Hvor du skal gå for å få råd for en Beeline-bedriftskunde. Beeline operatør hotline

Som du vet, er det telefonsenteroperatørene til selskaper mobilkommunikasjon er i stand til å hjelpe abonnenter når ulike spørsmål og problemer dukker opp. På et tidspunkt kunne de bare nås med ett telefonnummer, men de dagene er borte. Vi ønsker å forholde oss til på ulike måter kontakter med Beeline-støttespesialister.

Kommunikasjon med operatøren for private Beeline-abonnenter i Moskva

Hvis du er en vanlig privat Beeline-abonnent som bruker mobiltjenester, er et standard telefonnummer tilgjengelig for deg å ringe kundesenteret: .

Ved å ringe dette nummeret vil du høre et automatisk svar fra en robot som vil tilby deg informasjon fra hovedmenyen å lytte til, samt muligheter for å gå til andre midtmenyer. Etter å ha lyttet nøye til informasjonen og fulgt de relevante avsnittene, vil du kunne komme til prosedyren for å koble til en kundesenteroperatør.

Merk at analogen til callsentertelefonnummeret nevnt ovenfor er et annet nummer: . Du kan ringe dette nummeret fra fasttelefoner. Generelt er det egnet for samtaler fra mobiltelefoner, men det er neppe verdt å krangle med hva du skal huske kort nummer 0611 er mye enklere. Men når du plutselig trenger hjelp fra en operatør, er det ikke et faktum at du har en datamaskin for hånden der du kan se et telefonnummer i full lengde for å kontakte spesialister.

Kommunikasjon med Beeline-operatøren for bedriftskunder

Når det gjelder private bedriftskunder som har valgt mobiloperatøren Beeline som partner, er det tildelt separate kundesenternumre for dem. Hvis du trenger å ringe spesialister for å løse problemene dine, kan du bruke følgende alternativer:

1. Spørsmål angående mobilkommunikasjon kan rettes til:

• Å adressere e-post [e-postbeskyttet] ;
• Til riktig kundesenter på .

1. Spørsmål om faste kommunikasjonstjenester bør rettes til andre bedriftsressurser:

• Til kundesenteret etter nummer;
• Til e-postadresse [e-postbeskyttet].

I tillegg kan du bruke Beeline supportchat, som vil hjelpe deg hvis det oppstår spørsmål eller problemer i rushtiden. Men det er på dette tidspunktet det er veldig vanskelig å nå kundesenteret.

For å gjøre dette, må du finne den tilsvarende "Chat med en operatør"-knapp direkte nederst på den offisielle Beeline-nettsiden. Ved å klikke på denne knappen åpnes en meny foran deg for kommunikasjon med operatøren i tekstmodus via Internett. Du må fylle ut disse feltene:

1. I det øverste feltet i chatten velger du et emne som er så nært som mulig til essensen av forespørselen din til selskapets spesialister (i dette tilfellet, i tilfelle forespørsler fra bedriftskunder, er det bare ett emne oppgitt).
2. I neste felt må du oppgi kontaktinformasjonen din slik at systemet kan identifisere deg. Du kan skrive inn:

• Telefonnummer;
• Pålogging brukes for Internett-tilkobling.

1. Det tredje feltet er et felt for å skrive inn et navn. Støttepersonalet vil kontakte deg i henhold til navnet du oppga.
2. Bekreft all oppgitt informasjon ved å taste inn bekreftelseskoden.
3. Klikk på "Enter Chat"-knappen.

Når du logger på chatten, kan du begynne å kommunisere med en bedriftsansatt. Du kan stille ham alle spørsmålene du er interessert i, og i løpet av de neste minuttene vil du motta detaljerte og tilgjengelige svar som kan hjelpe deg med å løse dem. På slutten av samtalen, ikke glem å avslutte økten med chatteoperatøren.

Fra tid til annen har enhver mobilkommunikasjonsbruker spørsmål der de trenger hjelp fra spesialister. Beeline-operatøren har gitt muligheten til å kommunisere med en telefonsvarer eller leder for å løse "mobil" problemer når som helst på dagen. Hvilket antall Beeline-operatører finnes og hvordan kontakte Beeline-operatøren, vil vi vurdere i denne artikkelen.

