Sedam jednostavnih načina da nekoga odbijete. Kako nekoga pristojno odbiti, a da ga ne uvrijedite

Odbijanje i odbijanje dva su teška zadatka koja svakome od nas izazivaju neugodan osjećaj negdje “u dubini želuca”. Od sebe znam da kada stignu primamljive ponude, ali neprikladne iz određenih razloga, svaki put morate odlučiti kako ispravno prihvatiti ili odbiti primljenu ponudu. Dvostruko je teže ako sami morate odbiti nekoga čiji materijali i razina pripreme ne zadovoljavaju očekivanja/zahtjeve projekta (jer “ dobar čovjek- nije profesija"). Kako odbiti i odbiti tako da se niti jedna strana dijaloga ne osjeća negativno nakon teškog razgovora? Dat ću neke preporuke iz vlastitog iskustva.

1. Uvijek budi pristojan i čvrst. Ako vam neka osoba ili projekt ne odgovara, recite to na pristojan, ali jasan način. Nemojte se bojati izraza "nažalost, ovaj format suradnje mi ne odgovara." U 6 godina rada u različitim tvrtkama, startupovima i projektima nikada nisam vidio situaciju u kojoj bi iskreno i motivirano odbijanje uz obrazloženje razloga bilo neprijateljski primljeno. Osoba ili projekt vam ne odgovara - odbijte i nećete morati izdržati i prilagođavati se (kako biste na kraju shvatili da to još uvijek "nije vaše", a vrijeme i trud će već biti potrošeni na "lijepljenje šalica, ” koja će “tući” više puta, dok izdržite, samo da ne odbijete / da ne odbijete).

2. Nemojte odgađati odbijanje. Ako freelanceri obično odluče jesu li prikladni ili ne u roku od dan-dva, onda iz nekog razloga tvrtke imaju tendenciju čekati duže, što je pozicija viša i što je struktura tvrtke složenija. Odbijanje daje sigurnost. Nije išlo, ne odgovara ti, nema vremena, nema slobodnog mjesta, ne treba ti osoba s takvim vještinama - daj im do znanja, nemoj drugu stranu pregovora držati u nedoumici. Postoji velika vjerojatnost da netko računa na vas, nadajući se suradnji, a vi mu jednostavno kradete vrijeme i mogućnost pronalaska drugog posla ili projekta u danima i tjednima čekanja.

3. Ako imate razloge za odbijanje koji se mogu izraziti, recite ih. Razlog poput "loše govore o tebi" ne bi se smio izgovarati (čak i ako je upravo to poslužilo kao osnova za odbijanje), barem iz etičkih razloga. Malo je vjerojatno da će to pomoći osobi da se promijeni, a također će širiti glasine o vama, govoreći da "mislite vraga na sebe".

Ali razlog “ne možemo vas uzeti, jer umjesto 2 god projektni rad imate samo 1 godinu iskustva u freelanceru: još morate poraditi na svojim vještinama upravljanja projektima” - to je nešto što se može i treba reći kandidatu. Osoba će raditi na sebi i čak će vam biti zahvalna (ako je, naravno, takav kandidat adekvatan).

Ako ste freelancer ili poduzetnik, a jednostavno ste primorani niska cijena usluge, nedovoljno plaćanje ili ropski uvjeti - nemojte se bojati reći ni ovo: tržište i vaši kolege s vremenom će biti zahvalni na činjenici da su motivirana odbijanja i saznanja o cijeni njihovih usluga očistili tržište od “šarovika” i ljubitelji “štednje” na tuđem radu.

