Седем лесни начина да откажете на някого. Как учтиво да откажем на някого, без да го обидим

Отказът и отказът са две трудни задачи, които всеки от нас предизвиква неприятно усещане някъде „в корема“. От себе си знам, че когато се получат примамливи предложения, но неподходящи по определени причини, всеки път трябва да направите избор как правилно да приемете или отхвърлите полученото предложение. Двойно по-трудно е, ако вие самите трябва да откажете на някого, чиито материали и ниво на подготовка не отговарят на очакванията/изискванията на проекта (защото „ добър човек- не е професия"). Как да откажете и да откажете, така че нито една от страните на диалога да не се чувства негативна след труден разговор?

Ще дам някои препоръки от собствения си опит. 1. Винаги бъдете учтиви и твърди.

Ако даден човек или проект не е подходящ за вас, заявете това по любезен, но ясен начин. Не се страхувайте от фразата „за съжаление този формат на сътрудничество не ме устройва“. За 6 години работа в различни компании, стартъпи и проекти, никога не съм виждал ситуация, в която честен и мотивиран отказ с обяснение на причините да бъде приет враждебно. Човек или проект не е подходящ за вас - откажете и няма да ви се налага да издържате и да се адаптирате (за да разберете в крайна сметка, че все още „не е вашето“ и времето и усилията вече ще бъдат изразходвани за „залепване на чашите заедно, ”, което ще „бие” повече от веднъж, стига да издържите, само да не откажете/да не откажете). 2. Не отлагайте отказа.

Ако фрийлансърите обикновено решават дали са подходящи или не в рамките на ден-два, то в компаниите по някаква причина е прието да чакат по-дълго, колкото по-висока е позицията и толкова по-сложна е фирмената структура. Отказът дава сигурност. Не се получи, не е подходящо, няма време, няма свободно място, не ви трябва човек с такива умения - уведомете го, не дръжте другата страна на преговорите в неизвестност. Има голяма вероятност някой да разчита на вас, надявайки се на съдействие, а вие просто му крадете времето и възможността да си намери друга работа или проект през дните и седмиците на чакане. 3. Ако имате причини за отказ, които могат да бъдат изразени, кажете ги.

Но причината „не можем да ви вземем, защото вместо 2г работа по проектаимате само 1 година опит на свободна практика: все още трябва да работите върху уменията си за управление на проекти” - това е нещо, което може и трябва да се каже на кандидата. Човекът ще работи върху себе си и дори ще ви бъде благодарен (ако, разбира се, такъв кандидат е подходящ).

Ако сте свободна практика или предприемач и просто сте принудени ниска ценауслуги, недостатъчно заплащане или заробващи условия - не се страхувайте да кажете и това: пазарът и вашите колеги ще бъдат благодарни след време за факта, че мотивираните откази и знанието за цената на техните услуги изчистиха пазара от „шаровици“ и любители на „спестяването“ от труда на други хора.

4. Ако можете да препоръчате някого в замяна, не забравяйте да го направите.Многократно съм имал ситуации, когато хора, които са кандидатствали за преводи или услуги за съдържание, просто „не се вписват“ в общия график на работното натоварване. Но в същото време има познат копирайтър, мениджър на съдържание или SEO специалист, който просто се нуждае от клиент. Ако съм готов да препоръчам такъв човек, определено го правя: и страната, която е получила отказ, си тръгва доволна от потенциалния контакт и (какво да крия) можете да добавите предимства към вашата „карма“ :) Но въпросът не е дори в кармата, но в това, че можете да предложите компетентна алтернатива на човека, на когото сте принудени да откажете. Единствената забележка: можете да препоръчате само някой, в чиято адекватност, умения и отговорност сте сигурни поне на 90%.

5. Винаги си давайте 12 часа да помислите за отказа.Дори и да знаете от самото начало, че проектът няма да ви подхожда, „заспите“ с тази идея и вземете окончателното решение със свеж ум. Понякога това, което първоначално „не ви подхожда“, след претегляне на много плюсове и минуси, може да се окаже предложение, с което все пак сте съгласни.

