A Internet está conectada, mas não funciona: motivos externos. O Wi-Fi está conectado, mas a Internet não funciona, as páginas não abrem

É um momento assustador quando seu computador se conecta ao Wi-Fi, mas a Internet não funciona. Infelizmente, não existe uma solução única para este problema, pois o erro pode estar relacionado às configurações do sistema operacional ou do roteador.

Nós compilamos guia passo a passo o que o ajudará a resolver o problema.

Onde olhar?

Se você estiver enfrentando o problema de "sem acesso à Internet", será necessário verificar:

• Roteador
• O dispositivo que está apresentando o problema

Se a Internet não funcionar em todos os dispositivos conectados à rede Wi-Fi, provavelmente há um problema com seu roteador/modem. Você também pode observar o cabo Ethernet para ter certeza de que não está quebrado ou torcido.

Se a Internet não funcionar apenas no computador, enquanto outros dispositivos se conectam perfeitamente à rede Wi-Fi sem fio, o problema está no adaptador Computador Wi-Fi ou novamente com um roteador que não consegue se conectar ao computador.

Para corrigir o problema de “sem acesso à Internet”, você pode seguir estas nove etapas. Então, vamos começar.

1. Reinicie seu computador e roteador

Sim, eu sei que parece estúpido, mas a maioria dos problemas é resolvida com uma simples reinicialização.

Uma boa reinicialização é a solução para muitos problemas de software e de conexão de rede. Desligue o roteador e aguarde 30 segundos antes de ligá-lo novamente. Além disso, você deve reiniciar o computador para garantir que ele também esteja funcionando corretamente. Depois que todos os dispositivos forem reiniciados, tente conectar-se novamente.

2. Verifique os indicadores de sinal no roteador

É possível que o problema esteja na sua conexão com a Internet e não no seu computador. Para confirmar, você precisa verificar o indicador no roteador e certificar-se de que está aceso.

Idealmente, os indicadores do roteador devem estar acesos verde, e o indicador Wi-FI deve piscar. Se não tiver certeza, entre em contato com o suporte ao cliente do seu ISP.

3. Use a ferramenta de solução de problemas integrada

Se o ISP alegar que a Internet está funcionando corretamente, provavelmente há um problema com o adaptador WiFi do seu dispositivo. Isso pode ser facilmente corrigido usando o solucionador de problemas integrado disponível por padrão no Windows.

O solucionador de problemas de rede integrado no Windows pode resolver, ou pelo menos relatar, a maioria dos problemas de rede. Clique com o botão direito no ícone de rede na barra de tarefas e selecione " Solução de problemas" O Windows começará a procurar o problema e como corrigi-lo. Se o sistema não conseguir corrigi-los, ele informará qual é o problema. Depois disso, você pode encontrar uma solução na Internet, ou perguntar nos comentários abaixo, tentaremos ajudá-lo.

4. Limpe o DNS

Às vezes, um erro no cache DNS pode causar problemas de acesso a sites e você pode pensar que a Internet está fora do ar. Neste caso, você precisa limpar o DNS.

Clique no cardápio " Começar" e digite " cmd" Em seguida, abra um prompt de comando como administrador.

Uma janela de prompt de comando será aberta onde você deve digitar “ ipconfig/flushdns» e pressione a tecla Enter ( Digitar). Este comando limpará o cache DNS.

5. Altere o modo sem fio em seu roteador

Se o seu computador tiver acesso à Internet, ao conectar o cabo Ethernet diretamente, durante Internet Wi-Fi não funcionar, então o problema pode estar no modo sem fio.

Os roteadores suportam vários modos sem fio. Por exemplo, você pode ter encontrado símbolos como 802.11b ou 802.11b/g ou 802.11b/g/n etc. Portanto, b, g, n e ac são padrões de comunicação sem fio diferentes. B é o padrão WiFi mais antigo que cobre uma área menor e oferece velocidades de transferência de dados mais baixas, enquanto AC é o padrão WiFi mais recente com cobertura mais ampla e velocidade de rede de 1 Gbps.

