Bit i odnos pojmova "metoda", "tehnika", "tehnologija". Osnovne opće znanstvene metode

zamislite da će u stvarnosti postojati objekti poslovne djelatnosti, tvrtke ili tvrtke koje bi željele preuzeti ulogu obrazovnih i trening laboratorija ili „rasadnika“ za obrazovanje certificiranih menadžera.
Životna mudrost nije dopustila da se to dogodi u stvarnosti, ali ostali su sami zadaci. Poznato je da potražnja za ljudima s menadžerskim sposobnostima, ako ne raste, sigurno se ne smanjuje. Tradicionalno mjesto za obuku takvih ljudi bile su početkom stoljeća, a ostale su i danas, poslovne škole i slične ustanove. Međutim, postojeću potražnju za “ljudima od akcije” bilo je moguće zadovoljiti tek sve većim uvođenjem i razvojem metode. specifične situacije(metoda slučaja, ISS) - metoda podučavanja koja je u velikoj mjeri omogućila implementaciju koncepta praktičnog učenja u učionici.
Ne možete govoriti o ISS-u, a da ne govorite o samoj konkretnoj situaciji (slučaj, CS). I zapravo, definicija koncepta ISS-a obično počinje definicijom što je konkretna situacija? U samom opći pogled KS je opis stvarnih događaja koji su se dogodili u procesu poslovanja riječima, brojkama i slikom. Ovo je svojevrsni "isječak" ovog procesa, fiksirajući njegovu dinamiku u određenim vremenskim okvirima, suočavajući učenika s izborom načina rješavanja problema i tijek naknadnih radnji. Pritom se očekuje da će slušatelj nakon proučavanja situacije doći do vlastitog individualnog zaključka te nakon rasprave o CS-u u grupi i razredu unijeti potrebne izmjene u njega. Po svojoj prirodi CS je bolji što je situacija u kojoj se slušatelj nalazi realnija. KS kao nastavna metoda temelji se na rekreiranju stvarne poslovne situacije kroz metafore i modeliranje. Štoviše, svaki CS je rezultat stvarnog događaja i stoga služi kao metafora za određeni skup problema. Situacije s kojima se lideri susreću u životu mogu se razlikovati od metafora koje prenose njihovo značenje. Međutim, metafore povezane na određeni način zajedno upravo čine CS koji može odražavati ono najopćenitije u menadžmentu.
Za razliku od tradicionalno obrazovanje u okviru učenja u praksi postoji niz važnih pomaka u pristupu ovaj proces. Dakle, ako se u tradicionalnoj nastavi glavna odgovornost za rezultate stavlja na nastavnika, onda nastava tu odgovornost prenosi na učenika kao pojedinca. Ako je tradicionalno učenje prvenstveno kognitivni proces

Dakle, učenje je uglavnom usmjereno na specifične radnje i procese ponašanja. Tradicionalna analiza činjenica i apstraktnih pojmova prevodi se u stjecanje vještina i sposobnosti, te u konačnici u novo ponašanje. Minimalni osobni angažman učenika u okviru tradicionalnog obrazovanja zamjenjuje se fizičkim i psihičkim angažmanom uz preuzimanje odgovornosti za tijek i rezultate nastave. Općenito, iskustveno učenje je učenje koje zahtijeva predanost aktivnom korištenju svih dostupnih mogućnosti učenja i primjeni njihovih rezultata u svakodnevnom razmišljanju i ponašanju.
U nastavku se pokušava opisati kako se proces učenja gradi koristeći metodu specifičnih situacija, kada govorimo o o raspravi o događajima koji su se stvarno dogodili. Istovremeno se razmatraju sljedeća pitanja: gdje i kako je MKQ nastao i dobio svoj razvoj, što ISS pruža u obuci menadžmenta; koje zahtjeve metoda nameće CS-u; što je CS; kakve CS postoje; kako je KS integriran u obrazovni proces.

Ovisno o fazama i elementima procesa upravljanja, razlikuju se sljedeće metode upravljanja:
utjecaj na kontrolirane objekte;
sama organizacija kontrolni sustav;
informacijska podrška upravljanje;
razvoj i donošenje odluka;
kontrola, procjena, analiza itd.

Unutar ove klasifikacije postoje specifične metode upravljanja:
organiziranje problema;
funkcionalan;
programski ciljano;
organizacijska analiza;
organizacijska regulativa;
organizacijska regulativa;
organizacijski dizajn itd.

Ovisno o raznolikosti funkcija za koje se koriste određene metodološke tehnike, metode upravljanja dijele se u tri glavne skupine:
metode upravljanja funkcionalnim podsustavima;
metode za obavljanje funkcija upravljanja;
metode donošenja upravljačkih odluka.

Metode upravljanja funkcionalnim podsustavima u odlučujućoj su mjeri određene strukturom upravljanog objekta (sustava), u kojem postoji funkcionalna podjela menadžerskog rada na vrste rada kao što su proizvodnja, financije, osoblje, marketing, inovacije itd. Tako npr. u procesu upravljanja proizvodne djelatnosti upravljani objekt koristi metode kao što su:
dijagnostika radnih, materijalnih i drugih resursa ove organizacije;
konstruiranje scenarija za njihovu promjenu u bližoj ili daljoj budućnosti;
analiza aktivnosti;
kontrola kvalitete proizvoda i materijala;
programiranje, planiranje, upravljanje proizvodnim procesima i dr.

