Подобряване на ефективността на персонала във всяка индустрия. Причини за ниската ефективност на руските компании

Кризисните събития в икономиката дават тласък за повишаване на ефективността и ефикасността на бизнеса за подобряване на ефективността на предприятието. Днес няма по-малко играчи на пазара, но парите са намалели. В същото време конкуренцията също става все по-жестока, което означава, че победата ще отиде при тези, които управляват своето предприятие или организация по-ефективно. Ето шест начина да подобрите ефективността на работата си.

Избираме екип

За висока ефективност една компания се нуждае от добре координирана група от хора. Един сплотен екип ще може много по-добре да изпълнява целите на компанията и да отговаря на критериите за ефективност. Укрепването на персонала ще бъде подпомогнато от напреднало обучение, положителна мотивация на работниците, възможност за взаимозаменяемост на служителите и наличието на определен кадрови резерв.

Ние подобряваме и модернизираме

Този метод е доста често срещан; той включва надграждане както на софтуера (наричан по-нататък софтуер), така и на оборудването, което ще осигури по-добра производителност. Също така е обичайно да се инсталира специален корпоративен софтуер, който позволява да се създаде по-тясна връзка между персонала и да се автоматизират някои от процесите на предприятието. Въвеждането на автоматизацията показа много добро повишаване на ефективността на една организация или предприятие.

Що се отнася до актуализирането на оборудването, то трябва да се извършва постоянно. Само не забравяйте, че това е доста скъп процес и следователно изисква големи парични инжекции и ще отнеме няколко години, за да се изплати. В такъв деликатен въпрос трябва внимателно да изчислите всичко.

Намаляваме разходите

Оценката на ефективността на предприятието се дава въз основа на увеличената му печалба. За да увеличите тази оценка, има огромен брой начини, вариращи от закупуване на ниски цени до намаляване на персонала на организацията. Но нека не забравяме, че отворихме бизнеса си, за да печелим пари, а не да търсим евтини материали, съкращенията на работни места ще помогнат само за кратък период от време, в дългосрочен план, с този подход предприятието ще изчезне. Разходите, разбира се, трябва да бъдат контролирани, но този метод за повишаване на ефективността на предприятието е доста приятен и ако вземем предвид текущото състояние на нещата, той е направо опасен.

Регулираме системата за управление

Този метод не включва пълно разработване на собствена система въз основа на вашия собствен опит, а подобряване на вече създадена система в други предприятия. В момента има шест най-популярни системи: Стегнато производство, TPS, система за управление на качеството (QMS), 6 сигма и теория на ограниченията на системите.

Корекцията на системата за управление се характеризира с висока сложност на внедряване и в същото време повишени показатели за ефективност на вашето предприятие. Професионализмът на ръководителя на организация или предприятие се определя преди всичко от способността да бъде скептичен и да оцени собствената си система за управление на бизнеса.

При промяна на собственика на предприятието или смяна на екип от топ мениджъри системата обикновено се променя. Нов лидерсменя управителите, защото не очаква те да правят промени в системата за управление на предприятието му и за него е по-лесно да наеме нови хора, които не са свързани с предишния собственик. Известни са и обратни случаи, когато чести смениперсоналът никога не подобрява ефективността си.

Да раздвижим мозъците си

Друг начин да го наречете е „Направете нещо“. В методите, споменати по-горе, това под една или друга форма се използва. Този метод работи по следния начин: собственикът събира своите заместници и не ги пуска, докато не „разберат“ как да повишат ефективността на компанията. Най-често след такава „мозъчна атака“ на организационна структурапредприятия: преместване на ръководители на отдели, сливане или обратно, услуги за разчленяване и други подобни събития, които са предназначени да ускорят вземането на решения. Резултатът е методите, описани по-горе - закупуване на ниски цени, освобождаване на служители, модернизиране и промяна на системата за управление, което между другото може да спаси вашето предприятие от закриване.

Използване на теорията на ограниченията

Теорията е да намерите елемента, ограничаващ вашето предприятие. Ако сте осъзнали основния проблем на вашата организация, например софтуер с минимални функции, тогава трябва да закупите и инсталирате нов, по-функционален софтуер с преквалификация на персонала, който ще го използва. Това е прост пример. Най-често по време на мозъчна атака истинските проблеми на неефективността просто не се виждат под боклука на други, по-малко важни. Най-добрите решенияЗа да се намери основният проблем на компанията, се използват TOC инструменти: логическото дърво на настоящата реалност или „Гръмотевичен облак“.

Заключение

В съвременната ситуация държавата полага доста усилия за развитие и поддържане на предприемачеството. Но мениджърите на организации и предприятия също трябва да се тревожат за повишаване на ефективността на своя бизнес. Надявам се, че тази статия е помогнала за повишаване на ефективността на вашето предприятие.

В момента много работодатели вече не вярват в приказките от съветската епоха за необходимостта от поведение възпитателна работаза повишаване на ефективността на труда, разбирайки, че е трудно да се постигнат значителни резултати от служител, без да се предлага нещо в замяна. Повечето служители не разбират, че дължат нещо на компанията, в която работят, и дори гръмкото име на компанията не винаги ги насърчава да работят продуктивно.

Опитен мениджър осъзнава, че е възможно да се постигне повишена производителност на персонала само като се вземат предвид следните условия:

1. Желанието за подобряване на работата трябва да бъде взаимно, основано на желанието на работодателя и служителя. Последният трябва да разбере, че ще получи нещо в замяна и възвръщаемостта от продуктивното му изпълнение служебни задълженияще подобри финансовото си положение или социален статус. Ползата за компанията се осигурява чрез повишаване на ефективността на нейния персонал и, като следствие, увеличаване на печалбите и рентабилността на цялото предприятие поради повишената производителност на труда.

2. Всеки служител, било то товарач или пряк ръководител, по същество е прост човек, със свои егоистични нужди. През повечето време не му пука икономически показателипредприятие, финансово състояние и какво би могъл да направи, което би било полезно за благосъстоянието на компанията. Всеки човек преследва преди всичко своите индивидуални, „егоистични“ интереси.

3. За да се повиши ефективността на работата, освен взаимна изгода, е необходима инициатива, идваща от ръководството на компанията, даваща възможност на служителя да почувства стабилност. Служителят трябва наистина да почувства интереса на предприятието към него, разбирайки, че като увеличи производителността си, в дългосрочен план може да осигури не само стабилно финансово състояние, но и кариерно израстване.

