Međuljudski odnosi u timu. Status je položaj, položaj osobe u grupi ili društvu

Osoba ne može živjeti potpuno sama. Ljudi sa kojima on direktno komunicira nazivaju se malom grupom.

Grupa- ovo je stvarno postojeća cjelina u kojoj se ljudi iz nekog razloga ujedinjuju određene znakove. Potpiši, razlikovanje grupe može se smatrati nekom vrstom opšte aktivnosti, podređene zajedničkom cilju. Jedinstvo svrhe je osnovni princip udruživanja ljudi u malu grupu, a glavno sredstvo ujedinjenja je međuljudska interakcija.

Grupe imaju određene normama (pravila ponašanja) i vrijednosti, odstupanje od kojih je kažnjivo sankcijama (od osude do bojkota i isključenja iz grupe).

Sve grupe ljudi se mogu podijeliti veliki (nacije, klase) i mala (porodica, grupa prijatelja). Razlika između njih nije samo kvantitativna (prema različitim procjenama, mala grupa uključuje 7-20 ljudi), već i kvalitativna (osobina male grupe je mogućnost direktnih kontakata između svih predstavnika grupe).

Mala grupa je malo udruženje ljudi čiji članovi imaju zajednički cilj i međusobno su u direktnom ličnom kontaktu. Kvantitativni sastav: od 2 do 40 osoba.

Mala grupa karakteriše: prisustvo zajedničkog cilja, zajednička aktivnost, lična (direktna) interakcija članova grupe, određena emocionalna pozadina, trajanje postojanja, dobrovoljnost, prisustvo međusobnih očekivanja.

Postoje male grupe :

Formalne – grupe koje se stvaraju i postoje samo u okviru zvanično priznatih organizacija;

Neformalne – grupe koje nastaju i postoje na osnovu ličnih interesa svojih članova i djeluju izvan zvaničnih organizacija.

Ovi odnosi se razvijaju kao sami od sebe. Iako to nije sasvim tačno. Položaj osobe u maloj grupi naziva se riječ "status"(od latinskog položaja, stanje). Njime se definišu prava, dužnosti i privilegije osobe. U različitim grupama, ista osoba može imati različit status, različit položaj.

Čovjek uvijek nešto svira "društvena uloga". To je kao način ponašanja određen statusom osobe. Čini se da su neke uloge trajno dodijeljene osobi: uloga člana porodice, uloga zaposlenog. Dok ste u školi, vaša uloga je uloga učenika. U grupi osoba igra različite uloge. Ove uloge su određene prirodom aktivnosti grupe.

Najvažnija uloga je vođa. Vođa u grupi, to je osoba koja ima uticaj na druge kada izvode zajedničke akcije. To može biti običan član grupe, ako ga se sluša, prepoznaje se njegovo vođstvo. Štaviše, vođa se može mijenjati kako aktivnost napreduje.

Grupa vrši određeni pritisak na pojedinca. Na osnovu metode reakcije na takav pritisak, moguće obrasci ponašanja:

Konformizam ili oportunizam (osoba mijenja svoje ponašanje kako bi izvana zadovoljila zahtjeve drugih ljudi sa unutrašnjim neslaganjem),

sugestibilnost (osoba bez oklijevanja prihvata liniju ponašanja usvojenu u grupi),

· aktivni pristanak (svjesna odbrana interesa grupe),

· nekonformizam (neslaganje sa većinom, odbrana sopstvenih interesa).

u Koje male grupe ste član? Navedite 3 primjera. Koje obrasce ponašanja u grupi koristite?

Status je položaj, položaj osobe u grupi ili društvu.

Biti vođa ili autsajder u maloj grupi, kao što je grupa prijatelja, znači imati neformalni ili lični status. Biti inženjer, muškarac, muž, Rus, pravoslavac, konzervativac, biznismen znači imati formalni (društveni) status. Drugim riječima, zauzeti određeno mjesto u sistemu društvene podjele rada.