4. Ako možete preporučiti nekoga zauzvrat, svakako to učinite. Više puta sam imao situacije kada se ljudi koji su se prijavili za usluge prijevoda ili sadržaja jednostavno „nisu uklapali“ u opći raspored posla. Ali u isto vrijeme, tu je poznati copywriter, content manager ili SEO stručnjak koji samo treba klijenta. Ako sam spreman preporučiti takvu osobu, to svakako činim: i strana koja je odbijena odlazi zadovoljna mogućim kontaktom, a (što kriti) možete dodati prednosti svojoj "karmi" :) Ali poanta nije u tome čak i u karmi, ali u tome možete ponuditi kompetentnu alternativu osobi koju ste prisiljeni odbiti. Jedina napomena: možete preporučiti samo nekoga u čiju ste adekvatnost, vještine i odgovornost barem 90% sigurni.

5. Uvijek si dajte 12 sati da razmislite o odbijanju.Čak i ako od samog početka znate da vam projekt neće odgovarati, “prespavajte” ovu ideju i donesite konačnu odluku svježeg uma. Ponekad se ono što vam u početku "ne odgovara", nakon vaganja mnogih za i protiv, može pokazati kao prijedlog s kojim se ipak slažete.

MENSBY

4.6

Mnogi iskorištavaju vašu dobrotu, a kada ih odbijete optužuju vas za potpunu sebičnost i bezdušnost? Živjeti onako kako želite nije sebičnost. Sebičnost je kada drugi trebaju misliti i živjeti kako ti želiš.

Na svijetu postoji mnogo ljudi koji se nazivaju bez problema. Možete im se obratiti u bilo koje doba dana za pomoć, a oni vas neće odbiti. Mnogi ovu osobinu svog karaktera smatraju ljudskom vrlinom, jer je korisno uvijek "imati pri ruci" takvu "bezgrešnu" osobu kako biste na njega prebacili neke svoje probleme.

Međutim, rijetko tko se potrudi pomisliti: možda čovjek jednostavno ne može odbiti?

Ljudi koji ne znaju reći "ne" često nemaju dovoljno vremena za vlastite poslove i osobni život, iako mogu, u najboljem slučaju, računati na sumnjiv kompliment kao zahvalnost za svoju pouzdanost.

Upečatljiv primjer pouzdane osobe i do čega vodi nesposobnost odbijanja je stari film "Jesenji maraton" s Olegom Basilashvilijem u vodeća uloga. Junak filma nije mlad, ali nikada nije naučio odbiti i živjeti onako kako želi. Njegov život je bio gotovo gotov, ali nikada nije postao osoba jer je uvijek živio onako kako su drugi htjeli.

Pouzdani ljudi uvijek poput magneta privlače ljude koji aktivno iskorištavaju njihovu nesposobnost odbijanja. Možemo reći da krvnik traži žrtvu, a žrtva krvnika. Čak i ako se “neodbijač” iznenada pobuni i odbije igrati ulogu spasioca, odmah će biti optužen za potpunu sebičnost i bezdušnost.

Postoje zlatne riječi koje bi svatko trebao upamtiti: “Živjeti onako kako želiš nije sebičnost. Sebičnost je kada drugi trebaju misliti i živjeti onako kako ti želiš.”

Zašto se ljudi boje reći ne?

Ljudi koji ispunjavaju tuđe zahtjeve protivno njihovim željama najčešće imaju mekan i neodlučan karakter. U srcu doista žele reći “ne”, ali se toliko boje da će odbijanjem osramotiti ili uvrijediti drugu osobu da se prisile učiniti nešto što im se uopće ne sviđa.

Mnogi ljudi kasnije požale zbog onoga što su nekad željeli, ali nisu mogli reći “ne”.

Često, kad ljudi odbiju, izgovore riječ "ne" kao da se zbog nečega osjećaju krivima - čini im se da će uslijediti neka vrsta neugodne reakcije. Doista, mnogi nisu navikli biti odbijeni, a "ne" kod njih izaziva negativnu reakciju - nepristojni su, prekidaju veze itd.

Neki ljudi ne kažu “ne” iz straha da će postati neželjeni i ostati sami.
Kako pristojno odbiti?