Така че, като се вземат предвид всички условия, мениджърът е изправен пред много въпроси:

какво следва Откъде да започна? Как да оценим ефективността на персонала? Как да идентифицираме онези служители, които наистина носят осезаеми печалби на организацията и са необходими на компанията? Какъв е критерият, който ви позволява да оцените полезността на даден служител за компанията? Как да подобрим работата на персонала?

За да се разбере професионалното ниво на служителите, работещи в една компания, на първо място е необходимо да се оцени степента на тяхната теоретична и практическа подготовка, необходима за ефективно изпълнение на професионалните им задължения.

Както в руската, така и в световната практика има няколко метода за оценка на ефективността на всеки служител в зависимост от неговата производителност, т.е. способността да се създаде продукт с най-високо качество, необходим за предприятието. Основните методи, използвани в практиката, включват:

1. Сертифициране

2. Тестване

3. Управление по цели

4. Управление на ефективността

1. Сертифициране

Сертифицирането е начин за оценка на професионалните знания и умения. Особеност на сертифицирането като метод за оценка на персонала е, че професионалната оценка на способностите на служителя се дава от комисия, състояща се от специалисти от различни области. По време на сертифицирането се определят теоретичното обучение, основните умения и способности на служител на предприятието, съответстващи на неговата квалификация. Следователно за талантлив и трудолюбив човек сертифицирането е начин да се докаже.

Сертифицирането може да се извърши само въз основа на заповед на ръководителя на предприятието и всички заключения на сертификационната комисия се документират. В същото време служителят има право да се запознае със заключенията на комисията по сертифициране. Това може да бъде допълнителен стимул за развитие и повишаване нивото на техните знания и професионални умения.

Сертифициране, може би единственият начиноценка на ефективността на персонала, посочен в трудовото законодателство на Руската федерация. Незадоволителните резултати от сертификационната проверка позволяват на ръководителя на предприятието да прекрати работа трудов договорсъс служител.

2. Тестване

Тестването е един от най-обективните методи за оценка на персонала, особено при кандидатстване за работа, когато е необходимо да се идентифицират повечето умения, които са полезни и понякога необходими за съответната позиция.

Има няколко метода за тестване, които са най-широко използвани в практиката:

Биографичен метод;

Анкетен метод;

Метод на наблюдение;

интервю;

Метод бизнес игри

Интервю за компетентност

Център за оценка

Биографичен метод

Това е най-формалният и субективен метод, т.к включва оценка на биографични данни, като се използва наличната официална информация. Този метод се използва главно при наемане на служители.

Въпросник

Най-популярният начин за оценка на професионални знания, психологически профил и квалификация на служител. Има два основни вида тестове, използващи метода на въпросника: квалификация и психология.

Квалификационен тест

За да се определят професионалните способности на специалист, е необходимо да се разработят критерии или референтни изисквания за квалификацията на длъжността, за която съответният служител кандидатства или вече работи. Най-пълно да отразява необходимите умения, да се развива тестови задачиПривличат се най-опитните специалисти в съответните области.

Най-обективната и безпристрастна оценка на резултатите от такова изследване е компютърното сравнение на резултатите от теста с референтни стойности.

Психологическо тестване

Психологическите тестове са предназначени предимно за определяне психологически портретсубекта и идентифициране на потенциалните му възможности. Това е особено вярно при работа в голям екип със сериозен психологически и физически стрес.

По този начин основните задачи на психологическото тестване са да се определи устойчивостта на стрес на служителя, да се идентифицират скрити способности, да се търсят служители, склонни към синдром на прегаряне, и да се отсеят „ненужните“ служители.

Наблюдателно тестване

Този метод се използва широко в големите технологични компании. Същността му се състои в наблюдението на служителите чрез технически средства. Въпреки че методът позволява обективно да се оценяват професионалните компетенции, представянето и комуникативните умения, големият му недостатък е субективността, т.к. оценката зависи от мненията на наблюдателите, което не винаги обективно отразява реалното състояние на нещата.

Интервю

Този метод се използва най-често при наемане на служител. На този етап силните му страни и слабости, анализират се комуникативни способности и професионални умения. Но редовното използване на интервюта по време на работа ще помогне да се избегнат конфликти в екипа, да се идентифицират специалисти, които са недоволни от работата си и които могат да изпълняват професионалните си задължения по-добре и по-ефективно на друго работно място.

Недостатъкът на този метод също е субективността. Изводът се основава на мнението само на един, рядко двама души.

Метод на бизнес играта

Методът се основава на провеждане на бизнес игра и позволява на ръководството на компанията да избере измежду служителите най-активните, инициативни, мислещи специалисти, които могат да бъдат включени в резерва за разглеждане на по-високи позиции, където те могат да разкрият всичките си способности .

Интервю за компетентност

Интервюто, базирано на компетентности, е комбинация от интервю и метод на бизнес игра. В основата на метода е да се идентифицират умения – компетенции, които са необходими за конкретна позиция (мениджмънт, маркетинг, финанси и др.). Интервюто може да се проведе под формата на бизнес игра.

Център за оценка

Центърът за оценка е набор от методи за тестване, които ви позволяват да оцените цялостно способностите на персонала чрез комбиниране на бизнес игра, въпросници и психологическо тестване.

Преди провеждането на АС отделът по човешки ресурси на предприятието изготвя план за събитието. Най-често АС се провежда под формата на бизнес игра с оценка на компетентността и ефективността на служителите, участващи в програмата. По време на събитието може да има психологически тестовеи тестове, насочени към идентифициране на професионални умения (компетенции).

Недостатък този методе високата цена, малкото покритие на персонала и отвличането на вниманието от производствения процес.

Бих искал да отбележа, че оценката на ефективността на персонала с помощта на методи за тестване, въпреки че помага да се определят професионалните качества на служителите на предприятието, често е спомагателна и се използва главно при наемане, за да се даде предварителна оценка на професионалните умения и психологически и физиологичен портрет служител.

3. Управление по цели

Management Buy Objectives или Management by Objectives е един от най-обективните начини да се покаже колко ефективен е даден служител на работното си място.

Оценката на ефективността на специалист въз основа на изпълнението на възложените задачи предполага, че ръководителят в началото на периода (независимо дали е седмица или месец) формулира 3-5 ясно разбираеми, постижими задачи за подчинения. Задължително е съгласуването с подчинения на цифровите показатели на плановете и обсъждане на възможните стратегии и тактики за постигане на целите.