Metode za obavljanje kontrolnih funkcija povezane su s rješavanjem problema s kojima se subjekt kontrole suočava u procesu njegova utjecaja na objekt na putu do željenog cilja. Među njima izdvajamo specifične načine planiranja, organiziranja, koordiniranja, kontrole i motiviranja aktivnosti.

Na primjer, skupina metoda planiranja razvija prognoze, uključuje metode ekstrapolacije, regresijske analize, brainstorminga, stručnih procjena, faktorska analiza, formiranje stabla problema i rješenja itd. Ekspertna procjena ili Delphi metoda - jedna od najčešćih metoda upravljanja - uključuje uključivanje u proces predviđanja skupine ljudi koji djeluju kao stručnjaci. Ova metoda se temelji na postizanju dogovora između njih. Tipično, stručnjaci iz različitih srodnih područja ispunjavaju detaljan upitnik o problemu koji je u pitanju i bilježe svoja mišljenja o tome kako ga riješiti. Svaki stručnjak prima sažetak odgovora drugih stručnjaka i od njega se traži da preispita svoju prognozu kako bi izvršio prilagodbe. Postupak se ponavlja tri do četiri puta dok stručnjaci ne postignu konsenzus. Glavna prednost ovu metodu je da je prognoza napravljena do krajnjih granica kratko vrijeme i sadrži širok raspon mišljenja o kontroverzna pitanja, a također odražava unutarnju procjenu vanjskog promatrača. Njegovi nedostaci uključuju moguću visoku cijenu usluga stručnjaka, osim toga, Subjektivno mišljenje ponekad može biti pogrešno, čak i ako ga izrazi stručnjak.

Jedna od najčešćih varijanti ove metode je "brainstorming" - kolektivni rad stručnjaka s ciljem pronalaženja optimalna opcija menadžersko djelovanje. Stručnjacima se na raspravu postavlja složen problem, zatim se iznose i raspravljaju prijedlozi za njegovo rješavanje. Uvjet za raspravu o idejama je zabrana njihove kritike, što daje mogućnost izražavanja najneočekivanijih ideja. Kao i kod korištenja Delphi metode, cilj brainstorminga je razviti kolektivno dogovorene prijedloge.

Metode donošenja upravljačkih odluka djeluju kao skup faza i postupaka potrebnih za rješavanje određenog problema koji se pojavljuje pred upravljačkim podsustavom.

U fazi formuliranja problema vodeću ulogu imaju metode prikupljanja, pohranjivanja, obrade i analize informacija, metode bilježenja glavni događaji, njihove opise i ocjene, analize, analogije, modeliranje itd.

Faza rješavanja problema također uključuje korištenje tehnika prikupljanja informacija; Osim toga, u ovoj fazi aktivno koriste informacijska tehnologija kao kompjuterizirane metode za analizu procesa donošenja odluka.

U fazi odabira rješenja koriste se druge metode. Među njima se prvenstveno koristi metoda optimizacije.

U fazi organiziranja provedbe odluke, uz metode izravnog utjecaja (nalog, uputa, itd.), Koriste se i neizravne metode upravljanja - materijalni i moralni poticaji, formiranje socio-psihološke spremnosti radnika za provedbu. zadaci.

U fazi kontrole koriste se specifične metode kao što su dijagnostičke, korektivne itd.

U prijevodu s grčkog, izraz "metoda" doslovno znači "put". Koristi se za opisivanje međusobno povezanih i u jedinstveni sustav spojenih pogleda, tehnika, metoda i operacija koje se svrhovito koriste u istraživačkim aktivnostima ili u praktičnoj provedbi procesa učenja. Izbor metode izravno ovisi o svjetonazoru osobe koja će je koristiti, o ciljevima i ciljevima aktivnosti.

Gotovo bilo koje područje ljudska aktivnost karakteriziran vlastitim metodama. Često se govori o metodama književno stvaralaštvo, metode prikupljanja i obrade informacija, održavanje poduzetničke aktivnosti. U ovom slučaju najčešće govorimo o najviše generalni principi te pristupi koji čine osnovu za spoznaju jednog od aspekata stvarnosti i djelovanja s njezinim objektima.

Postoji nekoliko neovisnih klasifikacija metoda. Mogu se podijeliti na opće i privatne. Ponekad se izdvajaju posebne metode pojedinih znanstvenih disciplina, na primjer komparativna metoda u lingvistici ili metoda opisa sustava u psihologiji. Ali ima ih i najviše opće metode, koji se široko koriste u svim znanostima, pa tako i u obrazovanju. To uključuje izravno promatranje, eksperiment i modeliranje.

Razlika između tehnike i metode

Tehnika je, u usporedbi s metodom, specifičnija i sadržajnija. U biti, radi se o dobro pripremljenom i određenom zadatku prilagođenom algoritmu postupanja u okviru metodološkog pristupa. Ovaj više ili manje jasno definiran slijed operacija temelji se na prihvaćenoj metodi, na njezinim temeljnim načelima. Po svom sadržaju pojam “metodologija” najbliži je pojmu “tehnologija”.

