Mengapa suara di Sony z3 senyap? Audibilitas yang buruk selama panggilan di Sony Xperia

Peta dan program navigasi untuk navigator Explay.

GPS Tampilkan navigator GTR5 memiliki layar berukuran 5 inci dengan resolusi optimal 480x272 piksel. Memori internal 4 GB, mendukung kartu memori. Baterai 1200 mA. jam. Menyediakan operasi hingga 3 jam. Navigator berjalan di bawah OS Windows CE dengan peta Navitel Russia berlisensi.

Navigator GPS Explay STI5 memiliki layar berwarna 5 inci dengan resolusi 800x480 piksel. Memori internal 4 GB, mendukung kartu memori micro SD. Baterai 850mAh. Menyediakan pengoperasian perangkat hingga 2 jam. OS Windows CE dengan peta Navitel - Rusia.

Navigator GPS mobil portabel Explay PN-975 memiliki layar LCD berwarna diagonal 5 inci dengan resolusi pas-pasan 480x272 piksel. Memori internalnya sebesar 4 GB, dapat diperluas melalui kartu memori. Baterai internal 950mAh. Menyediakan pengoperasian perangkat hingga 2,5 jam. Navigator berjalan di bawah OS Windows CE dengan Navitel - peta berlisensi Rusia yang sudah diinstal sebelumnya.

Navigator portabel Explay GN-520 memiliki layar diagonal 5 inci dengan resolusi canggih 480x272 piksel. Ada memori internal sebesar 4 GB, dapat diperluas melalui kartu memori. Baterai bawaan 1600mAh. Menyediakan operasi otonom hingga 3,5 jam. Menjalankan OS Windows CE dengan Navitel - peta Rusia.

Navigator Explay GT5 dilengkapi dengan layar diagonal berukuran 5 inci dengan resolusi 480x272 piksel. Memori internalnya 4 GB, support micro sd. Baterai internal 1000mAh. Menyediakan pengoperasian perangkat hingga 2 jam. Sistem operasi pada perangkat ini adalah Windows CE dengan peta Navitel yang sudah diinstal sebelumnya - Rusia.

Navigator GPS Explay Patriot yang ringkas memiliki layar diagonal 5 inci dengan resolusi tidak terlalu tinggi yaitu 480x272 piksel. Memori internalnya 4 GB, mendukung kartu memori. Baterai bawaan 950mAh. Menyediakan pengoperasian hingga 2,5 jam. OS pada navigator adalah Windows CE dengan peta Navitel - Rusia yang sudah diinstal sebelumnya. Perangkat ini juga dilengkapi dengan teknologi nirkabel Bluetooth untuk mentransfer file ke perangkat.

Navigator Explay SLS5 dilengkapi dengan layar LCD berwarna diagonal 5 inci dengan resolusi canggih 480x272 piksel. Memori 4 GB dapat diperluas melalui kartu memori micro SD. Baterai internalnya 950mAh. Menyediakan pengoperasian perangkat hingga 2,5 jam. Navigator sedang berjalan sistem operasi Windows CE dengan kartu lisensi Navitel yang sudah diinstal sebelumnya - Rusia.

Navigator mobil portabel Explay PN-960 memiliki layar diagonal 5 inci dengan resolusi tidak terlalu tinggi yaitu 800x480 piksel. Memori internal 4 GB, dapat diperluas melalui kartu memori micro SD. Baterai 1050mAh. Menyediakan operasi hingga 3 jam. Navigator dikendalikan oleh ruang operasi sistem jendela CE dengan peta Navitel - Rusia.

Jika Anda mengalami masalah kualitas audio selama panggilan, coba langkah-langkah berikut sesuai urutan yang tercantum. Setelah setiap langkah, periksa apakah masalah telah teratasi sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya.

Periksa kekuatan sinyal di bilah status dan pastikan perangkat Anda terhubung ke jaringan. Jika sinyalnya lemah atau tidak ada, pindahlah ke tempat terbuka atau pergi ke jendela.

Pastikan Anda tidak menutupi mikrofon dengan tangan Anda. Jika Anda menggunakan casing pelindung untuk Perangkat Xperia™, lepaskan dan periksa apakah kualitas suaranya membaik. Pastikan mikrofon dan area disekitarnya bebas dari debu dan air.

