Sedam pravila za uspješno poslovanje. Zlatna pravila poslovanja Tri osnovna pravila uspješnog poslovanja

Ne težite tome da postignete uspjeh, već da osigurate da vaš život ima smisla

Albert Einstein

Dobar dan, čitatelji mog bloga. Siguran sam da su mnogi od vas već shvatili da žele imati vlastiti posao, dobro zarađivati ​​i biti neovisni o rasporedu, planovima i raspoloženju svojih šefova. Čitajući moj blog, činite prvi i najvažniji korak prema slobodi - dobivate informacije koje mogu radikalno promijeniti sve u vašem životu. Riječi zvuče glasno, ali uopće nisu prazne. Vlastiti posao i želja za putovanjem dali su mi slobodu i sve ono što trenutno posjedujem. Ako još niste pročitali moju priču o razvoju, savjetujem vam da se upoznate s njom, to će vam omogućiti da bolje razumijete što možete postići, a možda i više.

Svatko od vas mora jasno razumjeti zašto želi imati vlastiti posao i kako planira promijeniti svoj život. Danas bih želio govoriti o osnovnim zapovijedima kojih se svatko od vas mora pridržavati. Svojedobno su za mene postala zlatna pravila, neka vrsta smjernice koja je pomogla da izbjegnem mnoge pogreške. Prikupio sam ova pravila iz mnogih izvora, već analizirao informacije i savjete uspješni ljudi, i aktivno ga koristio u svom životu.

Poslovno pravilo br. 1 – Spremni za posao

Misli o budućnosti, stalnerefleksijeo tome kako učiniti više stvara stanje uma u kojem se ništa ne čini nemogućim.

Spremnost... pojam je prilično kontroverzan, ono što je za jednoga početna točka, za drugoga je možda još daleko od konačne spremnosti. Morate sami osjetiti da ste stvarno spremni zarađivati, da ste spremni ulagati u svoj posao, proučavati gradivo, analizirati konkurenciju, razvijati tržišta. Za mene osobno, granica spremnosti je prijeđena u trenutku kada sam shvatila da želim živjeti drugačije, želim vidjeti svijet, a ne zidove svog ureda, želim nova iskustva, putovanja, želim živjeti, i ne postoje od ponedjeljka do petka. Tada sam shvatio da je ili sad ili nikad. Bio sam spreman riskirati i pokrenuti vlastiti posao.

Poslovno pravilo #2 – Budite sigurni u ono što radite

Već ste spremni, shvaćate da nešto treba promijeniti. Ali sama spremnost neće biti dovoljna; morate biti sigurni u ono što radite. Čak bih rekao da treba fanatično vjerovati u svoju ideju, razvijati je, vidjeti perspektivu i prilike za daljnji rast.

Postoji dobra kineska mudrost:

“Povjerovat ću u to tek kad to dobijem”, rekao je čovjek.

"Dobit ćeš ga kad povjeruješ", odgovorila je sudbina.

Tako je i u poslu. Ako očito ne vjerujete u svoj posao, ništa se neće dogoditi. Upamtite - nema sumnje, čak ni najmanje. Uostalom, sumnje su kao hrđa, prvo mala točkica koja se ne vidi, zatim još i nakon par mjeseci od briljantne ideje neće biti ništa, sami ćete je ubiti svojim pesimizmom.

Poslovno pravilo br. 3 – Ja sam poslovni čovjek

Morate shvatiti da ste sada druga osoba – vi ste poduzetnik, mladi biznismen. Era ropstva najamni rad završeno. Promijenite ne samo svoje misli, već i svoje ponašanje i viziju svijeta. Vaši interesi bi se trebali promijeniti, čitajte više, analizirajte informacije, tražite nove ideje i mogućnosti za razvoj svog poslovanja, pogledajte iskustva domaćih i stranih milijunaša.

