Какви думи и действия трябва да избягва мъжът, когато трябва да успокои момиче? Как да успокоим някого в различни ситуации

Често се случва наши колеги или приятели да се разстроят и да плачат. Искате да помогнете, но не знаете какво да направите? Най-важното е да се осигури грижа и подкрепа. Предложете каквато помощ можете и подкрепете човека. Задайте няколко въпроса, за да прецените правилно чувствата и нуждите. Отделете време и оставете човека да говори, ако иска.

стъпки

част 1

Стойте близо.Понякога думите или действията може да не са ефективни. Думите са малка утеха. През повечето време е важно просто да сте там. Вашето присъствие и време са най-ценното нещо, което можете да предложите на човек труден момент. Отделете време.

• Стойте близо и кажете на човека, че може да разчита на вас. Няма нужда постоянно да говорите, просто присъствайте, особено когато човек е много самотен.

1. Уверете се, че човекът се чувства удобно.Хората обикновено се опитват да не плачат пред другите, защото обществото гледа на сълзите като на признак на слабост. Ако човек избухне в сълзи на публично място, предложете му да отиде на по-спокойно място, за да се справи с чувството на неловкост. Трябва да отидете до тоалетната, празна стая или да влезете в колата си. Човек трябва да се чувства в безопасност, за да се справя ефективно с емоциите.

   • Ако човекът се чувства неудобно, предложете: „Да отидем на по-спокойно място?“ Можете да отидете до тоалетната, друга стая или да влезете в колата, просто за да избягате от тълпите хора.
   • Учениците и студентите да не влизат в забранени помещения (класни стаи и аудитории, в които няма никого). Също така внимавайте да не се изгубите. Изобщо нямате нужда от проблеми!

2. Предложете шал.Ако имате носна кърпичка или салфетка, споделете ги с човека, който плаче. Лицето и носът винаги се намокрят от сълзи, така че човекът ще разбере, че искате да помогнете. Ако нямате шал, предложете да отидете да вземете салфетки.

   • Предложете: „Оставете ме да отида да взема салфетки?“
   • Понякога вашият жест може да се счита за искане да спрете да плачете незабавно. Гледайте как човекът реагира на вашите думи, защото той може да бъде много разстроен, да преживее раздяла и дори смъртта на близки.

   Част 2

   Осигурете подкрепа

   1. Оставете човека да плаче.Няма смисъл да му казваш да спре да плаче, че причината не си струва сълзите. След плач човек ще се почувства по-добре. Важно е да дадете воля на емоциите, в противен случай съществува риск от развитие на психични проблеми като депресия. Не спирайте човек да плаче. Никога не казвайте „Спри“ или „Защо да плачеш за такива глупости?“ Мъжът не скри своята уязвимост, така че не го спирайте открито да изразява чувствата си.

      • Много хора се чувстват неловко около плачещ човек. Не забравяйте, че от вас се изисква да предлагате подкрепа, така че се опитайте да не мислите за себе си точно сега.

   2. Разберете желания и нужди.Човекът може да ви помоли да останете и да го изслушате или да го оставите на мира. Не се опитвайте да правите заключения отвън. Задайте този въпрос директно, така че човекът да почувства, че контролира ситуацията и да ви позволи да останете или да ви помоли да си тръгнете. Отнасяйте се с необходимото уважение към всяко решение.

      • Попитайте „Как мога да помогна?“ или „Как мога да те подкрепя?“
      • Напуснете, ако бъдете помолени да го направите. Не казвайте в отговор „Имате нужда от помощта ми!“ Достатъчно е да кажете: „Добре, ще си тръгна, но ако имате нужда от нещо, обадете се или ми пишете.“ Понякога човек има нужда да остане сам.

   3. Дайте време на човека.Няма нужда да бързате и спешно да се опитате да направите поне нещо. Подкрепата също означава да отделяте време и да сте там. Когато предлагате подкрепа и помощ, няма нужда да пришпорвате човека. Вашето присъствие вече помага, така че бъдете там, в случай че има нужда от него допълнителна помощ. Когато сте наблизо, уверете се, че не безпокоите човека, ако трябва да си върши работата.

