Rol münaqişələrinin növləri. Rol münaqişəsi: səbəbləri, həlli üsulları və növləri
İstənilən sosial rol iki aspektdə nəzərdən keçirilə bilər: rol gözləməsi və rolun icrası. Onlar arasında heç vaxt tam və sabit bir təsadüf yoxdur. Bizim rollarımız ilk növbədə insanların bu statusun daşıyıcısından gözləntiləri ilə müəyyən edilir. Buna görə də insan həyatında sosial rolların harmoniyasına nail olmaq heç də asan deyil. Bu, böyük səy, vaxt və bacarıq tələb edir. Və əgər kimsə öz rolunu zəif yerinə yetirirsə və ya gözləntilərimizə uyğun yerinə yetirmirsə, o zaman bu insan rol konfliktinə girir. Digər tərəfdən, rol münaqişəsi hər bir insanın içində olması ilə bağlı ola bilər müasir cəmiyyət bir gündə tələbləri bir-birinə zidd olan bir neçə rol oynayır. Rol münaqişəsi – bu, müəyyən bir fərd üçün müxtəlif rolların uyğun olmayan tələbləri arasında uyğunsuzluqdur . Rol münaqişələri baş verir
1. roldaxili,
2. rollararası və
3. şəxsi-rol.
TO roldaxili Münaqişələrə eyni rolun tələblərinin ziddiyyət təşkil etdiyi və bir-birinə zidd olduğu hallar daxildir. Məsələn, analara övladları ilə nəinki mehriban, mehriban davranmağı, həm də onlara qarşı tələbkar və sərt olmağı tapşırırlar. Sevimli uşaq səhv bir şey etdikdə və cəzaya layiq olduqda bu təlimatları birləşdirmək asan deyil. Adi şəkildə Ailədəki bu roldaxili münaqişənin həlli, ataya davranışı ciddi şəkildə qiymətləndirmək və uşaqların cəzalandırılması, anaya isə cəzanın acılığını yumşaltmaq və uşağı təsəlli etmək vəzifəsi verildikdə, funksiyaların müəyyən yenidən bölüşdürülməsidir. Bu o deməkdir ki, valideynlərin yekdil qərarı cəzanın ədalətli olmasıdır.
İnterrol konfliktlər o zaman yaranır ki, bir rolun tələbləri müəyyən bir şəxs üçün digər rolun tələbləri ilə ziddiyyət təşkil edir və ya əksinədir. Belə bir münaqişənin parlaq nümunəsi qadınların ikiqat məşğulluğudur. İş yükü ailə qadınları ictimai istehsalda və gündəlik həyatda çox vaxt onlara tam və sağlamlığa zərər vermədən peşə vəzifələrini və davranışlarını yerinə yetirməyə imkan vermir. məişət, cazibədar həyat yoldaşı və qayğıkeş ana olmaq. Bu münaqişənin həlli yolları haqqında çoxlu fikirlər səsləndirilib. Hazırda və yaxın gələcəkdə ən real olanı nisbətən görünür vahid paylama ailə üzvləri arasında məişət vəzifələri və qadınların ictimai istehsalda məşğulluğunun azalması (natamam iş günü, həftəlik işləmək, çevik iş qrafikinin tətbiqi, evdə işin yayılması və s.).
Tələbə həyatı, məşhur inancın əksinə olaraq, rol konfliktlərindən də məhrum deyil. Seçilmiş peşəyə yiyələnmək və təhsil almaq üçün təhsil və elmi fəaliyyətə konsentrasiya tələb olunur. Bununla belə, üçün gənc oğlan müxtəlif ünsiyyət tələb olunur boş vaxt digər fəaliyyətlər və hobbilər üçün, onsuz tam hüquqlu bir şəxsiyyət formalaşdırmaq və öz ailənizi yaratmaq mümkün deyil. Vəziyyət nə təhsilin, nə də müxtəlif ünsiyyətin daha uzun müddətə təxirə salına bilməməsi ilə mürəkkəbdir. gec tarixşəxsiyyətin formalaşmasına və peşə hazırlığına xələl gətirmədən.
Şəxsi rol münaqişələr sosial rolun tələblərinin fərdin xassələri və həyat istəkləri ilə ziddiyyət təşkil etdiyi hallarda yaranır. Beləliklə, liderin sosial rolu insandan təkcə geniş bilik deyil, həm də yaxşı iradə, enerji, müxtəlif, o cümlədən kritik vəziyyətlərdə insanlarla ünsiyyət qurmaq bacarığı tələb edir. Əgər mütəxəssisdə bu keyfiyyətlər yoxdursa, o, öz rolunun öhdəsindən gələ bilməz. İnsanlar bu barədə deyirlər: papaq Senkaya yaraşmır.
Peşəkar bir rolun insana öz qabiliyyətlərini ortaya qoymasına və nümayiş etdirməsinə və həyat istəklərini həyata keçirməsinə imkan vermədiyi hallar daha az yaygındır. Şəxsiyyət və rol arasındakı optimal əlaqə, iş yerində bir insana yüksək, lakin mümkün tələblərin qoyulduğu və ona mürəkkəb, lakin həll edilə bilən vəzifələrin təklif edildiyi bir əlaqə kimi görünür.
Rol gərginliyini azaltmaq və rol münaqişələrini tənzimləmək üçün aşağıdakı əsas strategiyalardan istifadə olunur:
¨ rasionallaşdırma – arzuolunan, lakin əlçatmaz rolun xoşagəlməz tərəflərinin, aspektlərinin məqsədyönlü (bəzən şüursuz) axtarışı;
¨ rolların ayrılması - rollardan birinin müvəqqəti olaraq təcrübədən çıxarılması və fərdin şüurundan çıxarılması;
¨ rolun tənzimlənməsi - şüurlu və məqsədyönlü davranış, onun köməyi ilə bir şəxs hər hansı bir sosial rolun yerinə yetirilməsinin nəticələrinə görə şəxsi məsuliyyətdən azad olur;
¨ davamlı sosiallaşma – getdikcə daha çox yeni sosial rollar yerinə yetirmək üçün daimi hazırlıq.
