia moderna.

O valor da interpretação no processo de aconselhamento não pode ser superestimado. Figurativamente falando, uma conversa pode ser imaginada como um caminho em um labirinto, no qual, para atingir um objetivo, é necessário mover-se não apenas em um plano horizontal, mas também descer a um nível cada vez mais profundo. Ao mesmo tempo, as interpretações são um salto em profundidade, uma forma de transferir o diálogo de um nível para outro. No capítulo anterior, já dissemos que o conteúdo principal da influência psicocorrecional é a interpretação, de uma forma ou de outra, dando ao cliente a oportunidade de ver e compreender seu próprio comportamento e o comportamento dos outros de uma maneira diferente.

Mas como e com base em que teoria um consultor iniciante pode dar suas interpretações? Há uma série de tentativas de sistematizar empiricamente as várias manifestações do comportamento e das experiências humanas. Muitos autores, como resultado de uma análise abrangente, chegaram à ideia de um espaço bidimensional de manifestações humanas, onde uma das coordenadas é o “eixo do amor”, e a outra é o “eixo do poder”. . Assim, a maioria das aspirações humanas, deste ponto de vista, são de uma forma ou de outra manifestações da necessidade de alcançar o máximo de amor ou poder. Essa ideia de aspirações humanas está longe de ser completa; não há lugar para objetivos humanísticos existenciais - a necessidade de individualização, a busca de sentido ou tentativas de auto-realização. Mas os problemas existenciais-humanísticos raramente se tornam motivo para procurar ajuda no aconselhamento psicológico. Pelo contrário, são uma cobertura para outras dificuldades e conflitos, menos vantajosos e mais "vitais". Normalmente, os apelos por ajuda psicológica em um grau ou outro acabam realmente ligados às tentativas do cliente de alcançar mais do que “seu destino”, poder ou amor nas relações interpessoais. Voltemos novamente ao já citado diálogo entre o consultor e o cliente.

Consultor: Então você quer que sua sogra o ame e aprecie mais, mas geralmente fica calado em resposta aos comentários e sugestões dela. Esta é a melhor maneira de ganhar seu amor?

Cliente: Mas eu não posso me humilhar na frente dela, implorar por sua boa atitude!

Consultor: Ou seja, você tem medo de se humilhar na frente de sua sogra, de se encontrar em uma posição inferior, ou seja, dependente e fraca em relação a ela. Seu silêncio em seu relacionamento com sua sogra é uma expressão de luta e competição com ela, uma tentativa de não se humilhar, mas de superá-la de uma forma ou de outra.

A segunda linha do conselheiro nessa passagem do diálogo é uma interpretação em que o desejo de amor assume as características de um desejo de poder. A consultora enfatiza a palavra “humilhar” e relaciona as manifestações do comportamento da cliente - silêncio - e seu medo da humilhação, o desejo de evitá-la por qualquer meio. Os principais sinais de interpretação, como pode ser visto no exemplo acima, são: 1) uma visão diferente do comportamento humano, baseada em emoções e aspirações anteriormente ocultas ou pouco conscientes para ele, e 2) vincular, graças à interpretação, várias manifestações de comportamento e experiências. É por isso que dizem sobre a interpretação que ela “ilumina o mundo” de uma nova maneira, muda a ideia de uma pessoa sobre si mesma e sua posição nas relações interpessoais.

A interpretação é uma técnica complexa. Para utilizá-lo corretamente, alguns pontos adicionais devem ser levados em consideração: 1) a prontidão do cliente em aceitar a interpretação proposta pelo consultor; 2) a adequação desse momento da conversa para a formulação de uma interpretação. Vamos dar uma olhada mais de perto nesses pontos.

Para que uma interpretação seja aceita, ela deve ser de alguma forma óbvia para o cliente, ou seja, seguir diretamente o que foi discutido em detalhes durante a conversa. A interpretação proposta é construída pelo consultor com base em suas próprias hipóteses e informações que as confirmam ou refutam. Tudo o que o conselheiro diz ao cliente é, em certo sentido, uma preparação para a aceitação da interpretação. Assim, na passagem do diálogo citada acima, pode-se traçar claramente o aprofundamento gradual da compreensão das razões do comportamento do cliente e, então, após o surgimento da ideia de luta pela própria dignidade , como um salto em profundidade, surge uma interpretação que conecta tudo o que foi dito antes e destaca o conteúdo da conversa sob uma nova luz. Segue-se que o consultor deve construir uma conversa com o cliente de tal forma que uma certa lógica do que está acontecendo seja óbvia. Não é por acaso que a opção mais bem sucedida para o desenvolvimento de um diálogo consultivo é a situação em que a interpretação, como alguma conclusão da conversa, é formulada pela pessoa que pediu ajuda. O consultor precisa apenas esclarecê-lo e aprová-lo.

O tempo de interpretação não deve ser aleatório. Se for dado muito cedo, é provável que seja rejeitado ou mal interpretado pelo cliente. A interpretação prematura pode servir de base para a resistência do cliente, a atualização de mecanismos que visam prevenir mudanças na vida de uma pessoa, preservando seus conflitos e problemas. O conselheiro, portanto, pode se encontrar em uma situação em que o cliente evita ou rejeita qualquer tentativa de falar sobre algo que possa levar a uma compreensão mais profunda das causas dos problemas. Isso pode ser expresso em uma atitude mais tendenciosa em relação às palavras de um psicólogo, em um desejo de insistir em si mesmo, em suspeitas de preconceito etc. No entanto, a interpretação precoce é de fato uma razão para o cliente pensar que o consultor não o compreende e não o sente.

Uma interpretação tardia é perigosa, pois quando o consultor espera demais o momento certo, compreende os acontecimentos e fatos com demasiada diligência, o cliente fica entediado falando sobre o mesmo assunto, há uma sensação de “chato”, a rotina do que está acontecendo. Nesse caso, não há sensação de insight, a penetração necessária para que a interpretação seja melhor percebida, pareça mais precisa e importante.

A interpretação intempestiva também pode ocorrer no caso em que o cliente não segue o que o psicólogo diz, está imerso em seus pensamentos ou é tomado por fortes sentimentos e lembranças. Oportunamente, essa interpretação decorre da frase anterior do cliente, ou seja, está diretamente relacionada ao que acontece no processo de aconselhamento “aqui e agora”. Se algum outro tópico surgiu no diálogo, é melhor retornar especificamente com uma ou duas observações ao que a interpretação está conectada e só então, quando o interlocutor estiver pronto para ouvir, oferecê-la.

A interpretação não deve ser muito longa na forma. Deve ser expresso na linguagem mais compreensível, próxima da linguagem do cliente, para que ele imediatamente, sem fazer esforços especiais, possa “pegar” e entendê-lo. Esclarecimentos, esclarecimentos que seguem a interpretação já proposta podem ajudar a fortalecer os mecanismos de proteção e, consequentemente, reduzir o efeito da interpretação.

Parafraseando.

Outra técnica importante, intimamente relacionada à interpretação e também utilizada principalmente no estágio de influência psicocorrecional, é a paráfrase. É amplamente utilizada em diversas áreas da psicoterapia, e dominar essa técnica é uma habilidade profissional importante para um consultor. A ideia desta técnica é muito simples: o consultor, usando a reclamação ou comentários do cliente, parafraseia, altera-os de tal forma que o que era negativo serviu de base para ansiedade e preocupações, se torna a causa de emoções positivas que podem, se não remover completamente as experiências negativas, pelo menos reduzir significativamente sua significância e intensidade. Como exemplo de paráfrase, considere o seguinte trecho de um diálogo entre um consultor e um cliente.

Cliente: Estou muito preocupada que meu filho tenha largado a faculdade, feito três cursos e saído, por mais que eu tentasse convencê-lo a ficar.

Consultor: E por que ele o deixou?

Cliente: Ele diz que esse instituto não combina com ele, que não tem interesse em estudar. Sim, ele mesmo não sabe realmente o que ele precisa.

Consultor: Por que você está tão preocupado, por que você está preocupado?

Cliente: Mas todos os seus amigos e camaradas estão aprendendo, talvez alguém não goste de alguma coisa, mas ninguém faz nada assim por causa disso.

Consultor: Mas isso significa que seu filho é uma pessoa mais forte e independente do que eles, pronto não apenas para se preocupar e raciocinar, mas para conseguir o que deseja. Você não deve se preocupar, mas se orgulhar dele.

Nesse diálogo, percebe-se claramente como um evento que antes aparecia exclusivamente de forma negativa para a cliente é visto de forma diferente, é oferecida a ela a oportunidade de se conformar com o que está acontecendo, vendo-o sob uma ótica diferente. É claro que parafrasear não é possível em todas as situações: nem todas as reclamações dos clientes podem ser alteradas parafraseando. E, infelizmente, isso se aplica principalmente a situações realmente difíceis, quando o que está acontecendo, não importa como você olhe, não traz nada de bom - são eventos como morte e doença de entes queridos, comportamento ilegal etc.

Mas mesmo em situações em que o conteúdo das reclamações e reclamações pode ser facilmente reformulado, é necessário levar em consideração o estado do cliente e sua relação com o consultor, seu contato no momento da conversa. A falta de contato ou a imersão do interlocutor em suas próprias experiências pode levar a que a paráfrase proposta seja inequivocamente rejeitada como algo primitivo, frívolo, como evidência de que o consultor não quer trabalhar seriamente os problemas do cliente, mas pretende livrar-se dele.

Contato com o cliente durante a conversa.

As características técnicas da condução de uma conversa consultiva estão longe de ser tudo o que é necessário para uma recepção bem-sucedida. Uma das condições mais importantes para o trabalho eficaz de um consultor é o bom contato com o cliente. A garantia desse contato é o domínio profissional não apenas dos meios técnicos verbais, mas também de parâmetros não verbais tão importantes como tom, contato visual, pausas, etc.

contato verbal.

Os meios de manutenção do contato verbal podem ser divididos muito condicionalmente em diretos e indiretos. O primeiro grupo inclui todas aquelas formas de dirigir-se à pessoa que veio à recepção, que visam estabelecer com ela relações de confiança e franqueza - encorajamento, elogio, expressão de apoio, etc. A necessidade de utilizar tais formas de tratamento surge em diversos casos: no início de uma conversa, para estabelecer contato e aliviar a tensão; em uma situação em que são discutidas questões muito importantes ou delicadas; quando o cliente está chateado ou chorando.

Acontece que uma pessoa não precisa se sentir pior do que as outras, sentir apoio e aceitação de um consultor, precisa da oportunidade de perceber seus problemas não como algo vergonhoso e excepcional, mas como uma falha temporária que acontece na vida de outras pessoas . Em tais situações, o psicólogo será útil com réplicas como: “Esses problemas surgem frequentemente em pais de adolescentes” ou “Não há nada de surpreendente no fato de ser tão difícil para você e seu marido encontrar uma linguagem comum, casados a vida é uma verdadeira arte” ou “Não se preocupe, acho que as coisas podem ser consertadas”. Elogios expressos abertamente também podem ajudar o conselheiro durante a conversa, por exemplo: “Nem todo mundo aguentaria isso” ou “Você realmente entende bem as pessoas se entende por que ela faz isso tão bem”. Tais declarações muitas vezes têm um efeito terapêutico independente, contribuindo para a formação de um autoconceito positivo no cliente.

Um dos meios verbais indiretos mais importantes para manter o contato é o uso do nome do cliente. A mera menção do nome de uma pessoa geralmente funciona para o contato com ela: comentários como “Bem, Viktor Pavlovich”, “Claro, Lena” contribuem para que o cliente sinta que o consultor está focado nele, o ouve com respeito e compreensão. Nos momentos mais difíceis da recepção, quando o cliente precisa ser parado ou interrompido, para ajudar a formular um pensamento difícil, etc., abordar pelo nome proporciona uma atitude atenta às palavras do consultor, um nível de conversação mais confiante e franco.

A forma mais tradicional de manter contato verbal em uma conversa é uma expressão de concordância e aprovação expressa pelo consultor enquanto ouve atentamente o cliente. Não é tão importante de que forma e em que momento a aprovação soará, mas o próprio fato de o psicólogo não ficar em silêncio, mas acena, encoraja, concorda: “Sim”, “Claro”, “Uh-huh”, contribuir para que o interlocutor sinta que ouve com atenção e compreende. O consultor não deve negligenciar esses meios, mesmo que queira manter sua própria posição o mais neutra possível e não formular julgamentos prematuros. O acordo expresso durante o monólogo do cliente não exclui a possibilidade de o consultor ter sua própria opinião ou atitude em relação à história.

Contato não verbal.

As reações não verbais, em menor grau que as verbais, estão sob o controle consciente de uma pessoa. Aqui, um consultor iniciante pode facilmente cometer um erro, não “acompanhar” a si mesmo, e então uma careta involuntária de irritação ou fadiga, percebida pelo cliente às suas próprias custas, pode afetar negativamente o curso da conversa. Não é por acaso que existem formas especiais de formação de psicoterapeutas com a ajuda de gravação de vídeo, visando dominar e controlar suas próprias expressões faciais.

Existem várias áreas de contato não-verbal às quais o conselheiro deve prestar atenção especial durante a conversa.

1. CONTATO COM OS OLHOS. Na vida cotidiana, as pessoas raramente olham nos olhos umas das outras, ao contrário, elas até evitam isso como uma interferência não convidada na vida privada. O consultor também não deve forçar o contato visual com o cliente, embora às vezes seja importante que o cliente olhe nos olhos de um psicólogo para verificar com que atenção ele o está ouvindo, se está rindo, se está condenando.

No entanto, o consultor deve olhar para o cliente durante a conversa, e não para o lado, pois, caso contrário, o interlocutor pode ter a sensação de que está sendo mal ouvido e desatento. O arranjo espacial ideal durante a conversa - o consultor e o cliente sentam-se em ângulo, um pouco obliquamente - é a melhor maneira de garantir que eles estejam no campo de visão um do outro, mas o cliente tem a oportunidade de desviar o olhar sem olhar especialmente longe e não se impondo ao interlocutor.

2. EXPRESSÃO DO ROSTO. Um profissional deve observar sua expressão facial. É melhor se você puder ler a atenção amigável em seu rosto. Mas quem está começando a trabalhar deve observar-se especialmente em frente ao espelho, escolher a expressão que melhor se adequa à situação de aconselhamento, senti-la no rosto.

Acontece que durante a conversa, o psicólogo se sente confuso, não sabe o que fazer a seguir, o que dizer. Isso é especialmente comum em situações em que o cliente está chorando, sobrecarregado por alguma emoção forte ou discutindo agressivamente com o conselheiro. Independentemente da situação, a expressão facial e a voz não devem trair confusão e confusão. A expressão de calma e confiança no rosto de um profissional por si só tem efeito psicoterapêutico, contribuindo para a sensação de que tudo está normal, nada de terrível ou fora do comum está acontecendo, tudo pode ser tratado.

3. Postura do corpo.

Naturalmente, a postura do consultor não deve ser tensa ou fechada. Sentimentos de tensão podem surgir se o conselheiro se sentar na beirada de uma cadeira, ou se suas mãos apertarem os braços da cadeira, ou se houver simplesmente algo incomum ou não natural na maneira como ele se senta. A postura fechada é tradicionalmente associada a braços ou pernas cruzados. O psicólogo pode se sentir desapegado se se inclinar demais para trás na cadeira ou se afastar do cliente. Mas você não deve se aproximar muito do interlocutor ou sentar em uma cadeira, inclinando-se para a frente - essa posição pode causar sentimentos de pressão e violação do espaço pessoal.