Geralmente, a maioria das pessoas usa modo sem-fio 802.11b/g/n/. Mas às vezes dispositivos antigos (especialmente smartphones antigos) não funcionam com esse modo, então eles se conectam ao Wi-Fi, mas não há Internet.

Uma maneira de resolver esse problema é fazer login no painel de controle do roteador por meio de um computador e encontrar a seção Modo sem-fio. Geralmente está nas configurações rede sem fio (Sem fio), onde você define o nome e a senha da rede Wi-FI. Ao lado do Modo sem fio, você verá um menu suspenso, clique nele e selecione 802.11b e salve as alterações. Agora reinicie o Wi-Fi nos dispositivos que não conseguiram se conectar à Internet e verifique se o problema foi resolvido. Se a Internet ainda não funcionar, experimente o modo sem fio 802.11g. Se ainda não tiver sorte, procure mais uma solução para o seu problema.

6. Obtenha IP e DNS automaticamente

Se o seu smartphone ou computador se conectar a outra rede Wi-Fi, mas não funcionar com a sua rede sem fio, existe a possibilidade de conflito de DNS ou endereço IP. Você pode verificar isso executando ping em seu roteador por meio do prompt do cmd. Se você receber uma resposta de tempo limite, provavelmente há um conflito de endereço IP.

Idealmente, você deve definir as configurações de rede para obter automaticamente o endereço IP e DNS fornecidos pelo seu ISP. Isso garante a menor quantidade de conflitos. No entanto, às vezes atribuir um endereço IP estático ou alterar o servidor DNS pode ajudar a resolver problemas de acesso à Internet. Por outro lado, se você estiver usando um endereço IP estático, seria aconselhável obter um endereço IP automaticamente. Resumindo, tente alterar as configurações e veja se consegue resolver o problema de acesso à Internet.

Para obter um endereço IP automaticamente no Windows, pressione as teclas Janelas + R e digite " ncpa.cpl" na caixa de diálogo Executar que é aberta. Quando você pressiona " OK", todas as suas conexões de rede serão abertas. Clique com o botão direito na sua rede e selecione " Propriedades» no menu de contexto.

Agora selecione " PIversão 4", e pressione " Propriedades"embaixo disso. Na próxima caixa de diálogo, selecione a opção: " Obter um endereço IP automaticamente" E " Obtenha o endereço do servidor DNS automaticamente" Reinicie o seu computador e verifique o seu acesso à Internet.

7. Problemas com o driver de rede

Às vezes, o problema de acesso à Internet é um driver de rede antigo. Para atualizar o driver de rede em seu computador, pressione as teclas Janela + R e digite " devmgmt.msc" Você abrirá a janela " gerenciador de Dispositivos».

No menu à esquerda, expanda a seção " Adaptadores de rede" e clique com o botão direito na sua rede. Agora selecione a opção " Atualizar drivers", e você terá duas opções para atualizar o driver: manualmente e automaticamente (online).

Tente conectar seu computador ao roteador usando um cabo Ethernet para acessar a Internet. Se a conexão for estabelecida, clique em " Procure automaticamente drivers atualizados", e o Windows encontrará e instalará automaticamente o driver necessário.

Caso não consiga se conectar à Internet por meio de um cabo Ethernet, você terá que baixar manualmente o driver mais recente do site do fabricante de outro dispositivo e depois transferi-lo para um computador sem acesso à Internet. Em seguida, selecione a opção “ Procure drivers em seu computador" para instalar manualmente os drivers mais recentes.

8. Redefina o roteador para as configurações de fábrica

Esta é uma opção bastante difícil, mas na maioria dos casos resolve todos os problemas associados ao roteador. Você pode redefinir seu roteador para as configurações de fábrica. Isso permite que você resolva o problema de acesso à Internet. Isso também significa que você terá que redefinir as configurações básicas, a senha e outras configurações de rede.

Você pode redefinir o roteador para as configurações de fábrica pressionando o botão de reinicialização no próprio roteador. Normalmente, o botão de reinicialização está escondido dentro de um pequeno orifício, então você precisará caneta esferográfica ou um palito. Pressione o botão e segure-o por 5 a 15 segundos até que todos os indicadores comecem a piscar.

