Subjekti i objekti trgovačke djelatnosti - Studiopedija.

Koncept proizvoda

Koncept "proizvoda" je višestruk. Uključuje:

• funkcionalna svrha;
• estetika samog proizvoda i njegove ambalaže;
• siguran za upotrebu, bezopasan.

Samo proizvod koji ima sve znakove i pokazatelje visoke kvalitete je savršen.

Proizvod- proizvod djelatnosti (uključujući rad, usluge) namijenjen prodaji ili razmjeni.

Objekt transakcije(proizvod) mora, prije svega, svojim svojstvima pobuditi interes kupca i u konačnici zadovoljiti određene potrebe, tj. posjedovati .

Osim toga, većina proizvoda (uz neke iznimke, npr. zemljišna parcela, rezervoar, itd.) su proizvodi rada; njihovi prodavači su ili sami proizvođači ili posrednici, koji kao rezultat transakcije pretvaraju svoj potencijalni prihod u stvarni prihod.

Proizvod može biti proizvod i fizičke i mentalni rad, rezultat usluge, sama sposobnost rada, zemljište i njegovo podzemlje - sve što ima uporabnu vrijednost i vrijednost i može se zamijeniti za drugi proizvod (novac) od strane vlasnika ove uporabne vrijednosti.

U užem smislu podproizvod se razumije proizvod rada, proizvedeno za prodaju radi razmjene za druge proizvode rada ili novac na tržištu.

Proizvod - to je sve što se može i nudi tržištu u svrhu stjecanja, korištenja ili potrošnje.

Vrste robe

Svi proizvodi mogu se podijeliti u dvije velike skupine:

• materijalna (fizička dobra);
• nematerijalne (nematerijalne) – razne, konzultacije.

Vrste robe shematski su prikazane na sl. 3.1.

Proizvodi u nematerijalni (nematerijalni, neopipljivi) oblik prilično raznolik i vrlo specifičan. Među njima su: gotovina i bezgotovinski novac, valuta i vrijednosni papiri, informacije, prava, usluge.

Riža. 3.1. Vrste robe

Unovčiti I bezgotovinski novac, te (dionice, obveznice, mjenice, državni trezorski zapisi), koji su predmet transakcija u financijskom poduzetništvu. glavna značajka Ova roba podložna je brzim promjenama tečaja ovisno o mnogim uvjetima (i povezanima i nevezanima uz djelatnost poduzetnika).

Informacije (informacije o nečemu), koji često postaje najtraženiji i najskuplji proizvod, cijenjen ovisno o sadržaju, novosti, pouzdanosti i pravovremenosti. Poduzetnik je suočen s primarnim i sekundarnim informacijama. Primarnu dobiva sam kao rezultat nekog istraživanja, koristi je i može djelovati kao prodavač; prima sekundarne informacije od drugih pojedinaca i organizacija (istraživačkih, analitičkih, statističkih itd.) uz naknadu.

Informacija djeluje kao specifičan proizvod. Ta je specifičnost određena nedjeljivošću informacije i njezinom relativnošću (ne donosi uvijek profit svom vlasniku). Pri prijenosu informacija njezin vlasnik nije lišen prava vlasništva. Samo pouzdane, potpune i pravovremene informacije su isplative.

Dakle, kao proizvod, informacija ima niz specifičnih svojstava:

• ne uništava se tijekom konzumiranja i ima potencijal za ponovnu konzumaciju od strane mnogih korisnika. U procesu prijenosa do potrošača, ne gubi se od proizvođača;
• proizvođač ne poznaje potrošača unaprijed;
• nemoguće je jednoznačno vrednovanje količine proizvedenih informacija;
• neizvjesnost i subjektivnost korisnosti informacija;
• poseban mehanizam za starenje informacija. Ne troši se, ali s vremenom (osim u posebnim slučajevima) njegova korisnost opada. Stoga je njegova relevantnost važna;
• informaciju karakterizira pouzdanost, pouzdanost i dostupnost.

Štoviše, njegova dostupnost varira za različite gospodarske subjekte, tj. ti agenti imaju nepotpune, ograničene informacije. “Informacija je vrijednija što je manje njenih vlasnika.”

Usluge raznih vrsta - bilo koju aktivnost ili korist koju jedna strana (dobavljač) pruža drugoj strani (kupcu). Korisnost čini uslugu robom, tj. roba.

Proizvodnja usluga može, ali i ne mora biti povezana s proizvodom u njegovom materijalnom obliku.

Materijalna dobra- roba koja ima materijalni oblik:

• tvrdi materijali - čelik, drvo, ugljen;
• tekući materijali - lak, ulje, benzin;
• plinoviti materijali - vodik, ugljični dioksid, helij.

Karakteristike proizvoda

Proizvod kao predmet komercijalne djelatnosti ima četiri temeljne karakteristike:

• asortiman;
• kvaliteta;
• kvantitativno;
• trošak.

Prve tri karakteristike zadovoljavaju one stvarne (fiziološke, socijalne, psihološke itd.). Zahvaljujući tim svojstvima proizvod postaje koristan određenim skupinama potrošača i postaje roba.

Glavne komponente proizvoda su:

• skup fizičkih i potrošačkih svojstava;
• srodni proizvodi (vezice, diskete);
• naziv robne marke (zaštitni znak);
• visokokvalitetno pakiranje;
• popratne usluge;
• jamstva.

Proizvod ima dva temeljna svojstva - uporabnu vrijednost i vrijednost.

Riža. 3.2. Komponente proizvoda

Uporabna vrijednost - To je sposobnost proizvoda da zadovolji bilo koju ljudsku potrebu, tj. biti društveno korisno dobro.

