Conduzindo uma entrevista de emprego. Erros típicos durante uma entrevista

Antes de realizar uma entrevista, é necessário selecionar uma pessoa competente e adequada para a função de entrevistador. Ele deve estar atento às especificidades do empreendimento e da própria vaga a que se destinam os candidatos, ter capacidade para construir uma conversa direcionada e ser capaz de tirar uma conclusão correta e imparcial.

O entrevistador deve estar atento às especificidades do empreendimento e da vaga.

Nas pequenas empresas, o processo de contratação é normalmente realizado pelos próprios gestores.

Um exemplo de plano de entrevista de emprego é assim:

• Um breve esboço do objetivo da conversa.
• Diálogo sobre temas gerais da empresa.
• Desviar a atenção para o cargo ao qual a pessoa está se candidatando.
• Perguntas sobre qualificações e experiência.
• Respostas às perguntas dos candidatos.

Siga este procedimento de entrevista e a entrevista acontecerá com sucesso. Se durante a conversa for tomada a decisão de recusar um candidato, você poderá informá-lo corretamente, indicando os motivos.

Requisitos para uma entrevista eficaz

Existem regras para organizar entrevistas. Vamos começar com o que o entrevistador deve ter:

• Lista de todos os candidatos e protocolos para anotações.
• Descrição do trabalho (requisitos para um funcionário em potencial).
• Descrições de emprego.
• Plano de entrevista indicativo.
• Lista de perguntas.
• Formulários para registro das respostas dos candidatos.
• Local preparado para entrevistas.

Uma sala onde ninguém nem nada distraia a conversa ajudará a conduzir uma entrevista de forma eficaz. Se os candidatos tiverem que esperar na fila, devem ser fornecidas cadeiras confortáveis ​​e água. Lembre-se de que não só o empregador escolhe o empregado, mas o empregado também escolhe o empregador. Seria uma pena perder um bom candidato por causa de uma ninharia.

Uma sala onde ninguém nem nada distraia a conversa ajudará a conduzir uma entrevista de forma eficaz.

Segundo psicólogos, a entrevista será mais produtiva se quem a conduz sentar-se mesa, e por exemplo, no sofá. Isso criará uma atmosfera de comunicação descontraída, aprecie aparência candidato, gestos, expressões faciais.

Ao descrever a empresa, apresente-a de forma favorável, mas evite “montanhas douradas” desmotivadas se conta com uma cooperação de longo prazo. Pequenos intervalos (5 a 7 minutos) entre as entrevistas com cada candidato ajudam a organizar pensamentos, preparar-se para trabalhar com uma nova pessoa e registrar informações sobre o potencial funcionário em um protocolo, analisando suas respostas e comportamento.

Caso a entrevista não seja conduzida pelo DPM (decisor), o protocolo deverá ser preenchido com o máximo de detalhes possível. Seu formato não é regulamentado: pode ser preparado antecipadamente ou compilado a critério do entrevistador. O documento deve incluir os dados pessoais do candidato e a experiência profissional anterior. No entanto, o objetivo principal do protocolo é compilar uma avaliação de um potencial funcionário. Portanto, o entrevistador deverá registrar nele notas e pontos importantes da entrevista que ajudarão a formar a opinião final e a tomar uma decisão: contratar ou recusar.

Se você procura um funcionário para um cargo de gestão, não faça mais de 5 entrevistas em um dia. É melhor dividir o processo em vários dias. Caso contrário, à noite os candidatos começarão a se parecer.

A lista de perguntas da entrevista depende das especificidades da vaga. Eles podem afetar as esferas pessoal e profissional da vida de uma pessoa. Em geral, isso depende diretamente do tipo ou método de entrevista ideal para o seu caso. Um pouco mais tarde veremos o tema das perguntas para cada situação específica.

Técnicas de entrevista

Existir tipos diferentes entrevistas com potenciais candidatos que podem ser utilizadas pelo entrevistador.

• Britânico. A decisão de contratar é tomada com base em uma conversa pessoal. Perguntas sobre atividade profissional E vida pessoal. Adequado para uma ampla gama de cargos, mas como uma conversa introdutória e para obter dados generalizados.
• Alemão. Uma vantagem é um pacote de documentos de acompanhamento (arquivos pessoais de locais anteriores, cartas de recomendação, certificados, diplomas). Os alemães pedantes geralmente verificam cuidadosamente a precisão das informações e prestam atenção às habilidades profissionais (as qualidades pessoais são menos importantes). Ideal para cargos “sérios”: gestores, trabalhadores médicos, professores.
• Americano. Prioridade às habilidades criativas, mentais e psicológicas. Formulários – teste, conversa em ambiente informal, uma apresentação da empresa com perguntas sobre como um potencial funcionário agiria em determinada situação. É assim que são contratadas profissões criativas: gerente criativo, designer.
• Chinês. Concentre-se em exames escritos, como redações e testes. Na China, eles preferem funcionários eruditos e intelectualmente desenvolvidos. O método é adequado para recrutar especialistas para cargos relacionados ao trabalho intelectual: engenheiro, editor editorial.

Na prática moderna de pessoal, uma técnica de entrevista raramente é usada. Além disso, os profissionais de RH criam seus próprios métodos baseados nos descritos acima.

Para evitar preconceitos em relação ao entrevistado, grandes empresas Deve haver vários entrevistadores (2 a 4 pessoas) ou deve ser usada uma seleção em vários estágios (por exemplo, um oficial de pessoal - um potencial supervisor imediato - um chefe de departamento).

Técnicas de entrevista

Qualquer um dos métodos a seguir pode ser usado para contratar novos funcionários. Mas isso não significa que você precise escolher o primeiro que desejar. Para contratação para uma profissão específica, alguns serão adequados, enquanto outros não.