Govoreći "ne", često sami sebi stvaramo neprijatelje. No, valja zapamtiti da nam je važnije nekoga uvrijediti odbijanjem ili preuzeti na sebe ispunjavanje obveza koje nas opterećuju. Štoviše, uopće nije potrebno odbiti na grub način. Na primjer, isti diplomati pokušavaju ne reći "da" ili "ne", zamjenjujući ih riječima "Razgovarajmo o tome".

Kada kažete "ne", vrijedi zapamtiti sljedeće:

ova riječ može zaštititi od problema;

može značiti "da" ako se izgovori oklijevajući;
uspješni ljudi češće govore "ne" nego "da";
odbijajući ono što ne možemo ili ne želimo učiniti, osjećat ćemo se kao pobjednici.

Ima ih nekoliko jednostavnih načina pristojno odbijanje, što pokazuje da je taj zadatak u moći svakoga.

1. Izravno odbijanje

Neki ljudi vjeruju da kada nešto odbijate, morate navesti razlog odbijanja. Ovo je pogrešno mišljenje. Prvo, objašnjenja će izgledati kao isprike, a isprike će osobi koja pita dati nadu da se možete predomisliti. Drugo, nije uvijek moguće navesti pravi razlog odbijanja. Ako je izmislite, laž bi kasnije mogla biti razotkrivena i dovesti oboje u neugodan položaj. Osim toga, osoba koja govori neiskreno često se odaje izrazom lica i glasom.

Stoga je bolje ne fantazirati, već jednostavno reći "ne" bez dodavanja bilo čega drugog. Odbijanje možete ublažiti riječima: “Ne, ne mogu to učiniti”, “Ne želim to učiniti”, “Nemam vremena za ovo”.

Ako osoba ignorira te riječi i nastavi inzistirati, možete upotrijebiti metodu "pokvarenog zapisa", ponavljajući iste riječi odbijanja nakon svake njegove tirade. Nema potrebe prekidati govornika prigovorima i postavljati pitanja - samo recite "ne".

Ova metoda je prikladna za odbijanje agresivnih i pretjerano upornih ljudi.

2. Suosjećajno odbijanje

Ova tehnika je pogodna za odbijanje ljudi koji imaju tendenciju da postignu svoje sa svojim zahtjevima, izazivajući sažaljenje i suosjećanje. U ovom slučaju, vrijedi im pokazati da suosjećate, ali ne možete pomoći.

Na primjer, "Jako mi je žao zbog tebe, ali ne mogu ti pomoći." Ili "Vidim da ti nije lako, ali ja ne mogu riješiti tvoj problem."

3. Opravdano odbijanje

Ovo je prilično pristojno odbijanje i može se koristiti u bilo kojem okruženju - formalnom ili neformalnom. Pogodan je i kada se odbijaju stariji ljudi i kada se odbijaju osobe na višim položajima. visoki položaj na ljestvici karijere.

Ovo odbijanje podrazumijeva da navedete valjan razlog zašto ne možete ispuniti zahtjev: „Ne mogu jer sutra idem s djetetom u kazalište“ itd.

Bit će još uvjerljivije ako ne navedete jedan razlog, nego tri. Ova tehnika se naziva neuspjehom iz tri razloga. Glavna stvar pri korištenju je kratkoća formulacije kako bi osoba koja pita brzo shvatila bit.

4. Odgođeno odbijanje

Ovu metodu mogu koristiti ljudi kojima je odbijanje nečijeg zahtjeva psihološka drama, a na svaki zahtjev gotovo automatski odgovaraju pristankom. Ljudi ovog tipa često sumnjaju da su u pravu i skloni su beskrajnoj analizi svojih postupaka.

Odgođeno odbijanje omogućuje vam da razmislite o situaciji i, ako je potrebno, potražite savjet od prijatelja. Njegova suština nije odmah reći “ne”, već tražiti vremena za donošenje odluke. Na taj način možete se osigurati od nepromišljenih koraka.