Rol münaqişəsini təhlil edərkən yadda saxlamaq lazım olan əsas şey qruplardakı qarşılıqlı əlaqələrin sosial mexanizmləri ilə bağlıdır. Rollar arasındakı bütün münasibətlər qruplarda inkişaf edən davranış normaları ilə tənzimlənir. STANDARTLAR- Bunlar qrupdakı rollar, eləcə də qrup üzvləri və onların rol funksiyaları arasında qarşılıqlı əlaqəni tənzimləyən davranış qaydaları və standartlarıdır. Əgər bu rol konflikti formalaşmamış rol tələblərindən qaynaqlanırsa, o zaman əsas diqqət rolun aydınlaşdırılmasına, onun ayrı-ayrı elementlərinin bir-birinə uyğunlaşdırılmasına (rolun rasionallaşdırılması) yönəldilməlidir. Buna ən yaxşı şəkildə qrup normalarının aydınlaşdırılması və ya əlavə edilməsi yolu ilə nail olmaq olar. Digər hallarda, problem qrupdakı rolların iyerarxiyasını və ya qrupun dəyər və məqsədləri sistemini aydınlaşdırmaqla həll edilməlidir.
İnsanın həyata keçirdiyi sosial rolların çoxluğu, rol tələblərinin və gözləntilərinin uyğunsuzluğu - müasir dinamik cəmiyyətin reallığı budur. üçün uğurlu həllişəxsi gündəlik problemlər və ciddi münaqişələr, sosial rollar və şəxsiyyət arasındakı əlaqəni anlamaq faydalıdır. Buradakı iki ifrat mövqe yanlışdır. Birincisi, şəxsiyyəti oynadığı rolların çoxluğuna endirir və rol davranışında şəxsiyyətin bütün təzahürlərini tamamilə həll edir. Başqa bir mövqeyə görə, şəxsiyyət sosial rollardan asılı olmayan, insanın özündə təmsil etdiyi bir şeydir. Reallıqda rol və şəxsiyyət arasında qarşılıqlı əlaqə mövcuddur ki, bunun nəticəsində rol davranışı şəxsiyyətin az və ya çox əhəmiyyətli izlərini daşıyır və oynadığı rollar insanın xarakterinə, şəxsiyyətin görünüşünə təsir göstərir.
Şəxsiyyətin fərdiliyi sosial rolların seçimində təzahür edir; sosial rolların həyata keçirilməsinin özünəməxsus təbiətində; qəbuledilməz rolu yerinə yetirməkdən imtina etmək imkanı.
İnsanın müəyyən roldakı fəaliyyəti onun şəxsiyyətinə əks təsir göstərir. Məsələn, həkim işi insandan digər keyfiyyətlərlə yanaşı, müalicənin əlverişli nəticəsinə xəstələrdə inam yaratmaq istəyi və bacarığı, mühəndis işi isə avadanlığın etibarlılığı və təhlükəsizliyi üçün qayğı tələb edir. Rolun insana təsir dərəcəsi onun insan üçün hansı dəyəri ifadə etməsindən və özünü rolla nə dərəcədə eyniləşdirməsindən asılıdır. Buna görə də, nitq və düşüncə klişelerinin görünüşü yalnız müşahidə edilə bilməz peşəkar fəaliyyətlər ehtiraslı müəllim, həm də gündəlik həyatda və asudə vaxtda. Öz peşəsinə aludəçilik müəyyən keyfiyyətlərin şişirdilmiş inkişafına və şəxsiyyətin müəyyən dərəcədə deformasiyasına səbəb ola bilər. Beləliklə, əmr, əmr, nəzarət və cəzanı təyin edən lider rolu özünə hörmətin, təkəbbürün və digər mənfi şəxsi xüsusiyyətlərin artmasına səbəb ola bilər.
Buna görə də, yetkin şəxsiyyətin əlamətləri təkcə sosial rolların müstəqil, şüurlu seçimi, onların vicdanla və yaradıcılıqla həyata keçirilməsi deyil, həm də müəyyən muxtariyyət, rol və fərd arasında sosial məsafədir. Bu, insana öz rol davranışına kənardan baxmaq, onu şəxsi, qrup və ictimai maraqlar nöqteyi-nəzərindən qiymətləndirmək və lazımi dəqiqləşdirmələr aparmaq, ekstremal hallarda isə nalayiq roldan imtina etmək imkanı yaradır.
Giriş…………………………………………………………………………………………………3
1.1. Münaqişə və onun növləri………………………………………………4
1.2. Sosial status və sosial rol……………………………9
1.4. Rol münaqişələrinin növləri………………………………….…13
1.5. Rol münaqişəsinin xüsusiyyətləri…………………………….…14
Fəsil 2. Rol münaqişələrinin həlli……………………….….16
2.1. Rol münaqişələrinin həlli üçün təşkilati üsullar……….16
2.2. Rol konfliktlərinin həlli üçün psixoterapevtik üsullar....21
Nəticə…………………………………………………………..24
İstinadların siyahısı…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...
İctimai həyat ideyalar toqquşması olmadan mövcud ola bilməz, həyat mövqeləri, həm fərdlər, həm də kiçik və böyük komandalar üçün məqsədlər. Daim fikir ayrılıqları və müxtəlif növ fikir ayrılıqları yaranır ki, bu da tez-tez münaqişələrə çevrilir.
Müxtəlif fəaliyyət növlərinin həyata keçirildiyi bir müəssisənin və ya əmək kollektivinin sosial təşkilatı münaqişələrin həlli problemindən qaça bilməz.
Tipik olaraq, sosial və əmək sferasında münaqişələr anormal bir fenomen kimi qəbul edilir: işin pozulması, strateji məqsədlərin həyata keçirilməsinə maneə.
Mənfi təsəvvür tamamilə haqlıdır, çünki hər hansı bir münaqişə böyük dağıdıcı gücə malikdir: müəssisənin normal fəaliyyəti pozulur, insanlar arasında münasibətlər pozulur və tez-tez münaqişənin həlli vəzifəsi bəzi işçilərin işdən çıxarılması ilə müşayiət olunur. Bununla belə, münaqişələrin olmaması durğunluğun sübutu hesab edilməlidir. Münaqişə inkişafın göstəricisidir, təşkilatın dinamik sabitliyinin amilidir.
