Na het installeren van Skype zijn niet alle contacten verbonden. Skype-fout: "Verbinding mislukt"

Skype is een programma waarmee u overal ter wereld via spraak en video kunt communiceren via alleen internet. Dienovereenkomstig hangt de kwaliteit van de communicatie rechtstreeks af van de kwaliteit van de laatste. Als u geen verbinding kunt maken met Skype, ligt de reden in de meeste gevallen in uw besturingssysteem. Dit artikel zal helpen het probleem op te lossen. Je zult meer te weten komen mogelijke redenen het optreden ervan, evenals hoe de situatie te corrigeren.

Geen internetverbinding

Het meest eenvoudig probleem, wat het gemakkelijkst op te lossen is. Er is mogelijk geen internet om de volgende redenen:

Het tarief is afgelopen. Betaal voor de diensten van uw provider.
Verhuisd netwerk kabel vanaf een pc of router. Controleer of alles volledig is aangesloten. Als dat niet het geval is, maakt Skype daarom geen verbinding. Sluit indien nodig de kabels opnieuw aan.
De router is bevroren. Schakel het een paar minuten uit en schakel het vervolgens weer in. De verbinding zou moeten worden hervat.
Als uw computer is verbonden via Wi-Fi, probeer deze dan via een bekabelde verbinding aan te sluiten. Misschien, draadloos netwerk zwaar belast of laag doorvoer door de router of interferentie door andere toegangspunten in aangrenzende appartementen. In dit geval is er internet, maar het is erg zwak en Skype maakt helemaal geen verbinding of het duurt erg lang om verbinding te maken.
Het draadloze netwerk op de laptop is hardwarematig uitgeschakeld. Veel laptops hebben dat speciale sleutel of een combinatie die, wanneer erop wordt geklikt, Wi-Fi in- of uitschakelt. Als u per ongeluk op deze knop drukt, is de verbinding met het netwerk hoogstwaarschijnlijk verbroken. Druk nogmaals op de toets om het netwerk weer in te schakelen. Meestal is dit een van de functietoetsen F2-F. Het toont een pictogram in de vorm van een antenne.
De ISP-kabel is beschadigd. In dit geval dient u contact op te nemen met de technische ondersteuning van uw provider en een verzoek in te dienen om de kabel te herstellen.

In de regel is er in alle bovengenoemde gevallen helemaal geen internetverbinding. Maar wat als Skype het internet niet ziet? Al het andere werkt, maar Skype zelf werkt niet, hoewel internet constant verbonden is en goed werkt? In dit geval ligt het probleem bij de klant zelf.

Verouderde versie van Skype

Als u zich niet kunt aanmelden bij het netwerk en u Skype al een tijdje niet hebt bijgewerkt, kan dit een van de redenen zijn waarom Skype geen verbinding met internet maakt. De oudere client slaagt eenvoudigweg niet voor de verificatie op Microsoft-servers vanwege incompatibiliteit of stopzetting van de ondersteuning voor sommige componenten en geeft een foutmelding weer bij het inloggen. In dit geval installeren nieuwste versie. Wij raden u echter aan om eerst de oude volledig te verwijderen. Om dit te doen, start u het Configuratiescherm en opent u Programma's en onderdelen.

Zoek Skype in de lijst met programma's, selecteer het en klik op de knop "Verwijderen". Het programma wordt van uw pc verwijderd.

Nu moet u het register opschonen, want als u dit niet doet, kan er tijdens de installatie een fout optreden. Dit kan gedaan worden met behulp van het programma CCleaner.

Vervolgens moet u de huidige versie naar uw computer downloaden. Dit kunt u doen door de link https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/ te volgen. Klik op de knop "Skype voor Windows downloaden" en sla het installatiepakket op. Open het en volg de instructies van het installatieprogramma. Hierna zou Skype normaal moeten werken.

Opmerking: In veel gevallen kan het volledig verwijderen en vervolgens opnieuw installeren dit probleem oplossen. Zelfs als u de nieuwste versie van het programma hebt geïnstalleerd.

