Защо ви е необходим таксиметров лиценз за Yandex.Taxi. Ключът на акаунта е посочен неправилно: причината за грешката и как да я разрешите Работа на системата Business Online от Сбербанк

В магазина има тотална разпродажба. Или е обявен търг за отдавна желана вещ. И сега стоите с картата си на терминала, или потвърждавате плащането в онлайн магазина, но вместо очакваната покупка получавате... Отказ! Пребледнявате, изчервявате се, чувствате се неудобно, започвате да звъните в банката си и понякога ругаете. И вие се опитвате да разберете - защо, защо картата ви отказа в най-нужния момент? Апогеят на разочарованието... Далеч от паниката, ние търсим причините за проблема и начините за разрешаването му.

Преди да се обадите в банката и да спорите със служителите на клона или кол центъра, помнете двете най-прости причини, поради които може да ви бъде отказано да платите за пластмасова карта.

Първият е баналното салдо по сметката. За съжаление не винаги сме в състояние да оценим скоростта, с която балансът ни намалява, особено когато прекарваме деня си в мола. Затова се опитайте да си спомните колко пари сте имали и колко е трябвало да ви останат. В повечето случаи проблемът се решава бързо.

За да знаете винаги колко повече можете да похарчите, можете да се свържете с услуга за известяване за транзакции по сметката и текущия баланс, така наречената мобилна банка. В онлайн режим банката ще изпраща SMS съобщения на вашия мобилен телефон с информация за извършената транзакция и текущия баланс.

Второто е неизправност на самия терминал (или услугата за приемане на плащания в онлайн магазина). Освен това неизправността може да бъде или най-често срещаната повреда (в края на краищата всяко оборудване може да се провали), или просто липса на комуникация с банката или платежната система. В този момент звънете или не се обаждайте, докато самият терминал не заработи, няма да можете да платите за услугата с карта.

Трето, при поискване на ПИН в точка на продажба клиентите често просто „пропускат“ необходимата комбинация и получават напълно легитимен отказ. В онлайн магазин можете също да въведете неправилно датата на изтичане на картата или CVV2 кода.

По принцип клиентите получават незабавно мотивите за отказ, свързани с този списък - на разписка от терминала или на страница в Интернет.

Вече разгледахме най-простите и често срещани причини за отказ при плащане с пластмасови карти. Но има моменти, когато клиентът обективно не разбира защо не е успял да извърши сделката.
В една от нашите статии говорихме за това как банките гарантират сигурността на своите карти. Всъщност тези мерки за сигурност могат да се превърнат в основния източник на неуспешни плащания.

Ограничения

Не всички клиенти знаят (а много просто забравят), че почти всички банки поставят лимити на своите пластмасови карти по отношение на броя и размера на транзакциите.

Банката може да определи лимити, за да минимизира загубите на клиента в случай на загуба на картата (когато тя все още не е блокирана). По принцип праговите стойности на тези ограничения са достатъчно високи, за да осигурят удобно плащане с карта. Но дори ако сумата не е достатъчна, просто трябва да се обадите в банката и да повишите лимита до необходимото ниво.

Много банки включват функцията за промяна на лимити в услугите за онлайн банкиране (интернет банкиране). Така клиентите имат възможност самостоятелно да задават и регулират лимити по своите карти.

Система за безопасност

Тук става малко по-сложно. Ограниченията, които могат да бъдат включени в този случай, като правило, са предварително неизвестни на клиента.

Системата за банкова сигурност е цялостна, многостепенна защита на пластмасови карти от потенциално нежелани или подозрителни транзакции. При получаване на отказ за транзакция, свързан със системата за сигурност, клиентите просто се губят и дори не могат да си представят с какво може да е свързано това.

Основните причини, поради които могат да се задействат подобни ограничения, са транзакции в интернет, други държави (при пътуване в чужбина), времето на извършване на операциите, честотата на транзакциите за определен период от време, честа смяна на търговски обекти или обратно – сетълмент в един и същ магазин няколко пъти подред - списъкът е доста голям и във всеки конкретен случай е много трудно да се „отгатне“ причината.

Банките правят всичко възможно да запазят в тайна принципите на системата за сигурност. Това е разбираемо - ако някой може лесно да получи тази информация, няма да има справедливост за измамниците.