Para contratação para uma profissão específica, alguns métodos são adequados, outros não.

Baseado em competências

É considerado um dos métodos mais objetivos e universais para identificar a aptidão de um candidato para um cargo específico. O objetivo da entrevista é entender o quão competente o candidato é em sua área.

São feitas perguntas sobre temas profissionais que devem ter base noções básicas de verdade. Se abordarem a experiência anterior do candidato em uma posição semelhante, isso pode dizer muito.

Se as perguntas abordarem a experiência anterior do candidato em posição semelhante, isso pode revelar muito.

Por exemplo, se for contratado um contador de folha de pagamento, poderá ser feita a seguinte pergunta: “Como você registrará o recebimento do dinheiro da conta corrente no caixa da empresa?” Se estamos falando sobre sobre o cargo de mecânico, as perguntas devem ser sobre um tema técnico específico: “Você já trabalhou em carros BMW antes? Quais são as especificidades do seu reparo?”

Não é aconselhável confiar tais entrevistas aos gestores de RH. Precisamos de alguém que entenda do assunto e possa avaliar a competência do candidato.

Situacional

O princípio da entrevista é revelado no próprio título. Adequado para empregos em cargos onde você precisa tomar decisões sobre a situação de forma independente e rápida: cargos de gestão, socorristas.

Qualquer situação para o cargo é projetada e é feita uma pergunta específica ao candidato sobre como ele irá agir. O número de situações é de cinco a dez. Com base nos resultados, é avaliada a conformidade do colaborador com os princípios de atuação da empresa.

Projetivo

Aqui pede-se a uma pessoa que avalie as ações de outras pessoas ou personagens (filmes, obras literárias). O potencial colaborador deve analisar a situação e fazer uma avaliação pessoal ou profissional. Usado para recrutar para cargos de gestão com um ambiente de trabalho descontraído.

Vantagens de tal entrevista:

• Baixa probabilidade de “respostas corretas” por parte do respondente.
• As expectativas do candidato podem ser comparadas com a situação real da empresa.
• A capacidade de avaliar com precisão o potencial criativo e motivacional de uma pessoa.

Ao contrário do princípio situacional, pode ser dado algum tempo para pensar. É aceitável oferecer diversas opções e analisá-las para selecionar a melhor. As respostas devem ser tão completas e detalhadas quanto possível. Perguntas profissionais e pessoais se alternam para evitar o “ajustamento” à situação.

As perguntas projetivas permitem avaliar o potencial pessoal e intelectual. Use esta técnica se a posição exigir.

Estressante

A entrevista é adequada para cargos em que surgem constantemente situações atípicas que exigem resistência: vendedores, trabalhadores do show business, gerentes de vendas, operadores de linha direta, gerentes, jornalistas.

Organizado em um ambiente extremamente tenso. Os seguintes métodos são permitidos:

• O princípio do “policial bom e mau”.
• Pesquisas transversais.
• Perguntas atípicas sobre a profissão com esclarecimento de detalhes (às vezes a entrevista dura várias horas).
• Pressão psicológica: enfurecimento deliberado, perguntas insensíveis.

As entrevistas de estresse podem ser realizadas com ou sem aviso sobre sua natureza específica. No segundo caso, a “pureza” do experimento é maior, mas existe o risco de situações atípicas (também há brigas).

É difícil avaliar a objetividade de tal entrevista. Muitas vezes, passar no teste não é consequência de uma psique estável, mas de timidez ou baixa autoestima.

Resultados da entrevista

No final da entrevista, você deve resumir os resultados, ou seja, preparar um relatório contendo as seguintes informações:

• Nome completo do entrevistado.
• Cargo.
• Informações sobre o entrevistador.
• Data e hora da entrevista.
• Conclusões gerais (fortes/ lados fracos pessoa, impressões do candidato, motivação, recomendações).

A escolha da metodologia de entrevista para cada profissão específica é única, o que significa que não existem métodos “ideais”. Aborde essa questão com cautela, pois a escolha errada de um candidato resulta em prejuízos diretos para a empresa (dinheiro não ganho, diminuição da qualidade do produto, desestabilização da equipe) e tempo extra gasto na busca e treinamento de um funcionário.

Olá! Neste artigo, mostraremos como passar em uma entrevista.

Hoje você aprenderá:

1. Como se comportar durante uma entrevista;
2. Quais são as etapas da entrevista?
3. Que erros os candidatos a empregos cometem com mais frequência?

Alguns . Todos nós entendemos que a capacidade de conseguir um emprego na empresa desejada depende de quão bem a entrevista for concluída. Portanto o mais solução correta- prepare-se para sua passagem. Vamos falar hoje sobre como fazer certo para não perder o emprego dos seus sonhos.

Entrevista: a essência do conceito

Entrevista refere-se a uma reunião pessoal entre um candidato e um potencial empregador ou representante do empregador quando se candidata a um emprego.

O objetivo da entrevista é esclarecer as capacidades e competências do candidato, bem como discutir uma possível cooperação.

Como é uma entrevista?

A entrevista é dividida em vários tipos. Falaremos sobre cada um deles detalhadamente a seguir.