Als u hierna nog steeds geen verbinding kunt maken met Skype, gaat u verder met de volgende stap.

De browserconfiguratie van Internet Explorer is onjuist

Het probleem met de clientprestaties kan ook optreden als gevolg van een storing in IE. Daarom zijn de Skype-verbindingsinstellingen met internet mogelijk onjuist. Om dit op te lossen, moet u uw browserinstellingen terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Dit is de eenvoudigste en meest effectieve optie. Resetten:

Start IE en open de hoofdinstellingen (Internetopties).

Klik op het tabblad "Geavanceerd" op de knop "Opnieuw instellen".

Vink het vakje aan om persoonlijke gegevens te verwijderen en klik op Reset.

Start uw browser opnieuw.

Hierna de parameters Internet Explorer wordt standaard geïnstalleerd. Probeer opnieuw in te loggen op Skype. Als u hierna nog steeds niet kunt inloggen op het netwerk, gaat u verder met de volgende stap.

Fout met DNS-instellingen

De DNS-service lost het gebruik van DNS-namen (leesbare websiteadressen) door het besturingssysteem op en plaatst deze in een cache. Als de cache vol is of niet correct werkt, wordt de naamvertaling niet uitgevoerd bij het laden van een pagina. Daarom kon je geen verbinding maken met Skype. De foutmelding “Server niet gevonden” wordt weergegeven. Het opnieuw instellen van de DNS-cache helpt het probleem op te lossen. Om dit te doen, drukt u op de toetscombinatie “Win+R” en typt u “ipconfig /flushdns” in de consoleregel “Run”. Druk op Enter en u ziet een opdrachtpromptvenster met een bericht dat het opruimen is gelukt. Start uw computer opnieuw op om de wijzigingen door te voeren en probeer u opnieuw aan te melden bij Skype.

Skype wordt geblokkeerd door een proxyserver

Meestal gebeurt dit wanneer Skype wordt gebruikt op werkcomputers die zijn aangesloten op een bedrijfs- of kantoornetwerk. In dergelijke netwerken wordt beveiliging geboden grote waarde, dus alle inkomende en uitgaande verbindingen worden gemaakt en gefilterd via een speciale computer met een geconfigureerde proxyserver. Dienovereenkomstig kan de gebruiker, zonder de juiste instellingen te kennen, geen van de programma's gebruiken, behalve de programma's die zijn geautoriseerd door de beheerder. Om Skype verbinding te laten maken met uw netwerk, moet u proxy-instellingen verkrijgen van uw netwerkbeheerder of ISP.

Nu weet u wat u moet doen als Skype zegt: "De verbinding kon niet tot stand worden gebracht." Bovenstaande tips lossen het probleem in de meeste gevallen volledig op. Als u echter nog steeds geen verbinding kunt maken met Skype, ligt het probleem mogelijk in het besturingssysteem zelf. In dit geval moet u overwegen om het opnieuw te installeren.

Soms komen Skype-gebruikers zo'n probleem tegen dat bij het starten van het programma een foutmelding verschijnt dat er geen verbinding is of dat de verbinding eeuwig doorgaat. En tegelijkertijd werkt internet op de computer, worden sites geopend in de browser, enzovoort.

Oorzaken van het probleem

Het is uiterst moeilijk om de oorzaak van dit probleem te begrijpen wanneer Skype geen verbinding maakt. Meestal lost het opnieuw opstarten van de computer het probleem op. Maar in sommige gevallen blijft het zo. Het probleem kan bij Skype zelf liggen. De gegevens zijn bijvoorbeeld beschadigd of er wordt een oude versie gebruikt. De storing kan ook te wijten zijn aan een onjuiste systeemconfiguratie of het blokkeren van het programma door een firewall. Soms ligt de essentie van de fout in de werking van de antivirus, die de verbinding onderbreekt.

We mogen ook niet vergeten dat authenticatie in Skype plaatsvindt met de deelname van de Internet Explorer-browser. En als de instellingen in de war zijn, kunnen er verschillende problemen optreden.