Всичко може да бъде решено и чрез обаждане на 24-часовата служба за поддръжка - банковите служители ще могат да проверят вашите транзакции по всяко време и да премахнат необходимите ограничения.

По-трудно е, ако се е задействала системата за сигурност на приемащата банка (собственика на терминала) - това също се случва. В този случай ще трябва да преминете през всички кръгове на ада, докато банката издател (вашата банка) и приемащата банка (банка магазин) се убедят, че сте вие ​​и че транзакцията не е извършена от непознат. Само след потвърждаване на вашите данни ще получите зелена светлина за покупка.

Грешни данни

Случва се при извършване на транзакция служители на търговски обекти (или самият клиент на банкомат или онлайн магазин) да изберат грешен тип транзакция или грешен акаунт. В този случай ще получите странно известие: „Невалидни данни“, „Неправилен акаунт“

Не се състезавайте с устройството, разберете какво точно сте сгрешили в банката. И още по-трудно...

Такива случаи са редки, но се случват.
Понякога не е възможно да се извърши транзакция с карта поради глобален срив в самата банка или платежна система. Разбира се, нито едните, нито другите правят всичко възможно, за да предотвратят подобни ситуации, но всичко може да се случи.

Ако отказът е свързан точно с това, тогава никакви обаждания до банката няма да решат проблема веднага. Остава само да чакаме. Вярно е, че в този случай не само един клиент има проблеми, а много, много, така че времето, необходимо за възстановяване на работата, е сведено до минимум.

„Смъртоносен“ резултат за вашата карта:

• просто изтече. Това е всичко - не можете да използвате картата, просто е невалидна;
• Пластмасовата карта е физически повредена. Одраскано е, счупено, размагнетизирано (ако е само с магнитна лента) и не могат да го обработят.

Лесно е да се преодолее този проблем - отидете в банката и сменете старата пластмаса с нова. Но в този случай вече няма да направите правилната покупка в точното време.

Има сериозни спорове около необходимостта от таксиметров лиценз за работа в Yandex.Taxi. Какви изисквания налага законът към таксиметровите автомобили и шофьорите? Имам ли нужда от таксиметров лиценз, за ​​да работя в Yandex.Taxi? Нека се опитаме да го разберем. И най-важното: ако искате да се изкажете по този въпрос, напишете в коментарите какво мислите за таксиметровия лиценз за Yandex.Taxi.

Къде се изисква таксиметров лиценз за работа в Yandex.Taxi? Изисква се само лиценз в Москва и Московска област.

Прочетете също:

Защо не се нуждаете от лиценз за такси, за да работите в Yandex.Taxi? В много страни, по-специално в Русия, Yandex.Taxi заобикаля традиционните закони и обичайното състояние на нещата в таксиметровата индустрия. Ако има слабости в закона, Yandex.Taxi се възползва от тази ситуация, за да развие бързо бизнеса си на нови пазари и дори да развие нашите идеи за таксиметровия бизнес като цяло. В същото време Yandex.Taxi винаги се опитва да не отива твърде далеч и да постигне разумни споразумения с властите и официалните представители на града.

Досега Yandex.Taxi трябваше да прави отстъпки само по отношение на лиценза за таксита в Москва; в други градове Yandex.Taxi успешно успя да заобиколи изискванията на закона за такситата, тъй като автомобилите Yandex.Taxi не са таксита. От друга страна, това позволява на Yandex.Taxi да предлага работа на заинтересовани шофьори без ненужни пречки и следователно действията на Yandex.Taxi носят ползи както за икономиката на града, така и за благосъстоянието на самите независими шофьори.

Прочетете също:

Какви са изискванията към автомобила за получаване на лиценз за таксиметров превоз? В зависимост от региона, изискванията за автомобил за получаване на таксиметров лиценз:

• жълт или бяло-жълто-сив цвят според STS
• Лампа за идентификация на такси на покрива.

Организация, която е получила таксиметров лиценз за автомобил, също е длъжна по закон да гарантира:

• следене на техническото състояние на машината преди напускане на линията
• Таксиметров шофьор на медицински преглед преди пътуване
• издаване от водача на разписка при заплащане на таксата от пътника
• наличие на информация за превозвача за пътниците
• Извършване на преглед на автомобила на всеки шест месеца.