Matikan perangkat Anda, lalu hidupkan kembali. Ini akan menghentikan semua aplikasi yang berjalan dan mengosongkan memori. Terkadang operasi ini secara otomatis memperbaiki masalah.

Nonaktifkan fitur peningkatan suara.

Menonaktifkan Peredam Kebisingan

1. Pada Layar beranda menyentuh.
2. Temukan dan ketuk Setelan > Panggilan.
3. Temukan dan seret penggeser di sebelah Pengurangan Kebisingan ke kiri.

Atur pengaturan equalizer audio normal selama panggilan

1. Di layar Utama, ketuk.
2. Temukan dan ketuk Setelan > Panggilan > Ekualiser.
3. Ketuk Biasa.

Menonaktifkan fitur bicara lambat

1. Di layar Utama, ketuk.
2. Temukan dan ketuk Setelan > Panggilan.
3. Temukan dan seret penggeser di sebelah Slow Speech ke kiri.

• Hubungi telepon lain untuk memastikan bahwa masalahnya tidak ada hubungannya dengan speaker telepon yang Anda hubungi saat masalah terjadi. Jika memungkinkan, lakukan panggilan menggunakan kartu SIM lain untuk memastikan bahwa masalahnya tidak ada hubungannya dengan kartu SIM yang Anda gunakan, yang mungkin rusak atau ketinggalan jaman.

Jika solusi yang disarankan tidak membantu, coba langkah berikut.

• Jalankan aplikasi Diagnostik Xperia™ untuk memastikan mikrofon dan speaker Anda berfungsi.

  Menjalankan tes

  1. Temukan dan ketuk Pengaturan > Dukungan.
  2. Klik tab Tes, lalu pilih tes dari daftar.
  3. Ikuti instruksi untuk menyelesaikan tes, lalu ketuk ikon tanda centang atau ikon pemberitahuan tergantung apakah tes berhasil atau gagal.

• Gunakan Safe Mode untuk mengetahui apakah aplikasi yang diunduh menyebabkan masalah. Dalam Mode Aman, perangkat melakukan booting dengan perangkat lunak dan aplikasi yang diinstal saat Anda membeli perangkat. Jika kinerja perangkat Anda lebih baik dalam Mode Aman, kemungkinan ada satu atau beberapa aplikasi yang berdampak negatif pada kinerja perangkat Anda. Anda dapat keluar dari Safe Mode dan memulai ulang perangkat Anda untuk menghapus aplikasi yang menyebabkan kesalahan. Jika masalahnya baru dan Anda tidak yakin aplikasi mana yang menyebabkannya, coba hapus instalan aplikasi terakhir yang Anda unduh terlebih dahulu.

  Mengaktifkan Mode Aman

  1. Matikan perangkat Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Xperia™ muncul, lepaskan tombol Daya, lalu tekan dan tahan tombol Volume Turun hingga Mode Aman .

  Untuk keluar dari Mode Aman, mulai ulang perangkat Anda.

  Menghapus aplikasi dari layar Aplikasi

  1. Sentuh dan tahan di mana saja pada layar Aplikasi hingga perangkat Anda bergetar. Semua aplikasi yang dapat dihapus ditandai dengan ikon.
  2. Pilih aplikasi yang ingin Anda hapus, lalu ketuk UNINSTALL.

• Lakukan reset pabrik. Terkadang memang begitu cara terbaik jika perangkat berhenti bekerja dengan benar. Namun perlu diingat bahwa ini akan menghapus semua konten pribadi yang tersimpan di dalamnya memori internal perangkat. Membuat salinan cadangan data yang akan disimpan.

  Mencadangkan data menggunakan komputer

  1. Pastikan Xperia™ Companion untuk Windows atau Mac OS diinstal pada PC atau komputer Mac® Anda.
  2. Hubungkan perangkat Anda ke komputer menggunakan kabel USB.
  3. Di komputer Anda: Buka aplikasi Xperia™ Companion. Setelah beberapa waktu, komputer akan mendeteksi perangkat Anda.
  4. Pilih sebuah item Cadangan di layar utama.
  5. Untuk melakukan pencadangan, ikuti petunjuk di layar.

  Reset pabrik

  Untuk menghindari kerusakan pada perangkat Anda, jangan memulai ulang perangkat selama prosedur reset pabrik.