Posebnost uporabne vrijednosti je da ona djeluje kao nositelj razmjenske vrijednosti, tj. sposobnost neke robe da se u određenom omjeru razmijeni za drugu robu. Razmjenska vrijednost je oblik vrijednosti, vanjska manifestacija sve je u činu razmjene.

Prodavač i kupac imaju različite interese na tržištu. Za kupca, vrijednost proizvoda leži u njegovoj korisnosti. Prodavatelj nastoji ostvariti najveću korist u obliku prihoda prilikom prodaje robe. Komercijalna djelatnost mora osigurati povezanost ovih interesa, tj. U procesu kupnje i prodaje robe, gubici i dobici prodavača i kupca moraju biti prosječni.

Skup dobara, oblikovan prema određenim karakteristikama i zadovoljava različite individualne potrebe, je a domet. Raznolikost asortimana robe podliježe klasifikaciji koja uključuje podjelu na skupine, podskupine, vrste i sorte.

Razvrstavanje robe

Među svim klasifikacijskim obilježjima glavno obilježje je namjena.

Po Svrha Roba se dijeli na vrste:

• dobra individualne (konačne) potrošnje (potrošača). Ova dobra se kupuju za zadovoljenje osobnih potreba, obiteljske ili kućne potrošnje;
• poluproizvodi;
• roba za industrijske (proizvodne) svrhe - roba namijenjena proizvodnji druge robe, za ekonomska aktivnost poduzeća. Oni stvaraju njegove sirovine i tehnološku podršku.

Roba široke potrošnje uzimajući u obzir prirodu potrošnje (ovisno o stupnju trajnosti):

• trajna dobra, tj. korišten duže vrijeme (automobili, hladnjaci, Mobiteli, namještaj, televizori);
• netrajna dobra, tj. one koje se konzumiraju odmah (kruh, cigarete, piće) ili u više doza (sapun, pasta za zube, prašak za pranje rublja):
• roba za jednokratnu upotrebu – jednokratna potrošnja;
• - predmet prodaje u obliku akcije, koristi ili zadovoljstva.

Vrste robe po karakteristika sirovine(ovisno o sirovinama od kojih su napravljeni):

• hrana (riba, mliječni proizvodi, namirnice);
• neprehrambeni (trikotaža, obuća, kućanski potrepštine, galanterija).

Ovo se grupiranje zatim detaljizira. Ova klasifikacija je neophodna kako bi se osiguralo potrebne uvjete skladištenje robe, njezina prodaja i rad. Ponekad karakteristika sirovine služi kao karakteristika kvalitete i sigurnosti proizvoda (kineske igračke).

Po karakteristika proizvodnje Proizvod se razmatra s gledišta složenosti proizvodnje i rada:

• složeni tehnički (implementacija i rad zahtijevaju posebna znanja - TV, split sustavi);
• nisu složeni tehnički (električno glačalo, kuhalo za vodu) - nije potrebna posebna priprema za prodaju i rad.

Ovisno o načini i razdoblja skladištenja:

• kvarljiv;
• dugotrajno skladištenje (nekvarljivo).

Tijekom prijevoza, skladištenja i prodaje lako kvarljive robe provode se odredbe posebni uvjeti temperatura i vlaga. Osim toga, razlikuju se sljedeći proizvodi:

• higroskopna (sol, šećer);
• s visokim sadržajem vode (meso, riba).

Takva se roba skladišti odvojeno jedna od druge i prodaje na različitim mjestima (udaljenost od najmanje 10 m).

Vrste robe po učestalost potražnje i stabilnost:

• Roba široke potrošnje (masa) je roba koju potrošači najčešće kupuju (prehrambeni proizvodi, potrepštine za kućanstvo) uz minimalan napor međusobne usporedbe zbog ustaljenih navika i preferencija. Komercijalne transakcije za ovu robu obavljaju se kontinuirano prema dugoročnim ugovorima;
• roba periodične potražnje - kada se potražnja stanovništva formira u nedostatku robe u potrošnji (žarulje);
• roba predselekcija- obično trajna roba, kada postoji potreba za zamjenom proizvoda (električna roba, namještaj). Tijekom procesa odabira kupci međusobno uspoređuju proizvode u pogledu kvalitete, cijene, vanjski dizajn. Komercijalne transakcije za ovu robu obavljaju se prema dugoročnim ugovorima s plaćanjem unaprijed i s nestabilnom učestalošću;
• roba rijetke potražnje (selektivna ili posebna potražnja) - proizvodi iz dragocjeni metali, antikviteti, elektronička oprema, krzno). Takvi se proizvodi praktički ne uspoređuju, budući da ih karakteriziraju posebna jedinstvena svojstva. Za kupnju takve robe neki su kupci spremni uložiti dodatne napore.

• sezonska roba - odjeća, obuća, Sportska oprema. Komercijalni promet ove robe također se obavlja prema sezoni.

Vrste robe zamjenjivošću:

• međusobno zamjenjivi, iste namjene i prikladni za upotrebu ili konzumaciju jednog proizvoda umjesto drugog (sladoled, bezalkoholna pića). Mogu biti iste grupe proizvoda (TV, hladnjaci) ili različite (žitarice i povrće). U nedostatku jednog proizvoda, kupcu se nude zamjenske vrste robe;
• kompatibilna - nekompatibilna je, na primjer, roba čije istodobno skladištenje, konzumacija ili uporaba ne uzrokuje neželjene interakcije (čaj i kolač, riba i povrće). čaj i kava, riba i mliječni proizvodi;
• komplementarna - roba čija uporaba jedne zahtijeva istovremenu uporabu drugog proizvoda (četkica i pasta za zube, cipele i vezice, računalo i program, automobili i gume).

Vrste robe po prirodi recikliranja proizvod:

• može se reciklirati, tj. može se reciklirati nakon upotrebe;
• nije moguće reciklirati - podliježe uništenju i zakopavanju.