Kada svijet počnete doživljavati drugačije, poslovno iu skladu s ciljevima koje ste si postavili, svijet će se početi mijenjati prema vašim željama. Nova poznanstva, nove mogućnosti, novi izgledi za razvoj. U početku vam se to čini nerealnim, ali onda ćete početi shvaćati da će vam se sve želje ostvariti ako to stvarno želite i shvatiti zašto ste sve krenuli.

Poslovno pravilo broj 4 - Odgovornost

Postavljanjem cilja i odabirom poslovnog puta preuzimate veliku odgovornost. Prije svega, odgovorni ste prema sebi. Prijateljima uvijek govorim - ne možeš prevariti sam sebe, a ako nešto pođe po zlu, onda ne trebaš zavaravati sve oko sebe, a prije svega sebe. Budi iskren.

Odgovorni ste i prema svojim zaposlenicima. Vi ste poslodavac, vi ste idejni vođa, oni samo ostvaruju vaše planove, oslanjajući se isključivo na vaše viđenje situacije i osjećaj poslovnog čovjeka.

I još nešto, posao je rizik, a prije svega rizik vezan uz novac. Ako uzimate novac za razvoj svog projekta, onda sve izračunajte do najsitnijih detalja i svom poslu pristupite odgovorno. Nemojte dizati kredit ako niste sigurni u sebe, u posao ili bilo što drugo.

Poslovno pravilo br. 5 – Budite svjesni onoga što radite

Ako se odlučite pokrenuti posao, morate biti dobro upućeni u ovo područje, jasno razumjeti shemu rada, biti svjesni svih rizika i trezveno ih procijeniti. Mnogi se ljudi opeku uzimajući ono što im se čini najlakšom shemom, ali ne razumiju apsolutno ništa o ovoj vrsti aktivnosti.

Čak i ako vidite da vam nedostaje znanja, možete naučiti malo, pročitati literaturu i posjetiti nekoliko webinara. Da budem iskren, savjetovao bih vam da pohađate plaćene treninge, jer na njima možete dobiti odgovore na svoja pitanja, proučiti već postojeće sheme, saznati što i kako se radi u vašem odabranom području. Bolje je platiti novac i izbjeći pogreške nego hodati dugim, trnovitim i mračnim putem.

Poslovno pravilo br. 6 – Obavezno izradite poslovni plan

Čak i ako se sve čini lako, jednostavno, razumljivo i pristupačno, nemojte odbacivati ​​pomisao na izradu poslovnog plana. Ne govorim o strategiji poslovnog razvoja na više stranica za godine koje dolaze; ne, dovoljan je mali dijagram za osobno razumijevanje što će se dogoditi i kako. Navedite sve troškove za početno stanje— oglašavanje, kupnja, izrada logotipa i korporativnog identiteta itd. Uvijek uzimajte s rezervom, jer nije moguće unaprijed znati točne brojke.

Pokušajte što je više moguće opisati sve moguće aspekte budućeg poslovanja. U procesu izrade poslovnih planova imam puno više razmišljanja i mogućnosti za daljnji razvoj.

Poslovno pravilo #7 – U poslu nema prijatelja

I ovo nije metafora. Ovaj izraz treba shvatiti doslovno. Ako gradite posao, ne biste trebali uključiti svoje prijatelje u to. Prijateljstvo morate graditi na poslu, a ne posao na prijateljstvu. Ako sa sobom na posao povedete prijatelja, to bi mogla biti najveća greška. U pravilu, takvi odnosi neće funkcionirati; nota prijateljstva uvijek će smetati. Prijatelj se možda neće nositi sa zadacima, a vi ćete to shvatiti lojalnije, prijatelj može zahtijevati više od drugih, može vršiti pritisak na vas prijateljstvom. Naravno, takve se situacije možda neće dogoditi, ali vrijedi biti siguran. Jedina opcija je graditi posao zajedno, partnerski, ravnopravno.