• Biográfico -é um análogo de um questionário, discutindo a experiência profissional do candidato, sua formação, o que pretende fazer no futuro;
• Livre - representa a comunicação no estilo da história do candidato sobre si mesmo: em geral, isso é autoapresentação;
• Situacional - O entrevistador formula uma situação para o candidato. E quem está sendo entrevistado deve explicar como se comportará nela. As situações podem ser diferentes: testar competências, identificar o nível de resistência ao stress, testar a motivação e os valores do candidato;
• Estressante – este tipo de entrevista é diferente de outros em muitos aspectos. A sua essência reside no facto de o requerente ser deliberadamente provocado ao conflito para saber como se comportará. Isto é muito eficaz se a resistência ao estresse for importante para o seu trabalho futuro. Durante a entrevista, o candidato recebe perguntas provocativas e também é solicitado a respondê-las rapidamente, quase sem pensar;
• Com base no estudo das habilidades do candidato - O profissionalismo e as qualidades pessoais do entrevistado são avaliados. Não são considerados apenas os resultados que uma pessoa alcançou, mas também como ela os alcançou. Também avaliado habilidades de liderança, habilidades de comunicação, orientação para resultados, etc. Normalmente, uma entrevista deste tipo é conduzida por um grupo de 3 entrevistadores, e a decisão sobre o candidato é tomada imediatamente após a conversa.

Uma entrevista com um candidato a um cargo desempenha um papel especial na seleção de pessoal. Esta é uma boa oportunidade para conhecer o candidato, avaliá-lo como especialista e perceber se é adequado ou não ao empregador. Vejamos quais perguntas fazer ao candidato e como planejar a conversa.

Os especialistas de RH criaram 6 tipos de entrevistas:

• Estruturada, baseia-se num plano preparado e numa lista de perguntas. A entrevista é baseada em um método retrospectivo de coleta de informações sobre atividade laboral candidato em outras organizações.
• Estressante envolve a criação de condições extremas ou absurdas para o candidato, a fim de avaliar a resistência ao estresse e a capacidade de manter-se sob controle.
• Situacional. A visualização é baseada na modelagem de uma situação de trabalho relacionada a uma vaga. Eles se oferecem para resolver um problema de produção - isso permite demonstrar claramente conhecimentos, qualificações e capacidade de coordenar ações em situações imprevistas.
• Avaliação de competência. O empregador elabora uma lista dos principais requisitos e, por meio de conversa, determina até que ponto o candidato atende a cada item.
• Projeto. Eles se oferecem para avaliar outros funcionários. Ao responder, o solicitante projeta inconscientemente sua experiência de vida. Mas como não estamos falando dele, as respostas acabam sendo mais verdadeiras.
• Controlo remoto. Conversas via mensageiros instantâneos são comuns entre os trabalhadores.

Os testes de quebra-cabeças são muito populares entre os recrutadores; o candidato é solicitado a resolver problemas lógicos que não têm uma resposta clara. A técnica é amplamente utilizada por Google, Microsoft, Apple e IKEA.

Técnicas de entrevista

Historicamente, existiram 4 métodos de condução e organização de entrevistas:

• Britânico. A conversa é conduzida por uma comissão de altos funcionários da empresa. Durante a conversa, os empregadores descobrem a biografia do candidato, os laços familiares, as tradições familiares e onde ele se formou.
• Alemão baseado em estudo. O candidato praticamente não faz perguntas. A decisão é tomada com base na reputação estabelecida, com base em cartas de locais de trabalho anteriores.
• Chinês. Assume a forma de teste. Eles dão muitas tarefas: desde simples lógicas até complexas questões de produção relacionadas à especialização da empresa. Os candidatos são convidados a escrever um ensaio literário, histórico ou sobre o tema de uma posição futura. Os candidatos com maior pontuação são selecionados e convidados para uma conversa.
• Americano. Com base na identificação do potencial criativo e intelectual do candidato. Para isso, realizam testes psicológicos e organizam um encontro em ambiente informal (convidam-nos para almoçar, festa ou fim de semana juntos). Ao comunicar-se com uma pessoa, o empregador pode identificar deficiências ou traços de caráter inaceitáveis ​​​​para um funcionário de sua empresa.

Os recrutadores modernos usam métodos tanto individualmente quanto em combinação, conduzindo entrevistas individuais e em grupo.

Etapas de uma entrevista de emprego

A seleção dos candidatos não é caótica, há certas regras diretrizes de entrevista a serem seguidas. Os gestores de RH sugerem agir em etapas:

• Estudo. Permite que você crie ideia geral tanto sobre uma pessoa quanto sobre um trabalhador.
• Teste. Os resultados ajudam você a entender se as informações em seu currículo são precisas.
• Entrevista inicial. Nesta fase, eles conhecem pessoalmente o candidato, determinam se ele é adequado para o cargo e descobrem o tipo psicológico e o caráter do funcionário.
• Repetir entrevista. Obrigatório para consideração detalhada candidaturas, bem como se uma pessoa se candidatar a um cargo um grande número de de pessoas.

Ao se reunir novamente, podem ser usados ​​métodos de entrevista diferentes da primeira entrevista. Isso é feito para revelar candidatos de todos os lados e escolher um que valha a pena.

Como conduzir uma entrevista de recrutamento corretamente

A entrevista é um procedimento complexo, para cuja qualidade é necessário seguir um plano:

• Prepare-se para a reunião e revise seu currículo novamente.
• Pontualidade. Não se atrase para uma reunião – é desrespeitoso e dá um exemplo negativo, o que prejudica ainda mais a disciplina.
• Defina um tom amigável. Não comece a entrevista imediatamente, fale de 5 a 7 minutos sobre temas abstratos, isso ajudará a pessoa a se sentir bem com você e a construir confiança.
• Conhecendo a empresa. Conte-nos sobre o seu ramo de atuação, apresente a vaga ao candidato e descreva resumidamente as principais funções.
• Apresentação. Dê ao candidato a oportunidade de falar sobre si mesmo, por que escolheu sua empresa e o que espera do cargo.
• Enquete. Faça perguntas do plano. Com base nas respostas, você tomará uma decisão de contratação.
• Conclusão. Na fase final da conversa, convide o candidato a fazer perguntas esclarecedoras sobre responsabilidades do trabalho, momentos de equipe e de trabalho. Em seguida, agradeça e diga como e quando ele será notificado dos resultados.