Opravdano odbijanje može izgledati ovako: “Ne mogu sada odgovoriti jer se ne sjećam svojih planova za vikend. Možda sam dogovorio sastanak s nekim. Morat ću pogledati svoj tjedni planer da potvrdim." Ili "Moram se posavjetovati kod kuće", "Moram razmisliti. Reći ću ti kasnije", itd.

Na ovaj način možete odbiti osobe koje su asertivne i ne podnose prigovore.

5. Odbijanje kompromisa

Takvo odbijanje možemo nazvati polovičnim odbijanjem, jer želimo pomoći osobi, ali ne u potpunosti, već djelomično, i to ne pod njegovim uvjetima koji nam se čine nerealnim, već sami. U tom slučaju potrebno je jasno definirati uvjete pomoći – što i kada možemo, a što ne.

Na primjer, "Mogu odvesti tvoje dijete sa svojim u školu, ali neka bude spremno do osam sati." Ili "Mogu vam pomoći s popravcima, ali samo subotom."

Ako takvi uvjeti ne odgovaraju podnositelju zahtjeva, onda imamo pravo mirne duše odbiti.

6. Diplomatsko odbijanje

To uključuje zajedničko traženje prihvatljivog rješenja. Odbijamo učiniti ono što ne želimo ili ne možemo, ali zajedno s osobom koja traži tražimo rješenje problema.

Na primjer, "Ne mogu vam pomoći, ali imam prijatelja koji se bavi ovim problemima." Ili "Možda vam mogu pomoći na drugi način?"

Kao odgovor na primjere različitih tehnika odbijanja može se tvrditi da je ljudima potrebno pomoći te da odbijanjem drugih riskiramo da se i sami nađemo u teškoj situaciji u kojoj nećemo imati na što računati ni na čiju pomoć. primijeti da govorimo o samo o zahtjevima ljudi koji su navikli "igrati s jednim golom", vjeruju da su im svi dužni i zlorabe pouzdanost drugih ljudi.

Međutim, rijetko tko se potrudi pomisliti: možda čovjek jednostavno ne može odbiti?

Ljudi koji ne znaju reći "ne" često nemaju dovoljno vremena za vlastite poslove i osobni život, iako mogu, u najboljem slučaju, računati na sumnjiv kompliment kao zahvalnost za svoju pouzdanost.

Upečatljiv primjer pouzdane osobe i do čega dovodi nesposobnost odbijanja je stari film "Jesenji maraton" s Olegom Basilashvilijem u naslovnoj ulozi. Junak filma nije mlad, ali nikada nije naučio odbiti i živjeti onako kako želi. Život mu je bio gotovo gotov, ali nikada nije postao osoba jer je uvijek živio onako kako su drugi htjeli.

Postoje zlatne riječi koje bi svatko trebao upamtiti: “Živjeti onako kako želiš nije sebičnost. Sebičnost je kada drugi trebaju misliti i živjeti onako kako ti želiš.”

Zašto se ljudi boje reći ne?

Mnogi ljudi kasnije požale zbog onoga što su nekad željeli, ali nisu mogli reći “ne”.

Neki ljudi ne kažu “ne” iz straha da će postati neželjeni i ostati sami.

Kako pristojno odbiti?

Kada kažete "ne", vrijedi zapamtiti sljedeće:

ova riječ može zaštititi od problema;
može značiti "da" ako se izgovori oklijevajući;
uspješni ljudi češće govore "ne" nego "da";
odbijajući ono što ne možemo ili ne želimo učiniti, osjećat ćemo se kao pobjednici.

Postoji nekoliko jednostavnih načina za pristojno odbijanje, koji pokazuju da svatko može obaviti ovaj zadatak.

1. Izravno odbijanje

Ova metoda je prikladna za odbijanje agresivnih i pretjerano upornih ljudi.

2. Suosjećajno odbijanje

Na primjer, "Jako mi je žao zbog tebe, ali ne mogu ti pomoći." Ili "Vidim da ti nije lako, ali ja ne mogu riješiti tvoj problem."