Müəssisədəki münaqişənin xüsusi bir növü, işçilərin sosial və psixoloji rolunu qavrayışlarını əks etdirən daxili psixoloji ziddiyyətlər prosesi kimi rol münaqişəsidir.
Axı sirr deyil ki, mahiyyət etibarı ilə müəyyən vəzifələri yerinə yetirmək, istər rəis, istər menecer, istərsə də tabeçiliyin rolunu yerinə yetirməkdir.
Rol münaqişələrinin inkişafı prosesini idarə etmək lazımdır, vəzifəsi mənfi qarşılıqlı təsirlərin baş verməsinin qarşısını almaq, habelə qaçılmaz münaqişə vəziyyətlərində konstruktiv xarakter formalaşdırmaqdır.
Fəsil 1. Rol münaqişəsi anlayışı
1.1. Münaqişə və onun növləri
Münaqişə sosial qarşılıqlı əlaqə subyektləri arasında əks motivlərin (ehtiyacların, maraqların, məqsədlərin, idealların, inancların) və ya mühakimələrin (fikirlər, baxışlar, qiymətləndirmələr və s.) mövcudluğunda qarşıdurma ilə xarakterizə olunan münasibətdir.
Münaqişənin mahiyyətini aydınlaşdırmaq üçün onun əsas xüsusiyyətlərini vurğulamaq və baş vermə şərtlərini formalaşdırmaq vacibdir.
Münaqişə həmişə bir-birinə zidd olan motivlər və mülahizələr əsasında yaranır ki, bunlar da nəzərdən keçirilə bilər zəruri şərtdir münaqişənin yaranması.
Münaqişə həmişə sosial qarşılıqlı təsir subyektləri arasında qarşıdurma ilə xarakterizə olunur ki, bu da qarşılıqlı zərərin (mənəvi, maddi, fiziki, psixoloji və s.) vurulması ilə ifadə edilir.
Münaqişənin yaranması üçün zəruri və kafi şərtlər sosial qarşılıqlı əlaqə subyektləri arasında əks istiqamətli motivlərin və mühakimələrin olması, habelə onlar arasında qarşıdurma vəziyyətidir.
İstənilən münaqişəyə statik (bir-birindən asılı olan struktur elementlər sistemi kimi) və dinamik (proses kimi) baxmaq olar.
Əsas struktur elementləri münaqişə münaqişə tərəfləridir; münaqişə mövzusu; şəkil münaqişə vəziyyəti; münaqişənin motivləri; münaqişə tərəflərinin mövqeləri.
Vurğulayın müxtəlif növlər və münaqişələrin növləri. Onların arasında əsas olanlar şəxsiyyətdaxili və şəxsiyyətlərarası münasibətlərdir (şək. 1).
Şəxsiyyətdaxili konfliktlər bərabər gücə malik olan, lakin əks istiqamətli motivlər, ehtiyaclar və maraqlar olan bir insanın daxilindəki toqquşmalardır. Bu tip münaqişənin özəlliyi istək və imkanlar arasında, yerinə yetirmək ehtiyacı ilə zəruri normalara riayət etmək arasında seçimdir.
Seçmək üçün düzgün qərarŞəxsdaxili münaqişə vəziyyətində bir insan çox enerji və vaxt sərf edə bilər, bu o deməkdir ki, emosional gərginlik sürətlə artır, stress yarana bilər və qərar qəbul etməzdən əvvəl fərdin davranışı idarəolunmaz ola bilər.
Münaqişələrin növləri
Şəkil 1
Nümunələr artı-plus, artı-minus və mənfi-mənfi münaqişələridir.
Plus-plus münaqişələri iki əlverişli variantdan birini seçməkdən ibarətdir. Məsələn, tətilə hara getmək və ya nə almaq (hansı marka avtomobil). Qeyd etmək lazımdır: seçim iki əlverişli variantdan gəlir, lakin seçim ehtiyacı o qədər çətin və ağrılı ola bilər ki, bu, stresli vəziyyətlərlə müşayiət olunacaq.
“Plus-minus” konfliktləri cazibə və itələmə, qərar qəbul etmə konfliktləridir, o zaman ki, variantlardan hər biri həm müsbət, həm də mənfi nəticələr verə bilər və ümumi problemin həllini nəzərə alaraq birini seçmək lazımdır.
Məsələn: menecerlə tabeçiliyində olan bir konfliktdə işdən çıxarılma
Alternativ olaraq menecer üçün tabeçilik yaranır: zərərli tabeliyində olan şəxsin işdən çıxarılması (müsbət cəhət) və tapşırığı yerinə yetirmək üçün yeni işçi, işçi tapmaq ehtiyacı (mənfi cəhət). Bu halda, məqsədə çatmaq üçün bir sıra variantları, zəruri emosional və maddi xərcləri hesablamaq lazımdır. Yaxşı, lakin gəlirsiz bir işçini tərk etsəniz və onu tapşırılan tapşırıq üzərində işləməyə məcbur etsəniz, belə bir qərarın nəticələri tezliklə nəticələrə mənfi təsir göstərə bilər, o zaman şəxsiyyətdaxili münaqişə tabeliyində olanlardan münaqişəyə çevriləcəkdir, yəni. , şəxsiyyətlərarası münasibətlərə.
İstənilən münaqişə həm müsbət (konstruktiv), həm də mənfi (dağıdıcı) funksiyaları yerinə yetirir. Onların nəzəri baxımdan kifayət qədər aydın bölünməsinə baxmayaraq, praktikada konkret münaqişənin konstruktivliyi və dağıdıcılığı arasında sərhəd çəkmək çətin ola bilər. Bu, aşağıdakı səbəblərdən qaynaqlanır:
Münaqişələrin qarşılıqlı təsirinin müsbət və mənfi nəticələrinin ümumiləşdirilmiş qiymətləndirilməsini təsəvvür etmək çətindir;
Münaqişənin konstruktivlik və dağıdıcılıq dərəcəsi onun inkişafının müxtəlif mərhələlərində dəyişə bilər;
Münaqişəni münaqişə tərəflərindən biri üçün konstruktiv, digər tərəf üçün isə mənfi kimi qiymətləndirmək olar;
Münaqişənin konstruktivliyini və dağıdıcılığını həm əsas iştirakçılara, həm də sosial mühitə münasibətdə nəzərdən keçirmək olar.