Seguindo o esquema, você não perderá o menor detalhe.

Lista de perguntas típicas para um candidato durante uma entrevista

• « Conte-nos sobre você" Ao ouvir um monólogo, o recrutador presta atenção ao discurso (claro, claro ou a pessoa está resmungando), observa o que o interlocutor está falando - fatos biográficos ou qualidades pessoais.
• « Suas opiniões sobre a vida" Dependendo da resposta, determina-se se o entrevistado é pessimista ou otimista.
• « Por que você está interessado em uma posição em nossa empresa?" Se conversaremosÓ boas condições trabalho, perspectivas de crescimento - uma pessoa está simplesmente procurando ambiente de trabalho. Mas se o entrevistado se concentrar nos detalhes relacionados ao cargo futuro e ao trabalho da empresa como um todo, ele se sentirá atraído pela sua organização.
• « Quais são os seus pontos fortes?" Uma boa resposta contém pontos claros e bem fundamentados, apoiados por fatos e números. Pessoas com pouca experiência e sem autoconfiança darão uma descrição vaga e abstrata.
• « Você tem alguma fraqueza?" Funcionários experientes não falam sobre fraquezas de caráter.
• « Por que você deixou seu cargo anterior?" ou " Qual é o seu relacionamento com seus superiores?" Preste atenção em como uma pessoa fala sobre ex-colegas. A negatividade fala de seu conflito. Se o candidato fala de aspectos positivos, então você está diante de um especialista competente, competente e discreto.
• « Você tem alguma sugestão para mudar de trabalho em nossa empresa?" Idealmente, o candidato deve oferecer 2 a 3 métodos, apoiando-os com experiência.
• « Como podemos entrar em contato com seu antigo supervisor?" O entrevistado pode deixar o número de telefone do empregador ou de vários colegas de quem receberá características. Se o candidato não quiser dar coordenadas, isso indica que não tem experiência ou tem medo de más recomendações.
• « Que salário você espera?" Todos os candidatos nomeiam o valor máximo possível, mas como distinguir um especialista de um iniciante em blefe? Ofereça em resposta uma quantia 2 a 3 vezes menor, mas dê dicas sobre os benefícios. Os caçadores de dinheiro não resistirão, mas o profissional sabe o valor do seu conhecimento e não concordará com a oferta.

Ao final da pesquisa, pergunte ao funcionário o que ele gosta nas horas vagas, se tem algum hobby. Talvez vocês tenham os mesmos interesses - isso terá um impacto positivo na cooperação futura.

O que perguntar a um candidato a emprego durante uma entrevista - perguntas com subtexto

Para obter uma visão completa, os psicólogos aconselham a realização de uma pesquisa especial que ajuda a revelar o entrevistado de um ângulo inesperado:

• « Que tipo de super-herói você se tornaria?“- aprenda sobre as qualidades pessoais que uma pessoa coloca em primeiro lugar.
• « Conte-nos sobre o seu trabalho ideal" - irá revelar princípios de vida, hobbies e vontade de trabalhar.
• « Como você planeja se juntar à nossa equipe?“- a resposta mostrará a sua vontade de interagir com os colegas e o seu nível de capacidade de comunicação.
• « Explique ao seu filho em três frases o que é um motor de injeção?» (você pode escolher qualquer dispositivo ou termo relacionado às atividades da empresa). Uma resposta clara, rápida e simples fala de profissionalismo.

Gaste um pouco teste psicológico. Desenhe uma “área profissional” em forma de quadrado e peça ao entrevistado que sombreie a parte que corresponde à sua experiência e conhecimento. Se houver uma área sem pintura, descubra o porquê. A resposta revelará os pontos fracos da pessoa como funcionário.

Conclusão

Neste artigo, reunimos regras e recomendações básicas para ajudá-lo a conduzir uma entrevista de emprego corretamente. Antes de agendar uma reunião com um funcionário, determine o tipo e a metodologia da entrevista. Os psicólogos dizem que a opinião sobre um candidato se forma nos primeiros 5 minutos; Se você duvida de suas habilidades, entre em contato.

Habilidades de comunicação de alto nível são essenciais para uma entrevista bem-sucedida. Imagine-se na pele de um empregador que precisa escolher entre dois candidatos com experiência semelhante em sua especialidade.

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Ao mesmo tempo, um dos candidatos fala de forma clara, concisa e apaixonada, enquanto o segundo candidato expressa seus pensamentos de maneira floreada e sem vida.

Para qual deles é mais provável conseguir a entrevista de emprego? A partir deste exemplo, podemos ver que a comunicação é um dos fatores-chave para uma entrevista bem-sucedida.

Mesmo que você tenha experiência profissional significativa e um currículo bem escrito, isso nem sempre é ponto chave para aprovar sua candidatura para o cargo em questão.

Pontos gerais

Para que sua entrevista seja um sucesso e você consiga um emprego na empresa, é preciso estudar com antecedência as regras da primeira entrevista.

Sua experiência profissional é um fator significativo para sua contratação. Ao ir a uma entrevista com um empregador, não se atrase em hipótese alguma.

Verifique com antecedência onde a empresa está localizada. É melhor sair de casa mais cedo para que os engarrafamentos ou outros fatores não impeçam você de chegar na hora certa.

O empregador apreciará sua pontualidade. Isso sempre causa uma impressão favorável e servirá como uma vantagem adicional para você.

Não tente agradar a todos que estão entrevistando você. Sua honestidade e sinceridade serão as melhores qualidades para criar uma opinião positiva sobre você.

O que é isso

Uma entrevista é um conceito bastante amplo. Uma entrevista é uma negociação entre um empregador e um candidato a emprego, durante a qual um representante da empresa avalia a aparência e o comportamento do candidato.

