Психологически техники в работата на психолога. Психологически техники

За човек, далеч от психологическото консултиране, може да изглежда, че няма нищо особено в начина, по който консултантът разговаря с клиента си: единият от събеседниците просто казва на другия какво го тревожи. Колкото и парадоксално на пръв поглед да е твърдението, че колкото по-малко човек, който търси психологическа помощ, възприема ролята на консултанта като лидер, толкова по-добре, то несъмнено е вярно. В такава ситуация клиентът е по-активен, по-лесно приема и обсъжда коментарите и тълкуванията, които му се предлагат, по-конструктивно подхожда към проблема с необходимостта от промяна на поведението и нагласите му.

Ограничаване на речта на консултанта в диалога.

По време на рецепцията клиентът основно говори; забележките, забележките, интерпретациите на консултанта трябва да бъдат възможно най-кратки и редки. За да се следва успешно този принцип, човек трябва да има добра представа защо това всъщност е необходимо.

На първо място, времето на разговора е ограничено, за да се използва възможно най-ефективно, консултантът да научи и разбере възможно най-много за клиента, а той от своя страна да изживее и осъзнае възможно най-много по време на приема. , за което следва да му се осигури както повече активно време – време за разговор.

Има и други причини за подобно поведение на консултанта. Един от най-простите и древни методи на психотерапия е, че клиентът говори. Поради факта, че събеседникът слуша внимателно и емпатично, като по този начин създава атмосфера на пълно доверие, разказвачът изпитва чувство на облекчение, освобождаване от напрежението и тревожността. Тази техника често се използва несъзнателно сред близките, когато казват на някой, който е в беда и страда: „Извикай, говори - ще бъде по-лесно.“

Облекчаване на състоянието, освобождаване от отговорност след силно емоционално преживяване е известно още в древна Гърция. Аристотел е дал това име "катарсис", тоест пречистване - от гръцкото "катарсис". В класическата психоанализа се смяташе, че постигането на катарзис е най-важният механизъм за изцеление на пациента. Да говорят, да бъдат изслушани е една от спешните нужди на много хора, търсещи психологическа помощ. Често, поради особеностите на собствената си ситуация или характер, те нямат безпристрастен и внимателен събеседник, в ролята на който действа консултантът по време на срещата. Следователно ситуацията, когато човек просто се слуша внимателно и с уважение, може да има лечебен ефект, да помогне да станете по-уверени и спокойни.

Когато човек говори с друг, говори за себе си, той не просто говори, той изплаква болката си. Да казваш на другите е много вътрешна работа. Изглежда, че всеки клиент е обмислял и анализирал многократно ситуацията си, преди да потърси психологическа помощ. Но да казваш на друг и да мислиш на себе си са две различни реалности. Появата на друг принуждава човек да бъде по-критичен, по-логичен, за да разбере различни факти, да се спре на подробностите по-подробно. Ориентиран към събеседника, разказът е по-смислен, завършен.

Понякога обстоятелствата, които са довели човек до психолог, са свързани с негативни, трудни преживявания и действия, които са смущаващи и неприятни за разказване на другите. В този случай лаконизмът и краткостта на консултанта позволяват на клиента да обръща по-малко внимание на факта, че събеседникът е до него, да не се интересува колко точно той се отнася към историята и доколко самата история е социално желана. Освен това, говорейки много за себе си, човек се озовава сякаш в собствената си реалност, в която подробностите са по-лесни за запомняне и събитията са свързани, съпротивата е по-малко проявена. Въпреки това, колкото и да мълчи консултантът, той почти винаги рискува да каже нещо излишно, което може да бъде разбрано погрешно от клиента. Така съгласието на консултанта с нещо, изразено с думата "разбира се", може да стане причина за подозрителния клиент да вярва, че други варианти на поведение в тази ситуация заслужават негативно отношение; ред като „Защо говориш за себе си така?“ може да се разбира като израз на крайно осъждане и др.

Случва се такава невярна представа за позицията на консултанта, възникнала у клиента по време на разговора, да остави сериозен отпечатък върху него. Човекът, помолил за помощ, се чувства неразбран, не намира подкрепа. Такива преживявания могат да станат основа за конфронтация; клиентът може внезапно да си спомни в края на разговора: „Казахте, че ..., но ми се струва, че все още грешите“. Да разберете какво точно и кой е казал или искал да каже е безполезно упражнение, което освен това може да отнеме много време. Ето защо, ако консултантът не знае какво точно или как да попита или каже, по-добре е да замълчи или да се опита да говори възможно най-просто и кратко.

Разбира се, мълчанието не е панацея за грешки и освен това, без да отворите устата си, е невъзможно да повлияете на клиента, да го накарате да промени позицията си и отношенията си с другите. Как изглеждат на практика такива характеристики на речта на консултанта като краткост и лаконизъм? На първо място, ако самият клиент говори по същество, трябва да се опитате, ако е възможно, да не го прекъсвате по никакъв начин, с разбиране и уважение към онези паузи и спирания, които се случват в историята. Паузите, които не надвишават 1-2 минути (и това се възприема в разговор като много дълъг период от време), са съвсем естествени и означават, че човек работи, активно разбира живота си.

Сближаване на разговорната реч на консултанта с езика на клиента.

Речта на консултанта не трябва да се възприема като нещо чуждо и неразбираемо, тя трябва да бъде максимално интегрирана в историята на клиента, тоест това, което консултантът казва, трябва да е близко до характеристиките на речта на клиента.

Първата стъпка към изпълнението на това изискване е да се освободи речта на професионалиста от думи и изрази, които могат да бъдат погрешно разбрани или интерпретирани от събеседника по време на приема. Сложността на речта на консултанта често води до това, че клиентът се оттегля, емоционално се дистанцира, престава да разбира и да се интересува от случващото се. Колкото и да е странно, но изискването да се говори просто и ясно, без да се използват специални термини, създава трудности за професионалните психолози. В езика на психолозите има редица думи, които са термини, които обаче се използват толкова често сред колегите, че терминологичните им корени се губят и стават част от разговорната, ежедневна реч. Достатъчно е да посочим като пример такива думи като адекватен и модел, които се използват буквално на всяка крачка, но в същото време остават неразбираеми и плашещи за непосветените.

Следващата стъпка в сближаването на езика на консултанта с езика на клиента е максималното използване от страна на консултанта на думите и изразите, съдържащи се в речта на клиента. Дори ако от гледна точка на здравия разум те не са напълно точни и успешни, консултантът трябва да се придържа към речника на клиента, за да постигне по-добро разбиране и да избегне евентуална съпротива на клиента. Невъзможността точно да се чуе и използва по време на приема това, което събеседникът казва, може да доведе до неконструктивни диалози.

Краткост и точност на изложението на консултанта.

Това изискване не означава само, че професионалистът по време на приема не трябва да говори за нещо, което не е от значение за случая. Дори въпросите и коментарите, необходими в хода на работата, трябва да бъдат максимално адаптирани към казаното от клиента. Така че консултантът не трябва да говори твърде богато, красиво или, обратно, твърде грубо; той също трябва да внимава, когато използва метафори и сравнения. Ето няколко общи насоки, които могат да помогнат за насочване на диалога:

1. Не се впускайте в излишни обяснения защо и как се задава даден въпрос или се обсъжда дадена тема по време на разговора. Ако се установи контакт с клиента, много неща се възприемат буквално от половин дума. Например, очевидно ще бъде неуспешен следният призив: „В началото на разговора казахте, че съпругата ви, от ваша гледна точка, прекарва твърде много време в посещения на различни козметици и масажисти и обсъжда външния си вид с приятелите си. Може ли да се каже, че не харесвате тази черта в нейното поведение?

Дълго въведение с обяснение какво е казал клиента и по какъв повод тук е абсолютно излишно. Достатъчно е да попитате: „Не ви ли харесва, че жена ви отделя толкова много време и внимание на това как изглежда?“ Желанието на консултанта да изясни провокира подобни тенденции у клиента и в резултат на това тези взаимни изяснения започват да действат като съпротива срещу по-нататъшното задълбочаване на диалога.

2. Един от най-удобните видове въпроси в консултативен диалог са кратките въпроси, в които по възможност се пропускат думи, които по някакъв начин могат да бъдат разбрани от общия контекст на разговора. Подобно намаляване на въпросите и изявленията води до факта, че съотношението на времето за говорене се увеличава в полза на клиента. Кратките въпроси по-лесно се интегрират в диалога и в резултат на това започват да се възприемат от тези, които идват на консултацията, като собствена вътрешна реч. В примера, използван в предишния параграф, би било достатъчно съветникът да попита: „Не ви ли харесва това?“ Въпросът, зададен в тази форма, трябва да звучи точно в контекста, за да може тази инструкция да има значението, което консултантът влага в нея.

3. Най-често целта на въпросите и коментарите на консултанта е да събере допълнителна информация. Но в същото време той не е детектив и не се стреми да открие някакъв конкретен детайл или фигура, а да разбере колкото се може повече за самия клиент и хората около него. Изявленията на консултанта са проучвателни стъпки, насочени към изясняване на цялостната картина, която му е необходима, за да има добра представа. Колкото по-проективни, наративни и спонтанни са отговорите на клиента, толкова по-добре. Какви правила могат да се спазват при формулирането на въпрос, който предизвиква подобни отговори?

В най-простата си форма такъв въпрос може да се състои само от две части: първата ще служи като индикация за някакво събитие или действие, което се нуждае от изясняване, а втората ще бъде просто въпросителна дума. Например: „Срещнахте я… и какво от това?“, „Той не знае… но защо?“ и т.н. Такива формулировки не съдържат нищо излишно, те са възможно най-конкретни и ясни и следователно могат лесно да бъдат разбрани от клиента. В същото време констатиращата част на такъв въпрос е идеална, тъй като това е цитат, точно повторение на казаното от клиента, а консултантът просто добавя въпросителна дума към вече чутата в разговора формулировка.

В консултативния диалог са възможни и по-кратки реплики на психолога, които също успешно постигат целта си. В такива формулировки остава само въпросителната част от изявлението: „И какво от това?“, „Защо?“. В контекста на разговора такива формулировки трябва задължително да звучат навреме. Тогава фактът, че консултантът е задал този въпрос, може изобщо да не бъде забелязан от клиента, той може да има чувството, че всичко, което разказва за себе си, възниква напълно спонтанно и следователно ще му бъде по-лесно да говори и историята ще бъде по-откровено и подробно.

Анализ на емоционалните преживявания.

На каква база консултантът решава кое е важно и кое не?

Отговаряйки на този въпрос, не можем да не припомним значението на теоретичните изследвания за психологическото консултиране. Всеки от психотерапевтичните подходи структурира реалността по свой начин, разбира по различен начин какво се случва или може да се случи с клиента. По този начин транзакционният анализатор се фокусира предимно върху сценарии, които човек несъзнателно играе в живота си, привърженикът на хуманистичната психология е по-склонен да обсъжда проблемите на смисъла и разбирането на другите, психоаналитик, системен семеен терапевт и т.н. да изградят свои собствени реалности.

В това, което клиентът разказва за себе си и за другите, могат условно да се разграничат два плана. Първият е оправдания, обяснения, логически изградени детайли на историята. Независимо дали клиентът ще се стреми към това или не, съдържанието на този план е насочено към доказване и илюстриране на вече нееднократно хрумнали мисли и оценки за себе си и хората около него. Обикновено такива разсъждения съдържат значителен елемент на социална желателност, желание за поддържане на авторитет и престиж в очите на консултанта, те се променят в зависимост от настроението на клиента, отношенията със значими хора, личността на събеседника и др.

От гледна точка на задачите за консултиране, разбиране и анализиране на по-дълбоките мотиви на човешкото поведение много по-голям интерес представлява вторият план - емоции, чувства, преживявания, свързани със ситуацията и взаимоотношенията. Възможно е да се обясни защо определени думи са били изречени в даден момент по различни начини, но чувствата, изпитани в същото време, ще останат непроменени, породени от определени фактори, дори ако за самия човек техните причини са останали неразбираеми или незабелязани. И за да помогне на клиента да разбере какво наистина се случва с него, да се научи да реагира по различен начин и да се контролира, е необходимо да се обърне към плана на емоционалните преживявания.

Каквото и да говори клиентът, консултантът трябва да се опита да научи колкото е възможно повече за това, което е преживял и чувствал в съответните моменти от време, като задава конкретни въпроси. По същество тези въпроси могат да бъдат много прости: „Какво почувствахте, когато...?“, „Как наистина се чувствате относно...?“. Да разбереш и анализираш чувствата си не е лесно. Често хората се затрудняват да отговорят на такива въпроси, като се позовават на своята забрава, неспособност да разберат себе си и т.н. И това не са просто извинения. Мнозина наистина се нуждаят от помощта на професионалист, за да отговорят на подобни въпроси, тъй като такива клиенти нямат навика да се анализират, нямат адекватна представа какво представляват чувствата и каква е тяхната роля при определянето на действията и нагласите на човека. И не е толкова лесно за един консултант да работи на ниво чувства. Има много специални техники, чието използване по време на разговора може да му помогне да се справи с тази задача.

Алтернативна формулировка.

Често за клиента е трудно да си представи как може да се чувства в дадена ситуация. Най-лесният начин да му помогнете е да предложите алтернативни формулировки на отговора. Не трябва да има много алтернативи, предлагани на клиента за отговор на конкретен въпрос - две или три са достатъчни и всъщност дори няма значение как звучат. Целта на формулирането на алтернативи не е да се намери правилният отговор, а да се стимулира, да се демонстрират някакви модели, изхождайки от които е по-лесно да се опишат собствените чувства.

Способността да се формулират алтернативи е важно професионално умение. Това умение до голяма степен зависи от теоретичните познания на консултанта в психотерапията и консултирането, тъй като всяка ориентация предлага свои собствени възможности за дълбоко определяне на причините за човешкото поведение въз основа на чувства и преживявания.

Като пример за такава доста удобна и проста схема, с помощта на която можете лесно да формулирате алтернативни отговори, предлагани на клиента буквално за всяка ситуация, ще дадем определянето на причините за човешкото поведение, предложено в произведенията на К. Хорни. От нейна гледна точка всеки поведенчески модел може да бъде отнесен към една от трите условни групи: от хора - избягване на междуличностни отношения и контакти; към хората - ориентация към взаимодействие и междуличностни отношения; срещу хората - желанието да се разрушат контактите и междуличностните отношения. Как може да се използва тази схема?

Трите варианта на поведение и взаимоотношения, предложени от К. Хорни, изчерпват почти всички възможни варианти. Например, майка се кара на дете за някакво лошо поведение. Какво може да направи той в замяна? Да бъдеш обиден, да се обърнеш и да избягаш от нея е позиция на хората; чувствайте се виновни, погалете я, помолете за прошка, обещайте повече да не извършвате такова лошо поведение - позиция към хората; накрая, да се ядоса, да започне да вдига шум, да бъде груб, да обвини майката в нещо - позиция срещу хората.

Детето е спонтанно, по-често се държи така, както наистина се чувства. По-трудно е с възрастен, поведението и чувствата му често са далеч едно от друго. Предлагайки алтернативни обяснения, консултантът насърчава човек да мисли, да разбере собствените си емоции.

Акцент върху емоционалните преживявания.

Емоциите винаги присъстват в една история, както по-повърхностни, лесно осъзнати, така и по-дълбоки, скрити за самия разказвач. Характерни признаци на емоции в речта са преди всичко наречия и прилагателни, глаголи, обозначаващи отношение към нещо, както и качеството на действието. Нека обясним това с примери. „Чух звънене и бавно отидох до телефона.“ Най-емоционално заредената дума тук е „бавно“. Всички останали думи описват ситуацията, те са конкретни и прости, трудно е да се види зад тях някакъв двоен смисъл. Но зад „бавно“ има нещо повече - напрежението на очакването, може би страхът да чуете неприятни новини или нещо друго. Подчертавайки, изяснявайки тази дума, консултантът може да достигне нивото на преживявания, които липсват в историята. Достатъчно е да попитате клиента: „Бавно... защо?“, използвайки техниката на кратките въпроси, която вече беше спомената по-горе.

Друг пример: „Когато се кълнат помежду си, обикновено мълча“. След като чуете такова изявление, е изкушаващо да започнете да питате клиента как обикновено протичат подобни кавги, кой е виновен и т.н. Но такава допълнителна информация често не отваря завесата над вътрешната реалност на клиента, ключът към който се крие тук зад думата „мълчи“, зад която са чувствата на клиента относно продължаващата кавга и отношението му към участниците в конфликта. За да се разбере това, клиентът може да бъде попитан: "Млъкни ... защо?".

Наблягането на емоционално заредени думи е само първата стъпка към разбирането на преживяванията. Най-често отговорът непосредствено след въпроса няма да съдържа наистина дълбоки и интимни емоции. Той само ще отвори завесата, но за да видите поне ръба на сцената, трябва да продължите напред. В отговора, който следва, също е необходимо да се изолират най-значимите думи и да се опитаме да се доближим до дълбоките чувства зад тях. Такова развитие на диалога характеризира една от най-важните характеристики на консултативния разговор - неговата насоченост в дълбочина, фокус върху разбирането на по-дълбоки, лично значими преживявания.

