Primjer kako završiti pismo s poštovanjem. Kako napisati "s poštovanjem" na kraju pisma: primjer zbogom

Sigurno se mnogi prijatelji koji su otišli u različite gradove ili zemlje ne razmjenjuju u društvenim mrežama svaki dan u kratkim porukama, a povremeno pišu jedno drugome o svojim životima u pismima. Netko piše običnu poštu, netko elektroničku. Samo pisanje pisma je jednostavno, ali kako završiti pismo? Za mnoge problem. Danas ćemo razgovarati o tome kako pravilno završiti pismo.

Pismo prijatelju

Da biste ispravno završili pismo prijatelju, prvo ponovno pročitajte cijeli tekst, istovremeno i provjerite ima li pogrešaka. Možda ste propustili nešto što možete dodati u trenutku provjere pisma.

Za sebe morate jasno znati: želite li dobiti odgovor trenutno ili očekujete odgovor kad vam se ukaže prilika? Prije nego što napišete nešto na kraju pisma, odlučite se za logičnu poveznicu kako ne bi postojao osjećaj da pismo nije dovršeno, osim, naravno, ako ne želite zaintrigirati primatelja.

Ali kako u potpunosti završiti pismo prijatelju, ostavljajući samo malu rečenicu? Ne vrijedi se previše zamorno opraštati, jer vjerojatno se tako ne opraštate u životu. Kada ste uredili svoje pismo, kraj je ispao smislen i misao je gotova, tada na samom kraju na dnu pisma možete dodati fraze kao što su:

• Vaša (ja) djevojka / prijatelj (Ime);
• >Čekam odgovor;
• Želim te uskoro vidjeti;
• Vidimo se;
• Pričekajte posjetu;
• Dođi uskoro;
• Poljubac (IME);
• Najbolje želje;
• Uz najbolje želje, tvoj prijatelj / djevojka (ime).

Poslovno pismo

Kada popunjavate poslovno pismo, trebate ga još pažljivije provjeriti na pogreške i pismenost teksta, tako da je sve jasno navedeno, tako da nema ništa suvišno, naravno bez riječi kao što su "che", "da, nema problema". ” i slično. Vaš ton bi trebao biti prilično pun povjerenja i prilično lako razumljiv.

Približavajući se kraju vaše priče, trebali biste konačno nečim zainteresirati primatelja, jer se kraj pisma više pamti. Ali to ne znači da ne biste trebali pokazati sve svoje karte na početku. Postupno morate pustiti da interes raste i na kraju ga potpuno otvoriti kako bi vam pismo ostalo u sjećanju.

Prije razmišljanja o tome kako završiti poslovno pismo, trebali biste zapisati popis dokumenata priloženih uz pismo, ako ih ima. Popis mora biti numeriran, a dokumenti moraju biti ugniježđeni redom kojim ste prethodno naznačili. Posljednja fraza koja se koristi u poslovnom pismu može zvučati ovako:

• S poštovanjem (ime);
• Nadamo se suradnji;
• S poštovanjem (Ime);
• Hvala što ste odgovorili na moju ponudu.

Oproštaji na engleskom u slovima

Kada komunicirate s prijateljima ili se dopisujete s voljenom osobom, ne morate slijediti određene granice komunikacije. Negdje se možete našaliti ili napisati riječ koju ne biste mogli upotrijebiti u poslovnom pismu. To vam omogućuje otvoreniju komunikaciju.

Danas je među mladima raširen drugačiji sleng, koji je starijoj generaciji nerazumljiv. Jedan od tih slengova je zamjena ruskih riječi stranim riječima. Kako završiti pismo na engleskom ne razlikuje se od prethodnih savjeta. Svako pismo treba provjeriti kako ne bi izgubili ugled i poslali ga s hrpom mrlja i nedovršenih misli. Samo na kraju možete dodati takav obrat kao oproštaj na engleskom. Na primjer, pružit ćemo vam nekoliko prikladnih fraza:

• S ljubavlju (ime) - S ljubavlju (ime);
• Razgovarajmo kasnije - Razgovarajmo kasnije;
• Good Cheers!* - Dobro raspoloženje!*;
• Najbolje želje (Ime) - S najboljim željama (IME);
• Vidimo se uskoro - Vidimo se uskoro;
• Vaš, (ime) - Vaš / Vaš (ime);
• Sve najbolje - S najboljim željama;
• Hvala unaprijed - unaprijed zahvaljujemo na odgovoru;
• Sretno - želim ti puno sreće;
• Reci zdravo svima - Pozdravi sve;
• Iskreno vaš (ime) - S poštovanjem (ime);
• S poštovanjem (ime) - S poštovanjem / vaš (ime).

