Automatisierung von Reisebüros: Auswahl eines cloudbasierten CRM-Systems. Kundenreferenzen Meine Dokumente Tourismus-Login

Die Wahl eines CRM-Systems ist keine leichte Aufgabe. Der moderne Markt für Softwareprodukte dieser Klasse ist sehr vielfältig und breit. Der Erfolg bei der Auswahl der richtigen IT-Lösung zur Automatisierung eines Reisebüros wird durch ein klares Verständnis ihrer Bedürfnisse sowie durch die Kenntnis der heute existierenden Systeme bestimmt. Die Website untersuchte das Angebot an Cloud-Lösungen und erstellte einen kurzen Überblick über CRM, um so zu helfen, die Frage zu beantworten, welches CRM für ein Reisebüro zu wählen ist.

Auswahl eines CRM für ein Reisebüro

Vor langer Zeit (leider nicht für jedermann) waren die Zeiten, in denen die Hauptwerkzeuge der Reisebüroangestellten für die Arbeit mit Kunden Papier und Stift waren. Briefpapier wurde nach und nach durch Computer-Tabellenkalkulationseditoren ersetzt. Der Fortschritt blieb nicht stehen. Der von Jahr zu Jahr wachsende Kundenstamm, gepaart mit einem immer härter werdenden Wettbewerb auf dem Markt, verlangte von Reisebüros nach neuen Lösungen, die es ihnen ermöglichten, einfacher, schneller und effizienter zu arbeiten. Sie sind Automatisierungssysteme. Sich heute ein seriöses Reisebüro ohne CRM-System vorzustellen, ist schon ziemlich seltsam (obwohl man immer noch ähnliche finden kann).

Mittlerweile gibt es auf dem Softwaremarkt für die Tourismusbranche viele verschiedene CRM-Systeme ( Abk. "Kundenbeziehungsmanagement", aus dem Englischen. "Kundenbeziehungsmanagementsystem") zur automatisierten Verwaltung von Reisebüros. Solche Systeme sind Computerprogramme, die auf den Personalcomputern der Benutzer installiert oder als Cloud-Webanwendungen geleast werden, die alle grundlegenden Operationen ausführen, mit denen sich Tourismusmanager befassen, und eine einzige Datenbank verwenden.

Typischerweise umfassen die Hauptfunktionen, die in CRM-Systemen bereitgestellt werden sollten, die folgenden Funktionen:

• Kundenmanagement
• Verkaufsleitung
• Rechnungsführung
• Dokumenten-Management
• Analyse- und Reporting-Management.

Cloud CRM für Reisebüros

Das zunehmende Interesse an Cloud-Technologien konnte den Tourismussektor nicht umgehen, daher ist heute die Anzahl der Cloud-CRMs (lesen Sie über die Vorteile von Cloud-CRM-Systemen in der auf der Website veröffentlichten Übersicht) für die Verwaltung eines Reisebüros (und nicht nur) kann die Anzahl bestehender Desktop-CRM-Systeme übersteigen. Die Möglichkeit, das Programm von fast jedem Computergerät, einschließlich mobiler Geräte, von überall auf der Welt, wo es einen Internetzugang gibt, zu verwenden, sowie die Möglichkeit, Daten sicher remote auf Webservern zu speichern, haben Cloud-Technologien zu einem äußerst attraktiven Modell für gemacht Entwickler von IT-Lösungen im Bereich Tourismus.

Diese CRM-Überprüfung enthält die beliebtesten russischsprachigen Cloud-CRM-Systeme auf dem heutigen Softwaremarkt, die ausschließlich für die Tourismusbranche entwickelt wurden:

Selena

Selena ist ein cloudbasiertes operatives CRM für den Tourismus. 2003 als Online-Buchungssystem für ein kleines Reisebüro gegründet. Im Jahr 2005 betrat Selena den SaaS-Markt als Verkaufsmanagementsystem für Reisepakete für Unternehmen jeder Größe, von einem kleinen Reisebüro bis hin zu einem großen Reiseveranstalter.

Selena wurde ursprünglich mit Schwerpunkt auf Online-Interaktion mit dem Kunden entwickelt. Laut den Entwicklern bestand eines der Hauptziele darin, einen Mechanismus zu schaffen, der es ermöglicht, einen erheblichen Teil der Routinearbeit des Managers auf den Ticketkäufer selbst - den Touristen und das Reisebüro - zu verlagern. Eine Online-Bewerbung in Selenium erfordert häufig keine manuelle Bearbeitung durch den Manager.

Die Funktionalität von Selena umfasst eine Reihe von Tools, die mit Systemen dieser Klasse vertraut sind: Erstellen und Akzeptieren von Anträgen für Touren, ein automatisch generierter Satz von Dokumenten, Verwalten einer Datenbank von Touristen und Reisebüros, Angebot von Unterkünften, Sitzplätzen im Bus, E-Mail- und SMS-Versand, a Systembenachrichtigungen und Erinnerungen, Währungsabrechnung, Rabatt- und Bonussystem, Verwaltung von Mitarbeiterberechtigungen, verschiedene analytische und angewandte Berichte, Integration mit externen Buchhaltungssystemen und Zahlungsgateways. Unterstützt die Arbeit auf mobilen Geräten.

Die jährlichen Mindestkosten für die Nutzung des Selenium-CRM-Systems betragen 12.000 Rubel. Es gibt einen kostenlosen Tarif für einen Benutzer und eine Begrenzung der Anzahl der Anwendungen.

Kolumbus

Columbis ist eine Reisebürosoftware zur Automatisierung großer Reiseunternehmen. Einzelne Reisebüros und kleine Reisebüros können das Columbis CRM-System kostenlos nutzen. Das Customer-Relationship-Management-System Columbis erschien 2013 auf dem russischen Softwaremarkt.

Das Programm verfügt über eine recht einfache und praktische Benutzeroberfläche, mit der Sie Datenbanken mit Bewerbungen und Kunden pflegen, mit potenziellen Kunden arbeiten, Mitarbeiter an Fristen und Zahlungen erinnern, Dokumente automatisch ausfüllen und Informationen über Reiseveranstalter aktualisieren, SMS- und E-Mail-Versand organisieren können . Das System implementiert Tools für die Arbeit mit Analysen und Berichten sowie ein Motivationssystem für Mitarbeiter.

Die Mindestkosten für die jährliche Nutzung des Columbis CRM-Systems mit der Möglichkeit, in der Anwendung eines Tourismusbüros und fünf Tourismusmanagern zu arbeiten, betragen 9600 Rubel.

CRM-Tour

CRM Tour - CRM für Reisebüros aller Ebenen, von kleinen bis zu großen Netzwerken. Das Programm wurde vom ukrainischen Webstudio Studio-Z entwickelt. Die Cloud-Version der Anwendung erschien 2016, obwohl 2009 als das offizielle Jahr der Erstellung des CRM Tour-Systems angesehen werden kann. Die vor 8 Jahren erstellte Desktop-Version des Produkts, das laut den Entwicklern schon damals als Touristic CRM bekannt war, war Vertretern der Reisebranche nicht so weit verbreitet, da sich nicht jedes Unternehmen leisten konnte, das Betriebssystem Windows Server zu enthalten. SQL-Server und Web speziell für die Anwendung - IIS-Server, sowie den Aufgaben entsprechende Ausstattung.