Използване на парадоксални въпроси.

Като пример вземете следния диалог между консултант и клиент:

Клиент: Но аз самият никога не псувам, не се карам със свекърва ми, тя ми казва всичко това, но аз мълча.

Консултант: Млъкни... защо?

Клиент: И какво всъщност да й кажа? Че тя е глупачка и всичко, което говори е абсолютна глупост?

Консултант: И защо наистина не кажете всичко това, след като мислите така?

Клиент: Е, това е грубо и най-важното, тя пак няма да разбере нищо.

Консултант: Какво бихте искали тя да разбере?

Нека се спрем на тази точка от диалога и след това да се върнем към нея. Нека се опитаме внимателно да анализираме различните форми на забележките на консултанта. Вторият ред е пример за парадоксален въпрос, чиято цел е да постави под въпрос това, което клиентът приема за абсолютно очевидно или самоочевидно. Общоприети истини като „не е добре да си груб“, „родителите винаги знаят по-добре от какво има нужда детето“ обикновено служат като надеждно прикритие за истинските чувства и преживявания на клиента. Най-лесният начин да се справите с подобни твърдения е да ги поставите под съмнение, да накарате клиента да се замисли какво се крие зад подобни максими за него лично. Формулировката на такъв въпрос обикновено е доста проста: „Защо не...?“ Много хора се нуждаят само от малко тласък, за да започнат да мислят по тема, която преди това не е оспорвана.

Парадоксалните въпроси не са рядкост в консултативния диалог. Често в разговор има момент, когато (както в горния пример) клиентът има очевиден от негова гледна точка отговор, който изобщо не допринася за преосмисляне или конструктивно разрешаване на ситуацията. Задачата на консултанта е да оспори този изначално задънен отговор, като зададе парадоксален въпрос. Разбира се, този въпрос е парадоксален само на пръв поглед, не е трудно да се намери отговор на него, достатъчно е да започнете да се съмнявате в това, което изглежда очевидно от гледна точка на обикновения здрав разум.

Изясняване и задълбочаване на формулировки.

Клиент: Че и аз съм човек, че не съм толкова лош...

Консултант: Тоест бихте искали свекърва ви да разбере колко сте добри, така че най-накрая да ви оцени.

Клиент: Е, да, но едва ли е възможно.

Нека анализираме забележката на консултанта. Такива формулировки, в които казаното от клиента се задълбочава и изяснява, често се срещат в диалога. Тази група твърдения включва както уточняващи въпроси като „Как почувствахте объркването си?“, така и преформулиране на казаното: „Чувствахте се объркан, тоест имахте чувството, че не разбирате какво се случва?“, и забележки, които задълбочават изразените от клиента чувства: „Загубили сте чувството, че някой се нуждаете от вас, че някой наистина се интересува от вашето присъствие.“ Използването на такива формулировки ви позволява постепенно да прехвърлите историята на клиента от нивото на по-повърхностни към по-дълбоки преживявания. Важно е, че внимателното, поетапно използване на такива коментари позволява, без да се влиза в конфронтация с клиента и без да се провокира съпротива, да се характеризира по-точно неговото състояние и преживявания, да се разшири зоната на осъзнатото и разбрани от него и по този начин подготвят почвата за прилагане на коригиращо въздействие.

Изяснявайки и преформулирайки, консултантът в никакъв случай не трябва да надхвърля очевидното за клиента, всяка стъпка трябва логично да следва от предходната, както например в диалога, който обсъждаме, фразите „колко си добър“ и „ оценени” са пряко свързани помежду си.но вторият от тях несъмнено е по-силен и емоционално натоварен от първия. Целта на разясненията обикновено се състои в по-пълно, многостранно отразяване на случващото се с дадено лице и свързване на получените факти с отношенията му с другите. Така че, ако свекървата напълно отсъства във формулировката „каква си добра“, тогава „оценена“ вече ясно се отнася до нея, показва определен характер на връзката на клиента, без да назовава недвусмислено какви са тези отношения, и поради това, без последният да предизвика преждевременна съпротива срещу забележките на консултанта. По този начин, в известен смисъл, консултантът сякаш „примамва“ събеседника в „дълбочината на собствените си преживявания“, помага да погледне в все още непознатите ъгли на собствените си емоции, подготвяйки го да приеме интерпретацията.

Използване на тълкуване.

Интерпретацията е една от основните техники на психотерапията. В различни школи и направления на психотерапията се интерпретира определен материал, произведен от пациента; сънища и асоциации - в психоанализата, жестове и движения - в телесно-ориентираната терапия, родословно дърво (схема на семейните връзки) - в системната семейна терапия и др. Разбира се, във всеки от теоретичните подходи начините за тълкуване и виждане на причинно-следствените връзки също са различни. За да се овладее изкуството на интерпретацията е необходимо близко запознаване с поне част от теоретичните области на съвременната психотерапия.

Стойността на устния превод в процеса на консултиране не може да бъде надценена. Образно казано, разговорът може да си представим като път в лабиринт, в който за постигане на цел е необходимо да се движим не само в хоризонтална плоскост, но и да слизаме на все по-дълбоко ниво. В същото време интерпретациите са скок в дълбочина, начин за прехвърляне на диалог от едно ниво на друго. В предишната глава вече казахме, че основното съдържание на психокорекционното въздействие е интерпретацията, която под една или друга форма дава възможност на клиента да види и разбере собственото си поведение и поведението на другите по различен начин.

Но как и на базата на каква теория един начинаещ консултант може да даде своите интерпретации? Има редица опити за емпирично систематизиране на различните прояви на човешкото поведение и преживявания. Много автори, в резултат на задълбочен анализ, стигнаха до идеята за двуизмерно пространство на човешките прояви, където една от координатите е „оста на любовта“, а другата е „оста на властта“ . По този начин повечето човешки стремежи, от тази гледна точка, са по един или друг начин прояви на необходимостта от постигане на максимална любов или сила. Тази идея за човешките стремежи далеч не е пълна; няма място за екзистенциални хуманистични цели – потребност от индивидуализация, търсене на смисъл или опити за самоактуализация. Но екзистенциално-хуманистичните проблеми рядко се оказват мотив за търсене на помощ в психологическото консултиране. По-скоро те са прикритие за други, по-малко изгодни и по-„жизненоважни“ трудности и конфликти. Обикновено призивите за психологическа помощ в една или друга степен се оказват наистина свързани с опитите на клиента да постигне нещо повече от „своето място“, сила или любов в междуличностните отношения. Нека отново се върнем към вече цитирания диалог между консултант и клиент.

Консултант: Значи искате свекърва ви да ви обича и цени повече, но обикновено мълчите в отговор на нейните коментари и предложения. Това ли е най-добрият начин да спечелиш любовта й?

Клиент: Но не мога да се унижавам пред нея, моля за доброто й отношение!

Консултант: Тоест, страхувате се да се унижите пред свекърва си, да се окажете в по-ниска, тоест зависима и слаба позиция по отношение на нея. Мълчанието ви в отношенията със свекърва ви е израз на борба и съревнование с нея, опит не да се унижавате, а да се издигнете над нея по един или друг начин.

Втората линия на съветника в този пасаж от диалог е интерпретация, в която желанието за любов придобива характеристиките на желание за власт. Консултантът подчертава думата „унижавам“ и свързва проявите на поведението на клиента - мълчанието - и нейния страх от унижение, желанието да го избегне по всякакъв начин. Основните признаци на интерпретация, както се вижда от горния пример, са: 1) различен поглед върху човешкото поведение, основан на емоции и стремежи, които преди са били скрити или малко осъзнати за него, и 2) свързване, благодарение на интерпретацията, на различни прояви на поведение и преживявания. Ето защо те казват за тълкуването, че то „осветява света“ по нов начин, променя представата на човека за себе си и позицията му в междуличностните отношения.

Тълкуването е сложна техника. За да се използва правилно, трябва да се вземат предвид редица допълнителни точки: 1) готовността на клиента да приеме тълкуването, предложено от консултанта; 2) адекватността на този момент от разговора за формулиране на интерпретация. Нека разгледаме по-отблизо тези точки.

За да бъде възприета една интерпретация, тя трябва да е в известен смисъл очевидна за клиента, т.е. да следва директно от това, което е обсъдено в детайли по време на разговора. Предложеното тълкуване се изгражда от консултанта въз основа на неговите собствени хипотези и информация, която ги потвърждава или опровергава. Всичко, което консултантът казва на клиента, е в известен смисъл подготовка за приемане на превода. Така в цитирания по-горе пасаж от диалог може ясно да се проследи постепенното задълбочаване на разбирането на причините за поведението на клиента, а след това, след появата на идеята за борбата за собственото достойнство, като скок в дълбочина, се появява интерпретация, която свързва всичко казано преди и подчертава съдържанието на разговора в нова светлина. От това следва, че консултантът трябва да изгради разговор с клиента по такъв начин, че да е очевидна определена логика на случващото се. Неслучайно най-успешният вариант за развитие на консултативен диалог е ситуацията, когато тълкуването като някакво заключение от разговора се формулира от лицето, което е поискало помощ. Консултантът трябва само да го изясни и одобри.

Времето на тълкуване не трябва да е произволно. Ако бъде дадено твърде рано, има вероятност да бъде отхвърлено или погрешно разбрано от клиента. Преждевременното тълкуване може да послужи като основа за съпротива на клиента, за актуализиране на механизми, насочени към предотвратяване на промени в живота на човека, запазване на неговите конфликти и проблеми. Поради това консултантът може да се окаже в ситуация, в която клиентът избягва или отхвърля всеки опит да говори за нещо, което може да доведе до по-дълбоко разбиране на причините за проблемите. Това може да се изрази в по-предубедено отношение към думите на психолог, в желание да настояваш на своето, в подозрения за пристрастност и т.н. Прекалено ранното тълкуване обаче наистина е причина клиентът да мисли, че консултантът не го разбира и не го усеща.

Закъснялото тълкуване е опасно, защото когато консултантът чака твърде дълго подходящия момент, прекалено усърдно разбира събития и факти, клиентът се отегчава да говори на една и съща тема, възниква усещане за „скука“, рутина на случващото се. В този случай липсва усещането за проницателност, необходимото проникване, за да може интерпретацията да бъде по-добре възприета, да изглежда по-точна и важна.

Ненавременна интерпретация може да има и в случаите, когато клиентът не следва казаното от психолога, потънал е в мислите си или е обзет от силни чувства и спомени. Навремето тази интерпретация следва от предишната фраза на клиента, тоест тя е пряко свързана с това, което се случва в процеса на консултиране „тук и сега“. Ако в диалога възникне друга тема, по-добре е специално да се върнете с една или две забележки към това, с което е свързана интерпретацията, и едва тогава, когато събеседникът е готов да слуша, да я предложите.

Тълкуването не трябва да бъде твърде дълго по форма. Тя трябва да бъде изложена на най-разбираемия език, близък до езика на клиента, така че той веднага, без да полага специални усилия, да може да го „хване“ и да го разбере. Разясненията, поясненията, които следват вече предложеното тълкуване, могат да помогнат за укрепване на защитните механизми и съответно да намалят ефекта от тълкуването.

Перифразиране.

Друга важна техника, тясно свързана с интерпретацията и също използвана главно на етапа на психокорекционно въздействие, е перифразирането. Използва се широко в различни области на психотерапията, а овладяването на тази техника е важно професионално умение за консултанта. Идеята на тази техника е много проста: консултантът, използвайки оплакването или коментарите на клиента, ги преформулира, променя по такъв начин, че това, което е било отрицателно, послужило като основа за безпокойство и тревоги, става причина за положителни емоции което може, ако не напълно да премахне негативните преживявания, то поне значително да намали тяхната значимост и интензивност. Като пример за перифразиране, разгледайте следния откъс от диалог между консултант и клиент.

Клиент: Много се притеснявам, че синът ми напусна колежа, изучи три курса и замина, колкото и да го убеждавах да остане.

Консултант: И защо го напусна?

Клиент: Той казва, че този институт не му подхожда, че не се интересува от обучение. Да, той самият всъщност не знае от какво има нужда.

Консултант: Защо се притеснявате толкова, защо се притеснявате?

Клиент: Но всичките му приятели и другари се учат, може би някой не харесва нещо, но никой не прави нищо подобно поради това.

Консултант: Но това означава, че вашият син е по-силен и по-независим човек от тях, готов не само да се тревожи и разсъждава, но и да постигне това, което иска. Не трябва да се притеснявате, а да се гордеете с него.

В този диалог ясно се вижда как едно събитие, което преди това се е явявало на клиента изключително негативно, се вижда по различен начин, предлага й се възможност да се примири със случващото се, виждайки го в различна светлина. Разбира се, перифразирането не е възможно във всяка ситуация: не всички оплаквания на клиенти могат да бъдат променени чрез перифразиране. И, за съжаление, това се отнася преди всичко за наистина трудни ситуации, когато това, което се случва, както и да го погледнете, не носи нищо добро - това са събития като смърт и болест на близки, незаконно поведение и др.

Но дори и в ситуации, в които съдържанието на оплаквания и искове може лесно да бъде преформулирано, е необходимо да се вземе предвид състоянието на клиента и отношенията му с консултанта, техния контакт в момента на разговора. Липсата на контакт или потапянето на събеседника в собствените му преживявания може да доведе до факта, че предложената парафраза ще бъде недвусмислено отхвърлена като нещо примитивно, несериозно, като доказателство, че консултантът не иска сериозно да работи върху проблемите на клиента, а възнамерява да Отърви се от него.

Контакт с клиента по време на разговора.

Техническите характеристики на провеждането на консултативен разговор далеч не са всичко, което е необходимо за успешен прием. Едно от най-важните условия за ефективната работа на консултанта е добрият контакт с клиента. Гаранцията за такъв контакт е професионалното владеене не само на вербални технически средства, но и на такива важни невербални параметри като тон, зрителен контакт, паузи и др.

вербален контакт.

Средствата за поддържане на вербален контакт могат много условно да се разделят на преки и непреки. Първата група включва всички онези форми на обръщение към лицето, дошло на приема, които са насочени към установяване на доверителни и откровени отношения с него - насърчаване, похвала, изразяване на подкрепа и др. Необходимостта от използване на такива форми на обръщение възниква в различни случаи: в началото на разговор, за да се установи контакт и да се облекчи напрежението; в ситуация, в която се обсъждат твърде важни или чувствителни въпроси; когато клиентът е разстроен или плаче.

Случва се човек да се чувства не по-зле от другите, да чувства подкрепа и приемане от консултант, има нужда от възможността да възприема проблемите си не като нещо срамно и изключително, а като временен провал, който се случва в живота на други хора . В такива ситуации психологът ще бъде полезен с реплики като: „Такива проблеми често възникват при родителите на тийнейджъри“ или „Няма нищо изненадващо във факта, че е толкова трудно за вас и вашия съпруг да намерите общ език, брачният живот е истинско изкуство” или “Не се притеснявай, мисля, че нещата могат да се оправят”. Открито изразената похвала също може да помогне на съветника по време на разговора, например: „Не всеки би могъл да понесе това“ или „Наистина разбираш добре хората, ако разбираш защо тя го прави толкова добре“. Такива твърдения често имат самостоятелен терапевтичен ефект, допринасяйки за формирането на положителна представа за себе си у клиента.

Едно от най-важните индиректни вербални средства, насочени към поддържане на контакт, е използването на името на клиента. Самото споменаване на името на човек обикновено работи за контакт с него: забележки като „Е, Виктор Павлович“, „Разбира се, Лена“ допринасят за усещането на клиента, че консултантът е фокусиран върху него, изслушва го с уважение и разбиране. В най-трудните моменти на приема, когато клиентът трябва да бъде спрян или прекъснат, да му помогне да формулира трудна мисъл и др., Обръщането по име осигурява внимателно отношение към думите на консултанта, по-конфиденциално и откровено ниво на разговор.

Най-традиционната форма за поддържане на вербален контакт в разговор е изразяване на съгласие и одобрение, изразено от консултанта, докато той внимателно изслушва клиента. Не е толкова важно под каква форма и в кой момент ще прозвучи одобрението, а самият факт, че психологът не мълчи, а кима, насърчава, съгласява се: „Да“, „Разбира се“, „А-а-а“, допринасят събеседникът да почувства, че го слуша внимателно и разбира. Консултантът не трябва да пренебрегва тези средства, дори ако иска да запази собствената си позиция възможно най-неутрална и да не формулира преждевременни преценки. Съгласието, изразено по време на монолога на клиента, не изключва възможността консултантът да има собствено мнение или отношение към историята.

Невербален контакт.