Прочетете също:

Какви са законовите изисквания за лицензиран таксиметров шофьор? Общ шофьорски стаж 3 години с книжка.

Каква е ситуацията с таксиметровия лиценз в реалния живот? Първо, единственият град, в който Yandex.Taxi се подчини на изискванията на градските власти и изисква лиценз, е Москва. Във всеки друг град можете спокойно да работите без лиценз. В Москва лиценз за такси може да се получи само за бяло-жълто-сив или жълт автомобил; лицензът не се изисква за автомобил от бизнес класа.

В реалния живот таксиметров лиценз за работа в Yandex.Taxi може да се купи като домати на пазара, получаването на лиценз отнема 9 работни дни. Получената книжка не налага никакви отговорности на шофьора, така че закупена по този начин книжка е абсолютно безсмислена бумащина.

Получаването на лиценз за таксиметров автомобил обаче представлява пречка за водача, ако той иска да започне работа в Yandex.Taxi възможно най-бързо и на всяка кола. Поради изискването за задължителен лиценз много шофьори отказват да работят за Yandex.Taxi и губят възможността да печелят допълнителен доход. В този смисъл задължителният лиценз само вреди на нормалното развитие на таксиметровия пазар.

Прочетете също:

Какви аргументи привеждат защитниците на таксиметровите лицензи? Защитниците на лиценза твърдят, че прилагането на закона за такситата прави пътуването по-безопасно за пътниците, тъй като автомобилите и шофьорите се проверяват допълнително, преди да започнат работа. Съвременната практика обаче не потвърждава това. Именно в Yandex.Taxi лицензът за такси не защитава никого от нищо.

Безопасността на пътуването зависи само от благоразумието на самия водач, което се регулира чрез контрол от Yandex.Taxi, включително чрез системата за оценка на водача. Струва ми се, че привържениците на лиценза просто го използват за поддържане на изкуствено високи цени на пътуванията и като последен бастион в борбата срещу големите услуги.

Прочетете също:

Видео

Такси лиценз за работа в Uber - видео

Внимание, измама на КАТ относно лиценз за такси Служител на КАТ не може да глоби шофьор за липса на такси. Единственият начин за проверка е следният:

• тайният клиент прави поръчка и се качва в колата на Yandex.Taxi за кратко пътуване
• В края на пътуването пътникът плаща в брой
• В края на пътуването колата е посрещната от свидетели, служители на градската транспортна служба и полиция
• инспекторите искат от шофьора да покаже необходимите документи
• контролерите съставят протокол, потвърждаващ факта на пътуване и плащане в брой
• Евентуалното наказание за извършване на стопанска дейност без лиценз се определя само от съда. Това е глоба от няколко хиляди рубли и потенциална конфискация на автомобила.

Когато извършвате транзакции чрез Sberbank Business Online, потребителите могат да срещнат редица системни грешки; доста често срещана е неправилното въвеждане на ключа на сметката. Този знак означава, че номерът на текущата сметка на получателя е посочен неправилно.

За да подобри качеството на обслужване, Sberbank PJSC разработи специализирана система за интернет услуги за своите клиенти "Сбербанк бизнес онлайн"за малкия и среден бизнес. Ресурсът е предназначен за организиране на дистанционно управление на сметки и визитки, открити в банката:

• генериране и изпращане на платежни нареждания;
• бързо получаване на извлечения по сметки;
• вътрешни съобщения с банкови служители;
• подаване на заявления за предоставяне на различни услуги и банкови продукти за разглеждане;
• получаване на актуална информация за вашите контрагенти.

Процедурата за свързване към услугата Sberbank Business Online включва: предварително кандидатстване. За да направите това, трябва да се свържете със служител на Сбербанк, който ще предостави необходимата информация за организацията на услугата и ще генерира регистрационни данни. Банката може също да изпрати данни за вход чрез SMS на номера, регистриран в ABS на банката.

Тъй като генерирането и изпращането на платежни нареждания са приоритетни операции, банката обърна голямо внимание на развитието на сервизната част на ресурса за максимално удобство. В помощ на клиентите е разработена програма за обучение под формата на кратки видеоклипове.