Durante a conversa, o consultor e o cliente estão em uma espécie de contato corporal, cuja utilização também pode aumentar a eficácia do processo consultivo. Isso geralmente se expressa no fato de que, ao se envolver profundamente na conversa, o cliente, sem perceber, começa a espelhar a postura e o comportamento do consultor. Assim, se o psicólogo está tenso, o sentimento de tensão e incerteza é transmitido ao interlocutor, que inconscientemente assume uma postura semelhante à do consultor. Não há nada de anormal em tal contato: todos nós já vimos efeitos semelhantes de infecção mais de uma vez, quando, por exemplo, alguém começa a tossir ou espirrar, e aqueles ao seu redor imediatamente começam a ecoá-lo. A presença desse contato oferece uma grande oportunidade para o conselheiro, que pode tentar influenciar indiretamente o cliente relaxando e assumindo uma posição mais enfaticamente confortável caso o cliente esteja muito fechado ou tenso. Inconscientemente, o interlocutor, em um grau ou outro, provavelmente tentará repeti-lo. Uma mudança na posição do corpo geralmente acarreta uma mudança no estado psicológico (a correção de estados psicológicos através do impacto no corpo é o conteúdo de uma das áreas modernas da psicoterapia, chamada de "terapia orientada para o corpo".

A reação do cliente ao que o consultor diz está em grande parte relacionada ao tom em que eles são falados. O tom do consultor não deve ser apenas amigável, deve corresponder ao que está sendo dito.

Não fale muito alto com o cliente. Pelo contrário, uma voz abafada contribui mais para o sentimento de confiança e intimidade do interlocutor. É interessante que variar o volume da voz e a velocidade da fala do consultor, assim como no caso de mudanças de postura, pode levar a mudanças no estado do cliente. Normalmente, o volume e o ritmo da voz do consultor e do cliente são os mesmos, mas se o último estiver muito animado, isso se reflete imediatamente na maneira como ele fala. Em um estado mais agitado, as pessoas falam mais alto e mais rápido. O conselheiro pode acalmar um pouco o cliente falando mais devagar e baixinho, o que provavelmente fará com que o cliente automaticamente tente se encaixar, normalizando assim seu estado psicológico.

5. Use pausa.

O uso de uma pausa como meio de psicoterapia não pode ser superestimado. K. Rogers falou muito sobre sua importância para trabalhar com clientes, enfatizando que a capacidade de suportar uma pausa é uma das habilidades profissionais mais importantes de um praticante.

Ao observar uma pausa, o consultor oferece a oportunidade de falar com o cliente, estimula o monólogo. A presença de pausas na conversa cria uma sensação de lentidão, reflexão sobre o que está acontecendo, então você não deve se apressar em fazer perguntas ou comentar o que o cliente diz. A pausa enfatiza o significado do que foi dito, a necessidade de compreender e compreender. O conselheiro deve fazer uma pausa após quase qualquer declaração feita pelo cliente, exceto aquelas que fazem uma pergunta direta. Uma pausa oferece uma oportunidade de complementar o que já foi dito, de corrigir, de esclarecer. Além disso, graças a uma pausa, você pode evitar uma situação que, infelizmente, ocorre com frequência no processo de aconselhamento, quando o cliente e o consultor começam a competir entre si, brigam pelo direito de inserir uma palavra, dizer algo. A oportunidade de falar deve ser dada em primeiro lugar ao cliente, e então, no momento em que for a vez do consultor falar, ele será ouvido com atenção especial.

O tempo de pausa é percebido em uma conversa de maneira especial, e um minuto de pausa pode parecer “eternidade”. Para uma pausa normal, 30-40 segundos são suficientes.

Técnicas psicológicas para crianças - ferramentas psicológicas projetadas para fortalecer o vínculo entre pais e filhos, para realizar uma comunicação eficaz com a criança.

Terapia de conto de fadas no trabalho com crianças e adultos

O artigo traz uma revisão literária sobre o tema "Terapia do conto de fadas" do ponto de vista de psicoterapeutas e psicólogos nacionais e estrangeiros. Os conceitos de terapia de contos de fadas, gêneros e funções de contos de fadas, tipologias de contos de fadas, cartões arquetípicos "Mestre dos contos de fadas", métodos básicos de terapia de contos de fadas são considerados. Este artigo destina-se a psicólogos, estudantes de faculdades de psicologia, educadores e todos os que se interessam pelo tema da terapia dos contos de fadas.

Terapia de conto de fadas em inglês

Capítulo 1. A terapia dos contos de fadas como método de trabalho psicológico com crianças e adultos

A terapia do conto de fadas é um método que usa uma forma para integrar uma personalidade, desenvolver habilidades criativas, expandir a consciência e melhorar a interação com o mundo exterior. Psicólogos conhecidos e estrangeiros e domésticos se voltaram para contos de fadas em seu trabalho: E. Fromm, E. Bern, E. Gardner, Vachkov I.V., M. Osorina, E. Lisina, T. Zinkevich-Evstigneeva e outros.

Terapia de conto de fadas - significa "tratamento com um conto de fadas". De acordo com Vachkov I.V. , o conto de fadas é utilizado por médicos, psicólogos e professores, e cada especialista encontra no conto de fadas o recurso que o ajuda a resolver seus problemas profissionais.

Um conto de fadas oportuno para uma criança significa tanto quanto aconselhamento psicológico para um adulto. A única diferença é que a criança não precisa tirar conclusões em voz alta e analisar o que está acontecendo com ela: o trabalho está acontecendo no nível interno, subconsciente.

No entendimento de T. D. Zinkevich-Evstigneeva, a terapia do conto de fadas não é apenas uma direção da psicoterapia, mas uma síntese de muitas conquistas da psicologia, pedagogia, psicoterapia e filosofia de diferentes culturas.

T.D. Zinkevich-Evstigneeva escreve: “Nos seminários sobre terapia de contos de fadas, muitas vezes nos fazem perguntas sobre como trabalhar com problemas específicos: medos, enurese, tiques, agressividade etc. Muitas vezes respondemos com o velho ditado psicológico: "Não acredite no sintoma, trabalhe com a causa".

Tkach R. M. em seu livro "Fairytale Therapy of Children's Problems", ele estrutura os contos de fadas de acordo com os problemas individuais das crianças:

1. Contos de fadas para crianças que sentem medo do escuro, medo do consultório médico e outros medos.
2. Contos de fadas para crianças hiperativas.
3. Contos de fadas para crianças agressivas.
4. Contos de fadas para crianças que sofrem de transtorno de conduta com manifestações físicas: problemas com alimentação; problemas de bexiga, etc.
5. Contos de fadas para crianças que enfrentam problemas nas relações familiares. Em caso de divórcio dos pais. Quando um novo membro da família chega. Quando as crianças pensam que em outra família estarão melhor.
6. Contos de fadas para crianças em caso de perda de pessoas importantes ou animais queridos.

1.1. Gêneros usados ​​na terapia dos contos de fadas

Por definição, T. D. Zinkevich-Evstigneeva, uma variedade de gêneros são usados ​​na terapia de contos de fadas: parábolas, fábulas, lendas, épicos, sagas, mitos, contos de fadas, anedotas. Gêneros modernos também são usados: histórias de detetive, romances, fantasia, etc. Cada cliente é selecionado um gênero que se adapte aos seus interesses.

De acordo com Vachkov I.V. , o principal meio de influência psicológica na terapia do conto de fadas é uma metáfora, como base de qualquer conto de fadas. É a precisão da metáfora escolhida que determina a eficácia das técnicas de terapia dos contos de fadas no trabalho com crianças e adultos.

Vamos nos debruçar sobre algumas técnicas que provaram muito bem no aconselhamento psicológico. Isso é trabalhar com uma parábola e trabalhar com um conto de fadas. É importante para nós identificar as funções das parábolas e dos contos de fadas.

1.1.1. Função das parábolas

T.D. Zinkevich-Evstigneeva afirma: “Em regra, é a parábola que é portadora de uma profunda filosofia de vida. A lição de vida em parábolas não é velada, mas diretamente formulada. Normalmente, uma parábola é dedicada a uma lição. A parábola pode ser usada no trabalho com adultos e adolescentes.

No aconselhamento familiar e individual, histórias, parábolas, aforismos, metáforas, cartões metafóricos, contos de fadas e anedotas também são usados ​​com bastante frequência.

De acordo com N. Pezeshkian: “As histórias podem ter efeitos muito diferentes em uma pessoa. Têm valor educativo e terapêutico. Uma pessoa percebe o significado de cada história à sua maneira, dependendo de sua maneira de pensar.

Se as histórias e parábolas no aconselhamento psicológico forem escolhidas corretamente, elas permitem que você escolha uma certa distância para ter uma visão diferente de seus próprios conflitos e encontrar maneiras de resolvê-los.

As histórias oferecem diferentes opções de ação.

Após conhecer a família e identificar seus problemas atuais, o psicólogo escolhe como tema de discussão uma situação, história, mito, parábola que reflita os problemas familiares.

Uma das funções importantes da história é o armazenamento da experiência, ou seja, após o término do trabalho psicoterapêutico, ela continua exercendo seu efeito sobre o cliente e o torna mais independente do terapeuta.

1.1.2. Funções dos contos de fadas

Existem várias características funcionais principais dos contos de fadas.

1. Os textos dos contos de fadas evocam ressonância emocional tanto em crianças como em adultos. As imagens dos contos de fadas apelam simultaneamente a dois níveis mentais: ao nível da consciência e do subconsciente.

2. O conceito de terapia de conto de fadas é baseado na ideia do valor da metáfora como portadora de informação:

sobre eventos vitais;

sobre os valores da vida;

sobre o estabelecimento de metas;

3. O conto de fadas em forma simbólica contém informações sobre:

Como funciona este mundo, quem o criou;

o que acontece com uma pessoa em diferentes períodos de sua vida;

por quais etapas a mulher passa no processo de autorrealização;

quais estágios um homem passa no processo de auto-realização;

· quais dificuldades obstáculos podem ser encontrados na vida e como lidar com eles;

como adquirir e valorizar a amizade e o amor;

quais valores guiar na vida;

Como construir relacionamentos com pais e filhos;

como perdoar.

1.2. Tipologias de contos de fadas

T.D. Zinkevich-Evstigneeva identifica seis tipos de contos de fadas: contos de fadas artísticos, folclóricos, folclóricos de autor, contos didáticos, psicocorretivos e contos de fadas psicoterapêuticos.

1. Contos de fadas artísticos

Estes incluem contos de fadas criados pela sabedoria secular do povo e histórias de autores.São essas histórias que geralmente são chamadas de contos de fadas, mitos, parábolas. Há aspectos didáticos, psicocorrecionais e psicoterapêuticos nos contos de fadas artísticos. Inicialmente, os contos de fadas fictícios não foram criados para aconselhamento psicológico, mas atualmente estão sendo usados ​​com sucesso por muitos psicoterapeutas no aconselhamento psicológico.

2. Contos populares

Os contos folclóricos mais antigos da crítica literária são chamados de mitos. A base mais antiga dos mitos e contos de fadas é a unidade do homem e da natureza. Era comum a consciência antiga encontrar personalidades para os sentimentos e relacionamentos humanos: amor, luto, sofrimento, etc. Também usamos esse fenômeno na prática psicológica e pedagógica hoje.

Por sua vez, algumas palavras devem ser ditas separadamente sobre as tramas dos contos de fadas.

As tramas dos contos folclóricos são diversas. Entre eles estão os seguintes tipos.

Contos sobre animais, relações entre pessoas e animais. Crianças menores de cinco anos se identificam com os animais, tentem ser como eles. Portanto, os contos de fadas sobre animais são a melhor maneira de transmitir a experiência de vida às crianças.

contos domésticos. Frequentemente falam das vicissitudes da vida familiar, mostrando formas de resolver situações de conflito. Eles formam uma atitude de bom senso e um senso de humor saudável em relação à adversidade, falam sobre pequenos truques familiares. Portanto, os contos de fadas cotidianos são indispensáveis ​​no aconselhamento familiar e no trabalho com adolescentes, visando à formação da imagem das relações familiares. Por exemplo, um dos contos populares russos "Quem vai falar primeiro?"

Contos de transformação, transformação. Um exemplo de tal conto é o conto de G.Kh. Andersan "O Patinho Feio". Trabalhar com este conto de fadas é adequado para pessoas que, por certos motivos, têm baixa auto-estima. O mesmo conto de fadas também é adequado para trabalhar com famílias que têm um filho adotivo.

Contos assustadores. Contos sobre espíritos malignos: bruxas, ghouls, ghouls e outros. Na subcultura infantil moderna, as histórias de terror também são distinguidas. Aparentemente, aqui estamos lidando com a experiência da autoterapia infantil: ao modelar e viver repetidamente uma situação alarmante em um conto de fadas, as crianças se libertam da tensão e adquirem novas formas de responder.

Para aumentar a resistência ao estresse e "encenar" a tensão, é útil contar histórias de terror em um grupo de crianças (acima de 7 anos) e adolescentes. Nesse caso, geralmente são introduzidas duas regras: você precisa contar a história com uma voz “terrível”, alongando as vogais, “esticando” a entonação; O final de uma história de terror deve ser inesperado e engraçado.

Contos mágicos. Os contos de fadas mais fascinantes para quem tem 6-7 anos. Graças aos contos de fadas, um “concentrado” de sabedoria de vida e informações sobre o desenvolvimento espiritual de uma pessoa entra no inconsciente de uma pessoa.

O trabalho com contos de fadas começa com sua análise e discussão. Quando os significados dos contos de fadas são trabalhados e conectados com situações da vida real, outras formas de trabalhar com os contos de fadas podem ser usadas: confecção de fantoches, dramatização, desenho, terapia com areia.

Para ajudar o paciente a perceber suas experiências internas, é aconselhável escolher um conto de fadas de um autor para trabalhar com ele, apesar do grande número de projeções pessoais. O conto de L. Panteleev "Dois Sapos" é adequado para trabalhar com crianças e adultos. Este conto é muito terapêutico quando se trabalha com um objetivo, ou quando uma pessoa perde sua última esperança, não quer viver ou perde sua última força. Você deve lutar por sua vida, sua saúde, seus objetivos até o fim, porque. cada um de nós sempre tem essa chance, recursos internos que ajudam a lidar com quaisquer dificuldades que se interponham no caminho da vida de uma pessoa.

4. Contos de fadas didáticos

As tarefas educativas são apresentadas na forma de contos de fadas didáticos.
Nas aulas de terapia de contos de fadas, as crianças aprendem a reescrever exemplos matemáticos dados em casa na forma de contos de fadas didáticos. Nessas histórias, resolver um exemplo é passar em um teste, uma série de exemplos resolvidos leva o herói ao sucesso.

5. Contos de fadas psicocorretivos

Tkach R. M. acredita que para que um conto de fadas ou história ganhe força e ajuda, é necessário aderir a certas regras para sua criação:

1. O conto de fadas deve ser de alguma forma idêntico ao problema da criança, mas em nenhum caso deve ter uma semelhança direta com ele.

2. O conto de fadas deve oferecer uma experiência substituta, com a qual a criança possa fazer uma nova escolha na solução de seu problema. Ou um psicólogo pode ajudar.

3. Um enredo de conto de fadas deve se desenrolar em uma determinada sequência:

Era uma vez, havia.

O início de um conto de fadas, o encontro com seus heróis.

