24/7 बीलाइन नंबर. बीलाइन ऑपरेटर हॉटलाइन

सदस्यांसाठी मोबाइल ऑपरेटरबीलाइनला अनेकदा काही समस्यांवर सल्ला आवश्यक असतो. हे स्पष्ट आहे की स्वयं-सेवा सेवांच्या मदतीने अनेक समस्या सोडवल्या जाऊ शकतात, परंतु ते एक सार्वत्रिक रामबाण उपाय नाहीत. मध्ये Beeline संपर्क शोधा अलीकडेहे अधिकाधिक कठीण होत आहे - असे वाटते की ऑपरेटर जाणूनबुजून त्याच्या ग्राहकांना व्हॉइस मोडमध्ये सेवा देण्यास नकार देत आहे. त्यामुळे मध्ये हे पुनरावलोकनआम्ही तुम्हाला त्वरीत मदत मिळवण्याचे सर्व मार्ग दाखवू.

स्व: सेवा

बीलाइन ऑपरेटर आपल्या ग्राहकांना बऱ्यापैकी उच्च-गुणवत्तेची सेवा प्रदान करतो. व्हॉइस कम्युनिकेशन अगदी स्पष्ट आहे, इंटरनेट जलद आहे, एसएमएस आणि एमएमएस त्वरित आणि विलंब न करता वितरित केले जातात. तथापि, सदस्यांना अनेकदा विविध सेवांमध्ये समस्या येतात:

• एका क्षणी किंवा दुसर्या वेळी खराब फोन रिसेप्शन;
• शिल्लक पाठविलेले पेमेंट आले नाही;
• स्मार्टफोन हट्टीपणे इंटरनेटशी कनेक्ट होण्यास नकार देतो, इ.

सर्वसाधारणपणे, सर्व काही बीलाइनच्या क्लायंटला हवे तसे गुळगुळीत नसते. हे आश्चर्यकारक नाही की लोक ऑपरेटर संपर्क शोधू लागतात.

तुमच्याकडून पैसे का काढण्यात आले हे तुम्हाला समजत नसेल किंवा तुम्ही काही सेवा अक्षम किंवा सक्रिय करू शकत नसाल, तर तुम्ही सेल्फ-सर्व्हिस सिस्टम वापरू शकता. हे करण्यासाठी तुम्हाला ते तुमच्या फोनवर इन्स्टॉल करावे लागेल विशेष अनुप्रयोगकिंवा ऑपरेटरच्या वेबसाइटवर "वैयक्तिक खाते" वापरा. सराव दर्शवितो की सर्व समस्यांपैकी 90-95% पर्यंत येथे सोडवल्या जाऊ शकतात - दर बदला, सबस्क्रिप्शनपासून मुक्त व्हा, कॉलचे प्रिंटआउट मिळवा इ. सर्वात जास्त कठीण प्रकरणेतुम्हाला बीलाइन संपर्क केंद्राशी संपर्क साधावा लागेल.

सेल्युलर कम्युनिकेशनमध्ये समस्या - कॉल सेंटर संपर्क

अज्ञानी ग्राहकांसाठी बीलाइन ऑपरेटरचे संपर्क शोधणे अधिक कठीण होत आहे - जर पूर्वी सर्व माहिती आणि जाहिरात सामग्रीवर हेल्प डेस्क क्रमांक प्रकाशित केले गेले असतील, तर आज संपर्क शोधणे समस्याप्रधान आहे (जर तुम्हाला नंबर आधीच माहित नसेल). क्रमांक संपर्क केंद्रबीलाइन अगदी अधिकृत वेबसाइटवरून गायब झाली, जरी ते हॉटलाइन क्रमांक सूचित करते असे मानले जाते चांगल्या फॉर्ममध्ये(आणि सर्वात दृश्यमान ठिकाणी). असे दिसते की ऑपरेटर जाणूनबुजून संप्रेषण चॅनेल अवरोधित करत आहे, त्याच्या सल्लागारांची संख्या वाचवत आहे.

खालील चिन्हे हे सूचित करतात:

• बीलाइन कॉल सेंटरवर कॉलची प्रतीक्षा वेळ वाढली आहे;
• हेल्प डेस्क अनेकदा कॉल ड्रॉप करतो;
• ऑटोइन्फॉर्मर संपर्क केंद्रात प्रवेश देत नाहीत;
• रात्री, हेल्प डेस्कवर कॉल करणे शक्य नाही;
• स्वयं-सेवेसाठी सर्व विनंत्यांचे एक सामान्य पुनर्निर्देशन आहे.

परंतु आम्ही तुम्हाला नाराज करणार नाही आणि तुम्हाला ऑपरेटरचे सर्व संपर्क उघड करू.

बीलाइन ऑपरेटरसह समर्थन सेवेच्या संपर्कांची क्रमवारी लावताना, आपल्याला लहान क्रमांक 0611 लक्षात ठेवण्याची आवश्यकता आहे (आपल्याला आठवत नसल्यास आपल्या संपर्कांमध्ये लिहा). हा नंबर केवळ बीलाइनच्या फोनवरून उपलब्ध आहे - इतर सेल्युलर प्रदात्यांच्या फोनवरून कॉल करणे निरुपयोगी आहे. इतर मोबाइल आणि लँडलाइन फोनवरून संवाद साधण्यासाठी, पर्यायी संपर्क वापरा - क्रमांक 8-800-700-0611.

