Междуличностни отношения в екипа. Статусът е позицията, позицията на човек в група или общество

Човек не може да живее в пълна самота. Хората, с които той взаимодейства пряко, се наричат малка група.

Група- това е реално образование, в което хората се обединяват според някои определени знаци. знак, което отличава групата, може да се счита за някои общи дейностиподчинени на обща цел. Единството на целите е основният принцип за обединяване на хората в малка група, а основното средство за обединяване е междуличностното взаимодействие.

Групите имат определени норми (правила за поведение) и стойности, отклонение от което се наказва със санкции (от осъждане до бойкот и изключване от групата).

Всички групи хора могат да бъдат разделени на голям (нации, класи) и малък (семейство, група приятели). Разликата между тях е не само количествена (според различни оценки малката група включва 7-20 души), но и качествена (характеристика на малката група е възможността за директен контакт между всички членове на групата).

малка група- това е малко сдружение от хора, чиито членове имат обща цел и са в пряк личен контакт помежду си. По количествен състав: от 2 до 40 души.

малка групахарактеризират: наличието на обща цел, съвместни дейности, лично (пряко) взаимодействие на членовете на групата, определен емоционален фон, продължителност на съществуване, доброволен характер, наличие на взаимни очаквания.

Малки групи са :

Формални - групи, които се създават и съществуват само в рамките на официално признати организации;

Неформални - групи, които възникват и съществуват на базата на личните интереси на своите членове и действат извън официалните организации.

Тези отношения се развиват като че ли от само себе си. Въпреки че това не е съвсем вярно. Позицията на човек в малка група се нарича дума "статус"(от лат. позиция, състояние). Той определя правата, задълженията и привилегиите на дадено лице. В различни групи един и същи човек може да има различен статус, различна позиция.

Човекът винаги играе "социална роля".Това е като начин на поведение, който се определя от статуса на човек. Някои роли изглеждат постоянно приписани на човек: ролята на член на семейството, ролята на служител. Докато сте в училище, вашата роля е ученик. В една група човек играе различни роли. Тези роли се определят от естеството на дейността на групата.

Най-важна е ролята на лидера. лидерв група - това е човек, който има влияние върху другите, когато извършват съвместни действия. Това може да е обикновен член на групата, ако той се подчинява, лидерството му се признава. Освен това в хода на дейността лидерът може да се промени.

Групата упражнява определен натиск върху индивида. Според метода на реакция на такъв натиск, възможно модели на поведение:

конформизъм или опортюнизъм (човек променя поведението си, за да отговори външно на изискванията на други хора с вътрешно несъгласие),

внушаемост (човек не се колебае да приеме линията на поведение, приета в групата),

активно съгласие (съзнателно защитаване на интересите на групата),

неконформизъм (несъгласие с мнозинството, защита на собствените интереси).

u В какви малки групи членувате? Дайте 3 примера. Какъв тип групово поведение използвате?

Статусът е позицията, позицията на човек в група или общество.

Да бъдеш лидер или аутсайдер в малка група, като например група приятели, означава да имаш неформален или личен статус. Да бъдеш инженер, мъж, съпруг, руснак, православен християнин, консерватор, бизнесмен означава да заемаш формален (социален) статус. С други думи, да заемат определено място в системата на общественото разделение на труда.

Статусът се реализира чрез роля. Да си съпруг означава да имаш статут на „съпруг“ и да изпълняваш ролята на съпруг. Всеки статут се състои от набор от права и задължения,които по традиция обществото отрежда на тази длъжност. Учителят е длъжен да предава знания на учениците, да оценява напредъка им, да следи дисциплината, т.е. играят определена роля. Вярно е, че един човек подхожда отговорно към задълженията си, а другият не, един се прилага меки методиобразование, а другото е трудно, едното е поверително с учениците, а другото ги държи на разстояние. С други думи, хората се държат различно в една и съща позиция, т.е. придържам се към различни моделиповедения (роли).

Моделът на поведение в съответствие с формалните права и задължения, възложени на даден статус, се нарича роля.