      • Не предлагайте помощ, ако нямате свободно време. Стойте близо и им кажете, че сте готови да предоставите всякаква подкрепа. Работата може да почака малко.

   4. Осигурете внимание, ако е необходимо.Ако вашият приятел обича да прегръща, прегърнете я топло. Ако се опита да избегне контакт, опитайте да я потупате по гърба или изобщо да не я докосвате. С помощ непознат трябва да научи за неговите нужди. Когато се съмнявате, задавайте директни въпроси. Не докосвайте човек, освен ако той изрично не е поискал това.

      • Попитайте: „Имаш ли нещо против да те прегърна?“ Приятелите и семейството често се нуждаят от топла прегръдка, но непознат може да се почувства неудобно от това.

   Част 3

   Обсъдете преживявания

   1. Не принуждавайте човека да говори за проблема.Може да е в шок или да не желае да говори. В този случай няма нужда да настоявате. Хората не винаги са готови да споделят проблема си, особено с непознат. Ако нищо не ви идва на ум, не се чувствайте сякаш трябва да говорите мъдри думи. Достатъчно е да сте наблизо и да кажете или изясните: „Можете да разчитате на моята подкрепа“.

      • В някои случаи човекът никога няма да каже какво не е наред. това е добре
      • Можете да кажете: „Понякога е достатъчно да изкажете проблем, за да почувствате облекчение. Ако искате да говорите, тогава съм готов да ви изслушам.“
      • Не бъди осъдителен. В такава ситуация хората само се изолират в себе си.

   2. Слушай внимателно.Изслушайте и отделете цялото си внимание на човека. Ако няма отговор на въпроса за проблема, тогава спрете да питате. Слушайте внимателно всичко, което се казва.

Всички знаем колко е трудно да бъдеш в ситуация, в която трябва да утешиш някого и точните думине се намира.

За щастие най-често хората не очакват конкретни съвети от нас. За тях е важно да усещат, че някой ги разбира, че не са сами. Така че първо просто опишете как се чувствате. Например, използвайки следните фрази: „Знам, че сега ти е много трудно“, „Съжалявам, че ти е толкова трудно“. По този начин ще изясните, че наистина виждате какво е за вашия любим човек в момента.

2. Потвърдете, че разбирате тези чувства.

Но бъдете внимателни, не привличайте цялото внимание върху себе си, не се опитвайте да докажете, че за вас е било още по-лошо. Споменете накратко, че сте били в подобна ситуация преди и попитайте повече за състоянието на човека, когото утешавате.

3. Помогнете на любимия човек да разбере проблема

Дори ако човек търси начини за разрешаване на трудна ситуация, първо трябва да поговори. Това се отнася особено за жените.

Така че изчакайте да предложите решения на проблема и слушайте. Това ще помогне на човека, когото утешавате, да разбере чувствата си. В края на краищата, понякога е по-лесно да разберете собствените си преживявания, като разкажете на другите за тях. Отговаряйки на вашите въпроси, събеседникът може сам да намери някои решения, да разбере, че всичко не е толкова лошо, колкото изглежда, и просто да почувства облекчение.

Ето някои фрази и въпроси, които могат да бъдат използвани в този случай:

• Кажи ми какво стана
• Кажи ми какво те мъчи.
• Какво доведе до това?
• Помогни ми да разбера как се чувстваш.
• Какво те плаши най-много?

В същото време се опитайте да избягвате въпроси с думата „защо“; те са твърде подобни на преценка и само ще ядосат събеседника.

4. Не омаловажавайте страданието на събеседника си и не се опитвайте да го разсмеете.

Когато се сблъскаме със сълзите на любим човек, ние съвсем естествено искаме да го развеселим или да го убедим, че проблемите му не са толкова страшни. Но това, което ни се струва тривиално, често може да разстрои другите. Така че не омаловажавайте страданието на друг човек.