A partir dos 5 anos - fadas, magos, princesas, príncipes, soldados, etc.

A partir dos 5-6 anos, a criança prefere contos de fadas.

Na adolescência, os contos de fadas, parábolas e contos cotidianos podem ser interessantes.

E de repente um dia...

O herói se depara com algum tipo de problema, um conflito que coincide com o problema da criança.

Por causa disso…

Mostra-se qual é a solução para o problema e como os heróis do conto de fadas o fazem.

Clímax.

Os heróis do conto de fadas lidam com dificuldades.

Intercâmbio.

O desfecho do conto terapêutico deve ser positivo.

Moral da história...

Os personagens da história aprendem com suas ações. A vida deles muda radicalmente.

De acordo com Zinkevich-Evstigneeva T.D., os contos de fadas psicocorrecionais são criados para influenciar suavemente o comportamento da criança. A correção aqui significa a “substituição” de um estilo de comportamento ineficaz por um mais produtivo, bem como uma explicação à criança do significado do que está acontecendo.
Deve-se dizer que o uso de contos de fadas psicocorrecionais é limitado pela idade (até cerca de 11-13 anos) e problemas.

Para criar um conto de fadas psicocorrecional, um psicólogo pode usar o seguinte algoritmo.

1. Em primeiro lugar, escolha um herói próximo à criança por sexo, idade, personagem.
2. Em seguida, descreva a vida do herói em uma terra de conto de fadas para que a criança encontre semelhanças com sua própria vida.
3. Em seguida, coloque o herói em uma situação-problema semelhante à situação real da criança e atribua ao herói todas as experiências da criança.
4. A busca do herói do conto de fadas por uma saída da situação. Para fazer isso, é necessário começar a agravar a situação, levá-la ao seu fim lógico, o que também leva o herói a mudar. O herói pode encontrar criaturas que se encontram na mesma posição e observar como elas saem da situação; ele conhece a "figura de um psicoterapeuta" - um mentor sábio, explicando-lhe o significado do que está acontecendo, etc. A tarefa do terapeuta é mostrar ao herói a situação de diferentes ângulos por meio de eventos de contos de fadas, oferecer-lhe modelos alternativos de comportamento e ajudá-lo a encontrar um significado positivo para o que está acontecendo.
5. Consciência pelo herói de um conto de fadas de seu comportamento errado e entrar no caminho da mudança.

Psicólogos estrangeiros costumam chamar os contos de fadas psicocorretivos de histórias psicoterapêuticas.

Um conto de fadas psicocorrecional pode simplesmente ser lido para uma criança sem discussão. Assim, daremos a ele a oportunidade de ficar sozinho consigo mesmo e pensar. Se a criança quiser, você pode discutir o conto de fadas com ela, brincar com a ajuda de bonecas, desenhos, uma caixa de areia e figuras em miniatura.

6. Contos de fadas psicoterapêuticos

Contos de fadas que revelam o significado profundo dos eventos que estão ocorrendo. Histórias que ajudam a ver o que está acontecendo do outro lado. Esses contos de fadas nem sempre são inequívocos, nem sempre têm um final tradicionalmente feliz, mas são sempre profundos e sinceros. Contos psicoterapêuticos muitas vezes deixam uma pessoa com uma pergunta. Isso, por sua vez, estimula o processo de crescimento pessoal. Muitos contos de fadas psicoterapêuticos são dedicados aos problemas da vida e da morte, às atitudes em relação à perda e ao ganho, ao amor e ao caminho. Esses contos de fadas ajudam onde outras técnicas psicológicas são impotentes; onde precisamos entrar no campo da filosofia dos acontecimentos e das relações.

Na terapia de contos de fadas, dependendo dos problemas a serem resolvidos, pode-se usar tanto contos folclóricos russos quanto contos de fadas de autores russos e estrangeiros, onde o personagem principal é uma menina ou uma mulher. Por exemplo, os contos folclóricos russos “Morozko”, “Tiny-Khavroshechka”, “Irmã Alyonushka e irmão Ivanushka”, “Snow Maiden”, um conto de fadas de S.T. Aksakov "Flor Escarlate", contos de fadas de autores estrangeiros "Cinderela" e "A Bela Adormecida" de Ch. Perrault, "Madame Snowstorm" dos Irmãos Grimm e outros.
Existem contos de fadas masculinos (“A Princesa Sapo”, onde, embora o caminho feminino seja visível, o personagem principal é um homem). Ao trabalhar com crianças especiais, o conto de fadas do autor "The Gray Neck" de D.N. Mamin-Sibiryak é adequado.

Segundo o psiquiatra francês, doutor em medicina e psicologia, Jean Godin, os contos de Charles Perrault podem ser usados ​​em situações problemáticas específicas. Assim, por exemplo, o conto de fadas "A Bela Adormecida" pode ser usado ao trabalhar com crianças em crise, e o conto de fadas "Pele de burro" com o problema do incesto, "Um menino com um polegar" - com crianças abandonadas.

Os contos de fadas infantis incluem condicionalmente:
"Chapeuzinho Vermelho" de C. Perro, e contos folclóricos russos "Gansos-Cisnes", "O Lobo e os Sete Filhos", "Baba Yaga" e vários outros contos de autores russos e estrangeiros.

1.3. Características da terapia de conto de fadas com crianças

De acordo com vários autores: Savchenko S.F., Ivanovskaya O.G., Barabokhina V.A. sua família). Ao mesmo tempo, a comunicação entre um adulto e uma criança é um ponto importante. Nesse sentido, uma das principais condições para um trabalho eficaz é a atitude emocional de um adulto em relação ao conteúdo de sua história.

O psicólogo é obrigado a cumprir as seguintes condições:

Ao ler ou contar, emoções e sentimentos genuínos devem ser transmitidos;

Durante a leitura ou contação de história, você deve se posicionar de frente para a criança para que ela possa ver o rosto do psicólogo e observar os gestos, as expressões faciais, a expressão dos olhos, trocar olhares com ela;

· Não permita pausas longas.

Para trabalho individual ou em grupo, qualquer conto de fadas pode ser oferecido, deve ser lido em voz alta. A situação de conto de fadas que é dada à criança deve atender a certos requisitos:

· A situação não deve ter uma resposta pronta e correta (princípio da “abertura”);

A situação deve conter um problema que seja relevante para a criança, “criptografado” na série figurativa de um conto de fadas;

· Situações e uma pergunta devem ser construídas e formuladas de forma a encorajar a criança a construir e traçar relações de causa e efeito de forma independente.

No entanto, como Chekh E.V. Os contos de fadas devem ser apropriados para a idade da criança.

Aos dois anos de idade, uma criança pode se lembrar das ações simples dos personagens de contos de fadas, e o interesse por um conto de fadas aparece. É desejável que os contos de fadas sejam simples e com enredo. Por exemplo, os contos de fadas "Teremok", "Kolobok", "Nabo".

A capacidade de separar claramente a realidade do conto de fadas da realidade surge aos 3,5-4 anos.

Capítulo 2

2.1. Os principais métodos de terapia de conto de fadas

De acordo com Chekh E.V. existem várias opções para trabalhar com um conto de fadas.

Contando um conto de fadas.

Desenho de conto de fadas.

Diagnóstico de conto de fadas.

Escrita da história.

Fazendo bonecas.

Cenário de conto de fadas.

Tkach R. M. descreve as possibilidades de uso psicoterapêutico de um conto de fadas usando o método do drama simbólico.

2.1.1. Método "Contando e compondo um conto de fadas"

Qualquer narrativa já é terapêutica em si. É melhor contar um conto de fadas, e não lê-lo, porque enquanto o terapeuta pode observar o que acontece no processo de aconselhamento com o cliente.

O terapeuta e a criança podem compor um conto de fadas juntos, enquanto dramatizam todos ou alguns de seus elementos ao mesmo tempo. A criança pode compor um conto de fadas por conta própria.

A invenção independente da continuação do conto de fadas e sua narração pela criança torna possível revelar suas manifestações emocionais espontâneas, que geralmente não são notadas no comportamento da criança, mas ao mesmo tempo agem nela.

Segundo L. Duss (Citado de), se a criança interrompe a história e oferece um final inesperado, ela responde apressadamente, baixando a voz, com um sinal de excitação no rosto (vermelhidão, palidez, sudorese, tiques leves); acaba respondendo a perguntas, ele tem um desejo persistente de se antecipar aos eventos ou começar um conto de fadas desde o início - tudo isso deve ser considerado como sinais de uma reação patológica ao teste e, consequentemente, um estado neurótico.

2.1.2. Método de desenho de conto de fadas

Depois disso, é aconselhável desenhar um conto de fadas, moldá-lo ou apresentá-lo na forma de um aplicativo. Desenhando ou trabalhando com papelão colorido, plasticina, o cliente encarna tudo o que o excita, sentimentos e pensamentos. Assim, libertando-se da ansiedade ou de outro sentimento que o incomodava.

A qualidade da imagem não importa. Com sentimentos fortes, todos os tipos de monstros, fogo ou cores escuras podem aparecer nos desenhos de uma criança ou de um adulto. Um novo desenho sobre o tema do mesmo conto de fadas já pode ser mais calmo, as cores já estarão mais claras.

Para desenhar, é melhor levar lápis (de preferência guache, se você estiver desenhando algo específico, aquarela, se precisar desenhar seus sentimentos, emoções).

De acordo com Chekh E.V. absolutamente tudo o que nos cerca pode ser descrito na linguagem de um conto de fadas.

2.1.3. Método de fazer bonecos

Vale a pena se debruçar sobre um dos principais métodos de terapia de conto de fadas: fazer bonecas. Na terapia dos contos de fadas, o processo de fazer uma boneca é importante.

De acordo com Grebenshchikova L.G. , qualquer fabricação de bonecas é uma espécie de meditação, porque. no processo de costura de uma boneca, ocorre uma mudança de personalidade. Ao mesmo tempo, as crianças desenvolvem habilidades motoras finas das mãos, imaginação e capacidade de concentração. No processo de confecção de uma boneca, os clientes acionam os mecanismos de projeção, identificação ou substituição, o que possibilita alcançar determinados resultados.

Do ponto de vista da teoria psicanalítica, as bonecas desempenham o papel daqueles objetos para os quais a energia instintiva de uma pessoa é deslocada.

Do ponto de vista de Z. Freud (citado), todo comportamento humano visa reduzir a tensão inconsciente.

Os adeptos da abordagem junguiana associam a confecção de uma boneca à realização das possibilidades de autocura da psique.

Fazer uma boneca, manipulá-la leva à conscientização do problema, à reflexão sobre ele e à busca de uma solução.

Manipular bonecas permite aliviar a tensão nervosa.

De acordo com vários psicólogos, ao usar bonecas ou brinquedos, todas as manipulações com eles devem ser elaboradas com antecedência:

os sons da fala devem ser direcionados diretamente para a criança;

a dicção deve ser clara com poder de voz suficiente;

Todos os movimentos do psicólogo devem corresponder ao conteúdo das observações faladas, sua entonação.

Problemas que podem ser resolvidos usando fantoches

De acordo com Grebenshchikova, usando bonecas, as seguintes tarefas podem ser resolvidas (citado de):

1. Realização de psicodiagnóstico.

2. Obtenção de estabilidade emocional e autorregulação.

3. Aquisição de competências sociais importantes, experiência de interação social.

4. Desenvolvimento de habilidades de comunicação.

5. Desenvolvimento da autoconsciência.

6. Desenvolvimento da motricidade grossa e fina.

7. Resolução de conflitos internos.

8. Prevenção e correção de medos.

9. Desenvolvimento da fala.

10. Procurar mecanismos internos de resistência a doenças.

11. Correção das relações na família.

12. A formação da identidade psicossocial de meninos e meninas.

2.1.4. Método de uso de cartões "Mestre dos contos de fadas"

O trabalho utiliza mapas arquetípicos desenvolvidos com base no conceito de Arquétipos Universais. O autor das cartas arquetípicas do "Mestre dos Contos de Fadas" é T.D. Zinkevich-Evstegneeva.

No total, 50 enredos de contos de fadas são usados ​​com base em 10 arquétipos:

· Estrada

· Estado

Assistente

· O Criador

Sazonalidade

Bom coração - coração frio

corpo de dor

· Estábulos de Augias

Encruzilhada

· Úbere divino.

O baralho usa 50 cartas coloridas, cada uma com seu próprio nome. As instruções para usar estes cartões dão o significado geral do cartão, perguntas para reflexão, tarefas para adultos e crianças.

2.1.5. Método "Diagnóstico de terapia de conto de fadas"

O uso de fantoches no processo de aconselhamento permite o psicodiagnóstico das crianças.

Com a ajuda de certos contos de fadas e bonecas, é possível diagnosticar certos problemas da criança.

Para o primeiro contato com V.S. Mukhina recomenda a tradicional boneca "bonita" (com olhos grandes, cílios longos, cabelos grossos e brilhantes) (Citado de).

Para diagnosticar problemas subjacentes em crianças mais velhas e adolescentes, recomenda-se fazer uma boneca. Para fazer isso, você pode usar uma boneca de papel alumínio, de 30 por 30 cm de tamanho (Citado por).

Uma conversa de diagnóstico com uma criança pode ser realizada na presença e na ausência de um dos pais.

O efeito diagnóstico no processo de contar um conto de fadas é alcançado devido ao fato de que:

· O mundo figurativo dos contos de fadas permite que a criança se identifique com o personagem do conto de fadas. As crianças são mais propensas a se identificar com animais do que com pessoas. Essa suposição tornou-se possível graças à história do pequeno Hans, descrita por Z. Freud em "Análise da Fobia de um Menino de Cinco Anos";

A criança combina seus pensamentos e experiências com os pensamentos e experiências do personagem da história que está sendo contada e fala sobre eles;

· As respostas da criança às perguntas do adulto permitem tirar uma conclusão sobre o estado emocional atual da criança e suas fantasias sobre o desenvolvimento posterior da situação.

2.1.6. Método "Terapia de Areia"

A terapia do conto de fadas, sendo uma direção eclética da psicologia prática, dá ao especialista grande liberdade de criatividade, permite integrar e aplicar harmoniosamente técnicas de outras áreas da psicologia: psicodrama, gestalt terapia, arteterapia. Uma das sínteses mais interessantes da terapia dos contos de fadas é a terapia da areia das fadas. O método de terapia de areia de conto de fadas como uma das variantes da terapia de conto de fadas permite resolver efetivamente tanto o desenvolvimento psicológico do indivíduo quanto a correção de reações comportamentais individuais; pode ser usado não apenas por psicólogos, mas também por professores e educadores para fins educacionais. A terapia de areia pode ser usada no trabalho de defectologistas, assistentes sociais. A terapia de areia de conto de fadas é uma forma universal de trabalho psicológico com clientes de diferentes faixas etárias.

De acordo com Sakovich N.A. , “em uma bandeja de areia molhada ou seca, o cliente organiza objetos em miniatura e cria pinturas. Através do contato com areia e miniaturas, ele coloca em forma física seus pensamentos e sentimentos mais profundos, conscientes e inconscientes. Baseando-se na imaginação ativa e no jogo simbólico criativo, a Terapia da Areia é um método prático e experiencial que pode preencher a lacuna entre o inconsciente e o consciente, entre o racional e o emocional, entre o espiritual e o físico e entre o não-verbal e o o verbal”.

As tecnologias de terapia de areia são multifuncionais. Eles permitem que o psicólogo resolva simultaneamente os problemas de diagnóstico, correção, desenvolvimento e terapia. O cliente resolve os problemas de autoconsciência, autoexpressão, autorrealização, alívio do estresse, etc.