МЕНСБИ

4.6

Мнозина се възползват от добротата ви, а когато им откажете, ви обвиняват в пълен егоизъм и бездушие? Да живееш както искаш не е егоизъм. Егоизмът е, когато другите трябва да мислят и живеят както ти искаш.

В света има много хора, които се наричат ​​безпроблемни. Можете да се свържете с тях по всяко време на деня за помощ и те никога няма да ви откажат. Това качество на техния характер се счита от мнозина за човешка добродетел, защото е полезно винаги да „имате под ръка“ такъв „зависим човек“, за да прехвърлите част от проблемите си върху него.

Въпреки това, рядко някой си прави труда да мисли: може би човек просто не може да откаже?

Хората, които не могат да кажат „не“, често нямат достатъчно време за собствените си дела и личен живот, въпреки че в най-добрия случай могат да разчитат на съмнителен комплимент като благодарност за тяхната надеждност.

Ярък пример за надежден човек и до какво води неспособността да откажеш е старият филм „Есенен маратон“ с Олег Басилашвили в водеща роля. Героят на филма не е млад, но така и не се научи да отказва и да живее както иска. Животът му беше почти приключил, но той така и не стана човек, защото винаги живееше така, както другите искаха.

Надеждните хора винаги като магнит привличат хора, които активно се възползват от неспособността им да отказват. Можем да кажем, че палачът търси жертва, а жертвата си търси палач. И дори ако „човекът, който не отказва“ внезапно се разбунтува и откаже ролята на спасител, той веднага ще бъде обвинен в пълен егоизъм и безсърдечие.

Има златни думи, които всеки трябва да запомни: „Да живееш както искаш не е егоизъм. Егоизмът е, когато другите трябва да мислят и живеят така, както ти искаш.”

Защо хората се страхуват да кажат „не“?

Хората, които изпълняват молби на други хора против техните желания, най-често имат мек и нерешителен характер. В сърцата си те наистина искат да кажат „не“, но толкова се страхуват да не засрамят или обидят друг човек с отказ, че се принуждават да направят нещо, което изобщо не им харесва.

Много хора по-късно съжаляват за това, което някога са искали, но не са могли да кажат „не“.

Често, когато хората отказват, те казват думата „не“, сякаш се чувстват виновни за нещо - струва им се, че ще последва някаква неприятна реакция. Всъщност мнозина не са свикнали да им отказват и „не“ предизвиква негативна реакция у тях - те са груби, прекъсват отношения и т.н.

Някои хора не казват „не“ от страх да не станат нежелани и да не останат сами.
Как да откажем учтиво?

Като казваме „не“, ние често си създаваме врагове. Въпреки това си струва да запомните, че за нас е по-важно да обидим някого с отказ или да поемем върху себе си изпълнението на задължения, които ни натоварват. Освен това изобщо не е необходимо да отказвате по груб начин. Например същите дипломати се опитват да не казват „да“ или „не“, заменяйки ги с думите „Нека да обсъдим това“.

Когато казвате „не“, си струва да запомните, че:

тази дума може да предпази от проблеми;

може да означава „да“, ако се произнася колебливо;
успешните хора казват „не“ по-често от „да“;
като отказваме това, което не можем или не искаме да направим, ще се почувстваме победители.

Има няколко прости начиниучтив отказ, които показват, че тази задача е по силите на всеки.

1. Категоричен отказ

Някои хора вярват, че когато отказвате нещо, трябва да посочите причина за отказа. Това е погрешно схващане. Първо, обясненията ще изглеждат като извинения, а извиненията ще дадат надежда на човека, който пита, че можете да промените решението си. Второ, не винаги е възможно да се посочи истинската причина за отказа. Ако го измислите, лъжата може по-късно да бъде разкрита и да постави и двамата в неудобно положение. Освен това човек, който говори неискрено, често се издава с мимиката и гласа си.

Затова е по-добре да не фантазирате, а просто да кажете „не“, без да добавяте нищо друго. Можете да смекчите отказа, като кажете: „Не, не мога да направя това“, „Не искам да правя това“, „Нямам време за това“.