Münaqişənin müsbət, funksional faydalı nəticəsi fikir ayrılığına səbəb olan və toqquşmaya səbəb olan problemin bütün tərəflərin qarşılıqlı maraq və məqsədlərini nəzərə almaqla həlli, habelə anlaşma və etimada nail olmaq, tərəfdaşlıq münasibətlərini gücləndirmək hesab olunur. və əməkdaşlıq, konformizmin, təvazökarlığın və üstünlük arzusunun aradan qaldırılması.
Münaqişə cəmiyyətdə, təşkilatda və ya qrupda fikir ayrılıqlarını, eləcə də problemləri müəyyən etmək və həll etmək üsuludur. Münaqişə göstərir ki, bu fərqlər artıq ən yüksək həddinə çatıb və buna görə də onların aradan qaldırılması üçün təcili tədbirlər görmək lazımdır. Beləliklə, istənilən münaqişə yerinə yetirilir məlumat funksiyası, yəni qarşıdurmada özünün və başqalarının maraqlarını anlamaq üçün əlavə impulslar verir.
Münaqişə fikir ayrılıqlarının həlli formasıdır. Onun inkişafı həmin çatışmazlıqları və səhv hesablamaları aradan qaldırmağa kömək edir ictimai təşkilat meydana çıxmasına səbəb olmuşdur.
Münaqişə sosial gərginliyi aradan qaldırmağa və aradan qaldırmağa kömək edir stresli vəziyyət, "buxarı buraxmağa" və vəziyyəti sakitləşdirməyə kömək edir.
Münaqişənin mənfi, qeyri-funksional nəticələrinə insanların ümumi işdən narazılığı, aktual problemlərin həllindən geri çəkilməsi, şəxsiyyətlərarası və qruplararası münasibətlərdə düşmənçiliyin artması, komanda birliyinin zəifləməsi və s. daxildir.
Münaqişənin sosial dağıdıcı təsiri müxtəlif səviyyələrdə özünü göstərir sosial sistem və konkret nəticələrlə ifadə olunur. Münaqişədə birbaşa iştirakçılarla yanaşı, onların ətrafındakılar da əziyyət çəkə bilər.
Münaqişə qarşı tərəfə (cəmiyyət, sosial qrup, fərdi) destabilizasiya və qeyri-mütəşəkkillik vəziyyətinə.
Münaqişə müəssisənin və onun personalının sosial, iqtisadi, siyasi və mənəvi inkişaf tempinin ləngiməsinə səbəb ola bilər. Üstəlik, durğunluğa və inkişaf böhranına səbəb ola bilər.
Münaqişə təşkilatda bədbinliyin artması ilə müşayiət oluna bilər.
Şəxsdaxili münaqişənin növlərindən biri, bir insanın eyni vaxtda bir-birinə zidd olan müxtəlif rolları yerinə yetirmək ehtiyacı olduqda rol münaqişəsidir. Nə edəcəyini seçmək məsələsi var.
Həmçinin, rol münaqişəsi təşkilatdakı müxtəlif işçilərin fərqli rolları arasında ziddiyyəti ehtiva edə bilər.
Məsələn: istehsal sahəsinin ustası emalatxana müdirindən istehsal məhsulunu artırmaq üçün göstərişlər aldı və keyfiyyət xidmətinin meneceri məhsulun keyfiyyətini yavaşlatmaqla yaxşılaşdırmaqda israrlıdır. istehsal prosesi. Ustaya zidd göstərişlər verildi və eyni zamanda.
Nəticədə, bu münaqişə "mənfi-minus" münaqişəsinə endirilə bilər, çünki usta seçim problemi ilə üzləşir: nə etməli, kimin göstərişlərinə əməl etməli, bunu nəyin bahasına etməli.
Müəllif bütün rol repertuarının eyni vaxtda hər birimizdə yaşadığına diqqət çəkir. Bilik və sosial təcrübəyə əsaslanaraq, bəzi sosial rolların digərləri ilə necə ziddiyyət təşkil edə biləcəyini göstərin. Mümkün rol münaqişələrinə üç nümunə verin.
Mətni oxuyun və 21-24-cü tapşırıqları yerinə yetirin.
Sosial rollar həm sosial psixologiya, həm də sosiologiya tərəfindən fəal şəkildə istifadə olunan bir termindir. O, müəyyən sosial mövqedə olan insanın davranışına dair universal, universal tələblərə diqqət yetirir.
Sosial status və sosial rol eyni fenomenin iki tərəfidir. (...) Status cəmiyyəti hərəkətsiz vəziyyətdə təsvir edir, yəni dünyanın statistik mənzərəsini açır. Rol hərəkətdə olan cəmiyyəti təsvir edir, yəni dünyanın dinamik mənzərəsini ortaya qoyur. (...)
Sosial rol müəyyən bir statusa yönəlmiş davranış modelidir. Fərqli şəkildə müəyyən edilə bilər - müəyyən bir statusla müəyyən edilmiş hüquq və vəzifələri yerinə yetirməyə yönəlmiş nümunəvi davranış növü kimi. Rol status sahiblərinin bir-biri ilə necə qarşılıqlı əlaqədə olduğunu təsvir edir.
“Status və rol” anlayışları arasındakı əlaqədə aparıcı yer birinciyə məxsusdur. Elə buna görə də ədəbiyyatda “status rolu” ifadəsinə rast gəlinir, lakin “rol statusu” heç vaxt tapılmır.