Neben der Möglichkeit, den Kundenstamm und die Datenbank mit Kundenanfragen zu verwalten, integriert sich das CRM-System von CRM Tour in den Mailinglistendienst MailChimp, die Möglichkeit, Zahlungen von Managern anzuzeigen, die Möglichkeit, druckbare Formulare unabhängig zu generieren und Erinnerungen festzulegen. Das Programm verfügt auch über ein Reporting-Tool.

Die Kosten für die Nutzung des CRM-Systems CRM Tour mit der Möglichkeit, in der Anwendung eines Tourismusmanagers zu arbeiten, betragen 1800 UAH. oder 4.000 Rubel pro Jahr (im Folgenden - zum Wechselkurs vom 13. September 2017).

ERP.Reisen

ERP.travel ist ein Automatisierungssystem für Reisebüros und Reisebüronetzwerke auf Basis der 1C-Plattform. Eines der allerersten CRM-Systeme auf dem russischen Markt. Das offizielle Erstellungsdatum des Programms ERP.travel ist 2003. Im Jahr 2014 wurde das Produkt auf der Ausstellungskonferenz für moderne Technologien für den Gewinn der Nominierung für das beste CRM-System („Bestes CRM-System“) ausgezeichnet.

Das Automatisierungssystem ERP.travel für Reisebüros verfügt über umfangreiche Funktionen, wie z externe Systeme, Registrierung von Verträgen und Bestellungen von Reisen, Schnellauswahl von Reisen auf den Websites von Reiseveranstaltern, Finanzbuchhaltung, Bildung verschiedener Berichte usw.

Die Mindestkosten für CRM für Reisebüros ERP.travel mit der Möglichkeit, in der Anwendung eines Benutzers zu arbeiten, betragen 5500 Rubel. Die Entwicklung zusätzlicher Formulare, Verarbeitungen und Integrationen kann gegen Gebühr durchgeführt werden.

ITERIOS Reisebüro (ITA)

ITERIOS Travel Agent (ITA) ist ein umfassendes Online-System für Reisebüros, das 2012 von der ukrainischen Firma ITERIOS veröffentlicht wurde, die sich auf die Entwicklung von Software für die Tourismusbranche spezialisiert hat. Neben der für CRM-Systeme traditionellen Funktionalität bietet das ITERIOS Travel Agent System zusätzliche Spezialtools, wie beispielsweise die Suche nach Touren und die Verwaltung von Buchungen. Für kleine Reisebüros ist ein kostenloser Tarif vorgesehen.

ITERIOS Travel Agent, ein Cloud-basiertes CRM für Reisebüros, implementiert Tools zum Verfolgen von Anträgen, Angeboten und Buchungen sowie zum Verwalten von Informationen über Touristen mit der Möglichkeit, effektivere Angebote auf der Grundlage von Daten über die Interessen und Vorlieben von Kunden und deren zu erstellen Möglichkeit, automatisch Erinnerungen für Touristen zu erstellen. Das Programm verfügt über Tools zur Verbesserung der Verkaufseffizienz und zur Gewinnung neuer Kunden, wie z. B. einen Verkaufstrichter, SMS- und E-Mail-Newsletter, ein Verkaufsmodul auf der Reisebüro-Website usw.

Die Mindestkosten für die Nutzung des ITERIOS Travel Agent CRM-Systems betragen 4200 UAH. oder etwa 9200 Rubel pro Jahr. Gegen eine separate Zahlung können verschiedene Zusatzdienste angeschlossen werden, wie z. B. die Erhöhung der Touristenbasis, Pakete von SMS-Nachrichten und E-Mails zum Versand, Erhöhung der Häufigkeit der Synchronisierung des Programms mit Reiseveranstaltersystemen usw.

MAG Reisen

MAG.Travel ist ein komplexes CRM-System für Reisebüros und Online-Reisebüros mit den Funktionen zum Suchen und Buchen von Reiseleistungen (Touren, Flugtickets, Hotels, Versicherungen), das von Master Agent LLC im Jahr 2012 auf der Grundlage des aktuellen Master Agent-Softwarepakets erstellt wurde von Megatek. Die Basisversion der Lösung kann kostenlos genutzt werden.

Das MAG.Travel-System verfügt über eine praktische, moderne Benutzeroberfläche, mit der Sie Ihren Kundenstamm verwalten, den Dokumentenfluss pflegen, Verkäufe erfassen und kontrollieren, Aufgaben zuweisen und den Prozess ihrer Ausführung steuern können. Das Programm implementiert die Fähigkeit zur Integration mit IP-Telefonie, Zahlungsdiensten und dem 1C-System. Für die Arbeit mit Analyseberichten, SMS- und E-Mail-Verteilung stehen integrierte Tools zur Verfügung.

Die Kosten für die kostenpflichtige Version der Lösung (mit einem persönlichen Konto eines Touristen, der Möglichkeit der Schulung und des technischen Supports sowie der Möglichkeit, das Produkt für ein bestimmtes Reisebüro und verfügbare Suchmodule für die Website anzupassen) betragen 79.000 Rubel pro Jahr. In der Basisversion des MAG.Travel CRM-Systems ist die Anbindung der oben genannten Features kostenpflichtig.

TourControl

TourControl – CRM für Reisebüros, entwickelt, um sowohl Reisebüros als auch Visa-Zentren und Ticketbüros zu automatisieren. Die erste Version des TourControl-Systems erschien 2011 auf dem russischen Softwaremarkt.

Das cloudbasierte CRM-System zur Automatisierung von Reisebüros TourControl bietet seinen Nutzern vielfältige Möglichkeiten. Das Programm implementiert Tools zur Verwaltung von Kunden, Anträgen, Dokumenten, Zahlungen, Mahnungen und Benutzern mit der Möglichkeit, CRM TourControl für mehrere Büros zu verwenden und den Zugriff je nach Rolle der Mitarbeiter des Unternehmens zu konfigurieren. Das System bietet die Funktionen der IP-Telefonie, das Versenden von SMS-Nachrichten und E-Mails an Touristen, Statistiken (über Bewerbungen, Kunden, Mitarbeiter, Telefonie, Quellen, Finanzen usw.).

Die Mindestkosten für die Verwendung des TourControl CRM-Systems mit der Möglichkeit, im Programm eines Managers zu arbeiten, und 1 GB Speicherplatz für die Speicherung von Dateien betragen 1800 Rubel pro Jahr. Gegen eine Gebühr kann der Dateispeicherplatz erweitert werden. Für Benutzer aus der Ukraine und Weißrussland werden separate Tarife bereitgestellt.

U-ON.Travel

U-ON.Travel ist ein cloudbasiertes CRM für Reiseunternehmen, sowohl kleine Reisebüros als auch Netzwerkagenturen und große Reiseveranstalter. Das U-ON.Travel-System erschien 2011 auf dem russischen Markt der Softwareprodukte für das Kundenbeziehungsmanagement CRM. Einzelne Reisebüros können das System kostenlos mit eingeschränkter Funktionalität nutzen.