2.1.7. Método "Abordagem Katatima para um conto de fadas"

Ya. Obukhov (citado de) desenvolveu a técnica de "abordagem Katatim para um conto de fadas", que combina elementos de terapia de conto de fadas e drama simbólico. A estrutura da aula consiste em quatro fases:

Fase pré-conversa (15-20 minutos). Nesta fase, a criança é convidada a contar sobre seu conto de fadas favorito. A psicóloga pergunta à criança quando ela ouviu essa história pela primeira vez. De quem ele ouviu, como e onde aconteceu. Quais partes da história foram as mais emocionantes. Como a criança se relacionava com os personagens do conto de fadas.

Fase de relaxamento (1-5 minutos). A criança é convidada a fechar os olhos e relaxar. Para que serve um exercício de relaxamento?

Fase de apresentação da imagem (cerca de 20 minutos em média). A criança é convidada a se imaginar em um conto de fadas, sobre o qual falou durante a conversa preliminar.

Fase de discussão (5-10 minutos). É realizada uma discussão sobre o conto de fadas e é dada a lição de casa para desenhar o que é apresentado na imagem. O desenho é discutido na próxima sessão.

No entanto, ao usar esta técnica, existem as seguintes contra-indicações:

1. Psicoses agudas ou crônicas ou estados próximos da psicose;

2. Síndromes cerebro-orgânicas na forma grave;

3. Desenvolvimento intelectual insuficiente com QI abaixo de 85;

4. Falta de motivação.

Conclusão

Assim, para estudar a questão do uso de um conto de fadas terapêutico no aconselhamento psicológico, contamos com o trabalho dos terapeutas de contos de fadas Vachkov I.V., Zinkevich-Evstigneeva T.D., Efimkina R.P., Sakovich N.A., Tkach R.M. e outros autores.

Os principais métodos de terapia de conto de fadas são descritos.

Em conclusão, podemos dizer que um terapeuta de contos de fadas deve estar bem preparado para ser capaz de escrever diferentes tipos de contos de fadas psicológicos e pedagógicos, ser capaz de escrever metáforas para o problema do cliente, dominar a habilidade de interpretar pinturas de areia de fadas, trabalhar com diferentes tipos de marionetes, junte-se ao cliente e siga-o.

As técnicas psicológicas são exercícios que visam resolver um problema específico.

Neste artigo, quero oferecer algumas técnicas psicológicas comprovadas e eficazes que permitirão que você comece a trabalhar em si mesmo agora. Não se apresse em fazer tudo de uma vez. É melhor trabalhar dosado, mas sistemicamente. É esta abordagem que leva aos resultados desejados.

Para realizar essas técnicas psicológicas, você precisará de um pedaço de papel e uma caneta. Seria muito bom se você fizesse essas tarefas em um local agradável (fora de casa e do trabalho). Por exemplo, em um café aconchegante, em um jardim botânico ou parque.

Técnica psicológica 1. “Lista de Valor e Glória Pessoal”

Tudo o que você deseja alcançar em sua vida começa com autoconfiança. Acreditar em si mesmo significa acreditar no Poder Superior e na justiça do Universo, que dotou cada um de nós de habilidades e talentos únicos necessários para alcançar nossos sonhos. Muitos livros foram escritos sobre isso, que você também pode ter lido, mas “as coisas ainda estão lá”. Faça este exercício - dá ótimos resultados! Então, aos negócios!

Pense e anote todas as conquistas e vitórias que ocorreram em sua vida desde muito jovem. Pode ser qualquer coisa. Por exemplo, uma menção honrosa na primeira série, uma vitória em uma partida de futebol da escola, participação em uma peça escolar, qualquer prêmio em qualquer competição, admissão em uma universidade, defesa bem-sucedida de uma tese, conclusão de qualquer curso, primeira experiência de trabalho , abertura de empresa privada, celebração do primeiro contrato etc.

Há uma condição - você deve listar pelo menos 50 conquistas pessoais.

Você pode usar esta lista em períodos difíceis da vida. É psicoterapia gratuita e garantida.

Depois de completar este exercício, leia sua lista em voz alta.

Decore sua lista lindamente, emoldure-a e coloque-a na parede.

Técnica Psicológica 2. “Determinando o Verdadeiro Propósito da Vida”

Minha experiência de vida pessoal e observações de outras pessoas me permitem afirmar que a maioria está perseguindo "os objetivos de outras pessoas". E quando os alcanço, sinto a amargura da decepção. Ainda faria! Afinal, o objetivo era da mãe, do pai, imposto pela mídia etc., ou seja, não seus próprios. Você precisa de um Cadillac, ou pode se virar com um simples carro bom, porque seu objetivo é o movimento operacional, e não “exibição para os visitantes”? Você deve realmente estudar direito ou quer se tornar um artista ou um atleta?

Então, anote o número máximo de metas que você gostaria de alcançar na vida. (pelo menos 30)

Quando a lista estiver pronta, comece a trabalhar em cada meta separadamente. Para cada objetivo, faça a mesma pergunta “Por que eu preciso disso?”, E quando você obtiver uma resposta, teste imediatamente com a próxima pergunta “Por que eu preciso disso?” E assim sucessivamente até o final. Ao final do trabalho, sua lista será significativamente reduzida. Você sentirá por si mesmo quais objetivos valem a pena e quais devem ser esquecidos, pelo menos por um tempo.

Dê a este exercício tempo suficiente e faça-o bem. Isso irá ajudá-lo a passar dias, meses e anos em alcançar objetivos que são verdadeiramente significativos para você.

Técnica psicológica 3. “Coma um elefante”

Os objetivos que você “afirmou” para si mesmo como resultado do trabalho com a segunda técnica psicológica parecem fora de alcance. Calmamente! Realmente só parece, porque na verdade você pode conseguir o que quiser!

Agora você pode voltar para casa. No caminho, não se esqueça de comprar papel whatman e lápis de cor.

Ao chegar em casa, destaque o objetivo principal e de grande escala e divida-o no número máximo de “passos”, cada um dos quais levará consistentemente à sua realização.

Desenhe um elefante em um grande pedaço de papel. Pode ser os contornos do corpo ou uma imagem mais detalhada, como preferir. Acima do elefante escreva seu nome. Pode ser o nome do seu projeto grandioso ou um nome fictício associado a um dos seus objetivos mais importantes. Divida o elefante em pequenos pedaços, em cada um dos quais insira metas e tarefas intermediárias com prazos para sua implementação. Pinte cada peça com uma tarefa concluída com um lápis de uma cor diferente. O elefante vermelho-azul-verde-amarelo agradará aos olhos e lembrará constantemente que o trabalho consistente e sistemático inevitavelmente levará à realização de seu objetivo.

Na hierarquia das atividades de um psicólogo prático, as atividades de consultoria possuem especificidades próprias. Está no fato de o psicólogo se reunir com o cliente por um tempo relativamente curto, o que inclui todas as atividades de um psicólogo prático. Esta é principalmente uma atividade preventiva, incluindo educativa e preventiva.

Aqui está a atividade de diagnóstico, durante a qual, com base nos dados fornecidos pelo cliente e nos resultados do diagnóstico expresso, é determinada a natureza dos problemas que o cliente apresentou. Aqui está a atividade corretiva, apresentada na forma de várias dicas, recomendações e até mesmo influências psicoterapêuticas diretas exercidas por um psicólogo em um cliente. Finalmente, é também uma atividade de desenvolvimento que orienta o cliente para a perspectiva de vida e oportunidades que se abrem.

Em outras palavras, na atividade consultiva de um psicólogo prático, todos os tipos de atividade são apresentados em miniatura: "em miniatura" - porque o tempo de consulta é limitado, e porque as possibilidades de todos os tipos de atividade são limitadas. O aconselhamento pode ser definido como uma atividade de orientação que começa a trabalhar com um cliente.

Dependendo de qual lado da atividade é mais representado na consulta, distinguem-se os seguintes tipos de consulta:

a) aconselhamento preventivo, que pode ser de natureza educativa (respostas a perguntas) ou preventiva (conversas temáticas);

b) aconselhamento diagnóstico, no qual são determinadas as possíveis variantes do diagnóstico;

c) aconselhamento corretivo, no qual são determinadas as possíveis opções de correção das infrações;

d) aconselhamento psicoterapêutico associado a uma intervenção mais profunda no psiquismo do cliente do que correcional;

e) aconselhamento de desenvolvimento relacionado à determinação das formas de desenvolvimento da personalidade do cliente;

f) aconselhamento integral, combinando todos os tipos de aconselhamento.

Dependendo da situação etária do contingente consultado, podemos distinguir:

a) aconselhamento infantil,

b) aconselhamento para crianças pequenas,

c) aconselhamento pré-escolar,

d) aconselhar os alunos mais novos,

e) aconselhamento de adolescentes,

f) aconselhamento de jovens,

g) aconselhamento de adultos,

h) aconselhamento gerontológico.

É claro que alguns tipos de aconselhamento relacionados à idade estão sendo integrados, mas é difícil imaginar que um psicólogo prático em uma pessoa seja um especialista em todas as idades.

Dependendo do foco temático, os seguintes tipos de aconselhamento podem ser distinguidos:

a) aconselhamento familiar

b) aconselhamento sexual,

c) aconselhar sobre questões educacionais,

d) aconselhamento de carreira,

e) consultoria em resolução de conflitos, etc.

Dependendo do número de pessoas consultadas, as consultas são divididas em:

a) indivíduo

b) grupo.

As consultas individuais demoram mais e são mais eficazes do que as consultas em grupo. Estes, por sua vez, permitem cobrir um número bastante grande de pessoas e, assim, economizar tempo, esforço e obter um efeito maior em escala de massa.

Técnica de Aconselhamento Psicológicoé um procedimento sistêmico especialmente organizado por um psicólogo, que inclui um conjunto de técnicas, prescrições, ações realizadas por ele em relação ao cliente como parte do processo consultivo. A técnica persegue um objetivo específico e visa resolver uma ou mais tarefas de consultoria.

A maioria das técnicas também pode ser usada para fins de diagnóstico para obter informações sobre o cliente e como ele funciona psicologicamente.

A escolha e o uso de uma técnica específica ao trabalhar com um cliente são determinados pelos seguintes fatores:

Características da situação-problema, solicitadas para ajuda psicológica;

Características da situação do aconselhamento psicológico (continuum espaço-temporal do processo de aconselhamento; composição de uma equipe de especialistas, etc.)

Adequação do uso da tecnologia nesta etapa do trabalho com o cliente;

Preferências do professor-psicólogo, com base em suas características pessoais (esta técnica deve ser combinada organicamente com o estilo individual do professor-psicólogo).

Técnicas servir o próprio processo de consultoria: manter contato com o cliente, alcançar entendimento mútuo, etc.

A Tabela 2 apresenta um modelo processual e técnico que reflete a viabilidade do uso de técnicas gerais em determinadas etapas do processo consultivo:

Tabela 2.2 - Modelo processual e técnico de aconselhamento psicológico

As etapas do processo de aconselhamento psicológico são módulos inter-relacionados e intercambiáveis ​​(com exceção da primeira e última etapas). Além disso, os estágios não são estritamente fixos. O professor-psicólogo tem que monitorar repetidamente as mudanças que ocorrem com o cliente no decorrer do trabalho, corrigindo seu trabalho e determinando a direção de intervenções posteriores.

As principais ferramentas de um professor-psicólogo, independentemente de pertencer a uma determinada escola psicológica, são as habilidades de observar um cliente, mostrar atenção e interesse, ouvir e influenciar técnicas. Essas ferramentas são formas verbais e não verbais de comunicação (A. Ivey et al., Yu.E. Aleshina, R. Kociunas, etc.). A seguir, uma breve visão geral das técnicas gerais (microtécnicas) e técnicas de aconselhamento usadas no trabalho de um psicólogo educacional.

Foco seletivo- um conceito que significa que o psicólogo educacional seletivamente presta atenção ou ignora seletivamente algumas declarações do cliente. Idealmente, um professor-psicólogo deve monitorar todas as manifestações do cliente, incluindo as corporais. Normalmente, ele usa ativamente meios de comunicação verbais e não verbais. As palavras são usadas por um psicólogo em maior medida para transmitir informações, enquanto um canal não verbal é usado para expressar apoio, demonstrar atenção, interesse e empatia.

Assim, é possível obter informações importantes sobre o cliente correlacionando o que ele diz sobre si mesmo e sobre a situação-problema com sua expressão facial, gestos, postura, posicionamento no espaço.

Desde o início do aconselhamento, é importante lembrar que o cliente pediu ajuda e, na primeira etapa do trabalho, é importante estabelecer contato e não demonstrar métodos técnicos.

Formas de ajudar a identificar novos fatos, compreender o comportamento, pensamentos e sentimentos do cliente, relacionar-se com as habilidades de escuta.

Construindo um relacionamento com um cliente com perguntas

As perguntas que o professor-psicólogo faz ao cliente visam resolver uma série de problemas:

Suporte ao contato com o cliente;

Receber as informações;

Revelando sentimentos;

Teste ou refinamento de hipóteses.

A habilidade de formular perguntas ocupa um dos lugares principais entre as habilidades profissionalmente importantes de um professor-psicólogo. Perguntas são o elemento mais importante da conversa e o principal meio de obter informações do cliente.

O professor-psicólogo durante a consulta faz ao cliente várias perguntas visando atingir determinados objetivos.

Tabela 2.3 - Objetivo das perguntas

Perguntas abertas geralmente começam com as palavras “o que”, “como”, “por que”, “poderia”, “e se”. Eles exigem uma resposta detalhada do cliente, pois é difícil respondê-los com “sim” ou “não”. As perguntas abertas oferecem uma oportunidade de obter informações importantes sobre a natureza das dificuldades do cliente. Por exemplo, uma pergunta aberta: "Você pode me dizer o que espera do aconselhamento?" permite ao cliente formular sua resposta sem restrições.

O professor-psicólogo precisa manter um senso de tato e medida ao questionar o cliente. A pergunta “por que” é especialmente perturbadora e faz com que o cliente queira se defender. Além disso, essa pergunta ativa o mecanismo protetor da racionalização: geralmente uma pessoa já pensou sobre esse problema e construiu um sistema de explicações para si mesma.

Perguntas fechadas geralmente incluem a partícula "li". Eles contêm a redação da resposta ou suas variantes. Eles podem ser respondidos "sim" ou "não". As perguntas fechadas são usadas para coletar informações, bem como descobrir algo, focar a atenção, estreitar a área de julgamentos. Uma pergunta fechada, via de regra, impede o cliente de fugir do assunto da conversa. Mas quando usadas com frequência, as perguntas fechadas também podem causar ansiedade.

Ao escolher uma ou outra formulação da pergunta, certas limitações devem ser levadas em consideração. Por exemplo, as perguntas fechadas correm o risco de reduzir significativamente o leque de respostas possíveis. Isso é especialmente importante a considerar ao trabalhar com clientes facilmente sugestionáveis. No entanto, o uso de perguntas fechadas às vezes pode ser uma técnica útil para ajudar o cliente a expressar atitudes socialmente desaprovadas. Quando respostas alternativas são dadas lado a lado, a própria forma da pergunta pode sugerir ao cliente que ambas são igualmente socialmente aceitáveis.

Sem fazer perguntas ao cliente, informações sobre ele podem ser obtidas usando técnicas como reforço mínimo, apoio, reconto, reflexão de sentimentos.