Интерфейсът на програмата предоставя логическа система от съвети и показва цялата помощна информация на екрана. Полетата на платежния документ се попълват автоматично, с изключение на колоните с данните на получателя и прозореца „Цел на плащането“. След формирането се извършва първоначална проверка, при липса на грешки в платежното нареждане документът се подписва с електронен цифров подпис и се изпраща в банката.

Ред за съставяне на платежно нареждане

За да изпратите средства от разстояние до контрагент, трябва правилно да формулирате платежно нареждане. След като влезете в системата, трябва да изберете иконата за създаване на плащане в горната лента с инструменти. На екрана се показва шаблон с полета от бял и сив цвят. Белите колони се попълват ръчно, сивите колони се попълват при въвеждане на данните за плащане и автоматично се показва необходимата информация. Номерът и датата на платежното нареждане се генерират автоматично, но при желание могат да бъдат редактирани. Също така автоматично се въвежда методът за изпращане на плащане - „Електронно“. След това трябва внимателно да въведете данните за получателя на средствата, сумата и не забравяйте да посочите целта на плащането. След това електронният документ се проверява и банката извършва транзакцията.

Типична грешка при генериране на платежно нареждане е неправилното въвеждане на данни за получателя. Моля, бъдете внимателни, когато попълвате всички полета и проверете, преди да изпратите. Банката може да върне документа и ако подателят не посочи целта на плащането или транзакцията е подозрителна; в последния случай мениджърът може да се свърже с упълномощено лице по телефона.

Ключ на акаунта на получателя: какво е това?

Руската банкова система е установила процедура за генериране на номера на текущи сметки. Дванадесетте цифри са уникална комбинация от няколко числови групи, в които информацията за акаунта е криптирана.

Какво означава всяка група от цифри в номера на сметката:

1. Първите пет знака определят дали сметката съответства на определен раздел от баланса на банката.
2. Следващите три са вида валута.
3. Деветият знак е ключът (контролна цифра), изчислен по специфичен алгоритъм, разработен в Централната банка на Русия.
4. Следват четири цифри, които определят дали изпращачът е клиент на банков клон или негов централен офис.
5. Последните цифри са края на номера на сметката.

Ако има поне една грешка в номера на сметката, операцията няма да бъде извършена и системата ще върне документа с маркировка.

Потребителите често срещат грешка, която е неясна на пръв поглед - „Ключът на акаунта на получателя е посочен неправилно“. Флагът означава, че въведената сметка на бенефициента е неправилна. Грешка при въвеждане на сметката на получателя не е фатален проблем, тя може лесно да бъде коригирана, ако проверите въведения номер на сметка, BIC и кореспондентска сметка. Ако всички номера съвпадат с данните във фирмената карта или фактурата за плащане, трябва да се свържете с контрагента и да уточните данните - без тях е невъзможно да се извърши транзакцията. Също така се препоръчва да се свържете със службата за техническа поддръжка на Сбербанк, където служителите ще помогнат за разрешаването на проблема. Ключът на сметката може да бъде изчислен и операторът ще ви каже, че ключът трябва да е 4 или 5 или нещо съвсем различно, но няма как да разберете дали коригираният номер на сметката съвпада с получателя по телефона.

Лесното използване на услугата Sberbank Business Online ви позволява да оптимизирате процеса на документооборот. Важно предимство беше възможност за дистанционни операции, което е много удобно за съвременните хора, които правят бизнес. Въпреки това, не трябва да пренебрегвате процедурата за генериране на документи; често забавянето на плащането може радикално да повлияе на отношенията с партньорите или да повлияе негативно на печалбата. За да се предпазите от досадни недоразумения, можете допълнително да поискате от вашите контрагенти Enterprise Card и копие от договора (включително договора за наем - понякога това се практикува). Тези документи винаги съдържат основни банкови данни.

От тази статия ще научите:

...за това как Sberbank работи онлайн, за нейните принципи на комуникация с клиенти, за специални услуги и възможности ;
...как да създадете платежно нареждане онлайн ;
...за това какво представлява „ключът на акаунта на получателя“ и какво да направите, ако е „неправилно посочен“ .