Важна задача на MBO е да създаде система за мотивация, при която заплатите до голяма степен (не по-малко от 40%) ще зависят от това колко добре служителят се справя с възложените задачи.

Оценка на ефективността по метода MBO

Оценяването се извършва по два начина:

1. Заплащане на фиксирани суми за постигане на всеки един от показателите за изпълнение. Процентът на преизпълнение в този случай няма значение, неизпълнението на показателя намалява бонуса пропорционално на неизпълнението на плана. Това определя минимален индикаторнеизпълнение (най-често това е 80-85%).

2. За по-ясно разбиране от страна на служителя на зависимостта заплатиот изпълнението на възложените задачи, както и за оценка на ефективността на постигане на планираните показатели, се формира матрица на MBO, посочваща задачи и цифрови индикатори (виж таблица 1.). В този случай получаваме средния коефициент на ефективност на служителите.

Таблица 1. MBO матрица

Мениджър продажби: Иванов Иван Иванович

Фиксирана част от заплатата (заплата): 15 000 рубли

Основна премия: 15 000 рубли

Бонусната част се изчислява по формулата:

PR = (PB*UV1*PV1)+(PB*UV2*PV2)+(PB*UV3*PV3)+(PB*UV4*PV4)

където PB е основният бонус, УВ1,2… - специфично теглоиндикатор в общия бонус, PV1,2... - реален процент на изпълнение на индикатора.

В този случай начислената заплата е:

ZP= OC+PR

където OCH е постоянната част (заплата).

Основните показатели за ефективност на мениджъра са процентът на изпълнение на всяка задача, както и общият показател за ефективност, изчислен по формулата:

PE=∑ UV*(PV/100)

Таблица 2 показва оценката на служителя в зависимост от изпълнението на възложените задачи и препоръки за ефективно използваненеговите умения в бъдеще.

Въз основа на гореизложеното можем да заключим, че системата MBO, като начин за оценка на персонала, позволява да се идентифицират не само силните и слабите професионални умения на служителя, но също така има ефективен мотивиращ ефект, като ги стимулира да повишават ефективността и изпълнява поставените от ръководството задачи.

4. Управление на ефективността

Управление на изпълнението (PM) или Управление на изпълнението е друга обективна система за оценка на персонала, базирана на задаване и наблюдение на показатели за изпълнение на задачите, която се счита за подобрена форма на системата MBO, позволяваща на ръководството да оцени по-пълно компетенциите на служителя, а последният да бъдете максимално мотивирани за постигане на крайния резултат.

В PM системата служителят се оценява не само по ключови показатели за ефективност (KPI), но и по нивото на неговата компетентност. Предимството на тази техника е, че е насочена както към повишаване на производителността на труда, така и към стимулиране на развитието на професионални умения, необходими в работата. Освен това ви позволява да оцените ефективността на персонала на определени позиции.

Основните етапи на управлението на ефективността са:

Разработване на стандарти за ефективност и KPI (ключови показатели за ефективност);

Поставяне на цели въз основа на KPI;

Оценяване на изпълнението на KPI;

Оценяване и моделиране на компетенциите.

Процесът на въвеждане на PM система започва с разработването от ръководството на предприятието на ключови показатели за ефективност (KPI), които се формират в съответствие с професионалните изисквания за всяка позиция в предприятието. Всички KPI са разделени на индивидуални, в зависимост само от работата конкретно лицеи колективни или екипни, които са тясно свързани с работата на цялото звено.

Показателите за ефективност на едно подразделение най-често са нивото на пратка (връщане на парите) и печалбата, от която се формира бонус фондът.

Въз основа на разработените KPI се определят стандарти за изпълнение на всеки служител, които се основават на способността му да изпълнява изискванията, поставени му от ръководството на предприятието. Важен аспект в процеса на планиране на дигиталните KPI индикатори е прякото участие на служителя, който ще трябва да ги изпълнява.

Оценка на ефективността чрез системата за управление на ефективността

Анализът на изпълнението на KPI се извършва въз основа на попълнената матрица, състояща се от лични резултати и резултати от отдел (Таблица 3)

Таблица 3 KPI матрица. Лични резултати.

Оценка на матричните показатели:

Bec KPI - коефициент на важност на показателите. В зависимост от приоритета на задачите цифровото изражение е 0-1, а сумата от всички показатели не трябва да надвишава 1.

База - минималното възможно цифрово изражение на KPI.

норма - средно цифрово изражение на KPI

Цел - надпланово ниво (ако действително целта е надвишена с повече от 50%, значи има грешки в планирането).

Частичен резултат - относителен показател, показващ ефективността на всеки KPI, се изчислява по формулата:

Частичен резултат (%) = (фактическа база)/(нормална база) X100%

Фиг.1 Оценка на показателите за ефективност

След оценка на всеки ключов показател за ефективност (Таблица 2, Фиг. 1), е необходимо да се извлече общата ефективност на служителя (рейтинг), като се изчисли по формулата:

Общ резултат (%)= ∑ Частичен резултат (%) x Тегла

Фигура 2 показва нивата на оценка на ефективността според системата за управление на ефективността, базирана на KPI.

Фиг.2. Нива на оценка на ефективността (рейтинг)

Системата за управление на изпълнението е не само обективен начин за оценка на компетентността на персонала, но и ефективен мотивиращ фактор, който позволява на служителя да участва в планирането и да се стреми да изпълнява възложените задачи.

Матрица за ефективност на персонала, базирана на MBO и PM.

За да се определи ефективността на служителите, целият персонал на предприятието се класира в групи (Таблица 4).

Таблица 4. Класиране на персонала на предприятието по групи

Въз основа на обективни показатели е възможно да се създаде матрица, която определя ефективността на използването на персонала в зависимост от способностите и перспективите за развитие на всеки служител на предприятието (Таблица 5).

Таблица 5. Ефективност на разходите за персонал.

По този начин методите за оценка на персонала, базирани на обективни цифрови показатели, са важни показатели за ефективността на използването трудови ресурсипредприятия. Въз основа на резултатите от оценката на производителността на труда е възможно не само да се идентифицират талантливи и способни служители и да се отсеят мързеливите хора, които не искат да работят, но и да се повиши ефективността на служителите, като се използват както материални, така и нематериални лостове.

Оценката на персонала и определянето на най-способните и професионални специалисти е една от основните задачи на ръководителя на предприятието. други важен въпрос- това е повишаване на лоялността на персонала към организацията, в която работят, което позволява не само да задържи ценен персонал, но и да осигури повишена ефективност на труда.

