Gdje god da odemo: u trgovinu ili lanac hipermarketa, tamo će biti prodavač. Čak ni kriza iz 2008., koja je opustošila tržište rada, nije utjecala na prodavače: i dalje su potrebni svakoj organizaciji. Uoči profesionalnog praznika - Dan trgovačkih radnika– pokušajmo proširiti svoje znanje o prodavačima.
Povijest profesije
Povijest struke prodavača u neposrednoj je vezi s razvojem trgovine kod nas i u svijetu. Proces naturalne razmjene (ili trampe) pojavio se mnogo prije novca, ali ono što se dogodilo može se nazvati trgovinom. Jednostavno, dobra su se međusobno razmjenjivala bez upotrebe bilo kakvog ekvivalenta.
S pojavom novca proces razmjene se promijenio i pojednostavio: postalo je moguće lako zamijeniti bilo koju robu za novac. Kovani novac uveden je u opticaj od 7. stoljeća pr. e.
Koncept " prodavač"pojavio se na ruskom jeziku ne odmah. Nekada je glavna figura u trgovini bio trgovac. Prodavao, kupovao, preprodavao. Bio je i kupac prasola. Putovao je po selima i kupovao seoske proizvode, stoku, ribu, a zatim od njih formirao stranke i unosno ih preprodavao većim trgovcima. Tek s pojavom velikih trgovačkih poduzeća i robnih kuća krajem 19. stoljeća ustalio se pojam “prodavač”.
Prodavač danas: tipologija i radne odgovornosti
Kao vrlo rašireno zanimanje, zanimanje prodavača otvara vrata mnogima: kako onima koji to zanimanje zaista vole, tako i onima koji žele privremeno dodatno zaraditi. Jer, prodajna profesija ima široku tipologiju: od osobe zaposlene u trgovini mješovitom robom do osobe odgovorne za pregovore i prodaju proizvoda u velikoj korporaciji.
Svaki prodavač, prije svega, mora biti dobar psiholog i biti u stanju komunicirati, biti u stanju osvojiti bilo koga stranac. Česti zahtjevi za poziciju prodavača uključuju: kompetentan govor, komunikacijske vještine, pristojnost, odgovornost, aktivnost životna pozicija itd.
Gotovo uvijek prodavači su mladi ljudi od 18 do 40 godina. Ne zapošljavaju starije ljude zbog prirode posla - cijeli su dan na nogama. Ne primaju se osobe mlađe od 18 godina jer je prodavatelj financijski odgovorna osoba.
Pravila dobrog prodavača
- Nemojte manipulirati kupcem
Prodavač mora održavati ravnotežu. S jedne strane, on djeluje kao savjetnik, pokušava pridobiti kupca i pomoći mu. S druge strane, motiviran je prodati što više roba/usluga. Ali manipulirati kupcem, pokušavati mu nametnuti svoj ukus ili prodati nešto pod svaku cijenu je loš znak. Kupac neće doći drugi put kod takvog prodavača, au uvjetima oštre konkurencije kupčeva lojalnost i želja za povratkom puno su važniji od slučajnih prihoda.
Dobar prodavač ponudit će kupcu pomoć samo kada je potrebna. On stoji sa strane i čeka. Nametljiva usluga, kada je kupac tek prešao prag trgovine, a konzultant već nikoga ne napada, samo izaziva iritaciju i ljutnju.
Koliko često možete čuti priče naših ljudi ili turista kako je prodavač bio bezobrazan prema njima. To objašnjavamo sovjetskim otvrdnjavanjem, oštrom klimom, lošim vremenom - bilo čime, ali nismo spremni to trpjeti. Stoga su mnogi ljudi ponekad spremni preplatiti, ali dobiti pristojan tretman, umjesto da se nadaju da ovoga puta neće biti nepristojni/ignorirani.
Mišljenja o struci
Otišla sam raditi kao prodavačica na kiosku nakon škole. Bio sam prosječan Posebna edukacija računovođa, nastavio studij na fakultetu dopisnim putem. Dobra strana: zaposlili su me bez iskustva, stečenog iskustva i mogli su kupiti proizvode po nabavnoj cijeni. Natalija
Jednog dana je ušao mladić i rekao: “Djevojko, zašto mi se ne nasmiješiš? Duguješ mi osmijeh!” I ne možete ništa reći ako cijenite svoj rad, jer kupac je uvijek u pravu. Povratne informacije s foruma
Radio sam kao savjetnik i nije mi smetalo. Ali cijeli dan sam na nogama. S ljudima vrlo korisna komunikacija: naučite uspostaviti kontakt, postajete suzdržaniji. A od prodavača izraste puno administratora i menadžera. Ako se ponašate ispravno, možete izgraditi dobru karijeru. Povratne informacije s foruma
Svim djelatnicima ove djelatnosti čestitamo Dan radnika trgovine, potrošačkih usluga i stambeno-komunalnog gospodarstva. Želimo vam profesionalni uspjeh i osobno blagostanje!