Reforço mínimo (minimização de resposta, não intervenção)- microtécnica, que é o uso pelo professor-psicólogo daqueles meios de comunicação "mínimos" que permitem manter um diálogo com o cliente. As deixas do professor-psicólogo permitem que o cliente fale sem coerção, aberta e livremente. Estas incluem afirmações como: “Eu entendo”, “Continue, isso é interessante”, “Fale-me mais”, etc. Essas observações contribuem para o desenvolvimento e aprofundamento da interação com o cliente. Eles aliviam a tensão dele, ajudam o professor-psicólogo a expressar interesse, compreensão ou aprovação.

Repetir (suporte)- esta é uma repetição direta do que o cliente disse, ou comentários curtos (“bem, bem”, “então”, “uh-huh”, “diga-me mais”). Esta técnica facilita a conversação e apoia o seu curso principal, proporciona a intervenção menos intrusiva do professor-psicólogo no mundo do cliente. A repetição ou encorajamento é uma forma direta de demonstrar ao cliente que o terapeuta está ouvindo e ouvindo.

Parafraseando (paráfrase)- formular os pensamentos do cliente em outras palavras. Parafrasear é sempre um certo risco para um psicólogo educacional, pois você nunca pode ter certeza de que entendeu outra pessoa corretamente. O objetivo da paráfrase é testar a precisão com que o terapeuta entende o cliente. Existem declarações padrão com as quais a paráfrase geralmente começa: “Como eu entendo …”, “Você acha …”, “Na sua opinião …”, “Em outras palavras, você pensa”, “Se eu entenda corretamente, você está falando de ...” e outros

Ao parafrasear, o foco está nas ideias, pensamentos, significado do que foi dito, e não nos sentimentos e emoções do cliente. É importante que o terapeuta seja capaz de expressar os pensamentos do cliente com suas próprias palavras.

recontaré um resumo conciso das principais palavras e pensamentos do cliente. Transmite o conteúdo objetivo da fala do cliente, reformulado pelo psicólogo educacional, devendo ser utilizadas as palavras e frases mais importantes. Parafrasear ajuda a reunir diferentes pontos da conversa. A técnica de recontar muitas vezes tem um efeito terapêutico, pois o cliente pode mais uma vez ouvir pensamentos-chave e frases destinadas a esclarecer a essência de seus problemas. Parafrasear, em essência, é o uso de técnicas de parafrasear para grandes quantidades de informação.

Reflexo de sentimentos. Essa técnica é semelhante ao reconto, mas o recontar refere-se aos fatos e à reflexão dos sentimentos - às emoções associadas a esses fatos. É importante que o psicólogo educacional seja capaz de observar por si mesmo os estados emocionais, sentimentos e experiências dos membros da família. A recepção da reflexão dos sentimentos pode ser dividida em partes: diga o nome do cliente (isso personaliza a reflexão); comunique suas suposições sobre os sentimentos dele: frases clichês (Irina, você parece se sentir envergonhada). Muitas vezes o contexto da experiência é adicionado. A reflexão "pura" dos sentimentos não inclui o contexto da experiência.

Esclarecimento (esclarecimento, esclarecimento)- microtécnicas que ajudam a tornar a mensagem do cliente mais compreensível para o professor-psicólogo. O psicólogo dirige-se ao cliente com uma pergunta ou pedido para esclarecer o que ele disse. As seguintes frases-chave podem ser usadas: “Você vai repetir de novo?”, “Não entendi o que você quer dizer”, “Por favor, explique novamente”, “Não entendi muito bem o que você está falando”, “Pode você explica isso com mais detalhes?" e etc

Para esclarecer a mensagem, você pode usar perguntas fechadas, por exemplo: “Você está ofendido?”, “Você gostaria de mudar a situação?”, “É só isso que você quer dizer?” No entanto, fique atento às limitações associadas ao uso de perguntas fechadas, que às vezes ativam as defesas do cliente. Mais preferíveis são perguntas abertas ou declarações como “não entendi muito bem” etc. Nesse caso, o psicólogo educacional não faz suas próprias interpretações, permanece neutro em relação à mensagem e espera que ela seja transmitida com mais precisão.

Consciência do significado (significado) ligado ao estudo do que esta situação significa para o cliente. Ao perceber o significado, os significados profundos e subjacentes das palavras são analisados. O cliente reinterpreta sua experiência. A consciência do significado acompanha as interpretações, que se relacionam com as microtécnicas de influência. A interpretação fornece ao cliente construções alternativas pelas quais o problema também pode ser considerado. Ao compreender o significado, o cliente é capaz de encontrar uma nova interpretação ou significado dos fatos e situações anteriores.

Resumo (resumindo) permite ao psicólogo-educador resumir os principais pensamentos e sentimentos do cliente. Um currículo é uma microtécnica que permite “ligar” em uma unidade semântica as ideias do cliente, os fatos de sua vida, os sentimentos vivenciados, o significado da situação-problema. O psicólogo educacional analisa tudo o que foi dito antes por ele e pelo cliente e, em seguida, apresenta ao cliente de forma finalizada os principais pontos referentes ao conteúdo do polílogo entre eles. O resumo dá ao psicólogo a oportunidade de verificar a precisão da percepção das mensagens do cliente. O resumo geralmente é formulado pelo psicólogo educacional em suas próprias palavras, no entanto, palavras introdutórias padrão podem ser usadas, por exemplo: “O que você me contou indica …”, “Como entendi da sua história …”, “Os pontos principais da sua história são...”.

Um resumo é útil no final de uma sessão quando você deseja resumir brevemente tudo o que o cliente disse.

Análise de focoé uma importante microtécnica de escuta. Na análise de foco, o professor-psicólogo reflete o tema principal da interação com o cliente.

As seguintes direções de seleção de foco são possíveis:

1. Foco no cliente. “O que você fez?”, “O que você sente?”, “Você acha...”, etc.

2. Concentre-se no problema. A atenção principal é dada à situação problemática, às condições de seu surgimento e desenvolvimento e ao impacto na vida do cliente.

3. Enfocando o psicólogo educacional. O autofoco é útil como uma técnica de autodivulgação ou feedback, ajudando a desenvolver um senso de confiança nos clientes.

4. Concentre-se em pontos em comum: "nós somos o foco": "O que alcançamos durante a reunião de hoje?", "Gosto da maneira como interagimos hoje".

5. Foco no contexto cultural: "Isso preocupa muitos alunos", "Muitos alunos experimentam essas dificuldades nesta fase de suas vidas."

Com base nas microtécnicas acima, existem vários tipos de escuta.

Escuta não reflexiva (escuta passiva, o princípio do silêncio) - este é o tipo mais básico de escuta. Consiste na capacidade do professor-psicólogo permanecer em silêncio, mantendo-se atento e não interferindo na história ou atividade do cliente. Esse processo pode ser chamado de passivo apenas condicionalmente, pois requer grande atenção do professor-psicólogo. A “não-reflexividade” também é um conceito condicional, pois ao mesmo tempo em que o psicólogo educacional permanece em contato consigo mesmo, com seus sentimentos, continua a construir hipóteses terapêuticas ou a considerar uma estratégia adicional de trabalho com o cliente.

Existem diferentes tipos de escuta não reflexiva. A primeira envolve a exclusão de qualquer ação por parte do professor-psicólogo: acenar com a cabeça, "uh-huh-escutando", apoio. Em outra variante, no curso da escuta não reflexiva, o psicólogo educacional pode expressar compreensão, aprovação, apoio, usar microtécnicas de reforço mínimo.

A escuta não reflexiva é uma ferramenta indispensável em situações em que:

O psicólogo precisa formar uma ideia sobre o cliente;

O cliente está em uma situação de forte excitação emocional;

É difícil para o cliente articular claramente seus problemas existentes;

O cliente precisa falar e ainda não está pronto para ouvir comentários, perguntas e observações;

O cliente experimenta dor ou perda e experimenta sentimentos como raiva, decepção, medo, ressentimento.

Escuta reflexiva (ativa)é usado pelo psicólogo educacional para entender com mais precisão a essência da mensagem. A maioria das palavras em nossa língua são ambíguas, muitas têm sinônimos. Isso cria certas dificuldades de compreensão, uma vez que a mesma palavra pode ser percebida de forma diferente pelo falante e pelo ouvinte. Assim, o psicólogo precisa “decodificar”, “decodificar” a mensagem do cliente.

O psicólogo educacional apoia o cliente em sua capacidade de analisar, considerar a situação de diferentes ângulos e tomar uma decisão adequada, mas ao mesmo tempo não aconselha e não sugere exatamente o que fazer ao cliente nessas situações . O objetivo da escuta reflexiva é ser o mais preciso possível sobre o que um determinado cliente está dizendo.

O professor-psicólogo utiliza principalmente as habilidades de esclarecimento, apoio, paráfrase, reflexão de sentimentos, síntese.

Escuta empática inclui a capacidade de responder a outra pessoa (cliente) com o surgimento de empatia. empatia- é a compreensão do estado emocional de outra pessoa na forma de empatia, compreensão e aceitação do conteúdo que ela está tentando compreender e realizar.

A empatia é caracterizada por experimentar um relacionamento especial com outra pessoa. A regra básica da escuta empática não é empatia, mas empatia, ou seja, a criação de uma ressonância emocional com as experiências do cliente. O objetivo da escuta empática é entender os sentimentos da outra pessoa com a maior precisão possível. Ao mesmo tempo, o psicólogo não diagnostica e não avalia o cliente, pois o objetivo principal da escuta empática (segundo K. Rogers) é estar no mundo dos sentimentos do outro, e não impor seus próprios sentimentos ao outro. dele. A escuta empática envolve o psicólogo compreender os sentimentos do cliente e transmitir essa compreensão ao cliente. Na escuta empática, são utilizadas as mesmas técnicas da escuta reflexiva: apoio, acompanhamento verbal, esclarecimento, paráfrase, resumo.

Além das microtécnicas de escuta, existem técnicas para influenciar o cliente.

Técnicas de impacto- estes são métodos de envolvimento ativo de um professor-psicólogo no processo de resolução dos problemas reais da vida do cliente. Todas as teorias de aconselhamento baseiam-se no fato de que o psicólogo atua como agente de mudança e crescimento pessoal dos clientes. No caso em que o psicólogo educacional usa métodos especiais de influência, as mudanças podem ocorrer de forma mais rápida e eficiente.

As técnicas de impacto estão intimamente relacionadas às técnicas de escuta. Ao influenciar o cliente, o psicólogo educacional mantém contato visual, utiliza sinais não verbais (acena com a cabeça, gesticula, altera o arranjo espacial etc.). As técnicas de influência (influência) são geralmente divididas em uma série de microtécnicas da prática comunicativa, como diretiva, confrontação, interpretação e autorrevelação (A. Ivey et al.).

É muito mais difícil dominar as técnicas de influência do que as técnicas de escuta. Isso requer a orientação de um supervisor experiente. As técnicas de impacto são mais eficazes quando usadas com pouca frequência em uma combinação razoável com métodos de escuta.

Interpretaçãoé a principal ferramenta da psicanálise e é amplamente utilizada no aconselhamento. De acordo com R. Greenson, “interpretar significa tornar consciente um fenômeno inconsciente… Por meio da interpretação, vamos além do que pode ser diretamente observado e atribuímos significado e causalidade a um fenômeno psicológico” (R. Greenson, 2003, p. 57.) .

O ponto de partida para a interpretação é a teoria psicológica na qual o psicólogo baseia seu trabalho. A interpretação não é usada com frequência, pois geralmente desafia o ponto de vista do cliente sobre o problema. Falando em interpretação, gostaria de me referir à já clássica frase de D. Winnicott: “... faço uma interpretação, perseguindo dois objetivos. Primeiro, para mostrar ao paciente que estou acordado. Em segundo lugar, para mostrar ao paciente que posso estar errado.”

R. Menninger escreveu sobre a complexidade e correção do uso de interpretações: os psicólogos “fariam bem em lembrar que eles não devem agir como oráculos, mágicos, linguistas, pesquisadores envolvidos na “interpretação” dos sonhos, mas apenas como observadores, ouvintes e - às vezes - comentaristas" (R. Menninger, 1958).

Diretiva- a mais poderosa das técnicas de impacto. Ao usar uma diretiva, o psicólogo diz ao cliente que ação tomar.

Diferentes teorias usam diferentes tipos de diretivas, por exemplo:

Associações livres: “Lembre-se e conte a que momentos da sua infância esse sentimento está associado...”;

Método Gestalt de trabalhar com uma cadeira vazia: “Imagine que seu professor está sentado nesta cadeira. Diga a ele tudo o que você pensa e sente. Agora sente-se nesta cadeira e responda em nome dele”;

Fantasiando: “Imagine que já se passaram 5 anos... Você está no futuro... Na sua frente está uma jovem... Essa mulher é você... Aproxime-se dela... Veja o que ela é vestindo, como ela está... O que ela está fazendo? Como ele vive? Você pode perguntar a ela sobre algo importante…”

Relaxamento: “Feche os olhos… Sinta o seu corpo… Relaxe os músculos faciais…”

Desejos: "Eu gostaria que você fizesse o seguinte..."

O psicólogo pode dar instruções aos clientes, sugerindo certas mudanças de comportamento (treinamento de habilidades comportamentais), substituições de linguagem (“deve” por “quer” e “não quero”). Deve-se lembrar que o uso de diretivas só é possível após o estabelecimento de contato entre o psicólogo e o cliente.

Confronto.

O termo "confronto" tem 2 significados:

1) fique em frente, olhe no rosto e

2) resistir hostilmente, estar em oposição.

Para um psicólogo, o primeiro significado do termo é o principal, pois o confronto não é uma intrusão agressiva no espaço do cliente e não deve levar à polarização das relações com ele.

Durante o confronto, o psicólogo educacional chama a atenção do cliente para aqueles fatos de sua história que são contraditórios, inadequados. Importantes para a compreensão do confronto são os conceitos de "discordância" ou "incongruência". O cliente dá mensagens duplas durante a entrevista (sim…mas); demonstra sentimentos e pensamentos opostos ou contraditórios. O psicólogo aponta essas mensagens duplas para o cliente e, assim, confronta o cliente com os fatos. A finalidade do aconselhamento é a identificação e o enfrentamento das principais contradições do cliente.

Ao perceber contradições na história do cliente, o psicólogo pode utilizar o seguinte modelo: "Por um lado você pensa (sente, age)..., mas por outro lado você pensa (sente, age...)". A psicóloga também levanta a questão do possível significado desse comportamento do cliente para sua vida no momento. Assim, você pode usar a capacidade do cliente de ver as coisas de um ponto de vista diferente, para estabelecer a natureza da conexão entre os diferentes tópicos de sua história. É importante notar a reação do cliente ao confronto: se ele é capaz de sentir empatia pelo psicólogo, o que reflete sua compreensão dessa situação contraditória. O confronto é um método que requer tato e paciência.

O confronto mantém um equilíbrio entre métodos de observação e influência. Torna-se mais eficaz quando apresentado na forma de uma recontagem complexa ou reflexão de sentimentos. A confrontação pode ser alcançada por meio de métodos de observação e influência, mas quando ocorre no âmbito do reconto ou da generalização, ainda há espaço para o crescimento pessoal do cliente. É preciso um equilíbrio cuidadoso de confronto com a quantidade certa de atitude calorosa e positiva e respeito.