  1. Buka layar Beranda Anda dan ketuk.
  2. Temukan dan ketuk Pengaturan > Cadangan. salin dan setel ulang> Penyetelan ulang utama.
  3. Gulir ke bawah dan ketuk Setel ulang ponsel Anda .
  4. Jika perlu, buat pola kunci akses, masukkan kata sandi atau kode PIN untuk membuka kunci layar.
  5. Untuk mengonfirmasi, ketuk Hapus semuanya.

Cukup sering, pesan pengguna muncul di halaman “Masalah Xperia”. ponsel Xperia yang mengeluh pendengarannya buruk selama percakapan. Oleh karena itu, diputuskan untuk membuat panduan kecil untuk mengatasi masalah ini.

“Mereka tidak dapat mendengar saya dengan baik dan saya tidak dapat mendengar lawan bicara saya dengan baik” adalah salah satu masalah umum Sony Xperia.

Pada dasarnya, kemampuan mendengar yang buruk selama panggilan di Sony Xperia terjadi karena pengoperasian perangkat lunak yang salah, algoritma yang, sebaliknya, akan membantu Anda mendengar dan didengarkan lebih baik, tetapi kami akan mempertimbangkan semua opsi.

Alasan utama terjadinya masalah ketika saya/lawan bicara sulit mendengar

Pertama dan alasan paling umum mengapa kemampuan mendengar tidak memadai adalah pengaturan “Pengurangan Kebisingan” dan “Peningkatan Suara Pelanggan” (tidak tersedia di semua firmware). Anda harus pergi ke Pengaturan - Panggilan dan di bagian paling bawah temukan item ini dan nonaktifkan. Setelah ini, Anda perlu me-restart ponsel cerdas Anda dan memeriksa apakah situasi audibilitas telah berubah. Perlu dicatat bahwa kesempatan ini menghilang di firmware aktif Berbasis Android 6.0 Marshmallow di beberapa perangkat Xperia baru. Misalnya saja pada Xperia X dan Xperia X Performance.

Kedua alasan umum Fakta bahwa Anda/lawan bicara sulit mendengar mungkin terjadi karena pengaturan jaringan seluler. Anda harus pergi ke Pengaturan - Jaringan seluler - Pengaturan jaringan seluler dan coba ubah jenis jaringan Pilihan dari satu ke yang lain (LTE (lebih disukai)/WCDMA/GSM ke WCDMA (lebih disukai)/GSM). Banyak pemilik Xperia menyatakan bahwa ini meningkatkan kemampuan mendengar mereka selama percakapan.

Ketiga alasannya terletak pada pencarian suara “OK Google”. Ada kalanya pengguna mengeluhkan kurangnya suara selama panggilan (pihak lain tidak dapat mendengar Anda). Hal ini tidak hanya terjadi pada Sony Xperia, tetapi juga pada perangkat Android lainnya. Untuk memeriksa dampak penelusuran suara, Anda perlu membuka Google Now - Setelan - Penelusuran Suara - Pengenalan "OK Google" dan mematikan fitur ini. Setelah itu Anda perlu me-reboot perangkat.

Keempat Alasan mengapa Anda atau lawan bicara Anda sulit mendengar saat berbicara dengan Sony Xperia mungkin terjadi setelah pembaruan firmware. Kebetulan perangkat lunak baru memiliki beberapa bug atau pembaruan tidak diinstal pada ponsel sebagaimana mestinya. Oleh karena itu, jika tidak ada cara di atas yang membantu, Anda perlu mencobanya Reset Keras(reset paksa) Perangkat Xperia. Untuk melakukan ini, buka Pengaturan - Reservasi. salin dan setel ulang - Master reset - Reset pengaturan telepon. Setelah ini, SEMUA data dari memori telepon akan dihapus dan perangkat lunak telepon akan kembali ke penampilan asli. Biasanya ini selalu membantu.

Kelima Alasan buruknya pendengaran selama percakapan adalah kelembapan yang terperangkap di lubang suara dan mikrofon. Ini berlaku untuk tahan air Ponsel pintar Sony Xperia. Setelah perangkat Sony Xperia terendam air, membran yang melindungi speaker dan mikrofon perlu dibiarkan mengering selama beberapa waktu.