Невербалните реакции, в по-малка степен от вербалните, са под съзнателния контрол на човек. Тук начинаещият консултант може лесно да направи грешка, да не „проследи“ себе си и тогава неволна гримаса на раздразнение или умора, възприета от клиента за негова сметка, може да повлияе негативно на по-нататъшния ход на разговора. Неслучайно съществуват специални форми на обучение на психотерапевти с помощта на видеозапис, насочени към овладяване и контролиране на собствената им мимика.

Има няколко области на невербалния контакт, на които консултантът трябва да обърне специално внимание по време на разговора.

1. КОНТАКТ С ОЧИТЕ. В ежедневието хората рядко се гледат в очите, по-скоро го избягват като неканена намеса в личния живот. Консултантът също не трябва да налага зрителен контакт на клиента, въпреки че понякога е важно клиентът да погледне в очите на психолога, за да провери колко внимателно го слушат, дали се смеят или осъждат.

Въпреки това, консултантът трябва да гледа клиента по време на разговора, а не отстрани, защото в противен случай събеседникът може да има чувството, че го слушат лошо и невнимателно. Оптималното пространствено разположение по време на разговора - консултантът и клиентът седят под ъгъл, леко наклонени - е най-добрият начин да се гарантира, че са в полезрението на другия, но клиентът има възможност да гледа настрани, без специално да отклонява поглед и да не се натрапва на събеседника.

2. ИЗРАЖЕНИЕ НА ЛИЦЕТО. Професионалистът трябва да следи изражението на лицето си. Най-добре е, ако можете да прочетете приятелско внимание на лицето си. Но тези, които току-що започват да работят, трябва специално да се наблюдават пред огледалото, да изберат изражението, което най-добре отговаря на ситуацията на консултиране, да го усетят на лицето си.

Случва се по време на разговора психологът да се чувства объркан, да не знае какво да прави по-нататък, какво да каже. Това е особено често срещано в ситуации, когато клиентът плаче, обхванат от някаква силна емоция или агресивно се кара с консултанта. Независимо от ситуацията, изражението на лицето и гласът не трябва да издават объркване и объркване. Изражението на спокойствие и увереност върху лицето на професионалиста само по себе си има психотерапевтичен ефект, допринасяйки за усещането, че всичко е нормално, нищо страшно или необичайно не се случва, всичко може да се справи.

3. Поза на тялото.

Естествено, позата на консултанта не трябва да бъде напрегната или затворена. Чувство на напрежение може да възникне, ако съветникът седне на ръба на стол или ако ръцете му се стегнат около облегалките на стола, или ако просто има нещо необичайно или неестествено в начина, по който седи. Затворената поза традиционно се свързва със скръстени ръце или крака. Психологът може да се почувства откъснат, ако се облегне твърде много назад в стола си или се отдалечи от клиента. Но не трябва да се приближавате твърде близо до събеседника или да седите на стол, навеждайки се право напред - такава позиция може да предизвика чувство на натиск и нарушаване на личното пространство.

По време на разговора консултантът и клиентът са в един вид телесен контакт, чието използване също може да повиши ефективността на консултативния процес. Това обикновено се изразява във факта, че когато е дълбоко въвлечен в разговора, клиентът, без да го осъзнава, започва да отразява позата и поведението на консултанта. Така че, ако психологът е напрегнат, усещането за напрежение и несигурност се предава на събеседника, който несъзнателно заема поза, подобна на тази на консултанта. В такъв контакт няма нищо неестествено: всички ние сме наблюдавали подобни ефекти на инфекция повече от веднъж, когато например някой започне да кашля или киха, а околните веднага започват да го повтарят. Наличието на такъв контакт предоставя огромна възможност за консултанта, който може да се опита индиректно да повлияе на клиента, като се отпусне и заеме по-удобна поза, в случай че клиентът е твърде затворен или напрегнат. Несъзнателно събеседникът в една или друга степен вероятно ще се опита да го повтори. Промяната в положението на тялото обикновено води до промяна в психологическото състояние (корекцията на психологическите състояния чрез въздействие върху тялото е съдържанието на една от съвременните области на психотерапията, наречена "телесно-ориентирана терапия".

Реакцията на клиента към казаното от консултанта е до голяма степен свързана с тона, с който му се говори. Тонът на консултанта не трябва да е просто приятелски, той трябва да съответства на казаното.

Не говорете твърде високо на клиента. По-скоро, напротив, приглушеният глас в по-голяма степен допринася за усещането на събеседника за доверие, интимност. Интересно е, че промяната на силата на гласа и скоростта на речта на консултанта, както при промените в позата, може да доведе до промени в състоянието на клиента. Обикновено силата и темпото на гласа на консултанта и клиента са еднакви, но ако последният е прекалено развълнуван, това веднага се отразява в начина му на говорене. В по-възбудено състояние хората говорят по-силно и по-бързо. Консултантът може донякъде да охлади клиента, като говори по-бавно и тихо, което вероятно ще накара клиента автоматично да се опита да се вмести, като по този начин нормализира психологическото си състояние.

5. Използвайте пауза.

Използването на пауза като средство за психотерапия не може да бъде надценено. К. Роджърс говори много за значението му за работа с клиенти, като подчерта, че способността да издържате на пауза е едно от най-важните професионални умения на практикуващия.

Спазвайки пауза, консултантът дава възможност да говори на клиента, стимулира монолога. Наличието на паузи в разговора създава усещане за бавност, замисленост на случващото се, така че не трябва да бързате да задавате въпроси или да коментирате казаното от клиента. Паузата подчертава значението на казаното, необходимостта от разбиране и разбиране. Консултантът трябва да прави пауза след почти всяко изявление, направено от клиента, освен тези, които директно задават въпрос. Паузата дава възможност да се допълни вече казаното, да се коригира, да се изясни. Освен това, благодарение на пауза, можете да избегнете ситуация, която, за съжаление, често се случва в процеса на консултиране, когато клиентът и консултантът започват да се състезават помежду си, да се борят за правото да вмъкнат дума, да кажат нещо. Възможността да говори трябва да се даде преди всичко на клиента, а след това в момента, когато дойде ред на консултанта да говори, той ще бъде изслушан особено внимателно.

Времето за пауза се възприема в разговор по специален начин и една минута пауза може да изглежда като „вечност“. За нормална пауза са достатъчни 30-40 секунди.

Психологически техники за деца - психологически инструменти, предназначени за укрепване на връзката между родители и деца, за провеждане на ефективна комуникация с детето.

Приказкотерапия в работа с деца и възрастни

Статията предоставя литературен преглед на темата "Приказка терапия" от гледна точка на местни и чуждестранни психотерапевти и психолози. Разглеждат се понятията за приказка терапия, жанрове и функции на приказките, типологии на приказките, архетипни карти „Майстор на приказките“, основни методи на приказкотерапия. Тази статия е предназначена за психолози, студенти от психологически факултети, преподаватели и всички, които се интересуват от темата за приказкотерапията.

Приказка терапия на английски

Глава 1. Приказкотерапията като метод за психологическа работа с деца и възрастни

Приказкотерапията е метод, който използва форма за интегриране на личността, развитие на творчески способности, разширяване на съзнанието и подобряване на взаимодействието с външния свят. Известни и чуждестранни и местни психолози се обърнаха към приказките в своята работа: Е. Фром, Е. Берн, Е. Гарднър, Вачков И.В., М. Осорина, Е. Лисина, Т. Зинкевич-Евстигнеева и др.

Приказкотерапия - означава "лечение с приказка". Според Вачков И.В. , приказката се използва от лекари, психолози и учители, като всеки специалист намира в приказката ресурса, който му помага да реши професионалните си проблеми.

Навременната приказка за едно дете означава толкова, колкото и психологическата консултация за възрастен. Единствената разлика е, че от детето не се изисква да прави заключения на глас и да анализира какво се случва с него: работата се извършва на вътрешно, подсъзнателно ниво.

В разбирането на Т.Д. Зинкевич-Евстигнеева, приказкотерапията не е просто посока на психотерапията, а синтез на много постижения на психологията, педагогиката, психотерапията и философията на различни култури.

Т.Д. Зинкевич-Евстигнеева пише: „На семинари по приказка терапия често ни задават въпроси как да работим с конкретни проблеми: страхове, енуреза, тикове, агресивност и др. Често отговаряме със старата психологическа поговорка: „Не се придавайте на симптома, работете с причината“.

Ткач Р.М. в книгата си „Приказкотерапия на детските проблеми” той структурира приказките според индивидуалните детски проблеми:

1. Приказки за деца, които изпитват страх от тъмното, страх от лекарския кабинет и други страхове.
2. Приказки за хиперактивни деца.
3. Приказки за агресивни деца.
4. Приказки за деца, страдащи от поведенческо разстройство с физически прояви: проблеми с храната; проблеми с пикочния мехур и др.
5. Приказки за деца, които са изправени пред проблеми в семейните отношения. В случай на развод на родителите. Когато се появи нов член на семейството. Когато децата си мислят, че в друго семейство ще им е по-добре.
6. Приказки за деца в случай на загуба на значими хора или любими животни.

1.1. Жанрове, използвани в приказкотерапията

По дефиниция Т.Д. Зинкевич-Евстигнеева в приказната терапия се използват различни жанрове: притчи, басни, легенди, епоси, саги, митове, приказки, анекдоти. Използват се и съвременни жанрове: детективи, любовни романи, фентъзи и др. За всеки клиент се избира жанр, който да отговаря на неговите интереси.

Според Вачков И.В. , основното средство за психологическо въздействие в приказкотерапията е метафората, като основа на всяка приказка. Именно точността на избраната метафора определя ефективността на приказкотерапевтичните техники при работа както с деца, така и с възрастни.

Нека се спрем на няколко техники, които са се доказали много добре в психологическото консултиране. Това е работа с притча и работа с приказка. За нас е важно да идентифицираме функциите на притчите и приказките.

1.1.1. Функция на притчите

Т.Д. Зинкевич-Евстигнеева заявява: „По правило именно притчата е носител на дълбока житейска философия. Житейският урок в притчите не е завоалиран, а директно формулиран. Обикновено една притча е посветена на един урок. Притчата може да се използва в работата както с възрастни, така и с тийнейджъри.

При семейно и индивидуално консултиране доста често се използват и разкази, притчи, афоризми, метафори, метафорични карти, приказки и анекдоти.

Според Н. Пезешкиан: „Историите могат да имат много различни ефекти върху човек. Те имат образователна и терапевтична стойност. Човек възприема значението на всяка история по свой начин, в зависимост от начина си на мислене.

Ако историите и притчите в психологическото консултиране са избрани правилно, тогава те ви позволяват да изберете определена дистанция, за да погледнете по различен начин собствените си конфликти и да намерите начини за разрешаване на конфликти.

Историите предлагат различни варианти за действие.

След опознаване на семейството и идентифициране на текущите му проблеми, психологът избира като тема за обсъждане ситуация, история, мит, притча, която да отразява семейните проблеми.

Една от важните функции на историята е съхраняването на опит, тоест след края на психотерапевтичната работа тя продължава да оказва своето влияние върху клиента и го прави по-независим от терапевта.

1.1.2. Функции на приказките

Има няколко основни функционални характеристики на приказките.

1. Текстовете на приказките предизвикват емоционален отзвук както у деца, така и у възрастни. Образите на приказките се обръщат едновременно към две ментални нива: към нивото на съзнанието и подсъзнанието.

2. Концепцията за приказка терапия се основава на идеята за стойността на метафората като носител на информация:

за жизненоважни събития;

за житейските ценности;

относно поставянето на цели;

3. Приказката в символична форма съдържа информация за:

Как работи този свят, кой го е създал;

какво се случва с човек в различните периоди от живота му;

през какви етапи преминава жената в процеса на себеосъществяване;

през какви етапи преминава човек в процеса на самореализация;

· какви трудности и препятствия могат да се срещнат в живота и как да се справят с тях;

как да придобиваме и ценим приятелството и любовта;

какви ценности да ръководите в живота;

Как да изградим взаимоотношения с родители и деца;

как да простим.

1.2.Типологии на приказките

Т.Д. Зинкевич-Евстигнеева идентифицира шест вида приказки: художествени, народни, авторски фолклорни, дидактични, психокоригиращи приказки и психотерапевтични приказки.

1. Художествени приказки

Те включват приказки, създадени от вековната мъдрост на хората, и авторски истории.Именно тези истории обикновено се наричат ​​приказки, митове, притчи. В художествените приказки има дидактичен, психокоригационен и психотерапевтичен аспект. Първоначално измислените приказки изобщо не са били създадени за психологическо консултиране, но сега се използват успешно от много психотерапевти в психологическото консултиране.

2. Народни приказки

Най-древните народни приказки в литературната критика се наричат ​​митове. Най-старата основа на митовете и приказките е единството на човека и природата. За древното съзнание е обичайно да се намират личности за човешки чувства и взаимоотношения: любов, скръб, страдание и т.н. Ние също използваме този феномен в психологическата и педагогическата практика днес.

От своя страна трябва да се кажат няколко думи отделно за сюжетите на приказките.

Сюжетите на народните приказки са разнообразни. Сред тях са следните видове.

Приказки за животни, взаимоотношения между хора и животни. Децата под петгодишна възраст се идентифицират с животни, опитват се да бъдат като тях. Ето защо приказките за животни са най-добрият начин за предаване на житейски опит на малки деца.

битови приказки. Те често говорят за превратностите на семейния живот, показвайки начини за разрешаване на конфликтни ситуации. Те формират отношение на здрав разум и здравословно чувство за хумор по отношение на несгодите, говорят за малки семейни трикове. Ето защо ежедневните приказки са незаменими в семейното консултиране и при работа с юноши, насочени към формиране на образа на семейните отношения. Например една от руските народни приказки "Кой ще проговори първи?"

Приказки за трансформация, трансформация. Пример за такава приказка е приказката на Г.Х. Андерсан "Грозното патенце". Работата с тази приказка е подходяща за хора, които по определени причини имат ниско самочувствие. Същата приказка е подходяща и за работа със семейства, които имат приемно дете.

Страшни приказки. Приказки за зли духове: вещици, духове, духове и други. В съвременната детска субкултура се отличават и историите на ужасите. Очевидно тук имаме работа с опита на детската самотерапия: чрез многократно моделиране и преживяване на тревожна ситуация в приказка, децата се освобождават от напрежението и придобиват нови начини за реагиране.

За повишаване на устойчивостта на стрес и "разиграване" на напрежението е полезно да се използва разказването на ужасни истории в група деца (над 7 години) и юноши. В този случай обикновено се въвеждат две правила: трябва да разкажете историята с „ужасен“ глас, разтягайки гласни, „разтягайки“ интонация; Краят на една история на ужасите трябва да е неочакван и забавен.

Вълшебни приказки. Най-завладяващите приказки за тези, които са на 6-7 години. Благодарение на приказките в несъзнаваното на човека влиза „концентрат“ от житейска мъдрост и информация за духовното развитие на човека.

Работата с приказките започва с нейния анализ и обсъждане. Когато се разработят значенията на приказките и се свържат със ситуации от реалния живот, могат да се използват други форми на работа с приказки: правене на кукли, драматизация, рисуване, пясъчна терапия.

За да помогне на пациента да осъзнае своите вътрешни преживявания, е препоръчително да изберете авторска приказка, която да работи с него, въпреки големия брой лични проекции. Приказката на Л. Пантелеев "Две жаби" е подходяща за работа с деца и възрастни. Тази приказка е много терапевтична, когато се работи с цел или когато човек изгуби последната си надежда, не иска да живее или губи последните си сили. Трябва да се борите за живота си, здравето си, целите си до последно, защото. всеки от нас винаги има този единствен шанс, вътрешни ресурси, които помагат да се справят с всякакви трудности, които стоят на пътя на живота на човека.

4. Дидактически приказки

Образователните задачи са представени под формата на дидактически приказки.
В часовете по приказка терапия децата се учат да пренаписват дадени у дома математически примери под формата на дидактични приказки. В тези истории решаването на пример е преминаване на тест, поредица от решени примери води героя до успех.

5. Психокоригиращи приказки

Ткач Р.М. вярва, че за да може една приказка или история да придобие сила и помощ, е необходимо да се придържаме към определени правила за нейното създаване:

1. Приказката трябва да е по някакъв начин идентична с проблема на детето, но в никакъв случай да няма пряка прилика с него.

2. Приказката трябва да предлага заместващ опит, чрез който детето да направи нов избор при решаването на проблема си. Или психолог може да помогне.

3. Сюжетът на приказката трябва да се развива в определена последователност:

Живял веднъж.

Началото на една приказка, среща с нейните герои.

От 5-годишна възраст - феи, магьосници, принцеси, принцове, войници и др.

От около 5-6 годишна възраст детето предпочита приказките.

В юношеството може да са интересни приказките, притчите и ежедневните приказки.

И изведнъж един ден...

Героят е изправен пред някакъв проблем, конфликт, който съвпада с проблема на детето.

Заради това…

Показано е какво е решението на проблема и как го правят героите от приказката.

Кулминация.