Posebnost metodologije je detaljizacija tehnika i njihovo približavanje zadatku s kojim se suočava istraživač ili nastavnik. Ako je npr. u sociološka istraživanja Odlučeno je da se koristi metoda intervjuiranja, a zatim metodologija za izračunavanje rezultata i njihova interpretacija mogu biti različiti. Ovisit će o usvojenom konceptu istraživanja, karakteristikama uzorka, opremljenosti istraživača i sl.

Drugim riječima, tehnika izravno utjelovljuje metodu. Vjeruje se da dobar znanstvenik ili učitelj koji radi u okviru određene metode ima čitav repertoar tehnika, što mu omogućuje fleksibilnost u pristupu i prilagođavanje promjenjivim uvjetima rada.

U tijeku psihološkog istraživanja koriste se sljedeće osnovne metode: promatranje, eksperiment u raznim oblicima, razgovor, analiza proizvoda dječje aktivnosti, testovi I socio-psihološke metode. Najčešće se u specifičnim studijama koristi nekoliko metoda koje se međusobno nadopunjuju i kontroliraju. Istodobno, na temelju karakteristika objekta, predmeta i ciljeva istraživanja, razvijaju se određene verzije osnovnih metoda - metode za proučavanje određenih aspekata razvoja dječje psihe. Uspjeh studije uvelike ovisi o metodološkoj domišljatosti istraživača, o njegovoj sposobnosti da odabere kombinaciju tehnika koja točno odgovara postavljenim zadacima.

Promatranje. Promatranje je sustavno, svrhovito opažanje pojava čiji rezultati

njih u ovom ili onom obliku bilježi promatrač. Mogućnost korištenja ove moćne metode prirodnih znanosti u psihologiji općenito, a posebno dječjoj psihologiji, temelji se na metodološkom načelu jedinstva svijesti i aktivnosti. Budući da se djetetova psiha formira i očituje u njegovim aktivnostima - postupcima, riječima, gestama, izrazima lica itd., možemo na temelju ovih vanjske manifestacije, na temelju činova ponašanja prosuđuju unutarnje psihičke procese i stanja.

Glavna značajka promatranja kao metode psihološkog istraživanja je da se ovdje istraživač ne miješa u tijek mentalnih manifestacija ispitanika i one se odvijaju prirodno, "kao u životu". Ova pozicija “nemiješanja” ima ne samo pozitivne, nego i, kao što će kasnije postati jasno, negativne posljedice.

Ne može se svaka percepcija ponašanja djece, čak ni posebno zabilježena, smatrati znanstvenim opažanjem. Da postane istinska metoda znanstveno istraživanje, promatranje mora biti ispravno konstruirano. Prije svega, potrebno je jasno formulirati svrhu promatranja (što će se promatrati i u koju svrhu), koja proizlazi iz ciljeva istraživanja.

Nadalje, promatranje mora biti sustavno i planirano. Prije provođenja glavnih sesija promatranja potrebno je sastaviti detaljan program, iz kojeg bi trebalo biti jasno koja će se djeca ili skupine djece promatrati, u koje će se doba dana promatrati te koji će se trenuci iz života djece bilježiti.

Posebno veliki značaj pažljivo je razvijen shema opažanje, koje se sastavlja nakon prethodnog proučavanja objekta i predmeta istraživanja. U shemi je važno predvidjeti glavne radnje ponašanja, moguće akcije subjekata, njihove verbalne reakcije na određene utjecaje itd. Cjelovito ponašanje djece ovdje je takoreći razloženo u zasebne, relativno neovisne okvire. Što je shema detaljnija, to će rezultati promatranja biti točniji. Rezultati se upisuju u protokol i potom obrađuju.

Predstavimo shemu promatranja koja se koristi za proučavanje ponašanja djece tijekom njihovih zajedničkih aktivnosti.

1. Pokazuje solidarnost, podržava druge, pomaže, ohrabruje

2 Osjeća se slobodno, šali se, smije, pokazuje zadovoljstvo

3. Pristaje, pasivno se pokorava, popušta drugima.

4. Savjetuje, vodi i uzima u obzir mišljenja drugih.

5. Izražava mišljenje, procjenjuje, analizira, izražava svoje osjećaje i želje.

6. Usmjerava, informira, ponavlja, objašnjava, potvrđuje.

7. Traži orijentaciju, informacije, ponavljanje, potvrdu.

8. Pita za tuđe mišljenje, stav, zanima ga ocjena njegovih postupaka, izražavanje osjećaja o njegovom ponašanju.

9. Usredotočuje se na prijedloge, traži upute o mogućim pravcima djelovanja.

10. Ne pristaje, sabotira, ne pruža pomoć, ponaša se formalno.

11. Pokazuje napetost, razdražljivost, traži pomoć i izbjegava zajedničke akcije.

12. Pokazuje antagonizam, ponižava druge, brani se i afirmira.

Na temelju ovog ili sličnog tabličnog dijagrama razvija se obrazac protokola u koji se bilježi samo činjenica manifestacije određene reakcije ili ponašanja. Time se u određenoj mjeri mogu prevladati nedostaci koji su svojstveni promatranju kao metodi znanstvenog istraživanja (subjektivizam istraživača i poteškoće u provođenju kvantitativne statističke obrade dobivenih podataka). Opasnost od subjektivizma se povećava ako promatrač ne bilježi toliko u protokol ono što opaža koliko izražava svoje mišljenje o onome što se događa. Istaknuti sovjetski psiholog M. Ya Basov nazvao je ovu vrstu snimanja "interpretativnim". Kao rezultat temeljitog istraživanja različite vrste bilježeći rezultate promatranja, došao je do zaključka o potrebi “fotografskog” bilježenja, u kojem istraživač “nastoji svaki element ponašanja zabilježiti odgovarajućim verbalnim simbolom, tako da se kao rezultat cjelokupno tkivo procesa stvara”. zabilježeno” (8a, 131).