Ако човек пренебрегне тези думи и продължи да настоява, можете да използвате метода „счупен запис“, повтаряйки същите думи на отказ след всяка от неговите тиради. Няма нужда да прекъсвате говорещия с възражения и да задавате въпроси - просто кажете „не“.

Този метод е подходящ за отказване на агресивни и прекалено упорити хора.

2. Състрадателен отказ

Тази техника е подходяща за отказ на хора, които са склонни да постигнат своето с молбите си, предизвиквайки съжаление и съчувствие. В този случай си струва да им покажете, че сте съпричастни, но не можете да помогнете.

Например „Много съжалявам за теб, но не мога да ти помогна“. Или „Виждам, че не ти е лесно, но не мога да разреша проблема ти“.

3. Обоснован отказ

Това е доста учтив отказ и може да се използва във всяка обстановка - официална или неофициална. Подходящ е както при отказ на възрастни хора, така и при отказ на хора с по-високи позиции. висока позицияпо кариерната стълбица.

Този отказ предполага, че посочвате основателна причина, поради която не можете да изпълните заявката: „Не мога да направя това, защото утре отивам на театър с детето си“ и т.н.

Още по-убедително ще бъде, ако посочите не една причина, а три. Тази техника се нарича неуспешна по три причини. Основното при използването му е краткостта на формулировката, така че човекът, който пита, бързо да схване същността.

4. Забавен отказ

Този метод може да се използва от хора, за които отказът на нечия молба е психологическа драма и те почти автоматично отговарят със съгласие на всяка молба. Хората от този тип често се съмняват в своята правота и са склонни безкрайно да анализират действията си.

Забавеният отказ ви позволява да обмислите ситуацията и, ако е необходимо, да потърсите съвет от приятели. Неговата същност не е да кажете „не“ веднага, а да поискате време за вземане на решение. Така можете да се застраховате от необмислени стъпки.

Един оправдан отказ може да изглежда така: „Не мога да отговоря в момента, защото не помня плановете си за уикенда. Може би съм уредил среща с някого. Ще трябва да погледна седмичния си плановик, за да потвърдя. Или „Трябва да се консултирам у дома“, „Трябва да помисля. Ще ти кажа по-късно” и т.н.

Можете да отказвате по този начин на хора, които са напористи и не търпят възражения.

5. Компромисен отказ

Такъв отказ може да се нарече половин отказ, защото искаме да помогнем на човек, но не напълно, а частично и не според неговите условия, които ни се струват нереалистични, а сами. В този случай е необходимо ясно да се дефинират условията за подпомагане – какво и кога можем и какво не можем.

Например „Мога да заведа детето ви на училище с моето, но го оставете да е готово до осем часа.“ Или „Мога да ви помогна с ремонта, но само в събота.“

Ако такива условия не отговарят на заявителя, тогава имаме право да откажем със спокойна душа.

6. Дипломатически отказ

Това включва взаимно търсене на приемливо решение. Отказваме да правим това, което не искаме или не можем, но заедно с човека, който иска, търсим решение на проблема.

Например „Не мога да ти помогна, но имам приятел, който се занимава с тези проблеми.“ Или „Може би мога да ви помогна по друг начин?“

В отговор на примери за различни техники за отказ може да се твърди, че е необходимо да се помага на хората и че отказвайки на другите, ние самите рискуваме да се окажем в трудна ситуация, в която няма да имаме какво да разчитаме на ничия помощ. Забележете това ние говорим засамо за исканията на хора, които са свикнали да „играят с една цел“, вярват, че всички са им длъжни и злоупотребяват с надеждността на други хора.

В света има много хора, които се наричат ​​безпроблемни. Можете да се свържете с тях по всяко време на деня за помощ и те никога няма да ви откажат. Това качество на техния характер се счита от мнозина за човешка добродетел, защото е полезно винаги да „имате под ръка“ такъв „зависим човек“, за да прехвърлите част от проблемите си върху него.