Via de regra, trata-se de uma determinação da experiência do funcionário e da correspondência de seus parâmetros profissionais com o cargo vago.

A entrevista pode assumir a forma de uma conversa amigável e, às vezes, de um interrogatório. O caráter da conversa depende inteiramente das pessoas que conduzem a seleção de pessoal.

Freqüentemente, a entrevista assume a forma de uma entrevista, durante a qual são feitas mais do que apenas uma série padronizada de perguntas.

O objetivo da entrevista é entender o quão produtivamente uma pessoa será capaz de trabalhar na equipe criada, se ela fará parte dela ou se surgirão constantemente situações de conflito.

A seleção geralmente ocorre em várias etapas. Às vezes, o candidato é oferecido para passar.

Quais são os tipos

Ao se candidatar a uma vaga, você deve ter uma ideia dos tipos de entrevistas para escolher as táticas com antecedência e se preparar para as próximas dúvidas.

Na maioria das vezes, ao selecionar pessoal, são utilizadas entrevistas com funcionários em potencial.

O objetivo de qualquer entrevista é avaliar o futuro pessoal, quão adequados são para o trabalho proposto, avaliar o nível dos seus conhecimentos e competências profissionais e a sua competência para resolver questões básicas de trabalho.

Os tipos de entrevistas são divididos em vários tipos de acordo com:

• contente;
• círculo de pessoas;
• forma de organização.

Com base no número de pessoas, as entrevistas são divididas em:

De acordo com a forma de organização, as entrevistas são divididas em:

Aspectos legais

Existem várias regras para registrar funcionários. Depois que o candidato for aprovado na entrevista, ele será solicitado a fornecer uma série de documentos:

• Passaporte;
• livro de trabalho;
• certificado de seguro de pensão do Estado;
• documentação registro militar se o empregado estiver sujeito ao serviço militar ou for sujeito de alistamento militar;
• documento educacional.

A organização não tem o direito de exigir do funcionário outros documentos adicionais além dos listados acima ().

Mas muitos empregadores exigem a apresentação de vários documentos adicionais. Por exemplo, documentos que comprovem as qualificações do funcionário, como certificado de formação em cursos.

É difícil reconhecer este requisito como ilegal. Pois o empregador pode se recusar a contratá-lo pelo fato de esses documentos não terem sido apresentados.

Motivando o motivo da recusa pela necessidade de fornecer documentos comprovativos para a realização deste trabalho (artigo 65 do Código do Trabalho da Federação Russa).

O candidato é obrigado a cumprir este requisito para obter vantagens sobre os demais candidatos.

Seguir essas regras ajudará a empresa e o candidato a eliminar muitos erros cometidos durante o emprego.

Como passar em uma entrevista de emprego

Determina apenas como inscrever uma pessoa para a vaga em questão, sem estabelecer regras trabalhistas.

Como conduzir uma entrevista de emprego? A experiência das maiores empresas, incluindo as ocidentais, regula o processo de contratação.

No entanto, não está legalmente consagrado em nenhum lugar. Mas graças ao seu uso generalizado, adquiriu o caráter de um método padronizado.

As regras da entrevista são as seguintes. O primeiro passo é conhecer os documentos do recrutador e obter informações sobre o candidato.

Com base nos documentos apresentados, o empregador conhece primeiro o candidato ao cargo.

A avaliação de um futuro colaborador apenas com base nos documentos fornecidos é feita de forma superficial.

Os factores discriminatórios incluem frequentemente o género, a presença de crianças com menos de 7 anos de idade, o estado de saúde e a presença ou ausência de registo.

Ao contratar, as organizações governamentais contam com recomendações pessoais recebidas de colegas e conhecidos.

A formação profissional é um fator secundário. As organizações comerciais avaliam os candidatos com base em quem trará mais lucro para seus negócios.

A segunda etapa da contratação é uma entrevista, cujo objetivo não é apenas a formação profissional, mas também a avaliação do seu sistema nervoso.

Também requer reações rápidas, capacidade de suportar sobrecarga emocional e intelectual, velocidade de mudança de uma tarefa para outra e resistência diante de questões fora do padrão.

As etapas da entrevista são geralmente estruturadas da seguinte forma:

• um breve resumo do objetivo da conversa;
• cobertura da especialização do empreendimento;
• uma história sobre o cargo para o qual está sendo feita a seleção, uma discussão sobre condições de trabalho, expectativa de salário;
• inquérito alargado sobre qualificações profissionais, esclarecimento de dados;
• respostas às perguntas de um potencial candidato.

A terceira etapa são os testes profissionais. Com base na experiência nesta matéria de empregadores estrangeiros, bem como dos maiores Empresas russas, o estudo mostrou o seguinte.

O fato de testar os candidatos é um ponto importante na escolha de um candidato adequado. Organizações menores utilizam apenas os dois estágios de seleção acima.

Motivam-no pelo facto de a testagem do requerente dever ser realizada com base na avaliação de um psicólogo, o que não é economicamente viável para manter no quadro de pessoal de forma permanente.

Para organizar uma entrevista eficaz, você precisa de uma sala onde possa conversar sem se distrair com fatores externos.

Além disso, a pessoa que conduz a entrevista deve ter:

• lista de candidatos e protocolo de entrada breve informação sobre o candidato recebido durante a conversa;
• lista de requisitos para um funcionário em potencial;
• descrição do cargo da vaga em questão;
• esboço do plano de entrevista;
• uma lista de perguntas;
• formulários para inserção de respostas dos candidatos;
• sala equipada para negociações.

O que dizer a um potencial gerente

Quando a seleção inicial estiver concluída e você for convidado para uma conversa, não se esqueça que a entrevista é uma comunicação entre indivíduos iguais, e cada um tem sua posição e interesses.