Status se ostvaruje kroz ulogu. Biti muž znači imati status "muža" i ispunjavati ulogu muža. Svaki status se sastoji od skupa prava i obaveza, koje, po tradiciji, društvo dodeljuje određenom položaju. Nastavnik je dužan da učenicima prenosi znanje, ocjenjuje njihov uspjeh, prati disciplinu, tj. ispuniti određenu ulogu. Istina, jedna osoba preuzima svoje odgovornosti odgovorno, a druga se ne primjenjuje meke metode obrazovanje, a drugi je težak, jedan je povjerljiv sa studentima, a drugi ih drži na distanci. Drugim riječima, ljudi se različito ponašaju u istom položaju, tj. pridržavaju različiti modeli ponašanje (uloge).

Model ponašanja u skladu sa formalnim pravima i odgovornostima koji su dodijeljeni datom statusu naziva se uloga.

Stoga se iste dužnosti mogu obavljati na različite načine jedan status može imati više uloga. Ali osoba, koja je u istom statusu, po pravilu se pridržava jedne uloge. Iako ista osoba može imati više statusa: muškarac, Rus, pravoslavac, vojni rok, muž, student itd. Dakle, jedna osoba ima više statusa i isto toliko uloga. Uloga je dinamička karakteristika statusa. Status može biti prazan, ali uloga ne.

Zbirka praznih, tj. statuse koje ne popunjavaju ljudi, čini DRUŠTVENU STRUKTURU DRUŠTVA.

U primitivnom društvu postoji nekoliko statusa: vođa, šaman, muškarac, žena, muž, žena, sin, kćer, lovac, sakupljač, dijete, odrasla osoba, starac, itd. - možete ih izbrojati na prste. I unutra modernog društva Samo profesionalnih statusa ima oko 40.000, više od 200 porodičnih, bračnih i rodbinskih veza (dever, snaha, rođaka... sami nastavljate spisak), mnogo stotina političkih, verskih, ekonomskih . Na našoj planeti postoji 3000 jezika, a iza svakog od njih stoji etnička grupa - nacija, narod, nacionalnost, pleme. I to su takođe statusi. Oni su uključeni u demografski sistem zajedno sa godinama i spolom.

Dakle, napravimo prvu generalizaciju: Prvi gradivni blokovi predmeta sociologije su statusi i uloge. Prvi daju statičnu, a drugi dinamičnu sliku društva. Ukupnost neispunjenih statusa daje nam društvenu strukturu društva.

Može se uporediti sa saćem u košnici: mnoge prazne ćelije su čvrsto spojene jedna uz drugu. Društveno saće drži na okupu posebno jak temelj – društvene funkcije.

Ovo je također vrlo jednostavan koncept. Koja je funkcija nastavnika? Prenesite svoje znanje, procijenite uspjehe, pratite disciplinu. Možete li pogoditi šta? mi pričamo o tome? Naravno, to su poznata prava i odgovornosti. Oni su relativni. Zašto? Status nastavnika je relativan u odnosu na status učenika, ali ne i gradskog radnika, roditelja, službenika, ruskog itd. Relativnost znači funkcionalni odnos statusa. Zato društvena struktura nije samo skup, već funkcionalni odnos statusa. Riječ "relativnost" ne povezuje se samo sa funkcijama, već i sa odnosima. U ispunjavanju svojih dužnosti nastavnik stupa u određene odnose sa učenikom, a učenik - sa nastavnikom, roditeljima, policajcem, vršnjacima, prodavcem, taksistom itd.

Možemo sa sigurnošću reći da su društveni statusi povezani društveni odnosi, lični statusi su povezani međuljudskih odnosa. Društvo je upleteno u ogromnu mrežu društvenih odnosa ispod njega, na spratu ispod, postoji još jedna mreža – međuljudski odnosi.

Za sociologiju nije važno u kakve lične odnose ljudi ulaze, već kako se kroz njih pojavljuje nešto fundamentalnije - društveni odnosi. Rukovodilac radnje se prema radniku može odnositi sa velikom simpatijom. Njihovi lični odnosi su divni. Ali ako se drugi ne nosi dobro sa svojom profesionalnom ulogom i ne odgovara njegovom statusu, prvi će dobiti otkaz. Šef i podređeni su društvene uloge.