Prodavač je osoba koja djeluje kao posrednik između proizvođača proizvoda i kupca. U većini opći nacrt Zadatak prodavatelja je osigurati kupcu robu koja mu je potrebna i primiti novac za taj proizvod. Specijalizacija prodavača određena je vrstom robe s kojom radi. Prehrambeni proizvodi su mesni i riblji proizvodi, namirnice, slastičarski i kulinarski proizvodi, povrće i voće. Industrijski proizvodi uključuju više od dvadeset sorti.
Trgovački zanat jedno je od najstarijih ljudskih zanimanja. Pojavio se kada su ljudi počeli mijenjati robu za robu, a izumom novca - robu za novac.
Međutim, riječ "prodavač" ušla je u upotrebu tek krajem 19. stoljeća, kada su se u Rusiji počela pojavljivati velika trgovačka poduzeća i robne kuće. Prije toga ljudi koji su se bavili trgovinom zvali su se drugačije. Dugo vremena Trgovac je ostao središnja figura u trgovini. Putovao je po gradovima, prodavao, kupovao, preprodavao. Još jedna istaknuta osoba u ruskoj trgovini nakon trgovca bio je prasol - kupac. Putovao je po selima i kupovao poljoprivredne proizvode, stoku, ribu, a zatim ih formirao u serijama i preprodavao ih s unosom većim trgovcima. Zajedno sa solima na rusko tržište Postojala je velika skupina malih trgovaca (ofeneri, šetači, trgovci, skrupulosi) koji su se bavili distribucijom industrijskih proizvoda.
Povijest razvoja trgovine lako se može pratiti iz arhitektonskih spomenika koji su došli do nas - dvorišta za goste (na primjer, u Moskvi na Varvarki). Druga vrsta poslovnih zgrada su trgovačke arkade. Posebno je bučno i gužva bila u trgovačkim dvoranama za vrijeme sajmova. Malo tko nije čuo za sajmove u Nižnjem Novgorodu, Sorochinsku i Harkovu.
Godine 1575.-1610. u Rusiji je objavljena prva "Trgovačka knjiga" koja je sadržavala informacije trgovačke prirode. Godine 1810. u Rusiji je stvorena prva Moskovska praktična akademija trgovačkih znanosti. Godine 1962. Leipzig je usvojio generalni principi klasifikacija industrijskih i poljoprivrednih proizvoda.
Kako dobiti zanimanje?
Za većinu poslodavaca dovoljno je da prodavač ima završenu srednju stručnu spremu, no ako se želite zaposliti u trgovačkom poduzeću s više ili manje prestižne reputacije, tada će se zahtjevi za obrazovanjem povećati. Na primjer, raditi s bilo kojim složena tehnologija(kućanski aparati, auto dijelovi) potrebna početna obuka stručno obrazovanje u trgovačkoj ili srednjoj školi tehničko obrazovanje. Pa, visoko obrazovanje, gotovo bilo koje vrste, otvorit će vam put do mnogih prestižnih supermarketa i trgovačkih organizacija. Također uvijek dobrodošli dodatno obrazovanje, na primjer, tečajeve prodaje ili tečajeve komunikacijske psihologije. Prethodno radno iskustvo i dalje je od primarne važnosti.
Zahtjevi za kandidate
Prodavač mora znati:
- asortiman, klasifikacija, svojstva i namjena neprehrambenih proizvoda;
- metode korištenja robe i pravila za njihov rad;
- pravila za dešifriranje artikla i označavanje;
- državni standardi I Tehničke specifikacije o prodanoj robi, pakiranju i označavanju;
- jamstveni rokovi za korištenje prodane robe;
- vrste nedostataka, pravila zamjene i povrata robe;
- principi oblikovanja šalterskih i prodajnih izloga;
- tehnike i metode usluživanja kupaca;
- projektiranje i pravila rada trgovačko-tehničke opreme i registarskih blagajni.
Prodavatelj mora biti sposoban:
- Poslužujte klijente jasno i pristojno;
- odmah izvršiti plaćanja kupcima;
- spriječiti i riješiti konfliktne situacije s kupcima;
- pripremiti potrebnu dokumentaciju;
- pakirati robu;
- rad s trgovinom tehnička oprema i registar blagajne, uključujući rješavanje manjih problema.
Zahtjevi za individualne karakteristike specijalista
Da biste bili uspješni kao prodavač, morate imati sljedeće važne profesionalne kvalitete:
- dobar dugotrajan i radna memorija;
- aritmetičke sposobnosti;
- komunikacijske vještine;
- emocionalna stabilnost;
- susretljivost, uljudnost;
- umijeće;
- odgovornost.