Trenutno se za postizanje točnosti i objektivnosti promatranja koriste tehnička sredstva: filmska kamera, magnetofon, kamera.

Za pojašnjenje rezultata promatranja koristi se i ljestvica koja označava intenzitet pojedine psihičke pojave: jak, umjeren, slab itd.

Važan metodološki problem pri korištenju svih psihološke metode općenito, a posebno promatranje, pitanje je interakcije između istraživača i subjekata. Dovoljno je da istraživač uđe u učionicu, a djeca se nehotice počinju ponašati drugačije nego prije, a prirodnost ponašanja, što je glavna prednost metode promatranja, gubi se. Subjekt ne bi trebao znati da je postao predmetom proučavanja i ne bi trebao primijetiti da se za njega pokazuje povećan interes.

Kao "kapu nevidljivosti", psiholozi ponekad koriste uređaj koji je predložio američki psiholog A. Gesell ("Gesellovo zrcalo"). Dobro osvijetljena prostorija u kojoj se nalaze promatrani odvojena je zrcalom bez obojenog emajla od mračne sobe u kojoj se nalazi promatrač. Za ispitanike je to obično ogledalo, ali za istraživača prozor kroz koji vidi sve što se događa u sobi s djecom.

Drugi način da nemate dodatni utjecaj na subjekte je promatranje sudionika, kada promatrač promatranom postaje poznata osoba, u kojoj se oni ponašaju prirodno.

Eksperimentalne metode. Eksperiment je glavna metoda moderne dječje psihologije. Riječ je o studiji u kojoj sami izazivamo psihičke pojave koje nas zanimaju i stvaramo uvjete potrebne i dovoljne za ispoljavanje i mjerenje povezanosti proučavanih varijabli između nas samih i okolnosti djetetova života.

Razmotrimo glavne značajke eksperimenta.

1. Posebnost eksperiment je aktivni položaj sam istraživač. On može evocirati fenomen od interesa onoliko puta koliko je potrebno da dokaže ili opovrgne hipotezu.

2. U pokusu se posebno stvaraju uvjeti u kojima se otkriva prirodna veza između duševnih pojava i različitih psiholoških i nepsiholoških uvjeta njihova nastanka i tijeka. Na primjer, trebamo proučavati specifičan fenomen A, koji se može dogoditi pod uvjetima B, C, D. Pretpostavimo da želimo saznati kako faktor B utječe na fenomen koji nas zanima

fenomen A, ali u isto vrijeme variramo, mijenjamo faktor B, a ostale uvjete ostaviti nepromijenjenima. Faktor koji mijenja eksperimentator naziva se neovisna varijabla. Onaj faktor ili pojava koja se mijenja pod utjecajem promjene nezavisne varijable naziva se zavisna varijabla. U našem primjeru to je fenomen A.

Kao nezavisne varijable pri proučavanju psihičke pojave Mogu postojati različiti uvjeti djetetove okoline: osvjetljenje, doba dana, smještaj subjekata, osobnost eksperimentatora itd. Da bi se postigao uspjeh studije, potrebno je postići najpotpuniju jednakost od svih uvjeti, faktori, u kojem se pojavljuje ovaj ili onaj fenomen. Treba se mijenjati samo nezavisna varijabla.

Posebnu pozornost treba obratiti na to da svi ispitanici imaju isti odnos prema iskustvu i eksperimentatoru, jer je potrebno osigurati jednakost motiva sudjelovanja.

Recimo da želimo proučiti karakteristike pamćenja (brzina, glasnoća, itd.) učenika određenog verbalnog materijala. Ali s jednim djetetom radimo individualno, licem u lice, a s drugim - u prisutnosti razrednika. Jasno je da se rezultati ne mogu uspoređivati, jer u prisutnosti vršnjaka ispitanici mogu imati dodatni natjecateljski motiv.

Još jedan primjer. Dajući djeci zadatak da upamte riječi, ne možete jednom djetetu reći da je to potrebno za provjeru njegove spremnosti za školu, drugom za dobri rezultati obećati nagradu, trećem zaprijetiti kaznom za loše pamćenje.

Motivi sudjelovanja variraju samo kada se proučava njihov utjecaj na određeni mentalni fenomen.

Višestruko ponavljanje pokusa (serije pokusa) i dovoljan broj ispitanika omogućuju korištenjem statističke metode obrada podataka radi provjere hipoteza o prirodnim vezama među pojavama.

Rezultati svakog eksperimenta bilježe se u protokol, gdje opće informacije o ispitanicima, prirodi pokusnog zadatka, vremenu izvođenja pokusa, podacima o izvođaču pokusa, bilježe se rezultati pokusa

(kvantitativno i značajke kvalitete ponašanje subjekata: radnje, govor, izražajni pokreti itd.).