Potpis "s poštovanjem" na kraju pisma standardna je formula uljudnosti. Je li uvijek potrebno pismo završiti ovom frazom? Kako to ispravno napisati na ruskom i engleskom? Pogledajmo primjere.

Iz članka ćete naučiti:

U službenoj korespondenciji nema nasumičnih fraza. Stilistika zahtijeva od autora sažetost i pažljiv odabir riječi. Završne fraze jačaju pozitivne emocije, izražavaju povjerenje i zahvalnost u isto vrijeme. Jasan potpis pomaže u održavanju poslovni razgovor doprinosi ostvarenju cilja. Poštujte sugovornika i sastavite tekst tako da bude ugodan za čitanje. Ljubaznost u kombinaciji s profesionalnošću govori o kompetentnosti stručnjaka.

Kako završiti poslovno pismo s poštovanjem prema primatelju?

Kada pišete službenu poruku, ne zaboravite da govorite u ime cijele tvrtke. Tajnik mora biti izuzetno korektan, jer predstavlja svog vođu. Usklađenost s općeprihvaćenim pravilima poslovne korespondencije stvara pozitivnu sliku tvrtke u očima partnera i kupaca.

Službeno dopisivanje uvijek ima određene ciljeve. Svrha određuje strukturu teksta. U općem slučaju tekst je podijeljen na nekoliko značenjskih dijelova: uvod, prikaz problema, argumentaciju i zaključak. Svaki dio obavlja određene zadatke. Uvod, na primjer, priprema za percepciju glavnih ideja. zaključak - izražava želje i nade, osigurava daljnje partnerstvo.

Savjet urednika: Za svaki od zadataka postoje općeprihvaćene formule. Ljubazno završavajući pismo, pokazujete da poštujete svog partnera, postavljate ga na pozitivne emocije i odlazite ugodan dojam. Saznati, u elektroničkom časopisu „Tajnički priručnik“. Za čitanje članka dovršite demo pristup za 3 dana.

Kako se piše "s poštovanjem" na kraju pisma?

Jedinstvena regulacija poslovne korespondencije i njezino dovođenje na zajedničke standarde tipično je za velike tvrtke. Oblikovati memorandum, oblik "autograma" na kraju poruke postaje dio korporativna kultura, stilski element. Bilo da se radi o papirnatoj ili elektroničkoj poruci, usklađenost s jedinstvenim standardom pokazatelj je pažnje posvećene detaljima i važnim suptilnostima.

U poslovnoj korespondenciji postoji nekoliko vrsta završnih fraza. Njihov izbor ovisi o tome koliko dobro poznajete primatelja. Na primjer, potpis "s poštovanjem" u formalnom pismu je neutralan. Ako želite usmjeriti pažnju partnera na nešto ili ga još jednom podsjetiti na zahtjev, koristite suzdržane fraze:

• S poštovanjem...
• Iskreno...
• Najbolje želje...

Kada birate konačnu formulu pristojnosti, pokušajte bez familijarnosti. Zapamti to koliko dobro poznajete osobu kome pišeš. Ako je poznanstvo formalno, držite se službenog stila.

Odgovor je pripremljen u suradnji s uredništvom elektroničkog časopisa " Tajnički priručnik».

Odgovorila Maria BELDOVA,
S. n. S. VNIIDAD, stručnjak u području upravljanja dokumentacijom

Što čekamo kada šaljemo pismo partneru ili klijentu? Tako da naše informacije, čak i negativne, ostavljaju povoljan dojam na primatelja i izazivaju odgovor ili odluku. To se može postići ako ste slijedili pravila dopisivanja, pravilno oblikovali pismo i pripremili tekst. Visoka kvaliteta. Vaš tekst treba biti umjerene dužine; sadrže potrebne argumente i jasan jezik te imaju strukturu koja najbolje prenosi informacije.

Prijem 1. Odvojite glavno od sporednog

Tekst poslovnog pisma treba imati dovoljan volumen za ...

Puna verzija odgovora dostupna je nakon besplatne

"S poštovanjem" na kraju pisma: sa ili bez zareza

Konačni oblik uljudnosti dat je na kraju teksta. Postavljen je na istu vertikalu s datumom, prema desna strana. Izraz je od glavnog teksta odvojen s dva ili tri intervala. Nešto ispod su rekviziti "Potpis", uključujući naziv radnog mjesta sastavljača, njegov osobni potpis i prijepis. Ovaj aranžman je u skladu sa standardima GOST 6.30-97, koji definira zahtjeve za papirologiju. Ako je poruka izdana na službenom memorandumu ili je privatne naravi, ne stavlja se naziv radnog mjesta i prijepis potpisa.