3. Opravdano odbijanje

Ovo je prilično pristojno odbijanje i može se koristiti u bilo kojem okruženju - formalnom ili neformalnom. Pogodan je i kada se odbijaju stariji ljudi i kada se odbijaju ljudi koji zauzimaju viši položaj na ljestvici karijere.

Ovo odbijanje podrazumijeva da navedete valjan razlog zašto ne možete ispuniti zahtjev: „Ne mogu jer sutra idem s djetetom u kazalište“ itd.

4. Odgođeno odbijanje

Na ovaj način možete odbiti osobe koje su asertivne i ne podnose prigovore.

5. Odbijanje kompromisa

Na primjer, "Mogu odvesti tvoje dijete sa svojim u školu, ali neka bude spremno do osam sati." Ili "Mogu vam pomoći s popravcima, ali samo subotom."

Ako takvi uvjeti ne odgovaraju podnositelju zahtjeva, onda imamo pravo mirne duše odbiti.

6. Diplomatsko odbijanje

To uključuje zajedničko traženje prihvatljivog rješenja. Odbijamo učiniti ono što ne želimo ili ne možemo, ali zajedno s osobom koja traži tražimo rješenje problema.

Na primjer, "Ne mogu vam pomoći, ali imam prijatelja koji se bavi ovim problemima." Ili "Možda vam mogu pomoći na drugi način?"

Kao odgovor na primjere različitih tehnika odbijanja može se tvrditi da je ljudima potrebno pomoći te da odbijanjem drugih riskiramo da se i sami nađemo u teškoj situaciji u kojoj nećemo imati na što računati ni na čiju pomoć. Imajte na umu da govorimo samo o zahtjevima ljudi koji su navikli "igrati s jednim golom", smatraju da su im svi dužni i zlorabe pouzdanost drugih ljudi.

Jedna od najčešćih poteškoća je odbiti ljude. I premda se na poslu često događaju situacije u kojima zbog profesionalnih obaveza jednostavno ne možete reći „ne“, iz dana u dan će se javljati druge okolnosti koje vam daju određenu slobodu izbora. Kako iskoristiti svoje pravo reći „ne“ i ispravno formulirati odbijanje?

Razmislite o tome na sljedeći način: ako ne kažete "ne" u pravom trenutku, stavit ćete potrebe druge osobe ispred svojih. Je li to ono što stvarno želiš? Mnogo je situacija na poslu kada vaše potrebe nisu ništa manje, au nekim okolnostima i važnije od potreba vaših kolega. Sjetite se koliko su vas često kolege odbijale. A vi ste mirno i bez iritacije prihvatili ovaj odgovor. Zašto se onda brinuti da će netko biti uzrujan ako se i vi ponašate na isti način?

Pravi je problem u tome što stalno govorenje "da" lako može postati navika, a promijeniti ukorijenjeni obrazac ponašanja doista je teško. Sjetite se svojih kolega. Možete li pogoditi što možete očekivati od svakog od njih? Vjerojatno da. Slično tome, vaši kolege, nakon što su se navikli na vašu pouzdanost, najvjerojatnije će vam se početi obraćati s toliko zahtjeva da ih jednostavno ne možete ispuniti. Tako će vas navika stalnog pristajanja na zahtjeve na poslu dovesti do preopterećenosti, jer preuzimate više nego što možete ili što biste stvarno trebali učiniti. To dovodi do stresa, frustracije, neprijateljstva, sukoba i pogrešaka, a s vremenom se samo pogoršava.

Dakle, sposobnost da kažete ne kada osjećate da je to potrebno važna je vještina koju treba savladati. Vjerojatno ćete imati situacije u kojima želite nekome pomoći, čak i ako se zbog toga osjećate neugodno. Zapamtite: to znači poštivanje vaših potreba i prava jednako kao i prava drugih, i pristajanje na kompromis kada je to potrebno.