Poslovno pravilo #8 – Iskrenost prije svega

Posao je u pravilu timski, gdje su zaposlenici, kupci, dobavljači, partneri i drugi. Dakle, budite iskreni uvijek i prema svima. Ako si rekao, učini, ako si obećao, učini. U svom timu morate graditi odnose na povjerenju i marljivosti. Kada sami ispunite zadane postulate, tada će u vaš život biti uvučeni ljudi istog svjetonazora. Ako se pokušate zaigrati, varati, biti neiskreni prema partnerima, onda očekujte da će vam se to jednog dana vratiti, a to “jednog dana” može biti brže nego što mislite.

Poslovno pravilo br. 9 – Štedljivost i kalkulacija

Sjetite se riječi Henryja Forda koji je rekao da ako potrošite svoj prvi profit, bit će vam i zadnji. I to je stvarno tako, nema potrebe za razbacivanjem, razbacivanjem novca po dućanima ili kafanama za slavlje. Upamtite da je bolje uložiti dobit u razvoj poduzeća, nove projekte i samoobrazovanje.

Također, nema potrebe štedjeti bez razmišljanja, on ne bi trebao ležati pod vašim jastukom ili u sefu banke. Novac je dužan, naglašavam ovu riječ, dužan je raditi za vas. Za mene je primjer isti onaj Henry Ford koji je uspješno rekao:

“Stari ljudi uvijek savjetuju mladima da štede.”novac. Ovaj loš savjet. Ne štedite novčiće. Investirajte u sebe. Ja sam zaživotnije uštedio ni dolar dok nije napunio četrdeset godina.

Pravilo br. 10 – Štednja je na prvom mjestu

Ne želim reći da treba štedjeti na svemu, treba racionalno raspolagati novcem. Ovo je pravilo vrlo blisko povezano s prethodnim, ali htjeli smo nešto dodati. Rečeno nam je da za uspjeh moramo imati veliki ured u centru, najnoviju tehnologiju, novi namještaj I prekrasna renovacija. Ali čekajte, sjetite se gdje je Steve Jobs počeo. Tako je, napravio je prvo računalo u očevoj garaži. Bill Gates, Mark Zuckerberg, Pavel Durov, svi su napravili svoje prve korake a da nisu imali ništa preskupo. Imali su samopouzdanja, znali su svoje ciljeve i htjeli su postići rezultate. Ne trošite novac na ono što vam trenutno ne treba.

U ovih 10 pravila nema ničeg nadnaravnog, sve je krajnje jednostavno i jasno. Uvjeren sam da ćete, ako ih slijedite, puno brže postići svoj cilj. Ne zaboravite da vam samo vjera u sebe i ono što radite može donijeti slobodu, neovisnost i radost života.

Kako statistika pokazuje, od 100 poslovnih ljudi, samo njih 4 postaju bogati i uspješni poduzetnici koji će ne samo uštedjeti svoj novac, već ga i povećati.

Većina poslovnih ljudi gubi novac pokušavajući ga zaraditi jer ne znaju pravilno postupati s novcem. S tim u vezi, formirano je 9 pravila za gospodarstvenike, koja ne samo da ne smiju znati, već i primjenjivati ​​u stvarnom životu.

I tako postoji 9 pravila za poslovne ljude.

1. Ulagajte novac samo u pouzdane izvore

Ovo je zapravo vrlo jednostavno pravilo koje bi moglo eliminirati četvrtinu svih financijskih gubitaka u poslovanju.

2. Nikada ne ulažite pod pritiskom

Ovo pravilo ne vrijedi samo u poslovanju, već u svim financijskim aktivnostima. Suština ovog pravila je da svaka osoba koja će se baviti financijske aktivnosti, moraju se pridržavati jednostavan princip: Ne posuđujte, nikada ne trošite i ne ulažite pod pritiskom.

3. Novac je u imovini, a ne u planovima

U svijetu financija većina zarađuje špekulacijama, svi riskiraju. Svaki poslovni čovjek ima svoje planove i namjere, u ostvarenju svojih planova gubi ili dobiva, druge opcije nema.

4. Ulaganje novca u nešto što se može prodati.

Četvrto pravilo je, nemojte ulagati svoj novac u nešto što se ne može prodati. Mnogi poslovni ljudi trpe gubitke jer ne poznaju ovo pravilo.