Das Programm bietet ein breites Spektrum an Möglichkeiten für das Management des Tourismusgeschäfts. Neben den grundlegenden Tools, die für die Arbeit mit Kunden, Anwendungen, Zahlungen und Dokumenten entwickelt wurden, verfügt das U-ON.Travel CRM-System über Tools für die Arbeit mit primären Anrufen und einen Verkaufstrichter, die Integration mit IP-Telefonie und die Integration mit einer Reisewebsite, um Anfragen zu erhalten von Touristen, Erstellung von Mailinglisten und SMS-Mailinglisten, Arbeit mit dem persönlichen Konto eines Touristen, Online-Zahlung, Verwaltung von Treueprogrammen, Verwaltung der Motivation der Mitarbeiter eines Reiseunternehmens, Integration mit Online-Buchhaltungsdiensten, Verwaltung von Statistiken usw.

Die Mindestkosten für die Nutzung aller Grundfunktionen des CRM-Systems U-ON.Travel mit der Möglichkeit, in der Anwendung für bis zu drei Mitarbeiter zu arbeiten, betragen 5988 Rubel pro Jahr. Gegen Gebühr können Zusatzleistungen angebunden werden, wie z. B. Massenversand von Paketen in verschiedenen Volumina, die Möglichkeit zur Personalisierung Ihres persönlichen Kontos etc.

MyDocuments-Tourismus

MoiDocuments-Tourism ist ein Programm zur Automatisierung der Arbeit von Reisebüros und Reisebüros, das 2009 in Russland entwickelt wurde. Das CRM-System wird von Entwicklern in zwei Versionen bereitgestellt: als Cloud-Anwendung und als Desktop-Anwendung, die auf dem Computer des Benutzers installiert werden muss und alle Daten darauf speichert.

Die Cloud-Version von CRM MyDocuments-Tourism bietet Tools zur Verwaltung des Touristenstamms, zur Vorbereitung von Dokumentenformularen, zur Kontrolle eingehender und ausgehender Online-Zahlungen, zur Planung von Aufgaben, zur Erstellung von Erinnerungen, zur Annahme von Anträgen von der Website des Reisebüros, zur Integration mit IP-Telefonie und zur Organisation von Mailinglisten und SMS-Versand, Kommunikation mit Kunden, Arbeit mit Voranträgen, Arbeit mit Berichten und Statistiken, Abrechnung von Rabatten, Rabattkarten, Sammel- und Bonussystemen etc. Das Programm unterstützt auch die Möglichkeit, den Zugang für Touristen zu ihrem persönlichen Konto zu organisieren, die Möglichkeit, Sitzplätze in Bussen und Hotelzimmer zu buchen, die Funktion der Online-Buchung von Touren von beliebigen russischen Reiseveranstaltern.

Die Mindestkosten für die Nutzung des Cloud-basierten CRM-Systems MyDocuments-Tourism mit der Möglichkeit, in der Anwendung eines Tourismusbüros, drei Tourismusmanagern und mit einer Begrenzung auf einen Kundenstamm von 500 Touristen zu arbeiten, betragen 6.000 Rubel pro Jahr.

MeineTouristen

MyTourists ist ein CRM-System für Reisebüros, das seit 2012 auf dem Markt für touristische Unternehmenssoftware ist. Die Basisversion des Programms richtet sich an kleine Reisebüros. Für große Unternehmen mit mehreren Niederlassungen und einer Vielzahl von Managern haben die Entwickler erweiterte Anwendungsfunktionen bereitgestellt, die auf Anfrage separat aktiviert werden können.

Mit Hilfe des CRM-Systems MyTourists können Reisebüros Kunden und eingehende Anfragen verfolgen, verschiedene Erinnerungen erstellen, Berichte und Statistiken zu verschiedenen Parametern führen, Boni für Mitarbeiter berechnen, mit einem Verkaufstrichter arbeiten, Mailinglisten und SMS-Mailinglisten organisieren , IP-Telefonie verwenden , mit Bestellungen von der Website arbeiten, Mikrokonten für Touristen erstellen usw. Für große und vernetzte Reisebüros gibt es Möglichkeiten zur Büroautomatisierung, Integration mit Call Centern, automatisches Hinzufügen von Bestellungen zum CRM-System aus beliebigen Quellen usw.

Die Mindestkosten für die Verwendung von CRM MyTourists mit der Möglichkeit, im Programm für nicht mehr als drei Benutzer zu arbeiten, betragen 5160 Rubel pro Jahr. Gegen eine Gebühr kann die Arbeitsfähigkeit in der Anwendung eines weiteren Benutzers angeschlossen werden.

SAMO Reisebüro

SAMO-Travel Agent ist das erste Automatisierungssystem für Reisebüros auf dem heimischen Markt, das 2002 von SAMO-Soft entwickelt wurde, einem der maßgeblichsten russischen Unternehmen auf dem Gebiet der IT-Technologien für das Tourismusgeschäft. CRM für Reisebüros SAMO-Reisebüro gibt es in zwei Versionen: einer Cloud-Version, sowie einer Desktop-Version, die auf den Arbeitsplätzen installiert wird und einen eigenen Server zur Speicherung der Daten benötigt. Es wird von den Entwicklern als universelles CRM-System positioniert, das sowohl von kleinen als auch von großen Netzwerk-Reisebüros genutzt werden kann.

Zu den wichtigsten Funktionen der Cloud-Version des SAMO-Reisebüroprogramms für Reisebüros gehören: Kundenbeziehungsmanagement, Verkaufsmanagement, Dokumentenmanagement, Workflow-Management, Reporting-Management, Erstellung von Mailinglisten und SMS-Mailinglisten, Laden und Entladen von Finanztransaktionen aus das 1C: Buchhaltungsprogramm , Integration mit IP-Telefonie, Integration mit Zahlungssystemen, Suchen und Buchen von Touren über das Andromeda-Buchungssystem, Herunterladen von Anwendungen von der Website des Reiseveranstalters, Verwalten von Treueprogrammen usw. Das SAMO-Reisebüro-Softwarepaket kann auch mit einem anderen SAMO-Soft-Produkt integriert werden - einer Anwendung zum Erstellen von Sammlungen mit Touren für Reisebürokunden.

Die Kosten für eine Jahreslizenz für die Nutzung eines Cloud-basierten CRM-Systems für Tourismus SAMO-Reisebüros mit der Möglichkeit, in der Anwendung eines Benutzers zu arbeiten, betragen 7.500 Rubel.

TourOffice

TourOffice ist ein kostenloses CRM-System der Sletat.ru-Unternehmensgruppe zur Automatisierung der Aktivitäten von Reisebüros, die mit dem Sletat.ru-Buchungszentrum zusammenarbeiten. Die Lösung eignet sich sowohl für kleine Reisebüros als auch für große Netzwerk-Reiseunternehmen. Das TourOffice-System wurde 2015 von Sletat.ru veröffentlicht.