Beeline-støttenumre

For å komme i kontakt med Beeline teknisk støtteleder, kan abonnenten bruke et hvilket som helst telefonnummer - Beeline, en annen operatør, eller til og med en fasttelefon i byen.

Så, hva er hovednumrene til Beeline-operatører?

• 0611 – dette nummeret er automatisk og kalles "mobilkonsulent". Du kan ringe når som helst på døgnet gratis, men bare fra ditt "innfødte" nummer. En telefonsvarer vil kunne svare på de fleste spørsmål, men om nødvendig blir du koblet til en teknisk støttelinje.
• 8-800-700-0611 – en føderalt distribuert telefon, samtaler til den er gratis når du er i intranett-roaming. Designet primært for å løse problemer som oppstår i mobilkommunikasjon og Internett fra et USB-modem.
• 8-800-700-0080 – et nummer å ringe hvis du har problemer med USB-modemet.
• 8-800-700-2111 – operatørnummer som hjelper deg med å løse eventuelle problemer med Wi-Fi Internett.
• 8-800-700-8000 – operatørstøttetelefonnummer for problemer knyttet til hjemme-tv, telefoni og Internett.
• 8-800-700-9966 – nummer for å løse spørsmål om tjenester hjemmetelefon og Internett-tariff "Light".
• 88001234567 – her kan du kontakte ved problemer med å installere og konfigurere mobilt Internett.
• +74959748888 – nummer hvis du roamer i utlandet og trenger teknisk støtte for eventuelle mobilproblemer.
• 8-800-700-0628 – en telefon som ble laget for å løse kommunikasjonsproblemer for bedriftsabonnenter.
• 8-800-700-7007 – Dette nummeret kan brukes til å ringe bedriftsnettverksbrukere som har mobile tjenester av fast karakter.

Beeline informasjonsstøttetjeneste

Vi så på telefonene du kan kontakte Beeline-operatøren med, men i tillegg til teknisk støtte tilbyr selskapet forespørsler i USSD-format. Med deres hjelp kan du motta enkel og forståelig informasjon fra en automatisk tjeneste i løpet av sekunder.

Altså etter nummer *110*00# du kan sjekke gjeldende rate av Beeline. Forespørsel *110*09# vil tillate deg å motta oppdatert informasjon om alternativene som er koblet til nummeret ditt. For å finne ut mer om parametrene for gjeldende tarifftilbud, ring *110*05# . Forespørsel *111# vil åpne menyalternativer for selvtilkobling eller deaktivering av visse tjenester. Hvis du har glemt Beeline-nummeret ditt, ring *110*10# .

Etter nummer 064012 Abonnenten vil motta informasjon om kommunikasjonsmuligheter i nullbalanseperioden. Når du roamer eller reiser, ringer du 0676 og få informasjon om gunstige tariffer for roamingkommunikasjon. For å få mer informasjon om mobilt internett, ringe 0717 . Etter nummer 068044 De vil fortelle deg om måter å beskytte deg mot mobilsvindlere. Har du tilkoblet en svarteliste og ønsker å avklare medlemmene? Tall 0603 vil hjelpe deg med dette.

Etter nummer 0533 du kan registrere deg bankkort for å betale for eventuelle varer og tjenester med mobiltelefon på Internett. Tall 065050 vil være nyttig for de som ønsker å vite langdistanse og internasjonale telefonkoder. Ved å ringe 0678 , vil du motta informasjon om tilgjengelighet gunstige tariffer for samtaler og meldinger på dette tidspunktet.

Ytterligere alternativer for å kontakte teknisk støtte

Hvordan kontakte Beeline-operatøren i tillegg til alternativene beskrevet ovenfor? Blant de alternative alternativene er tilbakemeldingsskjemaet, som er tilgjengelig på operatørens offisielle nettsted. På nettsiden finner du fanen "stille et spørsmål" og velg den mest praktiske kontaktformen, angi spørsmålet du er interessert i og hvilken som helst måte å kontakte deg på. Du kan også inngå elektronisk korrespondanse med lederen - finn fanen på nettstedet kalt "Chat med en spesialist."