Pitanje kako napisati na kraju pisma "s poštovanjem": sa ili bez zareza, nema jasan odgovor. Obje opcije su prihvatljive. Odsutnost znaka može se shvatiti kao nemar, pa čak i nepismenost. S druge strane, prema pravilima interpunkcije, ovaj zarez ne bi trebao biti stavljen. S gledišta ruske gramatike, znak je suvišan. Riječi "s poštovanjem" nisu uvodni promet, a potpis je apel. Ova fraza implicira da je "Ovo pismo s poštovanjem prema vama napisao N.N.". Kao iu njemu, u skraćenoj verziji, zarez nije stavljen prema pravilima.

Zašto je tako čest u praksi? U pravila dopisivanja na engleskom, njemačkom i drugim europskim jezicima ovaj je znak obavezan. Fraza "s poštovanjem" na kraju pisma na engleskom je odvojena ne samo grafički, već i interpunkcijskim znakovima. S vremenom, iako je gramatički pogrešno, pravilo je postalo dio norme ruskog jezika.

Zaključak pisma: primjer "Pozdrava"

Kako napisati "s poštovanjem" u poslovnom pismu na engleskom?

Pravila poslovna komunikacija na engleskom jeziku u mnogočemu slični onima usvojenim u Rusiji. Na kraju se primatelju zahvaljuje na izdvojenom vremenu i izražava namjeru za nastavak korespondencije. Također se koriste uobičajeni izrazi: "s poštovanjem", "sa zahvalnošću", "s najboljim željama". Nakon novog retka navesti ime i prezime sastavljača, te njegovo radno mjesto. Pogledajmo primjer: kako potpisati pismo na engleskom "s poštovanjem ..."

Tablica 1. Završne formule uljudnosti u engleskom jeziku

Sposobnost taktičnog i pravilnog korištenja standardnih kliše fraza pokazatelj je razine profesionalnosti i poznavanja jezika. U englesko pisanje izraz "s poštovanjem" može se izraziti na različite načine. Kada sastavljate tekst za inozemnog partnera, razmotrite sve čimbenike i odaberite najprikladniji prijevod.

Kako pravilno potpisati pismo: "s poštovanjem" i druge formule pristojnosti

Prilikom sastavljanja poruke pošiljatelj se mora voditi ne samo općeprihvaćenim standardima, već i pravilima lijepo ponašanje. Ako pišete nepoznatoj osobi, a žalba je strogo formalna, koristite ustaljene izraze. Stil poslovnog govora strogo ograničava izbor fraza.

Ako se stvar tiče elektronička pošta ili komunikaciji s poznatim ljudima, može se odstupiti od krutih kanona, a pritom ostati pristojan i korektan. Pogledajmo nekoliko primjera završnih fraza koje su prihvatljive u manje formalnoj komunikaciji.

Tablica 2. Upotreba alternativnih završnih izraza

Poslovno pismo je službeni dokument čiji svaki dio obavlja određene zadatke. Vjeruje se da se zadnja rečenica uvijek bolje pamti. Stoga je važno obratiti pozornost na završne fraze.

Znati kada i kako pravilno napisati "s poštovanjem" na kraju pisma jedan je od elemenata koji naglašava vašu profesionalnost. Kompetentna tajnica uvijek će odabrati prave riječi ili će se ograničiti na neutralan izraz uljudnosti. Istodobno, neće umanjiti prestiž tvrtke i prenijet će informacije primatelju ispravno i s poštovanjem.

Kako završiti pismo?

Vidimo se! S gorućim srcem i željnom dušom!

Ako je ovo poslovno pismo, onda bi najbolji završetak bio S poštovanjem i potpisom osobe koja je napisala ovo pismo, ili čak voditelja organizacije. Istina, ponekad se dogodi da ne želite završiti pismo s ovim jednostavnim S poštovanjem. Ovdje se morate uvjeriti da je pismo poslovno, a osobni stav pisca prema primatelju ne bi trebao utjecati na poslovne kontakte ili uspjeh pregovora.

U osobnim pismima - prostor za maštu. Ovdje su prikladne izjave ljubavi i poljupci (ponekad ostavljeni u obliku šarmantnih otisaka ljupkih ženskih usana). U dopisivanju s prijateljima bilo bi dobro podsjetiti da se ne smijemo zaboraviti i bilo bi vrijeme da se nađemo.

U pismu roditeljima još jednom (nije važno što je već u tekstu) recite nam koliko ih volimo. Jer pamte, kažu, posljednju frazu. Da, i ovo prvo, što znači da možete započeti pismo roditeljima riječima ljubavi i zahvalnosti. Moramo to reći svojim roditeljima. To je važno. Za njih. I za nas također.