Keenam Alasannya paling tidak menyenangkan dan terkait dengan masalah perangkat keras. Jika Anda atau lawan bicara Anda sulit mendengar, dan kemungkinan alasan, yang disebutkan di atas, sudah hilang, kemungkinan besar masalahnya adalah cacat produksi pada speaker atau mikrofon. Selain itu, masalah pendengaran yang buruk juga dapat terjadi karena kerusakan internal pada smartphone akibat terjatuh atau terbentur. Maka Anda harus menghubungi pusat layanan.

Tulis di komentar jika panduan ini bermanfaat dan membantu Anda mengatasi masalah pendengaran yang buruk. Bagikan juga di komentar jika Anda menemukannya lagi kemungkinan alasan koneksi buruk.

Mungkin banyak pemilik smartphone yang mengalami masalah volume. Misalnya, saya tidak senang dengan dua hal. Yang pertama adalah suara pelan dari speaker saat ada panggilan masuk, dan yang kedua adalah suara headphone yang sangat keras saat ada panggilan masuk.

Sedikit tentang cara Android mengontrol volume

Jika tidak ada headset yang terhubung ke gadget Anda (headphone, bebas genggam dll.), maka pengaturan volume akan sama, tetapi segera setelah Anda menyambungkan headset, pengaturannya akan berbeda. Untuk pemahaman umum, saya akan memberi tahu Anda beberapa contoh.

Contoh 1. Anda sedang mendengarkan musik di ponsel Anda, Anda telah menyalakan pengeras suara kekuatan penuh, dan saat Anda menyambungkan headset ke headset dan mengaktifkan kembali pengeras suara, volumenya mungkin berbeda (bisa lebih keras atau lebih rendah, tergantung model ponsel atau versi firmware).

Contoh 2. Anda sedang menonton film dengan headphone, volume (artinya volume multimedia) diatur ke 40% dan kemudian setelah beberapa saat Anda mendapat panggilan masuk, maka volume di headphone akan berubah ke volume umum, dalam hal ini Anda bisa Dapatkan kejutan suara yang kuat di telinga Anda. Percayalah, saya melompat dari sofa lebih dari sekali dalam kasus seperti itu, faktanya pemrogram tidak mengatur mode volume dengan baik.

Contoh 3. Anda sedang menelepon dan perlu beralih ke mode speaker ponsel, dan Anda menyadari bahwa speakernya tidak sekeras (atau sebaliknya) seperti saat mendengarkan musik; atau pasangan Anda menjadi sulit mendengar Anda, hal ini karena dalam mode yang berbeda mikrofon mungkin memiliki sensitivitas yang berbeda. Selain itu, saat Anda menyambungkan headset dalam situasi yang sama dan mengaktifkan mode speaker ponsel, pengaturannya kembali berbeda. Beginilah cara Android mengontrol volume.

Mari kita pelajari teori teknik menu

Jadi mari kita lihat apa dan bagaimana yang dapat Anda lakukan jika Anda sedikit mengutak-atik “Menu Teknik”.

Sebelum melakukan perubahan apa pun, kami menyarankan Anda membaca seluruh artikel, memahaminya, dan kemudian bereksperimen. Juga, ambil selembar kertas dan tuliskan semua nilai default jika terjadi kesalahan. Anda dapat meluncurkan menu teknik menggunakan dialer telepon: masukkan kombinasi berikut di dalamnya (Gbr. 1):

gambar 1

*#*#54298#*#* atau *#*#3646633#*#* atau *#*#83781#*#* – smartphone berbasis prosesor MTK

*#*#8255#*#* atau *#*#4636#*#* – ponsel pintar Samsung

*#*#3424#*#* atau *#*#4636#*#* atau *#*#8255#*#* – ponsel pintar HTC

*#*#7378423#*#* – Ponsel pintar Sony

*#*#3646633#*#* – Ponsel pintar Fly, Alcatel, Philips

*#*#2846579#*#* – ponsel pintar Huawei

Selamat, Anda sudah masuk ke menu engineering (Gbr. 2). Ingatlah bahwa struktur menu pada ponsel yang berbeda mungkin sedikit berbeda strukturnya. Temukan bagian "Audio" dan masuk ke dalamnya. Setelah masuk, kita melihat sekumpulan garis (mode) yang tidak diketahui (Gbr. 3). Berikut arti mode-mode ini di Android:

Gambar 2 Gambar 3

— Modus Biasa(Bagian pengaturan dalam mode normal atau normal) – mode ini aktif ketika tidak ada yang terhubung ke smartphone;