कृपया लक्षात घ्या की जेव्हा तुम्ही कॉल सेंटरला कॉल कराल, तेव्हा एक अप्रतिम स्वयं-माहिती देणारा संपूर्ण वक्तृत्वाचा झरा घेऊन तुमची वाट पाहत असेल. आणि हे कारंजे बंद करणे केवळ अशक्य आहे - ते जिद्दीने स्वयं-सेवा सेवा वापरण्याची ऑफर देते आणि आपल्याला सल्लागारांशी संपर्क साधण्याची परवानगी देत ​​नाही. जर तुम्ही ब्रँचिंग व्हॉइस मेनूमधून उडी मारून थकला असाल, लँडलाइन किंवा इतर मोबाईल फोनवरून 8-800-700-0611 नंबर वापरा आणि डायल केल्यानंतर, "0" बटण दाबाजोपर्यंत तुमचा कॉल संपर्क केंद्रावर हस्तांतरित केला जात आहे हे तुम्हाला शोकाकुल आवाजाने कळवत नाही.

होय, बीलाइन आपले संपर्क अत्यंत कठोरपणे लपवते आणि त्याच्या "नेटिव्ह" सदस्यांना थेट सल्लागारांशी संपर्क साधण्यापासून रोखण्यासाठी सर्व काही करते. पण तरीही त्याभोवती मार्ग आहेत, आम्ही त्यापैकी एकाबद्दल बोललो. पण जे आहेत त्यांना आपण विसरलो आहोत आंतरराष्ट्रीय रोमिंग- या लोकांना त्यांच्या फोनवर +7-495-974-88-88 या क्रमांकासह संपर्क तयार करण्याची शिफारस केली जाते.

तसे, जे त्यांच्या नेटवर्कमध्ये आहेत त्यांच्यासाठी, माहिती प्रदान केलेली नाही - ऑटोइन्फॉर्मर सतत फोन नंबर 8-800-700-0611 पाठवतो, तुम्हाला सल्लागारांशी संपर्क स्थापित करण्याची परवानगी देत ​​नाही.

बीलाइन वरून इंटरनेट - संपर्क

ज्यांना वर्ल्ड वाइड वेबवर प्रवेश करण्यात अडचण येत आहे त्यांच्यासाठी मोबाइल इंटरनेटसह समस्या सोडवण्यासाठी बीलाइन संपर्क उपयुक्त ठरतील. तुमच्या फोनवर इंटरनेटला काही झाले असल्यास, 8-800-700-0611 वर कॉल करा – हा मानक समर्थन संपर्क आहे. यूएसबी मॉडेमच्या ऑपरेशन आणि कार्यक्षमतेच्या समर्थनासाठी, तुम्ही 8-800-700-0080 वर कॉल केला पाहिजे - डायल केल्यानंतर लगेच तुम्हाला तज्ञांच्या प्रतिसादाची प्रतीक्षा करण्यास सांगितले जाईल.

मिळवण्याचा प्रयत्न करू नका पार्श्वभूमी माहितीद्वारे मोबाइल संप्रेषणवरील संपर्कानुसार - हे विशेषतः वायरलेस 3G आणि 4G मॉडेमसह समस्या सोडवण्यासाठी तयार केले गेले होते.

जर तुम्ही पॉइंट्सद्वारे इंटरनेट वापरत असाल वाय-फाय प्रवेश, Beeline च्या मालकीचे, आणि तुम्हाला काही समस्या असल्यास, 8-800-700-2111 वर कॉल करा. प्रश्न घरातील इंटरनेट आणि टीव्हीशी संबंधित असल्यास, खालील संपर्क तुमच्या फोन बुकमध्ये लिहा - 8-800-700-8378. सेवांद्वारे घराचा दुरध्वनीआणि होम इंटरनेटलाइट कॉल 8-800-700-9966. बीलाइन ऑनलाइन स्टोअर संपर्क – 8-800-725-5-725, 0070 किंवा +7-945-725-5-725.

कोणतीही स्वाभिमानी कंपनी आपल्या ग्राहकांसाठी खुली असते. बीलाइनही याला अपवाद नाही. सर्व तांत्रिक, भौतिक किंवा आर्थिक प्रश्न बीलाइन समर्थन सेवेद्वारे सोडवले जाऊ शकतात, जे अनेक मोडमध्ये कार्य करते: फोनद्वारे किंवा वेबसाइटवर तांत्रिक समर्थन. कंपनीसाठी हे महत्त्वाचे आहे की ग्राहकांना सल्लागाराकडून 24 तास, आठवड्याचे 7 दिवस नेहमीच मदत मिळू शकते. समर्थन सेवेला कसे कॉल करावे आणि कंपनी ऑपरेटरशी संपर्क साधण्याचे इतर मार्ग - हे सर्व या लेखात आढळू शकते.

बीलाइन ऑपरेटरशी संपर्क साधण्याचा सर्वात लोकप्रिय मार्ग फोनद्वारे आहे

प्रत्येक सदस्याला (अगदी सर्वात अप्रत्यक्ष वापरकर्ता, ज्याला काहीही आश्चर्य वाटत नाही) नेहमी काही प्रश्न असतील.

एकतर ते दुसऱ्या टॅरिफ प्लॅनमध्ये हस्तांतरण आहे, किंवा सेवा कनेक्ट करणे किंवा डिस्कनेक्ट करणे किंवा त्याउलट, विशिष्ट नंबरसाठी कनेक्ट केलेल्या पर्यायांबद्दल माहिती शोधणे. अगदी काहीवेळा ग्राहकांना जवळच्या शाखेच्या उघडण्याच्या वेळेबद्दल माहिती घेण्यात रस असतो.