Героите на приказката се справят с трудностите.

Размяна.

Развръзката на терапевтичната приказка трябва да е положителна.

Моралът на историята...

Героите в историята се учат от действията си. Животът им се променя коренно.

Според Зинкевич-Евстигнеева Т. Д., психокорекционните приказки са създадени, за да повлияят леко на поведението на детето. Корекцията тук означава „замяна“ на неефективен стил на поведение с по-продуктивен, както и обяснение на детето за значението на случващото се.
Трябва да се каже, че използването на психокорекционни приказки е ограничено от възрастта (до около 11-13 години) и проблемите.

За да създаде психокоригираща приказка, психологът може да използва следния алгоритъм.

1. На първо място изберете герой, близък до детето по пол, възраст, характер.
2. След това опишете живота на героя в приказна страна, така че детето да намери прилики със собствения си живот.
3. След това поставете героя в проблемна ситуация, подобна на реалната ситуация на детето, и припишете на героя всички преживявания на детето.
4. Търсенето на изход от ситуацията от героя на приказката. За да направите това, е необходимо да започнете да влошавате ситуацията, да я доведете до логичния й край, което също тласка героя да се промени. Героят може да срещне същества, които се намират в същата позиция и да наблюдава как се измъкват от ситуацията; среща "фигурата на психотерапевта" - мъдър наставник, обясняващ му смисъла на случващото се и т.н. Задачата на терапевта е да покаже на героя ситуацията от различни ъгли чрез приказни събития, да му предложи алтернативни модели на поведение и да му помогне да намери положителен смисъл в случващото се.
5. Осъзнаване от героя на приказка за неговото неправилно поведение и поемане по пътя на промяната.

Чуждестранните психолози често наричат ​​психокоригиращите приказки психотерапевтични истории.

Една психокорекционна приказка може просто да се чете на дете без обсъждане. Така ще му дадем възможност да остане сам със себе си и да помисли. Ако детето иска, тогава можете да обсъдите приказката с него, да я играете с помощта на кукли, рисунки, пясъчник и миниатюрни фигури.

6. Психотерапевтични приказки

Приказки, които разкриват дълбокия смисъл на случващите се събития. Истории, които помагат да се види какво се случва от другата страна. Такива приказки не винаги са еднозначни, не винаги имат традиционно щастлив край, но винаги са дълбоки и искрени. Психотерапевтичните приказки често оставят човек с въпрос. Това от своя страна стимулира процеса на личностно израстване. Много психотерапевтични приказки са посветени на проблемите на живота и смъртта, отношението към загубата и печалбата, любовта и пътя. Тези приказки помагат там, където другите психологически техники са безсилни; където трябва да преминем в полето на философията на събитията и отношенията.

В приказкотерапията, в зависимост от проблемите, които се решават, могат да се използват както руски народни приказки, така и приказки на руски и чуждестранни автори, където главният герой е момиче или жена. Например руските народни приказки „Морозко“, „Мъничка Хаврошечка“, „Сестра Альонушка и брат Иванушка“, „Снежанка“, приказка от С.Т. Аксаков "Алено цвете", приказките на чужди автори "Пепеляшка" и "Спящата красавица" от Ш. Перо, "Мадам Снежна буря" от Братя Грим и др.
Има мъжки приказки („Принцесата жаба”, където, въпреки че женският път е видим, главният герой е мъж). При работа със специални деца е подходяща авторската приказка „Сивата шия“ на Д. Н. Мамин-Сибиряк.

Според френския психиатър, доктор по медицина и психология Жан Годен, приказките на Шарл Перо могат да се използват в конкретни проблемни ситуации. Така например приказката „Спящата красавица” може да се използва при работа с деца в криза, а приказката „Магарешка кожа” с проблема за кръвосмешението, „Момче с палец” – с изоставени деца.

Детските приказки условно включват:
"Червената шапчица" от К. Перо и руските народни приказки "Гъски-лебеди", "Вълкът и седемте деца", "Баба Яга" и редица други приказки на руски и чуждестранни автори.

1.3. Характеристики на приказната терапия с деца

Според редица автори: Савченко С.Ф., Ивановская О.Г., Барабохина В.А. неговото семейство). В същото време комуникацията между възрастен и дете е важен момент. В тази връзка едно от основните условия за ефективна работа е емоционалното отношение на възрастен към съдържанието на неговата история.

Психологът трябва да отговаря на следните условия:

При четене или разказване трябва да се предават истински емоции и чувства;

По време на четене или разказване трябва да се позиционирате пред детето, така че да може да вижда лицето на психолога и да наблюдава жестовете, изражението на лицето, изражението на очите му, да обменя погледи с него;

· Не допускайте дълги паузи.

За индивидуална или групова работа може да се предложи всяка приказка, която трябва да се прочете на глас. Приказната ситуация, която се дава на детето, трябва да отговаря на определени изисквания:

· Ситуацията не трябва да има верен готов отговор (принцип на “откритостта”);

Ситуацията трябва да съдържа проблем, който е от значение за детето, „шифрован“ в образната поредица на приказка;

· Ситуациите и въпросът трябва да бъдат изградени и формулирани така, че да насърчават детето самостоятелно да изгражда и проследява причинно-следствените връзки.

Въпреки това, както Чех Е.В. Приказките трябва да са съобразени с възрастта на детето.

На двегодишна възраст детето може да запомни простите действия на приказните герои и се появява интерес към приказка. Желателно е приказките да са прости и сюжетни. Например приказките "Теремок", "Колобок", "Ряпа".

Способността за ясно отделяне на приказната реалност от реалността възниква на възраст 3,5-4 години.

Глава 2

2.1. Основните методи на приказка терапия

Според Чех Е.В. има няколко варианта за работа с приказка.

Разказване на приказка.

Рисуване на приказка.

Диагностика на приказките.

Писане на истории.

Изработка на кукли.

Приказна обстановка.

Ткач Р.М. описва възможностите за психотерапевтично използване на приказка, използвайки метода на символната драма.

2.1.1. Метод "Разказване и съставяне на приказка"

Всяко разказване на истории вече е терапевтично само по себе си. По-добре е да разкажете приказка, а не да я четете, защото докато терапевтът може да наблюдава какво се случва в процеса на консултиране с клиента.

Терапевтът и детето могат да съставят заедно приказка, като едновременно с това драматизират всички или някои от нейните елементи. Детето може да състави приказка самостоятелно.

Самостоятелното измисляне на продължението на приказката и нейното разказване от детето позволява да се разкрият неговите спонтанни емоционални прояви, които обикновено не се забелязват в поведението на детето, но в същото време действат в него.

Според Л. Дъс (Цит. по), ако детето прекъсне историята и предложи неочакван край, то отговаря припряно, понижавайки гласа си, с признак на вълнение на лицето (зачервяване, бледност, изпотяване, малки тикове); оказва се, че отговаря на въпроси, има постоянно желание да изпревари събитията или да започне приказка отначало - всичко това трябва да се счита за признаци на патологична реакция към теста и съответно невротично състояние.

2.1.2. Метод за рисуване на приказка

След това е препоръчително да нарисувате приказка, да я оформите или да я представите под формата на приложение. Рисувайки или работейки с цветен картон, пластилин, клиентът въплъщава всичко, което го вълнува, чувства и мисли. По този начин се освобождавате от безпокойство или друго чувство, което ви притеснява.

Качеството на изображението няма значение. При силни чувства в рисунките на дете или възрастен могат да се появят всякакви чудовища, огън или тъмни цветове. Нова рисунка по темата на същата приказка може вече да е по-спокойна, цветовете вече ще са по-светли.

За рисуване е по-добре да вземете моливи (за предпочитане гваш, ако рисувате нещо конкретно, акварел, ако трябва да нарисувате своите чувства, емоции).

Според Чех Е.В. абсолютно всичко, което ни заобикаля, може да бъде описано с езика на приказката.

2.1.3. Метод за създаване на кукли

Струва си да се спрем на един от основните методи на приказка терапия: правенето на кукли. В приказкотерапията е важен процесът на правене на кукла.

Според Grebenshchikova L.G. , всяко правене на кукли е вид медитация, т.к. в процеса на шиене на кукла настъпва промяна на личността. В същото време децата развиват фините двигателни умения на ръцете, въображението и способността за концентрация. В процеса на изработване на кукла, клиентите включват механизмите на проекция, идентификация или заместване, което позволява да се постигнат определени резултати.

От позицията на психоаналитичната теория куклите играят ролята на онези обекти, към които се измества инстинктивната енергия на човек.

От гледна точка на З. Фройд (цитирано по), цялото човешко поведение е насочено към намаляване на несъзнателното напрежение.

Привържениците на юнгианския подход свързват изработката на кукла с осъзнаването на възможностите за самолечение на психиката.

Създаването на кукла, манипулирането й води до осъзнаване на проблема, размисъл върху него и търсене на решение.

Манипулирането на кукли ви позволява да облекчите нервното напрежение.

Според редица психолози, когато се използват кукли или играчки, всички манипулации с тях трябва да бъдат отработени предварително:

звуците на речта трябва да бъдат насочени директно към детето;

дикцията трябва да е ясна с достатъчна сила на гласа;

Всички движения на психолога трябва да съответстват на съдържанието на изречените забележки, тяхната интонация.

Проблеми, които могат да бъдат решени с помощта на кукли

Според Гребенщикова с помощта на кукли могат да се решават следните задачи (Цитат по):

1. Провеждане на психодиагностика.

2. Постигане на емоционална стабилност и саморегулация.

3. Придобиване на важни социални умения, опит в социалното взаимодействие.

4. Развитие на комуникативни умения.

5. Развитие на самосъзнанието.

6. Развитие на грубата и фината моторика.

7. Разрешаване на вътрешни конфликти.

8. Превенция и корекция на страхове.

9. Развитие на речта.

10. Търсене на вътрешни механизми за устойчивост на болести.

11. Корекция на отношенията в семейството.

12. Формиране на психосоциалната идентичност на момчетата и момичетата.

2.1.4. Метод за използване на карти "Майсторът на приказките"

Работата използва архетипни карти, разработени на базата на концепцията за универсалните архетипи. Автор на архетипните карти на „Майстора на приказките“ е Т. Д. Зинкевич-Евстегнеева.

Използват се общо 50 приказни сюжета на базата на 10 архетипа:

· Път

· Състояние

Помощник

· Създател

Сезонност

Добро сърце - студено сърце

тяло от болка

· Авгиеви обори

Кръстопът

· Божествено виме.

Тестето използва 50 цветни карти, всяка от които има собствено име. Инструкциите за използване на тези карти дават общото значение на картата, въпроси за размисъл, задачи за възрастни и деца.

2.1.5. Метод "Приказно терапевтична диагностика"

Използването на кукли в процеса на консултиране дава възможност за психодиагностика на деца.

С помощта на определени приказки и кукли е възможно да се диагностицират определени проблеми на детето.

За първото запознанство с V.S. Мухина препоръчва традиционната "красива" кукла (с големи очи, дълги мигли, гъста лъскава коса) (Цитат).

За диагностициране на основните проблеми при по-големи деца и юноши се препоръчва да се направи кукла. За да направите това, можете да използвате кукла от фолио с размери 30 на 30 см. (Цит.).

Диагностичен разговор с дете може да се проведе както в присъствието, така и в отсъствието на родител.

Диагностичният ефект в процеса на разказване на приказка се постига поради факта, че:

· Образният свят на приказките позволява на детето да се идентифицира с героя на приказката. Децата са по-склонни да се идентифицират с животни, отколкото с хора. Това предположение стана възможно за първи път благодарение на историята на малкия Ханс, описана от З. Фройд в "Анализ на фобията на петгодишно момче";

Детето съчетава своите мисли и преживявания с мислите и преживяванията на героя на разказваната история и говори за тях;

· Отговорите на детето на въпросите на възрастния позволяват да се направи заключение за текущото емоционално състояние на детето и неговите фантазии за по-нататъшното развитие на ситуацията.

2.1.6. Метод "Пясъчна терапия"

Приказната терапия, като еклектична посока на практическата психология, дава на специалиста голяма свобода за творчество, позволява хармонично да интегрирате и прилагате техники от други области на психологията: психодрама, гещалт терапия, арт терапия. Един от най-интересните синтези на приказкотерапията е приказно-пясъчната терапия. Методът на приказната пясъчна терапия, като един от вариантите на приказната терапия, ви позволява ефективно да решавате както психологическото развитие на индивида, така и корекцията на индивидуалните поведенчески реакции; може да се използва не само от психолози, но също и от учители и възпитатели за образователни цели. Пясъчната терапия може да се използва в работата на дефектолози, социални работници. Приказната пясъчна терапия е универсален начин за психологическа работа с клиенти от различни възрастови групи.

Според Sakovich N.A. , „в поднос с мокър или сух пясък клиентът подрежда миниатюрни предмети и създава картини. Чрез контакт с пясък и миниатюри, той пренася във физическа форма най-дълбоките си съзнателни и несъзнателни мисли и чувства. Базирана на активно въображение и творческа символична игра, Пясъчната терапия е практичен, опитен метод, който може да изгради мост между несъзнаваното и съзнанието, между рационалното и емоционалното, между духовното и физическото, както и между невербалното и словесното.”

Технологиите за пясъчна терапия са многофункционални. Те позволяват на психолога едновременно да решава проблемите на диагностиката, корекцията, развитието и терапията. Клиентът решава проблемите на себеосъзнаването, себеизразяването, самоактуализацията, облекчаването на стреса и др.

2.1.7. Метод "Кататима подход към приказка"

Я. Обухов (цитиран по) разработи техниката на "Кататимски подход към приказката", която съчетава елементи на приказка терапия и символна драма. Структурата на урока се състои от четири фази:

Фаза преди разговор (15-20 минути). На този етап детето е поканено да разкаже за любимата си приказка. Психологът пита детето кога за първи път е чуло тази приказка. От кого го е чул, как и къде е станало. Кои части от историята бяха най-вълнуващи. Как се отнася детето към героите от приказката.

Фаза на релаксация (1-5 минути). Детето е помолено да затвори очи и да се отпусне. За какво е упражнение за релаксация?

Фаза на представяне на изображението (средно около 20 минути). Детето е поканено да си представи себе си в приказка, за която е говорил по време на предварителния разговор.

Дискусионна фаза (5-10 минути). Провежда се обсъждане на приказката и се дава домашна работа за рисуване на това, което е представено на изображението. Рисунката се обсъжда на следващото занятие.

Въпреки това, когато използвате тази техника, има следните противопоказания:

1. Остри или хронични психози или състояния, близки до психозата;

2. Мозъчно-органични синдроми в тежка форма;

3. Недостатъчно интелектуално развитие с IQ под 85;

4. Липса на мотивация.

Заключение

По този начин, за да проучим въпроса за използването на терапевтична приказка в психологическото консултиране, ние разчитахме на работата на приказните терапевти Вачков И.В., Зинкевич-Евстигнеева Т.Д., Ефимкина Р.П., Сакович Н.А., Ткач Р.М. и други автори.

Описани са основните методи на приказкотерапия.

В заключение можем да кажем, че приказкотерапевтът трябва да е добре подготвен да може да пише различни видове психологически и педагогически приказки, да може да пише метафори за проблема на клиента, да владее умението да интерпретира приказни пясъчни рисунки, да работи с различни видове кукли, присъединете се към клиента и го последвайте.

Психологическите техники са упражнения, които са насочени към решаване на конкретен проблем.

В тази статия искам да ви предложа някои доказани и ефективни психологически техники, които ще ви позволят да започнете да работите върху себе си още сега. Не бързайте да правите всичко наведнъж. По-добре е да се работи дозирано, но системно. Именно този подход води до желаните резултати.

За да изпълните тези психологически техники, ще ви трябват лист хартия и химикал. Би било много хубаво, ако изпълнявате тези задачи на приятно място (извън дома и работата). Например в уютно кафене, в ботаническа градина или парк.

Психологическа техника 1. „Списък на личната доблест и слава“

Всичко, което искате да постигнете в живота си, започва със самочувствието. Да вярваш в себе си означава да вярваш във Висшата сила и справедливостта на Вселената, която е дарила всеки от нас с уникални способности и таланти, необходими за постигане на мечтите ни. За това са написани много книги, които може и да сте чели, но „нещата все още са там“. Правете това упражнение - дава страхотни резултати! И така, към бизнеса!

Помислете и запишете всички постижения и победи, които са се случили в живота ви от най-ранна възраст. Може да е всичко. Например почетно споменаване в първи клас, победа в училищен футболен мач, участие в училищна пиеса, всяка награда в състезание, прием в университет, успешна защита на дипломна работа, завършване на всякакви курсове, първа работа опит, откриване на частен бизнес, сключване на първи договор и др.

Има едно условие - трябва да посочите поне 50 лични постижения.

Можете да използвате този списък в трудни периоди от живота. Това е безплатна и гарантирана психотерапия.

След като завършите това упражнение, прочетете списъка си на глас.