Ами ако някой наистина се тревожи за дреболия? Попитайте дали има някаква информация, която противоречи на неговото виждане за ситуацията. След това предложете вашето мнение и споделете алтернативен изход. Тук е много важно да изясните дали искат да чуят вашето мнение, в противен случай може да изглежда твърде агресивно.

5. Предлагайте физическа подкрепа, ако е подходящо.

Понякога хората изобщо не искат да говорят, просто трябва да почувстват, че има любим човек наблизо. В такива случаи не винаги е лесно да решите как да се държите.

Вашите действия трябва да съответстват на обичайното ви поведение с конкретен човек. Ако не сте твърде близо, ще е достатъчно да поставите ръка на рамото си или да го прегърнете леко. Погледнете и поведението на другия човек, може би той сам ще изясни от какво има нужда.

Не забравяйте, че не трябва да бъдете твърде ревностни, когато утешавате: вашият партньор може да го приеме за флирт и да се обиди.

6. Предложете начини за решаване на проблема

Ако човек се нуждае само от вашата подкрепа, а не от конкретен съвет, горните стъпки може да са достатъчни. Споделяйки преживяванията си, вашият събеседник ще почувства облекчение.

Попитайте дали има нещо друго, което можете да направите. Ако разговорът се проведе вечер, а най-често това се случва, предложете да си легнете. Както знаете, утрото е по-мъдро от вечерта.

Ако е необходим съветът ви, попитайте първо дали самият събеседник има някакви идеи. Решенията се вземат по-лесно, когато идват от някой, който самият е в противоречива ситуация. Ако човекът, когото утешавате, не е наясно какво може да се направи в неговата ситуация, помогнете да разработите конкретни стъпки. Ако той изобщо не знае какво да прави, предложете вашите възможности.

Ако човек е тъжен не поради конкретно събитие, а защото има проблем, веднага преминете към обсъждане на конкретни действия, които могат да помогнат. Или предложете да направите нещо, например да отидете на разходка заедно. Ненужното мислене не само няма да помогне да се отървете от депресията, а напротив, ще я влоши.

7. Обещайте да продължите да подкрепяте

В края на разговора не забравяйте да споменете отново, че разбирате колко е трудно за вашия любим човек в момента и че сте готови да продължите да го подкрепяте във всичко.

Човек, който е в депресия или в продължително депресивно състояние, изисква специално отношение и специален начин на общуване от нас. Формата, в която се обръщаме към страдащия, играе роля в случая жизненоважна роля. Справянето с вашето състояние често е невъзможно сами и ако наистина искате и сте готови да помогнете на любим човек, използвайте подсказката, не е толкова трудно!

1. Може би има нещо, което мога да направя, за да облекча състоянието ви?

Да покажеш нещо не е същото като просто да го кажеш. Думите не са всичко, което може да помогне на човек в депресия. По правило всички предложения, които идват като „спасителен пояс“, по-често са като „магически ритник“. Органични ябълки? Йога? Всички те се възприемат приблизително по един и същи начин: „Вие правите нещо ужасно в живота и вината е ваша“.

Това, което ще бъде много по-удобно да чуете от любим човек или приятел, когато не можете да живеете активно сами, е например предложение за помощ в почистването на къщата или покана за уютен ресторант ( конкретно име, дата) за обяд или вечеря. Това може да звучи като поведение на разглезено, егоцентрично дете, но не се страхувайте да предложите тези предложения на онези, които се борят с хормоните на тъгата. Защо да не помогнете на човек в тази трудна борба?

2. Какво мислите, че може да ви помогне да се почувствате малко по-добре?

В много отношения възрастните остават като малки деца; Ако кажете на детето си, че е най-добре да спре да яде Skittles, защото му правят гадни пъпки по бузите, това едва ли ще го спре да напъха още шест в устата си. Тази постановка на въпроса дава свобода на човек да независимо решение. Сякаш се обръщате към неговия „вътрешен помощник“, който всъщност винаги знае кое е най-доброто.