Въпреки това, рядко някой си прави труда да мисли: може би човек просто не може да откаже?

Хората, които не могат да кажат „не“, често нямат достатъчно време за собствените си дела и личен живот, въпреки че в най-добрия случай могат да разчитат на съмнителен комплимент като благодарност за тяхната надеждност.

Ярък пример за надежден човек и до какво води неспособността да се откаже е старият филм „Есенен маратон“ с Олег Басилашвили в главната роля. Героят на филма не е млад, но така и не се научи да отказва и да живее както иска. Животът му беше почти приключил, но той така и не стана човек, защото винаги живееше така, както другите искаха.

Надеждните хора винаги като магнит привличат хора, които активно се възползват от неспособността им да отказват. Можем да кажем, че палачът търси жертва, а жертвата си търси палач. И дори ако „човекът, който не отказва“ внезапно се разбунтува и откаже ролята на спасител, той веднага ще бъде обвинен в пълен егоизъм и безсърдечие.

Има златни думи, които всеки трябва да запомни: „Да живееш както искаш не е егоизъм. Егоизмът е, когато другите трябва да мислят и живеят така, както ти искаш.”

Защо хората се страхуват да кажат „не“?

Хората, които изпълняват молби на други хора против техните желания, най-често имат мек и нерешителен характер. В сърцата си те наистина искат да кажат „не“, но толкова се страхуват да не засрамят или обидят друг човек с отказ, че се принуждават да направят нещо, което изобщо не им харесва.

Много хора по-късно съжаляват за това, което някога са искали, но не са могли да кажат „не“.

Често, когато хората отказват, те казват думата „не“, сякаш се чувстват виновни за нещо - струва им се, че ще последва някаква неприятна реакция. Всъщност мнозина не са свикнали да им отказват и „не“ предизвиква негативна реакция у тях - те са груби, прекъсват отношения и т.н.

Някои хора не казват „не“ от страх да не станат нежелани и да не останат сами.

Как да откажем учтиво?

Като казваме „не“, ние често си създаваме врагове. Въпреки това си струва да запомните, че за нас е по-важно да обидим някого с отказ или да поемем върху себе си изпълнението на задължения, които ни натоварват. Освен това изобщо не е необходимо да отказвате по груб начин. Например същите дипломати се опитват да не казват „да“ или „не“, заменяйки ги с думите „Нека да обсъдим това“.

Когато казвате „не“, си струва да запомните, че:

• тази дума може да предпази от проблеми;
• може да означава „да“, ако се произнася колебливо;
• успешните хора казват „не“ по-често от „да“;
• като отказваме това, което не можем или не искаме да направим, ще се почувстваме победители.

Има няколко прости начина за любезен отказ, които показват, че всеки може да се справи с тази задача.

1. Категоричен отказ

Някои хора вярват, че когато отказвате нещо, трябва да посочите причина за отказа. Това е погрешно схващане. Първо, обясненията ще изглеждат като извинения, а извиненията ще дадат надежда на човека, който пита, че можете да промените решението си. Второ, не винаги е възможно да се посочи истинската причина за отказа. Ако го измислите, лъжата може по-късно да бъде разкрита и да постави и двамата в неудобно положение. Освен това човек, който говори неискрено, често се издава с мимиката и гласа си.

Затова е по-добре да не фантазирате, а просто да кажете „не“, без да добавяте нищо друго. Можете да смекчите отказа, като кажете: „Не, не мога да направя това“, „Не искам да правя това“, „Нямам време за това“.

Ако човек пренебрегне тези думи и продължи да настоява, можете да използвате метода „счупен запис“, повтаряйки същите думи на отказ след всяка от неговите тиради. Няма нужда да прекъсвате говорещия с възражения и да задавате въпроси - просто кажете „не“.

Този метод е подходящ за отказване на агресивни и прекалено упорити хора.

2. Състрадателен отказ

Тази техника е подходяща за отказ на хора, които са склонни да постигнат своето с молбите си, предизвиквайки съжаление и съчувствие. В този случай си струва да им покажете, че сте съпричастни, но не можете да помогнете.