5. Ne propuštajte prilike

Sigurno ste čuli izraz "Kakva šteta što sam propustio priliku da ovo prodam", možda ste to rekli sami sebi. Postoji izraz: "Nemojte žaliti za propuštenom prilikom, imat ćete milijun takvih propuštenih prilika."

8. Ako posuđujete, posudite onoliko koliko možete uložiti u posao.

Treba biti hrabra osoba da biste podigli kredit - savjet je toliko potreban mnogim gospodarstvenicima.

9. Nemojte davati kredite.

Mnogo je onih koji se ne pridržavaju ovog pravila; kad bi ga poslovni ljudi ozbiljnije shvatili, uspjeli bi zadržati svoj kapital i brojne prijatelje.

To je sve za danas, pridržavajte se ovih pravila i uspjeh će vas pratiti, sretno, a za užinu pogledajte zanimljiv video!

Baš kao što možemo razviti ponašanja koja privlače ljude, također možemo razviti toksična ponašanja koja plaše one oko nas. Ovo toksično ponašanje može negativno utjecati na naše odnose s obitelji ili prijateljima. Stoga, kako bismo se brinuli za one koje volimo bez ugrožavanja našeg sustava podrške, moramo biti u stanju prepoznati i promijeniti ponašanja koja plaše druge. Ponekad toksično ponašanje uzrokuje ljubomoru. Ovaj negativna emocija, što može naštetiti našim odnosima i utjecati na komunikaciju.

Ne bi svaki umor i preopterećenost trebali dovesti do stresa ili profesionalnog izgaranja. Međutim, u svakom sagorijevanju postoje elementi umora, preopterećenja i više od toga.

Tijekom proteklih nekoliko stoljeća, osjećaj krivnje kod ljudi značajno se povećao i vrijeme je da preispitaju svoje stavove o tome. U protivnom bi moglo završiti kobno, kako u pojedinačnom slučaju tako i za čovječanstvo u cjelini.

Za gotovo sve što nam se događa sami smo krivi. Da, da, dragi čitatelju, tako je! Sada će mi mnogi prigovoriti da kažu – a sudbina, predodređenost itd. stvari? Pa, reći ću više - ja sam vjernik i vjerujem u sudbinu. Ali što je sudbina? I je li moguće promijeniti sudbinu vlastitim rukama?

Početi se zdravo hraniti nikada nije lako. To posebno vrijedi za ljude koji su navikli jesti bezrazložno i nerazumno pristupati svom ponašanju u ishrani. Za one koji su odlučili preispitati svoju prehranu zdrava hrana, postoji 5 jednostavnih koraka koji će vam pomoći da svladate pravila zdrava prehrana i da se ne vraćamo jedenju nezdrave, besmislene hrane.

Zašto je ponekad bolje reći ne?

Mnogi su gledali film "Uvijek reci da", gotovo svi su čuli izreku: "bolje učiniti i požaliti nego ne učiniti i požaliti", ali postoje stvari u životu koje morate kategorički odbiti, a mi ćemo govoriti o njima u ovom članku.

S vremena na vrijeme, svim kreativnim ljudima poznat je osjećaj unutarnje devastacije i psihičkog izgaranja. Ovih dana vaše raspoloženje postaje loše, nove ideje vam ne padaju na pamet, ne želite stvarati i ne možete to učiniti. Ovo se stanje može pojaviti nakon dugog razdoblja kreativni rad ili zbog životnih šokova i stresova koji nisu izravno povezani s kreativnošću. Naravno, možete dati svom tijelu odmor, naspavati se, jesti ukusnu hranu, otići na odmor i, kao rezultat toga, vratiti snagu. Ali kako možete naknadno povratiti inspiraciju i ponovno se naći u carstvu ideja?