3. Мога ли да направя нещо за вас?

Отново, както в първата точка, ефективната комуникация не само се казва, но и се прави. Дори ако плачещият човек просто поклати глава мълчаливо в отговор на вашия въпрос, уверявам ви: той ще чуе вашето предложение и това само по себе си ще се превърне в някаква подкрепа.

4. Мога ли да те закарам някъде?

Малко хора знаят, че хората, страдащи от депресия, са лоши шофьори. Всъщност те са МНОГО лоши шофьори. Медицинският персонал може да потвърди, че поведението при шофиране може да бъде добър диагностичен инструмент за разстройства на настроението. Така че може би вашата помощ може да има значение не само за любимия ви в депресия, но и за другите по пътя.

5. Къде намирате повече подкрепа?

Има голяма разлика между това да кажеш: "Защо не отидеш на група за лечение на депресия?" и „Нуждаете се от подкрепа. Нека да разберем какво може да бъде." Нека въпросите ви не звучат като обвинение в мързел.

6. Няма винаги да се чувствате така.

Това е идеалната фраза, която бих искал да чувам петдесет пъти на ден, когато бях готов да напусна този свят завинаги. Тези думи не обвиняват, не оказват натиск, не манипулират. Това, което правят, е да дават надежда, която поддържа човек жив и го мотивира да чака следващия ден.

7. Какво мислите, че е допринесло за вашата депресия?

Това е много мек начин да изразите мисълта: „Бракът ти има напълно разрушителен ефект върху теб, глупако!“ или „Не мислите ли, че другарката ви вещица е в лошо настроение твърде често и ненужно ви тормози?“ По-добре е човек сам да си направи някакви изводи, дори и по метода на “мушкането”. Освен това в бъдеще това ще го лиши от повод да ви обвинява за негативните последици от някои свои действия.

8. Кое време от деня ви е най-трудно?

Това е един от най-добрите въпроси. Най-често депресията се усеща особено сутрин, при събуждане („О, ужас, все още съм жив“) и от около три до четири часа следобед, когато нивото на захарта в тялото спада и нивата на тревожност рязко се повишават . Човекът не навлиза в подробности за блуса си, а просто посочва кога ще има нужда от допълнително участие и подкрепа.

9. Тук съм за теб.

Това е просто. Топло е. И това веднага означава всичко, което човек трябва да чуе от вас: грижа съм за вас, приемам това; Не мога да разбера напълно състоянието ти, но те обичам и те подкрепям.

10. Нищо.

Това е може би най-трудното. Тъй като сме свикнали да изпълваме тишината, тя ни плаши с привидната си празнота. Изплашени от празнотата, започваме да говорим за всичко, дори за времето. Също така е важно да можете да слушате. Когато слушаш човек, взимаш това, което ти дава, а за депресиран вече е много да дадеш нещо на някого. Понякога простото слушане внимателно на казаното означава повече от разбиране на съдържанието. Защото пълното внимание е безценно нещо, което може да направи чудеса.

Въз основа на материал от Тереза ​​Борчард, хронично депресирана и автор на проекта и книгата, Beyond the Blues: Escaping Depression and Anxiety and Making the best of Your Bad Genes. (Отвъд синьото: Преживяване на депресия и тревожност и извличане на максимума от лошите гени)
(http://www.beliefnet.com/columnists/beyondblue/)

От детството антагонизмът между живота и смъртта поражда у човека цяла палитра от разнообразни емоции, които не могат да бъдат обяснени. Чувствата, които хората изпитват, когато са загубили своята сродна душа, не могат да бъдат изразени с думи. Депресия и шок, стрес и апатия за бъдещето - скръбта не може да се отърве от една нощ, но може да бъде споделена с истински приятели.

