Syv enkle måter å nekte noen på. Hvordan nekte noen høflig uten å fornærme dem

Å nekte og nekte er to vanskelige oppgaver som hver av oss forårsaker en ubehagelig følelse et sted «i magegropen». Jeg vet fra meg selv at når fristende tilbud mottas, men av visse grunner ikke egner seg, må du hver gang ta et valg om hvordan du skal akseptere eller avslå det mottatte tilbudet. Det er dobbelt vanskeligere hvis du selv må nekte noen hvis materialer og forberedelsesnivå ikke oppfyller forventningene/kravene til prosjektet (fordi " god mann- ikke et yrke"). Hvordan nekte og nekte slik at ingen av sidene av dialogen føles negativ etter en vanskelig samtale? Jeg vil gi noen anbefalinger fra min egen erfaring.

1. Vær alltid høflig og bestemt. Hvis en person eller et prosjekt ikke passer for deg, oppgi dette på en høflig, men tydelig måte. Ikke vær redd for uttrykket "dessverre passer ikke dette samarbeidsformen meg." I løpet av 6 år med arbeid i forskjellige selskaper, startups og prosjekter, har jeg aldri sett en situasjon der et ærlig og motivert avslag med en forklaring av årsakene ville blitt mottatt med fiendtlighet. En person eller et prosjekt er ikke riktig for deg - nekt, og du trenger ikke å holde ut og tilpasse deg (for til slutt å forstå at det fortsatt "ikke er ditt", og tid og krefter vil allerede bli brukt på å "lime koppene sammen, ” som vil “slå” mer enn én gang, så lenge du holder ut, bare for ikke å nekte / ikke å nekte).

2. Ikke nøl med å nekte. Hvis frilansere vanligvis bestemmer seg for om de er egnet eller ikke i løpet av en dag eller to, har bedrifter av en eller annen grunn en tendens til å vente lenger, jo høyere stilling og jo mer kompleks bedriftsstruktur. Avslag gir sikkerhet. Det gikk ikke, det passer deg ikke, det er ingen tid, det er ingen ledig stilling, du trenger ikke en person med slike ferdigheter - gi dem beskjed, ikke hold den andre siden av forhandlingene i limbo. Det er stor sannsynlighet for at noen regner med deg og håper på samarbeid, og du frarøver dem rett og slett tid og mulighet til å finne en annen jobb eller et annet prosjekt i løpet av dagene og ukene med venting.

3. Hvis du har grunner for avslag som kan uttales, si dem. En grunn som «de snakker stygt om deg» bør ikke fremsettes (selv om det var nettopp dette som fungerte som grunnlag for avslaget), i hvert fall av etiske grunner. Det er usannsynlig å hjelpe en person med å endre seg, og de vil også spre rykter om deg og si at du "tenker i helvete ut av deg selv."

Men grunnen "vi kan ikke ta deg, fordi i stedet for 2 år prosjekt arbeid du har bare 1 års erfaring med freelancing: du må fortsatt jobbe med prosjektledelsesferdighetene dine” - dette er noe som kan og bør fortelles til kandidaten. Personen vil jobbe med seg selv og vil til og med være takknemlig for deg (hvis, selvfølgelig, en slik søker er tilstrekkelig).

Hvis du er frilanser eller gründer, og du rett og slett blir tvunget til det lav pris tjenester, utilstrekkelig betaling eller forslavende forhold - ikke vær redd for å si dette heller: Markedet og kollegene dine vil over tid være takknemlige for det faktum at motiverte avslag og kunnskap om kostnadene for deres tjenester renset markedet for "sharoviki" og elskere av å "spare" på andres arbeid.

4. Hvis du kan anbefale noen i retur, sørg for å gjøre det. Jeg har gjentatte ganger hatt situasjoner der folk som søkte om oversettelser eller innholdstjenester ganske enkelt "ikke passet" inn i den generelle arbeidsbelastningsplanen. Men samtidig er det en kjent tekstforfatter, innholdsansvarlig eller SEO-spesialist som bare trenger en klient. Hvis jeg er klar til å anbefale en slik person, gjør jeg det definitivt: og den parten som ble nektet forlater seg fornøyd med den potensielle kontakten, og (hva skal du skjule) kan du legge til fordeler til "karmaen" din :) Men poenget er ikke selv i karma, men ved at du kan tilby et kompetent alternativ til den du er tvunget til å nekte. Den eneste bemerkningen: du kan bare anbefale noen hvis tilstrekkelighet, ferdigheter og ansvar du er minst 90 % sikker på.