Autodivulgação- Esta é uma técnica de influência baseada no fato de que o psicólogo educacional compartilha experiências e sentimentos pessoais ou compartilha os sentimentos do cliente. Ele está conectado com a técnica de feedback e é baseado nas "declarações I" do especialista.

Diferentes sistemas de aconselhamento utilizam diferentes microtécnicas em diferentes proporções. A formação de um psicólogo-educador consiste na compreensão do modelo estrutural geral de aconselhamento e competência em microtécnica, bem como na capacidade de aplicar tudo isso, levando em consideração as características individuais e culturais do cliente.

Em conclusão, gostaria de observar que o sucesso do aconselhamento psicológico é alcançado pela multiplicidade e pela não especificidade do estilo de gênero das linguagens de interação do aconselhamento.

Na direção psicocorrecional, distinguem-se as formas de trabalho individual e grupal.

Forma individual

Técnicas psicocorretivas

Devido ao fato de que a abordagem orientada para a personalidade é um sistema aberto à integração com várias abordagens psicocorrecionais, métodos individuais de gestalt-terapia são usados ​​na forma individual de trabalho.

Gestals da técnica "Negócios Inacabados"

Esta é uma técnica destinada a resolver qualquer necessidade insatisfeita, muitas vezes não totalmente realizada de uma pessoa. Essas necessidades insatisfeitas de uma pessoa podem ser emoções não reagidas, sentimentos não expressos, reivindicações a pessoas emocionalmente significativas (amor não dito, ternura por seu filho doente em uma mãe autoritária ou sentimentos de uma mulher rejeitada por seu ex-marido). Os pais são encorajados a expressar seus sentimentos para uma pessoa imaginária usando meios de comunicação verbais e não verbais. O pai de uma criança com deficiência de desenvolvimento é mais frequentemente escolhido como tal pessoa da mãe, às vezes a própria criança se torna essa pessoa. As lágrimas que muitas vezes aparecem nas mães são incentivadas pela psicóloga, pois no processo desse trabalho, a relação das mães com outras pessoas significativas para elas é "esclarecida". As lágrimas têm um efeito purificador e calmante no estado emocional da mãe. Às vezes, tal "esclarecimento" é acompanhado por uma "iluminação" intelectual - um insight.
Muitos pais experimentam grandes dificuldades no relacionamento com seus cônjuges. Há casos em que, no calor dos conflitos interconjugais, os maridos censuram as esposas por terem dado à luz filhos doentes. Trata-se de uma censura muito grave e, em nossa opinião, inaceitável. No entanto, nem todas as mulheres que entrevistamos conseguem alcançar a compreensão de seus maridos sobre seus problemas e sentimentos íntimos.
Como exemplo, tomemos um monólogo de uma das mães. A mãe de Olya M. expressou os pensamentos que ela teria dirigido ao marido, que, em sua opinião, é indiferente ao seu sofrimento.
"É difícil para mim falar. Não sei por onde começar... O principal é que eu realmente quero que você me entenda. Pelo menos por um minuto, um minuto, um segundo, você tomaria meu lugar, você caberia na minha pele. É tão difícil para mim fisicamente "Às vezes parece que não vou conseguir mais. Não vou conseguir levantar cedo de manhã e arrastar Olga em um carrinho pela cidade para não poderei subir as escadas com o carrinho nas passagens subterrâneas e ao sair do metrô (não há rampas) não poderei sentir novamente aqueles olhares curiosos de transeuntes ou passageiros em transporte .
Essas palavras batem como um martelo em uma bigorna em meu cérebro. (Lágrimas aparecem nos olhos da mãe, sua voz começa a soar animada. Ela respira pesadamente. Pausa.) Mas então eu vou olhar para Olga, meu anjo, em seu rosto, vou suspirar e seguir meu caminho novamente. Eu quero tanto sentir apoio em você, preciso muito do seu apoio, do seu ombro masculino... Onde está? Onde? .. Se você soubesse o quanto eu quero isso. E é bom que eu possa falar sobre isso agora, posso falar sobre isso. É bom que eu possa dirigir minhas palavras para você. Eu posso te contar! Você pode me ouvir? Eu realmente quero acreditar que você vai me ouvir. Eu quase acredito que você vai me ouvir e entender... me desculpe, eu não posso continuar... (enxuga as lágrimas).
Psicóloga: "Como você se sente? Você está aliviada por poder expressar seus problemas dolorosos ao seu marido?"
Mãe de Olya: "Quando eu falava, era muito difícil, eu mal conseguia encontrar palavras. E agora ficou fácil. Com certeza vou falar com meu marido assim. Acho que agora vou conseguir. Agora tenho experiência."

Gestaltechnique "Diálogo entre os lados do eu"

formulário de grupo
Nas aulas em grupo, o instrumento de influência é o grupo psicocorrecional (contorno de interação horizontal). A discussão em grupo é a mais produtiva e objetiva reconstruir a autoconsciência dos pais sobre a forma de trabalho. Os temas especialmente selecionados pelo psicólogo, que são especialmente significativos para essa categoria de pessoas, tornam-se o material para discussões. Estes são tópicos que abrangem:

• problemas psicológicos internos de pais que criam filhos com deficiências de desenvolvimento;
• problemas decorrentes da interação dos pais com a criança doente na micro e macrosociedade;
• problemas que surgem no relacionamento dos cônjuges, membros da família em que uma criança com deficiência de desenvolvimento é criada, etc.

Técnicas psicocorretivas

Cada aula em grupo tem certas etapas. Em cada etapa das aulas, são utilizadas técnicas psicocorretivas especiais, destinadas a objetivos específicos - a formação de um estado emocional adequado, a neutralização de experiências emocionais, etc. A interação emocional de uma pessoa com o mundo exterior é realizada em vários níveis de atividade emocional (VV Lebedinsky, OS Nikolskaya, E. R. Baenskaya, M. M. Liebling, 1990). Existem quatro níveis de organização do contato do sujeito com o meio, que compõem uma estrutura única e coordenada da organização afetiva básica:
o nível de reatividade de campo;
o nível de estereótipos;
o nível de expansão;
o nível de controle emocional.

Cada nível tem suas próprias tarefas específicas que não substituem as outras. A exclusão de qualquer um dos níveis pode levar o indivíduo a um desajuste afetivo geral. Ao mesmo tempo, chama-se a atenção para o fato de que "o fortalecimento excessivo dos mecanismos de um dos níveis e sua saída do sistema geral também podem causar deficiência afetiva" (V.V. Lebedinsky, O.S. Nikolskaya, E.R. Baenskaya, M.M. Liebling, 1990, pág. 9).

Nível de reatividade de campo proporciona "o processo de escolha da posição de maior conforto e segurança" (ibid., p. 8). Afetivamente significativas neste nível são as impressões da dinâmica das influências externas - mudanças que ocorrem no ambiente (observações do movimento da chama de uma vela, o movimento da água em um rio, "encantamento" pelo turbilhão de folhas caindo, flocos de neve, etc. .). Esse nível de contato emocional com o mundo exterior é limitado para o indivíduo pela contemplação passiva do ambiente e pela escolha da posição mais confortável para fazer esse contato. Nesse sentido, para a correção de estados desadaptativos desse nível, deve-se usar tais técnicas psicocorretivas que incluam as chamadas impressões "puras" da contemplação da natureza, a universalidade do mundo.
A imersão em um estado de "fascínio" com a natureza (brilho da água, fogo, brilho de um raio de sol) proporciona uma sensação de paz e tranquilidade profundamente afetivas. Os pais recebem prazer estético da contemplação de uma paisagem harmoniosa, pinturas, decoração de interiores. Segundo a definição de V. V. Lebedinsky (ibid., p. 12), trata-se de “impressões vitalmente necessárias para uma pessoa”, que servem para corrigir os estados psicológicos dos indivíduos.

nível de estereótipos.
A principal tarefa do segundo nível é a adaptação do indivíduo ao mundo ao seu redor, o desenvolvimento de estereótipos afetivos de contato sensorial com ele. Os estereótipos afetivos são um pano de fundo necessário para as formas mais complexas do comportamento humano. A fixação afetiva por parte do sujeito de formas de contato com o ambiente lhe dá a oportunidade de desenvolver uma forma ótima de interação com o ambiente. Este nível melhora seletivamente as condições estênicas e neutraliza o desenvolvimento das condições astênicas. Mecanismos afetivos de tonificação da esfera somática no processo de desenvolvimento cultural humano se transformam em complexos métodos psicotécnicos de manutenção de estados emocionais positivos.
Este nível é particularmente sensível a várias influências rítmicas. Técnicas para estimular ativamente uma pessoa com impressões sensoriais organizadas ritmicamente estão subjacentes ao desenvolvimento de canções folclóricas, danças, folclore, com sua tendência à repetição rítmica, rodopiar e balançar, etc.
Um senso de ritmo permeia artes como música, pintura, poesia e coreografia. Devido ao fato de que seu impacto afetivo em uma pessoa é organizado ritmicamente, incluindo memória afetiva e experiência sensorial direta, movimentos formadores de ritmo são usados ​​para corrigir estados desadaptativos - dança, canto, etc.

nível de expansão.
A tarefa deste nível é influenciar ativamente o sujeito em um ambiente dinâmico e em mudança. Este nível é o mais dinamicamente forte e desempenha um papel de liderança no processo de interação emocional de uma pessoa com o mundo objetivo e o ambiente social. A interação ativa com o ambiente torna vital a necessidade de o indivíduo verificar a avaliação de seus pontos fortes e faz surgir a necessidade de ele colidir com um obstáculo. A capacidade de superar o medo, de entrar em uma luta, surge apenas se o sujeito estiver suficientemente confiante em seu sucesso. Tais impressões adquirem um significado tônico independente para uma pessoa. Este nível está associado à dinâmica de transformação de impressões negativas (medo, derrota) em positivas (sucesso, vitória). Técnicas psicotécnicas deste nível estão subjacentes a muitas culturas tradicionais: no jogo, nos jogos (touradas, touradas, brigas de galos), competições esportivas (luta, cabo de guerra), nas culturas do épico heróico ("Ilíada", "Odisseia", "A Conto da Campanha de Igor", etc.), e contos "terríveis". Essas técnicas psicotécnicas culturais são baseadas em um mecanismo chamado por V. V. Lebedinsky "swing". Esse mecanismo contribui para sobrepor o sentimento de perigo com o sentimento de vitória e autoafirmação. O nível de controle emocional é responsável por organizar o comportamento do sujeito. Nesse nível, a orientação afetiva em si mesmo é aprimorada, são criados os pré-requisitos para o desenvolvimento da autoestima. As experiências afetivas desse nível também estão associadas à empatia pelos outros. A experiência emocional de uma pessoa nesse nível fixa proibições e formas preferenciais de contato com o mundo exterior, que é a base de sua organização arbitrária de comportamento.
A estimulação no quarto nível está associada à implementação de contatos naturais entre as pessoas. A tonificação do sistema emocional é realizada através da transferência, "infecção" com estados afetivos estênicos das pessoas umas das outras: a alegria do contato, a confiança no sucesso, a sensação de segurança. Nesse sentido, uma das imagens positivas pode ser a personalidade do próprio psicólogo, que é um professor para os pais, um ideal do qual eles tomam como exemplo.
Em cada um dos níveis acima de contato emocional com o ambiente, são identificados os seguintes mecanismos de autorregulação dos processos afetivos:
primeiro nível- amor pela contemplação, passeios solitários, paisagem perfeita, proporções e cores de uma obra de arte;
segundo nível- amor pelo movimento rítmico, contato sensual brilhante com o ambiente;
terceiro nivel- paixão pelo risco, emoção, jogo;
quarto nível- a necessidade de comunicação emocional, empatia.
Diante do exposto, técnicas psicocorretivas especiais também estão incluídas na metodologia como mecanismos de autorregulação dos processos afetivos do indivíduo. Eles são usados ​​em vários estágios de uma aula em grupo.

Níveis de organização emocional basal

1. Nível de reatividade de campo
Contemplação da natureza em condições naturais;
criando na imaginação dos pais uma imagem de uma paisagem harmoniosa da natureza: um prado de verão, um céu azul, um riacho, uma estrada de inverno, um mar, uma brisa da floresta de outono, flocos de neve caindo etc.;
a formação de uma sensação de conforto, comodidade e segurança a partir da organização estética do interior das instalações (em casa, no consultório do psicólogo, no trabalho)

2. Nível de estereótipos
Movimentos formadores de ritmo usados ​​em dança, canto (coreoterapia, terapia vocal, musicoterapia), poesia (biblioterapia), pintura (arteterapia)

3. Nível de expansão
O mecanismo "swing" usado para desenvolver uma sensação de vitória, resistência à resistência, sucesso em situações estressantes;
jogar situações de conflito (técnicas comportamentais);
reprodução de interações em situações-problema (técnicas de orientação pessoal);
identificação dos recursos internos do indivíduo para repensar a posição da visão de mundo e alcançar o sucesso (técnicas cognitivas)
Desenvolvimento da autoestima, empatia, empatia, “feedback”;
desenvolvimento de formas preferenciais de contato com o mundo exterior (terapia centrada no cliente, terapia gestalt, técnicas orientadas para a pessoa)

A aula psicocorrecional em grupo tem as seguintes etapas de trabalho.

1. Aquecimento
Esta é a fase da aula em que os membros do grupo se preparam para o trabalho psicológico. Para isso, são utilizados exercícios psico-ginásticos introdutórios especiais, que preparam os pais para um certo tipo de trabalho psicológico interno. Separar o aquecimento em um estágio separado da aula é especialmente importante nos estágios iniciais do desenvolvimento do grupo, pois isso permite cinco tensões e rigidez dos participantes. O principal meio de comunicação nesta fase é a expressão motora (o segundo nível de regulação emocional). Durante a fase de aquecimento, os exercícios são usados ​​para focar, aliviar a tensão, reduzir a distância emocional, treinar a compreensão do comportamento não verbal, bem como treinar a capacidade de expressar os sentimentos através do comportamento não verbal. O aquecimento começa com uma saudação.