Im Gegensatz zu den meisten anderen automatisierten Lösungen für Reisebüros bietet das TourOffice-System nur die Basisfunktionalität, die in der Regel in allen CRM-Systemen vorhanden ist. Dazu gehören folgende Möglichkeiten:

• Kundenstammverwaltung
• Abrechnung von Kundenanfragen
• mit Vorbestellungen arbeiten
• Bilanzierung gegenseitiger Abrechnungen
• Erstellung von Berichten (über Schulden, über die Arbeit der Manager, über die Bilanz)
• automatische Generierung von Dokumenten etc.

Das Hauptmerkmal des Cloud-CRM TourOffice ist die Integration mit einem der größten Reisesuchsysteme für alle Reiseveranstalter Sletat.ru. Dank dessen haben Servicebenutzer die Möglichkeit, Dokumente für Touren im Buchungszentrum Sletat.ru zu suchen, zu buchen und zu bearbeiten. Daher wird das TourOffice-System manchmal auch als Buchhaltungs- und Buchungssystem bezeichnet.

Die Nutzung von CRM TourOffice ist völlig kostenlos.

Welches CRM-System verwenden Sie in Ihrem Reisebüro?

Datenbank mit Kunden, Touren, Bestellungen und Reiseveranstaltern an einem Ort Vollständige Automatisierung des Reisebüros Kontrolle über die Arbeit der Manager Einfache Installation und Implementierung Vollständige kostenlose Version für 30 Tage

Stellen Sie sich vor, Sie oder Ihre Vorgesetzten haben mindestens 10 freie Stunden pro Woche. Womit würden Sie diese Zeit verbringen? Und vor allem, wie viel zusätzliches Einkommen könnte es bringen?

Aber diese Zeit kann hinzugefügt werden, ohne den Arbeitstag zu verlängern, die Mittagspause zu verkürzen, Videofenster mit der Übertragung des Tageswetters oder andere Manipulationen mit Zeit und Bewusstsein zu installieren. Alles ist viel einfacher. Sie müssen nur den Zeitaufwand für Papierkram und den Rest der Routine reduzieren.

Und dafür bieten wir Ihnen an, das Programm für das Reisebüro „Kundenbuchhaltung: Reisebüro“ kostenlos herunterzuladen, mit dem Sie diese Zeit haben werden.

Wie das Programm Ihnen als Leiter eines Reisebüros hilft

Das Programm „Kundenbuchhaltung: Reisebüro“ der Firma „Prostoy Soft“ hilft dem Manager, den Überblick über alle wesentlichen Geschäftsprozesse seines Unternehmens zu behalten.

Leistungsüberwachung und Motivation für Führungskräfte

Im Programm können Sie sehen, wie jeder der Manager arbeitet, und Sie können diese Informationen in Form von Berichten anzeigen und ausdrucken. So sehen Sie visuell die Leistung der einzelnen Manager und können deren Motivation und Ergebnisse beeinflussen.

Bilanzierung von Finanztransaktionen

Automatische Berechnung der Kosten des Touristenpakets und des Prozentsatzes der Zahlungen an Manager. Abrechnung des Zahlungsstatus sowie der Schuldenhöhe der Kunden.

Steigerung der Kundenbindung

Über das Programm können Sie Briefe und Glückwünsche per SMS und E-Mail versenden. Zum Beispiel können Sie Ihren Kunden zum Geburtstag gratulieren und ihnen einen Rabatt gewähren. Oder gratulieren Sie zum neuen Jahr und bieten Sie an, sich in langen Ferien zu entspannen. Es gibt viele Möglichkeiten und sie werden nur durch Ihre Marketing-Mentalität begrenzt.

Geschäftsautomatisierung

Keine Tabellenkalkulationen mehr in Excel oder Notebooks. Alle Informationen sind in einem Programm mit einem leistungsstarken Filter- und Suchtool verfügbar.

Implementierung ohne Einbeziehung von IT-Spezialisten

Sie wissen wahrscheinlich, wie man Programme auf einem Computer installiert. Es ist genau das gleiche Prinzip. Aber selbst wenn Sie Fragen haben, hilft Ihnen unser technischer Support dabei, es herauszufinden.

Lizenz auf Lebenszeit

Keine monatlichen, vierteljährlichen oder jährlichen Gebühren. Wir haben 1 Mal 8.000 Rubel für das Programm bezahlt und es unbegrenzt genutzt. Geben Sie es zumindest zusammen mit dem Geschäft an Ihre Enkelkinder weiter.

Anpassen des Programms an Ihre Bedürfnisse

Es gibt keine identischen Reisebüros, daher haben wir ein flexibles System geschaffen, das an Ihre spezifischen Bedürfnisse angepasst werden kann. Und das sowohl selbstständig als auch mit Hilfe unserer Spezialisten.

Wie das Programm Ihren Managern helfen wird

CRM für ein Reisebüro „Kundenbuchhaltung: Reisebüro“ automatisiert die Arbeit der Manager und entlastet sie bis zu 3 Stunden am Tag.

Abrechnung aller Bestandteile der Tour

In dem Programm können Ihre Manager alle notwendigen Informationen für Kunden pflegen. Wie sie zum Ruheort kommen, ob sie bei der Ankunft abgeholt werden, in welchem ​​Hotel sie übernachten, ob es Versicherungen, Impfungen usw. gibt. Sie können auch Ihre eigenen Tabellen erstellen und Informationen über die Reiseveranstalter, mit denen Sie zusammenarbeiten, die Länder, in die Sie Touren verkaufen, und vieles mehr eingeben.

Das Programm eliminiert die Routine vollständig

Ihre Manager müssen nicht mehr Passdaten und andere Informationen über den Kunden mehrmals in jedes Dokument eingeben. Es reicht aus, alle Informationen in das Programm einzugeben und eine Vorlage für Standarddokumente zu erstellen. Den Rest erledigt das Programm.

Pflege einer Datenbank mit potenziellen Kunden

Ihre Manager können alle neuen Kontakte in das Programm eingeben, notieren, woher sie kamen, welche Frage sie gestellt haben und was sie verlassen haben. Und erinnern Sie sie dann an sich selbst, den Kontakt zu einem Kunden des Unternehmens zu machen und dadurch sowohl Ihr als auch Ihr Einkommen zu steigern.

Das Programm erfordert keine besonderen Kenntnisse

Das Programm ist recht einfach zu erlernen. Ihre Manager müssen nicht stundenlang herumsitzen und es herausfinden. Das Programm hat auch eine Demo-Basis, die Ihnen hilft, anhand eines funktionierenden Beispiels herauszufinden, was was ist.

Schneller Zugriff auf gescannte Dokumente und andere Bilder

Sie können die erforderlichen Bilder an jeden Datensatz einer beliebigen Tabelle anhängen. Dadurch wird die Zeit für die Suche nach ihnen auf dem Computer reduziert und der Zugriff darauf wird allen Mitarbeitern Ihres Reisebüros ermöglicht.

Benachrichtigungen und Erinnerungen

Im Trubel der Tage vergisst man nichts Wichtiges mehr. Hat ein potenzieller Kunde angerufen, Fragen gestellt und versprochen, darüber nachzudenken? Geben Sie seine Daten in eine Tabelle ein und erstellen Sie eine Benachrichtigung, um ihn in einer Woche anzurufen und herauszufinden, was er vorhat. Und so für jede Ihrer Aufgaben.