5. Gi deg selv alltid 12 timer til å tenke på avslaget. Selv om du helt fra begynnelsen vet at prosjektet ikke vil passe deg, "sov" med denne ideen og ta den endelige avgjørelsen med et friskt sinn. Noen ganger kan det som i utgangspunktet "ikke passer deg", etter å ha veid mange fordeler og ulemper, vise seg å være et forslag du fortsatt er enig i.

MENSBY

4.6

Mange utnytter din godhet, og når du nekter, anklager de deg for fullstendig egoisme og hjerteløshet? Å leve slik du vil er ikke egoisme. Egoisme er når andre skal tenke og leve slik du vil.

Det er mange mennesker i verden som kalles problemfrie. Du kan kontakte dem når som helst på dagen for å få hjelp, og de vil aldri nekte. Mange anser denne egenskapen til karakteren deres for å være en menneskelig dyd, fordi det er fordelaktig å alltid "ha for hånden" en slik "ikke-feil" person for å overføre noen av problemene dine til ham.

Men sjelden tar noen seg bryet med å tenke: kanskje en person rett og slett ikke kan nekte?

Folk som ikke kan si «nei» har ofte ikke nok tid til sine egne saker og personlige liv, selv om de i beste fall kan regne med et tvilsomt kompliment som takknemlighet for deres pålitelighet.

Et slående eksempel på en pålitelig person og hva manglende evne til å nekte fører til, er den gamle filmen "Autumn Marathon" med Oleg Basilashvili i hovedrolle. Helten i filmen er ikke ung, men han lærte aldri å nekte og leve slik han vil. Livet hans var nesten over, men han ble aldri en person fordi han alltid levde slik andre ville.

Pålitelige mennesker tiltrekker seg alltid, som en magnet, folk som aktivt utnytter deres manglende evne til å nekte. Vi kan si at bøddelen leter etter et offer, og offeret leter etter en bøddel. Og selv om den "ikke-nektende personen" plutselig gjør opprør og nekter å spille rollen som en livredder, vil han umiddelbart bli anklaget for fullstendig egoisme og hjerteløshet.

Det er gyldne ord som alle bør huske: «Å leve slik du vil er ikke egoisme. Egoisme er når andre skal tenke og leve slik du vil.»

Hvorfor er folk redde for å si nei?

Mennesker som oppfyller andres forespørsler mot deres ønsker har oftest en myk og ubesluttsom karakter. I deres hjerter vil de virkelig si "nei", men de er så redde for å flau eller fornærme en annen person med et avslag at de tvinger seg selv til å gjøre noe de ikke liker i det hele tatt.

Mange angrer senere på det de en gang ønsket, men klarte ikke å si «nei».

Ofte, når folk nekter, sier de ordet "nei" som om de føler seg skyldige over noe - det ser ut til at en slags ubehagelig reaksjon vil følge. Faktisk er mange ikke vant til å bli avvist, og "nei" forårsaker en negativ reaksjon hos dem - de er frekke, bryter forhold, etc.

Noen sier ikke "nei" av frykt for å bli uønsket og bli alene.
Hvordan nekte høflig?

Ved å si «nei» skaper vi ofte fiender for oss selv. Det er imidlertid verdt å huske at det som er viktigere for oss, er å fornærme noen med et avslag eller å påta oss å oppfylle forpliktelser som belaster oss. Dessuten er det slett ikke nødvendig å nekte på en frekk måte. For eksempel prøver de samme diplomatene å ikke si "ja" eller "nei", og erstatte dem med ordene "La oss diskutere dette."

Når du sier "nei", er det verdt å huske at:

dette ordet kan beskytte mot problemer;

kan bety "ja" hvis det uttales nølende;
vellykkede mennesker sier "nei" oftere enn "ja";
ved å nekte det vi ikke kan eller vil, vil vi føle oss som en vinner.

Det er flere enkle måter høflig avslag, som viser at denne oppgaven ligger innenfor alles makt.