Het resultaat van een van de beschreven redenen is dat het programma geen inloggegevens naar de server kan sturen. Dan ontstaat er een eindeloze Skype-verbinding of treden er verbindingsfouten op.

Het probleem oplossen

Er zijn er 3 eenvoudige manieren De crash verhelpen: Skype-bestanden opnieuw installeren, verwijderen en de instellingen van Internet Explorer opnieuw instellen. Een van hen zal zeker helpen de communicatie te herstellen.

Maar voordat u begint met het oplossen van het probleem, moet u ervoor zorgen dat het probleem verband houdt met uw computer. Soms, als er geen verbinding is op Skype, draait het allemaal om de servers van de ontwikkelaar. Ze kunnen worden uitgeschakeld als gevolg van een storing of tijdens onderhoudswerkzaamheden.

Gebruik de bron Beneden nu. Daar wordt informatie over de servers gepresenteerd in de vorm van een grafiek. Aan de rechterkant wordt de huidige status weergegeven. Omhoog - alles is normaal. Down - servers werken niet.

Probeer ook uw antivirusprogramma uit te schakelen en opnieuw in te loggen. rekening. Het kan de communicatie met servers blokkeren. In dit geval moet u het programma toevoegen aan de antivirusuitzonderingen.

Methode 1: Herinstallatie

De meest voor de hand liggende reden voor een dergelijk falen is verouderde versie Skypen. Het is aanvankelijk ingesteld op automatisch updaten, maar de functie kan worden uitgeschakeld. Het kan uiteraard opnieuw worden geactiveerd. Maar de beste oplossing Er zal een volledige herinstallatie plaatsvinden.

Methode 2: Reset de instellingen van Internet Explorer

U kunt ook proberen de browserinstellingen van Internet Explorer terug te zetten naar de oorspronkelijke staat. Om dit te doen, opent u het en drukt u op de Alt-toets. Er wordt een werkbalk geopend, klik op "Service". Roep vanuit het contextmenu het element "Browseropties" op.

Daar moet je naar het gedeelte “Geavanceerd” gaan en de optie “Reset” activeren. Er verschijnt een bevestigingsvenster. Klik nogmaals op de knop "Reset". Het enige dat overblijft is het opnieuw opstarten van de computer.

Methode 3: Programmabestanden verwijderen

In een aantal situaties kan het probleem, hoewel gerelateerd aan Skype zelf, niet worden opgelost door een eenvoudige herinstallatie. Dit gebeurt omdat wanneer u het programma verwijdert, sommige bestanden niet worden gewist en de fout juist daardoor optreedt. Als de voorgaande methoden niet het gewenste resultaat opleverden, probeer dan het volgende:

Tegenwoordig is Skype een van de meest populaire programma's die mensen niet alleen uit verschillende steden helpt, maar zelfs uit verschillende landen, communiceren met elkaar via internet. Maar net als bij alle andere programma's kan Skype crashes, storingen, enz. ervaren. Een van de meest voorkomende problemen met dit programma is het gebrek aan verbinding. Ik wil niet zonder communicatie blijven. Wat te doen in dit geval? Probeer natuurlijk om te gaan met alle fouten die optreden tijdens het werken met het programma.

Wat is de reden?

Dus als er zich problemen voordoen, wil elke gebruiker natuurlijk weten waarom er geen verbinding met Skype is? Hier kunnen verschillende redenen voor zijn:

Controleer vervolgens of daar programma's zijn geblokkeerd, of ouderlijk toezicht is ingeschakeld, enz. Alles in de instellingen zou schoon moeten zijn, tenzij je er iets eerder wijzigingen in hebt aangebracht. De volgende stap is om naar de NAT-instellingen te gaan en een poort voor het programma te openen. Sla aan het einde alle wijzigingen op en start het apparaat opnieuw op. Nu kunt u het programma starten, naar het verbindingsgedeelte in de programma-instellingen gaan en de poort registreren. In dit gedeelte leert u welke juiste verbindingsinstellingen u in Skype moet instellen. We slaan op en starten opnieuw op.