I tillegg kan du sende e-post til en delt postkasse [e-postbeskyttet]. Hver abonnent kan sende en SMS med spørsmål angående kommunikasjon til 0611, du får svar umiddelbart. Denne mobiltjenesten fungerer når som helst på døgnet. Hvis du ikke nådde operatøren og alle linjer var opptatt, legg igjen telefonnummeret ditt på nettsiden i delen "Vi ringer deg tilbake". Hvis du ønsker det, kan du alltid kontakte operatøren gjennom de offisielle Beeline-kontoene til alle populære sosiale nettverk.

Hvis du fortsatt har spørsmål om emnet "Beeline-operatørnumre Hvordan kontakter du en Beeline-operatør?", Spør dem i kommentarene til denne artikkelen. Vi vil svare på alle spørsmålene dine!

Beeline Internett fungerer ikke eller har du problemer med innstillingene? Eller vil du koble til "hjemmeinternett"? Beeline kundestøtte er tilgjengelig for å løse alle spørsmål og problemer. Kontaktinformasjon og lenker for å gå inn på din personlige konto er publisert i denne delen.

Enkelt gratis kundestøttetelefonnummer for Beeline Home Internet:

8 800 700 8000

Beeline Home Internet og TV-støttenummeret fungerer for leverandørens kunder fra alle regioner. Alle anrop til 8800 700 8000 fra mobiltelefoner og fasttelefoner i Russland er gratis.

Hvordan ringe Beeline-leverandøren?

Internettleverandørens tekniske støttetjeneste fungerer døgnet rundt og uten avbrudd. Ring 8 800 700 8000 hvis Internett- eller digital-TV-en din er frakoblet og ikke fungerer. For å motta personlig informasjon fra ansatte i teknisk støtte, endre tariffplanen eller koble til ytterligere betalte tjenester, vær forberedt på å oppgi passdetaljer og kodeord.

Til Beeline? Beeline mobilabonnenter.

"Personlig konto" til en Beeline-abonnent

Du kan utføre de fleste operasjoner på kontoen din og betale for tjenester " Hjemme Internett og TV Beeline" gjennom sin personlig personlig konto. Ved å bruke tjenestestyringssystemet trenger du ikke lenger å ringe støttetjenesten og vente på en forbindelse med en spesialist for å koble til tjenester, endre tariff eller hjelpe med innstillinger. Alt dette kan gjøres med bare et par klikk.

Du finner påloggingsinformasjonen og passordet for din personlige konto i kontrakten for levering av Internett-tilgangstjenester. Hvis det oppstår problemer mens du arbeider i " Personlig konto"eller hvis du ikke kan logge inn på tjenesteadministrasjonssystemet, ring det gratisnummer for teknisk støtte "Beeline Home Internet" 8 800 700 8000 (for alle regioner i Russland).

Innstillinger og nettstøtte

Etter å ha kjøpt nytt utstyr (ruter, modem eller annen enhet), kan det hende du må konfigurere det for korrekt drift av tilgang til Internett og TV på Beeline-nettverket. Du kan bruke instruksjonene til å sette opp hjemmenettverket ditt selv. Denne delen inneholder tips for å løse de vanligste problemene som noen Beeline Home Internet-abonnenter opplever fra tid til annen.

Hvis du ikke har nødvendig erfaring til selvkonfigurasjon utstyr eller du har problemer som du ikke kan løse ved hjelp av hjelpeseksjonen, kan du kontakte Beeline teknisk støttehjelp:

• Ved gratis telefon kundesenter 8800 700 8000
• Ved å skrive en e-post Denne e-postadressen er beskyttet mot spambotter. Du må ha JavaScript aktivert for å se den.
• Via tilbakemeldingsskjemaet på den offisielle nettsiden " Hjem Beeline»
• På det offisielle kundestøtteforumet for Home Beeline

Home Beeline-spesialister vil prøve å kortest mulig tid løse problemet ditt og svar på spørsmål om tjenester og tariffer for Internett og TV hjemme.