Shvatite stvari postupno i ne pokušavajte učiniti sve odjednom. Isprobajte jednu novu vještinu i usavršavajte je dok ne postanete kako treba. Budite spremni na činjenicu da neće sve uspjeti odmah. Želite naučiti nove vještine, au procesu učenja novog uvijek postoje usponi i padovi.

Mnogi ljudi ne vole reći "ne", vjerujući da je jedini način da to učine izravno odbijanje. Ovo "ne" može izgledati nepristojno i agresivno. A to obično nije dojam koji želite ostaviti na poslu. Pokušavate li uspostaviti dobar odnos s kolegama, ali nekoga ćete neminovno morati odbiti zbog sebe – svog zdravlja i dobrobiti. To znači da morate biti u stanju reći ne, ali na način koji pokazuje poštovanje prema potrebama druge osobe. Jesti različiti putevi odbiti, što ovisi o situaciji. Ovdje su tri glavne opcije.

Izravno odbijanje- najbeskompromisnija metoda, a rijetko je prikladna za korištenje na poslu. Najčešće se pribjegava kada su nečija prava povrijeđena. U takvim slučajevima možete glasno i odlučno dodati: "Zar ne čuješ, rekao sam ne."

Navedite dodatne informacije ili obećajte "neki drugi put"- prilika za razgovor, a odbijanje ostaje među mogućim opcijama.

Zamišljeno "ne"- najdelikatniji način, jer time pokazujete da ste slušali sugovornika.

U nastavku ću detaljno objasniti što je svaka od ovih opcija, no izbor će ovisiti o situaciji, vašem stavu prema njoj i tko postavlja zahtjev, jer to može biti vaš mentor, vaš izravni voditelj, kolega ili član tima do kojih vam je stvarno stalo.

Ne pokušavajte radikalno i naglo promijeniti svoje ponašanje. To posebno vrijedi za odbijanja, jer možete šokirati kolege koji nisu očekivali da će leopard iznenada promijeniti boju. Puno je bolje početi s malim, naporno trenirati i mijenjati se postupno.

9 načina da kažete ne

Ne žurite s odgovorom	Prije nego što odgovorite na nečiji zahtjev, napravite kratku stanku. Možete zamoliti drugu osobu da to ponovi kako biste imali nekoliko sekundi da razmislite o tome. Ili recite: "Da razmislim..." i provjerite svoj kalendar ili plan rada kako biste imali vremena da se pripremite i kažete ne.
Nemoj se previše ispričavati	Ispričajte se samo kada doista mislite da je potrebno i primjereno. Mnogi ljudi već su stekli naviku prečestog ponavljanja riječi "oprosti". Započnite rečenice izrazima: “Nažalost...” ili “Bojim se da...”, ali samo kada je to potrebno.
Budite sažeti	Izbjegavajte duga, dvosmislena objašnjenja zašto nešto ne možete učiniti. Jednostavna rečenica "Danas neće uspjeti" bit će dovoljna. Sljedeći izrazi mogu biti korisni - naravno, kada se izgovaraju s prijateljskim suosjećanjem, toplinom i iskrenim žaljenjem: "Stvarno mi je žao, ali ne mogu to učiniti." “Nažalost, jednostavno nemam vremena za ovo.” "Žao nam je, danas neće raditi." (Ponekad je "oprosti" sasvim prikladno.)
“Ogledajte” ponašanje svog sugovornika	U ovom slučaju preslikavate što i kako ste pitali, ali svejedno završavate frazu odbijanjem. Govorite prijateljski i sa žaljenjem gledajte drugu osobu u oči. Vas:"Nemam vremena nakon ručka pomoći vam s vašim izvješćima." Suradnik:"Ali želio sam to početi raditi danas." Vas:"Razumijem da ste htjeli započeti s ovim, ali neću to moći učiniti danas poslijepodne." Suradnik:“Ali moram sve završiti ovaj tjedan.” Vas:"Razumijem da morate završiti ovaj tjedan, ali neću vam moći pomoći danas poslijepodne."
Tehnika polomljene ploče	Vrlo je važno ustrajati na svojoj negativnoj odluci, jer obično vas sugovornik pokušava natjerati da je promijenite. Djeca to posebno dobro rade! Koristan trik U ovom slučaju, tehnika pokvarene ploče može biti za vas: samo nježno ponovite svoje odbijanje, bez obzira na to koliko vas sugovornik pokušavao pritisnuti.
Objasnite razlog odbijanja	U ovom slučaju, ukratko objasnite pravi razlog svog "ne". Učinite to samo ako želite ili ako je potrebno. Ne morate objašnjavati svoje postupke svakome tko od vas nešto traži. "Danas vam ne mogu pomoći s izvješćem jer danas poslijepodne imam poslovni sastanak." "Nemam vremena za ovo jer ću biti zauzet posjetiteljima."
Ponudite ispunjenje zahtjeva drugi put	U ovom slučaju, sada kažete "ne", ali možda pristajete udovoljiti zahtjevu kasnije. Na Engleski jezik ova tehnika se zove rain check - to jest, listić ulaznice koji navijaču daje pravo da prisustvuje bejzbol utakmici koja je odgođena zbog kiše. “Danas ti ne mogu pomoći jer sam cijeli dan na sastancima, ali možda imam nešto slobodno vrijeme Sutra".
Pitajte za više informacija	Ovo nije konačno odbijanje; u ovom slučaju moguća je rasprava, kompromis ili odbijanje u budućnosti. "Koliko bi izvješće trebalo biti detaljno?" "Možeš li početi bez mene?"
Zatražite vrijeme da donesete odluku	Nikada se nemojte bojati tražiti vremena da razmislite o stvarima. “Moram provjeriti svoj raspored rada, a onda ću vam odgovoriti.” “Ne mogu sada odgovoriti. Nazvat ću te kasnije"