Dakle, naš drugi zaključak: statusi su međusobno povezani društvenim funkcijama koje se manifestuju kroz društvene. Funkcije i odnosi, poput cementa i pijeska, stvaraju jak malter koji drži društvenu strukturu na okupu.

Pogledajte bolje, naše potonje je naraslo i postalo višeslojno: statusi, prava i odgovornosti, funkcije, društveni odnosi. Šta smo zaboravili? svakako, uloge. Kao što je dogovoreno, uloge, za razliku od statusa, daju dinamičnu sliku društva. Onako kako je. Uloga je ništa bez osobe. Za ulogu je potreban sopstveni glumac.

Pojedinci koji obavljaju društvene uloge stupaju u društvenu interakciju jedni s drugima. Ovo je redovan proces koji se ponavlja.

Samo se društvene interakcije koje se redovno ponavljaju kristaliziraju u društvene odnose. I opet - dinamika i statika. Ako je osoba jednom naučila tinejdžere nečemu, kakav je onda učitelj? Učitelj je stalna funkcija (tj. društveni položaj u društvu), kao što je nastava redovna interakcija. Tek tada postaje društveno. Interakcija, akcija, ponašanje, uloga - sve su to vrlo bliski, čak i povezani pojmovi. I o ovome ćemo više razgovarati.

Analizirati društvenu ulogu bez razmatranja šta je ljudska ličnost je besposlen posao. Kroz život učimo pravilno obavljati društvene uloge, slijediti propisane norme i odgovornosti.

Prvi od koncepata koji se koristi u ovom kontekstu je koncept “statusa” ili “pozicije”, koji označava mjesto pojedinca u sistemu grupnog života. Termini “status” i “položaj” često se koriste kao sinonimi, iako za jedan broj autora koncept “položaj” ima nešto drugačije značenje. Status pojedinca u grupi je realna socio-psihološka karakteristika njegove pozicije u sistemu unutargrupnih odnosa, stepen stvarnog autoriteta za druge učesnike.

Koncept “statusa” svoju najširu primjenu nalazi u opisivanju strukture međuljudskih odnosa, za šta je sociometrijska tehnika najprikladnija.

Unutrašnji stav osobe u sistemu unutargrupnih odnosa je njegova lična, subjektivna percepcija vlastitog statusa, kako procjenjuje svoju stvarnu poziciju. Stvarni status i percepcija osobe o njemu možda se ne poklapaju.

Još jedna karakteristika pojedinca u grupi je „uloga“. Tipično, uloga se definira kao dinamički aspekt statusa, koji se otkriva kroz listu onih stvarnih funkcija koje je pojedincu dodijelila grupa, sadržaj grupne aktivnosti. Preuzeta uloga u velikoj mjeri određuje percepciju i procjenu osobe u sistemu unutargrupnih odnosa.

Postoji mnogo klasifikacija i naziva grupnih uloga. Skup funkcija uloga određen je tipom grupe i njenom strukturom. Na primjer, u psihokorekcijskoj grupi mnoge uloge imaju svijetla imena: „vrli moralista“, „prigovarač“, „čuvar vremena“, „čuvar demokratije“, „autsajder“. Skup uloga u grupi zavisi i od zadataka koje obavlja. Uloge povezane sa podrškom grupe nazivaju se: ohrabrivač, harmonizator, kompromitator, čuvar i sljedbenik, postavljač standarda i pasivni sljedbenik.

U većini opšti pogled uloge koje se odnose na rješavanje problema i uloge vezane za pružanje podrške drugim članovima tima prikazane su u tabeli 3.