तांत्रिक समर्थनावर कॉल करून हे सर्व आणि बरेच काही सोडवले जाऊ शकते लहान संख्या – 0611 . Beeline सह नोंदणीकृत सर्व वापरकर्त्यांसाठी या नंबरवर कॉल पूर्णपणे विनामूल्य आहे.

या नंबरवर कॉल करून, ग्राहक प्रस्तावित व्हॉईस मेनूमधून त्याला स्वारस्य असलेला विषय निवडण्यास सक्षम असेल आणि जर त्याचा प्रश्न यादीत नसेल तर तो एखाद्या तज्ञाशी वैयक्तिकरित्या विचारू शकतो, जो त्याला त्वरित त्याच्याशी जोडेल. ते

लँडलाइन फोन, तसेच इतर ऑपरेटर्सच्या वापरकर्त्यांवरील कॉलसाठी, हॉटलाइन 8 800 700 0611 आहे. हा एक मल्टी-चॅनेल फोन आहे ज्याद्वारे कोणताही सदस्य तांत्रिक समर्थन केंद्राशी संपर्क साधू शकतो आणि हे विनामूल्य देखील केले जाऊ शकते, दुसऱ्या प्रदेशात असतानाही.

संदर्भ!पूर्णपणे "आळशी" वापरकर्त्यांसाठी, Beeline ऑर्डर करण्यासाठी व्हॉइस मेनूमधील "1" बटण दाबण्याचे सुचवते अभिप्रायऑपरेटरकडून.

याव्यतिरिक्त, लाइन ओव्हरलोड होऊ नये म्हणून, कंपनीने अनेक स्वतंत्र दूरध्वनी क्रमांकांचे वाटप केले आहे, ज्यावर कॉल करून आपण विशिष्ट विषयावरील प्रश्न सोडवू शकता.

हे फोन नंबर आहेत:

• +७४९५९७४८८८८ – टोल-फ्री सपोर्ट फोन नंबर आंतरराष्ट्रीय रोमिंगमधील सदस्यांसाठी.
• 88007000080 – ज्यांच्याकडे USB मॉडेम आहे त्यांच्यासाठी तांत्रिक सहाय्यबीलाइन कडून.
• 88007002111 – तुम्हाला गरज असल्यास या नंबरवर कॉल करणे आवश्यक आहे WiFi द्वारे वैयक्तिक सहाय्यक.
• 88007008000 – ज्यांना स्वारस्य आहे त्यांच्यासाठी खास समर्पित लाइन होम इंटरनेट, दूरदर्शन किंवा टेलिफोन.
• 88007000007 – वेगळी ओळ ग्राहकांसाठी - कायदेशीर संस्था .
• 0758 - अर्ज मदत डेस्क "मोबाइल सुरक्षा".

टेलिकॉम ऑपरेटर बीलाइनचे ऑनलाइन संपर्क

आपल्याकडे तांत्रिक समर्थन सल्लागाराला कॉल करण्याची इच्छा किंवा वेळ नसल्यास, तेथे आहे पर्यायी उपाय- इंटरनेटद्वारे ग्राहक समर्थन. हे करण्यासाठी, तुम्हाला कंपनीच्या अधिकृत वेबसाइटवर जावे लागेल आणि मुख्य मेनूमध्ये "मदत आणि समर्थन" निवडा.

या विभागात आपण सर्व प्रश्नांची उत्तरे आणि वापरासाठी सूचना शोधू शकता मोबाइल नेटवर्कबीलाइन, तसेच त्याची इतर उत्पादने. प्रदान केलेल्या सेवांच्या गुणवत्तेबद्दल तक्रार करण्यासाठी किंवा त्यांच्या सुधारणेसाठी सूचना देण्यासाठी सर्व संपर्क साइटवर उपलब्ध आहेत.

शक्य तितक्या लवकर समस्येचे निराकरण करण्यासाठी, प्रत्येक विशिष्ट विभागाचा स्वतःचा मेलबॉक्स असतो, त्याशिवाय, प्रत्येक प्रदेशात पत्र ज्याला पाठवले जावे ते भिन्न असू शकते. योग्य पत्ता शोधण्यासाठी ईमेल, तुम्हाला साइटच्या शीर्ष मेनूमध्ये तुमचे शहर निवडण्याची आवश्यकता आहे.

हे पाहणे उपयुक्त ठरेल:

येथे अनेक पत्ते आहेत जेथे तुम्ही सेवा विनंत्या पाठवू शकता:

• [ईमेल संरक्षित] – मोबाईल संप्रेषण, इंटरनेट आणि मॉडेम मेन्टेनन्सशी संबंधित समस्या येथे सोडवल्या जातात. येथे तुम्ही वर नमूद केलेल्या सेवांच्या गुणवत्तेबद्दल ऑनलाइन तक्रार लिहू शकता, त्यांचे कनेक्शन किंवा डिस्कनेक्शनसाठी अर्ज करू शकता.
• [ईमेल संरक्षित] – होम इंटरनेट आणि टेलिव्हिजनशी संबंधित सर्व शुभेच्छा आणि सूचना या मेलबॉक्सवर पाठवाव्यात आणि सल्लागार शक्य तितक्या लवकर तुमच्याशी संपर्क साधतील. हे करण्यासाठी, सोडण्यास विसरू नका संपर्क क्रमांककिंवा संपर्काची दुसरी पद्धत.
• [ईमेल संरक्षित] दुसरे ईमेल खाते आहे ज्यावर तुम्ही तुमचे वाय-फाय-संबंधित प्रश्न पाठवू शकता.