9. Ligue para o seu provedor de serviços de Internet

Se nenhum dos métodos resolveu seu problema de acesso à Internet, você deve deixar seu provedor de serviços de Internet fazer isso. Eles farão uma consulta por telefone e, se necessário, enviarão um especialista até sua casa.

Resumindo

Como eu disse antes, não existe uma maneira única de resolver o problema de acesso à Internet. As dicas acima devem ajudá-lo a corrigir a maioria dos problemas relacionados ao software. Porém, se o problema de acesso à Internet estiver relacionado ao hardware do computador - por exemplo, a placa de rede ou roteador está quebrado - você terá que recorrer a especialistas experientes.

Olá amigos. E novamente escreverei sobre redes Wi-Fi sem fio e como configurar um roteador. O artigo sobre isso levantou muitas questões. E via de regra são perguntas do tipo: tudo funciona, mas a rede Wi-Fi não tem acesso à Internet, ou a Internet funciona via cabo, mas não via Wi-Fi. Bem, algo assim.

Hoje decidi lidar com esse problema, entendo porque tais problemas podem surgir.

Aqui estão mais algumas perguntas do artigo sobre como configurar o roteador TP-Link TL-WR841N:

Ou Oleg fez a seguinte pergunta:

Olá, aqui está o problema: está tudo conectado ao Wi-Fi, você pode conectar tanto do computador que distribui, quanto de outros dispositivos, ele vê e conecta, mas sem acesso à Internet, escreva em um PM ou aqui eu ficarei muito grato, estou sofrendo há dias mas nada. Ajuda.

Então decidi me aprofundar neste assunto. Oleg já configurou tudo e tudo funciona para ele, mas primeiro o mais importante.

Acho que o problema que vamos resolver agora está claro, e você tem o mesmo, depois de configurar Roteador Wi-Fi e a Internet via Wi-Fi não funciona, ou só funciona através de um cabo do roteador, ou não funciona através do roteador. Consideraremos esse problema usando roteadores da TP-Link como exemplo, embora eu tenha modelo específico TP-Link TL-WR841N, mas ainda assim, acho que as configurações não são muito diferentes umas das outras. Em princípio, se você tiver algum outro roteador, leia-o mesmo assim, pois pode ser útil.

Rede Wi-Fi sem acesso à Internet. O que fazer?

Se já ocorreu um problema de o dispositivo se conectar à rede Wi-Fi, mas os sites não abrirem, primeiro precisamos descobrir o que há de errado. Na própria Internet, em um roteador ou em um laptop, tablet, telefone, etc.

Verificando a conexão com a Internet sem roteador

Vamos em ordem. Primeiro verificamos se a Internet está funcionando, caso contrário nunca se sabe. Para isso, basta conectar o cabo de rede diretamente ao computador, sem roteador. Se a Internet funcionar bem, está tudo bem, vamos em frente. Caso contrário, resolva esse problema com seu provedor.

Se tudo estiver bem com a Internet, então há um problema com o roteador, ou com o laptop, ou outro dispositivo que você deseja conectar à sua rede Wi-Fi.

Descobrimos se o problema está no roteador ou no laptop.

Para fazer isso, tente conectar não apenas um laptop ao roteador, mas também um telefone, tablet ou outro laptop. Se todos os dispositivos encontrarem sua rede Wi-Fi, mas quando conectados não terão acesso à Internet (este status de conexão pode ser visto no laptop), ou os sites simplesmente não abrem, o problema está nas configurações do roteador Wi-Fi.

Bem, se, por exemplo, a Internet via Wi-Fi não funciona em apenas um laptop, mas outros dispositivos se conectam e abrem sites, então o problema está no laptop (não necessariamente um laptop, pode ser ).

Espero que você tenha conseguido descobrir qual é o problema, no roteador ou no laptop. E agora veremos como resolver, ou pelo menos tentar resolver, este ou aquele caso.