Postoji dosta tipologija grupnih uloga, koje se po pravilu zasnivaju na odnosima moći – podređenosti ili preferencija – odbacivanja. Najživopisniju ideju o podjeli uloga u grupi daje analiza takvih grupa u kojima postoji kruta hijerarhija, nedostatak resursa i problemi s njihovom distribucijom. Koristeći grčki alfabet, status i distribucija uloga u takvoj grupi obično se određuju sljedećim skupom uloga:
alfa vođa grupe, najenergičniji, autoritativniji, uživa pravo prioriteta prisvajanja beneficija;
beta - druga osoba u grupi sa odgovarajućim pravom na beneficije, manje energična, ali često više intelektualna od alfa; obično je čuvar grupnih normi i pravila;
gama-1 - bliski saradnici, podrška, saborci, alfa tim;
gama-2 - obično velika podgrupa inertnih, pokornih članova grupe koji postaju žrtve manipulacije od strane predstavnika višeg nivoa;
gama-3 - opozicija, podgrupa onih koji su nezadovoljni svojim statusom, ali su primorani na poslušnost; u odnosu na njih primenjuje se politika „šargarepa ili štap“, a „šargarepa“ može biti uvod u broj bliskih saradnika (kooptacija), a „štap“ može biti ograničenje prava, naknade primanje, zadovoljstvo, izbacivanje iz grupe pa čak i fizičko nasilje;
gama-4 je glupan koji sebi dozvoljava (uz dozvolu vođe) kritičke primjedbe, održavajući privid demokratije, slobode govora itd.; po statusu može biti na nivou od gama-1 do gama-3;
omega - "žrtveno jarac" - osoba koja na sebe preuzima grupnu agresiju. Ova uloga je neophodna da bi se grupa ujedinila, pokazala jedinstvo i osjetila osjećaj “mi” za razliku od omege, a to upravo “nismo mi”. Ako se osoba na omega poziciji ne slaže sa svojim statusom i napusti grupu, grupa pronalazi drugu osobu koja će ispuniti ovu ulogu. Ova grupna podjela se također dosta snažno manifestira u grupama socijalno nezrelih pojedinaca – djece i kriminalaca.

Važna komponenta karakterizacije pozicije pojedinca u grupi je sistem „grupnih očekivanja“. Ovaj pojam označava jednostavnu činjenicu da svaki član grupe ne samo da obavlja svoje funkcije u njoj, već ga drugi nužno percipiraju i procjenjuju. To se posebno odnosi na činjenicu da se od svake pozicije, kao i od svake uloge, očekuje da obavlja određene funkcije. Grupa, kroz sistem očekivanih obrazaca ponašanja koji odgovaraju svakoj ulozi, na određeni način kontroliše aktivnosti svojih članova. U određenom broju slučajeva može doći do neslaganja između očekivanja koja grupa ima u odnosu na nekog od svojih članova i njegovog stvarnog ponašanja, na pravi način ispunjavajući svoju ulogu. Da bi se optimizirala kontrola od strane članova grupe, koriste se grupne norme i grupne sankcije.

Koncept “statusa” svoju najširu primjenu nalazi u opisivanju strukture međuljudskih odnosa, za šta je sociometrijska tehnika najprikladnija.

U najopćenitijem obliku, uloge povezane s rješavanjem problema i uloge povezane s pružanjem podrške drugim članovima tima prikazane su u tabeli 3.

beta - druga osoba u grupi sa odgovarajućim pravom na beneficije, manje energična, ali često više intelektualna od alfa; obično je čuvar grupnih normi i pravila;

gama-1 - bliski saradnici, podrška, saborci, alfa tim;

gama-2 - obično velika podgrupa inertnih, pokornih članova grupe koji postaju žrtve manipulacije od strane predstavnika višeg nivoa;

gama-3 - opozicija, podgrupa onih koji su nezadovoljni svojim statusom, ali su primorani na poslušnost; u odnosu na njih primenjuje se politika „šargarepa ili štap“, a „šargarepa“ može biti uvod u broj bliskih saradnika (kooptacija), a „štap“ može biti ograničenje prava, naknade primanje, zadovoljstvo, izbacivanje iz grupe pa čak i fizičko nasilje;