वैकल्पिक समर्थन चॅनेल

ऑपरेटरशी संपर्क साधण्याच्या वरील पद्धतींव्यतिरिक्त, तुम्ही SMS समर्थन 0622 साठी विनंती पाठवून तुमच्या समस्यांचे निराकरण देखील करू शकता.

तुमच्या वैयक्तिक खात्यात सहाय्यकाचे कार्य देखील आहे; तुम्ही कंपनीच्या त्याच अधिकृत वेबसाइटवर नोंदणी करू शकता.

बीलाइन मोबाइल संप्रेषणासह आर्थिक आणि तांत्रिक समस्या सोडवण्याचा एक सार्वत्रिक मार्ग म्हणजे विशेष प्रशिक्षित सल्लागाराची मदत सेवा केंद्रग्राहक सेवा. बीलाइन हेल्प डेस्क चोवीस तास कार्यरत आहे आणि त्याची सेवा विनामूल्य प्रदान करते. ग्राहक सेवेच्या मोठ्या लोकप्रियतेमुळे ऑपरेटरच्या मुख्य संप्रेषण चॅनेलची सतत गर्दी होते, म्हणून आपण सर्व उपलब्ध मार्गांनी सल्लागाराशी संपर्क साधण्यास सक्षम असणे आवश्यक आहे.

लेखात:

इंटरनेट सहाय्यक Tarif-online.ru तुम्हाला फोन नंबरद्वारे बीलाइन सेवा केंद्राशी संपर्क कसा साधावा, एसएमएस संदेशाद्वारे किंवा विशेष ऑनलाइन स्वयं-सेवा फॉर्मद्वारे प्रश्न विचारा.

कमी ग्राहक अनुभव असलेले वापरकर्ते उद्भवलेल्या समस्येच्या जटिलतेची अतिशयोक्ती करतात, विशेषत: त्यांच्या वैयक्तिक खात्यावर निधी पुन्हा भरणे, देखरेख करणे आणि खर्च करणे या बाबतीत. ऑपरेटरच्या कॉल सेंटरवर जाण्याचा प्रयत्न करण्यापूर्वी, आमचा लेख वाचा आणि परिस्थिती स्वतः जाणून घेण्याचा प्रयत्न करा. यामुळे भविष्यात वेळ आणि श्रम वाचतील.

बीलाइन ऑपरेटरला कसे कॉल करावे

टेलिकम्युनिकेशन कंपनी बीलाइन ग्राहक आणि सेवा केंद्र विशेषज्ञ यांच्यातील संवाद सुरू करण्याची प्रक्रिया शक्य तितकी सुलभ आणि सुलभ करण्याचा प्रयत्न करीत आहे. हे करण्यासाठी, ऑपरेटरने अनेक सार्वत्रिक आणि उच्च विशिष्ट संप्रेषण चॅनेल लागू केले आहेत, जे कार्यक्षमतेमध्ये भिन्न आहेत आणि आपल्याला विशिष्ट सदस्यांच्या समस्येचे द्रुत आणि कार्यक्षमतेने निराकरण करण्याची परवानगी देतात.

बीलाइन सेवेसाठी सिंगल टेलिफोन नंबर

सिंगल ऑपरेटर नंबर 0611 हा बीलाइन मोबाईलवरून कॉल करण्यासाठी आहे आणि देशातील कोणत्याही प्रदेशात नोंदणीकृत सदस्यांच्या बहुतांश समस्यांचे प्रभावीपणे निराकरण करण्यासाठी योग्य आहे. या क्लायंट सेवेमध्ये खालील ऑपरेटिंग अल्गोरिदम आहे:

• डायलिंग सेवा क्रमांक 0611;
• ऑटोइन्फॉर्मरकडून शुभेच्छा संदेश ऐकणे, त्यानंतर "1" आणि "0" क्रमांकाची बटणे वैकल्पिकरित्या दाबून;
• तुमच्या प्रश्नाच्या विषयावर आधारित तज्ञांची आवश्यक श्रेणी निवडणे. उदाहरणार्थ, सल्लागाराशी संवाद सामान्य समस्या“3” क्रमांकाचे बटण दाबल्यानंतर उपलब्ध होईल;
• प्रतीक्षा वेळ थेट किती व्यस्त आहे यावर अवलंबून असते आणि ती खूप लांब (३० मिनिटे किंवा अधिक) असू शकते. बरेचदा सदस्य, कॉलसाठी काही मिनिटे प्रतीक्षा केल्यानंतर, "कॉल बॅक" सेवा वापरण्यासाठी ऑटोइन्फॉर्मरच्या ऑफरला तर्कशुद्धपणे सहमती देतात. हा पर्याय प्रदान करतो की प्रथम उपलब्ध ऑपरेटर वापरकर्त्यास परत कॉल करेल आणि दाबण्याच्या समस्येचे निराकरण करण्यात मदत करेल.

महत्वाचे! टोल-फ्री हेल्पलाइन क्रमांक 0611 पूर्णपणे सर्व वापरकर्त्यांसाठी उपलब्ध आहे दर योजना, जे प्रदेशावर स्थित आहेत रशियाचे संघराज्यआणि बीलाइन सिम कार्ड वापरून प्रदात्याच्या तज्ञाशी संपर्क साधा.