Deze redenen komen het meest voor als er geen verbinding met Skype is. Vaak kunt u de verbinding herstellen door de eerste stap uit te voeren: het programma bijwerken en de computer opschonen. Persoonlijk had ik vandaag een probleem met inloggen op Skype, schreef het programma: de verbinding kan niet tot stand worden gebracht. Ik heb het snel via de taakbalk verwijderd en alles wat niet nodig was opgeruimd met CCleaner. Voila, alles werkt. De geschiedenis van de correspondentie is niet verloren gegaan, alles is in orde.

Uitzonderlijke gevallen

Soms komt het voor dat het probleem geheel ergens anders ligt. Je gebruikt bijvoorbeeld oude versie browser, of het is gewoon beschadigd. U kunt dit probleem binnen enkele minuten oplossen door bij te werken naar de nieuwste versie. Veel mensen klagen dat wanneer ze het programma op de monitor starten, alles natuurlijk wit en wit wordt, je kunt nergens de login en het wachtwoord invoeren. Om deze fout op te lossen, voegt u de parameter /legacylogin toe aan de Skype-snelkoppeling. Hierna zou alles moeten werken.

Nu hoop ik dat je weet hoe je je verbinding in Skype kunt herstellen. Ik wens je veel succes!

Als de internetverbinding in Skype verkeerd is geconfigureerd, leidt dit tot bepaalde problemen bij het werken van de applicatie. Gesprekken verlopen met interferentie en fouten, of de verbinding valt volledig weg. Vervolgens zullen we proberen zo gedetailleerd mogelijk te beschrijven welke parameters de kwaliteit van de verbinding kunnen beïnvloeden.

Fouten bij het instellen van een Skype-verbinding met internet

Bijna elke gebruiker komt dergelijke problemen tegen en het besturingssysteem waarop het apparaat draait, is absoluut niet van belang.

Er zijn slechts twee hoofdredenen voor dit probleem: de browserinstellingen van Internet Explorer en de offline werkingsmodus die is ingesteld in de netwerkverbinding.

Controleer eerst de status van de proxy. Als alles correct is en deze parameter correct werkt, maar Skype nog steeds problemen heeft met de verbinding, dan is de oorzaak van de fout hoogstwaarschijnlijk een zwak verbindingssignaal of een gebrek aan verbinding met internet.

Laten we proberen de proxy uit te schakelen:

Start Internet Explorer.
Druk op de combinatie Alt+X en wacht tot het instellingenvenster verschijnt.
Open Interneteigenschappen en ga naar Netwerkinstellingen.
Als er een vinkje staat naast de opdracht ‘Gebruik proxy voor lokale verbindingen’, moet u dit uitvinken.
Vergeet niet uw gewijzigde instellingen op te slaan.
Druk op de Alt-knop.
In het menu dat verschijnt, klik je op ‘Bestand’ en schakel je het vinkje uit bij ‘Offline werken’ naast de opdracht ‘Offline werken’.

Nu moet u uw verbindingsinstellingen controleren door eenvoudigweg de router opnieuw op te starten. Het kan ook zijn dat er geen verband is, omdat de applicatie in ongewenste programma's van uw antivirusprogramma is opgenomen. Als dit gebeurt, moet de software worden opgenomen in de uitzonderingen. Hoe u dit doet, leest u in de handleidingen die bedoeld zijn voor uw antivirussysteem.

De foutmelding "Sorry, we konden geen verbinding maken met Skype" kan worden gezien door elke Skype-gebruiker van een van de varianten van de zevende versie van het programma, evenals door enkele andere. Waarom dit gebeurt en wat u moet doen, ontdekt u als u de onderstaande informatie leest.

Waarom ontstaan er problemen?