"Rol" termini teatr sahəsindən götürülmüşdür, burada aktyor və ifa olunan hissə arasındakı fərqi vurğulamaq məqsədi daşıyırdı. Bir çox məşhur aktyorlar Hamlet rolunda özlərini sınayıblar, necə ki, tibb fakültəsini bitirənlər həkim olurlar.
İnsanlar istədikləri kimi davrana bilməzlər. Hər kəsin rola uyğun olduğunu düşündüyü şeylərə tabe olurlar. Böyük ölçüdə tələbənin davranışı proqnozlaşdırıla bilər, çünki tələbə müəyyən bir rol oynayır. Eyni şey müəllimə də, satıcıya da, dövlət xadiminə də aiddir. Biz hamımız bu insanların nə etməli olduqlarını bilirik, rollarına nə qədər şəxsiyyət qoysalar da. Ümumiyyətlə, bütün müəllimlər və ya satıcılar oxşar şəkildə davranırlar.
(...) "Bütün dünya bir teatrdır, oradakı bütün insanlar aktyordur və hamı birdən çox rol oynayır" dedi böyük Şekspir. Dünyanı bir səhnə hesab etsək, həqiqətən də bu səhnədə çoxlu rollar oynamalıyıq. Biz hamımız - oğullar və qızlar, ər və arvadlar, tabeliyində olanlar və rəhbərlər, natiqlər və dinləyicilər, sərnişinlər, tamaşaçılar, mütəxəssislər və s. Üstəlik, bütün bu repertuar eyni zamanda içimizdə yaşayır və hər bir sonrakı rol bir vəziyyətdən digərinə keçərkən daxil edilir. Bu rolların bəzilərində biz daha çox olmalıyıq uzun müddət, bəzilərində - nisbətən əhəmiyyətsiz; Bəzi rolların öhdəsindən çətinlik çəkmədən gəlirik, bəziləri isə bizim üçün güclə dözür.
İnsanlar cəmiyyətdə bir çox sosial rolları yerinə yetirirlər. Onların fərqləndirici xüsusiyyət odur ki, ata və ya müəllimin rolu həmin rolları dolduran insanlar dəyişirsə, eyni qalır. Məhz bu yolla cəmiyyətdə proqnozlaşdırıla bilənlik və nizam-intizam əldə edilir.
(A.I. Kravçenko)
İzahat.
Düzgün cavab aşağıdakı elementləri ehtiva edə bilər:
Mümkün rol konfliktlərinə misallar verilmişdir.
Bir rol daxilində rol ziddiyyəti, məsələn, tələbə eyni vaxtda musiqi və idman məktəbində oxumağa çalışır, bu, vaxt olmadıqda mümkün deyil;
Bir tərəfdən, valideynlərin rolu cinayət törətmiş uşağa münasibətdə sərt cəza tələb edir, lakin digər tərəfdən, hər hansı bir valideyn ona yazığı gəlir;
Bəzən bir rolun tələbləri digərinin tələbləri ilə ziddiyyət təşkil edə bilər, məsələn, işdə yüksək və məsuliyyətli vəzifə tutan qadının məişət vəzifələrini yerinə yetirməyə vaxtı yoxdur;
Rolun tələbləri fərdin istəkləri ilə ziddiyyət təşkil etdikdə, məsələn, konveyerdə monoton iş onun yaradıcı bədii qabiliyyətlərini reallaşdırmağa imkan vermədikdə münaqişəli vəziyyət yarana bilər.
Başqa misallar da verilə bilər.
Mövzu sahəsi: Sosial münasibətlər. Sosial rol, Sosial münasibətlər. Sosial münaqişə
Hamıya salam! Rol münaqişəsi- bu, tamamilə uyğun gəlməyən iki və ya daha çox sosial rolun toqquşmasıdır hal-hazırda və ya ümumiyyətlə. Və bu gün bunun niyə baş verdiyini və bununla necə məşğul olacağımızı ətraflı nəzərdən keçirəcəyik.
Bəzi ümumi məlumat
Konsepsiya özü 1957-ci ildə Robert Merton sayəsində yaranmışdır. O hesab edirdi ki, hər bir fərd eyni anda bir neçə sosial rolu sınamalıdır. Yəni tutduğu vəzifəyə görə tələbləri yerinə yetirmək lazımdır, məsələn: oğul, ata, ər və rəis olmaq.
Bu mövqelərin öyrənilməsi prosesi uşaqlıq dövründə, kiçik bir qızın kuklalarla oynadığı, onlara səhər yeməyi hazırladığı və yatağa qoyduğu zaman baş verir. O, ana və evdar olmağı belə öyrənir.
Oğlanlar ümumiyyətlə əsgərlərə, maşınlara, iş avadanlıqlarına, qatarlara, kişi dünyasına qoşulmağa üstünlük verirlər. Sonra tədricən sosiallaşaraq, yəni sosial cəhətdən inkişaf edərək, başqa insanlarla və hələ də özlərinə tanış olmayan rollarda ünsiyyət quraraq, təcrübə və bilikləri mənimsəyirlər. Bu bilik gələcəkdə istənilən mövqedə sabit olmağa kömək edəcək.
Sosial rolların əsas xüsusiyyətləri
1. Ölçək
Onlar məhdud ola bilər və müvafiq olaraq bulanıq ola bilər və ya onların da adlandırdıqları kimi geniş diapazonda ola bilər. Qarşılıqlı əlaqədə iştirakçılar arasında konkret məqsəd olduqda məhduddur. Bunu təmin etmək üçün onların bir-birindən müəyyən xidmətlərə ehtiyacı var.
Daha aydın olması üçün misallar çəkəcəm: siz müştəri rolunda olmaqla mağazaya çörək almağa gəlmisiniz. Satıcıya hansı çətin günün keçdiyini, müdirin nə qədər yorulduğunu dinləmək xahişi ilə deyil, hansı çörəyin ən təzə olduğunu və nə qədər olduğunu söyləmək üçün müraciət edirsiniz. Çünki formal olaraq sizin qarşılıqlı əlaqəniz mağazanın təklif etdiyi xidmətlər çərçivəsində olmalıdır.