लँडलाइन नंबर आणि इतर प्रदात्यांच्या फोनवरून बीलाइन ऑपरेटरशी संपर्क साधणे

बीलाइन वापरकर्ते अनेकदा संपर्क साधतात मदत कक्षलँडलाइन फोन किंवा MTS, Megafon, Yota, Tele2, इत्यादींचा सेल नंबर वापरणे. संपर्काची ही पद्धत विशेषतः अशा परिस्थितीत महत्वाची आहे जिथे ऑपरेटर, काही कारणास्तव, ग्राहकाचा बीलाइन नंबर अवरोधित करतो. लँडलाइन फोन, सार्वजनिक पेफोन किंवा अन्य मोबाइल ऑपरेटरवरून सेवा केंद्राला कॉल करण्यासाठी, तुम्ही स्वतंत्र वापरणे आवश्यक आहे टोल फ्री क्रमांक 8 800 700 06 11. पुढे, तुम्ही ऑटोइन्फॉर्मरच्या सूचनांचे पालन केले पाहिजे आणि तुमच्या प्रश्नाच्या विषयाला अनुकूल अशी तज्ञांची श्रेणी निवडा. वास्तविक सल्लागाराशी संपर्क साधण्याचा सर्वात लोकप्रिय मार्ग म्हणजे हेल्प डेस्क आन्सरिंग मशीनवरून कॉल आल्यानंतर “1” बटण तीन वेळा दाबणे.

लक्षात ठेवा! स्वतःच्या प्रतिष्ठेचे निरीक्षण करून, बीलाइन पैसे देते विशेष लक्षटेलिफोन लाईन 8 800 700 06 11 च्या सेवेचा वेग आणि गुणवत्ता. म्हणून, बरेच सदस्य प्रदात्याच्या कॉल सेंटरशी संवादाचे हे चॅनेल प्राधान्य मानतात.

रोमिंगवरून बीलाइन ऑपरेटरला कॉल करणे

जर वापरकर्ता परदेशात सहलीची योजना आखत असेल, तर त्याने हे स्पष्टपणे समजून घेतले पाहिजे की बीलाइन सेवेचे वर वर्णन केलेले टेलिफोन नंबर त्याच्यासाठी उपलब्ध होणार नाहीत. त्याच वेळी, प्रदात्याने चोवीस तास अंमलबजावणी केली विनामूल्य समर्थनरोमिंगमधील सदस्य एका वेगळ्या टेलिफोन लाईनद्वारे +7 495 977 88 88.

महत्वाचे! काही लोकांना माहित आहे की बीलाइन सेवा केंद्राचा दूरध्वनी क्रमांक +7 495 977 88 88 ऑपरेटरच्या सल्लागाराला केवळ रोमिंगमध्येच नाही तर होम मोबाइल नेटवर्कमध्ये देखील थेट कनेक्शन प्रदान करेल.

विशेष बीलाइन मदत सेवा क्रमांक

सेल्युलर सेवांच्या वापरकर्त्यांना केवळ मानक व्हॉइस कम्युनिकेशन्स आणि एसएमएस सेवांमध्येच समस्या येऊ शकतात. मालकीचे इंटरनेट ट्रॅफिक वापरताना, विविध मल्टीमीडिया डेटा मिळवताना आणि इलेक्ट्रॉनिक उपकरणे चालवताना त्यांना अनेकदा तांत्रिक, संस्थात्मक आणि आर्थिक अडचणींना सामोरे जावे लागते. मुख्य संप्रेषण चॅनेलवर सामान्य तज्ञांना ओव्हरलोड न करण्यासाठी, बीलाइन त्याच्या सदस्यांना स्वतंत्र टेलिफोन लाईन्सद्वारे उच्च विशिष्ट समर्थन देखील प्रदान करते:

• यूएसबी मॉडेम आणि राउटरच्या मालकांसाठी तांत्रिक समर्थन - टेल. 8 800 700 00 80 ;
• बीलाइन लँडलाइन संप्रेषणांवर सल्लामसलत, घरातील दूरदर्शनआणि केबल इंटरनेट – 8 800 700 80 00;
• बीलाइन वाय-फाय सह समस्या सोडवणे – 8 800 700 21 11.

या विशेष क्रमांकांचा वापर करून, ग्राहक नेहमीच उच्च व्यावसायिक आणि वर अवलंबून राहू शकतो प्रभावी उपायकोणत्याही हार्डवेअर आणि तांत्रिक गुंतागुंतीच्या समस्या.

बीलाइन सेवेसह एसएमएस संप्रेषण

अशा परिस्थितीत जिथे ग्राहकास ऑपरेटरला आपला प्रश्न स्पष्टपणे आणि संक्षिप्तपणे सांगण्याची संधी आहे, बीलाइन सेवा केंद्रासह एसएमएस संप्रेषणाचे स्वरूप वापरणे खूप सोयीचे आहे. हे करण्यासाठी, आपल्याला 0622 या छोट्या क्रमांकावर प्रश्नासह एक एसएमएस संदेश पाठविणे आवश्यक आहे. उत्तर खूप लवकर येईल आणि मजकूर संदेशात देखील असेल. या सेवेचा फायदा म्हणजे त्याची परिवर्तनशीलता. सहाय्याच्या व्हॉल्यूमला विस्तृत आणि तपशीलवार उत्तराची आवश्यकता असल्यास, कॉल विशेषज्ञ त्यास मानक एसएमएसच्या आकारात संकुचित करण्याचा प्रयत्न करणार नाही, परंतु ग्राहकाला परत कॉल करेल आणि त्याला ऑनलाइन सल्ला देईल.