Regioner der Home Beeline opererer

For å koble til Beeline Home Internet-nettverket kan du legge igjen en forespørsel og sjekke tilkoblingen til hjemmet ditt på selskapets offisielle nettsted.

For øyeblikket opprettes forbindelser i følgende regioner i Russland:

Moskva-regionen: Sentrale, nordlige, nordøstlige, nordvestlige, østlige, sørøstlige, sørlige, sørvestlige, vestlige, Zelenogradsky, Troitsky og Novomoskovsky-distriktene i Moskva, Moskva-regionen.

Nordvest-regionen: Arkhangelsk, Cherepovets, Kaliningrad og St. Petersburg.

Sentral region: Belgorod, Bryansk, Voronezh, Ivanovo, Kaluga, Kostroma, Kursk, Lipetsk, Moskva, Orel, Smolensk, Tver, Tula og Yaroslavl.

Sibirsk region: Irkutsk, Kemerovo, Krasnoyarsk, Omsk og Tomsk.

Sørlig region: Astrakhan, Volgograd, Krasnodar, Bataysk, Rostov-on-Don, Pyatigorsk og Stavropol.

Ural-regionen: Ekaterinburg, Perm, Tyumen og Chelyabinsk.

Volga-regionen: Nizhny Novgorod, Orenburg, Ufa, Kazan, Togliatti, Samara, Balakovo, Balashov, Saratov, Engels, Dimitrovgrad og Ulyanovsk.

Fjernøsten-regionen: Vladivostok, Khabarovsk og Yuzhno-Sakhalinsk.

Aktuell informasjon om den regionale tilstedeværelsen, nettadresser og telefonnumre til den kablede Internett-leverandøren "Home Beeline" er gitt fra august 2018. For mer nøyaktig og detaljert informasjon, vennligst besøk selskapets offisielle nettsted www.beeline.ru.

En universell måte å løse økonomiske og tekniske problemer med mobil kommunikasjon Beeline er ved hjelp av en spesialutdannet konsulent servicesenter abonnenttjenester. Beeline helpdesk opererer døgnet rundt og tilbyr sine tjenester gratis. Den store populariteten til kundeservice fører til konstant overbelastning av operatørens viktigste kommunikasjonskanaler, så du må kunne komme i kontakt med en konsulent på alle tilgjengelige måter.

I artikkelen:

Internett-assistent Tarif-online.ru vil fortelle deg hvordan du kontakter Beeline-servicesenteret på telefonnummer, stiller et spørsmål via SMS-melding eller gjennom et spesielt online selvbetjeningsskjema.

Brukere med liten abonnenterfaring har en tendens til å overdrive kompleksiteten til problemet som har oppstått, spesielt når det gjelder etterfylling, overvåking og bruk av midler på deres personlige konto. Før du prøver å nå operatørens kundesenter, les artikkelen vår og prøv å finne ut av situasjonen selv. Dette vil spare tid og krefter i fremtiden.

Hvordan ringe en Beeline-operatør

Teleselskapet Beeline prøver å forenkle og lette prosessen med å starte en dialog mellom abonnenten og servicesenterspesialisten så mye som mulig. For å gjøre dette har operatøren implementert flere universelle og høyt spesialiserte kommunikasjonskanaler, som varierer i funksjonalitet og lar deg raskt og effektivt løse et spesifikt abonnentproblem.

Enkelt telefonnummer for Beeline-tjenesten

Enkeltoperatørnummeret 0611 er beregnet for samtaler fra Beeline-mobiltelefoner og er egnet for å effektivt løse de fleste problemer med abonnenter registrert i alle regioner i landet. Denne klienttjenesten har følgende driftsalgoritme:

• ringe tjenestenummer 0611;
• lytte til hilsen fra autoinformeren og deretter vekselvis trykke på knappene med tallet "1" og tallet "0";
• velge den nødvendige kategorien spesialist basert på spørsmålet ditt. For eksempel en dialog med en konsulent generelle spørsmål vil bli tilgjengelig etter å ha trykket på knappen med tallet "3";
• Ventetiden avhenger direkte av hvor opptatt linjen er og kan være ganske lang (30 minutter eller mer). Ofte samtykker abonnenter, etter å ha ventet noen minutter på samtalen, rasjonelt i autoinformerens tilbud om å bruke "Ring tilbake" -tjenesten. Dette alternativet sørger for at den første tilgjengelige operatøren vil ringe tilbake til brukeren og hjelpe til med å løse det presserende problemet.