Odgovornosti
Dominantne djelatnosti prodajne struke:
- provjera raspoloživosti robe na odjelu prije početka radnog dana;
- pripremanje robe za prodaju (mjesto, dizajn proizvoda, mjesto cjenika);
- pripremanje kolica i kontejnera s robom u pomoćnoj prostoriji radi sprječavanja prekida trgovine;
- ponuda proizvoda i usluga kupcima;
- upoznavanje kupca s asortimanom i pomoć pri odabiru kupnje;
- informiranje kupaca o namjeni, svojstvima i kvaliteti proizvoda;
- pružanje kupcu kratkih informacija o tehnologiji proizvodnje proizvoda;
- informiranje kupaca o cijenama, izdavanje čekova i obračun troškova robe;
- izdavanje robe uz plaćene čekove ili izravno primanje novca za robu, razmjena robe (uz predočenje čeka);
- održavanje čistoće i reda u izlogu, radnom mjestu tijekom radnog dana i oblikovanje izloga i izloga;
- proučavanje potražnje kupaca i primanje robe iz skladišta ili baze.
Prodavač neprehrambenih proizvoda:
- provjera i demonstracija rada proizvoda (električni uređaji, glazbeni instrumenti, satovi, igračke itd.);
- informiranje kupaca o modi tekuće sezone;
- priprema jamstvenih potvrda za robu;
- odabir, uklapanje, krojenje, pakiranje robe i pomoć pri određivanju veličine proizvoda.
Prodavač hrane:
- vaganje, pakiranje i puštanje robe;
- informiranje kupaca o značajkama, kulinarskoj namjeni i hranjiva vrijednost prodani proizvodi;
- rad s opremom (vage, hladnjaci, strojevi i aparati za rezanje).
Kategorije zanimanja
Prodavač-blagajnik
- Ovo je zaposlenik trgovine koji prima plaćanje za robu. U modernim trgovinama plaćanje između kupca i prodavatelja obavlja se elektroničkom blagajnom koja izdaje račun. Prodavatelj može ručno unijeti cijenu proizvoda. U velikim trgovinama posao olakšavaju ručni skeneri za očitavanje bar kodova na proizvodima. Cijena se utvrđuje pomoću barkoda, a blagajnik samo treba zbrojiti trošak kupnje, najaviti ga kupcu i ispisati račun. I onda uzmite novac i stavite ga u kasu, a kupcu dajte kusur.
Prodavač u trgovini
- ovaj stručnjak ne prodaje samo ovaj ili onaj proizvod, on pomaže kupcu da napravi pravi izbor, savjetuje ga. Bit profesije nije samo u stabilnoj prodaji robe (profit tvrtke), već iu formiranju pozitivnog imidža trgovine ili robne marke tvrtke.
Plaća
Prosječna plaća prodavača je od 50.000 do 80.000 tenge
, ako planirate raditi u velikom supermarketu kao prodajni savjetnik, možete računati na naknadu do 100.000 tenge
.
Mitovi struke
Mit 1. Profesija prodaje je utočište za neprofesionalce.
Zahvaljujući obilju ponuda, čini se da ako u životu ne ide, dobijete otkaz na poslu, onda uvijek možete krenuti u prodaju. Novine i internet prepuni su oglasa za posao. U stvarnosti, mnogi su poslodavci i sami u zabludi o tome kakav bi trebao biti dobar prodavač. Ali sami prodajni rezultati stavljaju sve na svoje mjesto. Nekvalificirano osoblje je eliminirano i nastavlja lutati kroz nove oglase. Kvalitetnom prodavaču zajamčena je dobra i stabilna zarada.
Mit 2. Glavna stvar je biti u mogućnosti prodati proizvod.
Mit je nastao zbog niske kvalifikacije prodavača koji prodaju “na čelo”, dosadni su i zakinuti. Zapravo, dobra prodaja prolazi nezapaženo od strane klijenta i izgleda kao konzultacija ili neobavezni razgovor, uslijed čega klijent koji je kupio proizvod ostaje zadovoljan i pozitivan.
Mit 3. Što više prodavač priča, veća je šansa za prodaju.
To je pogrešno. Što kupac više govori, više ćete mu se sviđati; što je duži kontakt, to više informacija i jasnije potrebe. Najvažniji zadatak prodavača je pravilno dovesti kupca do ideje o kupnji.
Jezik brojeva
- Za mjesto prodajnog savjetnika prijavljuje se 50% muškaraca i 50% žena.
- Možete se prijaviti za poziciju prodavača s navršenih 18 godina jer je financijski odgovorna.
- 76% kandidata za prodajna mjesta su ljudi u dobi od 18-30 godina, stariji od 30 godina - 24%.
Za i protiv profesije
Prednosti profesije:
- stjecanje iskustva u području trgovine i prodaje proizvoda;
- uglavnom ugodnim uvjetima raditi;
- razvijanje vaših komunikacijskih vještina;
- poznavanje tržišta dobara i usluga, stalna svijest o novim proizvodima.