Едни и същи задължения могат да се изпълняват по различни начини, следователно, Един статус може да има много роли.Но човек, който е в същия статус, като правило се придържа към една роля. Въпреки че едно и също лице може да има много статуси: мъж, руснак, православен, наборник, съпруг, студент и т.н. И така, един човек има много статуси и същия брой роли. Ролята е динамична характеристика на статус. Статусът може да е празен, но ролята не е.

Съвкупността от празни, т.е. незапълнени статуси от хора, формира СОЦИАЛНАТА СТРУКТУРА на ОБЩЕСТВОТО.

В примитивното общество има няколко статуса: вожд, шаман, мъж, жена, съпруг, съпруга, син, дъщеря, ловец, събирач, дете, възрастен, старец и т.н. - могат да се броят на пръсти. А в съвременното общество има около 40 000 само професионални статуса, повече от 200 семейни и брачни отношения (девер, снаха, братовчед... продължете списъка сами), много стотици политически, религиозни, икономически нечий. На нашата планета има 3000 езика, зад всеки от тях стои етническа група - нация, народ, националност, племе. И това също са статуси. Те се включват в демографската система заедно с възрастта и пола.

И така, нека направим първото обобщение:Първите градивни елементи на предмета на социологията са статусите и ролите. Първите дават статична, а вторите динамична картина на обществото. Съвкупността от незапълнени статуси ни дава социалната структура на обществото.

Може да се оприличи на пчелна пита в пчелен кошер: много празни клетки са плътно прилепнали една към друга. Социалните клетки се държат заедно от една особено силна основа - социалните функции.

Това също е много проста концепция. Каква е функцията на учителя? Прехвърлете знанията си, оценете напредъка, наблюдавайте дисциплината. Познай какво въпросният? Разбира се, това са познати права и задължения. Те са относителни. Защо? Статусът на учител е относителен към статуса на ученик, но не и на градски работник, родител, офицер, руснак и т.н. Относителността означава функционалната връзка на статусите. Ето защо социалната структура не е просто съвкупност, а функционална взаимовръзка на статуси. Думата "относителност" се свързва не само с функции, но и с взаимоотношения. При изпълнение на задълженията си учителят влиза в определени взаимоотношения с ученика, а той – с учителя, родителите, полицая, връстниците си, продавача, таксиметровия шофьор и др.

Спокойно можем да кажем, че социалните статуси са свързани социални отношения,личните статуси са свързани междуличностни отношения.Обществото е оплетено в огромна мрежа от социални отношения, под нея, един етаж по-долу, има друга мрежа - междуличностните отношения.

За социологията е важно не в какви лични отношения влизат хората, а как нещо по-фундаментално наднича през тях - социални отношения. Бригадирът може да се отнася към работника с голяма симпатия. Личните им отношения са прекрасни. Но ако вторият не се справя добре с професионалната си роля, не отговаря на статута, първият ще бъде уволнен. Началник и подчинен – социални роли.

Така че второто ни заключение е:статусите са свързани помежду си със социални функции, които се проявяват чрез социалните. Функциите и взаимоотношенията, като цимента и пясъка, създават солиден хоросан, който държи социалната структура заедно.

Погледнете по-отблизо, последното се разрасна и стана многопластово: статуси, права и задължения, функции, социални отношения. Какво сме забравили? със сигурност роли.Както е договорено, ролите, за разлика от статусите, дават динамична картина на обществото. Такъв, какъвто е. Една роля без човек е нищо. Ролята изисква своя актьор.

Индивидите, изпълняващи социални роли, влизат в социално взаимодействие помежду си. Това е редовен, повтарящ се процес.

Само редовно повтарящи се социални взаимодействия кристализират в социални взаимоотношения.И отново - динамика и статика. Ако човек някога е научил тийнейджъри на нещо, тогава какъв учител е той? Учителят е постоянна функция (т.е. социална позиция в обществото), точно както преподаването е редовно взаимодействие. Едва тогава то става социално. Взаимодействие, действие, поведение, роля - всичко това са много близки, дори свързани понятия. И за това ще говорим повече.

Да се анализира социална роля, без да се вземе предвид какво е човешката личност, е празно занимание. През целия си живот се учим как правилно да изпълняваме социални роли, да следваме предписаните норми и задължения.