— Modus Headset(mode headset) – mode ini diaktifkan setelah menyambungkan headphone atau speaker eksternal;

— Modus Pengeras Suara Keras(mode speaker) – diaktifkan ketika tidak ada yang terhubung ke ponsel pintar, dan Anda menghidupkan speaker ponsel saat berbicara di telepon;

— Mode Headset_LoudSpeaker(mode speaker dengan headset tersambung) – mode ini diaktifkan saat Anda menyambungkan headphone atau speaker eksternal ke ponsel pintar, dan Anda menghidupkan speaker ponsel saat berbicara di telepon;

— Peningkatan Bicara(mode percakapan telepon) – mode ini diaktifkan dalam mode percakapan telepon normal, dan tidak ada yang terhubung dengannya (headset, speaker eksternal) dan speaker ponsel tidak dihidupkan.

Pukul tiga bagian terakhir Lebih baik jangan menyodok:

— Info Debug– tidak jelas alasannya – informasi tentang pencadangan informasi atau debugging;

— Pencatat Ucapan– Saya belum sepenuhnya mengetahuinya, kemungkinan besar itu adalah logging selama negosiasi atau rekaman obrolan. Jika Anda mencentang kotak di sebelah "Aktifkan log ucapan", maka setelah panggilan telepon berakhir, file terkait akan dibuat di direktori root kartu memori. Nama dan strukturnya berbentuk berikut: Wed_Jun_2014__07_02_23.vm (Rabu_Juli_2014__time07_02_23.vm).

Apa fungsi file-file ini dan bagaimana kegunaannya bagi kami masih belum jelas. Direktori /sdcard/VOIP_DebugInfo (yang merupakan lokasi penyimpanan file dengan informasi cadangan) tidak dibuat secara otomatis; jika Anda membuatnya secara manual, direktori tersebut akan tetap kosong setelah percakapan.

— pencatat audio– perangkat lunak bagus untuk merekam suara yang mendukung pencarian cepat, pemutaran, dan penyimpanan.

Jika Anda mendekati mode ini dengan bijak, Anda dapat menyesuaikan volume ponsel pintar atau tablet Android sesuai keinginan Anda. Saat Anda memasuki salah satu mode, pengaturan volume (Jenis) yang berbeda akan tersedia untuk tampilan Anda. Berikut adalah daftar pengaturan dasar yang perlu Anda ketahui (Gbr. 4):

gambar 4

—Menyesap– pengaturan untuk panggilan Internet;

— Mikrofon– pengaturan sensitivitas mikrofon;

— Sph– pengaturan untuk speaker lubang suara (yang kita pasang di telinga);

— Sph2– pengaturan untuk speaker kedua (saya tidak punya);

— Sid– lewati, jika Anda mengubah parameter ini selama negosiasi di ponsel cerdas atau tablet Anda, Anda dapat mendengar diri Anda sendiri, bukan lawan bicara Anda;

— Media– menyesuaikan tingkat volume multimedia;

— Cincin– penyesuaian tingkat volume panggilan masuk;

— FMR– Pengaturan volume radio FM.

Selanjutnya, di bawah item pilihan pengaturan, kita memiliki akses ke daftar level volume (Level) (Gbr. 5). Untuk pemahaman yang lebih baik, ada 7 level seperti itu, dari level 0 hingga level 6. Setiap level berhubungan dengan satu “klik” pada pengatur volume ponsel cerdas atau tablet. Oleh karena itu, level 0 adalah level paling tenang, dan level 6 adalah level sinyal paling keras. Setiap level dapat diberi nilainya sendiri, yang terletak di sel Nilai 0~255, dan tidak boleh melampaui rentang 0 hingga 255 (semakin rendah nilainya, semakin rendah suaranya). Untuk melakukan ini, Anda perlu menghapus nilai lama di sel, lalu memasukkan nilai baru (diinginkan) dan tekan tombol “Set” (yang di sebelah sel) untuk menetapkan (Gbr. 6). Saat menggunakan nilai maksimum, berhati-hatilah karena speaker dapat menghasilkan suara tidak menyenangkan yang tidak seperti biasanya dalam bentuk gemeretak dan efek tidak menyenangkan lainnya.

Gambar 5 Gambar 6

Peringatan! Sebelum melakukan perubahan, tulis ulang semua nilai pabrik (jika terjadi kesalahan).