Nedostaci profesije:
- morate provesti puno vremena na nogama;
- teško je brzo promijeniti tržišni segment (na primjer, prebaciti se s prodaje računala na prodaju kozmetike) bez dodatni trening;
- teško je ostati smiren u situacijama kada ste ljuti;
- Teško je mirno ponavljati informacije o proizvodu koliko god je potrebno.
Kontraindikacije
Medicinska ograničenja za prodavatelja:
- disfunkcija mišićno-koštanog sustava;
- zarazne bolesti;
- kožne i alergijske bolesti;
- flebeurizam;
- neuropsihijatrijske bolesti;
- nedostaci vida i sluha;
- teške govorne mane;
- očiti fizički nedostaci.
Izgledi
Svaka osoba, idući na određenu poziciju, želi postići određene visine. Radeći kao prodavač, prilično je teško popeti se na ljestvici. ljestve karijere. Međutim, energični i odgovorni radnici imaju sve šanse za nekoliko godina postati punopravni administrator ili upravitelj trgovine. Prije toga morate proći kroz nekoliko promocija. Ako počnete s prodavačem, onda će sljedeći korak biti viši prodavač, zatim voditelj smjene, a zatim voditelj trgovine/salona.
Ako niste sigurni u svoje sposobnosti, bolje je da posao prodaje smatrate privremenim honorarnim poslom, inače riskirate izgubljeno nekoliko godina umjesto stjecanja istinski relevantnog iskustva.
Najpoznatiji prodavači svih vremena
John Henry Patterson
, koji je osnovao CEO National Cash Register Company, sada pod imenom NCR, među prvima je organizirao i prodavao prodajne treninge. To je Pattersonov način kontrole poslovanja koji je u osnovi modernog CRM-a.
Mary Kay Ash
bila uspješna prodavačica te se zainteresirala za pisanje knjige koja je prerasla u poslovni plan koji je postao glavni poticaj prodaji kozmetičke tvrtke, gdje su kupci sami bili prodavači. Mary Kay naučila je žene prodavati kozmetiku prijateljima, poznanicima i prijateljima. Mary Kay Ash nazivaju pionirom promotivne prodaje.
Dale Carnegie
, poznati autor knjige Kako steći prijatelje i utjecati na ljude, karijeru je započeo prodajom poljoprivrednih proizvoda i postao stručnjak za međuljudske odnose. Sredinom 20. stoljeća Dale Carnegie preporučio je održavanje ravnoteže između obavljanja posla i osobni život osoba.
Joe Girard
postao poznat po trgovini automobilima. Poznati prodavač iz Detroita prodavao je automobile nakon rata i prodavši 13 tisuća automobila ušao je u Guinnessovu knjigu rekorda.
Erica Feidner
prodavao klavire, sada u mirovini. Iako je prodajni ciklus u ovoj poslovnoj grani dug, a količine male, Feidner je ipak uspio generirati približno 40 milijuna dolara prihoda za Steinways.
Ron Popeil
jedan od pionira trgovine kroz “Shops on the Couch”, osnivač tvrtke Ronco.
Napoleon Barragan
, poznati trgovac koji je počeo s online prodajom kada nitko nije razmišljao o online kupnji, stvorio je 1-800-Mattress. U prodaji svojih madraca profesionalno se služi novim tehnologijama i nenadmašna je u pronalaženju novih kanala prodaje svojih madraca.
Profesija prodavača pojavila se u tim davnim vremenima, kada se pojavila potreba za razmjenom robe između klanova i plemena. Kako se društvo razvijalo, poboljšavala se i organizacija procesa kupnje i prodaje robe. Zbog toga su se sada pojavile mnoge različite specijalizacije prodajne profesije. Ovo je prodavač prehrambenih proizvoda, industrijske robe, prodajni savjetnik, blagajnik i mnogi drugi.