Например „Много съжалявам за теб, но не мога да ти помогна“. Или „Виждам, че не ти е лесно, но не мога да разреша проблема ти“.

3. Обоснован отказ

Това е доста учтив отказ и може да се използва във всяка обстановка - официална или неофициална. Подходящ е както при отказ на възрастни хора, така и при отказ на хора, заемащи по-висока позиция в кариерната стълбица.

Този отказ предполага, че посочвате основателна причина, поради която не можете да изпълните заявката: „Не мога да направя това, защото утре отивам на театър с детето си“ и т.н.

Още по-убедително ще бъде, ако посочите не една причина, а три. Тази техника се нарича неуспешна по три причини. Основното при използването му е краткостта на формулировката, така че човекът, който пита, бързо да схване същността.

4. Забавен отказ

Този метод може да се използва от хора, за които отказът на нечия молба е психологическа драма и те почти автоматично отговарят със съгласие на всяка молба. Хората от този тип често се съмняват в своята правота и са склонни безкрайно да анализират действията си.

Забавеният отказ ви позволява да обмислите ситуацията и, ако е необходимо, да потърсите съвет от приятели. Неговата същност не е да кажете „не“ веднага, а да поискате време за вземане на решение. Така можете да се застраховате от необмислени стъпки.

Един оправдан отказ може да изглежда така: „Не мога да отговоря в момента, защото не помня плановете си за уикенда. Може би съм уредил среща с някого. Ще трябва да погледна седмичния си плановик, за да потвърдя. Или „Трябва да се консултирам у дома“, „Трябва да помисля. Ще ти кажа по-късно” и т.н.

Можете да отказвате по този начин на хора, които са напористи и не търпят възражения.

5. Компромисен отказ

Такъв отказ може да се нарече половин отказ, защото искаме да помогнем на човек, но не напълно, а частично и не според неговите условия, които ни се струват нереалистични, а сами. В този случай е необходимо ясно да се дефинират условията за подпомагане – какво и кога можем и какво не можем.

Например „Мога да заведа детето ви на училище с моето, но го оставете да е готово до осем часа.“ Или „Мога да ви помогна с ремонта, но само в събота.“

Ако такива условия не отговарят на заявителя, тогава имаме право да откажем със спокойна душа.

6. Дипломатически отказ

Това включва взаимно търсене на приемливо решение. Отказваме да правим това, което не искаме или не можем, но заедно с човека, който иска, търсим решение на проблема.

Например „Не мога да ти помогна, но имам приятел, който се занимава с тези проблеми.“ Или „Може би мога да ви помогна по друг начин?“

В отговор на примери за различни техники за отказ може да се твърди, че е необходимо да се помага на хората и че отказвайки на другите, ние самите рискуваме да се окажем в трудна ситуация, в която няма да имаме какво да разчитаме на ничия помощ. Обърнете внимание, че говорим само за исканията на хора, които са свикнали да „играят с една цел“, смятат, че всички са им длъжни и злоупотребяват с надеждността на други хора.

Една от най-често срещаните трудности е да откажете хората. И въпреки че на работното място често възникват ситуации, в които поради професионалните ви отговорности просто не можете да кажете „не“, ден след ден ще възникват други обстоятелства, които ви предоставят известна свобода на избор. Как да упражните правото си да кажете „не“ и правилно да формулирате отказ?

Помислете за това по следния начин: като не кажете „не“ в подходящия момент, вие ще поставите нуждите на другия човек пред вашите собствени. Това ли наистина искате? Има много ситуации на работа, когато вашите нужди са не по-малко важни, а в някои случаи дори по-важни от нуждите на вашите колеги. Спомнете си колко често вашите колеги ви отказват. И вие спокойно и без раздразнение приехте този отговор. Така че защо да се притеснявате, че някой ще бъде разстроен, ако вие се държите по същия начин?