Glavne značajke eksperimenta o kojem smo govorili sačuvane su u svim njegovim vrstama: laboratorijskim, prirodnim, formativnim itd. Smatra se da je najtočniji i najkonkretniji laboratorijski eksperiment, koja se provodi u posebno opremljenoj prostoriji uz pomoć instrumenata i uređaja prikazuju se figure na posebnim ekranima, pale se i gase raznobojne žarulje i daju zvučni signali. Za snimanje psihofizioloških pokazatelja koriste se senzori pričvršćeni na djetetovo tijelo. Istodobno, često mora pritiskati gumbe, pomicati poluge i provoditi druge radnje odgovora. U laboratorijskim pokusima proučavaju se karakteristike osjeta i percepcije, brzina reakcija na različite podražaje, količina pažnje itd. Podaci se ovdje mjere i bilježe automatski s velikom objektivnošću i točnošću. Međutim, ono što psiholog ovdje dobiva na točnosti, gubi na prirodnosti situacije i mogućnosti prenošenja rezultata u druge situacije. U neobičnim laboratorijskim uvjetima dijete može pokazati iste rezultate kao u prirodnim uvjetima, a dobiveni podaci bit će vrlo ograničeni.

Kako bi laboratorijski pokusi bili prirodni, koristi se jedna od glavnih metodoloških tehnika - igrovno modeliranje eksperimentalnih i životnih situacija. Tako je pri proučavanju pokreta djetetovih očiju i drugih reakcija, za čije je registriranje bilo potrebno pričvrstiti senzore na djetetovo tijelo, eksperiment organiziran kao igra astronauta: u svemirsku opremu uključene su posebne naočale i drugi uređaji - svemirsko odijelo, komunikacijska oprema itd.

Najproduktivniji i najrašireniji u dječjoj psihologiji je prirodni eksperiment.“Bitni uvjet prirodnog eksperimenta,” primijetio je njegov tvorac, ruski psiholog A. F. Lazursky, “koji ga razlikuje od umjetnog eksperimenta, jest da samo dijete ne sumnja da se na njemu provode eksperimenti. Zahvaljujući tome, stid i predumišljaj odgovora koji

Narudžba 85 33

koji često ometaju određivanje individualnosti pri provođenju umjetnog pokusa.”

Prirodni pokusi koriste se u proučavanju svih mentalnih procesa i osobina ličnosti učenika. U obliku prirodnih pokusa provode se i pokusi proučavanja međuljudskih odnosa i komunikacije među djecom. Igrovo modeliranje situacija omogućuje istraživačima da, uz zadržavanje zahtjeva eksperimentiranja, postignu životnu uvjerljivost u dobivenim rezultatima.

Često se u tim eksperimentima koriste posebno dizajnirane lutke čije se ponašanje može precizno programirati i kontrolirati. Tako je u jednoj od studija proučavanja sposobnosti djece Do Za promicanje simpatije i empatije korištena je velika lutka u koju je bio ugrađen zvučnik, au džep pregače stavljali su se slatkiši. Dijete je, igrajući se s lutkom, otkrilo bombon, izvadilo ga, odmotalo i spremalo se pojesti. Ali u ovom trenutku eksperimentator je uključio magnetofon sa snimkom pravog dječjeg plača, kojim je lutka reagirala na djetetove postupke. Ponašanje djece ovisno o dobi i individualne karakteristike bilo drugačije: neka su djeca, ne obraćajući pozornost na plač, mirno pojela slatkiš, druga su bacila slatkiš i pobjegla, treća su pokušala staviti slatkiš u usta uvrijeđene lutke i na taj način je umiriti, itd. ( Istraživanje E. I. Kulchitsky )

Formativni eksperiment. U formativnim eksperimentima hipoteza se provjerava u procesu aktivnog utjecaja, što dovodi do pojave novih psiholoških kvaliteta kod djeteta ili do promjene u prethodno postojećim. Taj utjecaj može uključivati ​​stvaranje posebnih uvjeta za korištenje takvih metoda poučavanja i odgoja, koje bi, prema pretpostavci istraživača, trebale dovesti do određenog razvoja dječje psihe. Ako do planiranih tumora doista dođe, to znači da ih je moguće kontrolirati određena stranka mentalni razvoj.

Formativni eksperiment ima više faza. U prvom stupnju, promatranjem, konstatirajućim pokusima i drugim metodama, utvrđuje se stvarno stanje i stupanj mentalnog procesa, svojstva, znaka za koje se istražuje.

Tvorac će utjecati. Drugim riječima, provodi se psihološka dijagnostika jednog ili drugog aspekta mentalnog razvoja. Na temelju dobivenih podataka istraživač, na temelju teorijskih ideja o prirodi i pokretačkim snagama razvoja ove strane psihe, razvija plan aktivnog psihološko-pedagoškog utjecaja, odnosno predviđa put razvoja ove pojave.

U drugoj fazi, aktivno formiranje proučavanog svojstva provodi se u procesu posebno organiziranog eksperimentalnog treninga i obrazovanja. U ovom slučaju, razlikuje se od uobičajenog odgojno-obrazovnog procesa u strogo određenim promjenama u sadržaju, organizaciji i metodama pedagoških utjecaja. Međutim, svaka pojedinačna studija može ispitati vrlo specifičan učinak.