Se o problema for com o laptop

Se acontecer que você tem um problema com seu laptop e a rede sem Internet está apenas nele, então você precisa verificar as configurações da conexão de rede sem fio. Talvez durante o processo de configuração do roteador você tenha alterado algumas configurações do laptop ou configurado anteriormente alguma outra rede. Pessoalmente, no meu laptop com Windows 7, existem parâmetros pelos quais o laptop recebe automaticamente um endereço IP e um servidor DNS do roteador.

Tudo funciona para mim com essas configurações, meu roteador está configurado conforme escrito no artigo. Para verificar se a conexão sem fio do seu laptop está configurada corretamente, faça o seguinte:

Conecte-se à sua rede, o laptop deve se conectar, mas o ícone da barra de notificação que mostra o Wi-Fi terá um triângulo amarelo, o que significa que não há acesso à Internet. Assim:

Clique com o botão direito nele e selecione.

Em seguida, em uma nova janela, à direita, clique em "Alterar configurações do adaptador".

Será aberta uma janela na qual você precisa selecionar “Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4)” e clique no botão “Propriedades”.

Outra janela será aberta na qual você precisa se certificar de que os itens estão verificados e “Obter servidores DNS automaticamente”. Caso contrário, marque esses valores e clique em “Ok”.

Reinicie seu laptop e se o seu roteador Wi-Fi estiver configurado corretamente (e, como descobrimos acima, está configurado corretamente), a rede Wi-Fi do laptop deverá funcionar e os sites deverão abrir.

E mais um ponto importante: muitas vezes a conexão pode ser bloqueada por antivírus e firewalls, então tente desativá-los.

Atualizar! Escrevi um artigo detalhado no qual discuti separadamente os principais problemas ao conectar um laptop ao Wi-Fi -

Se o problema for com o roteador Wi-Fi

Antes de começar a configurar seu roteador, é aconselhável redefinir as configurações para as configurações de fábrica. Para fazer isso, pressione com algo afiado e segure o pequeno botão no painel traseiro do roteador por 10 segundos (mais detalhes no artigo). Então você pode configurar o roteador conforme escrito no artigo sobre como configurar o TP-Link TL-WR841N (o link está acima).

Ao resolver um problema de rede sem acesso à Internet, estamos interessados ​​​​apenas na aba WAN. Nesta seção configuramos a conexão de Internet que conectamos ao roteador, configurando o provedor, por assim dizer.

Nos LICs, na maioria das vezes os provedores usam as seguintes conexões: IP Dinâmico, IP Estático, PPPoE, L2TP, PPTP. Por exemplo, meu provedor Kyivstar usa IP dinâmico, então tenho as seguintes configurações na guia WAN:

E se o seu provedor usar uma tecnologia de conexão diferente, por exemplo IP estático, PPPoE ou PPTP, a configuração com IP dinâmico, como o meu, não funcionará para você. Como o roteador simplesmente não consegue se conectar à Internet, ele cria uma rede, mas não há Internet. E exatamente Todo o problema está nessas configurações.

Por exemplo, podemos considerar o problema que Oleg teve, sobre o qual escrevi no início do artigo. Ele tem um provedor Beeline, nas configurações da aba WAN, ao lado do Tipo de Conexão WAN: escolheu IP Dinâmico e portanto sua Internet não funcionou.

Depois que comecei a descobrir qual era o problema, descobri que Beeline usa tecnologia L2TP/L2TP russa. Depois que Oleg instalou L2TP/L2TP russo oposto ao tipo de conexão WAN, digitou seu nome de usuário e senha e fez outras configurações, tudo funcionou. Esta é a aparência das configurações do roteador Beeline:

Como você já entendeu, esse problema é resolvido de forma muito simples. Você precisa ligar para o seu provedor ou procurar na Internet qual método de conexão ele usa para se conectar. E com base nas informações que você recebe do seu provedor, você precisa configurar o roteador, ou melhor, a aba WAN. Aqui está outro endereço de fórum onde está escrito como configurar roteadores TP-Link para alguns provedores russos, como Beeline\Corbina, NetByNet, QWERTY, Dom.ru, 2KOM, etc.