Amma ər-arvad arasında, belə demək mümkünsə, xidmətlər genişdir. Onların bir-birinin müxtəlif sahələrinə dair bilik tələb etmək hüququ var, bir-birlərinə qarşı müəyyən öhdəlikləri və hüquqları var.
2. Qəbul üsulu ilə
Təyin edilmiş və fəth edilmiş kimi növlərə bölünürlər. Yəni biz doğulanda avtomatik olaraq uşaq, oğul və ya qız rolunu alırıq. Eyni şəkildə böyüdükcə kişi, sonra qadın, sonra nənə və ya baba oluruq.
Ancaq fəth olunanlar üzərində çox çalışmalı və səy göstərməlisiniz, çünki onlar bir peşə və ya fəaliyyət sahəsini, nailiyyətləri xarakterizə edir. Məsələn, cərrah olmaq üçün əvvəlcə tibb universitetini bitirməli və internatura keçməlisən. Sonra bir müddət məşq edin və yalnız bundan sonra fəaliyyət göstərmək hüququ əldə edin.
3. Rəsmiləşdirmə dərəcəsinə görə
Əgər qaydaları pozmusunuzsa trafik, yol polisi əməkdaşı sizinlə valideynlər və ya yaxın dostlar kimi ümumiyyətlə ünsiyyət qurmayacaq. Çətinlik ondadır ki, bəzən insanlar öz peşəkar mövqelərini itirir və istənilən tənqidi şəxsən qəbul edirlər.
Deyək ki, mağazada bir müştəri məhsulun keyfiyyəti ilə bağlı satıcını söyüb və təhqirlərin birbaşa özünə aid olduğunu düşünərək özünə xəsarət yetirib. Bəzən elə olur ki, rəsmi münasibətlər qeyri-rəsmi münasibətlərə, yəni daha yaxın münasibətlərə çevrilir.
Bu, insanlar tez-tez fəaliyyətlərdə təmasda olduqda baş verir və bir-birlərinin həyat hekayələri və ümumiyyətlə ünsiyyət haqqında bəzi hisslər yaşamağa başlayırlar. Onların davranışı dəyişir, müzakirə olunan mövzuların sərhədləri genişlənir və s.
4. Motivasiya növünə görə
Hər bir insan müəyyən bir ehtiyacı ödəyir, hansısa vəzifə və ya funksiyanı yerinə yetirir. Tutaq ki, valideyn məhəbbət duyğuları və övladının yaxşı ata olduğunu hiss etmək üçün onun nəslini davam etdirmək üçün təhlükəsizliyini təmin etmək istəyi ilə körpənin həyatı və sağlamlığı ilə maraqlanır.
Ancaq bir müdir kimi o, tamamilə fərqli məqsədlər güdür - digər şirkətlərlə rəqabətdə qalib gəlmək və istehlakçıları cəlb etmək arzusu. Ona tapşırılan işləri yerinə yetirin və ya ümumiyyətlə, sadəcə olaraq yaxşı bir iş üçün çalışın.
Rol münaqişələrinin növləri
1. İnterrol
Bu, bir insanın eyni vaxtda bir neçə funksiyanı yerinə yetirməli olması səbəbindən baş verir. Onlar məna və tələblərə görə tamamilə əksdir. Düşünürəm ki, bir insan uğurlu karyera qurmağı və xoşbəxt ailə qurmağı birləşdirməyə çalışsa, çoxları vəziyyətlə tanış olacaq.
Hər yerdə vaxtında olmaq mümkün deyil. Biznesdə gözlənilən nəticələri əldə etmək üçün işdə kifayət qədər vaxt keçirməli, uşaqlarınız və həyat yoldaşınızla istirahət etməməlisiniz. Və buna uyğun olaraq, nikahı xilas etmək üçün ailə üzvlərinə kifayət qədər diqqət yetirməlisiniz, buna görə də iş nüanslarına daha az diqqət yetirəcəksiniz.
Və iki atəş arasında qalan bir insan özünü xeyli tükəndirə bilər, hətta əsəb tükənməsinə və depressiyaya səbəb ola bilər. Axı, şəxs rəhbərlikdən və ya müştərilərdən töhmət alarkən, eyni zamanda həyat yoldaşının ittihamlarını dinləyir. Daimi seçim stressi nəticədə özünü hiss etdirir və sağlamlıq və ya hətta həyatın bəzi dəyərli sahəsi məhv olur.
2. Situasiya
İnsan nədənsə qarşılaya bilmədiyi ümidləri doğrultmalı olduğu zaman baş verir. Çox vaxt bəzi funksiyalar onun üçün yeni olduğundan və ya psixoloji cəhətdən bunlara hazır olmadığından təcrübə və məlumatlılıq yoxdur.
Deyək ki, bəzi ölkələrdə yetkinlik yaşına çatmayan, bəzən hələ uşaq olan qızları evləndirmək adətdir. Deməli, onlar bayağı bir səbəbdən - yetkinləşmə prosesi hələ başa çatmadığından qadının vəzifələrini yerinə yetirə bilmirlər. Niyə uşaq dünyaya gətirəndə ana qayğılarının, məsuliyyətlərinin öhdəsindən gələ bilmirlər, yeni doğulan körpələr ölür.
Həmçinin ümumi səbəblər Bu tip mürəkkəbliyin ortaya çıxması, bəzi işləri yerinə yetirmək və ya eyni şəraitdə olmaq üçün uzun müddətdir. Nəticədə müəyyən bir vərdiş formalaşır. Məsələn, evdə və ictimai yerlərdə yüksək səslə danışmaq, çünki bir insan uzun illər çox səs-küylü olduğu bir fabrikdə işləmişdir.
3. Roldaxili
Eyni rola münasibətdə tamamilə fərqli anlayışlar təbəqələşdikdə. Ailədə uşaq dünyaya gəlir, qadın isə ana olur. Onun anlayışına görə, yaxşı ana körpəyə qulluq edir, yəni sağlamdır, qidalanır və təmizdir.