1. Direkte avslag

Noen mener at når man nekter noe, må man gi en begrunnelse for avslaget. Dette er en misforståelse. For det første vil forklaringer se ut som unnskyldninger, og unnskyldninger vil gi den som spør håp om at du kan ombestemme deg. For det andre er det ikke alltid mulig å nevne den egentlige årsaken til avslaget. Hvis du finner på det, kan løgnen senere avsløres og sette begge i en vanskelig posisjon. I tillegg gir en person som snakker uoppriktig seg ofte bort med ansiktsuttrykk og stemme.

Derfor er det bedre å ikke fantasere, men bare si "nei" uten å legge til noe annet. Du kan dempe avslaget ved å si: "Nei, jeg kan ikke gjøre dette," "Jeg vil ikke gjøre dette," "Jeg har ikke tid til dette."

Hvis en person ignorerer disse ordene og fortsetter å insistere, kan du bruke metoden "bruddet rekord", og gjenta de samme avslagsordene etter hver av hans tirader. Det er ikke nødvendig å avbryte foredragsholderen med innvendinger og stille spørsmål - bare si «nei».

Denne metoden er egnet for å nekte aggressive og altfor pågående mennesker.

2. Medfølende avslag

Denne teknikken er egnet for å nekte folk som har en tendens til å få viljen sin med sine forespørsler, noe som forårsaker medlidenhet og sympati. I dette tilfellet er det verdt å vise dem at du har empati, men ikke kan hjelpe.

For eksempel, "Jeg er veldig lei meg på din vegne, men jeg kan ikke hjelpe deg." Eller "Jeg ser at det ikke er lett for deg, men jeg kan ikke løse problemet ditt."

3. Begrunnet avslag

Dette er et ganske høflig avslag og kan brukes i enhver setting - formell eller uformell. Det egner seg både ved avslag til eldre og ved avslag til personer med høyere stillinger. høy posisjon på karrierestigen.

Dette avslaget forutsetter at du gir en gyldig grunn til at du ikke kan oppfylle forespørselen: «Jeg kan ikke gjøre dette fordi jeg skal på teater med barnet mitt i morgen» osv.

Det vil være enda mer overbevisende hvis du ikke nevner én grunn, men tre. Denne teknikken kalles feil av tre grunner. Det viktigste når du bruker det er kortheten i ordlyden, slik at personen som spør raskt forstår essensen.

4. Forsinket avslag

Denne metoden kan brukes av personer som er et psykologisk drama å avslå noens forespørsel, og de svarer nesten automatisk med samtykke på enhver forespørsel. Mennesker av denne typen tviler ofte på at de har rett og har en tendens til uendelig å analysere handlingene deres.

Forsinket avslag lar deg tenke på situasjonen og om nødvendig søke råd fra venner. Essensen er ikke å si "nei" umiddelbart, men å be om tid til å ta en avgjørelse. På denne måten kan du forsikre deg mot utslett.

Et berettiget avslag kan se slik ut: «Jeg kan ikke svare akkurat nå fordi jeg ikke husker planene mine for helgen. Kanskje jeg har avtalt å møte noen. Jeg må se på ukeplanleggeren min for å bekrefte.» Eller «jeg må rådføre meg hjemme», «jeg må tenke. Jeg skal fortelle deg senere," osv.

Du kan på denne måten nekte folk som er selvsikker og ikke tåler innvendinger.

5. Kompromissnektelse

Et slikt avslag kan kalles et halvt avslag, fordi vi ønsker å hjelpe en person, men ikke helt, men delvis, og ikke på hans premisser, som virker urealistiske for oss, men på egen hånd. I dette tilfellet er det nødvendig å tydelig definere vilkårene for bistand - hva og når vi kan og hva vi ikke kan.

For eksempel, "Jeg kan ta barnet ditt til skolen med mitt, men bare la ham være klar innen klokken åtte." Eller "Jeg kan hjelpe deg med reparasjoner, men bare på lørdager."

Hvis slike forhold ikke passer rekvirenten, har vi rett til å nekte med en rolig sjel.

6. Diplomatisk avslag

Det innebærer et gjensidig søk etter en akseptabel løsning. Vi nekter å gjøre det vi ikke vil eller kan, men sammen med den som spør, ser vi etter en løsning på problemet.

For eksempel, "Jeg kan ikke hjelpe deg, men jeg har en venn som tar seg av disse problemene." Eller "Kanskje jeg kan hjelpe deg på en annen måte?"