É impossível preparar as respostas com antecedência, mas há uma série de perguntas usadas com mais frequência:

Como se preparar para o diálogo

O resultado da entrevista depende diretamente de como você se preparou para ela. Confira a história da empresa.

Se você tiver informações sobre quando a empresa foi organizada, conhecer a história de seu desenvolvimento, sua vantagem sobre outros concorrentes, isso facilitará a resposta a uma série de perguntas.

Descanse antes da entrevista para que sua aparência exausta não assuste o empregador. A ansiedade excessiva como candidato cria a impressão de que você é uma pessoa insegura e incapaz de resolver situações difíceis no futuro.

Vídeo: entrevista de estresse ao se candidatar a um emprego

Ao se vestir para uma reunião, opte pelo estilo business casual. Podem não ser roupas caras, mas devem estar arrumadas e limpas.

Vista-se adequadamente se você espera um emprego bem remunerado. É melhor que a mulher não use saias provocantes e tops muito expostos.

Chegue à reunião um pouco mais cedo. Para garantir que o seu empregador não espere por você, a pontualidade é muito importante para uma imagem positiva.

Procedimento existente (plano)

O principal objetivo da entrevista é avaliar o candidato para uma futura vaga, a fim de determinar como esta pessoa adequado para trabalhar em sua empresa. Um plano de entrevista pré-preparado é essencial para uma avaliação bem-sucedida do candidato.

A estrutura de uma reunião com um candidato pode ser assim:

Erros típicos durante uma conversa

1. Você se atrasou para uma entrevista e chegou com roupas que não combinam com o estilo corporativo.
2. Você embeleza muito seus méritos e acredita que não tem deficiências.
3. Você fala negativamente sobre seu ex-gerente.
4. No início da entrevista, você se interessa imediatamente pelo valor do salário.
5. Você admite que nada sabe sobre o ramo de atividade da empresa onde veio para a entrevista.
6. Comunique-se em um tom arrogante.
7. Você é muito tímido.
8. Você apareceu para uma entrevista parecendo desleixado e mascando chiclete constantemente.
9. Você enfatiza que recebeu diversas ofertas de emprego interessantes de outras empresas e está atualmente escolhendo a opção mais lucrativa para você.
10. Você interrompe seu interlocutor, expõe seus problemas, se gaba de conhecer pessoas influentes, responda a cada pergunta feita de maneira longa e floreada.

Um exemplo de diálogo com um potencial empregador

Ao ir para uma entrevista, não se vista com roupas coloridas para não dar a impressão de ser uma pessoa frívola. É melhor que os homens evitem gravatas de cores provocantes; devem ser do mesmo tom dos sapatos e das meias.

Você não deve usar calças claras com botas pretas. Faça as unhas primeiro, caso contrário, sua aparência desleixada chamará sua atenção, o que pode fazer você pensar em seu desleixo.

Se lhe oferecerem um cigarro, evite. Diga que você fuma, mas está tentando lutar mau hábito. As mulheres devem escolher cosméticos com tons naturais.

A cor do seu esmalte deve combinar com o seu batom. Evite perfume ou use-o com moderação.

Você causará uma impressão favorável se durante uma conversa mostrar:

• persistência;
• boa vontade;
• charme;
• precisão;
• pontualidade;
• responsabilidade;
• resistência ao estresse;
• iniciativa.

Os empregadores dão preferência se você:

• amigável;
• cuidadoso;
• diplomático;
• tenha senso de humor.

Nuances ao preencher o formulário

Em várias organizações, um psicólogo está envolvido na preparação para identificar o candidato. Via de regra, as perguntas desenvolvidas por um psicólogo servem para uma compreensão mais profunda da personalidade de uma pessoa.

Essas questões estão relacionadas às preferências musicais, gênero favorito de literatura e filmes.

O requerente também é solicitado a responder questões situacionais, perguntando sobre sua escolha do que pode ser feito em uma situação simulada.

Se você for convidado para o segundo (repetido)

Se você passar na primeira entrevista, será convidado para uma segunda conversa para tomar a decisão final sobre a contratação.

É realizado para ter uma ideia se você consegue cumprir as responsabilidades profissionais e se encontrará linguagem mútua com colegas de trabalho.

Se na primeira entrevista você não se comunicou com o gestor, você será apresentado a ele e conduzido pela empresa. Você poderá ver seus futuros joelhos em ação.

Não perca que os requisitos para o traje e estilo de negócios a comunicação deverá estar presente na segunda entrevista. Antes da próxima conversa, lembre-se das respostas que você deu às perguntas para não ter problemas.

Características de preenchimento do protocolo

Durante a entrevista, todas as informações recebidas sobre o candidato são registradas em um protocolo, que pode ser mantido por uma secretária ou outro funcionário.

Após a entrevista, as respostas dos candidatos são analisadas e cada candidato é discutido. Depois disso, os resultados são somados e registrados no protocolo.

Este protocolo para cada candidato com todos os documentos por ele fornecidos é arquivado em pasta separada.

Se um diálogo com um psicólogo

Para ter uma visão completa da personalidade do candidato, as grandes empresas disponibilizam uma conversa com um psicólogo, enquanto o sujeito pode nem saber quem está conversando com ele.

Estes podem ser testes padronizados ou testes várias direções, permitindo que você determine:

• motivação profissional;
• capacidade de trabalho em equipe;
• conflito do requerente.

Um artigo sobre como passar em entrevistas e responder perguntas de um potencial empregador.

1. Obtenção de conhecimento e educação relevantes
2. Procurar opções possíveis trabalhar
3. Entrevista
4. Contratação para o cargo desejado

Se normalmente não há problemas com os dois primeiros pontos, então na entrevista você deve provar seu valor ao máximo. Às vezes, tendo uma boa educação, uma pessoa pode ficar meses sem trabalhar porque simplesmente não sabe se comunicar e se apresentar corretamente.