Vrste robe po prirodi međusobne interakcije:

• zamjenska dobra koja zadovoljavaju jednu potrebu, ali se razlikuju po sastavu;
• dvostruki proizvodi koji zadovoljavaju jednu potrebu;
• izvedena dobra - slična temeljena na glavnom prethodniku, učinkovitije zadovoljava potrebe.

Prema ponašanju razlikuju:

• vodeći proizvodi (najčešće se pojavljuju kao novi artikli);
• roba za lokomotive;
• taktička roba (potpora ili dodatna roba);
• “privlačna” roba - privlači kupce jer je jeftina.

Proizvodi se mogu podijeliti prema složenosti nabave, kada se uz jednu vrstu proizvoda planira nabaviti još nekoliko vrsta robe. Na primjer, kada kupujete računalo - monitor, tipkovnica, miš, printer.

Po stabilnosti, po percepciji kupca (identično, novo, slično, različito) itd.

U skladu s navedenim karakteristikama formira se portfelj narudžbi između trgovačkih poduzeća i poduzeća dobavljača.

Za proizvodnu ili industrijsku robu karakteristično je da je dobavljač dužan poštivati ​​rokove isporuke. Nabavljaju ih organizacije (poduzetnici) za korištenje kao glavni ili obrtni kapital proizvodnja.

Roba industrijska uporaba dijele se na:

• kapitalna imovina - stacionarne strukture, oprema (za trgovačke organizacije - automobili, trgovačka oprema, stacionarne strukture; za industrijske - strojevi, oprema);
• materijali i dijelovi (sirovine, poluproizvodi i dijelovi);
• pomoćni materijali i usluge (nisu prisutni u gotovom proizvodu, ali prate proizvodni proces - strujni kabel, stabilizator).

Ta se roba obično kupuje nakon preliminarne pripreme tehničke i ekonomske procjene (osobito kapitalne imovine) u relativno velikim količinama (prije svega sirovina) od strane posebno obučenih ljudi.

Radi lakšeg pronalaženja pravih proizvoda u uvjetima zasićenosti tržišta i širenja asortimana, razvijena je njihova nomenklatura i međunarodna Harmonizirani sustav naziva i kodiranja robe (HS), koji se koristi u 50 zemalja.

Posebnost ovog sustava (za razliku od klasifikacije) je da HS pruža šest bitnog kodiranja roba: odjeljci (njih 21), skupine (njih 96), podskupine (njih 33), stavke proizvoda (njih 1241), podjedinice (njih 3558) i podjedinice (njih 5019).

Dovesti domaću robu do uniformnosti i konkurentnosti na temelju informacijska podrška korišten je sustav(ima ih oko 50 u svijetu).

Uvod

1. Pojam trgovačke djelatnosti

predmet ovih transakcija je pregovarački proizvod koji ima pojedinačno određena svojstva;
pravni status prodavatelja i kupca mora zadovoljiti uvjete za valjanost takve transakcije.
Transakcija mora biti usmjerena na otuđenje vlasništva nad robom.

prodaja robe industrijskih poduzeća;
kupnja materijalnih i tehničkih resursa od strane poduzeća;
komercijalne i posredničke djelatnosti.

prodaja robe od strane proizvođača;
djelatnosti trgovine na veliko i ostale posredničke veze;
akcije subjekata da kupe robu i osiguraju sebi potrebne resurse.

za proizvođače - priprema proizvoda za otpremu, otprema, puštanje u promet i njegova dokumentacija;
u skladištima posredničkih i transportnih poduzeća tijekom kretanja proizvoda - njihovo prihvaćanje, skladištenje, formiranje kompletnih serija, otprema;
u skladištima potrošačkih poduzeća - prihvat proizvoda u smislu količine i kvalitete, skladištenje, dovođenje nabavljenog materijala do visokog stupnja tehnološke spremnosti za proizvodnu potrošnju, izdavanje i isporuka materijala na radna mjesta. 3

2. Pojam i obilježja subjekata i objekata trgovačke djelatnosti

3.Organizacijske i pravne norme gospodarskih subjekata

1 Subjekti i objekti trgovačke djelatnosti………………………3

2 Merchandising: suština i sredstva trgovanja…………………5

3 Bit i sadržaj Zakona „O potrošačkoj suradnji (potrošačka društva, njihovi savezi) u Ruskoj Federaciji“……………………….….10

4 načina (legalna) za povećanje profita u trgovini……………...….13

Literatura…………………………………………………………....15

1 Subjekti i objekti trgovačke djelatnosti

Komercijalna djelatnost je skup procesa i operacija usmjerenih na kupnju i prodaju robe radi zadovoljenja potražnje potrošača i ostvarivanja dobiti.

Ključna razlika između komercijalne djelatnosti i drugih vrsta djelatnosti je izvlačenje dobiti u procesu odnosa između subjekata koji provode svoje djelovanje kroz objekte trgovačkog poduzeća: glavni proizvodna sredstva(pasivno - građevine, aktivno - oprema) i inventar.

Diferencijacija gospodarskih subjekata na temelju njihove funkcionalne specijalizacije dovodi do sljedeće klasifikacije:

1) Proizvođač – pravna ili fizička osoba koja proizvodi proizvod/uslugu za daljnju prodaju putem prodaje.

2) Potrošač - osoba koja kupuje proizvod radi zadovoljenja vlastitih potreba.

3) Prodavač – osoba koja provodi proces prodaje proizvoda/usluge za novac radi ostvarivanja dobiti.

U procesu prodaje postoji kategorija preprodavača koji su karika u lancu “proizvođač-potrošač”: trgovačka poduzeća; distributivni kanali. Jedan od ključnih elemenata u sustavu trgovačkih odnosa je trgovačko poduzeće, a posebno njegova varijanta - trgovačko poduzeće (trgovačko društvo).