Ako planirate poslati e-poštu sastaviti Komercijalna ponuda , napravite newsletter o proizvodu ili usluzi, tada vaše pismo treba biti napisano u poslovnom stilu. U ovom slučaju završiti pismo također treba biti taktičan.

Preporučljivo je nakon glavnih informacija u pismu obratiti pažnju da ste spremni pomoći osobi ako ne razumije bit prijedloga. Da biste to učinili, najbolje je dodati tekst na kraju pisma: Ako imate pitanja - spremni ste odgovoriti na njih.

Prije potpisivanja ne zaboravite zahvaliti primatelju što je odvojio vrijeme da pročita vaše pismo i na pozitivnim željama. Na primjer, ako šaljete pismo ujutro ili prije ručka, možete završiti s tekstom: Hvala vam. Ugodan dan! Ako pismo šaljete u petak poslijepodne kao završno pismo, tada ga možete popratiti tekstom: Hvala vam. Dobar vikend!

I nakon toga: S poštovanjem, puno ime, pozicija, kontakti.

Ako pišete pismo prijatelju koji, na primjer, živi u drugom gradu ili čak državi, tada možete napisati Želim te vidjeti što prije ili Tvoj prijatelj, a zatim se potpišite svojim imenom. Ako govorimo o poslovnoj korespondenciji, tada pismo možete završiti riječima S poštovanjem, to i to ili Nadam se daljnjoj suradnji.

Najbolje je završiti ljubaznim ohrabrujućim riječima s naglaskom na poštovanje prema sugovorniku. Obično ljudi napišu nešto poput Pozdravi, Najljepše želje, Ljubav, Hvala. Još uvijek možete to učiniti Uz iskrenu dobrotu prema vama / vama i recimo vašem / vašem prijatelju i vjernom suborcu ...

Također možete istaknuti svoje poštovanje prema vremenu utrošenom u čitanje vašeg pisma, na primjer - Hvala na pažnji ...., Hvala na vremenu utrošenom na moje pismo .... i dalje nastavak.

Glavna stvar je pokazati osobi svoju ljubaznost i poštovanje prema njemu.

Ako vam je ovo vrlo bliska osoba, onda napišite jednostavno, sretno, sve najbolje, radujem se odgovoru, pozdravite ... i ime

A nakon rastanka možete pitati kakvo je vrijeme za vas, tada će vam osoba točno odgovoriti i čak pisati o vremenu.

Pa, ako su to vaši roditelji ili vaša srodna duša, onda ne štedite na nježnim riječima o ljubavi i dosadi za njih.

Naravno - najbolje želje i čekanje odgovora - u različitim varijantama. Uostalom, i nedovršena pisma postaju zaplet ilustracije, predmet kreativne potrage, rasprave... Općenito, pismo mora biti popunjeno tako da će adresat prije ili kasnije odgovoriti, tome pismo i služi.

Postoje različite vrste slova.

Ako pišete prijatelju, onda možete završiti tekst ovim riječima - vaš prijatelj i navesti svoje ime, dobro je napisati - vidimo se ili sve najbolje, možete samo - sretno!.

Poslovna pisma imaju svoja utvrđena pravila, stoga pokušajte ne odstupiti od njih. Na poslu smo bili prisiljeni da na kraju pisma napišemo - s poštovanjem, a zatim poziciju i puno ime službeno, koji stavlja potpis. S vremenom sam se navikao i počeo ovako pisati u svojoj korespondenciji, najvjerojatnije se to sviđa primatelju. Možete pisati više staromodno - s poštovanjem. Standardna odjava - nadam se nastavku suradnje ili hvala na pažnji.

Dopisivanje na engleskom je posebna tema, konzervativizam Britanaca je svima poznat, ovo također mijenja slova. Dakle, nema potrebe za eksperimentiranjem, ali pišite standardne fraze, najbolja opcija je Zaista vaša s poštovanjem!

Kad sam studirao na magisteriju u Njemačkoj, pitao sam se isto pitanje - kako pravilno završiti pismo na njemačkom kada pišem molbu rektoru, šaljem životopis poslodavcu ili pitam nepoznate kolege što su pitali o teoriji filma . Na engleskom sam sve to znala (tako mi se činilo), a njemački je bio novi jezik na kojem sam mnogo bolje govorila nego što sam pisala. Svaki put me Google “spasio”, a onda se pokazalo da mi je samo pokvario odnose s ljudima. Nisam razumio kako funkcionira hijerarhija potpisa. Kad pišem previše impozantno, a kad mi je zadnja rečenica u pismu pretjerano i neprimjereno formalna? Znam da je za mnoge ljude koji s klijentima, partnerima i investitorima komuniciraju na engleskom, ta hijerarhija također neshvatljiva. Što mislim? Pogledajmo primjer kako započeti slova.

ime pitanje

Standardna pogreška je prevesti frazu na ruski do zareza. Na primjer: “Zdravo, g. Petar!" ili "Zdravo, Peter!" U engleskom jeziku ne stavljate zarez ispred svoje adrese i rijetko vidite uskličnik na kraju pozdrava, osim ako vam prijatelj ne piše u stilu “Hej ti!” ili “Hej Mike!”