Videopräsentation des Programms

In diesem 11-minütigen Video erfahren Sie:

• So arbeiten Sie im CRM "Kundenbuchhaltung: Reisebüro"
• So fügen Sie der Datenbank einen neuen Kunden hinzu.
• So füllen Sie alle Informationen zur Tour aus.
• So berechnen Sie den Prozentsatz eines Managers

FAQ

Nichts. Es bleibt sicher und gesund, so dass die Testversion sofort implementiert werden kann, ohne befürchten zu müssen, dass in einem Monat alle Daten verloren gehen.

Nein, natürlich. Wenn Sie eine Datenbank in Excel pflegen, dann importieren Sie diese einfach in das Programm. Wenn Sie eine Datenbank in einem anderen Programm pflegen, müssen Sie diese zunächst in das Excel-Format exportieren und dann in unser Programm importieren.

Ja, du kannst. Und es gibt 2 Möglichkeiten:

1. Installieren Sie das Programm auf einem Computer mit einer weißen IP und lassen Sie es die ganze Zeit eingeschaltet. In diesem Fall ist die Arbeit nur im Windows-System über das Programm möglich
2. Profitieren Sie von unserer Lösung „Simple Site“, mit der Sie von überall auf der Welt über einen Browser auf einem Computer, Smartphone oder Tablet mit jeder Datenbank arbeiten können.

Die installierte Version des Programms benötigt etwas mehr als 30 Megabyte (2-3 Songs). Außerdem nimmt die Datenbankdatei zunächst 2 Megabyte ein und wird größer, je nachdem, wie viele Datensätze Sie in das Programm eingeben. Aber diese Datei wächst sehr langsam. Wenn Sie also 500 Einträge pro Jahr machen, werden auch nach 40 Jahren Arbeit mit dem Programm nicht mehr als 1,5 Gigabyte (die Größe von 1 Film in Standardqualität) benötigt.

Ja, das Programm funktioniert mit Barcode-Scannern, Magnetkartenlesern, Zahlungsterminals, Belegdruckern, Finanzbeamten, Webcams und Kassenladen.

Haben Sie irgendwelche Fragen? Stellen Sie sie auf eine für Sie bequeme Weise ein. Kontakte, die Sie unten sehen können

Wir sagen nicht, dass unser Reisebüroprogramm perfekt ist. Wir bemühen uns jedoch darum, indem wir neue Funktionen hinzufügen oder Fehler beheben, die Benutzer uns melden. Aus diesem Grund aktualisieren wir das Programm mindestens 2 Mal im Monat. Und Sie müssen es nicht jedes Mal herunterladen. Das Update erfolgt automatisch und Sie müssen nur zustimmen, die neue Version zu installieren.

Die Kosten des Programms betragen 8.000 Rubel. Aber wir drängen Sie nicht, es sofort zu kaufen. Laden Sie eine kostenlose Demoversion herunter und installieren Sie sie, probieren Sie sie aus und entscheiden Sie erst danach, ob sie für Ihr Reisebüro geeignet ist oder nicht. Aber vergessen Sie nicht, dass das Programm an Ihre Bedürfnisse und Aufgaben angepasst werden kann.

Das von LLC "MoiDocumenty.ru" entwickelte Programm MyDocuments-Tourism wurde entwickelt, um Reisebüros und Reisebüros zu automatisieren. Mit Hilfe der MyDocuments-Tourism-Anwendung, die für eine unbegrenzte Anzahl von Jobs konzipiert ist, können Mitarbeiter von Reisebüros ihre Effizienz erheblich steigern und Zeit sparen, indem sie die Durchführung grundlegender Vorgänge anvertrauen, sei es die Arbeit mit Dokumenten und Berichten, die Aufgabenverwaltung, Organisation der Interaktion mit Kunden bis hin zu einer spezialisierten Software.

Zu den Hauptmerkmalen des CRM-Systems MyDocuments-Tourism, die es für die Arbeit eines jeden Reisebüros unverzichtbar machen, gehören:

• Einfaches und schnelles Arbeiten mit Dokumenten. Im MyDocuments-Tourism-Programm gibt es einen typischen Satz von Dokumenten, die ein Reisebüro verwenden kann: einen Vertrag, einen Antrag, eine Quittung, finanzielle Garantien. Gleichzeitig können Entwickler persönliche Reisebüroformulare, die von der Agentur gesendet werden, in das Programm hochladen. Die Anwendung verwaltet auch ein Archiv aller zuvor erstellten Dokumente.
• Bequemes Arbeiten mit dem Kundenstamm. Das Programm speichert erweiterte Informationen über Touristen, einschließlich der Geschichte ihrer Reisen. Die Anwendung unterstützt die Möglichkeit, den Kundenstamm des Reisebüros auf den Computer hochzuladen.
• Bequemes Arbeiten mit Zahlungen. In der Anwendung MyDocuments-Tourism gibt es eine Funktion, die Sie an die Fristen für die Zahlung von Touristengutscheinen sowie an die Fristen für die Einreichung des erforderlichen Dokumentenpakets für die Erlangung eines Visums erinnert. Es unterstützt das Hochladen von Zahlungsdokumenten in ein einziges Dokument mit anschließendem Export in externe Programme wie 1C usw.
• Verfügbarkeit eines informativen Kalenders. Die Möglichkeit, im Programm mit einem Kalender zu arbeiten, der eine Vielzahl von Informationen enthält (Informationen über die Abfahrt und Ankunft von Touristen, persönliche Erinnerungen, persönliche Aufgaben usw.), einschließlich der Möglichkeit, die Umsetzung von Kalenderplänen automatisch zu steuern.
• Effektive Kommunikation mit Touristen. MoiDocuments-Tourism zeichnet alle Fakten der Kommunikation mit Kunden auf: Briefe, Anrufe (die Anwendung integriert sich in IP-Telefonie), Erinnerungen, Besprechungen. Das Programm gruppiert alle Informationen über einen Touristen in einem einzigen Dialog.

• Erstellen von Vorbestellungen. Im Programm kann ein Reisebüromanager einfach einen Antrag für eine zukünftige Tour für einen Kunden erstellen und seinen Status angeben. Die Anwendung ermöglicht es Ihnen, Statistiken über Bewerbungen und Kommunikation zu führen sowie einen Verkaufstrichter aufzubauen.

• Die Möglichkeit, ein persönliches Konto für den Touristen zu erstellen. Mit Hilfe des MyDocuments-Tourism-Programms kann der Manager den Touristen Zugang zu einem persönlichen Konto eröffnen, wo sie jederzeit alle notwendigen Informationen über die vom Manager dort hochgeladene Tour erhalten können: ihren Status, ihre Zahlung, Dokumente darauf alle Kontakte des Reisebüros. Gleichzeitig erhält der Mitarbeiter des Reisebüros die Möglichkeit, sich ein Bild davon zu machen, wie das persönliche Konto des Touristen zu der einen oder anderen Zeit aussieht.
• Integration mit der Website des Reisebüros. Alle Anträge, die von Touristen auf der Website des Reisebüros erstellt werden, werden automatisch in das MyDocuments-Tourism-Programm geladen und das Reisebüro per E-Mail benachrichtigt.
• Verteilung von SMS-Nachrichten und E-Mail. Das Programm unterstützt die Möglichkeit, E-Mails und SMS-Nachrichten zu senden. Die Anwendung führt detaillierte Statistiken über alle versendeten Briefe. SMS-Nachrichten können sowohl im Namen des Unternehmens als auch nach einem vorgegebenen Zeitplan versendet werden.