Subjekti trgovačke djelatnosti u području robnog prometa su i neprofitne organizacije koje se mogu baviti privredom. Tu spadaju potrošačke zadruge, udruge i savezi.

Predmet trgovačke djelatnosti su roba, usluge, novac, kupoprodajni dokumenti i vrijednosni papiri. Proizvod ili usluga se prodaje u svrhu ostvarivanja dobiti, a novac koji se za to plaća služi kao izvor zarade.

Proizvod je sredstvo za zadovoljenje potreba potrošača. Prema Armstrong-Kotlerovom modelu, proizvod se sastoji od tri komponente ili skupa kvaliteta:

· temeljne (temeljne) kvalitete – koristi koje proizvod pruža;

· opipljive (opipljive) kvalitete – materijalne kvalitete;

Povećane kvalitete - povezane usluge (servis, jamstvo, dobra dostava itd.) .

Usluga je vrsta neproizvodne djelatnosti kojom se zadovoljavaju potrebe potrošača.

Preduvjet za nastanak i uvjet za razvoj trgovačkog poslovanja je prisutnost i rast kapitala sa svojom sposobnošću da se samoreproducira u povećanim količinama.

Kapital je

Vrijednost sposobna stvoriti novu, veću vrijednost;

Sredstva dostupna pojedincu ili pravnoj osobi, njegova imovina, koja se sastoji od iznosa doprinosa unesenih tijekom organizacije poduzeća (ovlašteni kapital), zgrada, građevina u bilanci, drugog materijala i Novac i intelektualne vrijednosti (patenti, licence, know-how itd.), kao i dio dobiti uložen u poslovanje.

Kapital se dijeli na vlastiti, koji je u vlasništvu samog poduzeća, i privučeni (posuđeni).

Izvor održavanja i povećanja kapitala, ostvarivanja dobiti i pokrivanja tekućih troškova je trgovinski promet, tj. prodaja robe, trgovački proces razmjene robe za novac.

Trgovina, koja zadovoljava potrebe i zahtjeve potrošača, završna je karika u djelovanju tržišnih subjekata. Posebnu ulogu imaju komercijalne aktivnosti koje se odnose na provedbu niza mjera za dovođenje robe od proizvođača do kupca.

2 Trgovanje: suština i sredstva trgovanja

Kroz povijest robno-novčanih odnosa prodavač je svaki put nastojao istaknuti svoj proizvod i učiniti ga privlačnijim. Danas je zadatak osigurati da proizvod bude tražen, tako da ima svojstva koja su potrošaču potrebna. Za to je učinjeno puno: stvorena je robna marka, artikal optimalno zadovoljava kriterij cijene i kvalitete, ambalaža je spremna, razvijene su metode komunikacije s potrošačem za stvaranje potrebne potražnje, provode se promotivne aktivnosti van. Međutim, postoji još jedna posljednja prilika da istaknete svoj proizvod i, sukladno tome, učinite da se bolje ili uopće proda. Taj se posao u sustavu tržišnih komunikacija naziva merchandising, odnosno promocija brendovi u maloprodajnoj mreži.

Merchandising se razvio u posljednjih dvadesetak godina, ali posebno brzo raste u posljednjih godina. To se dogodilo zbog poboljšanja i zasićenja tržišta, a naravno i zaoštravanja konkurencije. Značajka rusko tržište u ovom slučaju, činjenica je da se merchandising razvio dolaskom američkih i zapadnih multinacionalnih korporacija poput Coke, Marsa, Nestléa. Odatle potječe etimologija ove riječi. U prijevodu s engleskog, “merchandising” znači “umjetnost trgovanja” u području trgovine na malo.

Merchandising je uvijek usmjeren na određeni rezultat: poticanje želje krajnjeg potrošača da odabere i kupi promovirani proizvod. Cilj joj je povećanje prodaje kroz trgovačke lance i privlačenje novih kupaca.

Kao rezultat svoje evolucije, merchandising je također postao alat koji pruža opipljive konkurentska prednost. Mnogi korporativni proizvođači učinili su trgovinu dijelom svoje marketinške strategije. Prilikom organiziranja merchandisinga poduzeće obično uzima u obzir sljedeće kriterije: broj prodavaonica koje poduzeće želi pokriti merchandising radom; vrijeme potrebno za merchandising jednog prodajnog mjesta; potrebna učestalost posjeta prodajnim mjestima.

Funkcije trgovca na prodajnom mjestu su:

· pregled prodajnih mjesta, obilasci skladišta i odvoz proizvoda u soba za kupovinu,

· izlaganje proizvoda na prodajnim mjestima u skladu s merchandising konceptom tvrtke;

· postavljanje cjenika na prodajnim mjestima;

Alati za prodaju:

Dizajn trgovine (vanjske i unutarnje);

Planiranje trgovine (planiranje tokova prometa kupaca);

Blokiranje boja;

Sveobuhvatne mjere.

Dizajn trgovine

Dizajn trgovine ključni je faktor u razvoju imidža. Kako bi povećao prodaju, trgovac mora imati jasnu poslovnu filozofiju usmjerenu na dvije vrste ciljnih kupaca: postojeće i potencijalne. Svoje napore mora stalno usmjeravati na stvaranje izloga i atmosfere u skladu sa slikom trgovine. Izgled trgovine mora jasno i brzo ukazati na svoju bit, inače će kupci prolaziti pored nje u potrazi za još prikladno mjesto za kupovinu. Znak s imenom ne smije zavaravati i kupac bi ga trebao zapamtiti.