Na završna faza a tijekom samog istraživanja provode se dijagnostički pokusi na temelju kojih se prati tijek nastalih promjena i mjere rezultati.

Kako bismo se uvjerili da promjene zabilježene nakon provođenja formativnih eksperimenata ovise upravo o njihovu utjecaju, potrebno je usporediti dobivene rezultate ne samo s početnom razinom, već i s rezultatima u razredima u kojima eksperiment nije proveden. Takve skupine, za razliku od proučavanih, eksperimentalne skupine nazivamo kontrolirati.Štoviše, oba reda grupa moraju biti iste po dobi, veličini i stupnju razvoja djece. Poželjno je da rad u njima provodi isti učitelj-eksperimentator. Drugim riječima, potrebno je poštivati ​​sva pravila psihološkog eksperimentiranja, a posebno načelo održavanja jednakih uvjeta iskustva.

poštuje u školski razredi(uključujući sociometrijsku metodu "čestitaj prijatelju" opisanu u nastavku) i utvrđen je status i razina položaja svakog djeteta. U drugoj fazi, djeca koja su bila u nepovoljnom položaju u razredu bila su "obdarena" novim zanimljiva informacija(pričali su im bajke koje nisu bile poznate drugima, učili ih novim igrama i sl.) i učili ih kako to prenijeti na svoje drugove iz skupine. Nakon što su, prema našim zapažanjima, djeca počela primjenjivati ​​stečena znanja u svakodnevnoj komunikaciji s vršnjacima, proveden je kontrolni sociometrijski eksperiment čiji su rezultati ukazali na točnost postavljene hipoteze: poboljšao se položaj školske djece koja su prethodno bila u nepovoljnom položaju. značajno. (Istraživanje Ya. L. Kolominsky.)

Razgovor i druge metode anketiranja. U specifičnim psihološkim studijama gotovo se nikada ne koristi samo jedna metoda. Najčešće, svaka faza proučavanja dječje psihe zahtijeva vlastitu metodu ili kombinaciju nekoliko. Gotovo uvijek, u psihološkim studijama s djecom koja već govore govor, koristi se razgovor, koji omogućuje utvrđivanje kako dijete samo razumije ovu ili onu situaciju, što misli o tome, kako se odnosi na određene događaje itd. U u ovom se slučaju dječji odgovori ne smatraju konačnim rezultatom, već prije materijalom koji treba dodatno analizirati.

U nekim je studijama metoda razgovora jedna od glavnih. Veliki majstor ova metoda (nazvao ju je klinički razgovor) bio je izvanredan švicarski psiholog Jean Piaget. Često je razgovor u njegovim istraživanjima bio kombiniran s razigranim eksperimentalnim situacijama. Evo kako je provedena studija koja je proučavala stavove djece o pravilima igre. U ovom slučaju to je bila igra klikera.

Eksperimentator: “Ovdje su lopte (lopte i kreda su ležale veliki stol). Pokaži mi kako se igraju. Puno sam ih igrao kad sam bio mali, ali većinu sam ih sada zaboravio. I sada želim ponovno igrati. Igrajmo se zajedno. Ti me nauči pravilima i ja ću igrati s tobom.”

Obratimo pozornost na posebnu tehniku ​​kojom se služi istraživač: on stavlja se u poziciju učenika kojeg treba poučavati."Sve što je potrebno", bilješke

Piaget znači pokazati potpuno neznanje o igri pa čak i namjerno činiti pogreške kako bi dijete moglo svaki put detaljno objasniti odgovarajuće pravilo... Izuzetno je važno tijekom ove prve faze eksperimenta ponašati se kao početnik i dopustiti djetetu osjećati određenu nadmoć nad samim sobom«.

U masovnim studijama, čiji se rezultati zatim podvrgavaju statističkoj obradi, koristi se standardizirani razgovor s precizno formuliranim pitanjima. Svako pitanje ima jasan cilj, koji će vam onda omogućiti tumačenje odgovora. Navedimo kao primjer program takvog razgovora usmjerenog na proučavanje odnosa djece od šest do sedam godina prema školi i učenju.

1. Jesi li htio ići u školu? (Ovo pitanje identificira opće pozitivne ili negativne stavove prema polasku u školu)

2. Zašto (iz kojeg razloga glavni razlog) jesi li želio (ne želio) ići u školu? (Svjesni motivi zbog kojih žele ili ne žele ići u školu.)

3. Jeste li se pripremali za školu? Kako ste se pripremali (jeste li bili spremni)? (Identificira koje vlastite radnje ili akcije s njim dijete to pamti i doživljava kao pripremu za školu.)

4. Voliš li školu? Što vam se najviše sviđa (ne sviđa)? (Identificira elemente školske stvarnosti koji su djeci najprivlačniji.)

5. Da prestaneš ići u školu, što bi radio kod kuće, kako bi proveo dan? (Odsutnost ili prisutnost djetetove obrazovne orijentacije u situaciji kada pohađanje škole nije obvezno.)