Украсете списъка си красиво, рамкирайте го и го окачете на стената.

Психологическа техника 2. „Определяне на истинската цел на живота“

Моят личен житейски опит и наблюденията на други хора ми позволяват да твърдя, че мнозинството преследва "целите на други хора". И когато стигна до тях, усещам горчивината на разочарованието. Все пак бих! Все пак целта беше на мама, на тати, наложена от медиите и т.н., т.е. не техните собствени. Имате ли нужда от Cadillac или можете да се справите с обикновена добра кола, защото целта ви е оперативно движение, а не „показ за посетители“? Наистина ли трябва да учите право или искате да станете артист или спортист?

Така че, запишете максималния брой цели, които бихте искали да постигнете в живота. (Поне 30)

След като списъкът е готов, започнете да работите върху всяка цел поотделно. За всяка цел си задайте един и същ въпрос „Защо имам нужда от това?“ И когато получите отговор, веднага го тествайте със следващия въпрос „Защо имам нужда от това?“ И така до края. В края на работата вашият списък ще бъде значително намален. Сами ще усетите кои цели си заслужават и кои трябва да забравите поне за известно време.

Отделете на това упражнение достатъчно време и го направете добре. Това ще ви помогне да отделите дни, месеци и години за постигане на цели, които са наистина значими за вас.

Психологическа техника 3. „Яжте слон“

Целите, които сте „поставили“ за себе си в резултат на работата с втората психологическа техника, изглеждат недостижими. Спокойно! Наистина само изглежда така, защото всъщност можете да постигнете всичко, което пожелаете!

Сега можете да се върнете у дома. По пътя не забравяйте да си купите ватман и цветни моливи.

След пристигането си у дома подчертайте самата основна и мащабна цел и я разбийте на максимален брой „стъпки“, всяка от които последователно ще доведе до нейното постигане.

Начертайте слон върху голям лист хартия. Това могат да бъдат контурите на тялото или по-детайлно изображение, както желаете. Над слона напишете името му. Може да е името на вашия грандиозен проект или измислено име, свързано с една от най-важните ви цели. Разделете слона на малки части, във всяка от които впишете междинни цели и задачи със срокове за тяхното изпълнение. Оцветете всяко парче с изпълнена задача с молив в различен цвят. Червено-синьо-зелено-жълтият слон ще радва окото и постоянно ще ви напомня, че последователната и систематична работа неминуемо ще доведе до постигането на вашата цел.

В йерархията на дейностите на практическия психолог консултантската дейност има своя специфика. Това се състои в това, че психологът се среща с клиента за сравнително кратко време, което включва всички дейности на практическия психолог. Това е преди всичко превантивна дейност, включително образователна и превантивна.

Тук се провежда диагностичната дейност, по време на която въз основа на предоставените от клиента данни и резултатите от експресна диагностика се определя естеството на проблемите, с които клиентът е дошъл. Тук и корекционни дейности, представени под формата на различни съвети, препоръки и дори директни психотерапевтични въздействия, упражнявани от психолог върху клиент. И накрая, това е и развиваща дейност, която ориентира клиента към житейската перспектива и възможностите, които се отварят.

С други думи, в консултативната дейност на практическия психолог всички видове дейност са представени в миниатюра: "в миниатюра" - защото времето за консултиране е ограничено и защото възможностите на всички видове дейност са ограничени. Консултирането може да се определи като дейност по ориентиране, която започва работа с клиент.

В зависимост от това коя страна на дейността е представена в консултацията в най-голяма степен, се разграничават следните видове консултации:

а) превантивно консултиране, което може да бъде или с образователен характер (отговори на въпроси), или с превантивен характер (тематични разговори);

б) диагностично консултиране, при което се определят възможните варианти на диагнозата;

в) коригиращо консултиране, при което се определят възможните варианти за коригиране на нарушенията;

г) психотерапевтично консултиране, свързано с по-дълбока намеса в психиката на клиента от корекционното;

д) консултиране за развитие, свързано с определяне на начините за развитие на личността на клиента;

е) цялостно консултиране, съчетаващо всички видове консултиране.

В зависимост от възрастовия статус на консултирания контингент можем да разграничим:

а) консултиране на бебета,

б) консултиране на малки деца,

в) предучилищно консултиране,

г) консултиране на по-малки ученици,

д) консултиране на юноши,

е) консултиране на младежи,

g) консултиране на възрастни,

з) геронтологично консултиране.

Разбира се, някои видове консултиране, свързани с възрастта, се интегрират, но е трудно да си представим, че практическият психолог в едно лице би бил специалист във всички възрасти.

В зависимост от тематичния фокус могат да се разграничат следните видове консултиране:

а) семейно консултиране

б) сексуално консултиране,

в) консултиране по образователни въпроси,

г) кариерно консултиране,

д) консултиране за разрешаване на конфликти и др.

В зависимост от броя на консултираните лица консултациите се делят на:

а) индивидуален

б) група.

Индивидуалните консултации отнемат повече време и са по-ефективни от груповите. Последните от своя страна дават възможност за обхващане на доста голям брой хора и по този начин спестяват време, усилия и постигат по-голям ефект в масов мащаб.

Техника за психологическо консултиранее системна процедура, специално организирана от психолог, която включва набор от техники, инструкции, действия, извършвани от него по отношение на клиента като част от консултативния процес. Техниката преследва конкретна цел и е насочена към решаване на една или повече консултативни задачи.

Повечето от техниките могат да се използват и за диагностични цели, за да се получи информация за клиента и как той функционира психологически.

Изборът и използването на определена техника при работа с клиент се определя от следните фактори:

Характеристики на проблемната ситуация, приложена за психологическа помощ;

Характеристики на ситуацията на психологическо консултиране (пространствено-времеви континуум на процеса на консултиране; състав на екип от специалисти и др.)

Целесъобразност на използването на технологията на този етап от работата с клиента;

Предпочитания на учителя-психолог въз основа на неговите лични характеристики (тази техника трябва да бъде органично съчетана с индивидуалния стил на учителя-психолог).

Техникиобслужват самия процес на консултиране: поддържане на контакт с клиента, постигане на взаимно разбиране и др.

Таблица 2 представя процедурен и технически модел, който отразява осъществимостта на използването на общи техники на определени етапи от консултативния процес:

Таблица 2.2 – Процедурен и технически модел на психологическото консултиране

Етапите на процеса на психологическо консултиране са взаимосвързани и взаимозаменяеми модули (с изключение на първия и последния етап). Освен това етапите не са строго фиксирани. Учителят-психолог трябва многократно да наблюдава промените, които се случват с клиента в хода на работа, коригирайки работата му и определяйки посоката на по-нататъшни интервенции.

Основните инструменти на учител-психолог, независимо от принадлежността към определена психологическа школа, са уменията за наблюдение на клиент, показване на внимание и интерес, техники за слушане и влияние. Тези инструменти са вербални и невербални форми на комуникация (A. Ivey et al., Yu.E. Aleshina, R. Kociunas и др.). Следва кратък преглед на общите техники (микротехники) и техниките за консултиране, използвани в работата на образователния психолог.

Селективен фокус- концепция, означаваща, че образователният психолог избирателно обръща внимание или избирателно игнорира някои твърдения на клиента. В идеалния случай учител-психолог трябва да наблюдава всички прояви на клиента, включително телесните. Обикновено той активно използва както вербални, така и невербални средства за комуникация. Думите се използват от психолога в по-голяма степен за предаване на информация, докато невербалният канал се използва за изразяване на подкрепа, демонстриране на внимание, интерес и съпричастност.

По този начин е възможно да се получи важна информация за клиента чрез съпоставяне на това, което той казва за себе си и за проблемната ситуация, с неговото изражение на лицето, жестове, поза, разположение в пространството.

От самото начало на консултирането е важно да запомните, че клиентът е поискал помощ и на първия етап от работата е важно да се установи контакт, а не да се демонстрират технически методи.

Начини за подпомагане на идентифицирането на нови факти, разбиране на поведението, мислите и чувствата на клиента, свързани с уменията за слушане.

Изграждане на връзка с клиент с въпроси

Въпросите, които учителят-психолог задава на клиента, са насочени към решаване на редица проблеми:

Поддръжка за контакт с клиенти;

Получаване на информацията;

Разкриване на чувства;

Тестване или уточняване на хипотези.

Умението за формулиране на въпроси заема едно от основните места сред професионално важните умения на учителя-психолог. Въпросиса най-важният елемент от разговора и основно средство за получаване на информация от клиента.

Учителят-психолог по време на консултацията задава на клиента различни въпроси, насочени към постигане на определени цели.

Таблица 2.3 – Цел на въпросите

Отворени въпросиобикновено започват с думите „какво“, „как“, „защо“, „може“, „и ако“. Те изискват подробен отговор от клиента, тъй като е трудно да се отговори с „да“ или „не“. Отворените въпроси дават възможност за получаване на важна информация за характера на затрудненията на клиента. Например отворен въпрос: "Можете ли да ми кажете какво очаквате от консултирането?" позволява на клиента да формулира своя отговор без ограничения.

Учителят-психолог трябва да поддържа чувство за такт и мярка, когато разпитва клиента. Въпросът „защо” е особено смущаващ и кара клиента да иска да се защити. В допълнение, този въпрос активира защитния механизъм на рационализацията: обикновено човек вече е мислил за този проблем и е изградил система от обяснения за себе си.

Затворени въпросиобикновено включват частицата "li". Те съдържат формулировката на отговора или неговите варианти. На тях може да се отговори с "да" или "не". Затворените въпроси се използват за събиране на информация, както и за да разберете нещо, да фокусирате вниманието, да стесните областта на преценките. Затворен въпрос, като правило, не позволява на клиента да избегне темата на разговора. Но когато се използват често, затворените въпроси също могат да предизвикат безпокойство.

При избора на една или друга формулировка на въпроса трябва да се вземат предвид някои ограничения. Например затворените въпроси крият риск значително да стеснят кръга от възможни отговори. Това е особено важно да се има предвид, когато работите с лесно поддаващи се на внушения клиенти. Въпреки това, използването на затворени въпроси понякога може да бъде полезна техника, която да помогне на клиента да изрази социално неодобрени нагласи. Когато алтернативните отговори са дадени един до друг, самата форма на въпроса може да подскаже на клиента, че и двамата са еднакво социално приемливи.

Без да се задават въпроси на клиента, информация за него може да се получи с помощта на техники като минимално подсилване, подкрепа, преразказ, отразяване на чувствата.

Минимално подсилване (минимизиране на реакцията, ненамеса)- микротехника, която е използването от учителя-психолог на тези "минимални" средства за комуникация, които ви позволяват да поддържате диалог с клиента. Подсказките на учителя-психолог позволяват на клиента да говори без принуда, открито и свободно. Те включват твърдения като: „Разбирам“, „Давай, това е интересно“, „Разкажи ми повече“ и т.н. Тези забележки допринасят за развитието и задълбочаването на взаимодействието с клиента. Те облекчават напрежението от него, помагат на учителя-психолог да изрази интерес, разбиране или изрази одобрение.

Повторете (поддръжка)- това е директно повторение на казаното от клиента или кратки коментари („добре, добре“, „така“, „ъ-ъ-ъ“, „кажи ми повече“). Тази техника улеснява разговора и поддържа основния му ход, осигурява най-малко натрапчивата намеса на учителя-психолог в света на клиента. Повторението или насърчаването е директен начин да се демонстрира на клиента, че терапевтът слуша и слуша.

Перифразиране (перефразиране)- формулиране на мислите на клиента с други думи. Перифразирането винаги е известен риск за образователния психолог, тъй като никога не можете да сте сигурни, че разбирате правилно друг човек. Целта на перифразирането е да се провери колко точно терапевтът разбира клиента. Има стандартни твърдения, с които перифразирането често започва: „Както разбирам ...“, „Мислите ли ...“, „Според вас ...“, „С други думи, вие мислите“, „Ако аз разбирайте правилно, вие говорите за ...” и др

При перифразиране фокусът е върху идеите, мислите, смисъла на казаното, а не върху чувствата и емоциите на клиента. Важно е терапевтът да може да изрази мислите на клиента със свои думи.

преразказе кратко резюме на основните думи и мисли на клиента. Предава обективното съдържание на речта на клиента, преформулирано от педагогическия психолог, като задължително се използват най-важните думи и фрази. Перифразирането помага да се обединят различни точки от разговора. Техниката на преразказване често има терапевтичен ефект, тъй като клиентът може отново да чуе ключови мисли и фрази, насочени към изясняване на същността на проблемите му. Перифразирането по същество е използването на техники за перифразиране на големи количества информация.

Отражение на чувствата. Тази техника е подобна на преразказа, но преразказът се отнася до фактите, а отразяването на чувствата - до емоциите, свързани с тези факти. Важно е образователният психолог да може сам да отбелязва емоционалните състояния, чувствата и преживяванията на членовете на семейството. Приемането на отразяване на чувствата може да бъде разделено на части: кажете името на клиента (това персонализира отразяването); изкажете своите предположения за чувствата му: изречения-клише (Ирина, изглежда се срамуваш). Често се добавя контекстът на преживяването. „Чистото“ отражение на чувствата не включва контекста на преживяването.

Изясняване (изясняване, изясняване)- микротехника, която помага да се направи посланието на клиента по-разбираемо за учителя-психолог. Психологът се обръща към клиента с въпрос или молба да изясни какво е казал. Могат да се използват следните ключови фрази: „Ще повторите ли отново?“, „Не разбирам какво имате предвид“, „Моля, обяснете отново“, „Не ми е съвсем ясно за какво говорите“, „Може обясни ли това по-подробно?" и т.н.

За да изясните съобщението, можете да използвате затворени въпроси, например: „Обиден ли сте?“, „Искате ли да промените ситуацията?“, „Това ли е всичко, което искате да кажете?“ Все пак имайте предвид ограниченията, свързани с използването на затворени въпроси, които понякога активират защитите на клиента. По-предпочитани са отворените въпроси или твърдения като „не те разбрах съвсем” и т.н. В този случай образователният психолог не прави собствени интерпретации, остава неутрален към посланието и очаква то да бъде по-точно.

Осъзнаване на смисъла (смисъл)свързано с проучването какво означава тази ситуация за клиента. При осъзнаване на значението се анализират дълбоките, подлежащи значения на думите. Клиентът преосмисля своя опит. Осъзнаването на значението върви заедно с интерпретациите, които се отнасят до микротехниките на въздействие. Тълкуването предоставя на клиента алтернативни конструкции, чрез които проблемът също може да бъде разгледан. Когато разбира значението, клиентът е в състояние да намери нова интерпретация или значение на предишни факти и ситуации.

Резюме (обобщаване)позволява на педагога-психолог да обобщи основните мисли и чувства на клиента. Резюмето е микротехника, която ви позволява да „комбинирате“ в семантично единство идеите на клиента, фактите от живота му, изпитаните чувства, значението на проблемната ситуация. Педагогическият психолог анализира всичко казано преди това от него и клиента, след което представя клиента в завършен вид с основните моменти относно съдържанието на полилога между тях. Резюмето дава възможност на психолога да провери точността на възприемане на посланията на клиента. Обобщението обикновено се формулира от образователния психолог със собствените му думи, но могат да се използват стандартни уводни думи, например: „Това, за което ми казахте, показва ...“, „Както разбрах от вашата история ...“, „Основните точки на вашата история са ... “.

Резюмето е полезно в края на сесията, когато искате да обобщите накратко всичко, което клиентът е казал.

Фокус анализе важна микротехника на слушане. При анализа на фокуса учителят-психолог отразява основната тема на взаимодействието с клиента.

Възможни са следните посоки за избор на фокус:

1. Фокусирайте се върху клиента. „Какво направи?“, „Какво чувстваш?“, „Мислиш ли…“ и т.н.

2. Фокусирайте се върху проблема. Основно внимание се обръща на проблемната ситуация, условията за нейното възникване и развитие и въздействието върху живота на клиента.

3. Фокусиране върху образователния психолог. Егоцентризмът е полезен като техника за саморазкриване или обратна връзка, която помага да се развие чувство на доверие в клиентите.

4. Фокусирайте се върху общото: „ние сме фокусът“: „Какво постигнахме по време на днешната среща?“, „Харесва ми начина, по който си взаимодействаме днес“.

5. Фокус върху културния контекст: „Това тревожи много ученици“, „Много ученици изпитват такива трудности на този етап от живота си“.

Въз основа на горните микротехники има няколко видове слушане.

Нерефлективно слушане (пасивно слушане, принципът на мълчанието) -това е най-основният вид слушане. Състои се в способността на учителя-психолог да мълчи, да остане внимателен и да не се намесва в историята или дейността на клиента. Този процес може да се нарече пасивен само условно, тъй като изисква голямо внимание от учителя-психолог. „Нерефлексивността“ също е условно понятие, тъй като в същото време образователният психолог остава в контакт със себе си, със своите чувства, продължава да изгражда терапевтични хипотези или да обмисля по-нататъшна стратегия за работа с клиента.