Izgled trgovine

Ovisno o sustavu rasporeda opreme, koristite različite vrste tehnološki raspored trgovačkog prostora:

Linearni (rešetkasti);

Boks (staza, petlja);

Mješoviti;

besplatno (besplatno)

Pravila dizajna jednako su značajan dio promocije proizvoda u maloprodajnoj mreži. Temeljno načelo dizajna je stalno ažuriranje materijala. Promotivni (P.O.S.) materijali moraju:

a) nalaziti se neposredno u blizini mjesta prodaje robe ili na putu do njega;

b) biti prikladan i ne izazivati ​​zabunu ili iritaciju te biti jasno vidljiv potencijalnom kupcu;

d) biti relevantni, budući da materijali određene reklamne kampanje djeluju samo ograničeno vrijeme.

Blokiranje boja

Posjetitelj supermarketa u prosjeku pregledava police s proizvodima brzinom od 1,2 m/s s udaljenosti od 2,5 metra. Kako bi se ambalaža isticala od stotina drugih, trgovci i dizajneri ponekad koriste blokiranje boja. Njegova bit je da se proizvodi s pakiranjem iste boje stavljaju zajedno na policu. Kao rezultat, stvara se jednobojni blok proizvoda. Istodobno, blokovi koji kombiniraju različite boje mogu stvoriti asocijacije korisne za prodaju. Na primjer, blokovi bijele, zelene i plave boje može se povezati s opuštajućim i osvježavajućim surfanjem. Ova kombinacija je dobra za korištenje na odjelima gdje se prodaju gelovi za tuširanje i drugi deterdženti.

Suprotan način privlačenja može biti kontrast - ne samo u boji, već iu obliku. Primjerice, poznati proizvod - litreno pakiranje soka - jasno se ističe na polici užim i duguljastim pakiranjem.

Sveobuhvatne mjere

Mnogi supermarketi imaju sustav oglašavanja upozorenja potrošačima putem prikazivanja reklama na velikom video ekranu. Ovaj sustav se koristi dugi niz godina. Jedini problem s alatima visoke tehnologije je taj što se kupac fokusira na njih umjesto da razmišlja o kupnji. S druge strane, ovaj sustav vam omogućuje da kupce privučete određenim proizvodima koji bi inače ostali nezapaženi među nekoliko tisuća drugih u supermarketu. Korištenje zvučnih efekata je široko rasprostranjeno. Štoviše, nije ograničen samo na prijenos usmenih priopćenja. Zvučni efekti može stvoriti odgovarajuću atmosferu u različitim odjelima trgovine (na primjer, dinamična glazba u sportskom odjelu i glasni zvukovi s video zidova) ili odgovarajuće raspoloženje (na primjer, prisiliti kupca da se kreće brže ili, naprotiv, opustiti) . Kako bi promijenili raspoloženje kupca i potaknuli ga na kupnju, unutar dućana se često koriste različiti mirisi (u Velikoj Britaniji neki prodavači kućnih potrepština koriste miris pekare/kafića kako bi potaknuli kupce da uđu u dućan i kupe robu koja nema ništa vezano uz hranu: odjeća, oprema za rasvjetu itd.).

· učinak korištenja različitih boja.

Korištenjem određenih boja za stvaranje željenih efekata možete značajno povećati prodaju. Boje se mogu koristiti za stvaranje naglasaka. Na primjer, plava boja simbolizira mir i opuštenost. bijela boja- osjećaj čistoće, jasnoće i novih početaka. Crvena boja - motivacija, ubrzanje. Žuta boja– stimulacija.

· učinak osvjetljenja.

Pobjednička svojstva proizvoda mogu se naglasiti pravilno odabranom rasvjetom. Rasvjeta naglašava raznolikost i kvalitetu predstavljenih proizvoda, a također ih čini vidljivima. Trgovačka oprema mora biti osvijetljena na način da su svi glavni proizvodi i podaci o njima jasno i jasno vidljivi. Istodobno, potrebno je pokušati izbjeći okomito, svijetlo osvjetljenje proizvoda, oštre sjene, ali i odsutnost sjena;

Novi i skupi proizvodi mogu se prezentirati s osvjetljenjem usmjerenim na njih kako bi se istaknuo njihov značaj. Opće osvjetljenje također utječe na reakciju kupca.

Postoje mnoge definicije merchandisinga, a jedna od njih je: merchandising - "Tihi prodavač". To je bit merchandisinga - kako posložiti proizvod u trgovini tako da se prodaje najučinkovitije i bez sudjelovanja prodavača. Kako bi povećali prodaju, trgovci moraju biti u mogućnosti predvidjeti ponašanje posjetitelja i osloniti se prvenstveno na njihove sposobnosti i percepciju proizvoda.

U trenutnoj gospodarskoj situaciji svaka tvrtka koja nastoji uspješno poslovati na tržištu robe široke potrošnje mora se usredotočiti ne samo na kvalitetu i relevantnost svojih proizvoda, na pravovremenu isporuku maloprodajnim mjestima, već i razmišljati o merchandisingu svojih proizvoda. Korištenje merchandisinga jednako je važno za uspješna prodaja razvoj proizvoda, kao što je stvaranje robne marke proizvoda, provođenje raznih vrsta promocija.

3 Bit i sadržaj Zakona "O potrošačkoj suradnji (potrošačka društva, njihovi savezi) u Ruskoj Federaciji"

U vezi s donošenjem Građanskog zakonika Ruske Federacije, Savezni zakon br. 97-FZ od 11. srpnja 1997. uveo je izmjene i dopune Zakona Ruske Federacije „O potrošačkoj suradnji u Ruskoj Federaciji“. Osim toga, promijenio se i njegov naziv: Zakon Ruske Federacije „O potrošačkoj suradnji (potrošačkim društvima, njihovim savezima) u Ruskoj Federaciji” (s izmjenama i dopunama. Savezni zakoni od 11. srpnja 1997. br. 97-FZ, od 28. travnja 2000. br. 54-FZ).