वैयक्तिक खात्याद्वारे सल्लामसलत

प्रदात्याच्या अधिकृत वेबसाइटवर नोंदणी केल्यानंतर उपलब्ध होणाऱ्या विशेष स्वयं-सेवा सेवेमध्ये तुम्ही ऑपरेटरला कोणतेही प्रश्न विचारू शकता. या क्लायंट वातावरणात नंबर सेट करणे, शिल्लक भरणे, निधी हस्तांतरित करणे, टॅरिफ अटी बदलणे, प्रदात्याच्या ऑफरवर अद्ययावत माहिती मिळवणे आणि हेल्प डेस्कशी संवाद साधण्यासाठी स्वतंत्र यंत्रणा आहे. उद्भवलेल्या समस्येवर आवाज देण्यासाठी, तुम्हाला सेवेचे “मदत आणि अभिप्राय”, “समर्थन सेवा” आणि “विनंती तयार करा” विभाग वैकल्पिकरित्या वापरण्याची आवश्यकता आहे. ऑपरेटरच्या मदत डेस्कसह संप्रेषणासाठी समान क्षमता उपलब्ध आहेत. मोबाइल ॲप"बीलाइन", जे स्मार्टफोन आणि टॅब्लेटसाठी अनुकूल आहे.

महत्वाचे! "माय बीलाइन" वैयक्तिक खात्याच्या "मदत आणि अभिप्राय" विभागात एक विशेष उपविभाग आहे " वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न", ज्यामध्ये रेडीमेड आणि वर्तमान उपायमोठ्या संख्येने सामान्य मोबाइल संप्रेषण समस्या.

बीलाइन वेबसाइटवर तांत्रिक समर्थन

मध्ये सारखेच वैयक्तिक खाते, Beeline ऑपरेटर वेबसाइट वारंवार विचारल्या जाणाऱ्या प्रश्नांची तयार उत्तरांसह संरचित संदर्भ पुस्तक प्रदान करते. जर वापरकर्त्याला तयार केलेल्या उत्तरांमध्ये आवश्यक माहिती सापडत नसेल, तर त्याने "प्रश्न विचारा" फॉर्म वापरावा आणि बीलाइन ग्राहक समर्थन केंद्राला विनंती पाठवावी. तपशीलवार उत्तर निर्दिष्ट ईमेलवर पाठवले जाईल.

शेवटी

मोबाइल सहाय्यक वेबसाइटला आशा आहे की आमच्या पुनरावलोकन लेखाने बीलाइन सेवा केंद्राच्या टेलिफोन नंबरची वैशिष्ट्ये आणि सेल्युलर संप्रेषण समस्यांवरील तज्ञांकडून व्यावसायिक उत्तरे मिळविण्याचे इतर मार्ग समजून घेणे शक्य केले आहे.

आपल्याकडे अद्याप काही प्रश्न असल्यास किंवा पुनरावलोकन लिहू इच्छित असल्यास, या लेखावरील टिप्पण्या वापरा आणि आम्ही आपल्याला आवश्यक उत्तरे त्वरित प्रदान करू.

बीलाइन संदर्भ फोन नंबर - 7 मतांवर आधारित 5 पैकी 3.3

बहुधा, प्रत्येक मोबाइल नेटवर्क वापरकर्त्याने ऑपरेटरच्या मदत डेस्कवर किमान एकदा कॉल केला आहे. हे नैसर्गिक आहे, कारण कधीकधी अडचणी किंवा प्रश्न उद्भवतात ज्यांचे निराकरण करण्यासाठी विशेष ज्ञान आणि कौशल्य नसलेल्या व्यक्तीसाठी खूप कठीण असते. अशा समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी, ग्राहक समर्थन सेवा दिवसाचे 24 तास, ब्रेक किंवा वीकेंडशिवाय कार्यरत असते.

तांत्रिक समर्थनासाठी सर्व कॉल आणि विनंत्या पूर्णपणे विनामूल्य आहेत आणि कधीही उपलब्ध आहेत. मोबाइल संप्रेषणाच्या वापराच्या अटींबाबत कोणत्याही प्रश्नासह किंवा विनंतीसाठी तुम्ही ऑपरेटरशी संपर्क साधू शकता: उदाहरणार्थ, कोणतीही सेवा कशी कनेक्ट किंवा डिस्कनेक्ट करावी, तुमचे खाते कसे टॉप अप करावे किंवा कर्ज कसे काढावे, सेटिंग्ज हरवल्यास काय करावे, आणि अनेक भिन्न प्रश्न. बीलाइन मोबाइल संप्रेषण तज्ञांशी संपर्क साधाहे एकतर फोनद्वारे केले जाऊ शकते (नंतर बहुतेक प्रकरणांमध्ये तुम्ही प्रथम उत्तर देणाऱ्या मशीनशी बोलता), किंवा ईमेल किंवा एसएमएसद्वारे. बहुतेक वापरकर्ते हेल्प डेस्कवर कॉल करणे आणि समस्येचे त्वरित निराकरण करण्यासाठी कर्मचाऱ्याशी उत्तर देणाऱ्या मशीनद्वारे कनेक्ट करणे पसंत करतात.