Истинският проблем е, че казването на „да“ през цялото време може лесно да се превърне в навик, а промяната на вкоренен модел на поведение е наистина трудна. Помнете колегите си. Можете ли да познаете какво да очаквате от всеки от тях? Вероятно да. По същия начин вашите колеги, след като са свикнали с вашата надеждност, най-вероятно ще започнат да се обръщат към вас с толкова много искания, че просто не можете да ги изпълните. По този начин навикът постоянно да се съгласявате с искания на работа ще ви доведе до претоварване, защото поемате повече, отколкото можете да направите или това, което наистина трябва да направите. Това води до стрес, разочарование, враждебност, конфликти и грешки и само се влошава с времето.

Така че казването на „не“, когато чувствате, че това е важно умение, което трябва да овладеете. Вероятно ще имате ситуации, в които искате да помогнете на някого, дори това да е неудобно за вас. Запомнете: това означава да зачитате вашите нужди и права толкова, колкото и правата на другите, и да се съгласите на компромис, когато е необходимо.

Приемайте нещата постепенно и не се опитвайте да правите всичко наведнъж. Опитайте едно ново умение и го усъвършенствайте, докато го постигнете правилно. Бъдете готови за факта, че не всичко ще се получи веднага. Искате да научите нови умения и винаги има възходи и падения в процеса на научаване на нещо ново.

Много хора не обичат да казват „не“, вярвайки, че единственият начин да го направят е категоричният отказ. Това „не“ може да изглежда грубо и агресивно. А това обикновено не е впечатлението, което искате да направите на работа. Опитвате ли се да установите добри отношенияс колеги, но неизбежно ще трябва да откажете на някого заради себе си - вашето здраве и благополучие. Това означава, че трябва да можете да кажете „не“, но по начин, който показва уважение към нуждите на другия човек. Яжте различни начиниотказват, които зависят от ситуацията. Ето три основни варианта.

Директен отказ- най-безкомпромисният метод и рядко е подходящ за работа. Най-често се прибягва, когато са нарушени нечии права. В такива случаи можете силно и твърдо да добавите: „Не чуваш ли, казах не“.

Моля, предоставете допълнителна информация или обещайте „някой друг път“- възможност за дискусия, като отказът остава сред възможните варианти.

Замислено "не"- най-деликатният начин, защото показваш, че си изслушал събеседника си.

По-долу ще обясня подробно какво представлява всяка от тези опции, но изборът ще зависи от ситуацията, вашето отношение към нея и кой прави заявката, защото това може да е вашият ментор, пряк ръководител, колега или член на екипа на които наистина държите да помогнете.

Не се опитвайте радикално и внезапно да промените поведението си. Това важи особено за отказите, тъй като може да шокирате колеги, които не са очаквали леопардът внезапно да промени цвета си. Много по-добре е да започнете с малко, да тренирате усилено и да променяте постепенно.

9 начина да кажете не

Не знам как да откажа. Това е, разбира се, опитвам се да кажа не учтиво, но много рядко успявам. Обикновено всичките ми опити да откажа любезно, без да обидя човека, завършват или с обида, или с фразата „добре, ще видя какво мога да направя“. Най-краен случай - това. Не знам дали измамата е малка, за добро или наполовина истина. Това е още по-труден въпрос.

Постоянно мами - не е много добро решение, което в крайна сметка все пак ще доведе до конфликт, тъй като ще бъдете напълно объркани и ще излъжете.

Как да откажете на шефа си, който отново ви моли да останете след работа? Как да кажете твърдо „не“ на близките си, без те да се обидят? Как можете да уведомите приятелите си, че не можете да им помогнете в момента?

Всъщност има огромен брой опции, просто не знаем за тях.

Предложението ви звучи много примамливо, но за съжаление имам твърде много работа в момента

С фразата „това звучи много примамливо“ вие давате на човека да разбере, че предложението му ви интересува. А втората част казва, че бихте искали да участвате (или да помогнете), но в момента имате твърде много спешни задачи.

Това е хубав отказ, но от собствен опит мога да кажа, че за близки приятели или роднини е подходящ само веднъж или два пъти и дори тогава не подред. Ако за трети път им откажеш по този начин, четвъртия път никой нищо няма да ти предложи. Това важи особено за пикници и други развлекателни събития.