Както беше отбелязано по-горе, основният стимул е, разбира се, нивото на заплатите. Създавайки справедлива, прозрачна и разбираема система от материални стимули за служителите, работодателят насърчава повишаване на производителността.

Специалистът не трябва просто да получава висока заплата, а да я печели въз основа на планове, в чиято подготовка той самият участва.

Въпреки значението на паричната мотивация, е необходимо да се помни за нематериалните начини за влияние върху производителността. Служителите трябва да виждат загрижеността на компанията за тях, което повишава тяхната лоялност и в резултат на това ефективността на работата.

За да се повиши ефективността на използването на персонала, е необходимо преди всичко да се гарантира комфортни условиятруд. Достатъчно лично пространство, удобни офис мебели, възможност за общуване, липса на големи количестваненужни ритуали през работния ден, извънреден труд, необосновани глоби ще позволят на служителя да се чувства комфортно и да се чувства като пълноправен член на работния екип.

Важен аспект за повишаване на лоялността на служителите към компанията е грижата на ръководството за тях. Предоставянето на възможности за обучение е силен мотивиращ фактор за голяма част от екипа на предприятието. Получаването на допълнителни знания и умения за сметка на компанията и в резултат на това по-високо платена работа в „домашното“ предприятие е един от най-мощните стимули за персонала да работи ефективно.

Като основни методи за организиране на обучение големите компании използват практиката на организиране корпоративен университет, където канят както щатни специалисти, така и преподаватели на договор. По-малките предприятия практикуват система за вътрешно обучение или плащат за обучение в аутсорсинг компании.

За да обобщим горното, отбелязваме, че ефективността на персонала зависи от няколко фактора:

Колко професионално е подбран персоналът на предприятието, дали хората са поставени правилно, дали отговарят на длъжностите, които заемат;

Колко лоялни са служителите към своята компания?

Доколко фирмата се грижи за своите служители и постоянството на персонала си? Повечето служители ще се стремят да подобрят ефективността на работата си, ако са уверени, че ръководството на компанията уважава хората и цени тяхната работа, здраве и време

здравей В тази статия ще говорим за личната ефективност.

Днес ще научите:

• Какво е лична ефективност;
• Какво влияе?
• Как да бъдем наистина ефективни.

Какво е лична ефективност

Да започнем с теоретичната част. Самата концепция за лична ефективност за обикновен човекразбираемо, но някак замъглено. Поради липсата на ясна дефиниция възникват проблеми в методологията и като цяло в областта на приложение. Нека се опитаме да определим личната ефективност на човек.

Лична ефективност – способността на човек да изпълнява определени задачи възможно най-бързо и ефективно.

Въз основа на това определение вече е възможно да се идентифицират основните проблеми, с които се сблъсква човек при изпълнение на определени ежедневни задачи:

• Превключване на вниманието;
• Не работи на пълен капацитет.

Тоест можем да кажем, че личната ефективност предполага ясна концентрация върху изпълнението на конкретна задача при максимално ниво. Днес психолозите все повече дават приоритет на въпросите за личната ефективност. В свят, пълен с информация, е доста трудно да не се удавиш в такъв поток и да филтрираш това, от което се нуждаеш.

Защо е важно да оценяваме и подобряваме личната ефективност?

Ефективността на един конкретен човек може да повлияе не само върху изпълнението на една конкретна задача на работното място или в училище, но и върху цялостното преследване на определени човешки цели.

Въз основа на личната ефективност можем да преценим не само колко бързо изпълнявате задачата, възложена от вашия работодател, но и колко бързо можете да се изкачите по кариерната стълбица, да получавате и използвате нова информация, и постигане на вашите цели.

Личната ефективност е отговорна за важен параметър – представянето. Човек с ниска ефективност ще изостава безкрайно, докато по-успешните използват потенциала си, за да изпълнят задачите си. За да разберете по-добре самия смисъл на използването на личната ефективност, трябва да повдигнете темата за таланта и използването на вашия потенциал.

Всеизвестен факт е, че успехът се състои от упорит труд и талант. Освен това хората предлагат различни пропорции, от 10% талант и 90% труд до 50/50.

Личната ефективност е аналог на труда, използващ таланта. Тоест, вие използвате ресурсите си, за да постигнете целта си възможно най-бързо, като влагате минимално възможно количество усилия.

Това не означава, че задачата ще бъде изпълнена лошо, а напротив - отколкото по-ефективен човек, толкова по-ефективно ще свърши работата за кратко време.

Съответно повишаването на личната ефективност неизбежно ще доведе до факта, че човек ще отделя много по-малко време за ежедневни дейности.

Пример:На служителя е поверена задачата да анализира конкурентите в индустрията на своята компания. Въз основа на този доклад той ще трябва да направи своя анализ, да оцени перспективите за развитие на компанията и като цяло да даде своята присъда за целесъобразността на навлизането на пазара. Един служител ще се справи с тази задача от 1 седмица до 1 месец. И колкото по-висока е неговата ефективност, толкова по-кратко време ще отнеме изпълнението на тази задача.

Говорим повече за времето на задачите, отколкото за тяхното качество, основно въз основа на съвременните реалности. Проблемът на текущата работа е да не се справите със задачата на ниво - почти никога няма проблеми с това. Основният проблем е.

Всеки е забелязал това явление: през първите 20-30 минути на работа вие с искрящи очи започвате да изпълнявате възложените ви задачи. След това ефективността пада, очите спират да горят и това, което отне 5 минути, постепенно отнема 10, 15 и 20.

Ако погледнете себе си отвън в този момент, можете да забележите безкрайно разсейване, отслабване на концентрацията, превключване от една задача към друга и други наистина неефективни неща. И това явление се наблюдава навсякъде, не само на работа, но и в училище, при дирижиране, обучение, четене и т.н.

За да намалите времето, необходимо за изпълнение на една задача, като по този начин увеличите производителността си, трябва да тренирате лична ефективност.

На кого първо се препоръчва повишаване на личната ефективност?

Абсолютно всеки човек трябва да тренира лична ефективност, но някои професии изискват специален подход към това. Нека да разберем кой трябва да се грижи за себе си преди всичко.

На свободна практика.Да започнем с тях. Това е специална категория работници, които изпълняват различни задачи. Това може да бъде създаване на програми, проектиране, счетоводство и др.