Pojam potrošačke zadruge definiran je kao sustav potrošačkih društava i njihovih saveza stvorenih radi zadovoljavanja materijalnih i drugih potreba svojih članova.

S druge strane, pod potrošačkim društvom zakon podrazumijeva dobrovoljno udruženje građana i (ili) pravnih osoba, stvoreno, u pravilu, na teritorijalnoj osnovi, na temelju članstva udruživanjem imovinskih udjela od strane svojih članova za trgovinu , nabavne, proizvodne i druge poslove radi zadovoljenja materijalnih i drugih potreba svojih članova.

Međutim, ovaj se zakon ne odnosi na potrošačke zadruge koje djeluju na temelju Zakona o poljoprivrednim zadrugama, kao ni na druge specijalizirane potrošačke zadruge (garažne, stambeno-građevne, kreditne i druge). U nazivima ovih potrošačkih zadruga nije dopuštena uporaba riječi "potrošačko društvo" i "savez potrošačkih društava".

Potrošačko društvo nastaje ulaznim i dioničkim ulozima i obavlja trgovačku, nabavnu, proizvodnu, posredničku i druge djelatnosti.

Osnivači potrošačkog društva mogu biti građani s navršenih 16 godina života i (ili) pravne osobe. Broj osnivača ne smije biti manji od pet građana i (ili) tri pravne osobe.

Odluku o osnivanju potrošačkog društva i pristupanju savezu donosi osnivačka skupština, koja potvrđuje popis dioničara, statut potrošačkog društva i izvješće o utrošku članarine.

Potrošačko društvo smatra se stvorenim od trenutka njegove državne registracije na način propisan zakonom.

Građanin ili pravna osoba koja želi postati dioničar podnosi zahtjev vijeću potrošačkog društva u pisanje o prijemu u potrošačko društvo. U zahtjevu građanina mora biti navedeno njegovo prezime, ime, patronim i mjesto stanovanja. U prijavi pravne osobe potrebno je navesti naziv, sjedište i bankovne podatke. Građani koji nemaju samostalna primanja, kao i oni koji primaju državne beneficije, mirovinu ili stipendiju, prijavite to u prijavi.

Zahtjev za prijem u potrošačko društvo mora u roku od 30 dana razmotriti vijeće potrošačkog društva. Podnositelju se priznaje status dioničara od trenutka kada vijeće potrošačkog društva donese odluku i uplati ulaznu naknadu, kao i temeljni ulog.

Istodobno, statutom potrošačkog društva može se predvidjeti da za građane koji nemaju samostalne prihode, kao i za građane koji primaju samo državnu naknadu, mirovinu ili stipendiju, skupština potrošačkog društva može ustanoviti manji dionički ulog nego za ostale dioničare.

Zakon predviđa sljedećim slučajevima prestanak članstva u potrošačkom društvu:

· dobrovoljno istupanje dioničara;

· isključenje dioničara;

· likvidacija pravne osobe koja je dioničar;

· smrt građanina koji je dioničar;

· likvidacija potrošačkog društva.

Upravljanje društvom potrošača provode skupština društva potrošača, vijeće i upravni odbor društva potrošača.

Najviše tijelo potrošačkog društva je skupština potrošačkog društva.

Između generalne skupštine Potrošačkim društvom upravlja vijeće koje je predstavničko tijelo.

Izvršno tijelo potrošačkog društva je odbor potrošačkog društva.

4 načina (legalna) za povećanje profita u trgovanju

Postoje sljedeći načini povećanja profita:

1) Povećanjem količine prodaje u rubljama

Prodaja više roba u naravi;

Upravljanje cijenama i povećanje cijena (u ovom slučaju važno je razviti matrice cijena i postaviti cijene u obrnutom odnosu s "aktivnošću rublja");

Optimiziranje razine usluge uključene u plan.

2) Smanjenjem troškova prodane robe

Smanjenje troškova robe (na primjer, razmatraju se mogućnosti organiziranja grupa kupaca za davanje popusta na količinu kupljene količine);

Analiza mogućnosti smanjenja troškova prijevoza i neto cijena.

3) Otpuštanjem i dodatna upotreba kapitala (proširenje asortimana, izgradnja novog skladišta, kupnja novog vozilo itd.).

Smanjenje jediničnog troška skladištenja;

Organiziranje sustava prednarudžbi i smanjenje varijacija u potražnji (što će osigurati smanjenje potrebnih sigurnosnih zaliha);

Smanjenje vremena i varijacija u transportu i vremenu pripreme narudžbi.

4) Optimiziranjem asortimana.

5) Smanjenjem ostalih poslovnih troškova (ne uzimajući u obzir izravno logističare).

6) Povećanjem učinkovitosti prodajnih aktivnosti poduzeća. Potrebno je veću pozornost posvetiti povećanju brzine kretanja obrtnih sredstava, smanjenju svih vrsta zaliha, te postizanju što bržeg napretka. Gotovi proizvodi od proizvođača do potrošača.

7) Kroz provedbu široke i učinkovite politike osposobljavanja osoblja, koja predstavlja poseban obrazac kapitalna ulaganja.

8) Striktnim poštivanjem zaključenih ugovora za nabavu proizvoda. Posebno je važno zainteresirati poduzeće za proizvodnju prestižnih i najpotrebnijih proizvoda za tržište.

9) Prebacite naglasak u upravljanju dobiti na upravljanje prihodom poduzeća.

10) Uvođenje u praksu operativnog računovodstva troškova proizvodnje.

11) Primjena najsuvremenijih mehaniziranih i automatiziranih alata za rješavanje problema analize dobiti.

Bibliografija

1. Trgovačko pravo: Udžbenik / A.Yu. Bušev, O.A. Gorodov, N.S. Kovalevskaya i drugi; ur. V.F. Popondopulo, V.F. Jakovljeva. - St. Petersburg, 1997. Str. 88..