Първото от понятията, използвани в този контекст, е понятието "статус" или "позиция", обозначаващо мястото на индивида в системата на групов живот. Термините "статус" и "позиция" често се използват като синоними, въпреки че редица автори имат малко по-различен смисъл на понятието "позиция". Статусът на индивида в групата е реална социално-психологическа характеристика на неговата позиция в системата на вътрешногруповите отношения, степента на реален авторитет за другите участници.

Понятието „статус“ намира най-широко приложение при описание на структурата на междуличностните отношения, за което най-подходяща е социометричната техника.

Вътрешната настройка на човек в системата на вътрешногруповите отношения е лично, субективно възприемане на собствения му статус, как той оценява реалното си положение. Действителното състояние и възприемането му от човек може да не съвпадат.

Друга характеристика на индивида в група е "ролята". Обикновено ролята се определя като динамичен аспект на статуса, който се разкрива чрез списък от онези реални функции, които са възложени на индивида от групата, съдържанието на груповата дейност. Поетата роля до голяма степен определя възприемането и оценката на човек в системата на вътрешногруповите отношения.

Има много класификации и имена на групови роли. Наборът от ролеви функции се определя от вида на групата и нейната структура. Така например в психокоригираща група много роли имат ярки имена: „добродетелен моралист“, „оплаквач“, „пазител на времето“, „пазител на демокрацията“, „аутсайдер“. Наборът от роли в една група зависи и от задачите, които изпълнява. Ролите, свързани с груповата подкрепа, се наричат: "насърчаване", "хармонизиране", "компромис", "пазене и изпълнение", "определяне на стандарти", "пасивно следване".

В най-много общ изгледролите за решаване на задачи и ролите, свързани с предоставянето на подкрепа на други членове на екипа, са представени в таблица 3.

Има много типологии на груповите роли, като правило те се основават на отношения на власт - подчинение или предпочитание - отхвърляне. Най-ярката представа за разделението на ролите в групата се дава от анализа на такива групи, където има твърда йерархия, липса на ресурси и проблеми с тяхното разпределение. Използвайки гръцката азбука, разпределението на статуса и ролите в такава група обикновено се определя от следния набор от роли:
алфа лидерът на групата, най-енергичният, авторитетен, се ползва с правото на първостепенно присвояване на блага;
бета - вторият човек в групата със съответното право на предимства, по-малко енергичен, но често по-интелигентен от алфа; обикновено е пазител на груповите норми и правила;
gamma-1 - приблизително, поддръжка, сътрудници, алфа екип;
гама-2 - обикновено голяма подгрупа от инертни, покорни членове на групата, които стават жертви на манипулация от представители на по-високо ниво;
гама-3 - опозиция, подгрупа от недоволни от статуса си, но принудени да се подчиняват; по отношение на тях се прилага политиката на „моркова или тоягата”, като „моркова” може да бъде въведение в броя на близките сътрудници (кооптация), а „тоягата” може да бъде ограничаване на права, възнаграждение , доволство, изгонване от групата и до физическо наказание;
гама-4 - шут, който си позволява (с разрешение на лидера) критични забележки, поддържайки видимостта на демокрацията, свободата на словото и т.н.; по статус може да бъде на ниво от гама-1 до гама-3;
омега - "изкупителна жертва" - човек, който поема груповата агресия. Такава роля е необходима, за да може групата да се обедини, да демонстрира единство, да почувства „ние“, а не омегата, която е именно „не ние“. Ако човекът на омега позиция не е съгласен със статуса си и напусне групата, групата намира друг човек, който да изпълни тази роля. Доста силно такова групово разделение се проявява и в групи от социално незрели личности – деца, престъпници.

Важен компонент от характеристиките на позицията на индивида в групата е системата от "групови очаквания". Този термин обозначава простия факт, че всеки член на групата не само изпълнява функциите си в нея, но и задължително се възприема, оценява от другите. По-специално, това се отнася до факта, че всяка длъжност, както и всяка роля, се очаква да изпълнява определени функции. Групата, чрез система от очаквани модели на поведение, съответстващи на всяка роля, по определен начин контролира дейността на своите членове. В някои случаи може да има несъответствие между очакванията, които групата има по отношение на някой от нейните членове, и неговото действително поведение, истински начинизпълнявайки своята роля. За оптимизиране на контрола от членовете на групата се използват групови норми и групови санкции.