Saudações
No início do aquecimento, os membros do grupo, em pé em círculo, se cumprimentam. Ao pronunciar as palavras de saudação, os integrantes do grupo seguem as orientações da psicóloga sobre a proibição de repetir as palavras de saudação já ditas. Nas sessões subsequentes, as saudações podem ser transferidas para um nível não verbal e chamadas de apertos de mão, abraços, reverências ou realizadas de alguma outra forma não tradicional. Uma das opções de saudação também pode ser uma forma de abordar a individualidade de cada um dos participantes, por exemplo: “Seus olhos estão brilhando incrivelmente hoje, estou muito feliz em vê-lo”, ou “Você está enérgico como sempre hoje, eu cumprimentá-lo", ou "Sua aparência é sempre me deixa otimista", etc.
Exercícios para desenvolver o contato em grupo (terapia corporal)

Exercício "Desejo-lhe bem"

Exercício "Sentimos o apoio um do outro"

Exercício "Faça como eu"

Exercício "Vou superar tudo"

Exercício "Eu Consigo"

Exercício "Eu te dou o sol"

Exercício "Conversação através do vidro"

Exercício "Não tenho medo"

Exercício "Não estou com raiva"

2. Parte principal (abordagem psicanalítica)
Esta etapa da lição é dedicada a repensar as posições de vida e as atitudes ideológicas dos pais.
Para concretizar o objetivo principal da correção psicológica - reestruturar o estereótipo de vida de pai de filho doente - inclui-se uma forma especial de condução de aulas, que permite discutir determinadas situações da vida que são bem conhecidas dos pais. As técnicas usadas para trazer os participantes ao insight e à catarse correspondem às técnicas psicocorretivas dos níveis mais altos de regulação emocional basal (o nível de expansão e o nível de controle emocional). Além disso, são discutidas sensações internas, sentimentos e conclusões próprias dos pais sobre uma determinada situação.
O efeito psicocorretivo durante a discussão é alcançado com a ajuda de histórias especialmente escritas (abordagem psicanalítica). Essas histórias, desprovidas de frases cotidianas e expressões de gíria, são um processamento literário de histórias "cotidianas" dos pais de crianças doentes. Apresentam uma experiência de vida generalizada dos membros do grupo, bem como novas atitudes filosóficas e cosmovisões propostas pelo psicólogo, que contribuem para a reconstrução do estereótipo de vida de cada um dos participantes.
A história descreve uma situação típica em que os pais de crianças com deficiências de desenvolvimento precisam ou tiveram que ser com frequência. Essa situação geralmente inclui reações pessoais e comportamentais típicas de ambos os pais e daqueles ao seu redor. Ao mesmo tempo, a história é usada como o mecanismo principal da ação corretiva, na qual a discussão ou o jogo da situação de conflito é realizado não a partir da primeira, mas da terceira pessoa.
O texto da história, escrito em letras grandes, é colocado na frente dos membros do grupo de forma que cada um dos ouvintes possa vê-lo claramente. Este texto é então lido em voz alta pelo psicólogo. Cada história termina com perguntas relacionadas à situação de vida específica que está sendo discutida. De acordo com a natureza da construção, bem como a reprodução de situações de vida, distinguem-se dois tipos de histórias:
uma história de amostra que fala sobre as formas produtivas de relacionamentos dentro da família e entre seus membros individuais; uma história problemática em que não há dicas prontas; os membros do grupo devem dizer aos personagens principais como sair de uma situação difícil com base na experiência pessoal.
No final da discussão de tal história, geralmente são feitas perguntas, por exemplo:
O que você faria no lugar da heroína? O que você recomenda?
Como encontrar saídas construtivas para esta situação?
Assim, por exemplo, as histórias de amostra "Domingo é dia de comunicação" (V.V. Tkacheva, 2C00) e "Vale a pena passar a vida inteira com uma criança doente?" (VV Tkacheva, 1999) demonstram a possibilidade de adquirir uma variante construtiva de modelar as relações interpessoais em uma família que cria uma criança com deficiência de desenvolvimento.
A problemática história "A barreira intransponível" (V.V. Tkacheva, 2000) conta a incompreensão das experiências de uma mulher que deu à luz uma criança deficiente, seu marido e o pai dessa criança. Não há soluções prontas nessas histórias.
A problemática da situação envolve a busca de várias opções possíveis que os próprios membros do grupo devem encontrar.
As histórias apresentadas aos pais são sistematizadas por temas de acordo com as principais situações-problema. Os tópicos de discussão estão divididos em três áreas:
o problemas relacionados com a interação entre uma mãe e uma criança com deficiências de desenvolvimento;
o problemas relacionados à interação entre a mãe, a criança com deficiência de desenvolvimento e seu pai;
o problemas relacionados com a interação entre a mãe, a criança com deficiência de desenvolvimento e outros membros da família (parentes, irmãos saudáveis, irmãs) ou estranhos.
As seguintes histórias são dedicadas aos problemas do relacionamento entre uma mãe e seu filho:
"Mãe, não me bata, eu te amo", "Bicicleta", "Meu filho não me ama. Socorro!" (V.V.Tkacheva, 1999). A primeira das histórias propostas é dedicada ao problema da rejeição, irritação e explosões afetivas que surgem em uma mãe como resultado das deficiências físicas e mentais de seu filho. A história "Bicicleta" revela as experiências da mãe associadas à deficiência motora do filho, e reflete seu desejo e tentativas de superar essa inferioridade. A história revela a natureza dramática da relação de uma mulher que deu à luz uma criança doente com a sociedade. Crianças saudáveis ​​não aceitam uma menina doente no jogo. Suas mães mostram falsa empatia. Tudo isso junto fere muito a heroína da história, traumatizada pela doença da criança. Na história "Meu filho não me ama. Socorro!" fala sobre uma mulher que não conseguia trazer amor por si mesma em seu filho. Agora ela nasceu com inveja de outras mães que, apesar da doença de seus filhos, são felizes, porque sua vida é plena, sentem seu amor.
A história "Vale a pena gastar toda a sua vida com uma criança doente?" conta as histórias de vida de duas mulheres que lidaram com sua tragédia de maneiras diferentes. Destina-se a reorientar os valores de vida dos pais e contribui para a reestruturação de suas posições de visão de mundo.
O segundo grupo de histórias revela os problemas das relações entre pais e filhos doentes, bem como as relações entre os pais. A história "Papai, brinque comigo" (V.V. Tkacheva, 2000) fala sobre a rejeição emocional de uma criança doente e a incompreensão do pai sobre a posição da mãe.
Na história "Quem é o culpado?" levanta-se o problema de descobrir a culpa dos pais na doença da criança. O marido culpa sua esposa por isso. Tal posição de um ente querido fere uma mulher já sofredora.
A história "Domingo - o dia da comunicação" conta sobre o desejo da mãe de apresentar ao pai relações amistosas com uma criança doente através de passeios de domingo com ele. A história "A Barreira Impossível" conta sobre a difícil relação entre os pais de uma menina doente.
A última direção destaca os problemas enfrentados pelos pais que criam uma criança com deficiência de desenvolvimento na sociedade. A história "Ele é o culpado pela morte do avô" descreve a condição de uma mulher cujo filho, acamado, é acusado pela mãe da morte do avô. Esta história revela a profundidade do choque da alma da mãe de uma criança doente em uma relação de conflito com um ente querido - sua mãe. A história "Mães como você e eu devem ser mortas!" - fala sobre o trágico destino de duas irmãs que deram à luz crianças doentes.
Após a revisão do texto da história, cada integrante do grupo expressa sua compreensão sobre esse problema, respondendo à pergunta da psicóloga: "O que você faria no lugar dos heróis da história?" O surgimento da discussão é facilitado pelo fato de que as posições dos membros do grupo sobre essa questão podem ser polarizadas. Ao final da discussão, a psicóloga tira uma conclusão, resumindo o que todos disseram.
Os resultados generalizados das discussões das histórias formam a base dos "Modelos de Comportamento", recomendações para os pais sobre a superação de situações difíceis em suas vidas (terapia comportamental, terapia de enfrentamento).
Ao mesmo tempo, os membros do grupo recebem trabalhos de casa, que podem ter várias formas e conteúdos, por exemplo:
pense sobre sua posição ou comportamento em qualquer questão;
analise sua situação de vida, semelhante à proposta na história, e anote-a; manter um diário de seus sentimentos.
As formas auxiliares de psicocorreção, usadas na parte principal do treinamento, resolvem as mesmas tarefas da discussão, mas com o uso de outras técnicas psicocorretivas. Alguns deles, nomeadamente os questionários temáticos, são uma etapa preparatória para a realização de discussões sobre as histórias apresentadas.

Questionários temáticos (Gestalt-terapia)

Desenho projetivo (arterânia)

Esta forma de trabalho é geralmente recebida com particular entusiasmo pelos membros do grupo. Retratar seus próprios sentimentos e experiências com a ajuda de tintas, canetas hidrográficas ou lápis ajuda os pais a superar problemas pessoais que às vezes são difíceis de verbalizar. Os tópicos sugeridos são:
Meu brasão e meu problema de vida.
Como imaginei um filho antes do nascimento e como o vejo agora.
Qual era o meu relacionamento com meu marido antes do nascimento da criança e o que eles se tornaram após o nascimento dele.
Meu humor.
Outros temas podem ser sugeridos. Para reproduzir seus sentimentos em um pedaço de papel, os membros do grupo usam imagens concretas e abstratas. Após a conclusão do processo de desenho, os sentimentos retratados e a atitude em relação a eles são discutidos no grupo. Primeiramente, a psicóloga convida todo o grupo, excluindo o autor, a compreender o significado dos sentimentos expressos no desenho e pede para contar sobre isso. Em seguida, o autor do desenho compartilha seus pensamentos sobre as imagens e sentimentos desenhados.
Essa forma de trabalho contribui para deslocar o grupo do nível verbal de compreensão dos problemas dos participantes para o não-verbal, e também revela alguma profundidade de suas próprias experiências escondidas dos próprios participantes. A utilização de técnicas de arteterapia permite materializar as vivências dos pais e contribui para a sua compreensão e compreensão. Mas somente uma discussão posterior pode levar à eliminação das causas dessas experiências, sua neutralização.

Situações de papéis (psicodrama Moreno)

Esta forma de trabalho é apresentada aos membros do grupo em estágios mais avançados devido à complexidade, como a prática tem mostrado, de sua implementação. Os membros do grupo podem apresentar grande dificuldade em verbalizar os sentimentos próprios e de outras pessoas, apresentá-los para discussão aberta, desempenhar determinados papéis e reproduzir situações estressantes já vivenciadas. As seguintes situações são oferecidas como jogadas.
Situação de dramatização "Conversa com um médico" O diagnóstico de uma criança é percebido pelos pais como o colapso de todas as esperanças, como o período mais difícil de sua vida. Portanto, em nossa opinião, é muito importante reorientar os pais para uma percepção produtiva dos conselhos do médico.
Situação de dramatização "Discutir o estado de saúde de uma criança com um amigo, parente ou mãe."
Reflexões da mãe de uma criança com graves deficiências de desenvolvimento sobre o que fazer com uma criança doente, como viver agora, quando parece que toda a vida entrou em colapso em um instante. Correção das reações das mães ao conselho de pessoas próximas sobre o que é melhor: deixar a criança no hospital ou “entregar-se”. A reação das mães que já fizeram sua escolha independentemente de tal oferta.
Situação de dramatização "Conversa difícil com os vizinhos" A curiosidade ociosa de um estranho fere seriamente a alma de um pai de uma criança doente. Objetivo: desenvolvimento de um comportamento de papel adequado na sociedade.
Situação do papel "Diálogo com o pai da criança" A situação do divórcio agrava a tragédia da mulher. Um homem, deixando uma mulher, involuntariamente trai uma criança doente e indefesa. Correção das posições dos pais. A criança precisa não só da ajuda financeira do pai, mas também do seu calor emocional, etc. As situações de role-playing são então também sujeitas a discussão e análise pelos membros do grupo.
Deve-se notar especialmente que na fase inicial da formação do grupo, esta forma de trabalho pode causar as reações mais negativas dos participantes. Os pais de crianças com deficiências de desenvolvimento não querem relembrar e repetir os ressentimentos associados à criança. Mais aceitável é uma forma em que a discussão ou jogo da situação de conflito seja realizado não a partir da primeira pessoa (como é tradicionalmente proposto na abordagem orientada para a personalidade), mas a partir da terceira pessoa, como foi proposto nas histórias temáticas. . Portanto, essa psicotécnica só pode ser usada no estágio de um grupo de trabalho maduro e construtivo.

Autotreinamento (abordagem autossugestiva)

Nesta fase, é utilizada a técnica de relaxamento segundo E. Jacobson e I. G. Schultz, que visa desenvolver a capacidade de relaxar os músculos em repouso (terapia orientada para o corpo). Com a ajuda da concentração da atenção, cada membro do grupo desenvolve a capacidade de relaxar várias partes do corpo, a capacidade de capturar uma sensação de tensão e relaxamento nos músculos. O psicólogo ensina os pais a tensionar e relaxar grupos musculares. Ao mesmo tempo, está sendo desenvolvida a capacidade de autorregular as funções involuntárias do corpo: a capacidade de acalmar o ritmo cardíaco, a respiração suave etc.
O método de relaxamento muscular progressivo tem um efeito positivo nas reações persistentes de ansiedade, medo e estados depressivos. Os membros do grupo recebem a tarefa de observar a si mesmos diariamente, para notar quais músculos ficam tensos durante a excitação, o medo e a ansiedade. Ao mesmo tempo, são dadas recomendações para redução direcionada e, em seguida, remoção da tensão muscular local. Em geral, o autotreinamento visa desenvolver a capacidade dos membros do grupo de passar de experiências traumáticas para estados emocionais harmoniosos.

Relaxamento musical

Esta parte da aula pode ser apresentada de diferentes formas: musicoterapia, biblioterapia, coreoterapia e terapia vocal.

Musicoterapia e biblioterapia

Os membros do grupo sentam-se em cadeiras. O psicólogo dá a instalação: feche os olhos e imagine o que ele vai falar. Em seguida, o psicólogo lê o texto - uma descrição da imagem da natureza (o nível de reatividade do campo).
A leitura do texto é acompanhada pelo som tranquilo de trechos de obras clássicas de compositores nacionais e estrangeiros. Textos para a realização de musicoterapia e biblioterapia são apresentados nos manuais de V.V. Tkacheva (1999, 2000). No processo de escuta, também podem ser usadas obras literárias clássicas (poemas de I. A. Bunin, A. S. Pushkin, A. A. Fet, etc.).
O texto lido para a música tem necessariamente a seguinte estrutura: um início ansioso, um meio tempestuoso e um final calmo e otimista. O conteúdo otimista do texto permite que os membros do grupo formem uma atitude positiva e imagens que evocam sentimentos e humores positivos. As imagens a seguir são escolhidas para a composição dos textos.
Prado de verão. Céu azul. O riacho é um rio cheio de água. Um caule fraco é uma bela flor. Estrada de inverno. Mãe e filho. Brisa. Mar. Floresta de outono. Velejar. Madeira. Primeiros flocos de neve. Celebração de ano novo. Gotas de primavera.

O efeito corretivo da biblioterapia se manifesta no preenchimento da falta das próprias imagens e ideias positivas nos pais. Isso contribui para a substituição de pensamentos e sentimentos que traumatizam a psique por sensações positivas. Além do texto de relaxamento musical ou poesia, os pais também são oferecidos para ler em sala de aula ou em casa trechos especialmente selecionados de obras literárias clássicas de conteúdo filosófico que tenham uma orientação aforística. É essa forma de implementação da abordagem biblioterapêutica que ajuda os pais a ordenar seus próprios sentimentos, repensar seu próprio ser e encontrar alegria nas pequenas coisas do dia a dia.
A natureza da obra musical é selecionada levando-se em conta a mesma estrutura que estava presente no texto literário: a presença de ansiedade, forte protesto, resolução feliz e apaziguamento.
As seguintes obras são selecionadas para audição: "Moonlight Sonata" de L. Van Beethoven; "Segundo concerto para piano e orquestra" de S. V. Rachmaninov; "As Estações" de P. I. Tchaikovsky; música para o filme "Snowstorm" de GV Sviridov; valsas de I. I. Strauss e outros.
Como você sabe, o valor da musicoterapia está nas emoções positivas recebidas ao ouvir uma música. A fruição artística, segundo L. S. Vygotsky (1934, 1986), não é pura recepção; pelo contrário, requer a mais alta atividade da psique. Ao mesmo tempo, afetos dolorosos e desagradáveis ​​são descarregados, destruídos, transformados em opostos. Assim, a reação estética nos membros do grupo se reduz a uma complexa transformação e depois a purificação dos sentimentos (catarse).
Ao ouvir música e texto, os membros do grupo sentam-se ou deitam-se em cadeiras com os olhos fechados. Após o término do som do texto e da música, os integrantes do grupo são entrevistados para descobrir as imagens que surgiram em suas mentes durante essa etapa da aula. No início do curso das aulas psicocorretivas, as imagens imaginárias oferecidas pelo psicólogo nem sempre coincidem com as imagens que surgem nos membros do grupo. Isso também é objeto de discussão. Ressalta-se que, na fase inicial do treinamento, a maioria dos integrantes do grupo apresenta dificuldades em reproduzir quaisquer imagens. Alguns deles têm apenas impressões negativas. Então, no processo de aprendizagem, quase todos os pais desenvolvem a capacidade de criar imagens positivas em suas mentes que reproduzem imagens separadas da natureza ou lembranças agradáveis.