gama-4 je glupan koji sebi dozvoljava (uz dozvolu vođe) kritičke primjedbe, održavajući privid demokratije, slobodu govora itd.; po statusu može biti na nivou od gama-1 do gama-3;

omega - "žrtveno jarac" - osoba koja na sebe preuzima grupnu agresiju. Ova uloga je neophodna da bi se grupa ujedinila, pokazala jedinstvo i osjetila osjećaj “mi” za razliku od omege, a to upravo “nismo mi”. Ako se osoba na omega poziciji ne slaže sa svojim statusom i napusti grupu, grupa pronalazi drugu osobu koja će ispuniti ovu ulogu.

Ova grupna podjela se također dosta snažno manifestira u grupama socijalno nezrelih pojedinaca – djece i kriminalaca.

Važna komponenta karakterizacije pozicije pojedinca u grupi je sistem „grupnih očekivanja“. Ovaj pojam označava jednostavnu činjenicu da svaki član grupe ne samo da obavlja svoje funkcije u njoj, već ga drugi nužno percipiraju i procjenjuju. To se posebno odnosi na činjenicu da se od svake pozicije, kao i od svake uloge, očekuje da obavlja određene funkcije. Grupa, kroz sistem očekivanih obrazaca ponašanja koji odgovaraju svakoj ulozi, na određeni način kontroliše aktivnosti svojih članova. U određenom broju slučajeva može nastati nesklad između očekivanja koja grupa ima u odnosu na nekog od svojih članova i njegovog stvarnog ponašanja, odnosno načina na koji on ispunjava svoju ulogu. Da bi se optimizirala kontrola od strane članova grupe, koriste se grupne norme i grupne sankcije.

Grupa je zajednica ljudi koja se stvara na osnovu određenih faktora: zajedničkih aktivnosti, karakteristika organizacije, društvene pripadnosti.

Definicija grupa i njihova klasifikacija

Sve grupe su podijeljene u dvije kategorije: velike i male društvene grupe. U velike društvene grupe spadaju ljudi koji čine određeni dio društva – profesionalne grupe, društveni slojevi, etničke zajednice, starosne grupe.

Upečatljiv primjer velike grupe prema starosnim pokazateljima je grupa penzionera. Male grupe uključuju porodice, susjedske zajednice i prijateljske grupe. Osnova malih grupa su međuljudski odnosi njihovih članova.

Osoba u grupi

Čovek je glavna karika svakog društvena grupa. Pripadnost društvenoj grupi ima blagotvoran učinak na osobu. I mali i velike grupe doprinose razvoju njegove ličnosti.

Tako se, zahvaljujući grupi, osoba socijalizuje, što blagotvorno utiče na njegovu egzistenciju, a olakšava i odrastanje budućih generacija. U grupi se osoba može u potpunosti uključiti u svoje aktivnosti - tome doprinose i takmičenje i timski duh.

Pripadnost društvenoj grupi zadovoljava izražajne potrebe osobe za odobravanjem, poštovanjem i povjerenjem.

Grupni zakoni

Društveni zakoni grupe su stabilna pravila ponašanja članova velikih i malih grupa koja su neophodna za njihovo međusobno povezivanje. Grupni zakoni nisu nastali svjesno - formirani su tokom istorijski razvoj društvene grupe.

Dakle, osoba se, ne sluteći toga, pridržava osnovnih zakona određene društvene grupe. Grupni zakoni su neophodni da bi se najefikasnije poboljšao položaj članova grupe, kao i da bi se oni kontrolisali.

Timski duh grupe

Često članovi svake društvene grupe imaju zajedničke ciljeve koji usmjeravaju njihove zajedničke aktivnosti. Na osnovu toga nastaje timski duh grupe. Timski duh je svojstven i velikim i malim grupama.

Zahvaljujući timskom duhu, članovi grupe mogu konsolidovati svoje napore, ujediniti svoje aktivnosti tako da se ostvare svi interesi i ciljevi grupe.