Ancaq ər bu mənzərəni bir az fərqli təsəvvür edir, onun üçün uşağın itaətkar olması, yaxşı oxuması və oynamaması vacibdir. Uşağın özü anasının sadəcə onu qucaqlaması və bir şey oynaması lazımdır. Və zaman-zaman belə bir ailədə qalmaqallar yaranır. Hər kəsin fərqli fikirləri var, ona görə də hər tərəfin şikayətləri var.
4. Şəxsiyyətdaxili
Məsələ burasındadır ki, cəmiyyətin tələbləri ilə insanın özü və öz şəxsiyyəti ideyası heç də üst-üstə düşmür. İnsan ya öz inanclarına sadiq qalmaq, ya da başqalarının gözləntilərini qarşılamağa razı olmaq üçün narahat və gərgin seçim vəziyyətində olmalıdır. Seçim həqiqətən çətindir, xüsusən də ehtiyacların təmin edilib-edilməyəcəyini müəyyən edərsə.
Vəkil, nüfuzlu bir şirkətə girir, orada yüksələ bilər karyera nərdivanı və arzusunda olduğu zirvələrə çatır, cinayətkarları qoruyarkən saxta sənədləri və digər saxtakarlıqları etməyə borclu olduğunu, əks halda işdən çıxarılacağını öyrənir. Bəs o, uşaqlıqdan ədalət uğrunda mübarizə aparmaq üçün vəkil olmaq arzusunda olsaydı? Və kifayət qədər dürüst və səmimi bir insan kimi böyüdünüzmü?
Məhz bu anda daxili narahatlıq və narahatlıq yaranır. Çünki özünə xəyanət etmək çətindir, amma arzu və arzularından əl çəkmək də çətindir.
Nə etməli?
1. İlk növbədə qərarlarınıza görə məsuliyyət daşımağı və onları necə qəbul etməyi öyrənmək vacibdir.
Vəziyyətin öz axarı ilə getməsinə icazə vermək, həyatınızı idarə etmək fürsətindən imtina etmək deməkdir.
Və hər gün seçim etməli və qərarlar verməlisiniz, ona görə də rahatlıq zonanızı tərk etmək qaçılmazdır.
Deyək ki, bəzən olduğu kimi, kişi evlənir və onu özünə gətirir valideyn evi atasının və ya anasının qətiyyən bəyənmədiyi qadın. Onun aşpazlıq bacarığından narazılıqlarını bildirirlər. Məhz buna görə də bədbəxt insan ya sevgilisini müdafiə edərək, ya da sonradan onu “çıxararaq” vəziyyətin girovuna çevrilir.
Yeganə çıxış yolu həyatınızı sərbəst idarə etmək üçün evdən pulsuz çörək almaq olacaq. Yalnız indi hər şeyinizi verməli, əlavə gəlir mənbəyi tapmalı, pula qənaət etməli və hətta özünüzdən nəyisə inkar etməyə başlamalısınız.
2. Bəzən münaqişə ilə ancaq onu yaradan vəziyyəti “məhv etməklə” məşğul ola bilərsiniz. Yəni, mümkünsə, təbii ki, qrupdan çıxmaq, çıxmaq və ya mühiti dəyişmək. Bu, radikal bir üsuldur, lakin bəzi hallarda, xüsusən də insan həyat keyfiyyətini yaxşılaşdırmaqla dəyişdirmək qərarına gəlsə, yeganə seçimdir.
3. Siz həm şəxsi, həm də tərəfdaşlar və qrupların gözləntilərini dəyişdirməyə cəhd edə bilərsiniz. Bunu etmək asan deyil, ona görə də sizə kömək edəcəkdir.
4. Şeir çəkməyi və ya yazmağı bilmirsinizsə belə, yaradıcılıqla məşğul olun. Yığılmış duyğulara hava vermək çox vacibdir, əks halda depressiya və apatiya da daxil olmaqla hər hansı psixosomatik xəstəliklərin yaranma riski var.
İdmanla məşğul olmaq da vacibdir. Qaçış və ya yoqa zehni tarazlığı mükəmməl şəkildə bərpa edir, seçimlər etməyə və problemlərin həlli yollarını tapmağa kömək edir. Siz meditasiya haqqında danışa bilərsiniz ki, rahat vaxtda özünüz məşq edə biləsiniz.
Nəticə
Materialı Alina Juravina hazırlayıb.
Rol münaqişəsi.
Bir insanı fəaliyyət subyekti kimi təsvir etməyin yollarından biri onun rollarının məcmusuna dair ideyalardan istifadə etməkdir ki, bu da Qərbdən qalmadır. sosial psixologiya interaksionistlər J. Mead və C. Cooley-nin əsərlərinə. Onların nöqteyi-nəzərindən insan öz sosial kimliyini qrupdakı digər insanlarla qarşılıqlı əlaqə sistemi vasitəsilə alır. Qrupun gücü onun bütün üzvlərinin güclü tərəflərinin cəminə bərabər deyil, çünki sinergiya adlanan qarşılıqlı təsir effekti mövcuddur. Müxtəlif üzvlər Qruplar qarşılıqlı əlaqə prosesində müxtəlif funksiyaları yerinə yetirirlər ki, bunlar rollar adlanır. Qrup prosesində konsensus onunla təmin edilir ki, hər bir qrup üzvünün ona tapşırılan rol çərçivəsində davranışı ilə bağlı qrupun gözləntilərini bilsin. Hər bir rolun öz məzmunu var: hərəkət nümunələri, bilik, bacarıq və bacarıqlar; digər insanların hərəkətlərinə reaksiyalar. İnsan öz hərəkətlərinin məntiqini sosial gözləntilərin və normaların məntiqi ilə əlaqələndirə bilər. Şəxsiyyətdaxili münaqişənin mənbəyi də buradadır. Fərdin müxtəlif rol mövqeləri, onun imkanları və müvafiq rol davranışı arasında ziddiyyətin yaranması rol münaqişələrinə səbəb ola bilər. Ənənəvi olaraq iki növ rol münaqişəsi fərqlənir:
· Şəxsi rol konflikti: rolun tələbləri ilə fərdin bu barədə imkanları və ideyaları arasında fərqlərin yarandığı I rol münaqişəsi. Burada seçim problemi rolun tələblərinə cavab verə bilməməkdən və ya ona cavab vermək istəməməkdən yaranır. Bu vəziyyətdə insan hansısa rolu yerinə yetirməkdən imtina edə və ya rol seçib özünü dəyişə bilər; Bu ziddiyyətin həlli üçün hansısa kompromis variantı da mümkündür.