Kriznu situaciju karakterizira unutarnja ili vanjske događaje, koji onemogućuju uobičajeni obrazac života. Takve promjene u pravilu su popraćene negativnim osjećajima i mislima te pojavom novog životnog statusa. Krizno razdoblje zahtijeva preispitivanje života, promjenu prioriteta i vrijednosti. Ovo je vrijeme promjena.

učinio uspješnim: kako stvoriti? Mnogi uspješni poslovni ljudi dijele svoje tajne uspješno poslovanje. Tko bi drugi, ako ne milijarderi, trebao naučiti kako voditi najuspješniji posao?

Osnovna pravila za poslovanje Richarda Bransona

Primjerice, poslovne tajne otkrio je Richard Branson koji je 1970. otvorio glazbenu trgovinu Virgin Records. Danas je težak više od 5 milijardi dolara i predsjednik je Virgin grupe koja ima više od 400 kompanija.

Tijekom svojih 40 godina iskustva, shvatio je to kroz pokušaje i pogreške i došao do svojih osnovnih pravila za poslovanje:

1. Morate uživati ​​u onome što radite ili to uopće ne raditi.
2. Morate biti inovativni. Smisli nešto što se nitko dosad nije usudio učiniti.
3. Morate shvatiti da su zaposlenici najvrjednija imovina tvrtke, stoga morate učiniti sve što je moguće kako biste bili cijenjeni. Sudjelovanje u velikom čini čuda. Zaposlenici bi trebali biti ponosni na svoj rad, tada rade bolje i značajno štede novac tvrtki ako ostanu Dugo vrijeme na svom mjestu.
4. Svi veliki menadžeri prepoznaju da je nemoguće znati sve, pa grade timove koji pomažu u izgradnji čitavih poslovnih carstava. Treba saslušati tim, uvažiti svačije mišljenje i dogovoriti se. Što više vođe hvale tim, to više potiču zaposlenike da dijele svoje. najbolje ideje. Ljubazan tim ključ je uspjeha tvrtke.
5. Osnivači društva moraju održavati izravnu komunikaciju sa svim zaposlenicima. Organizirajte sastanke, pitajte što im se sviđa u njihovom radu, a što se može poboljšati? Mora postojati stalna interakcija s ljudima koji pomažu u održavanju i razvoju tvrtke.

Mnogi poslovni ljudi su odvojili vrijeme i napisali divne knjige o poslu. Evo popisa najvrjednijih od njih, koje biste trebali pročitati prije nego što počnete graditi svoj posao:

1. Richard Branson "Djevica u dubini: Tajne koje vas neće naučiti u poslovnoj školi";
2. Henry Ford "Moj život, moja postignuća"
3. Richard Branson "Goli posao"
4. Robert Kiyosaki "Bogati otac, siromašni otac"
5. Ayn Rand "Atlas je slegnuo ramenima"
6. Richard Branson “Jebi ga, nastavi s tim!”
7. Maxim Kotov “A štreberi posluju”
8. Tony Hsieh, Isporuka sreće. Od nule do milijarde"
9. Igor Ashmanov “Život unutar balona. Kako menadžer može preživjeti u uloženom projektu"
10. Guy Kawasaki "Startup. 11 majstorskih tečajeva bivšeg Appleovog evangelista i najhrabrijeg kapitalista u Silicijskoj dolini"
11. Igor Mann “Marketing bez budžeta. 50 radnih alata."

Knjiga “Delivering Happiness” autora Tonyja Hsieha jedinstvena je kreacija cijelog tima Zapposa koji je u 10 godina izrastao u tvrtku vrijednu više milijardi dolara koja se smatra biznisom broj 1 s korporativnom kulturom u svijetu. Ova knjiga govori o tome kako su Tony i njegov tim uspjeli organizirati najuspješniji posao koji je mogao usrećiti vlasnike, zaposlenike, klijente, dobavljače i partnere tvrtke. Ljubazan tim i organizacijska kultura tvrtke uspjeli su doista izgraditi poslovanje na način da ono donosi ne samo fantastičnu zaradu, već i sreću svima koji su na bilo koji način povezani s ovom tvrtkom.