Como resultado, durante a entrevista eles mostram-lhe diretamente a porta ou dizem-lhe de plantão: “Ligamos de volta”. Esta situação pode surgir com qualquer pessoa despreparada. Para evitá-lo, é preciso se preparar com antecedência.

O que eles perguntam em uma entrevista? Perguntas ao se candidatar a um emprego

O empregador está interessado principalmente em suas qualidades profissionais, sua formação e experiência profissional. Poucas pessoas se interessam pela sua vida pessoal, pelas tarefas domésticas e pela raça do seu cachorro, mesmo que seja a mais rara. Fale de forma clara e direta, evitando “água” desnecessária no texto. É muito importante se comportar corretamente:

• Seja extremamente educado e correto
• Não discuta novamente. Não resolva as coisas. Seu trabalho é conseguir esse emprego.
• Mantenha contato visual e postura
• A “evasão” correta de uma pergunta também é uma resposta
• Às vezes você pode fazer uma pergunta ao empregador. Mas esse direito não é dado a todos, mas apenas às pessoas que entendem bem a psicologia humana e sabem “capturar” o momento certo

Você poderá ouvir perguntas sobre seu emprego anterior, relacionamento com futuros colegas e salário desejado. Além disso, você pode ser questionado sobre o que sabe sobre a empresa empregadora.

Aqui ponto importante: Antes de ir a qualquer lugar para conseguir um emprego, tente descobrir o máximo possível sobre a empresa. Mesmo que a informação seja negativa, invente algo que possa passar por verdade.

Como responder a perguntas estranhas em uma entrevista?

Perguntas estranhas são a parte favorita de todo empregador em potencial. É assim que identificam os lados ocultos de um potencial funcionário que ele não mencionou em seu currículo.

• Uma das mais inconvenientes é a pergunta que pede para você falar sobre você. As pessoas começam a ficar nervosas e na maioria das vezes falam sobre seus hobbies, opiniões sobre a ordem mundial e parentes. Para evitar constrangimento, diga 3-4 frases em linhas gerais sobre suas qualidades e algumas palavras sobre hobbies
• As mulheres são frequentemente questionadas sobre a sua vida pessoal e se isso irá interferir no trabalho. Afinal, existe um certo perigo de uma mulher entrar em licença maternidade ou licença médica. Responda com firmeza que não vai doer
• A próxima pergunta é sobre conquistas. Não fale sobre o primeiro lugar na competição intraescolar de salto em distância. É improvável que isso se aplique ao seu trabalho atual. Fale sobre como você cresceu profissionalmente. Contido, natural
• Pode parecer estranho, mas alguns empregadores estão genuinamente interessados ​​no seu signo do zodíaco. E se eles não gostarem dele, eles vão te mostrar a porta. É estúpido, mas acontece. Você não deve mentir ao responder a esta pergunta. Se você for recusado, agradeça e saia silenciosamente do escritório. Uma empresa séria nunca se interessará por essas coisas

Como fazer uma entrevista com sucesso para um cargo de liderança?

• Você deve se preparar com antecedência para uma entrevista para um cargo gerencial. Você deve deixar a impressão de uma pessoa experiente e confiante em si mesmo e em suas ações. Escolha um terno adequado, certifique-se de que a gravata combine com os sapatos
• Embora isso não seja mais relevante agora Vida cotidiana, Mas Etiqueta Empresarial dita suas próprias regras. Se você é mulher, não se vista de maneira vulgar ou muito vistosa. Escolha cores discretas em roupas, maquiagem, manicure
• Você deve parecer confiante e calmo. Mostre emoção em situações onde for apropriado. Gesto, mas não muito ativamente. Isso indica emotividade excessiva. Sempre deixe-me terminar a frase, não interrompa
• É importante para você, mais do que qualquer outra pessoa, mostrar-se com o melhor lado. Tente demonstrar o máximo possível de qualidades que um líder deve ter. Seu potencial empregador deve entender pela entrevista que você é uma pessoa confiável. Os empregadores não toleram críticas a si próprios na fase da entrevista. Isso também precisa ser levado em conta

Perguntas da entrevista para um cargo de gestão

Os empregadores gostam de fazer estas perguntas aos futuros gerentes:

1. “Conte-me sobre maneiras de melhorar a eficiência do departamento que você liderou em seu último cargo.” - Mesmo que você seja um líder moderado, não se apresse em declarar isso. Pense em situações em que você tomou a iniciativa com sucesso e de forma útil. Conte-nos sobre eles
2. “Quais métodos de motivação dos funcionários você usa ativamente?” — Esta pergunta deve ser respondida com muita atenção. Não se apresse em falar sobre aumentos salariais. Existem outras maneiras igualmente eficazes
3. “Conte-me sobre o seu pior erro no trabalho. Que lição você aprendeu com isso? - Não negue a presença deste erro. Então o empregador decidirá imediatamente que você está mentindo e não verá a posição desejada. Se houve algum grande desastre em sua carreira, não mencione. Conte-nos sobre um problema sério e como você o superou habilmente
4. Uma pergunta sobre finanças e o salário desejado. Não dê um número específico. Deixe-os saber que você está pronto para trabalhar pela taxa oferecida pela empresa
5. A resposta à pergunta sobre como melhorar as competências profissionais é dada acima no artigo

Perguntas da entrevista para o chefe do departamento de vendas

A lista principal de possíveis perguntas feitas durante uma entrevista é fornecida no artigo acima. No entanto, há uma chance de que o empregador queira realmente verificar suas habilidades de vendas. Ele poderá fazer as seguintes perguntas:

1. “Tente me vender esta caneta agora mesmo.” — Uma pergunta um tanto banal, mas é aquela que revelará plenamente as habilidades de vendas do candidato. Ligue o seu pensamento criativo nesta matéria
2. “Você encontrou um cliente muito insatisfeito e escandaloso, acalme-o e venda alguma coisa.” - Essa tarefa é muito mais difícil. Mesmo uma em cada quatro pessoas não consegue lidar com isso. Via de regra, o papel de cliente caprichoso é desempenhado pelo próprio empregador, portanto o candidato ao cargo de gerente de vendas deverá atuar com muito cuidado e tranquilidade. O cliente deve ser imediatamente tranquilizado e falado da forma mais educada possível. Ao ouvir seu tom educado e calmo, o próprio comprador mudará para ele
3. “Você está muito sobrecarregado. São muitos pedidos, os funcionários não conseguem acompanhar. Todo mundo quer ir para casa, ninguém quer ficar no trabalho até tarde. Como você motiva seus subordinados a trabalhar? — Diga o que funcionou de forma eficaz com base na experiência de anos anteriores

Perguntas da entrevista para um gerente de vendas

O gerente de vendas tem uma posição inferior à do chefe do departamento de vendas. Os requisitos para isso são menores do que para este último. Muito provavelmente, o empregador não pedirá que você simule a situação, mas fará as seguintes perguntas, além das básicas:

1. “Avalie seu nível de conhecimento de vendas em uma escala de 1 a 10.” — Diga como é, mas às vezes você pode elevar um pouco a fasquia. Mas somente se suas habilidades de vendas não forem muito altas.
2. “Cite as principais qualidades que um gerente de vendas deve ter.” - Sua lógica será necessária aqui. É melhor se preparar para essa questão com antecedência. Lembre-se de suas melhores qualidades e das qualidades que faltam para se tornar um vendedor de sucesso. Nomeie-os
3. “Por que eu (o empregador) deveria contratar você?” — Uma das perguntas mais provocativas. Fale sobre vendas e seus sucessos nesta área. Prove seu valor

   Perguntas da entrevista para um administrador

O administrador deve ser capaz de conversar com as pessoas e resolver situações polêmicas que surgirem. Suas principais qualidades são a sociabilidade e a capacidade de encontrar rapidamente a solução certa.

Um empregador tem o direito de perguntar sobre suas habilidades de comunicação. Ele não tem interesse em nenhuma venda, pois o principal para você é consultar questões de atendimento e acompanhar a atuação dos funcionários.

Perguntas da entrevista para empregadores

Curiosamente, é possível e até necessário fazer perguntas a um potencial empregador. O principal é entender em que momento você precisa fazer isso. Acima no artigo existem várias opções para questões semelhantes.

Não pergunte ao empregador sobre a sua vida pessoal, não invada o seu espaço pessoal. Ninguém vai gostar. Você pode ter dúvidas sobre crescimento na carreira, horário de trabalho, férias, finais de semana. Uma pergunta sobre bônus e uma pergunta direta sobre salário não seriam corretas.

Teste de entrevista de emprego

Os testes pré-contratação são realizados pelos empregadores com bastante frequência. Principalmente nos casos em que a empresa tem interesse em contratar o funcionário mais adequado para o cargo, e não uma pessoa da rua.

Existem dois tipos de testes:

• Para testar o conhecimento profissional
• Para testar conhecimentos gerais

Os testes para testar seu conhecimento profissional contêm questões diretamente sobre sua profissão e áreas afins. Para se preparar para esse teste, pense no que você faz mal ou não faz no trabalho. Leia livros ou artigos na Internet sobre isso. Um seminário ou vídeo detalhado bem.

O Teste de Conhecimentos Gerais é muito semelhante a um teste escolar normal. Você deve ter conhecimento das disciplinas escolares e uma visão ampla. É claro que o empregador não lhe pedirá que decida o mais tarefas complexas do Exame Estadual Unificado, mas o nível de seu conhecimento deve corresponder ao cargo que você deseja obter.

Para passar nas entrevistas com sucesso, atenda aos seguintes requisitos:

• Aja um pouco reservado, mas não constrangido
• Nunca cruze as pernas ou cruze os braços sobre o peito.
• Fale com seu empregador como iguais
• Conte-nos sobre o seu melhores qualidades como especialista
• Se a pergunta do empregador parecer muito pessoal para você, mude de assunto, se possível, ou faça uma contra-pergunta
• Observe seu discurso. A pronúncia deve estar correta
• Suas roupas dão o tom geral da conversa e criam uma certa impressão sobre você. Leve a sério suas escolhas de roupas

Avaliações:

Marina, 31 anos, Ufa

Fui entrevistado em uma empresa conceituada para o cargo de contador. Foi difícil, fui constantemente bombardeado com perguntas complicadas. A única coisa que ajudou foi o sentimento inato do interlocutor e do terno, por incrível que pareça. Eu estava usando uma saia lápis estrita naquele dia branco, a jaqueta era de corte mais ou menos rígido, também branca. Blusa cor azul. A maquiagem é natural. Ao longo da entrevista, meu futuro empregador avaliou cuidadosamente a mim e à minha imagem. A julgar pelo fato de ter sido contratado logo após a entrevista, ela gostou de tudo.

Irina, 24 anos, Moscou

Foi difícil para mim encontrar emprego em Moscou, mas estava acostumado a lutar até o fim. Minha autoconfiança me ajudou a conseguir o cargo de gerente de escritório em uma grande empresa. Respondi às perguntas rapidamente e não derramei água.” Sou tímido desde criança, mas naquele momento o medo me paralisou tanto que parei de ter medo por completo. Mas então, depois da entrevista, comecei a suar frio. Ela se mostrou confiante e teve que viver de acordo com essa opinião sobre si mesma em um novo lugar. Agora não há mais vestígios de timidez.

Como passar em entrevistas com sucesso: vídeo