Тази категория хора е най-податлива на информационна атака поради постоянен контакт с информация. Ако по време на работа в офиса социалните мрежи, новинарските сайтове и други начини за убиване на време и разсейване от работа са блокирани или наблюдавани, тогава при работа от вкъщи няма такива ограничения.

Често, за да изпълни задача, която би отнела максимум 15 минути, средният фрийлансър отделя повече от час. Именно за да се справят по-бързо с работата, да увеличат приходите, броя на клиентите и в същото време да освободят време за по-интересни неща - фрийлансърите трябва постоянно да подобряват личната си ефективност.

Бизнесмени.Тази категория ще включва всички, които имат някакъв вид, както и директори и топ мениджъри големи компании. В реалностите на съвременната икономика бизнесмените и висшето ръководство имат много ограничено време за решаване на важни проблеми.

Освен това те имат повече отговорности от обикновените служители. Именно за да намерите време за всичко и да оставите още няколко часа за живот извън работата, трябва да развиете личната си ефективност.

Ученици.Всеки, който научи нещо, може да бъде включен в тази категория. Независимо дали става въпрос за училище или двумесечен курс по счетоводство, използването на академичния им потенциал в пълна степен е основната задача на тези хора.

Вземете максимално количество полезна информация, филтрирайки го от ненужен боклук, а превръщането му в подходящо за използване за собствени цели е задача, която се влияе от личната ефективност.

Когато се формира лична ефективност

Личната ефективност на човек е субективен фактор. Започва да се образува в предучилищна възраст, а пикът на формирането е на възраст 19-25 години, време, когато хората тепърва започват да работят, използвайки всичко, което са получили по време на образованието си.

Но цялата основа се придобива в училище, когато се проявява същата тази многозадачност на учениците: трябва да си пишете домашни, да правите каквото ви харесва, да седите социалните мрежи, излизайте с приятели, вършете задълженията на родителите си из къщата и т.н. През този период се определят приоритетите.

Но това не означава, че повишаването на личната ефективност е невъзможно в по-късна възраст. След 23-25 ​​години хората се замислят как могат да повишат ефективността си, за да отделят време на семейството си и да оставят малко за хобитата си.

Ето защо е необходимо да се подобри собствената ефективност възможно най-рано, но дори и в по-късна възраст не може да се каже, че човек няма да може да промени себе си и да започне да бъде по-ефективен.

Основата на личната ефективност се състои от три фактора:

• Поставяне на цели;
• Използване на ресурси;
• Социализация.

Поставяне на целие най-важният фактор и от трите. За да работите ефективно, трябва да разберете защо го правите. Добре поставената цел е в основата на резултата. В същото време е важно да си поставите междинни цели. Най-краткият период от време за една цел трябва да бъде 1 ден.

Използване на ресурси. Сравняването на личната ефективност с икономиката тук е перфектно. Икономиката е наука за използването на ограничено количество ресурси за задоволяване на нуждите. Ако направим аналогия с човек, тогава всеки има собствен запас от ресурси, които трябва да използва, за да изпълни целите си.

Социализация. Също доста важен фактор. Той отговаря за комуникацията и реализирането на целите в обществото. Всеки ден човек неизбежно се сблъсква с други хора и те също влияят върху постигането на целите му, както и самият той.

За да тренирате умението за постигане на цели, трябва да се научите да изграждате отношения с хората и да се уверите, че те помагат за постигането на целите по един или друг начин.

Човек, който желае да развие личната си ефективност, трябва да се движи в тези три посоки:

• Научете се да поставяте правилно целите си;
• Опитайте се да използвате ресурсите си по-разумно, за да ги постигнете;
• Взаимодействайте с хората, за да реализирате плановете си.

Методи за повишаване на личната ефективност

Има много методи за повишаване на личната ефективност, но всички те говорят за едно и също нещо. Събрахме за вас 10-те най-популярни начина за повишаване на личната ефективност и като следвате поне половината от тях в продължение на няколко месеца, гарантирано ще забележите увеличение на ефективността си.

Планиране

Един от най-важните начини за повишаване на ефективността е да планирате разумно деня си. Това е едно от основните умения, които могат да повишат ефективността ви през целия ден.

Ейбрахам Линкълн беше наистина брилянтен човек, който успя да постигне и най-амбициозните цели само чрез личната си ефективност. Почти винаги работеше на максимум и това го отличаваше от всички, които се изпречваха на пътя към постигането на целите му.

Работата според вашата цел е основната област, с която ще трябва да работите първо. Най-добре е да запишете целите си на обикновена хартия – това ги прави по-осезаеми. Най-добре е да носите дневник на целите си и да го преглеждате периодично.

Но плановете за деня са само върхът на айсберга. Целите също трябва да се поставят за по-дълги периоди. Освен това човек трябва да има една цел - мисия, към която трябва да се приведе. Обикновено това е голяма и амбициозна цел, за постигането на която може да отнеме почти цял живот.

В същото време изготвянето на компетентна мисия е първата стъпка към постигане на ефективност.

Също така е препоръчително да носите със себе си лист хартия с основните си цели и мисия. Това ще помогне да се отговори на въпроса: „Защо правя това в момента“, а също така ще осигури допълнителна мотивация за работа.

Приоритизиране

Определянето на приоритети е важно умение, което трябва да научите веднага щом се научите как да поставяте целите си. Подредете по приоритет – решете коя задача да бъде изпълнена първа и коя след това. Подреждането на такава последователност ви позволява да решавате най-важните задачи в началото на деня, като използвате максимални ресурси, оставяйки по-малко усилия за маловажните.

Марк Твен е казал: „Ако изядете жаба в началото на деня, остатъкът от деня обещава да бъде прекрасен. В крайна сметка вие вече сте направили всички най-трудни неща.

Тоест, трябва да завършите една голяма и сложна задача наведнъж, без да я отлагате за дълго време. След това всичко останало няма да изглежда толкова трудно и ще можете да завършите всичко без много усилия.

Психолозите също споделят подобна гледна точка. В човек след извършване трудна задачаима прилив на ендорфини - хормона на радостта, и като резултат - увеличаване на вътрешния запас от ресурси. Тоест след трудна задача с радост ще се заемете с нещо по-малко трудно. В същото време най-приятната задача трябва да бъде оставена за края. Стремежът към него също ще повиши ефективността ви.

Приоритизирането ви позволява да изберете най-голямата и най-злата жаба, след това малко по-малката жаба и т.н.