Poslovna pravila Tonyja Shea, kao i formiranje korporativne kulture, mogu se, pa čak i trebaju primijeniti na sve poslovne ljude za izgradnju uspješnog poslovanja. Zapposov način i pristup poslovanju doista je jedinstven, kreativan i dokazano učinkovit.

Uspješno poslovanje: korporativna kultura i njezina obilježja

Najuspješniji poslovi temelje se na jedinstvenoj korporativnoj kulturi poduzeća. Evo nekih njegovih značajki:

1. Kada zapošljava novog zaposlenika, od njega se traži da ne govori o svojim postignućima, već o svojim pogreškama i lekcijama koje je iz njih naučio. Od njih se također traži da ispričaju životne priče kako bi razumjeli hoće li se osoba uklopiti u njih korporativna kultura tvrtke. Inače, razgovor se odvija u svečanoj sali uz glazbu i švedski stol kako bi se osoba opustila i ne živcirala
2. .Svi novozaposleni prolaze obuku koja traje 4 mjeseca. Svi zajedno putuju i planinare kako bi se bolje upoznali. Obavezan je, čak i za čistačice, rad u call centru 2 tjedna kako bi bolje razumjeli kupce. Zanimljivo je da se već prvog dana rada zaposleniku nudi 2000 dolara da odbije ovaj posao.
3. Svi zaposlenici stvaraju atmosferu u svom uredu u kojoj se osjećaju ugodno. Neki ljudi smjeste krevet u svoj ured. Kreativnost nije ograničena. Po uredu hodaju roboti, ima golf terena i hrpa drugih zanimljivosti.
4. Svatko može razgledati Zappos u Las Vegasu. Samo se trebate prijaviti na web stranici i oni će vas pokupiti izravno iz zračne luke.
5. Za prijavu na mrežu zaposlenik treba unijeti prijavu, lozinku i ime zaposlenika čija će se fotografija pojaviti na ekranu. Time tvrtka pokazuje da želi da se svi zaposlenici poznaju po imenu.
6. Postoji posebna knjiga “Zappos Culture Book”, u koju svi zaposlenici po želji mogu unijeti svoju viziju korporativne kulture. Svatko može dobiti ovu knjigu ako pošalje zahtjev na [e-mail zaštićen].
7. Izrađena je web stranica za partnere i dobavljače na kojoj mogu pratiti sve podatke o prodaji, otpremama, rokovima isporuke i još mnogo toga. To stvara atmosferu povjerenja, zbog čega svjetski brendovi žele surađivati ​​s ovom tvrtkom.
8. Svaki zaposlenik dobiva razglednice koje može poslati kupcima. Razglednica vam može poželjeti ugodno putovanje, čestitati ili pitati o kvaliteti proizvoda?
9. Zaposlenici Call centra obučeni su pružiti maksimum informacija o svim pitanjima i biti maksimalno korisni, bez obzira radi li se o cipelama ili samom Zapposu.
10. Najuspješnije tvrtke izgrađene su na kvalitetnoj korisničkoj službi. Redovni kupci pričali su jedni drugima o kvaliteti usluge koju pružamo našim kupcima. Tvrtka je odlučila da je bolje potrošiti novac na kvalitetnu uslugu nego na oglašavanje. U biti, sami kupci su bili ti koji su radili marketing.
11. Zappos je Besplatna dostava u dva smjera unutar Sjedinjenih Država kako bi klijent kupovao bez rizika. Klijent može naručiti pet pari cipela, mirno ih isprobati kod kuće, uskladiti sa svojim ormarom, a one koje mu se ne sviđaju vratiti potpuno besplatno. Također možete vratiti kupnju u roku od 365 dana ako se osoba jednostavno predomisli o nošenju ovih cipela.
12. Call centar radi 24 sata dnevno. Tvrtka ne koristi integracijski marketing, hrpu beskorisnih nepotrebnih poruka. Tony vjeruje da je barem pozivni centar - skupo zadovoljstvo, ali ako se radi ispravno telefonski razgovor, tada će ga klijent zapamtiti, naručit će i sigurno će reći svojim prijateljima o tvrtki. Tvrtka povećava broj potrošača stvaranjem ugodnih emocionalnih asocijacija na svoju marku.
13. Napori za stvaranje imati ugodno iskustvo iz tvrtke često nastaje nakon kupnje. Na primjer, osoba primi paket sljedeći dan, iako je obećala da će ga isporučiti u standardnom roku. Klijent uz proizvod dobiva razglednicu, pismo i ostala ugodna iznenađenja.
14. Skladište je otvoreno 24 sata dnevno, svim danima u tjednu. To nije previše isplativo, ali proizvodi "Wow" efekt na kupca kada primi paket 8 sati nakon narudžbe.
15. Zappos također ima drugačiji pristup upravljanju pozivnim centrom od ostalih tvrtki. Obično se učinkovitost operatera procjenjuje prema broju poziva i prosječnom vremenu obrade poziva. Stoga operateri pokušavaju prekinuti vezu što je brže moguće. Dobivaju i gotove tekstove kako bi klijenta što brže privoljeli na kupnju i ostvarivanje prihoda. Zappos ovu vrstu usluge smatra neprihvatljivom. Operateri rado komuniciraju s korisnicima, odgovaraju na sva njihova pitanja i nemaju pripremljene fraze. Pozitivna, prijateljska komunikacija s klijentom daje mnogo veće rezultate od nametljive komunikacije s robotskim operaterom.
    Tvrtka ne mjeri vrijeme poziva, već operateru daje priliku da se dokaže i iznese svoje argumente zašto se isplati kupovati kod ove tvrtke. Ukoliko proizvod koji klijent treba nije dostupan, operater je dužan osigurati tri konkurentske web stranice na kojima klijent može pronaći proizvod koji mu je potreban. Tvrtka posvećuje puno pažnje svojim klijentima, zbog čega je uspjela izgraditi najuspješniji posao u kojem su sami klijenti marketari. Svoje dojmove o tvrtki prenose usmeno i tako dovode nove kupce.