6. Da vas učitelj zamoli da odaberete temu za besplatnu lekciju, što biste željeli učiti i raditi? (Mjesto školskih interesa među svim u uvjetima slobodan izbor)

Želimo obratiti posebnu pozornost na posljednja dva pitanja. Ovdje se elementi uvode u tkivo razgovora projektivna tehnika. Njegova bit leži u činjenici da se djeci nudi namjerno neizvjesna situacija čiji ishod moraju sami odrediti. U ovom slučaju, čini se da dijete projicira vlastite misli i osjećaje na radnju predložene situacije ili slike. Stoga se za proučavanje emocionalnog stava male djece prema školi koristi sljedeća tehnika. Djeci se pokazuju dvije slike koje prikazuju školsku zgradu ( Dječji vrtić) i dijete. Međutim, lice djeteta nije nacrtano. Zatim se daju dva kruga sa slikama dječjih lica – veselih i tužnih – i postavljaju se pitanja: “Ovaj dječak (djevojčica)

došao u vrtić (školu). Kakvo ćeš mu lice naslikati? I sada dječak (djevojčica) odlazi iz vrtića. Kakvo ćeš mu lice naslikati?”

Za proučavanje djetetovih želja, težnji i vrijednosnih orijentacija koristi se projektivni razgovor temeljen na bajci V. Kataeva "Cvijet sa sedam cvjetova". Čita se bajka, a zatim se svakom djetetu postavlja pitanje: „Što biste učinili da imate tako čarobni cvijet? Što biste učinili s prvom laticom? itd.

Tehnike ispitivanja također uključuju takve projektivne tehnike kao što su dovršavanje nedovršenih priča i rečenica, dječje priče temeljene na slikama itd.

U svim slučajevima kada se koriste tehnike istraživanja, posebno značenje ima umijeće postavljanja pitanja: 1) svako pitanje treba slijediti određeni cilj; 2) pri formuliranju pitanja potrebno je izbjegavati manje uobičajene riječi i riječi sa dvostruko značenje; 3) pitanja ne smiju biti preduga; 4) potrebno je izbjegavati dvostruka pitanja, jer u ovom slučaju dijete najčešće odgovara samo na jedno od njih; 5) pitanje treba formulirati na način da se izbjegnu šablonski odgovori;

6) pitanje ne bi trebalo sadržavati riječi koje same po sebi izazivaju negativan (ili pozitivan) stav ("Volite li djecu koja stalno krše disciplinu?"); 7) pitanje ne bi trebalo potaknuti dijete na određeni odgovor.

Prednost dobro osmišljenog razgovora ili druge ankete nije samo u tome što daje pouzdanije rezultate, već iu tome što se odgovori djece mogu statistički obraditi.

Proučavanje proizvoda dječjih aktivnosti. Vrijedne informacije o unutrašnji svijet dijete, njegov odnos prema okolini, osobitosti njegove percepcije i drugi aspekti psihe dani su analizom proizvoda dječjih aktivnosti. Korištenje ove metode temelji se na metodološkom načelu jedinstva svijesti i aktivnosti, prema kojem se psiha djeteta ne samo formira, već se i očituje u aktivnosti. Analiza rezultata dječjeg oblikovanja, učenja, rada, crtanja i sl. značajno obogaćuje naše spoznaje o djetetu. Istodobno, često upravo djela koja je stvorio otkrivaju aspekte njegove psihe u koje je nemoguće prodrijeti na druge načine. Posebno se produktivno koriste dječji crteži.

Na materijalu dječjih crteža proučavaju se kognitivni procesi (osjeti, percepcija, ideje, mašta, mišljenje). Kreativne vještine dijete, njegovu osobnost u cjelini. Pri proučavanju dječjih crteža analizira se njihov zaplet, sadržaj, kompozicija, način prikazivanja, sam proces crtanja (vrijeme utrošeno na crtanje, stupanj entuzijazma) itd.

Posebno važan dijagnostički pokazatelj treba smatrati bojom, koju dijete koristi ne toliko kao vizualno sredstvo, već kao način izražavanja svog stava prema onome što je prikazano. U isto vrijeme, pozitivan stav se izražava čistim, svijetlim bojama - žuta, narančasta, crvena, plava, smaragdno zelena. “Lijepo” su prema djeci ukrasi, impresivni prirodni fenomeni. ugodne životinje, radnje koje drugi odobravaju itd. Neugodne su prikazane tamnim bojama.

Analiza dječjih crteža omogućuje proučavanje stavova djece prema ljudima oko njih. Stoga su autori koristili varijantu sociometrijske metode “izbor na djelu”, gdje su djeca zamoljena da nacrtaju poklon za svoje drugove iz skupine. O stavu prema vršnjacima ovdje se može suditi prema dva glavna pokazatelja: 1) za koga točno dijete želi napraviti crtež; 2) kako se crtež izvodi ako je adresu postavio eksperimentator. Za vršnjaka prema kojem dijete ima pozitivan stav ("za prijatelja"), crtež je napravljen na željenoj pozadini u boji, radnja odražava ono što dijete voli, koriste se svijetle, svijetle boje. Dijete provodi puno vremena na takvom crtežu. Crtajući za “nevoljenog” vršnjaka, djeca koriste tmurnu, sivu pozadinu, prikazuju osuđujuće situacije, koriste malo boje i provode malo vremena.

Posebne studije su pokazale da u pogledu sadržaja, Shema boja a po stilu dječjih crteža može se suditi i o njihovom zdravstvenom stanju.