Концентрация

Един от най комплексни методи, което ви позволява да ускорите личната ефективност до максимум.

Концентрация - способността да се фокусирате върху нещо конкретно. Тоест, когато изпълнявате задача, не се разсейвате от странични неща, напълно се посвещавате на работата и я изпълнявате много по-бързо.

Проблемът с концентрацията днес е един от най-належащите въпроси, на които психолозите отдават значение.

Малко статистики:

• Средната продължителност на времето, през което детето се концентрира върху едно нещо, е 7 минути. За възрастен тази цифра може да се увеличи до 40 минути.
• След 40 минути еднотипна работа, колкото и творческа да е тя, настъпва загуба на концентрация и спад в работоспособността. Това има отрицателно въздействие върху личната ефективност.

Днес има няколко метода за подобряване на концентрацията, но принципът е един и същ: трябва периодично да си правите почивки и след дълги периоди на едно и също нещо да смените сферата на дейност. Един от най-старите, но ефективни методиподдържане на концентрацията – методът Помодоро.

Същността на метода е, че трябва да се занимавате с един вид дейност в продължение на 25 минути и след това да вземете 5 минути почивка. След като сте направили този цикъл на Pomodoro 4 пъти, трябва да промените дейността, дори ако работата не е завършена. И след 1-2 цикъла се върнете към него и довършете работата.

Има много други методи, за които можете да научите онлайн.

Постепенно отказване от джаджи на работа

Това следва от предходния параграф. Мобилни телефонии таблетките влияят негативно върху концентрацията. Те принуждават човек постоянно да се разсейва от ненужна информация. Джаджите на работа трябва да се използват само за комуникация.

Ограничаване на времето, прекарано в социалните мрежи

Социалните мрежи са идеален инструмент за намаляване на личната ефективност. Те отнемат огромно количество време, без да носят нищо в замяна. За да използвате рационално своите лични и работно време, ще трябва да се ограничите максимално по отношение на социалните мрежи.

Прекарвайте възможно най-малко време във VKontakte или Odnoklassniki и ще забележите, че имате много повече възможности да правите това, което наистина харесвате.

Следене на вашето благополучие

Лошото здраве е една от причините, поради които човек не може да използва максимално своя потенциал. По време на заболяване човек ще бъде практически безполезен на работа, тъй като няма да може да изпълнява ежедневните задачи толкова бързо и ефективно, колкото преди.

Ето защо трябва да се помни, че понякога е много по-добре да отделите 1-2 дни, за да се възстановите най-накрая, отколкото да работите, докато сте болни 1-2 седмици, като по този начин намалявате ефективността си.

Също така не пречи да се отпуснете добре, преди да започнете работа. За това отличен вариантМоже би гореща вана. За любителите на източните изкуства медитацията може да бъде истинско спасение. По време на него човешкото тяло почива с ускорени темпове и буквално след 20 минути медитация ще почувствате истински прилив на сили.

Влизане в състояние на потока

Flow - името на доста интересно психологическо състояниелице, което се характеризира с върхова производителност. В такова състояние човек е в състояние да даде максимума от себе си или дори да надхвърли собствените си граници.

За да влезете в потока, можете да използвате вътрешни или външни стимуланти. Вътрешните стимулатори включват всичко, което се отнася до личната мотивация на човека. Външните стимуланти включват всичко, което по един или друг начин може да накара човек да се успокои и да се настрои на желаното настроение.

Подходящ за това:

• Подходящо помещение;
• Гореща вана;
• Медитация.

При вътрешните стимуланти нещата са малко по-сложни. Те са индивидуални за всеки човек, но си приличат по едно – причиняват положителен зарядемоции, което ви позволява да се съсредоточите върху едно нещо за дълго време. Те също са свързани с вътрешната мотивация. Просто научете за вашите мотивационни лостове и лесно можете да си повлияете и да влезете в състояние на поток.

Знайте как да почивате

Това е едно от най-важните умения, които повечето хора са загубили. Както се казва, в повечето речници почивката е промяна в дейността. Следователно не можете да се отпуснете, като просто лежите на дивана. Трябва да направите нещо различно, което използва другите ви мускули и способности.

Промяната на типа дейност е това, на което трябва да се научите кратки срокове. Ако работите с ръцете си, играете шах, покер, накарайте мозъка си да мисли. Ако работата ви е свързана с умствена работа, всичко се прави точно обратното - трябва да си починете, натоварвайки тялото физически, без да му давате много време за размисъл.

Има широко разпространено погрешно схващане, че хората, които работят много на компютъра, могат да се отпуснат, като сърфират в социалните мрежи. Но това далеч не е вярно. Времето, прекарано пред компютъра, влияе негативно на очните мускули, както и на мозъка, който е принуден да филтрира огромни потоци от информация.

Спрете да преуморявате

Тази точка се отнася до здравето, но трябва да се подчертае отделно. Всеки човек трябва ясно да разбере своята граница - количеството извършена работа, след което ще навреди на тялото си.

Ние знаем възможностите човешкото тялоса доста големи и често има случаи на надхвърляне на собствения лимит, особено когато става дума за спешни и важна работа. Но последствията от такива случаи не са положителни.

За да се откажете компетентно от извънреден труд, просто трябва експериментално да откриете своето преразпределение - това състояние, когато нищо вече не се получава, работата върви 2-3 пъти по-бавно и физическата умора просто ви изважда от равновесие. И следващия път, когато достигнете подобно количество работа, трябва да намалите темпото и да го оставите настрана за известно време, след почивка.

Научете се да делегирате правомощия

Това се отнася в по-голяма степен за служителите на ръководни позиции. Повечето шефове, особено шефовете от старата школа, се опитват да вършат по-голямата част от работата на компанията сами. И това е грешно. В крайна сметка мениджър, който е зает в предприятието, става работник, но работник, който взема решение, няма да стане мениджър.

Ето защо е по-добре да създадете ясна йерархична структура, със свобода на избор за всяка връзка - да прехвърлите част от правомощията, които са ви, на останалите, по-ниски работещи връзки. Това ще ви позволи да се разтоварите и да увеличите ефективността на всяко отделно звено и служител.

Личната ефективност на лидера е това, на което се крепи цялата компания. Колкото по-ефективно работи неговият управленски екип, толкова повече управленски решения могат да се вземат и толкова по-добро ще бъде икономическото състояние на предприятието.