Standardna poslovna korespondencija počinje s "Dragi" i završava zarezom. Moguće opcije su “Dear Mr. Jones”, “Dragi James” ili “Dragi prijatelji,” ako mislite na sljedbenike, kolege ili drugu grupu ljudi. “Poštovani gospodine/gospođo,” preporučuje se ako ne postoji način da dobijete ime osobe koja vam može pomoći. Ako postoji takva prilika, ali je niste iskoristili, vaše će pismo najvjerojatnije otići u smeće. Ako pišete propratno pismo za svoj životopis i ne znate ime stručnjaka za ljudske resurse koji će ga čitati, potrudite se saznati (Google je obično upućen u to i spreman je pomoći). Šaljete li VIP pozivnice na konferenciju, nemojte ostaviti riječ nakon "Dragi" bezličnom. Ljudi vole da ih se zove imenom, a to je općeprihvaćena norma koja odražava pristojan, pažljiv stav prema osobi.

Od “prijateljskih zagrljaja” do hladnog bazena “kontakata”

U ovom trenutku obično mi postavljaju pitanje: Kojim imenom da ih nazovem? "Mister" ili samo "John"? "gospođica" ili "gospođa"? Ukratko, postoje dva pravila:

1. Kada se obraćate ženama, uvijek napišite Ms (gospođica) kako biste izbjegli čak i naznaku sukoba ili nesporazuma. Ovaj tretman prihvatljiv je ženama bilo koje dobi i bilo kojeg bračnog statusa.
2. Uvijek se obraćajte osobi onako kako se predstavlja. Ako se predstavi kao John, možete mu poslati poruku "Dragi Johne". Ako je preminuo kao John Smith, nema potrebe prije vremena skraćivati ​​distancu i izostavljati riječ “Mister”. Započnite svoje pismo njemu s “Dragi g. Smith". Isto pravilo djeluje i obrnuto. Ako ste u prvom pismu pozdravili u stilu “Dragi Ivane”, a onda odjednom zaključili da niste trebali zvati samo imenom (sa šefom predstavništva cijelo vrijeme Istočna Europa morate biti pristojniji), a sljedeći put mu napišite “Dragi g. Smith”, odjednom označite udaljenost. Ponekad izgleda komično, a ponekad može izazvati nesporazum. Obično se distanciramo od ljudi s kojima ne želimo posebno imati posla ili koji su prekoračili naš kredibilitet.

Na ruskom bi to izgledalo otprilike ovako. Prvo napišeš: “Bok, Vasja!”, on ti odgovori prijateljskim tonom i potpiše: “Pozivam te na ručak! Vasja". I sljedeće pismo Vasji počinjete riječima: "Dragi Vasilije Olegovič!" Što biste vi mislili na Vasjinom mjestu? Najvjerojatnije će Vasya odlučiti da je učinio ili napisao nešto pogrešno, jer je iznenada zamoljen da napusti zonu "prijateljskih zagrljaja" i ponovno je poslan u hladni bazen "kontakata". John misli isto. Stoga, ako radite sa strancima, obratite pozornost na to kako se ljudi predstavljaju kada se upoznajete i kakve potpise stavljaju u svoja pisma.

Jednostavno najbolji

Sada o potpisima. Postoji mnogo opcija i sve nešto znače. Što, na primjer, znači riječ "najbolji"? Na istom magisteriju imali smo profesoricu iz SAD-a koja je svoje mailove uvijek završavala ovako: “najbolje, Susan”. U to vrijeme za mene je to bilo potpuno novo pravilo bontona na engleskom, koje sam, kako mi se činilo, vrlo dobro poznavao.

Ispostavilo se da je to najsigurniji način da završiš. poslovna pisma. Hijerarhija nijansi izgleda ovako:

"Želim ti sve najbolje, Susan", "Sve najbolje, Susan" i "Sve najbolje, Susan"

Prva opcija je najslužbenija. Postupno prelazite na treću opciju. Ako ste, raspravljajući tko će i kako sutra predstaviti projekt, već 25 puta međusobno razmijenili pisma, glupo je svaki put napisati “Sve najbolje ti želim”. Čak i "najbolje" već će biti suvišno. Bloomberg je u posljednjim brojevima napisao da danas ljudi e-mailove tretiraju više kao tekstualne poruke, pogotovo ako se dopisuje u stvarnom vremenu. Odnosno, odmah odgovorite kako biste riješili neki problem. Sasvim je prihvatljivo ostaviti takva pisma bez pozdrava i bez pristojnog oproštaja.