Se o provedor se vincular ao endereço MAC

E mais além sobre a ligação ao endereço MAC. Alguns provedores fazem isso e isso pode interferir na configuração do seu roteador. Portanto, você precisa conectar o roteador via cabo de rede para um computador cujo endereço MAC está registrado no provedor, vá para a guia MAC Clone nas configurações do roteador E clique no botão Clonar endereço MAC e clique em Salvar.

Atualizar

Eles compartilharam comigo uma solução que ajudou a superar esse problema ao se conectar via Wi-Fi. A pessoa tinha Windows 8 e tudo funcionou bem. Mas ele decidiu instalar o Windows 7 e depois disso os problemas começaram. O laptop conectado à rede sem fio, mas “Sem acesso à Internet”. Todos os conselhos não ajudaram, mas foi isso que ajudou:

Vá para Painel de Controle\Rede e Internet\Centro de Rede e Compartilhamento. Então, à esquerda, selecione Gerenciamento de rede sem fio.

Clique com o botão direito na rede que está tendo problemas para se conectar. Selecione propriedades.

Vá para a guia Segurança, depois clique no botão Opções extras. Marque a caixa ao lado Ative o modo de compatibilidade para esta rede Padrão federal processamento de informações (FIPS).

Aqui está uma atualização, talvez este método o ajude!

Posfácio

Espero ter conseguido descrever de forma clara e passo a passo o que pode causar problema quando a rede funciona através de um roteador, mas sem acesso à Internet. E como resolver esse problema. Talvez eu não tenha escrito sobre algo, então peço que me informem nos comentários. Afinal, é impossível escrever sobre todas as formas de solucionar esse problema, pois os motivos para sua ocorrência podem ser diversos. Boa sorte amigos!

Também no site:

Rede Wi-Fi sem acesso à Internet. Resolvendo o problema usando o exemplo de um roteador TP-Link atualizado: 7 de fevereiro de 2018 por: administrador

Muitos enfrentaram problemas como a falta de Internet em um computador, laptop ou outros dispositivos. Neste caso, o navegador exibe a mensagem: “Página web indisponível” ou mensagem semelhante. Os culpados frequentes são: falha na linha do provedor, mau funcionamento equipamento doméstico(roteador, placa de rede, etc.) ou configurações incorretas. Tudo isto pode ser descrito em duas palavras – “sem Internet”. O que deve funcionar quem tem conexão, mas as páginas da web não abrem?

Este artigo fala sobre tais situações e formas de resolver este problema. No último artigo discuti a situação quando .

O primeiro passo é garantir que o acesso à Internet esteja realmente presente e funcionando corretamente. Via de regra, outros programas que utilizam a rede funcionam nesta situação (estão disponíveis Skype, ICQ, etc.).

Mas há casos em que eles não existem e não é possível instalar esses aplicativos. Neste caso, você pode verificar o funcionamento da rede usando a linha de comando. Para fazer isso, pressione a combinação de teclas Window + R e digite cmd na janela que aparece. Um terminal deve aparecer na frente do usuário, onde ele insere o comando ping (então você pode tentar inserir o endereço do site Yandex, por exemplo, você obterá - ping www.yandex.ru). Caso o problema descrito ocorra, este comando exibirá uma mensagem indicando que é impossível conectar-se ao recurso. Mas se você inserir o ping 8.8.8.8, uma mensagem sobre o status de sucesso aparecerá.

As razões do problema quando os sites não abrem podem ser diferentes. Isso pode estar relacionado:

• problemas com o serviço DNS;
• influência de vírus e malware;
• configurações incorretas do servidor proxy;
• configuração incorreta do arquivo host ().

Problemas de serviço DNS

Um culpado comum em situações em que o navegador não abre sites, mas o acesso à Internet não está bloqueado, é o funcionamento do servidor DNS. Este problema pode ser determinado da forma descrita acima, quando foi necessário abrir a linha de comando e executar ping no endereço de qualquer recurso por nome de domínio e ip.

Cada site possui seu próprio número de identificação de localização, chamado endereço IP. Existem muitos recursos diferentes na web global e todos eles têm um endereço exclusivo. Para não atormentar a memória de uma pessoa, foi inventada a criação de um serviço que, ao inserir o nome de um site (por exemplo, Yandex), pudesse determinar seu endereço IP.