Това са доста прости методи, които са известни на почти всеки човек. Но тяхното изпълнение може да изисква значително време. За да се възползвате максимално от тях, трябва да превърнете тези методи във ваши навици.

Мързелът и страхът от промяна като пречки пред успеха

Мързелът е пословичният двигател на прогреса. Всъщност това е една от основните спирачки, която пречи на човек да продължи напред. Заедно с него идва и страхът. И в по-голямата си част това е страхът от промяна.

Човек се страхува, че в нова среда ще загуби стабилност. А стабилността за повечето съвременни хора е един от основните аспекти на успешния живот.

В същото време, ако мързелът е нещо, срещу което може и трябва да се бори и всеки човек разбира това, тогава страхът от промяна е почти непреодолим сам.

Чудесен начин за борба с мързела е да развиете навици. успешни хора. Един от най-важните методи, които трябва да следвате в живота, е да наблюдавате какво правят успешните хора и да го внесете в живота си.

Друго популярно извинение е възрастта.

Нека не се фокусираме върху това специално внимание, ще дадем само няколко примера за успешни хора, реализирали идеите си на доста напреднала възраст:

• Суз Орман е една от най-известните американски писателки. Работи като сервитьорка до 30-годишна възраст. Успехът дойде едва след 40;
• Харисън Форд е доста известен режисьор. До 30-годишна възраст работи като дърводелец;
• Джоан Роулинг е автор на книгите за Хари Потър. На 31 години тя все още живееше от социални помощи;
• Рей Крок е настоящият собственик на веригата Макдоналдс. До 52-годишна възраст работи като пътуващ търговец;
• Хенри Форд - няма нужда да обяснявам кой е той. Едва на 40-годишна възраст успява да пусне първия си автомобилен завод.

И има стотици и хиляди такива примери по света. Точно тази цифра - 30 години, след която човек става толкова труден за изкачване, според статистиката остава само число. Никога не е късно да започнете да вървите напред.

Разбира се, възрастта прави мозъците на хората по-малко гъвкави, информацията става по-трудна за асимилиране и новите умения се придобиват много трудно. Вярно, има едно нещо. Това ще бъде характерно за тези, които просто са спрели да се развиват след завършване на училище/институт.

Ако човек обръща внимание на своята личност, изучава нова информация, научава нови въпроси, които го интересуват, тогава със 100% вероятност мозъкът му ще работи не по-зле, отколкото в училище, докато навърши 50-70 години.

Неслучайно засегнахме темата за успеха. В края на краищата мнозинството от читателите, отворили тази статия, очакват, че повишаването на личната ефективност ще ги доведе до успех.

И в повечето случаи критериите за успех са: финансово благополучие, добро здраве и семейство. Именно личната ефективност е отговорна за пътя на човека към успеха. Колкото по-ефективно използвате своя вътрешни ресурси, толкова повече шансове имате да бъдете сред наистина успели хора.

Лична ефективност и самообразование

Тук трябва да засегнем въпроса за образованието и самообразованието. Нека започнем с факта, че много хора в живота си са мислили повече от веднъж за личната ефективност, въпреки че са я наричали с други думи.

Те прочетоха доста в интернет и купиха различни книги на тема как да станат богати, известни и успешни. И доста ярка илюстрация на цялата такава литература ще бъде работата на Евгений Гордеев - „как да направите милион“. Книгата се състои от 200 страници, 100 от които са заети от безкрайното повтаряне на думата „работа“, а останалите 100 са подредени по план. Това е най-правдивата книга за това как да станеш успешен и богат човек.

Тоест трябва да разберете веднъж, че няма такова вълшебно хапче, което изведнъж да ви направи успешни и богати. Трябва да се развивате, като една от основните насоки е да увеличите максимално собствената си ефективност. От детството си хората са заобиколени от безполезни знания, без да бъдат научени на най-важното - как да си поставят цели, да използват собствените си ресурси и да ги постигат. Ето защо първото нещо, което трябва да научите, ако искате успех, е да използвате собствените си ресурси.

Лична ефективност и зона на комфорт

Заглавието на друга книга говори за това как да се справите със зоната си на комфорт – „Излезте от зоната си на комфорт. Променете живота си. 21 метода за повишаване на личната ефективност“ от Браян Трейси. За да увеличите личната си ефективност, ще трябва да излезете от зоната си на комфорт и да влезете в реалния свят възможно най-рано.

Човек не може да постигне максимума, ако остане в застой. Разбира се, вашата зона на комфорт е това, което ви прави наистина спокойни и дори щастливи. В същото време бележите време и не постигате повече.

Успешните хора никога не остават в зоната си на комфорт, те безкрайно се движат напред. Ярък пример е основателят на марката Virgin Ричард Брансън. Човек, който е избрал 7 вида дейности за фирмата си и продължава да разширява бизнеса си.

Разбира се, напускането на зоната ви на комфорт идва с предизвикателства. На първо място, това е страхът от провал. Второто препятствие е мързелът. Трето, неподходяща среда. И трите фактора влияят негативно на личната ефективност, като ви пречат да използвате пълния си потенциал. За да дадете най-доброто от себе си, да си поставите амбициозни цели и да ги постигнете, трябва да използвате методи за повишаване на ефективността, да ги внедрите в живота си и да увеличите максимално представянето си.

Лична ефективност в компанията

От личната ефективност на дадено лице, нека преминем към цяла компания или предприятие.

Ефективността на служителите на компанията вече не е въпрос на психология, а на грамотност. Ето защо добрият лидер трябва да работи в няколко посоки едновременно - да учи приложна психология(методи за въздействие върху хората) и да познава основите на управлението. Тази комбинация ще ви позволи компетентно да управлявате хората и да ги тласнете в правилната посока.

Методологията за подобряване на ефективността на служителите не се различава много от личната ефективност на индивида. В същото време ще е необходимо да се изгради компетентна система, която да ви позволи да възнаграждавате ефективните работници и по някакъв начин да влияете върху тези, които не работят максимално.

Мотивационните системи могат да бъдат напълно различни - от парични (които не са достатъчно ефективни) до идеологически (най-ефективните).

Нека разгледаме две крайности: идеологическа мотивация. Можете да мотивирате с пари за успешно изпълнение на работата или за надхвърляне на плана. Но има съществен недостатък - за някои работници парите не са основната мотивация и може би те не ходят на работа заради това.