Als er een fout optreedt bij het laden van de messenger en het systeem schrijft: “Helaas konden we geen verbinding maken met Skype. Controleer uw verbinding", kan het probleem als volgt zijn:

Er is geen verbinding met internet of de computer “ziet” de kabel niet (tenzij je een router hebt).
Sinds in de laatste tijd Windows XP met de browser Internet Explorer (8e versie en lager) werkt niet, er wordt aangenomen dat het probleem is dat deze versie van de browser verouderd is.
Vaak is het niet mogelijk om verbinding te maken met Skype vanwege een verouderde browser of nieuwe versie Skypen zelf.
Het antivirusprogramma blokkeert de toegang.

Oplossingsopties

Om een verbinding met Skype tot stand te brengen wanneer de hierboven beschreven fout optreedt, zijn er verschillende oplossingen:

Controleer uw internetverbinding.

Als u uw volgende maandbedrag aan uw provider heeft betaald, maar er is nog steeds geen verbinding, bel dan hotline uw internetprovider.

Probeer de officiële versie van de internetbrowser te installeren: de elfde versie van Internet Explorer vanaf de website van de echte eigenaar van het programma, via de volgende link: http://windows.microsoft.com/ru-ru/internet-explorer/ downloaden-ie.

Als je Skype-versie 7.16 IE hebt, installeer dan de vorige - 7.15 of 7.14, aangezien deze (in tegenstelling tot de vijftiende variant) werken. Omdat deze versies oud zijn, wordt aanbevolen dat u de nieuwste, nieuwste versie van Skype installeert.

Als u de goede oude Internet Explorer als browser gebruikt, probeer dan een eenvoudige actie: ga naar het menu "Bestand" in deze browser, schakel "Offlinemodus" uit en start Skype opnieuw.

Probeer te veranderen besturingssysteem(deze opmerking is vooral van toepassing op degenen die Windows 7 of XP hebben, aangezien Skype geen verbinding maakt wanneer met een dergelijk besturingssysteem wordt gewerkt).

Als je Windows XP hebt, is het raadzaam om IE 8 te installeren om het probleem op te lossen; je hebt de negende versie van de browser nodig; alleen de elfde versie van IE zal je redden. Kunt u nog steeds geen verbinding maken met Skype? Ga dan verder met het volgende punt.

Oplossing met behulp van programma's van derden:

download het programma “reset settings for skype.hta” van een veilige, vertrouwde bron op internet (voor de juiste zoekopdracht vervang spaties tussen woorden door onderstrepingstekens),
start het door erop te dubbelklikken,
selecteer uw Skype-login uit de lijst die verschijnt,
vink de vakjes aan naast secties zoals Skype-instellingen, gebruikersinstellingen, "hosts" -bestand en "Internet Explorer",
klik op de knop "Uitvoeren".
V volgende venster selecteer "Resetten"
start Skype.

Verwijder Skype volledig met behulp van "Een programma verwijderen" in het configuratiescherm van het Start-menu, installeer de nieuwe versie:

ga naar de officiële website van het programma skype.com,
selecteer “Downloaden...” – eerste tabblad – “Meer details...” – “Downloaden” of “Uploaden”,
Dubbelklik op het bestand en klik op “Uitvoeren” om het programma te installeren.

Dit is hoeveel gebruikers dit probleem hebben kunnen oplossen. Kunt u nog steeds geen verbinding maken? Lees de volgende tip.

Schakel uw antivirusprogramma een tijdje uit en controleer het programma opnieuw. Om een antivirusprogramma uit te schakelen, moet je het pictogram ervan in de lade vinden (rechtsonder, vlakbij de klok, verschijnen alle pictogrammen van actieve programma's als je op de pijl klikt), klik er met de rechtermuisknop op en vervolgens op " Afsluiten” of selecteer de optie “Uitschakelen om...”. Als die er is, selecteer dan afsluiten gedurende 15-30 minuten.
Start uw apparaat opnieuw op.
Probeer het bestand "shared.xml" te verwijderen. Om het te vinden, gebruikt u de zoekopdracht in Start.

Als u geen verbinding kunt maken met Skype en er een bijbehorend bericht op het scherm verschijnt, probeer dan verschillende oplossingen - een daarvan zal zeker helpen!