Osobito s porastom popularnosti usluga poput Slacka, elektronička pošta sve više nalik na SMS poruke: ljudi ne pozdravljaju i ne pozdravljaju se, odmah se hvataju posla. Međutim, kada napišemo pismo potencijalni klijent, partnera ili poslodavca, pravila bontona i dalje vrijede. Ne pozdraviti ili oprostiti se s osobom kojoj pišete prvi (pa čak i drugi) put ipak je nepristojno.

Srdačan ili najtopliji pozdrav

Najomiljenija varijanta rastanka u pismu na ruskom govornom području je "srdačan pozdrav". Od njega sve počinje, pogotovo ako se radi o hladnom pismu i nikad u životu niste upoznali primatelja. Ova opcija znači da ste pristojni, ali držite distancu. Bezličan je i ne izražava nikakav odnos prema sugovorniku. Kasnije ljudi prelaze na "srdačan pozdrav", čime pokazuju da postoji više povjerenja u vezi. "Topli pozdravi" ili "najtopliji pozdravi" mogu biti previše "topli" zbogom ako razgovarate o mogućnostima nabave opreme. Ljudi najčešće brzo prijeđu samo na "pozdrav" i ostave ga za sve prilike. Isti Bloomberg piše da su "s pozdravom" i "srdačno" dva najneutralnija i samim time najpopularnija načina završavanja pisama.

Što je s ostatkom? Je li "s poštovanjem" stvarno "iskreno" ili je to namjerno formalni način da se kaže "zbogom"? "Živjeli" je prikladno kada dijelimo fotografije s korporativne zabave ili je moguće pisati klijentu ovako? U svakom slučaju, vaš stil pisanja odražava vaš stav prema sugovorniku. Štoviše, uz pomoć različitih jezičnih jedinica možete najviše instalirati ili popraviti različite odnose između ljudi. Podijelit ću s vama zaključke iz stvarne prakse komunikacije s inozemnim kupcima, investitorima i menadžerima. Također možete provjeriti Inc., Business Insider, Bloomberg ili pitati Willa Schwalbea, koautora bestselera SEND: Zašto ljudi tako loše e-poštuju i kako to učiniti bolje. Daju vrlo slične preporuke.

Dakle, pogledajmo svaku opciju zasebno.

"S poštovanjem"- vjerojatno najzastarjelija i najslužbenija verzija. Izražava duboko poštovanje prema sugovorniku. Fraza je sasvim prihvatljiva u zemljama Bliskog i Srednjeg istoka, ali je rijetka u zapadnoj kulturi i koristi se samo pod uvjetom da ste pismo započeli riječima "Poštovani gospodine".

"S poštovanjem" ili Iskreno- Ovo prikladna opcija ako treba biti posebno pristojan, ali ne više. Nema tu nikakve "topline" i "iskrenosti". Ovako završava pismo odvjetnik koji će vam ipak ispostaviti nezamisliv račun ili osoba s kojom ste u poslovnom nesporazumu, ali ima smisla nastaviti suradnju i držati se profesionalne distance. Ovako možete i trebate završiti propratno pismo potencijalnom poslodavcu. Ovako učitavaju pismo koje počinje imenom ("Dragi John" / "Dragi gospodine Jones").

Jedna nijansa: "S poštovanjem" to stvarno može odražavati vaš pun poštovanja i iskren stav prema nekoj osobi ako pišete pismo rođaku, članu obitelji ili vrlo bliskom prijatelju. No budući da je ova kolumna posvećena poslovnoj komunikaciji, fokusirat ću se upravo na ono što vam sutra može zatrebati u uredu.

Najbolje- najsigurnija i najpopularnija opcija u poslovnoj korespondenciji između prijevoznika na engleskom. Ako niste sigurni, upišite ta četiri slova, zarez i svoje ime.

Hvala- također sigurna, ali dosadna opcija. Ljudi govore "hvala" posvuda, čak i kada vam zapravo ne zahvaljuju ni na čemu, pa ga koristite kada stvarno želite reći "hvala". Dodajte uskličnik - "Hvala!" kako biste pokazali da ovu riječ ne pišete automatski.

"Puno hvala"- Ovo dobra opcija ako vam je osoba pomogla ili obećala pomoć, a vi iskreno želite izraziti zahvalnost. U drugim prilikama, on se doima šablonskim i neiskrenim.