• Detaillierte Statistiken zu allen Indikatoren der Arbeit des Reisebüros. Eine breite Palette von Tools zur Präsentation statistischer Informationen: Grafiken, Tabellen, Berichte, einschließlich Standardvorlagen. Möglichkeit, eigene Optionen zu erstellen.
• Funktion „Ich bin Reiseveranstalter“. Durch das MyDocuments-Tourism-Programm können auf Busreisen spezialisierte Unternehmen, die sich selbstständig mit der Unterbringung und Umsiedlung von Touristen und Gästen befassen, belegte und freie Plätze verfolgen und wissen, wo sich jeder Tourist und Gast befindet.
• Informationen zu Reiseveranstaltern. In der Anwendung können Sie sich immer mit den neuesten Informationen über jeden russischen Reiseveranstalter und seine finanzielle Unterstützung vertraut machen.
• Register der Rabattkarten und Rabatte. Das Programm ermöglicht es Ihnen, eine Datenbank aller gewährten Rabatte und ausgegebenen Rabattkarten zu führen sowie den kumulierten Betrag, die kumulierten Boni oder Punkte auf der Karte zu verbuchen.

• Online-Buchungsmodul. Mit Hilfe dieses Moduls kann das Reisebüro den Zeitaufwand für die Eingabe von Daten über den Touristen auf der Website des Reiseveranstalters bei der Buchung einer Reise erheblich reduzieren. Das Modul ermöglicht es Ihnen, Daten direkt aus dem Programm MyDocuments-Tourism mit einem Klick zu ersetzen.

Tarife und Preise

Das MyDocuments-Tourism-Programm ist in zwei Versionen verfügbar: als Cloud-basierte Webanwendung, die keine Installation erfordert, und als Anwendung, die auf dem Computer des Benutzers installiert wird.

Die Entwickler bieten vier verschiedene Tarife zur Auswahl: „Standard Web“, „Economy Web“, „Standard Local“ und „Business Local“. Die letzten beiden betreffen die Installation der Anwendung auf dem Computer des Reisebüroleiters. Der beliebteste aller Tarife für das MyDocuments-Tourism-Programm ist der Tarif „Standard Web“, bei dem der Käufer eine Cloud-Version des CRM-Systems mit Unterstützung aller Funktionen des Programms erhält (siehe Veröffentlichung).

Je nach gewähltem Tarif steht dem Reisebüro eine Software mit den entsprechenden Einstellungen und Möglichkeiten zur Verfügung. Nach dem Kauf des Programms durch ein Reisebüro erstellt der Entwickler die Anwendung innerhalb von 1-3 Tagen und stellt sie dann dem Käufer zur Nutzung zur Verfügung.

Die Kosten für die Nutzung des MyDocuments-Tourism-Programms

Tarifunterschiede für das Programm MyDocuments-Tourismus

Die Demoversion des MyDocuments-Tourism-Programms finden Sie auf der offiziellen Website der Firma "MoiDocumenty.ru" unter

Es ist nicht Bier, das Menschen umbringt, es ist Routine, die Menschen umbringt. Auch in der liebsten Arbeit gibt es immer wieder lästige Kleinigkeiten, die Aufmerksamkeit erfordern: Papierkram, Zahlungsabrechnung, Suche und Auswahl von Touren aus einer ganzen Streuung von Angeboten verschiedener Reiseveranstalter, Kostenkalkulation und dergleichen. Glücklicherweise können in unserer fortschreitenden Zeit viele dieser Routineaufgaben einem Computer anvertraut werden, wodurch die Arbeit des gesamten Reisebüros beschleunigt und erleichtert wird. Für die Tourismusbranche wurden viele Automatisierungssysteme entwickelt, die bei der Organisation der Unternehmensführung helfen. Welches ist das beste?

Um das herauszufinden, haben wir eine Umfrage unter den Besuchern unseres Portals durchgeführt. Mehr als 400 Reisebüros nahmen daran teil. Die Umfrage wurde im November 2014 durchgeführt.

Lassen Sie uns zunächst herausfinden, was Geschäfsind und womit sie gegessen werden. Solche Systeme sind Computerprogramme, die Standardoperationen unter Verwendung eines einzigen Informationsraums ausführen (Kundenbasis, Produkte, Partner, abgeschlossene Verkäufe usw.).

Die Hauptfunktionen, die ein solches System ausführt, sind wie folgt:

• Speicherung von Daten über Kunden, Bestellungen, Lieferanten etc.
• Drucken von Dokumenten
• Analyse der Vertriebs- und Agenturbeziehungen mit Kunden
• Buchhaltung für Zahlungen und Interaktion mit der Buchhaltungsabteilung

Wenn Sie zum ersten Mal über die Automatisierung von Arbeitsabläufen in Ihrer Agentur nachdenken, empfehlen wir Ihnen, den Artikel sorgfältig zu lesen, bevor Sie das für Sie am besten geeignete System auswählen. Dieses Material wird nicht nur darüber berichten, was Automatisierungssysteme sind, sondern auch über ihre Entwicklung im Tourismus.

Im Tourismusbereich gibt es einige solcher Systeme. Für unsere Studie haben wir die bekanntesten ausgewählt:

Der „Stern“ einer Art Beliebtheitswertung bei Reisebüros war „SAMO-Reisebüro“, auf Platz zwei die Option „Kenne ich nicht“. Laut der Umfrage arbeitet etwa ein Drittel der Reiseunternehmen weiterhin auf die altmodische Art und Weise, indem sie ihre eigenen Erfindungen verwenden, um den Arbeitsablauf zu optimieren, oder, was am unwahrscheinlichsten ist, ein System verwendet, das wir noch nicht kennen.

Außerdem sind wir von der Theorie in die Praxis übergegangen ... Die Frage nach dem Einsatz von CRM-Systemen in der direkten Arbeit bestätigte unsere Vermutung: Es stellte sich heraus, dass mehr als die Hälfte der Agenten auf die altmodische Weise weiterarbeiten. Nur 42 % der Agenten gehen mit der Zeit und optimieren ihren Workflow mit elektronischen Systemen.

Nur 42 % der Agenten gehen mit der Zeit und optimieren ihren Workflow mit elektronischen Systemen.

Weitere Gespräche wurden nur mit denen fortgesetzt, die die Organisation der Arbeit mit Kunden Computertechnologien anvertrauen (wir werden jedoch etwas später auf diejenigen zurückkommen, die dies nicht tun). Nun galt es herauszufinden, mit welchen Automatisierungssystemen Reisebüros arbeiten.