तांत्रिक समर्थन फोन नंबर

तुम्ही तुमच्या स्मार्टफोनवरून, कोणत्याही फोनवरून आणि टॅरिफ (शहरातील टेलिफोनवरून किंवा दुसऱ्या ऑपरेटरचे सदस्य म्हणून) एखाद्या विशेषज्ञशी बोलू शकता. तर, खालीलपैकी कोणत्याही नंबरवर कॉल करा:

1. 0611 . हा एक मानक फोन आहे ऑपरेटर मदत डेस्क"बीलाइन", जिथे बहुतेक मुख्य कार्ये आणि समस्यांचे निराकरण केले जाते. कंपनीच्या कर्मचाऱ्यांशी संवाद साधण्याची त्यानंतरच्या संधीसह आन्सरिंग मशीनद्वारे कॉल प्राप्त केले जातात.
2. 8-800-700-0611 किंवा 8-800-700-0080. संपूर्ण देशभरात आणि नेटवर्कमध्ये रोमिंग करत असतानाही क्रमांक कार्य करतात. बहुतेकदा मोडेम उपकरणांशी संबंधित प्रश्नांची उत्तरे देण्यासाठी वापरले जाते.
3. 8-800-700-2111 . ज्यांच्या घरी इंटरनेट आणि वाय-फाय राउटर आहे अशा लोकांना मदत करण्यासाठी हा नंबर दिला जातो.
4. 8-800-700-8000 . हा कॉल होम फोन, इंटरनेट आणि टीव्ही वापरकर्त्यांसाठी सुरू करण्यात आला आहे.
5. 8-800-700-9966 . तुम्हाला लँडलाइन फोन किंवा होम इंटरनेट (लाइट) बद्दल प्रश्न असल्यास तुम्ही हा नंबर डायल करू शकता.
6. 88001234567 . साठी सेटिंग्ज मदत करतात मोबाइल इंटरनेट.
7. +74959748888 . आंतरराष्ट्रीय रोमिंगमधील वापरकर्त्यांसह विनामूल्य संप्रेषणासाठी डिझाइन केलेले.

लहान मदत क्वेरी

कॉल व्यतिरिक्त, तुम्हाला सोप्या कमांड पाठवण्याची संधी दिली जाते जी तुम्हाला काही समस्या स्वतः सोडवण्यात मदत करतील: *110*09# (तुमच्या नंबरवरील सेवांची यादी), *110*05# (तुमच्या TP बद्दल माहिती), *111# (सेवांचे कनेक्शन/विच्छेदन), *110*10# (तुमचे मोबाईल नंबर), 064012 (खात्यात पैसे नसल्यास काय करावे) 0676 (रोमिंगवर बचत कशी करावी) 0717 (मोबाइल इंटरनेट सेटिंग्ज), 068044 (घुसखोरांपासून संरक्षण), 0603 (संख्या फिल्टरिंग), 0533 (तुमचे बँक कार्ड वापरून पेमेंट), 065050 (देश आणि शहर कोड), 0678 (फायदेशीर कॉल आणि संदेश).

विनंतीचे उत्तर त्वरित स्क्रीनवर दिसू शकते किंवा एसएमएस संदेशाच्या स्वरूपात येऊ शकते - नंतर आपल्याला काही मिनिटे प्रतीक्षा करावी लागेल.

वैकल्पिक संप्रेषण पर्याय

आपल्याकडे समाधानाची प्रतीक्षा करण्याची संधी असल्यास, आपण तांत्रिक समर्थनाशी संपर्क साधण्याच्या इतर पद्धती वापरू शकता: वेबसाइटवर संकेतस्थळ(नोंदणी ऐच्छिक आहे) कोपर्यात निवडा “ प्रश्न विचारा» आणि प्रश्न आणि फीडबॅकचा विषय निवडा (तुमचे मोबाइल संपर्क किंवा ईमेल लिंक सूचित करा). तुम्हाला लगेच उत्तर हवे असल्यास, वर जा खाजगी फॉर्मकंपनीच्या कर्मचाऱ्याशी संवाद.

पोस्ट ऑफिस आहे हा ईमेल पत्ता स्पॅमबॉट्सपासून संरक्षित केला जात आहे. ते पाहण्यासाठी तुमच्याकडे JavaScript सक्षम असणे आवश्यक आहे. , सर्व वापरकर्ता संदेशांना प्रतिसाद देत आहे. चालू संदर्भ क्रमांक 0611 तुमची समस्या समजावून सांगणारा संदेश पाठवा आणि त्या बदल्यात तुम्हाला त्याच्या निराकरणाबद्दल माहिती असलेला एसएमएस मिळेल. तुम्ही एखाद्या विशेषज्ञशी संपर्क साधण्याची वाट पाहिली नसेल तर, “मला परत कॉल करा” सेवेची ऑर्डर द्या - आणि उपलब्ध ऑपरेटर तुमचा नंबर स्वतः डायल करेल.

आज, साध्या आणि साठी खूप लोकप्रिय व्यवसायिक सवांदइंटरनेटवरील सोशल नेटवर्क्स आहेत (उदाहरणार्थ, Vkontakte, Odnoklassniki आणि इतर), जिथे आपण ऑनलाइन सेवेशी देखील संपर्क साधू शकता. यूट्यूब चॅनेल बीलाइन ऑपरेटरच्या सर्व क्षमतांबद्दल व्हिडिओ प्रकाशित करते आणि मध्ये सामाजिक नेटवर्कमध्येतुम्ही केवळ ग्रुपमधील ऑपरेटरशी संपर्क साधू शकत नाही (गट अधिकृत म्हणून चिन्हांकित केला आहे), परंतु सर्व बातम्यांबद्दल देखील माहिती ठेवू शकता (ट्विटरवरील ब्लॉग समान संधी प्रदान करतो).