Som svar på eksempler på ulike avvisningsteknikker kan man hevde at det er nødvendig å hjelpe mennesker og at ved å nekte andre risikerer vi selv å komme i en vanskelig situasjon der vi ikke har noe å regne med noens hjelp. Legg merke til det vi snakker om bare om forespørsler fra folk som er vant til å "leke med ett mål," tror at alle er forpliktet til dem og misbruker andre menneskers pålitelighet.

Men sjelden tar noen seg bryet med å tenke: kanskje en person rett og slett ikke kan nekte?

Folk som ikke kan si «nei» har ofte ikke nok tid til sine egne saker og personlige liv, selv om de i beste fall kan regne med et tvilsomt kompliment som takknemlighet for deres pålitelighet.

Et slående eksempel på en pålitelig person og hva manglende evne til å nekte fører til, er den gamle filmen "Autumn Marathon" med Oleg Basilashvili i tittelrollen. Helten i filmen er ikke ung, men han lærte aldri å nekte og leve slik han vil. Livet hans var nesten over, men han ble aldri en person fordi han alltid levde slik andre ville.

Det er gyldne ord som alle bør huske: «Å leve slik du vil er ikke egoisme. Egoisme er når andre skal tenke og leve slik du vil.»

Hvorfor er folk redde for å si nei?

Mange angrer senere på det de en gang ønsket, men klarte ikke å si «nei».

Noen sier ikke "nei" av frykt for å bli uønsket og bli alene.

Hvordan nekte høflig?

Når du sier "nei", er det verdt å huske at:

dette ordet kan beskytte mot problemer;
kan bety "ja" hvis det uttales nølende;
vellykkede mennesker sier "nei" oftere enn "ja";
ved å nekte det vi ikke kan eller vil, vil vi føle oss som en vinner.

Det er flere enkle måter å høflig nekte på, som viser at hvem som helst kan gjøre denne oppgaven.

1. Direkte avslag

Denne metoden er egnet for å nekte aggressive og altfor pågående mennesker.

2. Medfølende avslag

For eksempel, "Jeg er veldig lei meg på din vegne, men jeg kan ikke hjelpe deg." Eller "Jeg ser at det ikke er lett for deg, men jeg kan ikke løse problemet ditt."

3. Begrunnet avslag

Dette er et ganske høflig avslag og kan brukes i enhver setting - formell eller uformell. Det er egnet både når du nekter eldre mennesker og når du nekter folk som inntar en høyere posisjon på karrierestigen.

Dette avslaget forutsetter at du gir en gyldig grunn til at du ikke kan oppfylle forespørselen: «Jeg kan ikke gjøre dette fordi jeg skal på teater med barnet mitt i morgen» osv.

4. Forsinket avslag

Du kan på denne måten nekte folk som er selvsikker og ikke tåler innvendinger.

5. Kompromissnektelse

For eksempel, "Jeg kan ta barnet ditt til skolen med mitt, men bare la ham være klar innen klokken åtte." Eller "Jeg kan hjelpe deg med reparasjoner, men bare på lørdager."

Hvis slike forhold ikke passer rekvirenten, har vi rett til å nekte med en rolig sjel.

6. Diplomatisk avslag

Det innebærer et gjensidig søk etter en akseptabel løsning. Vi nekter å gjøre det vi ikke vil eller kan, men sammen med den som spør, ser vi etter en løsning på problemet.

For eksempel, "Jeg kan ikke hjelpe deg, men jeg har en venn som tar seg av disse problemene." Eller "Kanskje jeg kan hjelpe deg på en annen måte?"

Som svar på eksempler på ulike avvisningsteknikker kan man hevde at det er nødvendig å hjelpe mennesker og at ved å nekte andre risikerer vi selv å komme i en vanskelig situasjon der vi ikke har noe å regne med noens hjelp. Merk at vi bare snakker om forespørsler fra folk som er vant til å "spille med ett mål", tror at alle er forpliktet til dem og misbruker andre menneskers pålitelighet.

En av de vanligste vanskelighetene er å måtte avvise folk. Og selv om det ofte oppstår situasjoner på jobben der du på grunn av ditt faglige ansvar rett og slett ikke kan si «nei», vil andre forhold oppstå fra dag til dag som gir deg en viss valgfrihet. Hvordan utøve din rett til å si «nei» og formulere et avslag riktig?