Anda harus tahu ini!

Mode pengeditan di menu teknik

Contoh 1. Bagaimana cara memperbesar volume panggilan masuk?

Untuk melakukan ini, Anda perlu masuk ke menu teknik, pilih bagian "Audio", buka "Mode LoudSpeaker" dan di pengaturan volume pilih "Dering" - pengaturan volume untuk panggilan masuk. Kemudian secara berurutan ubah (naikkan) nilai seluruh level sinyal (level 0 – level 6). Selain itu, untuk efek yang lebih besar, Anda dapat meningkatkan nilai bagian Max Vol. 0~160, jika belum maksimal (saya setel ke 155; dengan nilai yang lebih tinggi, speaker mulai “mengi”).

Contoh 2. Bagaimana cara memperbesar volume saat berbicara di telepon? (Meningkatkan level volume speaker kecil yang kita pasang di telinga).

Sekali lagi kita masuk ke menu teknik yang sudah kita ketahui, tekan bagian "Audio", masuk ke mode khusus "Mode Normal", pilih Sph di dalamnya - parameter ini bertanggung jawab untuk mengubah nilai semua level sinyal dalam jangkauan dari level 0 hingga level 6. Atur level yang diinginkan untuk kita. Dalam Jil Maks. 0~160, juga dapat diubah menjadi lebih banyak nilai tinggi kekuatan volume.

Contoh 3. Meningkatkan volume dan sensitivitas mikrofon percakapan ponsel cerdas

Untuk menyesuaikan dan mengatur level volume dan sensitivitas mikrofon yang diucapkan, Anda perlu masuk ke “Menu Teknik” > “Audio” > “Mode Normal”> pilih Mikrofon – pengaturan sensitivitas mikrofon, dan untuk semua level (level 0 – level 6) tetapkan nilai yang sama, misalnya 240. Sekarang lawan bicara akan mendengar Anda lebih baik.

Contoh 4. Bagaimana cara meningkatkan volume rekaman audio selama perekaman video?

Mari kita asumsikan bahwa ada kebutuhan untuk meningkatkan tingkat volume rekaman suara saat merekam video, lalu masuk menu teknik untuk loudspeaker kita (Mode LoudSpeaker), ubah pengaturan sensitivitas mikrofon (mic), naikkan semua nilai di semua level (level 0 – level 6), misalnya atur 240 di setiap level. Saya mengingatkan Anda untuk menekan tombol (set) - reboot gadget favorit Anda dan bergembiralah.

Omong-omong, jangan lupa untuk menekan tombol “Set” setelah setiap pengeditan parameter tertentu. Tindakan ini harus menangkap dan menerima perintah Anda. Jika tidak, parameter yang ditentukan pengguna tidak akan diaktifkan. Selain itu, sejumlah perangkat seluler memerlukan reboot agar perubahan diterapkan (mematikan dan menghidupkan perangkat).

Selamat mencoba eksperimennya, jika ada yang kurang jelas tulis di kolom komentar. Kami menunggu jawaban Anda.

Tabel kode untuk masuk ke menu teknik

Catatan: tabel terus diperbarui

Jika Anda mengalami masalah kualitas audio selama panggilan, coba langkah-langkah berikut sesuai urutan yang tercantum. Setelah setiap langkah, periksa apakah masalah telah teratasi sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya.

Periksa kekuatan sinyal di bilah status dan pastikan perangkat Anda terhubung ke jaringan. Jika sinyalnya lemah atau tidak ada, pindahlah ke tempat terbuka atau pergi ke jendela.

Pastikan Anda tidak menutupi mikrofon dengan tangan Anda. Jika Anda menggunakan casing pelindung untuk perangkat Xperia™, lepaskan casing tersebut untuk melihat apakah kualitas suaranya meningkat. Pastikan mikrofon dan area disekitarnya bebas dari debu dan air.

Matikan perangkat Anda, lalu hidupkan kembali. Ini akan menghentikan semua aplikasi yang berjalan dan mengosongkan memori. Terkadang operasi ini secara otomatis memperbaiki masalah.

Nonaktifkan fitur peningkatan suara.

Menonaktifkan Peredam Kebisingan

1. Di layar Utama, ketuk.
2. Temukan dan ketuk Setelan > Panggilan.
3. Temukan dan seret penggeser di sebelah Pengurangan Kebisingan ke kiri.