तुमच्यासाठी खोल्याही उपलब्ध आहेत 8-800-700-0628 (कायदेशीर घटकांसाठी समर्थन) आणि 8-800-700-7007 (कायदेशीर घटकांशी सल्लामसलत करण्यासाठी एक विशिष्ट फॉर्मसंप्रेषण). अशा प्रकारे, तुम्हाला पात्र "मोबाइल" मदत प्राप्त करण्याची प्रत्येक संधी आहे.

सेल्युलर ऑपरेटरशी संपर्क साधण्याची अनेक कारणे असू शकतात: टॅरिफ निवडण्याबद्दल प्रश्न, सेवांची किंमत शोधणे, कनेक्ट करण्याची इच्छा अतिरिक्त कार्यइ. परंतु सर्व सदस्यांना बीलाइन ऑपरेटरला कॉल करून आवश्यक माहिती कशी मिळवायची हे माहित नसते. खरं तर, हा लेख कशाबद्दल आहे.

कोणताही बीलाइन वापरकर्ता त्याला आवश्यक असलेली माहिती अनेक मार्गांनी मिळवू शकतो:

• कार्यालय भेट;
• प्रदात्याच्या अधिकृत वेबसाइटसह इंटरनेटवर स्वतंत्रपणे उत्तरे शोधा;
• तांत्रिक समर्थनास कॉल करा आणि कर्तव्यावर असलेल्या ऑपरेटरशी बोला.

प्रत्येक पर्याय आहे वैशिष्ट्यपूर्ण प्रारूप, नेहमी सकारात्मक नाही. ग्राहक सेवा कार्यालय 24 तास सुरू नसते. इंटरनेटवर मिळवलेली माहिती वापरकर्त्याला त्याच्या प्रश्नांची सर्वसमावेशक उत्तरे न देता त्याचे समाधान करू शकत नाही. आणि फक्त शेवटचा पर्याय इष्टतम म्हणता येईल - एक पात्र सल्लागार टॅरिफ, पेमेंट, सेटिंग्ज इत्यादींसह कोणत्याही समस्येचे निराकरण करण्यात मदत करेल.

तुमच्या मोबाइलवरून बीलाइन ऑपरेटरला मोफत कसे कॉल करावे

तांत्रिक समर्थनासह विनामूल्य 24/7 संपर्कासाठी 2 फोन नंबर आहेत:

• बीलाइन ऑपरेटर शॉर्ट नंबर - 0611;
• मल्टीचॅनल - 8800-700-06-11.

बरेचदा सबस्क्राइबर प्रथम ऐकतो, कारण मदतीची इच्छा असलेले बरेच लोक नेहमीच असतात आणि ऑपरेटर तात्पुरते व्यस्त असू शकतात. जर, रोबोटच्या सूचनांचे अनुसरण करून, आपण स्वतः समस्या सोडवू शकत नसाल, तर आपल्याला तांत्रिक सेवा तज्ञांच्या प्रतिसादाची प्रतीक्षा करणे आवश्यक आहे.

0611 क्रमांकाद्वारे बीलाइन तांत्रिक समर्थनाशी संपर्क साधण्याचा पर्याय

बीलाइन ऑपरेटरला थेट विनामूल्य कॉल करण्याच्या पर्यायांपैकी, बरेच सदस्य लहान नंबर 0611 ला प्राधान्य देतात. उत्तर देणारी मशीन मेनू आयटमची तपशीलवार यादी करते, श्रोता त्यांना आवश्यक असलेली एक निवडतो आणि संक्रमण बटण दाबतो.

तांत्रिक समर्थनाशी संपर्क साधण्याचा एकमेव तोटा म्हणजे प्रतीक्षा. जर लाइन खूप व्यस्त असेल, तर एक विनामूल्य ऑपरेटर 15-30 मिनिटांत उत्तर देऊ शकतो. हँडसेटवर पुनरावृत्ती होणारी मेलडी ऐकू नये म्हणून, तुम्ही “1” बटण दाबू शकता - आणि पहिला उपलब्ध सल्लागार तुम्हाला परत कॉल करेल.

0611 वर कॉल करण्याची तयारी करण्यासाठी, तुम्हाला खालील माहिती माहित असणे आवश्यक आहे:

• बटण “9” म्हणजे उत्तर देणाऱ्या मशीनचा संदेश पुन्हा ऐकणे, सुरुवातीपासूनच;
• मुख्य मेनूवर परत येण्यासाठी “तारका” वापरला जातो;
• "ग्रिड" - मागील परिच्छेदात ऐकलेला मजकूर ऐकणे;
• ऑपरेटरच्या प्रतिसादाची वाट पाहत असताना, वर नमूद केल्याप्रमाणे, “1” हे “कॉल बॅक” सेवेच्या समतुल्य आहे.

फेडरल नंबर 8-800 द्वारे Beeline ग्राहक समर्थनाशी संपर्क साधणे

खालीलपैकी एका फेडरल नंबरवर बीलाइन तांत्रिक समर्थनाशी संपर्क साधला जाऊ शकतो:

• 8-812-740-6000 ;
• 8-800-700-0080 ;
• 8-800-700-0611 .

शिवाय, तुम्ही लँडलाइन होम फोनवरूनही या नंबरवर कॉल करू शकता. ऑपरेटरशी बोलण्यासाठी, उत्तर देणारी मशीन उपलब्ध कार्ये सूचीबद्ध करत असताना, तुम्हाला "0" की दाबणे आवश्यक आहे.