Von der Liste ganz am Anfang des Artikels wird SAMO-Reisebüro am häufigsten verwendet, aber ein Viertel der Befragten bevorzugt weniger bekannte CRM-Systeme. Die beliebtesten unter ihnen sind Tourcontrok.net und TourFX oder ihre eigenen Entwicklungen, die innerhalb des Reisebüros erstellt wurden.

Die letzte Frage richtete sich an diejenigen, die bei ihrer Arbeit keine Automatisierungssysteme verwenden. Die häufigsten Gründe, warum Agenten auf die Vorteile des Computerzeitalters verzichten, sind die hohen Softwarekosten oder ... Gewohnheiten. 34 % der Agenten dachten nicht einmal daran, ihre Arbeit zu automatisieren, 12 % gaben zu, dass ihnen das gute alte Excel vertrauter war. Weitere 12 % bevorzugen „Handarbeit“ aufgrund der Unvollkommenheit aller bestehenden Automatisierungssysteme.

Es stellt sich heraus, dass der Fortschritt keine Zeit hatte, die Tourismusbranche auf globaler Ebene zu erfassen. Aber vielleicht ist dies eine Frage der Zeit, aber vorerst haben wir uns entschieden, herauszufinden, was Automatisierungssysteme in der Tourismusbranche sind - die Ergebnisse unserer Studie sind in der Vergleichstabelle unten dargestellt.

12 % der Reisebüros bevorzugen „Handarbeit“ aufgrund der Unvollkommenheit bestehender Automatisierungssysteme.

Einige Fakten 3

U-ON Travel ist ein junges Unternehmen mit nur 3 Jahren auf dem Markt. Informationen über Schlüsselkunden sind vertraulich.

MyDocuments-Tourism – 6 Jahre Unternehmen und 4 Jahre Programm. Informationen über Schlüsselkunden sind ebenfalls vertraulich.

Megatech Master-Agent – ​​18 Jahre im Unternehmen, 12 Jahre Programm. Hauptkunden: TBG, Chip-Trip, Sanexpress (Sunrise Tour-Agenturnetzwerk), Briscoe, TUI, Coral Travel, autorisierte Agenturen von Mouzenidis.

Meine Touristen - ein Unternehmen auf dem Markt seit etwa 9 Jahren, das Programm - 3 Jahre. Schlüsselkunden - AGP-Netzwerk (Ukraine).

SAMO-Reisebüro – 23 Jahre im Unternehmen und 14 Jahre Programm. Der Service wird von 300 Franchisebüros von Pegas Touristik, 1001 Tour – einem Netzwerk von 65 Büros (Franchise), Anexshop – einem Netzwerk von 19 Büros, MTK Sputnik – einem Netzwerk von 10 Büros, Apelsin.travel – einem Netzwerk von 18 Büros, " Quadra" - ein Netzwerk von 17 Büros.

ERP.travel - 10 Jahre am Markt. Hauptkunden: TUI, MGP.

n/a - Keine Daten

Sie sollten mehr über den Satz von Berichten von den Vertretern des Systems erfahren.

Basisberichte:
- Werbung: Die Wirksamkeit von Werbequellen;
- Verkauf: Verkaufstrichter, Arbeit von Managern, Bericht über Bestellungen/Bewerbungen;
- Finanzen: Einnahmen und Ausgaben, Gewinn, Saldo, gegenseitige Unterhaltsabrechnungen;
- Sonstiges: Berichte über Kuriere, Kunden, Länder.

Obligatorische Installation, deren Kosten 29.900 Rubel betragen.

Die Informationen für diesen Abschnitt werden von den Redakteuren von den Systemen selbst bereitgestellt. Das TourManager-System verweigerte die Auskunft.

Es gibt eine Online-Demo. Für den Zugang zu einer Demo senden Sie bitte eine E-Mail an: [E-Mail geschützt]

Ende 2013 wurde eine neue Version des Programms veröffentlicht. Sie enthält gravierende Änderungen hinsichtlich der Einzelheiten der Tourdaten im Vertrag mit dem Kunden:

• Möglichkeit, eine unbegrenzte Anzahl von Kontaktdaten für Kunden und Unternehmen hinzuzufügen.
• Möglichkeit hinzuzufügen mehr als eine Versicherungsvertrag für den Reiseveranstalter.
• Möglichkeit hinzuzufügen mehr als eine Versicherungsvertrag in der Reisebeschreibung (Krankenversicherung, Reiserücktritt etc.).
• Möglichkeit, der Tourbeschreibung verschiedene Zusatzleistungen hinzuzufügen.
• Möglichkeit hinzuzufügen mehr als eine Reiseverlauf in den Informationen zur Tour (für die detaillierte Ausgestaltung des Vertrages mit dem Kunden).
• Möglichkeit, den Informationen über die Tour Daten über die Beförderung von Passagieren hinzuzufügen (für eine detaillierte Form des Vertrags mit dem Kunden).
• Möglichkeit der Registrierung der Bestellung für die verschiedenen Unternehmen.
• Verwendet utf-8-Codierung für eine einfache Verwendung auf allen Plattformen.

Beschreibung des Programms Die Tour

The Tour ermöglicht es Ihnen, die Abwicklung von Reisekäufen sowie verschiedene damit verbundene Informationen, wie z. B. Daten zu Kunden, Reiseveranstaltern, Versicherern oder Hotels, zu zentralisieren.

Durch die zentrale Speicherung und Verarbeitung dieser Daten kann die Zeit für den technischen Teil der Arbeit drastisch reduziert werden. Das Aufgeben einer Bestellung kann nicht 20-30 Minuten dauern, sondern 5-10, außerdem können alle Informationen zu dieser Bestellung, falls erforderlich, innerhalb von Sekunden verfügbar sein.

Ein weiterer Faktor, der die Verkürzung der Zeit für die Durchführung technischer Operationen beeinflusst, ist die Suche nach den erforderlichen Daten. Das Durchsuchen von Dateien und Ordnern kann bis zu Minuten dauern, insbesondere wenn es sich um alte Daten handelt, die vor mehreren Monaten oder einem Jahr eingegeben wurden. Und in diesem Programm dauert es nur wenige Sekunden, um alle Bestellungen eines beliebigen Stammkunden und für einen beliebigen Zeitraum anzuzeigen.

Die zentrale Speicherung von Informationen ist ein schwerwiegender Faktor, der die Arbeitsgeschwindigkeit in Situationen beeinflusst, in denen mehr als eine Person in einem Reisebüro arbeitet. Bei der Verwendung dieses Programms stehen alle Informationen sofort allen Mitarbeitern des Reisebüros zur Verfügung, da sie an einem Ort und nicht auf verschiedenen Computern gespeichert sind.

Je weniger Zeit Sie für technische Routine aufwenden, desto mehr Zeit können Sie dem Kunden widmen. Je weniger Zeit Sie für die Aufgabe einer Bestellung aufwenden, desto weniger Zeit nehmen Sie dem Kunden ab. Infolgedessen ist der Kunde mit Ihrer Arbeit zufriedener.