Спомнете си веднъж или два пъти - и след това или сменете социалния си кръг (по някаква причина постоянно им отказвате?), или най-накрая отидете някъде. Ами ако ви харесва?

Но за хора, които не виждате много често, този отговор е идеален.

Много съжалявам, но кога за последно направих такова и такова, имах негативен опит

Психическа или емоционална травма - друг интересен вариант. Само садист ще продължи да настоява човек да прави нещо, което не му харесва. Или пълен оптимист с лозунга "Ами ако вторият път е по-добре?!"

Въпреки че при някои баби, които се опитват да нахранят измършавялото си потомство, отговорите „не ям месо“, „имам непоносимост към лактоза“ или „не обичам варени зеленчуци“ не работят.

Но ако кажете, че последния път, след като сте пили мляко, не сте могли да бъдете в обществото цял ден поради стомашни проблеми, може да сте спасени. Баба, разбира се, ще ви погледне малко накриво и с лек укор, но няма да го налее в чашата с думите: „Е, това е домашно, от леля Клава, нищо няма да излезе!“

Бих искал, но...

друг добър начинотказвам. Бихте искали да помогнете, но, за съжаление, не можете в момента. Просто не се впускайте в дълги обяснения защо.

Първо, когато започнеш да обясняваш нещо подробно, постепенно започваш да се чувстваш себе си. И второ, по този начин давате възможност на човека да се хване за нещо от вашата история и да ви убеди.

Само кратък и ясен отговор. Няма съчинения на тема „Бих искал, но разбираш ли, трябва да направя...“.

Честно казано, не знам много за това. Защо не попитате N, той е професионалист в това

Това в никакъв случай не е промяна на посоката.

Ако са ви помолили да направите нещо или да дадете съвет и не се чувствате достатъчно компетентни, защо не предложите някой, който наистина разбира от това? Така не само няма да обидите човека, но и ще покажете, че ви е грижа и се опитвате да помогнете с каквото можете.

Не мога да направя това, но ще се радвам да помогна с...

От една страна отказвате да правите това, което се опитват да ви наложат, от друга - Все пак вие помагате и в същото време избирате какво искате да правите.

Изглеждаш страхотно, но не го разбирам съвсем

Какво да направите, ако приятелка си купи рокля, която, меко казано, не й отива. Тук възниква дилемата „кой е по-приятел“ - тази, която ще каже истината, или тази, която ще каже, че изглежда страхотно във всичките си тоалети?! Това се отнася не само за външния вид, но и за избора на апартамент, работа и партньор в живота в крайна сметка.

Но кои сме ние, че да говорим свободно за мода? Ако бяхме например известни дизайнери, тогава бихме могли да критикуваме и веднага да предложим няколко други възможности за избор.

Ами ако не? След това или го кажете така, както си е, ако сте уверени в адекватността на приятелката или гаджето си, или обърнете масата на някоя знаменитост от света.

Това звучи страхотно! Но, за съжаление, сега имам много натоварен график. Нека ти се обадя отново...

Този отговор е чудесен, когато опцията е интересна, но точно сега не сте в състояние да помогнете. По този начин вие не само не обиждате човека, но и си оставяте възможността малко по-късно да се включите в офертата, която ви интересува.

Дори на лекции по психология в университета ни учеха, че трябва да откажем, като започнем изречение с думата „да“ и след това добавим прословутото „но“.

Работи обаче не винаги. Всичко зависи от ситуацията и човека. Няма да можете да се суете дълго време и рано или късно ще трябва да обясните защо все още е „не“.

Но ако сте достатъчно дипломатичен и твърд, тогава с времето хората ще разберат, че ако откажете, не е защото просто сте мързелив или не искате да имате нищо общо с тях, а защото сте много зает човек и ще определено можете, но малко по-късно. В крайна сметка хората трябва да се научат да уважават вас и вашите мнения. Както и ти, между другото. - някой друг.