Viktig! Det gratis hjelpetelefonnummeret 0611 er tilgjengelig for absolutt alle brukere tariffplaner, som ligger på territoriet Den russiske føderasjonen og kontakt leverandørens spesialist ved å bruke et Beeline SIM-kort.

Kontakte Beeline-operatøren fra fasttelefonnumre og telefoner til andre leverandører

Beeline-brukere kontakter ofte helpdesk ved å bruke en fasttelefon eller mobilnummer til MTS, Megafon, Yota, Tele2, etc. Denne kontaktmetoden er spesielt viktig i en situasjon der operatøren av en eller annen grunn blokkerer en abonnents Beeline-nummer. For å ringe servicesenteret fra en fasttelefon, bytelefon eller annen telefon mobiloperatør, er det nødvendig å bruke en separat gratisnummer 8 800 700 06 11. Deretter bør du følge autoinformerens instruksjoner og velge kategorien spesialist som passer best til emnet for spørsmålet ditt. Den mest populære måten å få kontakt med en ekte konsulent på er å tre ganger trykke på "1"-knappen etter å ha mottatt et anrop fra helpdesk-telefonsvareren.

Vær oppmerksom! Overvåker sitt eget rykte, Beeline betaler spesiell oppmerksomhet hastigheten og kvaliteten på tjenesten til telefonlinjen 8 800 700 06 11. Derfor anser mange abonnenter denne kommunikasjonskanalen med leverandørens kundesenter som en prioritet.

Ringer en Beeline-operatør fra roaming

Hvis brukeren skal på utenlandsreise, må han tydelig forstå at telefonnumrene til Beeline-tjenesten beskrevet ovenfor ikke vil være tilgjengelige for ham. Samtidig implementerte leverandøren døgnåpen gratis støtte for abonnenter i roaming gjennom en egen telefonlinje +7 495 977 88 88.

Viktig! Få mennesker vet at telefonnummeret til Beeline-servicesenteret +7 495 977 88 88 vil gi en direkte forbindelse til operatørens konsulent, ikke bare ved roaming, men også i hjemmenettverket.

Spesielle Beeline hjelpetjenestenumre

Brukere av mobiltjenester kan oppleve problemer ikke bare med standard talekommunikasjon og SMS-tjenester. De må ofte forholde seg til tekniske, organisatoriske og økonomiske vanskeligheter når de bruker proprietær Internett-trafikk, innhenting av ulike multimediedata og drift av elektroniske enheter. For ikke å overbelaste generelle spesialister på de viktigste kommunikasjonskanalene, gir Beeline også høyt spesialisert støtte til sine abonnenter via separate telefonlinjer:

• teknisk støtte for eiere av USB-modemer og rutere – tlf. 8 800 700 00 80 ;
• konsultasjoner om Beeline fasttelefonkommunikasjon, hjemme-TV og kabelinternett – 8 800 700 80 00;
• løse problemer med Beeline Wi-Fi – 8 800 700 21 11.

Ved å bruke disse spesialiserte numrene kan abonnenten alltid stole på svært profesjonelle og effektiv løsning problemer med maskinvare og teknisk kompleksitet.

SMS-kommunikasjon med Beeline-tjenesten

I en situasjon der abonnenten har muligheten til å tydelig og konsist stille spørsmålet sitt til operatøren, er det ganske praktisk å bruke formatet for SMS-kommunikasjon med Beeline-servicesenteret. For å gjøre dette må du sende en SMS-melding med et spørsmål til kortnummeret 0622. Svaret vil komme ganske raskt og vil også stå i tekstmeldingen. Fordelen med denne tjenesten er dens variasjon. Hvis bistandsvolumet krever et omfattende og detaljert svar, vil samtalespesialisten ikke prøve å komprimere det til størrelsen på en standard SMS, men vil ringe abonnenten tilbake og gi ham råd på nettet.