Coreoterapia

A atividade musical e rítmica contribui para o renascimento das habilidades psicomotoras, melhora das reações comportamentais, remoção da rigidez dos movimentos em pais passivos e inertes, além de desenvolver sua percepção rítmica e auditiva. Nos pais autoritários, a coreoterapia libera a agressividade acumulada, a irritação e os transforma em exercícios físicos. Assim, a dança, o movimento livre à música pode refrescar os sentidos, tornar as emoções positivas mais vivas e persistentes.
Esta forma de psicocorreção alcança o maior efeito ideal quando usada no final das aulas, pois ajuda os pais a consolidar a máxima auto-realização em movimento, uma sensação de liberdade completa e sua própria perfeição. Para esses fins, é melhor escolher pequenos trechos de melodias de dança moderna que tenham um ritmo claro.

Terapia vocal

A terapia vocal é uma etapa importante do relaxamento musical. O canto (talvez uma sareia) é realizado sob a orientação de um psicólogo que, nas etapas iniciais da implementação da psicotécnica, inicia esse processo. Um pré-requisito para cantar é que os participantes tenham a letra. O uso dessa técnica também contribui para a retirada dos grampos dos pais, o desenvolvimento de uma sensação de liberdade e autorrealização. Ao mesmo tempo, o processo conjunto de cantar contribui para o desenvolvimento da coesão do grupo, forma um sentimento de apoio e empatia.

5. Resumindo a lição
Na fase de finalização da aula, a psicóloga agradece a todos os participantes do grupo e oferece trabalhos de casa: formule o lema da sua família; descrever os eventos alegres da vida conjugal; registrar e reproduzir as palavras de admiração ditas pela criança a seu pai; descrever ações que testemunham o amor da criança pelos pais; responder às perguntas feitas pelo psicólogo, etc.

Kolesnikova G.I. cita técnicas utilizadas no aconselhamento psicológico de clientes que buscam ajuda. Aqui estão alguns deles que são relevantes para usar ao aconselhar clientes em uma situação de divórcio.

Procedimentos e técnicas de aconselhamento psicológico

Nos procedimentos do aconselhamento psicológico, costuma-se entender grupos de métodos de condução do especialista de um cliente, combinados de acordo com a finalidade a que se destinam, com a ajuda dos quais uma das tarefas dessa etapa é resolvida. Cada procedimento corresponde a determinadas técnicas - técnicas especiais utilizadas pelo consultor para resolver os problemas dos procedimentos em cada etapa do aconselhamento psicológico.

Etapa 1. "Começando"

O primeiro procedimento nesta fase, claro, é a reunião do cliente com o consultor.

Técnicas apropriadas para resolver este problema: cumprimentar o cliente, conduzi-lo ao local, o cliente escolher seu lugar, o psicólogo escolher um lugar para si, métodos de estabelecer contato psicológico.

técnica de saudação. É realizado usando frases padrão: "Prazer em vê-lo ...", "Prazer em conhecê-lo ...". Um elemento integrante desta técnica, que pode ser utilizada por um especialista a seu critério, dependendo de onde o especialista atende o cliente - na entrada da consulta ou no lobby, em frente ao consultório.

Técnica "conduzir o cliente ao local". É especialmente apropriado nos casos em que o cliente visita pela primeira vez uma consulta psicológica: o psicólogo caminha à frente do cliente, mostrando-lhe o caminho e deixando-se levar ao entrar no consultório. Nesse momento, a técnica de "levar o cliente ao local" está intimamente relacionada às técnicas de "escolher o lugar do cliente" e "escolher seu lugar pelo psicólogo-consultor".

O segundo procedimento da primeira etapa: o estabelecimento de um estado emocional positivo do cliente.

Além disso, o autor considera as técnicas utilizadas neste procedimento. Em primeiro lugar, é o estabelecimento de rapport. Ele é instalado nos primeiros trinta segundos. Isso é o que pode causar uma boa impressão Aparência elegante, expressão facial benevolente, observância da zona social de comunicação.

O terceiro procedimento: remoção de barreiras psicológicas. O cliente experimenta ansiedade, que pode ser removida por técnicas especiais:

dê ao cliente algum tempo sozinho - pedindo desculpas, peça alguns minutos para "concluir" alguns negócios;

música calma e discreta também ajudará a criar uma atmosfera favorável;

ocupar um cliente - a pretexto de ajudar a pedir para fazer algo,

partilha direta das emoções do cliente: "Também estou preocupado..."

Etapa 2. "Coleta de informações"

Procedimento um: diagnóstico da personalidade do cliente.

Como parte deste procedimento, as seguintes técnicas são usadas:

conversa, entrevista, observação.

Uma conversa propositadamente organizada por um especialista é o principal método de realização de aconselhamento psicológico. É usado em diferentes fases do aconselhamento psicológico. Dependendo dos objetivos da etapa do processo consultivo, os objetivos da conversa também mudam. Como um tipo específico de conversa, a entrevista se destaca.

Entrevista - uma forma de obter informações sociopsicológicas por meio de perguntas orais. Existem dois tipos de entrevistas: gratuitas e padronizadas. No caso de aconselhamento de clientes após o divórcio, a entrevista livre é mais adequada, pois uma entrevista padronizada é útil no início do processo consultivo ao orientar sobre o problema, e no nosso caso o problema já foi identificado, também com isso tipo de conversa, perde-se o contato emocional com o cliente, o que é totalmente inaceitável em um determinado processo consultivo. Mas é preciso focar na individualidade do cliente e usar um tipo de entrevista mais aceitável.

A observação é um método empírico de pesquisa psicológica, que consiste em uma percepção intencional e consciente por um especialista das manifestações mentais do cliente. Permite ao especialista recolher informação sobre o cliente, identificar os momentos mais significativos do evento, acompanhar a alteração do seu estado nas diferentes fases do processo consultivo. Aplica-se a todas as fases do processo consultivo.

Procedimento dois: esclarecer a essência do problema do cliente, determinando seus recursos.

Técnicas básicas: diálogo, escuta.

Diálogo. É definida como a comunicação verbal entre duas ou mais pessoas, envolvendo a troca de comentários. Em um sentido amplo, uma resposta na forma de uma ação, gesto ou silêncio também é considerada uma sugestão. Essa técnica é baseada no raciocínio lógico, apresentado por um especialista a um cliente na forma de perguntas que exigem apenas respostas positivas. Como resultado, o cliente é sistematicamente levado à adoção de uma sentença que antes não aceitava ou não compreendia.

Técnica de escuta. Em primeiro lugar, envolve "ouvir" outra pessoa, neste caso o cliente. Existem dois aspectos da escuta: verbal e não-verbal. O aspecto verbal inclui diretamente as palavras, frases, metáforas que o cliente utiliza em sua fala.

O aspecto não verbal (fundo) inclui:

1) "linguagem corporal" (poses, gestos, expressões faciais);

2) reações psicofisiológicas (alteração da cor da pele, frequência e profundidade da respiração, grau de sudorese);

Existem várias técnicas que contribuem para a implementação mais bem-sucedida da técnica de escuta. Geralmente eles são combinados em um único grupo chamado "Técnicas de Escuta Ativa". A escuta ativa permite posicionar o cliente, conquistar sua confiança, coletar as informações mais completas sobre ele e seu problema.

Técnicas de escuta ativa

1. Acenando com a cabeça e usando interjeições "sim", "uh-huh".

2. Pergunta-eco.

Z. Repetição literal das principais disposições expressas pelo cliente.

4. Aceitação do esclarecimento. Você pede esclarecimentos de certas disposições, declarações do cliente.

5. Reformulação - consiste em devolver o significado da declaração do cliente pelo consultor usando outras palavras.

6. Reflexão de emoções. Consiste em uma descrição direta das experiências que o consultor percebeu no comportamento do cliente.

Procedimento Três: Ativando a Memória do Cliente

Técnicas: ajudar a determinar sentimentos verdadeiros e formular declarações, apoio psicológico ao cliente, pausas saturantes, provocação ao cliente.

As técnicas de escuta ativa, que foram discutidas no segundo procedimento, funcionam bem para ajudar o cliente a identificar sentimentos verdadeiros e verbalizá-los.

Para identificá-los, basta ouvir atentamente o cliente, será possível entender qual é o principal valor desse cliente.

A técnica de “Apoio psicológico do cliente” é utilizada em todo o processo de aconselhamento e é especialmente importante neste tipo de aconselhamento ao cliente - em situação de divórcio. Consiste em expressar empatia ao cliente nos níveis verbal e não verbal.

Técnica de Saturação de Pausa. No processo de consulta, como em qualquer comunicação, a ocorrência de pausas não é descartada. O consultor pode preenchê-los de várias maneiras: uma pergunta, uma metáfora, "faça uma pausa".

Técnica "Provocação": as palavras do cliente são questionadas. O propósito para o qual a provocação é usada é ajudar o cliente a olhar o problema de uma perspectiva diferente. Isso pode ser feito "melhorando a situação".

Estágio 3. "Estratégico"

Procedimento um: identificação de possíveis soluções.

Técnicas: informar o cliente, aconselhamento, persuasão, esclarecimento.

Técnica "informar o cliente". A quantidade de informações fornecidas ao cliente pelo especialista durante a consulta dependerá principalmente da natureza da relação terapêutica, das características pessoais do cliente. No entanto, é importante que as informações fornecidas atendam aos requisitos: acessibilidade, especificidade e objetividade.

Técnica de aconselhamento. Aconselhamento é uma opinião expressa a alguém sobre como agir, o que fazer e envolvendo mais discussão conjunta.

Oferecer conselhos está perto de fornecer informações. A diferença está no fato de que o aconselhador expressa inevitavelmente uma opinião pessoal, enquanto informar se baseia, antes de tudo, no não julgamento.

É aconselhável evitar oferecer conselhos diretamente. No entanto, conselhos dados de forma indireta podem ter um grande efeito psicoterapêutico.

Técnica de persuasão. Persuasão é uma argumentação logicamente impecável da correção da posição declarada. Como regra, deve ser baseado em fatos. É usado ao dar conselhos como reforço, justificativa da posição profissional expressa. A persuasão deve ser construída por um psicólogo de aconselhamento no nível de um determinado cliente.

Técnica "esclarecimento". Implica uma explicação concreta detalhada da posição do consultor sobre o problema do cliente. O objetivo principal é tornar extremamente claros os pensamentos do especialista, o curso de seus pensamentos sobre o problema para o cliente. Pode incluir um aspecto emocional e pessoal.

Procedimento dois: concordar com um plano de ação.

Técnicas: buscar múltiplas soluções, estimular perguntas, definir um algoritmo para resolver um problema, especificar o resultado esperado.

Antes que um plano específico possa ser desenvolvido para resolver um problema, e para que esse plano seja o máximo possível, é necessário expandir ao máximo a busca por soluções possíveis. Para tanto, é razoável aplicar a técnica criativa de resolução de problemas de Dilts. Convide o cliente a apresentar pelo menos vinte das maneiras mais incríveis de resolver esse problema. Pense em quão desejável é a implementação de cada um deles, quais são as consequências mais prováveis ​​que podem surgir. Escolha a melhor opção (é possível que alguns dos "vinte" propostos pelo cliente se tornem elementos do plano de realização).

Perguntas estimulantes são apropriadas para serem aplicadas em toda a fase estratégica. No entanto, eles ajudarão especialmente durante o segundo procedimento, pois os clientes, em geral, têm dificuldade em ser criativos.

Se o praticante aplicou as duas técnicas anteriores com habilidade suficiente, o algoritmo de realização surgirá naturalmente. No entanto, ao detalhá-lo, é necessário esclarecer com cuidado exatamente como o cliente entende cada uma das etapas e como ele vai implementá-lo. Isso esclarecerá os pontos que são incompreensíveis para o cliente e iniciará o surgimento de novas ideias.

Técnica "concretização do resultado esperado". Usando esta técnica, são determinados “sinais” pelos quais o cliente poderá determinar que o problema foi resolvido. Eles devem ser específicos e extremamente claros.

Você pode especificar o resultado esperado com a ajuda de perguntas esclarecedoras auxiliares. A técnica de “concretização do resultado” pode ser aplicada em diferentes etapas do aconselhamento.

Terceiro procedimento: determinação de formas de controlar a implementação do plano planejado.

No âmbito deste procedimento, podem ser aplicadas as mesmas técnicas do anterior, mas aqui dizem respeito a formas de monitorização e avaliação dos resultados esperados.

As técnicas de “construir a confiança do cliente” e “formar a prontidão para a realização” estão inter-relacionadas.

Eles se aplicam durante todo o processo de aconselhamento. Os mais eficazes são os meios não verbais e as recompensas psicológicas: “Você é simplesmente ótimo...”, “Você tem um grande potencial...”.

A quarta etapa “Implementação do plano pelo cliente” é realizada pelo cliente de forma independente, sem a presença e intervenção de um profissional. Isso se deve às especificidades desse tipo de assistência psicológica - qualquer pessoa mentalmente saudável é capaz de resolver seus problemas de forma independente. O consultor é um guia nas montanhas, para um viajante perdido no crepúsculo. Ele ajudará a encontrar o caminho para o topo, mas a própria pessoa deve escalá-lo.

De fato, pouco importa a composição estrutural do processo consultivo a que o especialista adere. Mas o que realmente importa é a solução consistente dos problemas e a observância dos interesses do cliente.

O mais importante, em nossa opinião, é que o método seja eficaz e com a consulta psicológica o resultado final seja alcançado.

Saída

Neste capítulo, Kolesnikova G.I. são consideradas as etapas gerais e os procedimentos utilizados no processo de aconselhamento psicológico. O aconselhamento psicológico envolve a prestação de assistência psicológica prática na forma de conselhos e recomendações, com base no problema do cliente.

O aconselhamento é composto por quatro etapas, as três primeiras acontecem com a participação do próprio consultor e incluem três procedimentos cada. O objetivo das etapas acima, em última análise, é levar o cliente à compreensão da essência do seu problema, encontrar a melhor forma de resolvê-lo e se adaptar às novas condições de vida, mantendo a paz de espírito e a saúde.

A utilização e o conhecimento de determinadas técnicas, métodos e algoritmos permitirão, principalmente aos consultores novatos, sentirem-se mais confiantes no processo de trabalho, acompanhando a passagem sequencial pelas etapas de aconselhamento à medida que as tarefas vão sendo resolvidas.

Técnicas específicas são dadas em cada estágio e procedimento que podem ser diretamente recomendadas para uso no aconselhamento de clientes após o divórcio, que precisam especialmente de apoio e compreensão.

Apesar de no quadro da estruturação do processo consultivo, o “apoio psicológico ao cliente” ser apontado como um procedimento específico e descrito como sendo realizado numa determinada fase, de facto, todo o processo de aconselhamento é uma ato de apoiar o cliente.