Ne znam kako odbiti. To je, naravno, pokušavam pristojno reći ne, ali vrlo rijetko uspijevam. Obično svi moji pokušaji da pristojno odbijem, a da ne uvrijedim osobu, završe ili uvrijeđenom ili rečenicom "u redu, vidjet ću što mogu učiniti". Najekstremniji slučaj - ovo . Ne znam je li prevara mala, za dobro ili napola istinita. Ovo je još teže pitanje.

Stalno varati - nije baš dobro rješenje, koje će na kraju ipak dovesti do sukoba, jer ćete biti potpuno zbunjeni i lagati.

Kako odbiti šefa koji vas još jednom moli da ostanete nakon posla? Kako reći čvrsto "ne" svojim rođacima, a da se oni ne uvrijede? Kako možete svojim prijateljima dati do znanja da im trenutno ne možete pomoći?

Zapravo, postoji ogroman broj opcija, samo ne znamo za njih.

Vaša ponuda zvuči vrlo primamljivo, ali nažalost trenutno imam previše posla

Izrazom "ovo zvuči vrlo primamljivo" dajete osobi do znanja da vas njegova ponuda zanima. A drugi dio kaže da biste voljeli sudjelovati (ili pomoći), ali trenutno imate previše hitnih zadataka.

To je lijepo odbijanje, ali iz vlastitog iskustva mogu reći da je za bliske prijatelje ili rođake prikladno samo jednom ili dvaput, a čak ni tada ne zaredom. Ako ih treći put na ovaj način odbijete, četvrti put vam nitko ništa neće ponuditi. To posebno vrijedi za piknike i druge zabavne događaje.

Sjeti se jednom ili dvaput - a zatim ili promijenite društveni krug (iz nekog razloga ih stalno odbijate?), ili konačno nekamo otiđite. Što ako ti se sviđa?

Ali za ljude koje ne viđate često, ovaj je odgovor savršen.

Jako mi je žao, ali kad sam zadnji put napravio to i to, imao sam negativno iskustvo

Mentalna ili emocionalna trauma - još jedna zanimljiva opcija. Samo će sadist nastaviti inzistirati da osoba učini nešto što mu se ne sviđa. Ili potpuni optimist sa sloganom “Što ako je drugi put bolje?!”