Às vezes acontecem situações em que o servidor DNS do provedor não funciona ou as configurações de rede do roteador ou computador são perdidas. A razão pela qual as páginas do site não abrem foi esclarecida, resta explicar como resolver este problema;

Há duas soluções possíveis. Se as configurações de rede forem perdidas, aqui você precisa corrigi-las para as corretas e, se necessário, reinicializar o equipamento. No caso de falha de DNS, você pode alterar as configurações do adaptador de rede. Para fazer isso, clique em “Iniciar” - “Painel de Controle” - “Rede e Internet” - “Centro de Rede e Compartilhamento” - “Alterar configurações do adaptador de rede”. Aqui no ícone “Conectado a” rede local"Clique com o botão direito e selecione a opção" Propriedade ". Em seguida, selecione o item TCP versão 4 e na janela que aparecer, selecione “Usar os seguintes endereços DNS”. Abaixo na janela, digite 8.8.8.8 (servidor DNS público do Google) ou 77.88.8.8 (DNS público do Yandex). Em seguida, clique no botão “Salvar” ou “Aplicar”.

Para verificar o funcionamento, você pode abrir a linha de comando (Window + R – cmd), então você precisa verificar a conexão (por exemplo, com Yandex). Digite o comando ping www.ya.ru. No ações corretas Abaixo você pode ver informações sobre o tempo de resposta do servidor.

Impacto de vírus e malware

Além disso, o problema quando os sites não abrem no navegador, mas há acesso à Internet e o DNS está funcionando, pode estar associado à influência de vírus e malware. Nesse caso, ajudará a resolver a questão “Por que as páginas não abrem no navegador?” verificar o sistema com programas especializados: AdwCleaner, Malwarebytes Anti-Malware Free, Zemana AntiMalware, etc. Esses utilitários permitem que você encontre malware que está causando problemas ao abrir páginas na Internet.

Configurações incorretas do servidor proxy

Outra razão pela qual os sites não são exibidos no navegador pode ser alterações ou inserção de dados sobre um servidor proxy incorreto. Ao mesmo tempo, o computador está conectado à Internet e a conexão funciona em todos os aspectos.
Para corrigir esta situação você precisa acessar as configurações do seu navegador. Para fazer isso, vá ao painel de controle, onde selecione o item de propriedades do navegador (ou navegador).

No menu que se abre, selecione a aba “Conexões” e clique no botão “Configurações de Rede”.

Aqui, na janela que aparece, verificam todos os parâmetros e, caso não sejam necessários, basta apagar todas as informações e selecionar a opção de detecção automática.

Depois disso, os sites deverão exibir suas páginas nos navegadores.

Configuração incorreta do arquivo host

Além disso, o motivo pelo qual as páginas de recursos da Internet podem não abrir pode ser uma configuração incorreta do arquivo host. Esta situação é improvável, mas ainda assim vale a pena verificar. O arquivo host é projetado para registrar nomes de domínio de sites e seus endereços IP, mas geralmente está vazio e envia todas as solicitações ao servidor DNS. Às vezes surgem situações quando um programa malicioso registra alguns parâmetros e o navegador fica inoperante.

Para verificar a configuração do arquivo você precisa ir ao sistema Pasta Windows na unidade C. Próximo System32\drivers\etc e abra o host com o bloco de notas. Via de regra, possui conteúdo padrão conforme mostrado na figura:

Se após a descrição do localhost (127.0.0.1) houver linhas com informações sobre quaisquer sites e seus nomes de domínio, e a barra não estiver ao lado desses dados, provavelmente o navegador não funcionará corretamente por causa deles. Para corrigir esta situação, basta remover essas linhas e salvar as alterações no arquivo. Então você precisa reiniciar o computador e tentar navegar na web novamente.

É comum a situação em que um computador está conectado a uma rede, mas os sites ficam inacessíveis ao usuário. Em primeiro lugar, este é um problema causado por falhas do lado do ISP quando os servidores DNS não funcionam. O segundo problema mais comum quando os sites de recursos da Internet não estão disponíveis é o impacto do malware. Nesse caso, é recomendável contar com um bom software antivírus e realizar manutenções preventivas para detectar vírus com mais frequência.