Има различни видове неотразяващо слушане. Първият включва изключване на всякакви действия от страна на учителя-психолог: кимане с глава, „ъ-ъ-ъ-слушане“, подкрепа. В друг вариант, в хода на нерефлексивното слушане, образователният психолог може да изрази разбиране, одобрение, подкрепа, да използва минимални микротехники за укрепване.

Нерефлективното слушане е незаменим инструмент в ситуации, в които:

Психологът трябва да формира представа за клиента;

Клиентът е в ситуация на силна емоционална възбуда;

За клиента е трудно ясно да формулира съществуващите си проблеми;

Клиентът трябва да говори открито и все още не е готов да слуша коментари, въпроси и забележки;

Клиентът изпитва скръб или загуба и изпитва чувства като гняв, разочарование, страх, негодувание.

Рефлексивно (активно) слушанесе използва от педагогическия психолог, за да разбере по-точно същността на посланието. Повечето думи в нашия език са многозначни, много имат синоними. Това създава определени трудности при разбирането, тъй като една и съща дума може да се възприема по различен начин от говорещия и слушащия. Така психологът има нужда да „декодира“, „декодира“ посланието на клиента.

Педагогическият психолог подкрепя клиента в способността му да анализира, разглежда ситуацията от различни ъгли и взема решение, подходящо за нея, но в същото време не дава съвети и не предлага какво точно да прави клиентът в тези ситуации . Целта на рефлексивното слушане е да бъде възможно най-точно какво казва конкретен клиент.

Учителят-психолог използва предимно уменията за изясняване, подкрепа, перифразиране, отразяване на чувствата, обобщение.

Емпатично слушаневключва способността да се отговори на друго лице (клиент) с появата на емпатия. Емпатия- това е разбирането на емоционалното състояние на друг човек под формата на емпатия, разбиране и приемане на съдържанието, което той се опитва да разбере и осъзнае.

Емпатията се характеризира с преживяване на специална връзка с друг човек. Основното правило на емпатичното слушане не е емпатия, а емпатия, тоест създаване на емоционален резонанс с преживяванията на клиента. Целта на емпатичното слушане е да разбере чувствата на другия възможно най-точно. В същото време психологът не диагностицира и не оценява клиента, тъй като основната цел на емпатичното слушане (според К. Роджърс) е да бъде в света на чувствата на друг човек, а не да налага собствените си чувства върху него. Емпатичното слушане включва психологът да разбере чувствата на клиента и да предаде това разбиране на клиента. При емпатичното слушане се използват същите техники като при рефлективното слушане: подкрепа, вербално следване, изясняване, парафразиране, обобщение.

В допълнение към микротехниките на слушане има техники за въздействие върху клиента.

Техники на въздействие- това са методи за активно включване на учител-психолог в процеса на решаване на реалните житейски проблеми на клиента. Всички теории за консултиране се основават на факта, че психологът действа като агент на промяната и личностното израстване на клиентите. В случай, че образователният психолог използва специални методи на въздействие, промените могат да настъпят по-бързо и по-ефективно.

Техниките за въздействие са тясно свързани с техниките за слушане. Когато въздейства върху клиента, образователният психолог поддържа визуален контакт, използва невербални сигнали (кима с глава, жестикулира, променя пространственото разположение и др.). Техниките на влияние (въздействие) обикновено се разделят на поредица от микротехники на комуникативната практика, като директива, конфронтация, интерпретация и саморазкриване (A. Ivey et al.).

Много по-трудно е да овладеете техниките на въздействие, отколкото техниките на слушане. Това изисква ръководството на опитен ръководител. Техниките за въздействие са по-ефективни, когато се използват рядко в разумна комбинация с методи за слушане.

Интерпретацияе основният инструмент на психоанализата и се използва широко в консултирането. Според Р. Грийнсън, „да интерпретираш означава да направиш несъзнателно явление съзнателно... Чрез интерпретацията ние отиваме отвъд това, което може да бъде пряко наблюдавано и придаваме смисъл и причинно-следствена връзка на психологически феномен“ (Р. Грийнсън, 2003, стр. 57.) .

Отправната точка за тълкуване е психологическата теория, върху която психологът базира своята работа. Преводът не се използва често, тъй като обикновено предизвиква гледната точка на клиента по проблема. Говорейки за интерпретацията, бих искал да се позова на станалата класическа фраза на Д. Уиникът: „... правя интерпретация, преследвайки две цели. Първо, за да покажа на пациента, че съм буден. Второ, да покажа на пациента, че мога да греша.

Р. Менингер пише за сложността и коректността при използване на тълкувания: психолозите „би било добре да припомнят, че не трябва да действат като оракули, магьосници, лингвисти, изследователи, участващи в „тълкуването“ на сънищата, а само като наблюдатели, слушатели и - понякога – коментатори“ (Р. Менингер, 1958).

Директива- най-мощната от техниките за въздействие. Когато използва директива, психологът казва на клиента какво действие да предприеме.

Различните теории използват различни видове директиви, например:

Свободни асоциации: „Припомни си и разкажи с кои моменти от детството ти се свързва това чувство…”;

Гещалт метод за работа с празен стол: „Представете си, че вашият учител седи на този стол. Кажете му всичко, което мислите и чувствате. Сега седнете на този стол и отговорете от негово име”;

Фантазиране: „Представете си, че са минали 5 години ... Вие сте в бъдещето ... Пред вас е млада жена ... Тази жена сте вие ​​... Приближете се до нея ... Вижте каква е тя облечена, как изглежда ... Какво прави? как живее той Можеш да я попиташ за нещо важно..."

Релаксация: „Затворете очи… Почувствайте тялото си… Отпуснете лицевите си мускули…“

Пожелания: "Бих искал да направиш следното..."

Психологът може да дава инструкции на клиентите, предлагайки определени промени в поведението (обучение на поведенчески умения), езикови замествания („трябва“ с „искам“ и „не искам“). Трябва да се помни, че използването на директиви е възможно само след установяване на контакт между психолога и клиента.

Конфронтация.

Терминът "конфронтация" има 2 значения:

1) застанете отсреща, погледнете в лицето и

2) враждебно се съпротивлявайте, бъдете в опозиция.

За психолога първото значение на термина е основното, тъй като конфронтацията не е агресивно нахлуване в пространството на клиента и не трябва да води до поляризация на отношенията с него.

По време на конфронтацията образователният психолог насочва вниманието на клиента към тези факти в неговата история, които са противоречиви, неадекватни. Важни за разбирането на конфронтацията са понятията "несъгласие" или "несъответствие". Клиентът дава двойни послания по време на интервюто (да…но); демонстрира противоположни или противоречиви чувства и мисли. Психологът посочва тези двойни послания на клиента и по този начин изправя клиента пред фактите. Целта на консултирането е идентифицирането и конфронтацията с основните противоречия на клиента.

След като забележи противоречия в историята на клиента, психологът може да използва следния шаблон: „От една страна мислите (чувствате, действате) ..., но от друга страна мислите (чувствате, действате ...)“. Психологът поставя и въпроса за евентуалното значение на това поведение на клиента за живота му в момента. По този начин можете да използвате способността на клиента да погледне нещата от различна гледна точка, да установите естеството на връзката между различните теми в неговия разказ. Важно е да се отбележи реакцията на клиента на конфронтация: дали той е в състояние да изпита емпатия към психолога, което отразява неговото разбиране на тази противоречива ситуация. Конфронтацията е метод, който изисква такт и търпение.

Конфронтацията поддържа баланс между методите на наблюдение и влияние. То става по-ефективно, когато се представи под формата на сложен преразказ или отразяване на чувства. Конфронтацията може да се постигне както чрез методите на наблюдение, така и чрез методите на въздействие, но когато се случва в рамките на преразказ или обобщение, все още има място за личностно израстване на клиента. Необходим е внимателен баланс между конфронтация с точното количество топло, позитивно отношение и уважение.

Саморазкриване- Това е техника на въздействие, основана на факта, че образователният психолог споделя личен опит и чувства или споделя чувствата на клиента. Свързана е с техниката на обратната връзка и се основава на "Аз-изявленията" на специалиста.

Различните системи за консултиране използват различни микротехники в различни пропорции. Квалификацията на педагог-психолог се състои от разбиране на общия структурен модел на консултиране и компетентност в микротехниката, както и способността да се прилага всичко това, като се вземат предвид индивидуалните и културни характеристики на клиента.

В заключение бих искал да отбележа, че успехът на психологическото консултиране се постига от множествеността и жанрово-стиловата неспецифичност на езиците на консултативното взаимодействие.

В психокорекционната посока се разграничават индивидуални и групови форми на работа.

Индивидуална форма

Психокорективни техники

Поради факта, че личностно-ориентираният подход е система, която е отворена за интегриране с различни психокорекционни подходи, в индивидуалната форма на работа се използват отделни методи на гещалттерапия.

Гестали на техниката "Недовършен бизнес".

Това е техника, насочена към разрешаване на всяка незадоволена, често не напълно осъзната потребност на човек. Такива неудовлетворени човешки потребности могат да бъдат нереагирани емоции, неизразени чувства, претенции към емоционално значими хора (неизказана любов, нежност към болното й дете в авторитарна майка или чувства на жена, отхвърлена от бившия си съпруг). Родителите се насърчават да изразяват чувствата си към въображаем човек, използвайки вербални и невербални средства за комуникация. Бащата на дете с увреждания в развитието по-често се избира като такъв човек на майката, понякога самото дете става такъв човек. Сълзите, които често се появяват при майките, се насърчават от психолога, тъй като в процеса на такава работа се "изясняват" отношенията на майките с други значими за тях лица. Сълзите имат пречистващ и успокояващ ефект върху емоционалното състояние на майката. Понякога подобно „изясняване” е придружено от интелектуално „просветление” – прозрение.
Много родители изпитват големи трудности в отношенията със своите съпрузи. Има случаи, когато в разгара на междубрачните конфликти съпрузи упрекват жените си, че са родили болни деца. Това е много сериозен упрек и според нас е недопустим. Въпреки това, не всички жени, които интервюирахме, успяват да достигнат до разбирането на своите съпрузи за техните проблеми и вътрешни чувства.
Като пример, помислете за монолога на една от майките. Майката на Оля М. изрази мислите, които би отправила към съпруга си, който според нея е безразличен към нейното страдание.
"Трудно ми е да говоря. Не знам откъде да започна ... Основното е, че наистина искам да ме разбереш. Поне за една минута, минута, секунда ще заемеш мястото ми, ще се впишеш в кожата ми. Толкова ми е трудно физически "Понякога изглежда, че вече няма да мога. Няма да мога да ставам рано сутрин и да влача Олга в инвалидна количка през града до училище.Няма да мога да се кача по стълбите в подземните проходи и на изхода на метрото с инвалидна количка(няма рампи).Няма да усещам тези любопитни погледи на минувачите или пътници в транспорта отново.
Тези думи удряха като чук върху наковалня в мозъка ми. (В очите на родителя се появяват сълзи, гласът й започва да звучи развълнуван. Тя диша тежко. Пауза.) Но тогава ще погледна Олга, моя ангел, в лицето й, ще въздъхна и ще тръгна отново. Толкова искам да почувствам подкрепа в теб, наистина имам нужда от твоята подкрепа, от твоето мъжко рамо ... Къде е? Къде?.. Ако знаеше колко го искам. И е добре, че мога да говоря за това сега, мога да ви разкажа за това. Хубаво е, че мога да обърна думите си към вас. Мога да ти кажа! Чуваш ли ме? Много искам да вярвам, че ще ме чуете. Почти вярвам, че ще ме чуете и разберете... Съжалявам, не мога да продължавам повече... (бърше сълзи).
Психолог: "Как се чувствате? Имате ли облекчение, че успяхте да изразите болезнените си проблеми на съпруга си?"
Майката на Оля: „Когато говорих, беше много трудно, трудно намирах думи. А сега стана лесно. Определено ще говоря с мъжа си така. Мисля, че сега ще успея. Сега имам опит.“

Gestaltechnique "Диалог между страните на себе си"

групова форма
В груповите класове инструментът за въздействие е психокорекционната група (хоризонтален "контур на взаимодействие"). Груповата дискусия е най-продуктивната и обективно реконструираща самосъзнанието на родителите форма на работа. Специално избраните от психолога теми, които са особено значими за тази категория хора, стават материал за дискусии. Това са теми, обхващащи:

• вътрешни психологически проблеми на родителите, които отглеждат деца с увреждания в развитието;
• проблеми, произтичащи от взаимодействието на родители с болно дете в микро- и макрообществото;
• проблеми, възникващи в отношенията на съпрузи, членове на семейството, в които се отглежда дете с увреждания в развитието и др.

Психокорективни техники

Всеки групов урок има определени етапи. На всеки етап от занятията се използват специални психокоригиращи техники, насочени към конкретни цели - формиране на адекватно емоционално състояние, неутрализиране на емоционални преживявания и др. Емоционалното взаимодействие на човек с външния свят се осъществява при различни нива на емоционална активност (V. V. Lebedinsky, O. S. Nikolskaya, E. R. Baenskaya, M. M. Liebling, 1990). Има четири нива на организация на контакта на субекта с околната среда, които съставляват единна, координирана структура на основната афективна организация:
o ниво на реактивност на полето;
o ниво на стереотипи;
o ниво на разширение;
o ниво на емоционален контрол.

Всяко ниво има свои специфични задачи, които не заместват другите. Изключването на някое от нивата може да доведе индивида до обща афективна дезадаптация. В същото време се обръща внимание на факта, че "прекомерното засилване на механизмите на едно от нивата и отпадането му от общата система също може да предизвика афективна недостатъчност" (V.V. Lebedinsky, O.S. Nikolskaya, E.R. Baenskaya, M.M. Liebling, 1990 г., стр. 9).

Ниво на реактивност на полетоосигурява "процеса на избор на позицията на най-голям комфорт и безопасност" (пак там, стр. 8). Афективно значими на това ниво са впечатленията от динамиката на външните въздействия - промените, настъпващи в околната среда (наблюдения на движението на пламъка на свещта, движението на водата в река, "омагьосване" от въртенето на падащи листа, снежинки и др. .). Това ниво на емоционален контакт с външния свят е ограничено за индивида чрез пасивно съзерцание на околната среда и избор на най-удобната позиция за осъществяване на този контакт. В тази връзка, за коригиране на дезадаптивни състояния на това ниво, трябва да се използват такива психокоригиращи техники, които да включват така наречените "чисти" впечатления от съзерцанието на природата, универсалността на света.
Потапянето в състояние на "очарование" от природата (отблясък на вода, огън, проблясък на слънчев лъч) дава усещане за дълбоко емоционален мир и спокойствие. Родителите получават естетическо удоволствие от съзерцанието на хармоничен пейзаж, картини, интериорна декорация. Според дефиницията на В. В. Лебедински (пак там, стр. 12), това са "жизнено необходими за човека впечатления", които служат за коригиране на психологическите състояния на индивидите.

ниво на стереотипи.
Основната задача на второто ниво е адаптирането на индивида към света около него, развитието на афективни стереотипи за сензорен контакт с него. Афективните стереотипи са необходим фон за най-сложните форми на човешко поведение. Афективното фиксиране от субекта на начини за контакт с околната среда му дава възможност да развие оптимален начин на взаимодействие с околната среда за себе си. Това ниво селективно подобрява стеничните състояния и противодейства на развитието на астенични. Афективните механизми за тонизиране на соматичната сфера в процеса на културното развитие на човека се превръщат в сложни психотехнически методи за поддържане на положителни емоционални състояния.
Това ниво е особено чувствително към различни ритмични влияния. Техники за активно стимулиране на човек с ритмично организирани сетивни впечатления са в основата на развитието на народните песни, танци, фолклор, с тяхната склонност към ритмично повторение, въртене и люлеене и др.
Чувството за ритъм прониква в изкуства като музика, живопис, поезия и хореография. Поради факта, че тяхното афективно въздействие върху човек е организирано ритмично, включително афективна памет и пряк сензорен опит, ритмообразуващите движения се използват за коригиране на дезадаптивни състояния - танц, пеене и др.