2. Golyshev V.G. Trgovačko pravo: Bilješke s predavanja. M., 2005. Str. 9..

3. Trgovačko pravo Ruske Federacije: Udžbenik / B.I. Puginsky. - 3. izd. - M., 2005.

4. Vinnikova L. Merchandising: svaki proizvod ima svoje vrijeme, mjesto i atmosferu // "City N", 2002, br. 45

5. Kotlyarenko M. Merchandising je umjetnost. Marketing i marketinški odnosi.2001. broj 7

6. Makashov D. Merchandising. Umijeće prodaje robe.

7. Paramonova T. Izgled prodavaonice kao najvažniji element merchandisinga. Praktični marketing. 2000. br. 4

8. Ustav Ruske Federacije M., 2005.

Definicija pojmova "trgovina" i "komercijalna djelatnost". Subjekti, objekti, zadaće i faze trgovačke djelatnosti

Predavanje br.1

Tema: “Pojam i suština trgovačke djelatnosti”

Broj sati prema program rada disciplinama: 2 sata

Sažetak predavanja

1. Definicija pojmova "trgovina" i "komercijalna djelatnost". Subjekti, objekti, zadaće i faze trgovačke djelatnosti

2. Funkcije i načela trgovačke djelatnosti

3. Klasifikacija trgovačkih poduzeća

Definicija pojmova "trgovina" i "komercijalna djelatnost". Subjekti, objekti, zadaće i faze trgovačke djelatnosti

Commerce na latinskom znači "trgovina":

Trgovina - dogovaranje, trgovački promet, trgovački obrt (od Objašnjavajući rječnik V. I. Dalya);

Trgovina - trgovina, trgovinske operacije (iz Objašnjavajućeg rječnika S. I. Ozhegova).

Dakle, trgovačka djelatnost odnosi se na kupnju i prodaju robe s ciljem ostvarivanja dobiti uz zadovoljenje potražnje kupaca za robom i uslugama.

Trgovačka djelatnost dio je poduzetničke djelatnosti i razlikuje se od nje samo po tome što ne obuhvaća sam proces proizvodnje robe. Poduzetnik uvijek nastoji stjecati resurse i usluge u skladu s vlastitim komercijalnim interesima. Zadatak poduzetnika svodi se na stvaranje kvalitetnog proizvoda i koristi od njegove prodaje. Stoga su logistika, oglašavanje, sklapanje ugovora, dovođenje robe do potrošača važni elementi trgovačke djelatnosti. Osim znanja iz područja ekonomije, poslovni čovjek mora poznavati teoriju i praksu poslovnog komuniciranja, pregovaranja, te znati prihvatiti nestandardna rješenja, imaju analitičke vještine za prepoznavanje visokoprofitabilnih područja zapošljavanja.

Međutim, u čisti oblik trgovačka djelatnost prisutna je upravo u trgovačkim organizacijama. Dakle, "Komercijalna djelatnost" kao ekonomska disciplina razmatra organizaciju komercijalnih procesa uglavnom u poduzećima u sferi prometa, tj. koristi usko tumačenje definiranog pojma. Dakle, trgovačka djelatnost je djelatnost pravnih i fizičkih osoba povezana s provedbom kupoprodajnih transakcija radi zadovoljenja potražnje i ostvarivanja dobiti.

Subjekti trgovačke djelatnosti su pravne i fizičke osobe koje imaju pravo obavljanja trgovačke djelatnosti; predmeti trgovačke djelatnosti su roba i usluge. U modernim uvjetima poslovanja, komercijalna aktivnost nije ograničena na obavljanje trgovinski dogovor. Komercijalni uspjeh izravno ovisi o poznavanju situacije na tržištu, razumijevanju potreba potrošača i sposobnosti da se one zadovolje ponudom odgovarajućeg asortimana proizvoda. Dakle, komercijalne djelatnosti uključuju proučavanje potražnje potrošača, upravljanje asortimanom, promidžbeno-informativni rad i organizaciju usluga. Osim toga, komercijalni radnici moraju biti u mogućnosti tražiti i odabrati profitabilne dobavljače, uspostaviti ugovorne odnose s njima, organizirati prijevoz robe, te također stvoriti i održavati optimalne zalihe.

Trgovačka djelatnost je skup sekvencijalno obavljenih trgovačkih i organizacijskih poslova koji se provode u procesu kupnje i prodaje robe i pružanja trgovačkih usluga s ciljem ostvarivanja dobiti.

I trgovačke organizacije i poduzeća, kao i pojedinačni poduzetnici, mogu djelovati kao subjekti komercijalne djelatnosti, odnosno obavljati je. Robe i usluge treba smatrati predmetima takve djelatnosti (Slika 1).

Slika 1 - Osnove poslovanja

Roba je sastavni proizvod tržišta koji ima uporabnu vrijednost; oblik razmjene je novac. Usluge podrazumijevaju servisiranje i dovođenje robe do potrošača. Osnovu komercijalne djelatnosti čini kapital (financijska potpora), materijalno-tehnička baza i informacijsko-računalni alati koji čine banku podataka za donošenje upravljačkih odluka. Tržišni subjekti koji utječu na trgovačke aktivnosti su: proizvođači robe – dobavljači proizvoda, posrednici, vjerovnici (banke), kontrolne i inspekcijske institucije, službe za reviziju, agencije za osiguranje i dr. Razvojem tržišnih odnosa ove će komponente biti podložne kvantitativnim i kvalitativnim promjenama. , uvodeći time i odgovarajuće promjene u komercijalne djelatnosti.

Informatika i informatizacija susjedne su trgovini. Usmjereni su na upravljanje komercijalnim aktivnostima. U tu svrhu primaju se, obrađuju, analiziraju tokovi informacija, a rezultati se koriste u upravljanju.