U maloj trgovini sve funkcije interakcije s kupcima, odabira robe i prodaje obavlja jedna osoba. Prodavač ovdje uključuje gotovo sve specijalnosti koje su nastale u modernoj trgovini. Trgovanje u velikom supermarketu je druga stvar. Obilje robe, veliki protok kupaca i potreba za brzim obračunom u gotovini s njima doveli su do podjele odgovornosti između radnika i pojave visokospecijaliziranih zanimanja u čijem je nazivu ostala riječ prodavač. Tako generički naziv velika količina ljudi koji rade u maloprodajnim objektima od male privatne trgovine do ogromnog trgovačkog centra stvara potražnju za profesijom prodavača bilo koje specijalizacije. U malim maloprodajnim objektima osoba koja radi kao prodavač robe mora obavljati poslove savjetnika i blagajnika. Mali broj kupaca omogućuje kombiniranje svih ovih radnji u odgovornostima prodavatelja. Većina trgovačkih radnika, koji na ovaj ili onaj način predstavljaju prodavačku struku različitih usmjerenja, su žene. Samo u robnim markama računalne opreme, autosaloni, odjeli trgovačkih centara koji prodaju elektroniku, alate, Građevinski materijal muški konzultanti imaju prednost. Kako tehnologija napreduje u proizvodima koji se nude modernim potrošačima, broj muškaraca koji rade kao prodajni profesionalci će se povećavati. Među voditeljima trgovačkih organizacija i voditeljima prodaje nema ih ništa manje nego žena. Takav skladan omjer predstavnika suprotnih spolova u profesiji pridonosi njezinoj popularnosti. Dan prodavača, Dan trgovine postaje profesionalni praznik, koji prestaje biti pretežno ženski. U modernim trgovačkim centrima koriste se zaposlenici na poziciji kontrolora-blagajnika. Odgovoran je za pravovremeni prijem robe iz skladišta, organiziranje prikladnog izlaganja robe na izlozima za kupce i kontrolu nad korisnošću predstavljenog asortimana proizvoda. Kontrolor ispituje postoji li potražnja kupaca za proizvodom na akciji. Po potrebi kontrolor blagajne može prilagoditi rad blagajni. Raspon odgovornosti takve osobe prilično je širok, a svrha njegove aktivnosti je reguliranje kvalitete i brzine usluge kupcima. Osoba koja radi u trgovini i stalno je uključena u komunikaciju s kupcima mora u svim okolnostima biti druželjubiva i pristojna s ljudima. Strpljenje, izdržljivost, otpornost na stres - osobine potrebne osoblju trgovine u slučaju nužde konfliktne situacije. Čak i zaposlenik koji ima dobre stručne vještine rukovanja tehničkom opremom, poznavanje pravila izlaganja robe i sl., neće moći dugo raditi u trgovini ako ne razvije sposobnost komunikacije s kupcima u bilo kojoj situaciji , održavajući pristojnost i samokontrolu. 
U trgovini, na tržnici
I na kraju na švedskom stolu
Svugdje, gdje god ideš,
Pozdravlja vas prodavač.
Prodat će kefir starici
I zvižduk nestašnom čovjeku,
Svijetla vrpca za djevojčicu
I kolač od sira za debelog.
Štap za pecanje za ujaka Petju,
A za tetu Veru - broš.
Uvijek ćete biti tako ljubazno dočekani
Nećete otići a da ne kupite nešto
Zna matematiku
Pa, naravno, za pet -
Brzo broji novac,
Ispravno dati kusur.
Kupci u gomili
Idu k njemu cijeli dan
Stvarno trebamo ti i ja
Nije lak posao za prodavača!
N. Knushevitskaya
U dućanu nam tata i Nastya daju robu i račun
Kupuju slatkiše za čaj. Ni filozof, ni mudrac
Čokoladna torta"Quirk" A ne superman,
Teta Luda je jako voli. I uobičajeno... (prodavač)
Tri eklera, pet prstenova
Zamotao sam... (prodavač)
Trgovački zanat jedno je od najstarijih ljudskih zanimanja. Pojavio se kada je izumljen prvi novac, a ljudi su morali mijenjati robu za robu ili robu za novac. Međutim, riječ "prodavač" ušla je u upotrebu tek krajem 19. stoljeća, kada su se u Rusiji počela pojavljivati velika trgovačka poduzeća i robne kuće. Prije toga ljudi koji su se bavili trgovinom zvali su se drugačije. Trgovac je dugo ostao središnja figura u trgovini. Putovao je po gradovima, prodavao, kupovao, preprodavao. Još jedna istaknuta osoba u ruskoj trgovini nakon trgovca bio je prasol - kupac. Putovao je po selima i kupovao seoske proizvode, stoku, ribu, a zatim od njih formirao stranke i unosno ih preprodavao većim trgovcima. Uz prasole, distribucijom industrijskih proizvoda bavila se velika skupina malih trgovaca (ofeneri, šetači, trgovci, skrupulosi) koji su djelovali na ruskom tržištu. Povijest razvoja trgovine lako se može pratiti iz arhitektonskih spomenika koji su došli do nas - dvorišta za goste (na primjer, u Moskvi na Varvarki). Druga vrsta poslovnih zgrada su trgovačke arkade. Posebno je bučno i gužva bila u trgovačkim dvoranama za vrijeme sajmova. Malo tko nije čuo za sajmove u Nižnjem Novgorodu, Sorochinsku i Harkovu. Godine 1575.-1610. u Rusiji je objavljena prva "Trgovačka knjiga" koja je sadržavala informacije trgovačke prirode. Godine 1810. u Rusiji je stvorena prva Moskovska praktična akademija trgovačkih znanosti. Godine 1962. u Leipzigu su usvojena opća načela za klasifikaciju industrijskih i poljoprivrednih proizvoda.