TTYL, TAFN itd. Dakle, ne biste trebali pisati, ma koliko htjeli pokazati da znate te kratice. TTYL ("razgovarat ćemo kasnije") ili TAFN ("to je sve za sada"). Takve opcije su neprofesionalne i mogu zbuniti sugovornika koji ih ne poznaje ili nije navikao na ovakav način komunikacije (Outlook još uvijek nije glasnik).

"Veselim se". Ima smisla koristiti ovu frazu ako ćete doista uskoro vidjeti osobu, sastati se na Skypeu ili razgovarati o projektu nakon što ste unijeli promjene putem telefona. U drugim slučajevima, bolje je ne koristiti ga.

"Čujemo se uskoro" / "Razgovarajmo uskoro"- prva opcija je formalnija, druga - jednostavnija. Trebalo bi ih koristiti kada doista namjeravate uskoro razgovarati s tom osobom. U protivnom je neiskren i neće poslužiti poboljšanju vašeg odnosa sa sugovornikom.

"Uskoro vise"- tako pišu kada nisu dali sve podatke u pismu i obećavaju da će napisati drugo - s dodacima i odgovorima na druga pitanja. Ako to nećete učiniti, bolje je da pokušate napisati sve odjednom, nego da budete žigosani kao osoba koja kaže, a ne. Obećajte malo, ispunite puno.

"XX"- ovu opciju treba koristiti s oprezom i bolje je ne pokretati je sami. Uopće ga ne koristim u poslovnom dopisivanju. Brojni su stručnjaci koji se slažu sa mnom. Međutim, postoji i mišljenje da je u nekim situacijama ovaj potpis prikladan. Na primjer, "Alisa X" je opcija za prijateljske, ali ipak profesionalne bilješke ili pisma ako su ta "prijateljstva" već uspostavljena. Ako nisu, ne izazivajte sudbinu i ne crtajte prvo dva križića. To znači "Poljubci".

XOXO- ova opcija je potpuno neprihvatljiva i znači "Ljubim i grlim." Sačuvajte ga za bliske prijatelje i sve s kim želite flertovati.

Živjeli- opcija koja signalizira Amerikancu da ste najvjerojatnije iz Engleske ili Australije ili da se pretvarate da ste povezani s tim zemljama. U Sjedinjenim Državama takav se potpis koristi izuzetno rijetko. Stručnjaci preporučuju da se zapitate: "Biste li tu riječ izgovorili naglas u lice druge osobe?" i ako ne, nemojte je koristiti kao potpis.

["Tvoje ime"]- ako pismo završite samo svojim imenom, ovo je prilično "hladan" i "oštar" način da se oprostite. Ipak, vrijedi nešto dodati prije nego osobu podsjetite kako se zovete i tako pokažete svoj stav prema vašoj suradnji - sadašnjoj ili potencijalnoj.

Prvo slovo (npr. "A")- neki u potpisu ne pišu puno ime, već samo jedno slovo. Ako se sjećate, na početku članka sam pojasnio da način na koji potpisujete pisma određuje kako će vas se kontaktirati. Ako osoba stavi jedno slovo "W" na kraju, onda je teško reći što to znači. Kako ga kontaktirati? Will ili William? Ili Wolfgang? Imao sam smiješno iskustvo s Airbnbom. Rezervirao sam apartman, a vlasnik je svoja slova potpisivao jednim slovom - "E". Bilo mi je jako neugodno svako sljedeće slovo započinjati riječima “Zdravo E”, ali nisam imao druge mogućnosti. Kad smo se upoznali, pokazalo se da je to djevojka, Japanka, i to joj je zapravo ime – “ja”. Na japanskom je ovo ime prikazano hijeroglifima, ali djevojka radije ne komplicira živote ljudi - na engleskom piše svoje ime jednim slovom i traži da joj se tako obraća.

"tvoj"- prevodi se kao "vaš". Odmah se postavlja pitanje: "Tko je vaš?". Ovo je prilično nejasna, ali ipak sasvim službena verzija potpisa. Doista se često koristi, ali danas su ljudi toliko zasićeni automatskim odgovorima, mailing listama i robotima da očekuju pravu ljudsku pozornost prema svojoj osobi od pisama koje su napisali stvarni ljudi. Ako želite izgraditi odnos s osobom, uložite dodatnih dvadesetak sekundi da dovršite ovu frazu ili odaberite drugu opciju koja će vas približiti suradnji i povećati razinu povjerenja.

"S poštovanjem"- prilično oštra opcija, a ne iz sadašnjeg stoljeća. Ako ne napišete pismo predsjedniku, možete ga zaboraviti. Ako doista surađujete s predstavnicima državnih tijela i svećenstvom, svoje apele potpisujte ovako – “s poštovanjem”.