Tenk på det på denne måten: ved å ikke si "nei" til rett tid, vil du sette den andres behov foran dine egne. Er det dette du virkelig vil? Det er mange situasjoner på jobben når dine behov ikke er mindre viktige, og i noen tilfeller enda viktigere enn behovene til kollegene dine. Husk hvor ofte kollegene dine nektet deg. Og du godtok rolig og uten irritasjon dette svaret. Så hvorfor bekymre deg for at noen blir opprørt hvis du oppfører deg på samme måte?

Det virkelige problemet er at det å si "ja" hele tiden lett kan bli en vane, og det er veldig vanskelig å endre et inngrodd atferdsmønster. Husk kollegene dine. Kan du gjette hva du kan forvente av hver av dem? Sannsynligvis ja. På samme måte vil kollegene dine, etter å ha blitt vant til din pålitelighet, mest sannsynlig begynne å henvende seg til deg med så mange forespørsler at du rett og slett ikke kan oppfylle dem. Dermed vil vanen med å stadig godta forespørsler på jobben føre til at du blir overveldet, fordi du tar på deg mer enn du kan eller hva du egentlig burde gjøre. Dette fører til stress, frustrasjon, fiendtlighet, konflikter og feil, og det blir bare verre over tid.

Så å si nei når du føler at det er en viktig ferdighet å mestre. Du vil sannsynligvis ha situasjoner der du ønsker å hjelpe noen, selv om det er upraktisk for deg. Husk: det betyr å respektere dine behov og rettigheter like mye som andres rettigheter, og godta å inngå kompromisser når det er nødvendig.

Ta ting gradvis og ikke prøv å gjøre alt på en gang. Prøv en ny ferdighet og finpusse den til du får den riktig. Vær forberedt på at ikke alt ordner seg med en gang. Du ønsker å lære nye ferdigheter, og det er alltid oppturer og nedturer i prosessen med å lære noe nytt.

Mange mennesker liker ikke å si "nei", og tror at den eneste måten å gjøre det på er direkte avslag. Dette "nei" kan virke frekt og aggressivt. Og dette er vanligvis ikke inntrykket du ønsker å gjøre på jobben. Prøver du å etablere et godt forhold med kolleger, men du vil uunngåelig måtte nekte noen for din egen skyld - din helse og velvære. Det betyr at du må kunne si nei, men på en måte som viser respekt for den andres behov. Spise forskjellige måter avslå, som avhenger av situasjonen. Her er tre hovedalternativer.

Direkte avslag- den mest kompromissløse metoden, og den egner seg sjelden for bruk på jobb. Det tyres oftest til når noens rettigheter krenkes. I slike tilfeller kan du høyt og bestemt legge til: "Hører du ikke, jeg sa nei."

Vennligst oppgi ytterligere informasjon eller lov "en annen gang"- en mulighet for diskusjon, mens avslag fortsatt er blant de mulige alternativene.

gjennomtenkt "nei"- den mest delikate måten, fordi du viser at du har lyttet til samtalepartneren din.

Nedenfor vil jeg forklare i detalj hva hvert av disse alternativene er, men valget vil avhenge av situasjonen, din holdning til den og hvem som sender forespørselen, fordi dette kan være din mentor, din direkte leder, en kollega eller et teammedlem hvem du virkelig bryr deg om.

Ikke prøv å radikalt og plutselig endre oppførselen din. Dette gjelder spesielt for avslag, da du kan sjokkere kolleger som ikke forventet at leoparden plutselig skulle endre farge. Det er mye bedre å starte i det små, trene hardt og endre seg gradvis.