ниво на разширение.
Задачата на това ниво е активно да повлияе на субекта върху променяща се, динамична среда. Това ниво е най-динамично силно и играе водеща роля в процеса на емоционално взаимодействие на човек с обективния свят и социалната среда. Активното взаимодействие с околната среда прави жизнено необходимо индивида да провери оценката на своите сили и поражда необходимостта да се сблъска с препятствие. Способността за преодоляване на страха, за влизане в борба възниква само ако субектът е достатъчно уверен в своя успех. Такива впечатления придобиват самостоятелно тонизиращо значение за човек. Това ниво е свързано с динамиката на трансформиране на негативните впечатления (страх, поражение) в положителни (успех, победа). Психотехническите техники от това ниво са в основата на много традиционни култури: в хазарта, игрите (бикоборство, корида, бой с петли), спортни състезания (юмручен бой, дърпане на въже), в културите на героичния епос ("Илиада", "Одисея" , "The Повест за похода на Игор" и др.) и "страшни" приказки. Тези културни психотехнически техники се основават на механизъм, наречен от V. V. Lebedinsky "люлка". Този механизъм допринася за припокриване на чувството за опасност с чувството за победа и себеутвърждаване. Нивото на емоционален контрол е отговорно за организирането на поведението на субекта. На това ниво се подобрява афективната ориентация в себе си, създават се предпоставки за развитие на самочувствието. Афективните преживявания от това ниво също са свързани с емпатия към другите. Емоционалното преживяване на човек на това ниво фиксира забрани и предпочитани форми на контакт с външния свят, което е в основата на неговата произволна организация на поведение.
Стимулирането на четвърто ниво е свързано с осъществяването на естествени контакти между хората. Тонизирането на емоционалната система се осъществява чрез прехвърляне, "заразяване" със стенични афективни състояния на хората един от друг: радостта от контакта, увереността в успеха, чувството за сигурност. В това отношение един от положителните образи може да бъде личността на самия психолог, който е учител за родителите, идеал, от който те вземат пример.
Във всяко от горните нива на емоционален контакт с околната среда се идентифицират следните механизми за саморегулация на афективните процеси:
първо ниво- любов към съзерцание, самотни разходки, съвършен пейзаж, пропорции и цветове на произведение на изкуството;
второ ниво- любов към ритмичното движение, ярък чувствен контакт с околната среда;
трето ниво- страст към риск, вълнение, игра;
четвърто ниво- потребност от емоционално общуване, емпатия.
С оглед на изложеното в методиката са включени и специални психокоригиращи техники като механизми за саморегулация на афективните процеси на индивида. Те се използват на различни етапи от груповия урок.

Нива на основна емоционална организация

1. Ниво на реактивност на полето
Съзерцание на природата в природни условия;
създаване във въображението на родителите на картина на хармоничен пейзаж на природата: лятна поляна, синьо небе, поток, зимен път, море, есенен горски бриз, падащи снежинки и др .;
формиране на чувство за комфорт, удобство и сигурност от естетическата организация на интериора на помещенията (у дома, в кабинета на психолога, на работа)

2. Ниво на стереотипи
Ритъмообразуващи движения, използвани в танца, пеенето (хореотерапия, вокална терапия, музикална терапия), поезията (библиотерапия), рисуването (арт терапия)

3. Ниво на разширение
Механизмът "люлка", използван за развиване на чувство за победа, устойчивост на съпротива, успех в стресови ситуации;
разиграване на конфликтни ситуации (поведенчески техники);
възпроизвеждане на взаимодействия върху проблемни ситуации (личностно ориентирани техники);
идентифициране на вътрешните ресурси на индивида за преосмисляне на мирогледната позиция и постигане на успех (когнитивни техники)
Развитие на самочувствие, емпатия, емпатия, „обратна връзка”;
развитие на предпочитани форми на контакт с външния свят (клиент-центрирана терапия, гещалт терапия, личностно ориентирани техники)

Груповият психокорекционен урок има следните етапи на работа.

1. Загрейте
Това е етапът от урока, на който членовете на групата се подготвят за психологическа работа. За тази цел се използват специални въвеждащи психогимнастически упражнения, които настройват родителите за определен вид вътрешна психологическа работа. Отделянето на загряването в отделен етап от урока е особено важно в началните етапи на груповото развитие, тъй като това позволява напрежение и скованост на участниците. Основното средство за комуникация на този етап е двигателната експресия (второто ниво на емоционална регулация). На етапа на загряване се използват упражнения за фокусиране, облекчаване на напрежението, намаляване на емоционалната дистанция, трениране на разбиране на невербалното поведение, както и трениране на способността за изразяване на чувствата чрез невербално поведение. Загрявката започва с поздрав.

Поздравления
В началото на загрявката членовете на групата, застанали в кръг, се поздравяват. Когато произнасят поздравителните думи, членовете на групата следват инструкциите на психолога относно забраната за повтаряне на вече изречените поздравителни думи. В следващите сесии поздравите могат да се прехвърлят на невербално ниво и да се наричат ​​ръкостискания, прегръдки, реверанси или да се извършват по някакъв друг нетрадиционен начин. Един от вариантите за поздрав може да бъде и форма на обръщане към индивидуалността на всеки от участниците, например: „Днес очите ти блестят удивително, много се радвам да те видя“ или „Днес си енергичен както винаги, аз поздравявам те”, или „Външният ти вид винаги ме кара да се чувствам оптимистично” и т.н.
Упражнения за развитие на контакт в група (телесно ориентирана терапия)

Упражнение "Желая ти добро"

Упражнение „Чувстваме взаимно подкрепата си“

Упражнение "Прави като мен"

Упражнение "Ще преодолея всичко"

Упражнение "Мога да го направя"

Упражнение "Давам ти слънце"

Упражнение "Разговор през стъкло"

Упражнение "Не ме е страх"

Упражнение "Не съм ядосан"

2. Основна част (психоаналитичен подход)
Този етап от урока е посветен на преосмисляне на житейските позиции и идеологическите нагласи на родителите.
За реализиране на основната цел на психологическата корекция - преструктуриране на жизнения стереотип на родител на болно дете - е включена специална форма на провеждане на класове, която позволява обсъждане на определени житейски ситуации, които са добре познати на родителите. Техниките, използвани за довеждане на участниците до прозрение и катарзис, съответстват на психокоригиращите техники на най-високите нива на базална емоционална регулация (нивото на експанзия и нивото на емоционален контрол). Също така се обсъждат вътрешни усещания, чувства и собствени заключения на родителите за конкретна ситуация.
Психокоригиращият ефект по време на дискусията се постига с помощта на специално написани истории (психоаналитичен подход). Тези истории, лишени от битови фрази и жаргонни изрази, са литературна обработка на "ежедневни" истории на родители на болни деца. Те представят обобщен жизнен опит на членовете на групата, както и нови философски и мирогледни нагласи, предложени от психолога, които допринасят за реконструкцията на житейския стереотип на всеки от участниците.
Историята описва типична ситуация, в която родителите на деца с увреждания в развитието трябва или е трябвало често да бъдат. Тази ситуация обикновено включва типични личностни и поведенчески реакции на двамата родители и околните. В същото време историята се използва като водещ механизъм за коригиращо действие, при което обсъждането или проиграването на конфликтната ситуация се извършва не от първо, а от трето лице.
Текстът на историята, написан с едър шрифт, се поставя пред членовете на групата по такъв начин, че всеки от слушателите да го вижда ясно. След това този текст се чете на глас от психолога. Всяка история завършва с въпроси, свързани с конкретната житейска ситуация, която се обсъжда. Според естеството на конструкцията, както и възпроизвеждането на житейски ситуации, се разграничават два вида истории:
примерна история, която разказва за продуктивните форми на взаимоотношения в семейството и между отделните му членове; проблемна история, в която няма готови съвети; членовете на групата трябва да кажат на главните герои изхода от трудна ситуация въз основа на личен опит.
В края на обсъждането на такава история обикновено се задават въпроси, например:
Какво бихте направили на мястото на героинята? Какво ще ми препоръчате?
Как да намерим конструктивни изходи от тази ситуация?
Така например примерните разкази „Неделя е ден за общуване“ (В. В. Ткачева, 2C00) и „Струва ли си да похарчите целия си живот за болно дете?“ (VV Tkacheva, 1999) демонстрират възможността за придобиване на конструктивен вариант за моделиране на междуличностни отношения в семейство, отглеждащо дете с увреждания в развитието.
Проблемната история "Непреодолимата бариера" (В. В. Ткачева, 2000 г.) разказва за неразбирането на преживяванията на жена, родила дете с увреждания, нейния съпруг и баща на това дете. В такива истории няма готови решения.
Проблематиката на ситуацията включва търсенето на няколко възможни варианта, които самите членове на групата трябва да намерят.
Историите, представени на родителите, са систематизирани по теми в съответствие с основните проблемни ситуации. Темите на дискусията са разделени в три области:
o проблеми, свързани с взаимодействието между майка и дете с увреждания в развитието;
o проблеми, свързани с взаимодействието между майката, детето с увреждания в развитието и неговия баща;
o проблеми, свързани с взаимодействието между майката, детето с увреждания в развитието и други членове на семейството (роднини, здрави братя, сестри) или непознати.
Следните истории са посветени на проблемите на връзката между майка и нейното дете:
"Мамо, не ме удряй, обичам те", "Велосипед", "Синът ми не ме обича. Помощ!" (В. В. Ткачева, 1999). Първата от предложените истории е посветена на проблема с отхвърлянето, раздразнението и афективните изблици, които възникват в майката в резултат на физическите и умствени увреждания на нейното дете. Разказът "Велосипед" разкрива преживяванията на майката, свързани с двигателната недостатъчност на детето, и отразява нейното желание и опити да преодолее тази непълноценност. Историята разкрива драматизма на връзката на жена, родила болно дете, с обществото. Здравите деца не приемат болно момиче в играта. Майките им показват фалшива емпатия. Всичко това заедно силно наранява героинята на историята, травмирана от болестта на детето. В историята "Синът ми не ме обича. Помогнете!" разказва за жена, която не успя да възпита в сина си любов към себе си. Сега тя се роди със завист към други майки, които въпреки болестта на децата си са щастливи, защото животът им е пълноценен, усещат любовта им.
Историята "Струва ли си да похарчиш целия си живот за болно дете?" разказва житейските истории на две жени, които се справят с трагедията си по различни начини. Тя е насочена към преориентиране на житейските ценности на родителите и допринася за преструктурирането на техните мирогледни позиции.
Втората група разкази разкрива проблемите на взаимоотношенията между бащи и болни деца, както и отношенията между родителите. Разказът „Татко, играй с мен“ (В. В. Ткачева, 2000) разказва за емоционалното отхвърляне на болно дете и неразбирането на позицията на майката от страна на бащата.
В разказа "Кой е виновен?" повдига се проблемът за установяване на вината на родителите за болестта на детето. Съпругът обвинява жена си за това. Такава позиция на любим човек наранява вече страдаща жена.
Разказът "Неделя - денят на общуването" разказва за желанието на майката да въведе бащата в приятелски отношения с болно дете чрез неделни разходки с него. Историята "Невъзможната бариера" разказва за трудните отношения между родителите на болно момиче.
Последната посока подчертава проблемите, пред които са изправени родителите, отглеждащи дете с увреждания в развитието в обществото. Разказът "Той е виновен за смъртта на дядо" описва състоянието на жена, чийто син, прикован на легло, е обвинен от майка си за смъртта на дядо си. Тази история разкрива дълбочината на потреса на душата на майката на болно дете в конфликтна връзка с любимия човек – нейната майка. Историята "Майки като теб и мен трябва да бъдат убити!" - разказва за трагичната съдба на две сестри, родили болни деца.
След преглед на текста на историята всеки член на групата изразява своето разбиране за този проблем, отговаряйки на въпроса на психолога: "Какво бихте направили на мястото на героите на историята?" Появата на дискусия се улеснява от факта, че позициите на членовете на групата по този въпрос могат да бъдат полярни. В края на дискусията психологът прави заключение, като обобщава казаното от всички.
Обобщените резултати от обсъжданията на историите са в основата на "Модели на поведение", препоръки за родителите за преодоляване на трудни ситуации в живота им (поведенческа терапия, терапия за справяне).
В същото време членовете на групата получават домашна работа, която може да има различни форми и съдържание, например:
обмислете позицията или поведението си по всеки въпрос;
анализирайте вашата житейска ситуация, подобна на предложената в историята, и я запишете; водете дневник на чувствата си.
Спомагателните форми на психокорекция, използвани в основната част на обучението, решават същите задачи като дискусията, но с използването на други психокоригиращи техники. Някои от тях, а именно тематичните въпросници, са подготвителен етап за провеждане на дискусии по представените истории.

Тематични въпросници (гещалт терапия)

Проективна рисунка (артерания)

Тази форма на работа обикновено се приема с особен ентусиазъм от членовете на групата. Изобразяването на собствените им чувства и преживявания с помощта на бои, флумастери или моливи помага на родителите да преодолеят лични проблеми, които понякога са трудни за вербализиране. Предложените теми са:
Моят герб и моят житейски проблем.
Как си представях дете преди раждането и как го виждам сега.
Какви бяха отношенията ми със съпруга ми преди раждането на детето и какви станаха след раждането му.
Моето настроение.
Могат да бъдат предложени и други теми. За да възпроизведат чувствата си върху лист хартия, членовете на групата използват както конкретни, така и абстрактни изображения. След приключване на процеса на рисуване в групата се обсъждат изобразените чувства и отношението към тях. Първо, психологът кани цялата група, с изключение на автора, да разбере значението на чувствата, изразени в рисунката, и моли да разкаже за това. След това авторът на рисунката споделя своите мисли за нарисуваните образи и чувства.
Тази форма на работа допринася за превключването на групата от вербалното ниво на разбиране на проблемите на участниците към невербалното, а също така разкрива известна дълбочина на техните собствени преживявания, скрити от самите участници. Използването на арт терапевтични техники позволява материализиране на преживяванията на родителите и допринася за тяхното разбиране и разбиране. Но само последващо обсъждане може да доведе до премахване на причините за тези преживявания, тяхното неутрализиране.

Ролеви ситуации (психодрама Морено)

Тази форма на работа се представя на членовете на групата на по-напреднали етапи поради сложността, както показва практиката, на нейното изпълнение. Членовете на групата могат да изпитат големи трудности при вербализирането на собствените си чувства и чувствата на другите хора, представянето им за открита дискусия, играенето на определени роли и възпроизвеждането на стресови ситуации, които вече са били преживени. Следните ситуации се предлагат като изиграни.
Ролева ситуация "Разговор с лекар" Диагнозата на детето се възприема от родителя като крах на всички надежди, като най-трудния период в живота му. Ето защо, според нас, е много важно родителите да се преориентират към продуктивно възприемане на съветите на лекаря.
Ситуация на ролева игра „Обсъждане на здравословното състояние на дете с приятел, роднина или майка“.
Размисли на майка на дете с тежки увреждания в развитието за това какво да прави с болно дете, как да живее сега, когато изглежда, че целият живот се е сринал за миг. Коригиране на реакциите на майките към съветите на близки хора за това какво е по-добре: да оставите детето в болницата или да се „предадете“. Реакцията на майките, които вече са направили своя избор, независимо от подобно предложение.
Ролева ситуация „Труден разговор със съседите“ Празното любопитство на непознат наранява сериозно душата на родител на болно дете. Цел: развитие на адекватно ролево поведение в обществото.
Ролева ситуация „Диалог с бащата на детето” Ситуацията на развода утежнява трагедията на жената. Мъж, напускайки жена, неволно предава болно, безпомощно дете. Корекция на позициите на бащите. Детето се нуждае не само от финансовата помощ на баща си, но и от неговата емоционална топлина и т.н. Ролевите ситуации също са обект на обсъждане и анализ от членовете на групата.
Особено трябва да се отбележи, че в началния етап на групово формиране тази форма на работа може да предизвика най-негативните реакции на участниците. Родителите на деца с увреждания в развитието не искат да си спомнят и да изиграят отново лошите чувства, свързани с детето. По-приемлива е такава форма, при която обсъждането или проиграването на конфликтната ситуация се извършва не от първо лице (както традиционно се предлага в личностно-ориентирания подход), а от трето лице, както се предлага в тематичните истории . Следователно тази психотехника може да се използва само на етапа на зряла, конструктивно работеща група.

Автотренинг (автосугестивен подход)

На този етап се използва техниката на релаксация според Е. Якобсън и И. Г. Шулц, насочена към развиване на способността за отпускане на мускулите в покой (телесно-ориентирана терапия). С помощта на концентрацията на вниманието всеки член на групата развива способността да отпуска различни части на тялото, способността да улавя усещане за напрежение и релаксация в мускулите. Психологът учи родителите да напрягат и отпускат мускулните групи. В същото време се развива способността за саморегулиране на неволеви функции на тялото: способност за успокояване на сърдечния ритъм, гладко дишане и др.
Методът на прогресивна мускулна релаксация има положителен ефект при устойчиви реакции на тревожност, страх и депресивни състояния. Членовете на групата получават задача да се самонаблюдават всеки ден, за да отбележат кои мускули се напрягат при вълнение, страх, тревожност. В същото време се дават препоръки за целенасочено намаляване и след това отстраняване на локалното мускулно напрежение. Като цяло автотренингът е насочен към развиване на способността на членовете на групата да преминават от травматични преживявания към хармонични емоционални състояния.

Музикална релаксация

Тази част от урока може да бъде представена в различни форми: музикотерапия, библиотерапия, хореотерапия и вокална терапия.