Em contato com

Hoje examinarei uma situação que os usuários encontram com frequência sistemas operacionais Janelas 7 E Janelas 8. A essência do problema é esta: há uma conexão com a rede, mas Centro de Rede e Compartilhamento escreve que a Rede sem acesso à Internet, há cerca de um relógio próximo ao ícone da rede na bandeja Ponto de exclamação. Na verdade, a Internet pode até ser acessível. Pode haver vários motivos com opções diferentes desenvolvimentos de eventos. Vamos dar uma olhada em cada um deles.

Mas antes de mais nada, se você estiver conectado através de um modem, roteador ou terminal óptico ONT- Eu aconselho reinicie-o. Se, após reiniciar o dispositivo, o acesso à Internet for retomado, o problema está claramente no próprio roteador, em suas configurações ou na rede do provedor (isso também acontece). Neste caso, reiniciamos o roteador com o botão reset, configuramos novamente e verificamos. Se ainda depois de algum tempo aparecer uma mensagem informando Rede sem acesso à Internet- tente outro roteador para verificar.

1. Rede WiFi sem acesso à Internet

Esta é a situação mais comum. A razão para este problema é geralmente a seguinte. A grande maioria dos usuários não tem conhecimento o que é um endereço IP e acredita que Para Conexões Wi-Fi Você só precisa inserir a chave de segurança da rede. Na maioria dos casos, isto pode ser suficiente, mas nem sempre. Se ligado Roteador Wi-Fi protocolo desativado DHCP, então você pode se conectar facilmente à rede, mas aqui endereço de IP o adaptador sem fio do seu laptop, tablet ou smartphone não o receberá. Assim, você não terá acesso à Internet, embora a rede esteja realmente conectada, mas apenas parcialmente.
A propósito, isso também é possível com uma conexão com fio - o cabo foi conectado, mas o endereço não foi recebido.
O que fazer? Registre o endereço IP manualmente. Para registrar IP no Windows 7 ou Janelas 8 você precisa fazer o seguinte:
Vamos para Painel de controle e clique no ícone Centro de Rede e Compartilhamento:

Na janela que se abre, clique no link Alterar configurações do adaptador. Uma lista de adaptadores de rede será aberta. Clique com o botão direito no adaptador de rede através do qual nos conectamos ao roteador e selecione o item de menu Propriedades:

A janela de propriedades da placa de rede será aberta. selecione um item Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) e clique duas vezes nele com o botão esquerdo do mouse. É aqui que você precisa registrar endereço IP, máscara de rede, gateway e endereço DNS:

Para a maioria dos roteadores (exceto Link D) o seguinte deve ser adequado:
endereço de IP — 192.168.1.2
mascarar — 255.255.255.0
Porta de entrada — 192.168.1.1
DNS primário — 192.168.1.1
DNS secundário — 8.8.8.8
Para roteadores D-Link:
endereço de IP — 192.168.0.2
mascarar — 255.255.255.0
Porta de entrada — 192.168.0.1
DNS primário — 192.168.0.1
DNS secundário — 8.8.8.8

2. Há acesso à Internet, mas ainda diz Rede sem acesso à Internet

Este problema é mais frequentemente ocorre quando um computador se conecta à Internet através de um servidor proxy . Ou seja, há acesso à Internet, mas não é direto, mas sim através de um servidor.
Nesse caso, você pode fazer o seguinte:
aperte o botão Começar selecione um item Executar(ou pressione a combinação de teclas Ganhar + R ) e na janela que se abre escrevemos:
gpedit.msc
isso será revelado a você Editor de política de grupo local.
Política de Computador Local → Configuração do computador → Modelos Administrativos → Sistema → Gerenciamento de comunicação na Internet → Configurações de comunicação pela Internet e ative o parâmetro:
« Desabilitar a sondagem ativa para o indicador de status da conexão de rede «

Com isso você desativar detecção ativa . Depois disso, o sistema não verificará o status da rede Conexões do Windows se o computador está conectado à Internet ou a uma rede limitada.