9 måter å si nei på

Ikke skynd deg å svare	Før du svarer på noens forespørsel, ta en kort pause. Du kan be den andre personen om å gjenta det igjen for å gi deg noen sekunder til å tenke på det. Eller si «La meg tenke...» og sjekk kalenderen eller arbeidsplanen din for å gi deg tid til å forberede deg og si nei.
Ikke unnskyld for mye	Beklager bare når du virkelig synes det er nødvendig og passende. Mange mennesker har allerede fått for vane å gjenta ordet "beklager" for ofte. Start setninger med setninger: "Dessverre..." eller "Jeg er redd det...", men bare når det er nødvendig.
Vær kortfattet	Unngå lange, ordrike forklaringer på hvorfor du ikke kan gjøre noe. En enkel setning "Det vil ikke fungere i dag" vil være nok. Følgende uttrykk kan være nyttige - selvfølgelig når de uttales med vennlig sympati, varme og oppriktig anger: "Jeg beklager virkelig, men jeg kan ikke gjøre dette." – Jeg har dessverre ikke tid til dette. "Beklager, det vil ikke fungere i dag." (Noen ganger er "beklager" ganske passende.)
"Speil" oppførselen til samtalepartneren din	I dette tilfellet speiler du hva og hvordan du ble spurt, men avslutter likevel setningen med et avslag. Snakk på en vennlig måte og med anger, se den andre personen i øynene. Du:"Jeg har ikke tid etter lunsj til å hjelpe deg med rapportene dine." Kollega:"Men jeg ville begynne å gjøre det i dag." Du:"Jeg forstår at du ønsket å komme i gang med dette, men jeg kan ikke gjøre det i ettermiddag." Kollega:"Men jeg må fullføre alt denne uken." Du:"Jeg forstår at du må fullføre denne uken, men jeg kan ikke hjelpe deg i ettermiddag."
Ødelagt rekordteknikk	Det er veldig viktig å insistere på din negative beslutning, siden samtalepartneren vanligvis prøver å tvinge deg til å endre den. Barn gjør dette spesielt godt! Et nyttig triks I dette tilfellet kan teknikken til en ødelagt rekord være noe for deg: bare gjenta avslaget ditt forsiktig, uansett hvor mye samtalepartneren prøver å legge press på deg
Forklar årsaken til avslaget	I dette tilfellet forklarer du kort den virkelige årsaken til ditt "nei". Gjør dette bare hvis du vil eller hvis det er nødvendig. Du trenger ikke å forklare handlingene dine for alle som ber deg om noe. "Jeg kan ikke hjelpe deg med rapporten i dag fordi jeg har et forretningsmøte i ettermiddag." "Jeg har ikke tid til dette fordi jeg kommer til å være opptatt med besøkende."
Tilby å oppfylle forespørselen en annen gang	I dette tilfellet sier du «nei» nå, men godtar kanskje å etterkomme forespørselen senere. På engelske språk denne teknikken kalles en regnsjekk - det vil si en billett som gir fansen rett til å delta på en baseballkamp utsatt på grunn av regn. «Jeg kan ikke hjelpe deg i dag fordi jeg er på møter hele dagen, men kanskje jeg har noe fritid I morgen".
Be om mer informasjon	Dette er ikke et endelig avslag i dette tilfellet, diskusjon, kompromiss eller avslag i fremtiden. "Hvor detaljert bør rapporten være?" "Kan du begynne uten meg?"
Be om tid til å ta en avgjørelse	Vær aldri redd for å be om tid til å tenke gjennom ting. "Jeg må sjekke arbeidsplanen min, så skal jeg svare deg." «Jeg kan ikke svare nå. Jeg ringer deg senere"

Jeg vet ikke hvordan jeg skal nekte. Det vil si, jeg prøver selvfølgelig å si høflig nei, men jeg lykkes veldig sjelden. Vanligvis ender alle mine forsøk på å nekte høflig uten å fornærme personen enten i fornærmelse eller med uttrykket "ok, jeg skal se hva jeg kan gjøre." Det mest ekstreme tilfellet - Dette . Jeg vet ikke om bedrag er lite, for godt eller halvt sant. Dette er et enda vanskeligere spørsmål.

Stadig lure - ikke en veldig god løsning, som til slutt fortsatt vil føre til konflikt, siden du blir helt forvirret og lyver.

Hvordan nekte sjefen din som nok en gang ber deg om å bli etter jobb? Hvordan si et bestemt "nei" til dine slektninger uten at de blir fornærmet? Hvordan kan du fortelle vennene dine at du ikke kan hjelpe dem for øyeblikket?

Faktisk er det et stort antall alternativer, vi vet bare ikke om dem.

Tilbudet ditt høres veldig fristende ut, men jeg har dessverre for mye å gjøre akkurat nå

Med uttrykket "dette høres veldig fristende ut," lar du personen vite at tilbudet hans interesserer deg. Og den andre delen sier at du gjerne vil delta (eller hjelpe), men for øyeblikket har du for mange presserende oppgaver.

Det er et hyggelig avslag, men fra min egen erfaring kan jeg si at for nære venner eller slektninger er det bare egnet en eller to ganger, og selv da ikke på rad. Hvis du nekter dem på denne måten for tredje gang, fjerde gang vil ingen tilby deg noe. Dette gjelder spesielt for piknik og andre underholdningsarrangementer.