Zvanje prodavača može se dobiti na trgovačkim fakultetima. Više obrazovanje poslodavac može zahtijevati samo ako je to potrebno za konzultacije o prodaji kompleksa tehnička roba. U malim trgovinama vlasnici često zapošljavaju ljude bez ikakvog obrazovanja. Vještine potrebne za uspješno obavljanje poslova prodaje razvijaju se postupno ako je u blizini iskusan kolega. Minimalno ćete morati naučiti kako se služiti blagajnom, proučiti asortiman prodane robe, znati njihovu namjenu, moći identificirati proizvođača i datume isteka na temelju oznaka na pakiranju. Iskrenost i uljudnost prema kupcima također su nužne sastavnice rada prodavača u svakom maloprodajnom objektu.
Da biste postali prodajni savjetnik, morate dobro poznavati uređaj, karakteristike kvalitete, proizvođači robe ponuđene na prodaju. Poželjno je i osnovno poznavanje psihologije komunikacije s kupcem, čime se nakon konzultacija stvara motivacija za kupnju. Lanci trgovina provode obuku za obuku konzultanata.
Sve je više trgovačkih poduzeća. Posebno rastu oni veliki trgovački centri. Za rad u maloj trgovini trgovački radnik zahtijeva minimalna znanja i vještine. U velikom supermarketu, lanac prodaje Kućanski aparati a zahtjevi za elektroniku su za red veličine veći. Ali izgledi za rast karijere u takvim trgovačkim poduzećima prilično su primamljivi. Aktivan mladić sposoban za obuku može, počevši od prodajnog savjetnika, postati voditelj prodaje, voditelj odjela ili čak direktor trgovine.
Zanimanje "Prodavač"
Dragi prijatelji! U ovom broju ćemo vam reći o vrlo potrebnom i zanimljiva profesija prodavač. Sakupljeno ovdje raznih materijala za pripremu nastave za djecu od 2 godine i starije. Djeca će se upoznati s novim pojmovima i pojmovima, otići će na ekskurziju u trgovinu i upoznati ljude koji u njoj rade – prodavača, blagajnika, trgovca, utovarivača, vozača, čistačicu, kao i direktora trgovine. Za igru nudimo sve vrste atributa - novac za igranje “Shop”, i razne loto igre, te čekove, cjenike, natpise i znakove. Sve ovo možete preuzeti s ove stranice. Ovaj materijal se može koristiti u dječjim vrtićima kao mobilne mape.
Danas ćemo ti i ja otići u veliku trgovinu. Velike trgovine danas se obično nazivaju trgovački centri. Trgovački centar je trgovina koja ima mnogo različitih odjela. To uključuje odjel hrane (namirnice), odjel knjiga, odjel odjeće, odjel obuće, odjel igračaka, odjel namještaja i odjel računala. Vrlo je zgodno posjetiti takve trgovačke centre, sve možete kupiti na jednom mjestu.
U svakom odjelu postoje ljudi koji vam pomažu u odabiru kupovine - prodavači. Prodavač zna sve o kvaliteti robe koja se prodaje u njegovom odjelu, o cijeni robe.
Profesija prodaje podijeljena je u nekoliko specijalnosti. Postoje prodavači prehrambenih proizvoda, odnosno proizvoda (povrće i voće, slastice, kobasice i sl.), a postoje i prodavači neprehrambenih proizvoda (odjeća, obuća, oprema).
Prodavač
U trgovini, na tržnici
I na kraju na švedskom stolu
Svugdje, gdje god ideš,
Pozdravlja vas prodavač.
Prodat će kefir starici
I zvižduk nestašnom čovjeku,
Svijetla vrpca za djevojčicu
I kolač od sira za debelog.
Štap za pecanje za ujaka Petju,
A za tetu Veru - broš.
Tako će te uvijek ljubazno pozdraviti -
Nećete otići a da ne kupite nešto
Zna matematiku
Pa, naravno, do pet -
Brzo broji novac,
Ispravno dati kusur.
Kupci u gomili
Idu k njemu cijeli dan
Stvarno trebamo ti i ja
Nije lak posao za prodavača!
(N. Knushevitskaya)
Primjer dijaloga s djetetom:
P: Jeste li ikada bili u trgovini?
R.: Bilo je.
P: Kako se zovu ljudi koji prodaju robu?
R.: Prodavači.
P: Kako se zovu ljudi koji dolaze u trgovinu kupovati?
R.: Kupci.
P: Što prodavači nose? U običnoj odjeći ili u posebnoj?
R.: Redoviti i posebni.
V.: Tako je, neki prodavači moraju nositi posebnu odjeću. To je, primjerice, prodavač na odjelu mliječnih proizvoda ili prodavač u ljekarni. I u svakom većem odjelu ili trgovini mješovitom robom dolaze s istim kombinezonima za sve zaposlenike trgovine.
P: Koje odjele/trgovine možete imenovati?
R.: imenuje one kojih se može sjetiti.
V.: Tako je, a ima i...
Dakle, ti i ja idemo u trgovinu. Ali ne za kupovinu, već za promatranje rada prodavača.
Zajedno s prodavačem doći ćemo u trgovinu prije otvaranja. Zašto prodavač mora ranije doći na posao? A onda, kako bi imali vremena staviti robu na svoja mjesta.