В момента на загуба и раздяла ние ставаме най-уязвими, затова подкрепата на близки приятели и роднини е особено ценна. Но как точно можете да помогнете в такава ситуация? Как да утеша някого с думи? Какви фрази ще ви помогнат да се справите със загубата?

Класификация на стреса: намиране на точните думи за утеха

За да отговорите на горните въпроси, трябва да обмислите вариантите за развитие на ситуацията. Традиционно психолозите класифицират състоянието на човек, който преживява загуба на близък приятел или раздяла със съпруга, на 4 етапа:

Поведение: продължителността на тази фаза варира от 5 секунди до 2-3 седмици; човек отказва да повярва в случващите се събития, убеждава се в обратния резултат; Има липса на апетит и мобилност в скърбящия човек.

Действия: не оставяйте човека сам с; споделят горчивината на загубата; опитайте се да отвлечете вниманието на страдащия с леки истории за починал роднина или приятел; запомнете го в минало време, като програмирате съзнанието си за завършване на събитието.

страдание.

Поведение: този период от време продължава 6–7 седмици; в такъв период човек, който преживява смъртта на приятел или роднина, се характеризира с липса на концентрация и апатия към случващите се събития; по време на този период на разстройство хората могат да визуализират „изчезналото“; някои изпитват силни чувства на вина или страх, прожектиращи предстояща самота.

Действия: не се натрапвайте, оставете човека да остане сам със собствените си мисли; ако иска да се ядоса или да плаче, просто не се намесвайте; осигурете на скърбящия достатъчно вода; уверете се, че яде; поканете го на разходка, прекарайте време навън.

Осъзнатост.

Поведение: това състояние започва при повечето хора не по-рано от година по-късно; атаките на паника и страх се появяват по-рядко; сънят и апетитът се възстановяват; човек се научава да планира бъдещето, като взема предвид минали събития; тази фаза се характеризира с примиряване със загубата на сродна душа.

Действия: на този етап няма нужда да напомняте за горчивината на загубата; опитайте се да прекарвате повече време с човека, в който го въвличате социални сфериживот.

Възстановяване.

Поведение: след завършване на етапа на приемане на ситуацията, която се е случила, съзнанието на човек автоматично „преминава“ към фазата на възстановяване; след 1-1,5 години скръбта се заменя с чувство на тъга, което придружава живота, но не пречи на развитието в социалните дейности.

Действия: през този период от време е важно да се подкрепят усилията на човек, който е изпитал горчивината на загубата; изпрати до дясната страна; помагат за изпълнение на планове; мечтайте с него, проектирайте светло бъдеще днес.

Използвайки горните съвети, можете правилно да подкрепите любимия човек, като изберете правилните думи. Не забравяйте да проектирате препоръките си върху текущата ситуация, така че, ако е необходимо, да можете своевременно да коригирате предоставените съвети.

За да подкрепите човек, който се учи да живее без сродна душа, е важно да следвате прости правила, които облекчават страданието:

Поддържайте разговорите за починалия човек по положителен начин, но не си спомняйте за него, когато започвате диалог.
Не задавайте ненужни въпроси, за да не „докоснете“ случайно болезнена тема.
Слушайте внимателно и не прекъсвайте събеседника, който изпитва горчивината на загубата.
Вместо „топли“ фрази на подкрепа, достатъчно е да прегърнете човека силно, за да го накарате да почувства, че не е сам.
Не сравнявайте случилото се събитие с други ситуации, случили се по-рано.
Ако приятел или роднина преживее предателството на съпруга, тогава не го помнете, не изостряйте „голото“ съзнание, увеличавайки гнева и болката в душата.
За да сдържате емоциите си, без да увеличавате чувствата на приятеля си, обадете се, вместо да се срещате лично.
Преди да говорите, проектирайте ситуацията, която се е случила върху себе си, разбирайки своя приятел или приятел.
Не поемайте отговорност, като давате полезни съвети– препоръките са неуместни, а вие ще си останете виновни.
Предложете помощ абстрактно, оставяйки избора на събеседника.
Бъдете търпеливи - само времето помага да се справите с болката от загубата.