Iako kod nekih baka koje pokušavaju nahraniti svoje mršave potomke, odgovori "Ne jedem meso", "Ne podnosim laktozu" ili "Ne volim kuhano povrće" ne prolaze.

Ali ako kažete da zadnji put nakon što ste popili mlijeko niste mogli cijeli dan biti u društvu zbog želučanih problema, možda ste spašeni. Baka će vas, naravno, pogledati malo poprijeko i s blagim prijekorom, ali neće uliti u šalicu uz riječi: “Pa ovo je domaće, od tete Klave, neće biti ništa!”

Voljela bih, ali...

Još dobar način odbiti. Voljeli biste pomoći, ali, nažalost, trenutno ne možete. Samo nemojte ići u dugačka objašnjenja zašto.

Prvo, kada nešto počnete objašnjavati u detalje, postupno počinjete osjećati sebe. I drugo, na taj način osobi dajete priliku da se uhvati za nešto u vašoj priči i nagovori vas.

Samo kratak i jasan odgovor. Nema eseja na temu “Volio bih, ali razumiješ, moram učiniti...”.

Da budem iskren, ne znam puno o ovome. Zašto ne pitaš N-a, on je profesionalac u ovome

Ovo nikako nije prekidač.

Ako su vas zamolili da nešto učinite ili date savjet, a vi se ne osjećate dovoljno kompetentnim, zašto ne predložite nekoga tko to stvarno zna? Na taj način ne samo da nećete uvrijediti osobu, već i pokazati da vam je stalo i da pokušavate pomoći koliko god možete.

Ne mogu to učiniti, ali rado ću pomoći s...

S jedne strane, odbijate učiniti ono što vam pokušavaju nametnuti, s druge strane - Ipak, pomažete i istovremeno birate što želite raditi.

Izgledaš sjajno, ali ja to baš ne razumijem

Što učiniti ako je prijateljica kupila haljinu koja joj, najblaže rečeno, baš i ne pristaje. Ovdje se javlja dilema: "tko je veći prijatelj" - ona koja će reći istinu, ili ona koja će reći da u svim svojim kombinacijama izgleda super?! To se ne odnosi samo na izgled, već i na izbor stana, posla i životnog partnera, na kraju krajeva.

Ali tko smo mi da slobodno govorimo o modi? Da smo, primjerice, poznati dizajneri, onda bismo mogli kritizirati i odmah ponuditi nekoliko drugih opcija na izbor.

A ako ne? Zatim ili recite kako jest, ako ste uvjereni u adekvatnost svoje djevojke ili dečka, ili okrećite strelice na neku slavnu osobu iz svijeta.

Zvuči odlično! Ali, nažalost, sada imam jako zauzet raspored. Da te nazovem kasnije...

Ovaj odgovor je izvrstan kada je opcija zanimljiva, ali trenutno niste baš u poziciji pomoći. Na taj način ne samo da ne vrijeđate osobu, već ostavljate sebi mogućnost da se nešto kasnije uključite u ponudu koja vas zanima.

Čak su nas i na predavanjima psihologije na fakultetu učili da moramo odbiti tako da rečenicu započnemo riječju "da", a zatim dodamo notorno "ali".

Djeluje, međutim, ne uvijek. Sve ovisi o situaciji i osobi. Nećete se moći dugo buniti i prije ili kasnije morat ćete objasniti zašto je još uvijek "ne".

Ali ako ste dovoljno diplomatski i čvrsti, s vremenom će ljudi znati da ako odbijete, to nije zato što ste jednostavno lijeni ili ne želite imati ništa s njima, već zato što ste vrlo zaposlena osoba i svakako možete, ali malo kasnije. U konačnici, ljudi moraju naučiti poštivati vas i vaša mišljenja. Kao i ti, usput. - tuđe.