Ето основните принципи на онлайн бизнеса:

Можете да се свържете със системата Business Online, като подадете заявление във всеки клон на Сбербанк. В същото време банковият служител издава информационен лист, който ще посочи идентификатора на системния потребител () и мобилния телефонен номер, на който ще бъде изпратена първата парола за влизане. Когато започне да използва услугите Business Online, клиентът ще бъде подканен да влезе и да въведе нова парола.

Как да създадете платежно нареждане онлайн?

Най-честата заявка за онлайн услуги е попълването на финансова поръчка. Ако клиентът направи грешка по време на операцията, след приключване ще се появи следното съобщение: „ключът на акаунта на получателя е посочен неправилно“ и в резултат на това документът няма да бъде създаден. Правилното използване на услугата е възможно, като следвате инструкциите, които Сбербанк предпазливо предлага да разгледате. Тук описваме подробно този процес.

Първа стъпка: В интерфейса на услугата трябва да намерите икона, която, когато щракнете върху нея, ще създаде нов акаунт. Иконата се намира в горната лента на сайта.

Стъпка втора: При отваряне на прозореца „Изходяща поръчка” белите полета се попълват от потребителя. Сивите полета най-често се попълват автоматично от системата или в противен случай тя ще подкани платеца да избере артикул от списъка, който ще се отвори.

Третата стъпка включва въвеждане на известни параметри:

Трябва да въведете номер в полето „акаунт“. По всяко време при желание може да бъде сменен с друг;
- Датата по подразбиране на поръчката се задава автоматично към текущия ден или се въвежда произволно от потребителя за периода на плащане;
- Избор на един от два акцепта (съгласие за плащане): ако клиентът е поискан да го получи или акцептът вече е издаден по-рано;
- Необходимо е да отбележите как ще извършите плащането (по подразбиране системата предлага електронен превод).

Четвърта стъпка: Въвеждането на данни на потребителя, извършващ платежната транзакция, може да бъде договорено в директорията, представена на уебсайта. Ако платецът вече е използвал услугите на услугата, всички негови данни ще бъдат попълнени автоматично.

Ако плащането е направено от нов потребител, полетата трябва да бъдат попълнени отново:

Името на банката е достатъчно, за да се попълнят автоматично полето BIC (банков идентификационен код) и полето за кореспондентска сметка;
- Попълнете полето TIN (индивидуален данъчен номер);
- Номер на сметката на организацията, където ще бъде изпратено плащането и нейното име.

Стъпка пета: Въведете данните за получателя на фактурата:

Номерът на сметката може да бъде въведен ръчно или избран от списъка (ако плащането е извършено преди това, системата автоматично ще попълни полетата: Банка, Кореспондентска сметка и BIC).

Шеста стъпка: Посочете сумата на плащането (в този случай ДДС - данък добавена стойност - се изчислява автоматично, но параметрите му могат да бъдат променени, ако желаете).

Стъпка седма: Въведете целта на плащането. Тоест името на услугата, продукт, продукт и т.н., за които ще плащате, например (ток, вода, газ).

След като изпълните горните стъпки, документът трябва да бъде „записан“. В този момент системата Business Online ще започне проверка на платежното нареждане и ако бъдат открити грешки, на уебсайта ще се появи прозорец с необходимите корекции. Ако прозорецът съдържа текста „ключът на сметката на получателя е посочен неправилно (Sberbank)“, ще трябва да въведете корекции. Трябва да се отбележи, че някои грешки не трябва да се коригират. Така че, ако потребителят посочи номера на съществуващ документ, системата автоматично ще го замени с друг.

Ако операцията „запазване“ е била успешна, в прозореца на списъка с документи ще се появи нов документ и неговото обозначение „създадено“ ще се появи в колоната „статус“.

Какво представлява „ключът на акаунта на получателя“ и какво да направите, ако е посочен неправилно?

Първо, номерът на сметката на получателя;
Второ, BIC на банката.

Случва се обаче, че въпреки проверката на данните и липсата на грешка в документа, системата настоява на своето, показвайки изскачащ прозорец със същия код на грешка. В този случай трябва отново да се свържете с получателя си за пълни подробности. По този начин можете да разрешите проблема с тази конкретна грешка, която се появява най-често. Това се обяснява с факта, че услугата няма възможност за извършване на превод към несъществуваща или неподходяща банкова сметка.