"Veselim se vašem odgovoru"- "Radujem se Vašem odgovoru" može napisati onaj tko ispuni zahtjev. Ako tražite, ni u kojem slučaju ne smijete ovako završiti pismo, jer ste u žurbi i dovodite u neugodan položaj osobu koja još nije pristala ništa učiniti za vas.

čuvaj se u redu je ako ste zabrinuti za zdravlje i dobrobit svojih prijatelja i obitelji, ali u poslu je ta fraza često suvišna. “Čuvaj se ti tamo” - čini se da znaš za opasnost koja ga čeka, ali on još ne zna.

Pozdrav- čak je i čudno koliko su polarna mišljenja o ovoj riječi. 50% stručnjaka piše: “Mrzim ovu riječ! Samo mrzim! Još više mrzim kad napišu skraćeno "Rgds", kao da mi žele pokazati koliko su zaposleni - nemaju vremena ni napisati dodatno slovo! Ali ima onih koji su navikli na takav potpis, i nemaju ništa protiv. Ne izražava ništa osim pristojnosti i ne sugerira nikakvu simpatiju ili toplinu.

Nadam se da ćete nakon pregleda ovog popisa točno odrediti koji potpis odabrati kada se govori o kolegama, menadžmentu ili potencijalnom poslodavcu. Zapamtite da ovo nisu samo riječi. Što god rekli, naglas ili na papiru, u konačnici oblikuje vaše odnose i podtekst vaših odnosa s ljudima. Razvijte svoje komunikacijske vještine na engleskom jeziku.

S poštovanjem (ovo nije formalnost, iskreno vam želim biti od koristi) Natalia Tokar.

Natalija Tokar, kreator centra za obuku UpSkillMe Business English for Ambitious Minds, autor jedinstvena tehnika obuka poslovnog engleskog, upskillme.ru

Način usmenog i pisanog govora u svjetskim dijalektima nije isti. Ako ste u inozemstvu, pozdrav "Kako si?" prihvatljivo i obično, onda se kod nas čak može smatrati netaktičnim.

A da strancu kojemu pišemo poruku ne bismo ispali licemjeri, moramo se držati odgovarajućeg dijalektičkog okvira. Prije kako završiti pismo na engleskom, trebali biste obratiti pozornost tko i pod kojim okolnostima to piše. Pisati prijatelju nije isto što i pisati poslovnom partneru.

Mogućnosti završetka pisma prijatelju

Za razliku od strogog poslovnog stila, pismo stranom prijatelju može završiti s mnogo, čak i formulacijskih izraza. Prikladnost ovog ili onog kraja ovisi o novonastalom odnosu i namjeri da se on nastavi.

U takvim porukama koristite riječi koje opisuju vaš stav ili situaciju koju želite prenijeti. Iz toga kako završiti pismo na engleskom prijatelju, može ovisiti o njegovom dojmu čitanja.

Primjeri točnih zaključaka:

• Hvala na razgovoru, pisat ću kasnije - hvala na razgovoru, pisat ću kasnije;
• Žaljenje, čekam posao – oprostite, čekam posao;
• Puno smo razgovarali, ali vrijeme je za mene - odlično smo razgovarali, ali sada moram ići;
• Čekam vijesti od tebe - čekam vijesti od tebe.

Za posebno bliske prijatelje postoje opcije oproštaja u obliku Volim te, Iskreno tvoj, S ljubavlju. Prije toga unesite zarez i ime autora iza ovih riječi. Ovo će opisati Velika ljubav i iskrenost prema primatelju.

Varijante potpisa pisma u raznim slučajevima

Za kompetentan zaključak uopće nije potrebno završiti pismo željama ili stavom prema primatelju. U nekim slučajevima previše opsesivna dobra volja na kraju može izgledati sumnjivo kako završiti pismo na engleskom upotreba jednostavnog potpisa bila bi najprikladnija opcija.

U službenim pismima koristite potpise u obliku kratkih podataka o autoru, nazivu tvrtke. U pozivnicama i sličnim porukama možete završiti sa zahvalnošću i pozivom na akciju -Hvala, Autor, wčekat će te.

Varijante potpisa u različitim situacijama:

• Očekujem vaš odgovor - čekam vaš odgovor;
• Pozdrav - sve najbolje Vam želimo;
• I'll wait for our next meeting - čekat ću naš sljedeći sastanak.

Zaključak

Ovisno o tome da li kako završiti pismo prijatelju na engleskom, možete ojačati ili oslabiti svoje druženje u budućnosti. Isti zakon vrijedi i za pozivnice, komercijalne pošiljke.