Husk en eller to ganger - og deretter enten endre omgangskretsen din (av en eller annen grunn nekter du dem hele tiden?), eller dra til slutt et sted. Hva om du liker det?

Men for folk du ikke ser så ofte, er dette svaret perfekt.

Jeg beklager veldig, men når var sist gang jeg gjorde sånn og sånn, hadde jeg en negativ opplevelse

Psykiske eller følelsesmessige traumer - et annet interessant alternativ. Bare en sadist vil fortsette å insistere på at en person skal gjøre noe han ikke likte. Eller en fullstendig optimist med slagordet "Hva om andre gang er bedre?!"

Selv om noen bestemødre prøver å mate sine avmagrede avkom, fungerer ikke svarene "Jeg spiser ikke kjøtt", "Jeg er laktoseintolerant" eller "Jeg liker ikke kokte grønnsaker".

Men hvis du sier at sist gang du drakk melk, kunne du ikke være i samfunnet hele dagen på grunn av mageproblemer, kan du bli frelst. Bestemor vil selvfølgelig se litt skjevt og med en liten bebreidelse på deg, men hun vil ikke helle det i koppen med ordene: «Vel, dette er hjemmelaget, fra tante Klava, det blir ingenting av det!»

Jeg vil gjerne, men...

En annen riktig vei nekte. Du vil gjerne hjelpe, men det kan du dessverre ikke for øyeblikket. Bare ikke gå inn i lange forklaringer på hvorfor.

For det første, når du begynner å forklare noe i detalj, begynner du gradvis å føle deg selv. Og for det andre, på denne måten gir du personen muligheten til å feste seg til noe i historien din og overtale deg.

Bare et kort og klart svar. Ingen essays om emnet "Jeg vil gjerne, men du forstår, jeg må gjøre ...".

For å være ærlig vet jeg ikke så mye om dette. Hvorfor spør du ikke N, han er en proff på dette

Dette er på ingen måte en bryter.

Hvis du har blitt bedt om å gjøre noe eller gi råd og du ikke føler deg kompetent nok, hvorfor ikke foreslå noen som virkelig vet om det? På denne måten vil du ikke bare ikke fornærme personen, men også vise at du bryr deg og prøver å hjelpe så mye du kan.

Jeg kan ikke gjøre dette, men jeg hjelper deg gjerne med...

På den ene siden nekter du å gjøre det de prøver å påtvinge deg, på den andre - Likevel hjelper du og velger samtidig hva du vil gjøre.

Du ser bra ut, men jeg forstår det ikke helt

Hva skal jeg gjøre hvis en venn kjøpte en kjole som mildt sagt ikke passer henne. Her oppstår dilemmaet: "hvem er mest venn" - den som skal fortelle sannheten, eller den som vil si at hun ser flott ut i alle antrekkene sine?! Dette gjelder ikke bare utseende, men også valg av leilighet, jobb og livsledsager, til syvende og sist.

Men hvem er vi til å snakke fritt om mote? Hvis vi for eksempel var kjente designere, så kunne vi kritisere og umiddelbart tilby flere andre alternativer å velge mellom.

Og hvis ikke? Deretter kan du enten si det som det er, hvis du er sikker på at kjæresten din eller kjæresten din er tilstrekkelig, eller snu du på en kjendis fra verden.

Det høres bra ut! Men dessverre har jeg en veldig travel timeplan nå. La meg ringe deg tilbake...

Dette svaret er flott når alternativet er interessant, men akkurat nå er du egentlig ikke i stand til å hjelpe. På denne måten fornærmer du ikke bare personen, men gir deg også muligheten til å bli med på tilbudet som interesserer deg litt senere.

Selv på psykologiforelesninger ved universitetet ble vi lært at vi må nekte ved å starte en setning med ordet "ja" og deretter legge til det beryktede "men".

Det fungerer imidlertid ikke alltid. Alt avhenger av situasjonen og personen. Du vil ikke være i stand til å mase på lenge, og før eller siden må du forklare hvorfor det fortsatt er "nei".

Men hvis du er diplomatisk og bestemt nok, vil folk over tid vite at hvis du nekter, er det ikke fordi du bare er lat eller ikke vil ha noe med dem å gjøre, men fordi du er en veldig travel person og vil definitivt kan du, men litt senere. Til syvende og sist må folk lære å respektere deg og dine meninger. Det samme er deg, forresten. - noen andres.