Konsultasjon via personlig konto

Du kan også stille spørsmål til operatøren i en spesiell selvbetjeningstjeneste, som blir tilgjengelig etter registrering på leverandørens offisielle nettsted. Dette klientmiljøet har bred funksjonalitet for å sette opp et nummer, fylle på saldoen, overføre midler, endre tariffforhold, innhente oppdatert informasjon om leverandørens tilbud og en egen mekanisme for å kommunisere med helpdesk. For å si et problem som har oppstått, må du bruke "Hjelp og hjelp"-delene av tjenesten én etter én. tilbakemelding", "Help Desk" og "Opprett en billett". De samme mulighetene for kommunikasjon med operatørens helpdesk er tilgjengelige. mobilapplikasjon«Beeline», som er tilpasset smarttelefoner og nettbrett.

Viktig! I delen "Hjelp og tilbakemelding" i den personlige kontoen "Min Beeline" er det en spesiell underseksjon " Ofte stilte spørsmål", som inneholder ferdige og dagens løsninger et stort antall vanlige mobilkommunikasjonsproblemer.

Teknisk støtte på Beeline-nettstedet

Akkurat som i din personlige konto, gir Beeline-operatørens nettsted en strukturert oppslagsbok med ferdige svar på ofte stilte spørsmål. Hvis brukeren ikke finner nødvendig informasjon blant de ferdige svarene, bør han bruke "Spør et spørsmål"-skjemaet og sende en forespørsel til Beeline kundestøttesenter. Et detaljert svar vil bli sendt til den angitte e-posten.

Som konklusjon

Nettstedet for mobilassistent håper at gjennomgangsartikkelen vår gjorde det mulig å forstå detaljene til telefonnumrene til Beeline-servicesenteret og andre måter å få profesjonelle svar fra en spesialist på problemer med mobilkommunikasjon.

Hvis du fortsatt har spørsmål eller ønsker å skrive en anmeldelse, bruk kommentarene til denne artikkelen, og vi vil umiddelbart gi deg svarene du trenger.

Det er absolutt ulike situasjoner, hvoretter du bare trenger å ringe operatørens støtte for å løse problemer, men det er ubrukelig å se etter dokumenter for SIM-kortet. Derfor har vi samlet tilgjengelig informasjon på den offisielle nettsiden og andre kilder for brukernes bekvemmelighet.

Beeline-støttenumre

• 8 800 0550-05-00 - så snart informanten begynner å snakke, trykk " 2 ", lytt til robotens tekst og trykk " 0 «Du bør etter hvert bli koblet til en konsulent.
• - det GRATIS hovedtelefonnummeret til Beeline-hotline. Det er bare en ulempe - det fungerer bare for eiere av SIM-kort fra Beeline.
• 8 800 700-0611 - gratis Beeline-hotlinenummer, fungerer fra numre til alle operatører.

Vær oppmerksom på at en telefonsvarer vil kontakte deg med disse telefonnumrene. For umiddelbart å komme til en Beeline-konsulent, må du ringe fra MTS, Megafon, Tele2 til nummeret 8 800 700-0611 Og trykk "0" tre ganger, så blir du overført direkte til en konsulent. For eiere av Beeline SIM-kort vil dette være vanskeligere å kommunisere med en telefonsvarer.

I internasjonal roaming

Hvis du er med internasjonal roaming, så kan du ringe Beeline-hotline på nummeret:

+7 495 974-88-88

Hvis du prøver å ringe dette telefonnummeret mens du er i Russland, vil du ikke lykkes.

Beeline hotline på Internett

Hvis du har spørsmål om Internett, kan du ringe Beeline Internett-hotline. For å gjøre dette, ring nummeret:

8 800 700-83-78

Supportsenteret er åpent 24 timer i døgnet.

Beeline-støtte via Internett

Du kan også kontakte Beeline-støtten ikke bare på telefon, men også via Internett - ved å bruke den offisielle Beeline-nettsiden.

For å gjøre dette, må du besøke Beeline-nettstedet på kontaktsiden, alle hovedtelefonnumrene til Beeline-hotline vises her i samsvar med det nødvendige spørsmålet.