В най-обща форма ролите, свързани с решаването на проблеми и ролите, свързани с предоставянето на подкрепа на други членове на групата, са представени в таблица 3.

бета - вторият човек в групата със съответното право на предимства, по-малко енергичен, но често по-интелигентен от алфа; обикновено е пазител на груповите норми и правила;

gamma-1 - приблизително, поддръжка, сътрудници, алфа екип;

гама-2 - обикновено голяма подгрупа от инертни, покорни членове на групата, които стават жертви на манипулация от представители на по-високо ниво;

гама-3 - опозиция, подгрупа от недоволни от статуса си, но принудени да се подчиняват; по отношение на тях се прилага политиката на „моркова или тоягата”, като „моркова” може да бъде въведение в броя на близките сътрудници (кооптация), а „тоягата” може да бъде ограничаване на права, възнаграждение , доволство, изгонване от групата и до физическо наказание;

гама-4 - шут, който си позволява (с разрешение на лидера) критични забележки, поддържайки видимостта на демокрацията, свободата на словото и т.н.; по статус може да бъде на ниво от гама-1 до гама-3;

омега - "изкупителна жертва" - човек, който поема груповата агресия. Такава роля е необходима, за да може групата да се обедини, да демонстрира единство, да почувства „ние“, а не омегата, която е именно „не ние“. Ако човекът на омега позиция не е съгласен със статуса си и напусне групата, групата намира друг човек, който да изпълни тази роля.

Доста силно такова групово разделение се проявява и в групи от социално незрели личности – деца, престъпници.

Важен компонент от характеристиките на позицията на индивида в групата е системата от "групови очаквания". Този термин обозначава простия факт, че всеки член на групата не само изпълнява функциите си в нея, но и задължително се възприема, оценява от другите. По-специално, това се отнася до факта, че всяка длъжност, както и всяка роля, се очаква да изпълнява определени функции. Групата, чрез система от очаквани модели на поведение, съответстващи на всяка роля, по определен начин контролира дейността на своите членове. В някои случаи може да има несъответствие между очакванията, които групата има по отношение на някой от нейните членове, и неговото реално поведение, реалния начин, по който изпълнява ролята си. За оптимизиране на контрола от членовете на групата се използват групови норми и групови санкции.

Групата е общност от хора, която се създава въз основа на някои фактори: съвместна дейност, характеристики на организацията, социална принадлежност.

Определение на групи и тяхната класификация

Всички групи са разделени на две категории: големи и малки социални групи. Големите социални групи включват хора, които създават определена част от обществото - професионални групи, социални слоеве, етнически общности, възрастови групи.

Така че ярък пример за голяма група по възрастови показатели е групата на пенсионерите. Малките групи включват семейства, квартални общности и приятелски компании. В основата на малките групи са междуличностните отношения на техните членове.

Човек в група

Човекът е основната връзка във всеки социална група. Принадлежността към социална група има положителен ефект върху човека. И малките, и големите групи допринасят за развитието на неговата личност.

Така че благодарение на групата човек се социализира, което се отразява благоприятно на неговото съществуване, а също така улеснява образованието на бъдещите поколения. Именно в група човек може да се ангажира напълно с дейността си - това се улеснява както от конкуренцията, така и от екипния дух.

Принадлежността към социална група задоволява изразените потребности на човека от одобрение, уважение и доверие.

групови закони

Социалните закони на групата са стабилни правила на поведение на членовете на големи и малки групи, които са необходими за тяхната взаимосвързаност. Груповите закони не са възникнали съзнателно - те са се формирали в хода на историческото развитие на социалните групи.

Така че човек, без да го осъзнава, се придържа към основните закони на определена социална група. Законите на групите са необходими, за да се подобри най-ефективно положението на членовете на групата, както и да се упражнява контрол върху тях.

Отборният дух на групата

Често членовете на всяка социална група имат общи цели, които ръководят съвместната им дейност. На тази основа възниква екипният дух на групата. Отборният дух на групата е присъщ както на големите, така и на малките групи.

Благодарение на екипния дух членовете на групата могат да консолидират усилията си, да обединят дейностите си, за да постигнат всички интереси и цели на групата.