Vorteile dieses Programms

• Niedrige Betriebskosten. Das Programm kann kostenlos bezogen werden. Es gibt keine Abonnementgebühr für die Nutzung dieses Programms. Wenn Sie Unterstützung für dieses Programm benötigen, können Sie sich an andere Spezialisten wenden, nicht nur an den Entwickler. Plattformübergreifend und Skalierbarkeit reduzieren zudem die Gesamtbetriebskosten.
• Skalierbarkeit. Das Programm kann von mindestens einer Person, mindestens 1000 Personen genutzt werden. Es sind keine weiteren Schritte erforderlich, um die Anzahl der Benutzer zu erhöhen. Die Arbeit im Mehrbenutzermodus kann sowohl über ein lokales Netzwerk innerhalb des Büros als auch über das Internet realisiert werden. Sie können das Programm beispielsweise in mehreren geografisch getrennten Büros einsetzen.
• Plattformübergreifend. Der Serverteil des Programms kann auf MS Windows, GNU/Linux, BSD oder Apple OS ausgeführt werden. Somit sind Nutzer des Programms nicht an eine bestimmte Plattform gebunden und können die für sich günstigste auswählen. Der Client-Teil des Programms ist nur ein Browser - dementsprechend können Sie sogar von einem Smartphone aus arbeiten.
• Entwicklerunabhängigkeit. Um die Grundfunktionalität des Programms zu ändern, können Sie sich an die Dienste aller Programmierer wenden, die mit Webtechnologien arbeiten. Dies ist ein wichtiger Vorteil, da es die Abhängigkeit des Programmbenutzers vom Programmentwickler eliminiert.
• Echtzeit-Änderung. Änderungen am Programm können Sie direkt während der Nutzung des Programms vornehmen. Zur Änderung des Programms werden keine zusätzlichen Softwareprodukte wie Entwicklungsumgebungen, Compiler etc. benötigt.
• Einfachheit und Leichtigkeit. Dieses Programm ist leicht zu erlernen. Dieses Programm ist einfach zu bedienen. Dieses Programm ist leicht zu ändern.

Grundfunktionalität des Programms

• Primäre Buchhaltung von Kunden, Reiseveranstaltern, Versicherern und Hotels mit einer großen Menge zugehöriger Informationen.
• Primäre Bestellungen. Ein Satz zugehöriger Informationen für jede Bestellung entspricht dem Standardformular „TUR-1“ und dem Vertrag mit dem Kunden. Bei Bedarf kann der Informationssatz geändert werden.
• Suchen Sie in der Basis nach den festgelegten Kriterien.
• Druckaufträge für Druckformulare "TUR-1", Druckverträge.
• Drucken der Adressdaten des Kunden auf einen Postumschlag.

Sicherheit personenbezogener Daten

Die Nutzung dieses Programms bietet umfangreiche Möglichkeiten zum Schutz personenbezogener Daten von Kunden gemäß Bundesgesetz 152 (FZ 152).

• Mit dem plattformübergreifenden Programm können Sie fast jedes Betriebssystem für einen sicheren Server auswählen. Beispielsweise werden in Russland FSTEC-zertifizierte Linux-Distributionen vertrieben.
• Mit Open-Source-Programmen können Sie fast alle Benuthinzufügen. Zum Beispiel Hardwareschlüssel-Authentifizierung.
• Die Webplattform, auf der das Programm erstellt wurde, verfügt über ein Standardprotokoll HTTPS (SSL) - eine verschlüsselte Verbindung zwischen dem Server und dem Client. Die Verschlüsselung im Rahmen dieses Protokolls ist mit verschiedenen Verschlüsselungstools möglich, darunter auch von der FSTEC zertifizierte.
• Anstelle von HTTPS können Sie das VPN-Protokoll verwenden, um eine sichere, verschlüsselte Verbindung zwischen dem Server und dem Client herzustellen.

Das heißt, mit diesem Programm erhalten Sie eine große Auswahl an Optionen zum Schutz personenbezogener Kundendaten.

Einzigartige Funktionen

Das Programm verfügt über Funktionen, mit denen Sie bequem und effizient arbeiten können.

• Durch die Verwendung von Verzeichnissen können Sie die manuelle Eingabe von Informationen reduzieren, die Eingabe solcher Informationen erfolgt mit zwei Mausklicks.
• Die Möglichkeit, über das Internet auf das Programm zuzugreifen, ermöglicht es Ihnen, Bestellungen mit einem Besuch beim Kunden, von zu Hause aus usw.
• Durch die getrennte Datenerfassung nach Auftrag können Sie die Arbeit effizienter zwischen den Mitarbeitern verteilen. Beispielsweise können zwei Mitarbeiter (oder mehr als zwei) gleichzeitig Daten für einen Auftrag erfassen.
• Durch die Verwendung von Vorlagen vermeiden Sie wiederholte Dateneingaben bei der Erfassung von Personen und Aufträgen.

Systemanforderungen des Programms Die Tour

• Betriebssystem Windows, GNU / Linux, BSD oder jedes andere, für das es MySQL- und PHP-Ports gibt;
• MySQL-Server Version 5.x (frei verteilt, GNU GPL);
• HTTP-Server, der SSI und CGI unterstützt (es gibt frei verteilte HTTP-Server, zum Beispiel Apache - Apache License);
• PHP-Version 5.x (frei verteilt, PHP-Lizenz)

Notiz. Die Entwicklung des Programms erfolgt unter dem WAMP-Server:

• Apache 2.2.15
• MySQL 5.0.67
• PHP 5.3.2 (php-5.3.2-Win32-VC6-x86)

So erhalten Sie das Programm Programm Die Tour

Variante 1

Laden Sie die Webkomponente von dieser Seite herunter und installieren Sie die Server und PHP selbst.

• Laden Sie die aktuelle Version des Programms herunter: thetour5x.zip - utf-8 (das Archiv enthält die Installationsanleitung).
• Die vorherige Version des Programms ist thetour5x-old.zip - windows 1251 . Diese Version wird nicht mehr unterstützt!

Aufmerksamkeit! Die Selbstinstallation erfordert gute Kenntnisse der Computertechnik. Um das Programm zu installieren, wenden Sie sich an einen Spezialisten.

Hinweis für die Rusher! Lesen Sie die Installationsanleitung sorgfältig durch.

Option 2

Wenden Sie sich mit einer Anfrage für eine schlüsselfertige Installation an den Entwickler (nur in Krasnodar verfügbar). Kontaktinformationen finden Sie auf jeder Seite der Website.

Lieferbedingungen

Das Programm wird unter den Bedingungen der GNU GPL v 2-Lizenz (eine der russischen Übersetzungen) frei vertrieben. Das Programm kann kostenlos oder kostenpflichtig zur Verfügung gestellt werden.

Kostenlose Lieferung beinhaltet:

• Das Programm „wie es ist“ ist ein voll funktionsfähiges Programm, mit der Ausnahme, dass die gedruckten Formulare nicht an die Anforderungen einer bestimmten Tourismusorganisation angepasst sind;
• begleitende Dokumentation zur Verwendung, Installation und Anpassung von Druckformen.

Bezahlte Lieferung beinhaltet:

• Installation des Programms (nur in Krasnodar);
• Anpassung des Programms an Ihre Gegebenheiten (Anpassung an Ihre Druckformen oder Änderung der Grundfunktionalität);
• Ausbildung.