Poznato je da resursi poduzeća i zahtjevi profitabilnog poslovanja u određenoj mjeri ograničavaju manevriranje asortimanom roba i njihovim cijenama. Ali fokus na potražnju kupaca i njihovo aktivno formiranje treba odrediti korištenje raspoloživih resursa. Uspješna prodaja robe osigurava učinkovitost poduzeća. Komercijalni rad u trgovini je djelatnost poduzeća usmjerena na rješavanje posebnog skupa problema. Proučavanje procesa njihove implementacije - važan element operativna istraživanja na razini trgovačkog poduzeća i regije.

Glavni sudionici komercijalnih aktivnosti nisu samo poslovne strukture, već i potrošači (čije je sudjelovanje u graničko-distribucijskom gospodarstvu bilo beznačajno). Ova se tvrdnja temelji na činjenici da za poduzetnike najvažniji faktor pri sklapanju poslova prihod je dohodak (ekonomska korist), a za potrošača korist je proizvod (usluga) koji mu je potreban, ako u većoj mjeri zadovoljava njegove potrebe (interese potrošača). Potrošač nije pasivni kupac, već punopravni sudionik trgovačke aktivnosti, njezin regulator. Dakle, najvažniji subjekt poslovnih odnosa između dobavljača robe i trgovačkog lanca je potrošač (slika 2).

Slika 2 - Kompleks zadataka komercijalne djelatnosti na tržištu roba i usluga

Subjekte potrošačkog tržišta treba promatrati kroz zadovoljavanje potreba stanovništva.

Potrošač, ostvarujući svoje interese, ima presudan utjecaj na ponašanje poduzetnika na tržištu pri sklapanju poslova, odabiru tržišnog segmenta, organiziranju marketinga i prodaje robe, oblikovanju asortimana i cjenovne politike.

Komercijalna djelatnost može se podijeliti u nekoliko faza. Ove faze su:

Proučavanje potražnje i utvrđivanje potreba za robom;

Identificiranje dobavljača robe i uspostavljanje ekonomskih odnosa s njima;

Komercijalne djelatnosti za prodaju robe na veliko;

Komercijalne djelatnosti za maloprodaju robe;

Formiranje i upravljanje asortimanom inventar;

Pružanje trgovačkih usluga.

U svakoj od ovih faza obavljaju se određene komercijalne operacije. Treba imati na umu da se sadržaj operacija može razlikovati ovisno o tome u kojoj se fazi procesa distribucije proizvoda provode.

Dakle, priroda i sadržaj radnji koje se obavljaju pri obavljanju komercijalne djelatnosti ovisit će o odabranom obliku promidžbe proizvoda i fazi u kojoj se taj proizvod nalazi.

Učinkovita implementacija komercijalni rad moguć je samo ako postoje potpuni i pouzdani podaci o tržišnim prilikama, odnosno društveno-ekonomskim, trgovačkim, organizacijskim i drugim uvjetima za prodaju robe koji su se razvili u određeno razdoblje vremenu i na određenom mjestu. Za dobivanje takvih informacija potrebno je prikupiti podatke kako o samom proizvodu tako i o njegovim proizvođačima.

Također je važno imati informacije o društvenim, ekonomskim, demografskim i drugim čimbenicima koji određuju potražnju za dobrima, te o kupovnoj moći stanovništva. Uz to, potrebno je imati pouzdane informacije.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Slični dokumenti

Ciljevi, vrste, načela trgovačke djelatnosti. Pojam poslovne tajne. Izvori formiranja robnih resursa. Vrste ugovora koji se koriste u trgovačkim djelatnostima. Grupe faktora komercijalnog uspjeha. Značajke trgovine na veliko i malo.

varalica, dodano 05.03.2012


Pojam i bit trgovačke djelatnosti kao sastavnog segmenta potrošačkog tržišta, organizacijski aspekti njegovo formiranje. Značajke funkcioniranja trgovačkih poduzeća, skup zadataka komercijalne djelatnosti na tržištu roba i usluga.

sažetak, dodan 24.06.2013


Ustroj i djelatnosti opskrbnog odjela. Izvori, oblici veleprodajne nabave i dobavljači robe. Vrste ugovora koji se koriste u trgovačkoj praksi. Postupak sklapanja ugovora o opskrbi. Analiza nabavne komercijalne djelatnosti poduzeća.

kolegij, dodan 30.07.2013


Pojam i ciljevi trgovačke djelatnosti. Bit i pojmovi trgovačke djelatnosti. Zajedničke značajke i razlike između komercijalnih i trgovinskih aktivnosti. Ugovorni rad poduzeća. Utvrđivanje granica trgovačke djelatnosti u porezne svrhe.

kolegij, dodan 03.10.2014


Bit i suvremeni trendovi u razvoju trgovačkih djelatnosti. Organizacijske i ekonomske karakteristike, sadržaj komercijalnih aktivnosti poduzeća, njihovo unapređenje. Nedostaci u operativno-prodajnom radu komercijalne službe.

kolegij, dodan 18.05.2011


Uloga i značaj komercijalne djelatnosti poduzeća u tržišnim uvjetima. Organizacijski i pravni poslovi poduzeća za trgovinu na malo. Ocjenjivanje uspješnosti komercijalnih usluga. Organizacija komercijalnog rada pri nabavi robe na malo.

kolegij, dodan 30.3.2011


Uloga i značaj oglašavanja u trgovačkoj djelatnosti. Obilježja organizacije trgovine i komercijalnih aktivnosti Petrovich LLC, reklamna politika poduzeća. Preporuke usmjerene na poboljšanje komercijalnih aktivnosti u području oglašavanja.

kolegij, dodan 27.08.2012