Музикотерапия и библиотерапия

Членовете на групата седят на столове. Психологът дава инсталацията: затворете очи и си представете за какво ще говори. След това психологът чете текста - описание на картината на природата (нивото на полевата реактивност).
Четенето на текста е придружено от тихо звучене на откъси от класически произведения на местни и чуждестранни композитори. Текстове за провеждане на музикотерапия и библиотерапия са представени в ръководствата на В. В. Ткачева (1999, 2000). В процеса на слушане могат да се използват и класически литературни произведения (стихове на И. А. Бунин, А. С. Пушкин, А. А. Фет и др.).
Текстът, прочетен по музика, задължително има следната структура: тревожно начало, бурна среда и спокоен оптимистичен край. Оптимистичното съдържание на текста позволява на членовете на групата да формират положителна нагласа и образи, предизвикващи положителни чувства и настроения. За композицията на текстовете са избрани следните изображения.
Лятна поляна. Синьо небе. Ручеят е пълноводна река. Слабото стъбло е красиво цвете. Зимен път. Майка и дете. Полъх. Море. Есенна гора. Плаване. Дърво. Първи снежинки. Новогодишно тържество. Пролетни капки.

Коригиращият ефект на библиотерапията се проявява в запълване на липсата на положителни образи и идеи на родителите. Това допринася за замяната на мислите и чувствата, които травматизират психиката, с положителни усещания. В допълнение към текста на музикалната релаксация или поезията, на родителите се предлага да четат в клас или у дома специално подбрани откъси от класически литературни произведения с философско съдържание, които имат афористична насоченост. Именно тази форма на прилагане на библиотерапевтичния подход помага на родителите да въведат ред в собствените си чувства, да преосмислят собственото си същество, да намерят радост в малките неща от ежедневието.
Естеството на музикалното произведение е избрано, като се вземе предвид същата структура, която присъства в литературния текст: наличие на тревога, силен протест, щастлива резолюция и успокоение.
За слушане са избрани следните произведения: „Лунна соната” от Л. Ван Бетовен; "Втори концерт за пиано" от С. В. Рахманинов; „Годишните времена” от П. И. Чайковски; музика към филма "Снежна буря" на Г. В. Свиридов; валсове от И. И. Щраус и др.
Както знаете, стойността на музикалната терапия се крие в положителните емоции, получени при слушане на музикално произведение. Художественото удоволствие, според Л. С. Виготски (1934, 1986), не е чисто приемане; напротив, изисква най-висока активност на психиката. В същото време болезнените и неприятни въздействия претърпяват разтоварване, разрушаване и превръщане в противоположни. Така естетическата реакция в членовете на групата се свежда до сложна трансформация и след това пречистване на чувствата (катарзис).
Когато слушат музика и текст, членовете на групата седят или лежат на столове със затворени очи. След края на звука на текста и музиката членовете на групата се анкетират, за да открият образите, възникнали в съзнанието им по време на този етап от урока. В началото на курса на психокорекционните класове въображаемите образи, предлагани от психолога, не винаги съвпадат с образите, които възникват в членовете на групата. Това също е обект на дискусия. Трябва да се отбележи, че в началния етап на обучение повечето от членовете на групата изпитват трудности при възпроизвеждането на каквито и да било изображения. Някои от тях имат само отрицателни впечатления. След това, в процеса на обучение, почти всички родители развиват способността да създават положителни образи в съзнанието си, които възпроизвеждат отделни картини от природата или приятни спомени.

Хореотерапия

Музикално-ритмичната дейност помага за съживяване на психомоторните умения, подобряване на поведенческите реакции, облекчаване на сковаността на движенията при пасивни и инертни родители, а също така развива тяхното ритмично и слухово възприятие. При авторитарните родители хореотерапията освобождава натрупаната агресивност, раздразнение и ги трансформира във физически упражнения. Така танцът, свободното движение под музиката може да освежи сетивата, да направи положителните емоции по-ярки и постоянни.
Тази форма на психокорекция постига най-голям оптимален ефект, когато се използва в края на часовете, тъй като помага на родителите да консолидират максимална самоактуализация в движение, чувство за пълна свобода и собствено съвършенство. За тези цели е по-добре да изберете малки откъси от модерни танцови мелодии, които имат ясен ритъм.

Вокална терапия

Вокалната терапия е важен етап от музикалната релаксация. Пеенето (може би сарея) се извършва под ръководството на психолог, който инициира този процес в началните етапи от прилагането на психотехниката. Задължително условие за пеене е участниците да имат текста. Използването на тази техника също допринася за премахването на скобите от родителите, развитието на чувство за свобода и самоактуализация. В същото време съвместният процес на пеене допринася за развитието на груповата сплотеност, формира чувство за подкрепа и съпричастност.

5. Обобщаване на урока
На етапа на завършване на урока психологът благодари на всички участници в групата и предлага домашна работа: формулирайте мотото на вашето семейство; описват радостните събития от семейния живот; записвайте и възпроизвеждайте думите на възхищение, изречени от детето към своя родител; описват действията, които свидетелстват за любовта на детето към родителя; отговарят на поставените от психолога въпроси и др.

Колесникова Г.И. цитира техники, използвани в психологическото консултиране на клиенти, търсещи помощ. Ето някои от тях, които са подходящи за използване при консултиране на клиенти в ситуация на развод.

Процедури и техники на психологическо консултиране

Под процедурите на психологическото консултиране е обичайно да се разбират групи от методи за провеждане на клиентски специалист, комбинирани според предназначението им, с помощта на които се решава една от задачите на този етап. Всяка процедура съответства на определени техники - специални техники, използвани от консултанта за решаване на проблемите на процедурите на всеки етап от психологическото консултиране.

Етап 1. „Първи стъпки“

Първата процедура на този етап, разбира се, е срещата на клиента с консултанта.

Техники, подходящи за решаване на този проблем: поздравяване на клиента, водене на клиента до мястото, клиентът избира своето място, психологът избира място за себе си, методи за установяване на психологически контакт.

техника за поздрав. Извършва се с помощта на стандартни фрази: „Радвам се да те видя ...“, „Радвам се да се запознаем ...“. Неразделен елемент от тази техника, който може да се използва от специалист по негова преценка, в зависимост от това къде специалистът се среща с клиента - на входа на консултацията или във фоайето, пред кабинета.

Техника "провеждане на клиента до мястото." Особено подходящо е в случаите, когато клиентът посещава за първи път психологическа консултация: психологът върви пред клиента, като му показва пътя и се оставя да върви напред при влизане в кабинета. В този момент техниката "завеждане на клиента на място" е тясно свързана с техниките "избор на място на клиента" и "избор на мястото му от психолог-консултант".

Втората процедура от първия етап: установяване на положително емоционално състояние на клиента.

Освен това авторът разглежда техниките, използвани в тази процедура. На първо място, това е установяването на връзка. Инсталира се в рамките на първите тридесет секунди. Това е, което може да направи добро впечатление. Спретен външен вид, доброжелателно изражение на лицето, спазване на социалната зона на общуване.

Третата процедура: премахване на психологическите бариери. Клиентът изпитва тревожност, която може да бъде премахната със специални техники:

дайте на клиента малко време сам - извинете се, помолете за няколко минути, за да "завършите" някаква работа;

спокойна, ненатрапчива музика също ще помогне за създаването на благоприятна атмосфера;

да заемат клиент - под претекст, че помагат да поискат да направят нещо,

директно споделяне на емоциите на клиента: „И аз се притеснявам...“

Етап 2. "Събиране на информация"

Процедура първа: диагностика на личността на клиента.

Като част от тази процедура се използват следните техники:

разговор, интервю, наблюдение.

Разговорът, целенасочено организиран от специалист, е основният метод за провеждане на психологическо консултиране. Използва се на различни етапи от психологическото консултиране. В зависимост от целите на етапа на консултативния процес се променят и целите на разговора. Като специфичен вид разговор се откроява интервюто.

Интервю -- начин за получаване на социално-психологическа информация чрез устен разпит. Има два вида интервюта: безплатни и стандартизирани. В случай на консултиране на клиенти след развод е по-подходящо безплатното интервю, тъй като стандартизираното интервю е полезно в началото на консултативния процес при ориентиране в проблема, а в нашия случай проблемът вече е идентифициран, също и с това тип разговор, се губи емоционален контакт с клиента, което е напълно недопустимо в конкретен консултативен процес. Но е необходимо да се съсредоточите върху индивидуалността на клиента и да използвате по-приемлив тип интервю.

Наблюдението е емпиричен метод на психологическо изследване, който се състои в целенасочено и съзнателно възприемане от специалист на психичните прояви на клиента. Позволява на специалиста да събира информация за клиента, да идентифицира най-значимите моменти на събитието, да проследява промяната в неговото състояние на различни етапи от консултативния процес. Отнася се за всички етапи на консултативния процес.

Процедура втора: изясняване на същността на проблема на клиента, определяне на неговите ресурси.

Основни техники: диалог, слушане.

Диалог. Определя се като вербална комуникация между двама или повече души, включваща размяна на реплики. В широк смисъл отговорът под формата на действие, жест или мълчание също се счита за реплика. Тази техника се основава на логически разсъждения, представени от специалист на клиент под формата на въпроси, които изискват само положителни отговори. В резултат на това клиентът систематично е воден до приемане на преценка, която не е приемал или не е разбирал преди.

Техника на слушане. На първо място, това включва "изслушване" на друго лице, в случая клиента. Има два аспекта на слушането: вербален и невербален. Вербалният аспект включва директно думите, фразите, метафорите, които клиентът използва в своята реч.

Невербалният аспект (фон) включва:

1) "език на тялото" (пози, жестове, изражения на лицето);

2) психофизиологични реакции (промяна в цвета на кожата, честота и дълбочина на дишане, степен на изпотяване);

Има редица техники, които допринасят за най-успешното прилагане на техниката на слушане. Обикновено те се обединяват в една група, наречена „Техники за активно слушане“. Активното слушане ви позволява да позиционирате клиента, да спечелите доверието му, да съберете най-пълната информация за него и неговия проблем.

Техники за активно слушане

1. Кимване с глава и използване на междуметия „да“, „ъъъъъ".

2. Въпрос-ехо.

Z. Дословно повторение на основните положения, изразени от клиента.

4. Приемане на разяснение. Искате разяснение на определени разпоредби, твърдения на клиента.

5. Преформулиране - състои се във връщане на смисъла на твърдението на клиента от консултанта с други думи.

6. Отражение на емоциите. Състои се в пряко описание на преживяванията, които консултантът е забелязал в поведението на клиента.

Трета процедура: Активиране на паметта на клиента

Техники: помощ при определяне на истинските чувства и формулиране на твърдения, психологическа подкрепа за клиента, насищащи паузи, провокиране на клиента.

Техниките за активно слушане, които бяха обсъдени във втората процедура, работят добре, за да помогнат на клиента да идентифицира истинските чувства и да ги изрази вербално.

За да ги идентифицирате, достатъчно е само да слушате внимателно клиента, ще можете да разберете каква е основната стойност на този клиент.

Техниката „Психологическа подкрепа на клиента” се използва през целия процес на консултиране и е особено важна при този вид консултиране на клиента – в ситуация на развод. Състои се в изразяване на емпатия към клиента на вербално и невербално ниво.

Техника за насищане на пауза. В процеса на консултация, както при всяко общуване, не е изключена появата на паузи. Консултантът може да ги попълни по няколко начина: въпрос, метафора, „запазете пауза“.

Техника "Провокация": поставят се под въпрос думите на клиента. Целта, с която се използва провокацията, е да се помогне на клиента да погледне на проблема от друга гледна точка. Това може да стане чрез „подобряване на ситуацията“.

Етап 3. "Стратегически"

Първа процедура: идентифициране на възможни решения.

Техники: информиране на клиента, съвет, убеждаване, изясняване.

Техника "информиране на клиента". Количеството информация, предоставена на клиента от специалиста по време на консултативната сесия, ще зависи преди всичко от естеството на терапевтичната връзка, личните характеристики на клиента. Важно е обаче предоставената информация да отговаря на изискванията: достъпност, конкретност и обективност.

Техника на съвета. Съветът е мнение, изразено на някого за това как да постъпи, какво да направи и включва по-нататъшно съвместно обсъждане.

Предлагането на съвет е близко до предоставянето на информация. Разликата се състои в това, че предлагащият съвети неизбежно изразява лично мнение, докато информирането се основава преди всичко на неосъждане.

Препоръчително е да избягвате директното предлагане на съвети. Въпреки това, съветите, дадени в индиректна форма, могат да имат голям психотерапевтичен ефект.

Техника на убеждаване. Убеждението е логически безупречна аргументация на правилността на заявената позиция. По правило то трябва да се основава на факти. Използва се при даване на съвети като подкрепление, обосновка на изразената професионална позиция. Убеждаването трябва да бъде изградено от психолог-консултант на нивото на даден клиент.

Техника "изясняване". То предполага подробно конкретно разясняване на позицията на консултанта по проблема на клиента. Основната цел е мислите на специалиста, ходът на мислите му по проблема да бъдат пределно ясни за клиента. Може да включва емоционален и личен аспект.

Процедура две: съгласувайте план за действие.

Техники: търсене на множество решения, стимулиращи въпроси, определяне на алгоритъм за решаване на проблем, уточняване на очаквания резултат.

Преди да може да се разработи конкретен план за решаване на даден проблем и за да бъде този план максимално оптимален, е необходимо максимално да се разшири търсенето на възможни решения. За тази цел е разумно да се приложи техниката на Дилтс за творческо решаване на проблеми. Поканете клиента да измисли поне двадесет от най-невероятните начини за решаване на този проблем. Помислете колко е желателно прилагането на всеки от тях, какви са най-вероятните последствия, които могат да възникнат. Изберете най-добрия вариант (възможно е някои от "двадесетте", предложени от клиента, да станат елементи на плана за постижения).

Стимулиращите въпроси са подходящи за прилагане през цялата стратегическа фаза. Те обаче ще помогнат особено по време на втората процедура, тъй като клиентите, като правило, трудно проявяват креативност.

Ако практикуващият е приложил достатъчно умело двете предходни техники, тогава алгоритъмът за постигане ще се появи естествено. При детайлизирането му обаче е необходимо внимателно да се изясни как точно клиентът разбира всеки един от етапите и как ще го реализира. Това едновременно ще изясни неразбираемите за клиента моменти и ще инициира появата на нови идеи.

Техника "конкретизиране на очаквания резултат". С помощта на тази техника се определят „знаци“, по които клиентът ще може да определи, че проблемът е решен. Те трябва да са конкретни и пределно ясни.

Можете да уточните очаквания резултат с помощта на спомагателни уточняващи въпроси. Техниката на „конкретизиране на резултата“ може да се прилага на различни етапи от консултирането.

Трета процедура: определяне на начините за контрол на изпълнението на планирания план.

В рамките на тази процедура могат да се прилагат същите техники като в предишната, но тук те се отнасят до начини за наблюдение и оценка на очакваните резултати.

Техниките за „изграждане на доверие на клиента“ и „формиране на готовност за постижения“ са взаимосвързани.

Те се прилагат през целия процес на консултиране. Най-ефективни са невербалните средства и психологическите награди: „Вие сте просто страхотни ...“, „Имате голям потенциал ...“.

Четвъртият етап „Изпълнение на плана от клиента” се извършва от клиента самостоятелно, без присъствието и намесата на професионалист. Това се дължи на спецификата на този вид психологическа помощ - всеки психически здрав човек е в състояние самостоятелно да решава проблемите си. Консултантът е водач в планината, за пътник, изгубен в здрача. Той ще помогне да се намери пътя към върха, но самият човек трябва да го изкачи.

Всъщност няма значение към какъв структурен състав на консултативния процес се придържа специалистът. Но най-важното е последователното решаване на проблемите и зачитането на интересите на клиента.

Най-важното според нас е, че методът е ефективен и в резултат на психологическата консултация се постига крайният резултат.

Заключение

В тази глава Колесникова G.I. разглеждат се общите етапи и процедури, използвани в процеса на психологическото консултиране. Психологическото консултиране включва предоставяне на практическа психологическа помощ под формата на съвети и препоръки, базирани на проблема на клиента.

Консултирането се състои от четири етапа, като първите три протичат с участието на самия консултант и включват по три процедури. Целта на горните етапи в крайна сметка е да доведе клиента до осъзнаване на същността на неговия проблем, да намери най-добрия начин за разрешаването му и да се адаптира към новите условия на живот, като същевременно запази спокойствие и здраве.

Използването и познаването на определени техники, методи и алгоритми ще позволи, особено на начинаещите консултанти, да се чувстват по-уверени в процеса на работа, проследявайки последователното преминаване през етапите на консултиране при решаване на задачите.

На всеки етап са дадени специфични техники и процедури, които могат директно да бъдат препоръчани за използване при консултиране на клиенти след развод, които имат остра нужда от подкрепа и разбиране.

Въпреки факта, че в рамките на структурирането на процеса на консултиране „психологическата подкрепа на клиента” е обособена като специфична процедура и описана като извършвана на определен етап, всъщност целият процес на консултиране е акт. в подкрепа на клиента.