Atur pengaturan equalizer audio normal selama panggilan

1. Di layar Utama, ketuk.
2. Temukan dan ketuk Setelan > Panggilan > Ekualiser.
3. Ketuk Biasa.

Menonaktifkan fitur bicara lambat

1. Di layar Utama, ketuk.
2. Temukan dan ketuk Setelan > Panggilan.
3. Temukan dan seret penggeser di sebelah Slow Speech ke kiri.

• Hubungi telepon lain untuk memastikan bahwa masalahnya tidak ada hubungannya dengan speaker telepon yang Anda hubungi saat masalah terjadi. Jika memungkinkan, lakukan panggilan menggunakan kartu SIM lain untuk memastikan bahwa masalahnya tidak ada hubungannya dengan kartu SIM yang Anda gunakan, yang mungkin rusak atau ketinggalan jaman.

Jika solusi yang disarankan tidak membantu, coba langkah berikut.

• Jalankan aplikasi Diagnostik Xperia™ untuk memastikan mikrofon dan speaker Anda berfungsi.

  Menjalankan tes

  1. Temukan dan ketuk Pengaturan > Dukungan.
  2. Klik tab Tes, lalu pilih tes dari daftar.
  3. Ikuti instruksi untuk menyelesaikan tes, lalu ketuk ikon tanda centang atau ikon pemberitahuan tergantung apakah tes berhasil atau gagal.

• Gunakan Safe Mode untuk mengetahui apakah aplikasi yang diunduh menyebabkan masalah. Dalam Mode Aman, perangkat melakukan booting dengan perangkat lunak dan aplikasi yang diinstal saat Anda membeli perangkat. Jika kinerja perangkat Anda lebih baik dalam Mode Aman, kemungkinan ada satu atau beberapa aplikasi yang berdampak negatif pada kinerja perangkat Anda. Anda dapat keluar dari Safe Mode dan memulai ulang perangkat Anda untuk menghapus aplikasi yang menyebabkan kesalahan. Jika masalahnya baru dan Anda tidak yakin aplikasi mana yang menyebabkannya, coba hapus instalan aplikasi terakhir yang Anda unduh terlebih dahulu.

  Mengaktifkan Mode Aman

  1. Matikan perangkat Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Xperia™ muncul, lepaskan tombol Daya, lalu tekan dan tahan tombol Volume Turun hingga Mode Aman .

  Untuk keluar dari Mode Aman, mulai ulang perangkat Anda.

  Menghapus aplikasi dari layar Aplikasi

  1. Sentuh dan tahan di mana saja pada layar Aplikasi hingga perangkat Anda bergetar. Semua aplikasi yang dapat dihapus ditandai dengan ikon.
  2. Pilih aplikasi yang ingin Anda hapus, lalu ketuk UNINSTALL.

• Lakukan reset pabrik. Terkadang ini adalah cara terbaik jika perangkat berhenti berfungsi dengan benar. Namun perlu diketahui bahwa ini akan menghapus semua konten pribadi yang tersimpan di memori internal perangkat. Cadangkan data apa pun yang ingin Anda simpan.

  Mencadangkan data menggunakan komputer

  1. Pastikan Xperia™ Companion untuk Windows atau Mac OS diinstal pada PC atau komputer Mac® Anda.
  2. Hubungkan perangkat Anda ke komputer menggunakan kabel USB.
  3. Di komputer Anda: Buka aplikasi Xperia™ Companion. Setelah beberapa waktu, komputer akan mendeteksi perangkat Anda.
  4. Pilih sebuah item Cadangan di layar utama.
  5. Untuk melakukan pencadangan, ikuti petunjuk di layar.

  Reset pabrik

  Untuk menghindari kerusakan pada perangkat Anda, jangan memulai ulang perangkat selama prosedur reset pabrik.

  1. Buka layar Beranda Anda dan ketuk.
  2. Temukan dan ketuk Pengaturan > Cadangan. salin dan setel ulang> Penyetelan ulang utama.
  3. Gulir ke bawah dan ketuk Setel ulang ponsel Anda .
  4. Jika perlu, buat pola kunci akses, masukkan kata sandi atau kode PIN untuk membuka kunci layar.
  5. Untuk mengonfirmasi, ketuk Hapus semuanya.