Pa otvorila se radnja, došli kupci. Prodavač pozdravlja kupce s prijateljskim osmijehom, rado će pomoći! Od ljubaznog prodavača želite nešto kupiti. Vrlo je važno da prodavač bude uredno odjeven i počešljan.
Prodavač dobro poznaje svoj proizvod. Pamti gdje je i što je. Za to mu je potrebno dobro pamćenje.
Čim kupac odabere proizvod, prodavač ga otprati do blagajne. Sjedi za blagajnom blagajnik (popravi riječ).
Tko je blagajnik? Blagajnik je također prodavač, ali ne hoda okolo trgovački podovi. Njegovo mjesto je iza blagajna (popravi riječ)“gura” ček i uzima novac od kupaca za robu.
Razmislimo tko još može raditi u trgovini?
Rade u trgovini vozači, njihov zadatak je donijeti novu robu u trgovinu.
Još uvijek rade u trgovini utovarivači (ili radnici)– prihvaćaju i pomažu pri istovaru nove robe.
Radi u trgovini prodavač(nova riječ), To je osoba koja prati kvalitetu robe koja se prodaje u trgovini; zna razlikovati dobar proizvod od lošeg. Pokušava se dogovoriti sa najbolje tvornice a tvornice za kupnju potrebne robe. Odgovoran je za svu robu u trgovini. Ovo je vrlo važan i odgovoran posao.
Naravno da rade u trgovini čistačice(ki) (popravi riječ) koji nadziru čistoću trgovine. A ako netko od kupaca nešto slučajno razbije ili prolije, odmah će to pospremiti. Morate pokušati ne bacati smeće u trgovinu, morate zaštititi rad čistačica.
I na kraju, najviše glavni čovjek u dućanu - direktor trgovine. Direktor trgovine brine da svi ostali zaposlenici korektno i kvalitetno obavljaju svoj posao.
Eto, tu je naša šetnja dućanom završila.
Sljedeći put kad odete u trgovinu, pažljivo pogledajte – možda primijetite još nešto zanimljivo.
Tata i Nastja su u trgovini
Kupuju slatkiše za čaj.
Čokoladna torta "Fancy"
Teta Luda je jako voli.
Tri eklera, pet prstenova
Zamotao ih... (prodavač)
Nosi teške terete,
Bio to namještaj ili lubenice.
Ujutro je rano ustao,
Bio je jako umoran tijekom dana.
"Neka mi netko da stolicu" -
Umoran će ti reći... (utovarivač)
Čisti prozore i podove
Prašina se neće sakriti u kutovima.
Kad vidi prljavštinu, trgne se,
Ovako je kod nas čisto...(čistačica)
Za kupnju robe,
Najbolji na svijetu
Da ih usreći
Odrasli i djeca.
U trgovini je stručnjak,
Nazovi ga... (prodavač)
I časopis i novine
Prodavač će mi prodati ovu.
On sjedi u svojoj maloj vili,
Gleda kroz prozor.
(kiosker)
Pjesme za djecu o profesijama
U dućanu
Prišao sam prodavaču
U trgovini:
Želio bih vreću vremena
I bačvu žara.
Snaga - dvjesto kilograma,
Pet kila agresije.
Ako ti nije teško,
Možeš li mi odvagati dva uma?
I upornost, dva pakiranja,
Boca raspoloženja,
Daj mi sjećanja
I dio vještine.
I prodavač mi je rekao
Trgovine mješovitom robom:
Svašta će se dogoditi, ali neće
Lijekovi za lijenost.
A bez ovoga, nažalost,
Sve što je ovdje dodijeljeno
Bez obzira koliko želiš,
Potrošit će se.
Tvrdoglava sam ko ovca
Kažem neznalici:
znam sama što mi je činiti,
Ti prvi prodaj.
Prodavač je, razmislivši, ustao,
Ne trepnuvši okom,
Nije me uvjerio
Ispunjene narudžbe.
(Vasilij Usik)
Prodavač
Prodavač je super!
On prodaje robu -
Mlijeko, kiselo vrhnje, med.
A drugo - mrkva, rajčica,
Ima bogat izbor!
Treći prodaje čizme,
Cipele i sandale.
A četvrti je stol i ormar,
Stolice, vješalice za šešire.
Prodavači poznaju robu
Oni ne gube vrijeme.
Sve što tražimo bit će prodano.
Ovo je njihov uobičajeni posao!
********
Postoji mnogo različitih zanimanja,
važno, potrebno i lijepo.
Prodavaču, reći ću svojim prijateljima,
Uzalud smo to ignorirali.
dođeš u trgovinu -
Tamo je samo jedan prodavač.
reći će vam sve: što kupiti,
koliko moraš platiti,
pokupi, nađi, isprobaj,
izvagati, zamotati, izmjeriti,
podići raspoloženje,
pozivamo vas da ponovno posjetite.