Naravno vrlo važna uloga To je prijateljski tim koji radi za rezultate. Za stvaranje takvog tima potrebno je u fazi razgovora saznati može li se osoba uklopiti u korporativnu kulturu vaše tvrtke.

Tim bi trebao provoditi puno vremena zajedno ne samo na poslu, već i na odmoru. Poznajte se ne samo iz viđenja, već i po imenu. Primjer za takve prijateljske odnose trebao bi biti sam čelnik tvrtke, koji bi trebao naći vremena za komunikaciju i opuštanje sa svojim zaposlenicima.

Tim mora osjećati da je dio nečeg velikog, inovativnog i kreativnog. A uspjeh se može postići samo zajedničkim snagama. Svaki član tima mora biti saslušan i cijenjen. Svatko mora biti visoko motiviran za rad, dijeliti svoje najbolje ideje i unositi inovacije u tim.

Zappos je napravio revoluciju u online prodaji. Zahvaljujući knjizi Tonyja Hsieha, cijeli je svijet mogao naučiti kako stvoriti korporativnu kulturu br. 1 u cijelom svijetu i primijeniti je u stvaranju vlastitog posla.

Svaki poduzetnik želi uspjeti u svom poslu. Međutim, ne uspijeva svima. Donosimo 10 pravila za uspješno poslovanje kojih poduzetnik može postići dobri rezultati u poslu.

Neuspjesi u poslovanju događaju se puno češće od pobjeda, a svaki poduzetnik ima svoje razloge za neuspjeh, za razliku od drugih. Međutim, ako govorimo o uspjehu, velika većina poduzetnika koji su dosegli određene visine u poslovanju slični su određene radnje, što je doprinijelo postizanju dobrih rezultata.

1. Pronađite nišu

Za malu tvrtku najbolje je pronaći nišu. Mala tvrtka s ograničenim resursima može učinkovito poslovati u tržišnoj niši. Usredotočite svoje napore na prilično usku ponudu. Držite se onoga što znate najbolje i postat ćete stručnjak u tom području.