В отговор на въпроса как да утешим човек с думи, психолозите са съгласни, че традиционната фраза е оптимална: „Винаги ще бъда там“. Основното нещо е да се придържате към такова твърдение на практика.

В живота ни се случват различни неприятни и дори трагични ситуации. А човекът преди всичко е социално същество. Следователно най-лесният и достъпен начин да намерите подкрепа е във вашата среда. Понякога човек се отказва, защото не е ясно какво да прави, как да помогне на човек. Психолозите казват, че когато човек е във всякакъв вид променен емоционално състояние, първо трябва да го успокоите. И така, как да успокоя някого?

За да помогнете на човек да се успокои, е важно да следвате следните правила:

• Няма нужда да се натрапвате. Ако видите, че човек трябва да се успокои, не трябва веднага да се втурвате и да му помагате. Когато има нужда от вашата помощ, вие сами ще го забележите.
• Няма нужда да оказвате натиск върху човек. Опитайте се да бъдете възможно най-внимателни, когато го разпитвате за проблеми, защото състоянието може да се влоши от ненужно излагане.
• Няма нужда да преподавате или да давате инструкции. Човек сам знае какво и как ще е по-добре за него. Вашият съвет не трябва да бъде от естеството на преподаване.
• Не можете да сравнявате проблема на един човек с проблема на другите. Всеки от нас има своите характеристики и характер. Ако за едни проблемът изглежда тривиален, то за други това може да е краят на света.

Как да успокоим някого в трудна ситуация

Така че, ако човек не е в състояние на емоционален взрив и е готов да говори, можете да го успокоите по следния начин:

1. Помолете човека да говори за случилото се. Важно е да го слушате внимателно и да не го прекъсвате. Не можете да мълчите, затова кимайте с глава и вмъквайте редки думи в диалога. Ако разговорът не върви добре, задавайте уточняващи въпроси.
2. Бъдете търпеливи и издръжливи. Не можете да се обидите от човек, ако той е груб, псува или дори ви обижда. Важно е да разберете, че всички емоции са насочени не към вас, а към проблема.
3. Дайте на човека толкова време, колкото му е необходимо. В никакъв случай не трябва да се прибързва с разказвача.
4. Попитайте го какво можете да направите, за да му помогнете. Не е необходимо незабавно да предлагате вашите възможности; понякога самият човек ще ви помоли да направите нещо.
5. Опитайте се да подкрепите човека. Някои имат нужда от приятелска прегръдка, други имат нужда от разходка на открито. Подкрепете го, доколкото можете.

Как да успокоим някого в извънредна ситуация

Ако се случи екстремна ситуация, и няма специалисти, които да помогнат, тогава ще трябва сами да успокоите човека. Има два вида реакции при стресови условия - емоционална буря (когато човек реагира остро, крещи, ругае, плаче и т.н.) и емоционален ступор (когато човек не може да каже нищо, гледа в една точка, не осъществява контакт) .

Ако той крещи и ругае, трябва да говорите емоционално с него, докато човекът се умори. Понякога можете да прегърнете човека силно и да го държите, докато спре да реагира прекалено. Едва след това се опитайте да се успокоите, както е описано по-горе.

Ако човек е в състояние на ступор, тогава трябва да го „съживите“. За да направите това, можете да го разклатите за раменете, изсипете студена вода, щипка. И чак тогава се успокой.

За много хора възниква трудността как да успокоят някого с думи. Психолозите съветват, че трябва внимателно да следите какво говорите. Освен това трябва да наблюдавате както думите, така и емоциите. Не можете да ругаете или да се ядосвате на човек. Трябва да говорите конкретни факти, разредени с успокояващи думи. Също така е важно човекът да отговори на думите ви. За да направите това, можете да задавате въпроси като „съгласен ли си?“, „чуваш ли ме?“, „какво мислиш за това?“