Идеологическата мотивация е способността да вдъхновявате служителите си по такъв начин, че те да бъдат проникнати от идеята за компанията и самостоятелно да стигнат до извода: те трябва да работят максимално, за да помогнат на своя работодател да постигне целите си. Доста е сложно, но интересен начин, което минимизира разходите за парични възнаграждения, но повишава ефективността на работниците.

Но в чиста формаПочти невъзможно е да се намерят два такива метода за мотивация. Ето защо работодателите трябва да комбинират няколко подхода: да дават бонуси на особено отличилите се служители и да обявяват високопоставените си цели на общи събрания.

Малък лайфхак за бизнесмени: компетентното изявление на мисията е чудесен начин за мотивиране на служителите. Колкото по-голяма, по-интересна и „по-бяла“ е мисията на компанията, толкова повече служители са готови да повярват в нея и да й дадат всичко от себе си.

В допълнение към мисията, чудесен начин да мотивирате персонала е да давате пример. Историята на топ мениджъра Лий Якока заслужава внимание в това отношение. Този топ мениджър се зае да извади Chrysler от кризата. И за да покаже на всички служители, че е част от екипа, той си постави заплата от $1 на година.

Това, разбира се, са крайности и този метод отдавна е популярен и вече е малко изтъркан. Но основен принципясно е – ако искате да вдъхновите хората си да дадат най-доброто от себе си, покажете им как да го направят.

Заключение

Личната ефективност е способността на човек да изпълнява възложените му задачи възможно най-ефективно и за кратко време. Личната ефективност е основата на успеха в живота, без която обикновеният човек никога няма да може да се изкачи по социалната стълбица.

Психологията на личната ефективност в 21 век е такава, че човек трябва да се предпазва от прекомерни потоци безполезна информация. Ето защо намаляването на личната ефективност трябва да бъде свързано с разсейване и създаване на неправилни цели.

Методите за повишаване на личната ефективност са доста прости: всички те в една или друга степен включват концентрация върху конкретна задача, приоритизиране и баланс между натоварване и извънреден труд.

Трябва да повишите личната си ефективност, като развиете определени навици, придобиването на които ще има положително въздействие върху представянето ви и ще донесе положителни резултати както в живота, така и в кариерата.

Показателите за ефективност на служителите в предприятието са това, на което трябва да обърнете специално внимание. Максималното представяне на всеки служител е основната задача на управленския персонал.

Анализ на дейността на държавни и търговски организации в Руската федерация разкри подобен проблем, една от основните причини, която се оказа наличието на неефективни действия в ежедневната работа, които принуждават организациите да поемат значителни и предимно скрити разходи, и ефективност на компанията, е интегративен показател; той се състои от задачите и ефективността на отделните процеси, които се решават в ежедневието, така че на какво се основават.

1 Причината за ниската ефективност на компанията.Липса или липса на професионални специалисти с опит в изграждането на организационни структури. Това се дължи основно на липсата на практически курсове, както и на образование в областта на мениджмънта. Хора, които имат управленски умения и практически опит, е катастрофално недостатъчно. Като се има предвид, че координацията на дейностите и организационната работа са основните функции в управлението, този фактор е от изключително значение.

Диаграмата на всяка организация може да бъде показана на модел на три нива:

Най-високото ниво представлява собственика;
Средно нивоприлича на управление;
Най-долният е обикновен персонал.

Целите и нуждите на всяко ниво са различни една от друга. Основната задача на ръководството в тази структура е да организира работата, където върхът и по-ниско нивоса в баланс.

2 Причина за ниската ефективност на компанията, се крие в липсата на конкретно разбиране сред собствениците какво точно искат да получат в резултат на дейността на организацията. Не всяка компания има определена представа за продукта на своята дейност. Поради тази причина целите на организацията напълно липсват или са формулирани неправилно, което прави невъзможно контролът и управлението на компанията.

3 Причина за ниската ефективност на фирмата- това е липсата на система за планиране, което води до ниска ефективност на фирмата като цяло. По принцип на всяко ниво на компанията има редица планове, които може да не корелират един с друг, а също и да се различават от целите на организацията. Това затруднява изготвянето на отчети и не ви позволява бързо да оцените действията и задачите, които са свързани с целите на предприятието. Планирането е най-важната функция на мениджъра, която е предназначена да осигури необходимия резултат своевременно.

4 Причината, поради която често възниква ниска ефективноств организациите това е липсата на система за управление и мотивиране на служителите. В много компании служителите не знаят за какво са наградени. Персоналът не забелязва връзката между целите на организацията и собствените си приходи.

5 Причина за ниската ефективност на фирмата.Липса на инструменти за бърз контрол и ефективност на извършваните действия. Този проблем е от значение за всеки служител, както и за организацията като цяло. По правило това е ясно изразено в държавните агенции, където концепцията за ефективност не винаги присъства, но тази ситуация често се среща в частни организации. Не забравяйте, че оценката и контролът на работата са най-важните функции на мениджъра.

6 Причината за ниската ефективност на компанията.Отсъствие от фирми професионални стандарти. Този проблем в момента е актуален за организации, в които редовно се изпълняват стандартни процедури и процеси. При липса на корпоративни стандарти, служител, който участва в поредица от действия, не винаги дава необходимия принос за напредъка на организацията. При напускане на служител от фирмата, участвал в изпълнението този процессе появяват рискове, които могат да парализират работата на цялата организация.

7 Причина за ниската ефективност на фирмата.Липсата на система за адаптиране на новите служители, както и на програми за лоялност на служителите, което намалява ефективността на компанията. Когато няма функция за управление на персонала, тази задача пада върху ръководството на организацията. Всеки лидер трябва да има представа за отдела, който му е лоялен. Но не винаги е възможно да се запази и проследи цялата информация. В резултат на това всеки служител е оставен на произвола на съдбата и няма кой да управлява неговата лоялност.

8 Причината за ниската ефективност на компанията.Неразбиране на целта на маркетинговите функции в работата на една организация:

Неефективна организационна структура на маркетинга, в която няма ясно дефинирани функции на предприятието.
Липса на информационни материали за предприятието;
Непознаване на пазарния дял, който фирмата заема.
Липса на инструменти за управление на вътрешни и външни информационни потоци.
Липса на целеви групи.
Неразбиране на значението на марката и нейната роля в компанията.

Всички причини за ниските резултати на компанията, могат да бъдат групирани в 2 области - това е практически проблем в управлението и проблемна ситуация в маркетинговата практика, но всяка компания се нуждае от правилното изграждане на тези два компонента.