Shvatite da je nemoguće biti dobar u svemu. Koncentracijom na usko tržište izbjegavate sukob s većim konkurentima. Ako vaša željezarija prodaje sve, od boje do drvene građe, neće se moći natjecati s velikim lancima trgovina.

Međutim, možete pokušati ograničiti asortiman proizvoda, na primjer, na lakove i boje, i postati najbolji trgovac u ovom segmentu.

2. Budite mali, ali mislite veliko.

Najčešće postavljano pitanje ljudi koji pokreću mali posao je „Kako ću se natjecati s velike tvrtke?. Male tvrtke imaju inherentne prednosti u odnosu na veće, uključujući fleksibilnost, sposobnost brzog reagiranja i mogućnost pružanja personaliziranijih usluga. Pobrinite se da vaša tvrtka maksimalno iskoristi prilike za mala poduzeća.

3. Naglasite razlike vašeg proizvoda

Predstavite kupcu prednosti korištenja vašeg proizvoda ili usluge, ističući jedinstvenost rješenja za njihove probleme. Izbjegavajte jednostavno kopiranje. Imitatori rijetko uspijevaju na tržištu. Istražujte, ali nemojte kopirati konkurenciju.

4. Ostavite odličan prvi dojam

Težite točnosti i kvaliteti. Često ne dobijete drugu priliku da ostavite prvi dojam. To znači imati urednu trgovinu, ljubazno osoblje i tako dalje.

Međutim, ako radite sami od kuće, zapamtite da ste vi glavna točka marketinških napora. Svatko s kim dođete u kontakt potencijalno je vaš klijent ili netko tko će preporučiti vaše usluge. Pobrinite se da u svakom trenutku budete reprezentativni, profesionalni i dobro poznajete svoje poslovanje.

5. Dobar ugled

Vaš posao je izgrađen na reputaciji. Iznimno je važno da imate dobru reputaciju za kvalitetne proizvode i izvrsnu uslugu. Upravo te dvije stvari jamče uspjeh. Uvijek težite kvaliteti.

6. Kontinuirano poboljšanje

Poduzetnici znaju da ne smiju razmišljati konzervativno kada poboljšavaju svoje proizvode i usluge. Riskirate da zaostanete za svojim konkurentima ako imate mentalitet "uvijek smo to radili na ovaj način". Današnje poslovanje zahtijeva nova rješenja.

7. Slušajte svoje kupce

Pratite tržište: slušajte i odgovorite na potrebe kupaca. Moraju se osjećati kao da su važni, a to doista i jesu!

Kada se usredotočite na svoje klijente i pridobijete njihovo povjerenje, oni će vas ne samo preporučiti, već će vam i ostati lojalni. Zapamtite da je osobna preporuka putem usmene predaje najjeftiniji i najučinkovitiji oblik oglašavanja za vašu tvrtku.

8. Planirajte uspjeh

Poduzetnik mora razumjeti moć planiranja. Dobar plan povećat će šanse za uspjeh i može pomoći u definiranju poslovnih koncepata, procjeni troškova, predviđanju prodaje i kontroli rizika. Pokazuje kamo idete i kako ćete tamo stići. Vođenje poduzeća bez plana je kao vožnja automobila u stranoj zemlji bez karte.

9. Inovirajte

Neprestano inovirajte i idite u korak s tehnološkim promjenama. Koristite inovacije kao odskočnu dasku za poboljšanje proizvoda, postupaka i ugleda. Treba ih koristiti posvuda: u određivanju cijena, u promociji proizvoda, u uslugama, u distribuciji itd.

Držite oči otvorenima za nove načine obavljanja stvari i prihvatite inovacije koje mogu poboljšati kvalitetu proizvoda i poslovnu izvedbu.

10. Radite pametno

Kao poduzetnik morate imati samopouzdanje i beskrajnu upornost da biste razvili svoje ideje. Istraživanje je pokazalo da su ljudi koji su uspješni kao poduzetnici proaktivni, mogu prihvatiti stvari kakve dolaze i ponašati se u skladu s tim.