Postoje geste (npr. Luscherov test) izvođenjem kojih djeca postavljaju standardizirane boje i njihove nijanse ovisno o svom stavu prema danoj situaciji (komunikacija s učiteljem, vršnjakom, razne aktivnosti i sl.), što također omogućuje da procijeniti stanje djeteta.

Ovisno o fazama i elementima procesa upravljanja mogu se razlikovati sljedeće metode upravljanja:

Utjecaji na kontrolirane objekte;

Organizacija samog sustava upravljanja;

Informacijska podrška upravljanju;

Razvoj i donošenje odluka;

Kontrola, evaluacija, analiza itd.

U okviru ove klasifikacije također postoje specifične metode upravljanja:

Organiziranje problema;

Funkcionalan;

Programski ciljano;

Organizacijska analiza;

Organizacijska regulativa;

Organizacijska regulativa;

Organizacijski dizajn, itd.

Ovisno o niz funkcija za čiju se provedbu koriste određene metodološke tehnike, metode upravljanja dijele se u tri glavne skupine:

Metode upravljanja funkcionalnim podsustavima;

Metode obavljanja upravljačkih funkcija;

Metode donošenja upravljačkih odluka.

Metode upravljanja funkcionalnim podsustavima su u odlučujućoj mjeri određeni strukturom upravljanog objekta (sustava), u kojem postoji funkcionalna podjela menadžerskog rada na takve vrste rada kao što su proizvodnja, financije, osoblje, marketing, inovacije itd. Tako npr. U procesu upravljanja proizvodnim aktivnostima upravljanog objekta koriste se metode kao što su:

Dijagnostika radnih, materijalnih i drugih resursa ove organizacije;

Izrada scenarija za njihovu promjenu u bližoj ili daljoj budućnosti;

Analiza aktivnosti;

Kontrola kvalitete proizvoda i materijala;

Programiranje, planiranje, kontrola proizvodnih procesa itd.

Metode obavljanja funkcija upravljanja povezani su s rješavanjem problema s kojima se subjekt kontrole suočava u procesu njegovog utjecaja na objekt na putu do željenog cilja. Među njima izdvajamo specifične načine planiranja, organiziranja, koordiniranja, kontrole i motiviranja aktivnosti.

Na primjer, skupina metoda planiranja razvija prognoze, uključuje metode ekstrapolacije, regresijske analize, brainstorminga, ekspertnih procjena, faktorske analize, formiranja stabla problema i rješenja itd. Ekspertna procjena, odnosno Delphi metoda - jedna od najčešćih metoda upravljanja - uključuje uključivanje skupine ljudi koji obavljaju ulogu stručnjaka u procesu predviđanja. Ova metoda se temelji na postizanju dogovora između njih. Tipično, stručnjaci iz različitih srodnih područja ispunjavaju detaljan upitnik o problemu koji je u pitanju i bilježe svoja mišljenja o tome kako ga riješiti. Svaki stručnjak prima sažetak odgovora drugih stručnjaka i od njega se traži da preispita svoju prognozu kako bi izvršio prilagodbe. Postupak se ponavlja tri do četiri puta dok stručnjaci ne postignu konsenzus. Glavna prednost ove metode je što se prognoza sastavlja u iznimno kratkom vremenu i sadrži širok raspon mišljenja o kontroverznim pitanjima, a također odražava internu procjenu vanjskog promatrača. Njegovi nedostaci uključuju moguću visoku cijenu usluga stručnjaka; osim toga, subjektivno mišljenje ponekad može biti pogrešno, čak i ako ga izrazi stručnjak.

Jedna od najčešćih varijanti ove metode je "brainstorming" - kolektivni rad stručnjaka usmjeren na pronalaženje optimalne opcije za djelovanje menadžmenta. Stručnjacima se na raspravu postavlja složen problem, zatim se iznose i raspravljaju prijedlozi za njegovo rješavanje. Uvjet za raspravu o idejama je zabrana njihove kritike, što daje mogućnost izražavanja najneočekivanijih ideja. Kao i kod korištenja Delphi metode, cilj brainstorminga je razviti kolektivno dogovorene prijedloge.

Metode donošenja upravljačkih odluka djeluju kao skup faza i postupaka potrebnih za rješavanje određenog problema koji se pojavljuje pred kontrolnim podsustavom.

Na faza formulacije problema vodeću ulogu imaju metode prikupljanja, pohranjivanja, obrade i analize informacija, metode bilježenja najvažnijih događaja, njihova deskripcija i vrednovanje, analiza, analogija, modeliranje itd.

Faza rješavanja problema također povezana s korištenjem metoda prikupljanja informacija; Osim toga, u ovoj se fazi informacijske tehnologije aktivno koriste kao računalne metode za analizu procesa donošenja odluka.

Na faza odabira rješenja koriste se druge metode. Među njima se prvenstveno koristi metoda optimizacije.

Na faza organiziranja provedbe odluke Uz metode izravnog utjecaja (nalog, uputa, itd.), Koriste se i neizravne metode upravljanja - materijalni i moralni poticaji, formiranje socio-psihološke spremnosti zaposlenika za provedbu zadataka.

Na kontrolni stupanj Koriste se takve specifične metode kao što su dijagnostičke, korektivne itd.