Odmah se vidi - bravo!
najprodavaniji!
Knjižar
Prodajem knjige
dođite, djeco!
Kome treba početnica,
kome treba rječnik?
Pjesme, šale,
zagonetke,
olovke, olovke,
bilježnice,
četke, boje,
bajke,
nove slike!..
Tko želi studirati
pusti ga na vrata
on kuca na mene!
Didaktičke igre
Trgovina "Bobičasto voće, voće"
Ciljevi i ciljevi:
Razvijati dječju sposobnost točnog opisivanja izgled(boja, oblik), okus, mjesto rasta voća i bobica; provjeriti razumiju li i znaju li pravilno upotrijebiti generalizirane riječi „voće“, „bobice“.
priprema:
Potrebno je odabrati slike (ili igračke) koje prikazuju voće i bobice poznate djeci.
Prodavač je odabran. Slike su položene licem prema gore na stol. Kupac dolazi do stola i, ne imenujući voće/bobičasto voće, opisuje što bi želio kupiti. Na primjer: „Želim kupiti voće. Okrugla je i dolazi u crvenoj, žutoj i zelenoj boji. Raste u vrtu. Od ovog voća se može praviti džem i kompot, a može se koristiti i kao nadjev za pitu.” (Jabuka)
Kupac mora opisati sliku na takav način da prodavatelj razumije koje voće ili bobičasto voće želi kupiti.
Prodavač prodaje voće i bobice (daje sliku) samo onima koji su točno ispunili zadatak.
Igre se mogu igrati po istom principu: “Prodavaonica povrća, voća” ili “Prodavaonica posuđa”, “Prodavaonica kućanskih aparata”, “Prodavaonica igračaka” itd.
Preuzimanje spremno lutrija "Povrće, voće, bobice"
za igru možete
Loto "Trgovina"
Ciljevi i ciljevi:
Razvoj pažnje, vizualnog i slušnog pamćenja, upoznavanje i konsolidacija znanja o različitim odjelima trgovine.
Postoje polja za igru sa slikama proizvoda koji se mogu kupiti u različitim trgovinama. I također čipove s potpuno istim slikama. Voditelj govori djeci: " U trgovinu je doveden novi proizvod. Treba ga razvrstati po policama: obuća, odjeća, kuhinjski pribor, uređaji“, zatim izvadi jedan žeton iz vrećice, a igrač koji ima istu sliku na polju za igru uzima žeton za sebe i prekriva sliku sa žetonom. Pobjednik je onaj koji prvi pokrije sve svoje crteže žetonima.
Možete igrati s žetonima bez polja za igru.
1. Odaberite nekoliko žetona iste vrste (na primjer, cipele) i dodajte jednu (ili više) karata iz druge kategorije. Stavite ih u red ispred djeteta i zamolite ih da odrede koji je žeton neparan.
2. Odaberite nekoliko kartica (na primjer, 5 komada) i položite ih ispred djeteta, sa slikom okrenutom prema gore. Pozovite svoje dijete da pažljivo pogleda kartice, zatim pozovite dijete da zatvori oči i za to vrijeme zamijeni kartice (ili dodajte/uklonite još jednu). Zatim pozovite svoje dijete da otvori oči i kaže što se promijenilo.
Loto "Trgovina"
priložen je u ovoj datoteci. Velike karte izgledaju ovako:
Igra uloga temeljena na priči "Trgovina"
Zadaci:
Razvijati kod djece interes i poštovanje prema profesiji prodavača. Njegujte pažljiv odnos prema kupcima i kulturu komunikacije.
Uloge:
kupci, direktor trgovine, merchandiser, prodavač, blagajnik, utovarivač, čistačica.
Akcije igre:
Kupac dolazi u trgovinu, kaže prodavaču što bi želio kupiti, razgovara s prodavačem o kvaliteti proizvoda i plaća blagajni novcem.
Direktor trgovine organizira rad zaposlenika trgovine, potpisuje Potrebni dokumenti, radi u suradnji s merchandiserom. Provjerava rad ostalih zaposlenika.
Merchandiser postavlja zahtjeve za robu, razgovara s kupcima o tome koju bi drugu robu željeli kupiti u njihovoj trgovini.
Blagajnik “izlupa” ček, provjeri da li je sva roba plaćena (možete jednostavno nacrtati štapiće na čeku), preda ček kupcu, uzme novac od kupca i da sitniš.
Vozač dostavlja potrebnu količinu robe i prima zahtjeve za robom od trgovca ili menadžera.
Utovarivači/radnici istovaraju robu u skladište i pomažu prodavačima da je raspodijele među odjelima.
Za igra igranja uloga kupovati"
Uključeni su sljedeći atributi:
Izradila: Vlasova Natalya
Ovaj materijal namijenjen je samo za osobnu upotrebu. ZABRANJENO je objavljivanje u drugim internetskim i tiskanim publikacijama.