· Rollararası konflikt nədənsə (ailə işi) uyğun gəlməyən müxtəlif rol mövqeləri arasında ziddiyyəti ehtiva edir.
Bu tip münaqişənin gücünü müəyyən edən tipik amillər bunlardır:
1. müxtəlif rol gözləntilərinin uyğunsuzluq dərəcəsi;
2. bu tələblərin qoyulduğu ciddilik;
3. fərdin özünün şəxsi xüsusiyyətləri, rol gözləntilərinə münasibəti.
Standart rollar zonasına təsir edən münaqişələr xüsusilə faciəlidir, çünki belə bir münaqişənin həlli fərdin özünün konsepsiyasını dəyişdirmək ehtiyacı ilə əlaqələndirilir və bu, olduqca ağrılı təcrübələrlə müşayiət olunur. Burada da münaqişədən qeyri-konstruktiv çıxış yolu problemin həllini gecikdirən və ya onun məlumatlılığını əngəlləyən şəxsiyyətdaxili müdafiə mexanizmlərindən istifadə etməklə mümkündür.
Beləliklə, rus və Qərb psixologiyasında biz kökündən fərqli münasibət görürük: əgər müəlliflərimiz fərdin psixi dünyasını bir bütövlüyü hesab etməyə çalışırlarsa və münaqişəni psixika üçün çətin vəziyyətlərin elementi kimi müəyyənləşdirirlərsə, onda Qərb konfliktoloqları münaqişənin strukturlaşdırılması yolu ilə gedirlər. xüsusi spesifik növlərə ayırın və hər bir forma ilə özünəməxsus şəkildə işləməyə çalışın. Təsvir edilən paradiqmaların hər birinin öz güclü tərəfləri və zəifliklər, və görünür, onlar yalnız qarşılıqlı əlaqə üçün ümumi metodoloji platforma tapmağa çalışsalar, faydalanacaqlar.
Münaqişənin nə olduğu baxımından formalaşan problemə əlavə olaraq, psixoloqlar sualına cavab verirlər əlaqənin xarakteri münaqişə tərəfləri. Üç alt suala bölünür:
· Münaqişədə müxalif qüvvələrin müqayisəli intensivliyi: bu alt sual, K.Levin problemi qoyduğu vaxtdan bəri birmənalı həll olunub və onların təxmini bərabərliyini nəzərdə tutur.
Bu qüvvələrin bir-birinə nisbətən nisbi istiqamətinin təyini:
həllin daxili qeyri-mümkünlüyünə gətirib çıxaran müxalifət (K. Horney terminləri ilə nevroz);
fərq 180-dən azdır və buna görə də hər iki impulsu az və ya çox qane edən davranış tapıla bilər;
· daxili ziddiyyətli görünür;
· yalnız situasiya baxımından uyğun deyil, yəni. əsaslı deyil, ancaq müəyyən yer və zamanın şərtlərinə görə.
Ümumiyyətlə, qeyd etmək yerinə düşər ki, münaqişə və xüsusən də şəxsiyyətdaxili münaqişə təsnifatı çətin olan mürəkkəb bir hadisədir. Lakin buna baxmayaraq, bu növ münaqişənin tipologiyasına iki yanaşma mövcuddur. 1 sistem bir insanın onun üçün çətin bir vəziyyət təcrübəsinin dilindən istifadə edir. Bu yanaşmaya misal olaraq Antsupov və Şipilovun insan psixikasını təsvir edən Freydin nəzəriyyəsinə əsaslanan təsnifatı göstərmək olar:
Motivasiya münaqişəsi motivlərin, şüursuz istəklərin toqquşması (yuxarıya bax: Z. Freyd, K. Horney, K. Levin). İstədiyim və istədiyim arasında.
Mənəvi qarşıdurma vəzifə və istəklərin toqquşması, əxlaqi prinsiplər və şəxsi bağlılıqlar, istəklər və xarici tələblər, vəzifə və ona əməl etməyin zəruriliyi ilə bağlı şübhələr ( sovet məktəbi, V. Frankl). İstək və ehtiyac arasında.
Yerinə yetirilməmiş arzu və ya aşağılıq kompleksinin qarşıdurması istəklərlə reallıq arasında konflikt, onların məmnuniyyətini əngəlləyən və ya fiziki imkanların yetərli olmaması (çox vaxt bu, onlara bənzəmək arzusu ilə - istinad qrupu və yerinə yetirilməsinin mümkünsüzlüyü arasında münaqişədir) (A.Adler; Sovet məktəbi). İstəyirəm və edə bilərəm.
Rol münaqişəsi roldaxili (insanın özünü və rolunu fərqli başa düşməsi: mən və rol), inter-rol (bir şəxsin bir neçə rolu birləşdirə bilməməsi). Rol münaqişəsinin intensivliyi müxtəlif gözləntilərin uyğunluğu və uyğunsuzluğu dərəcəsi ilə müəyyən edilir; bu tələblərin qoyulduğu ciddilik səviyyəsi; fərdin özünün şəxsi xüsusiyyətləri, rol gözləntilərinə münasibəti. Ehtiyac və ehtiyac arasında.
Uyğunlaşma münaqişəsi insanla arasında balanssızlıq mühit(geniş mənada) və ya sosial və ya peşəkar uyğunlaşma prosesinin pozulması. Mən məcburam və edə bilərəm.
Qeyri-adekvat özünə hörmətin münaqişəsiözünə hörmət, istəklər və arasında uyğunsuzluq real imkanlar(seçimlər: aşağı və ya yüksək özünə hörmət və aşağı və ya yüksək səviyyə iddialar). Mən edə bilərəm və edə bilərəm.
Nevrotik münaqişə yuxarıda təsvir edilən konflikt növlərindən hər hansı birinin və ya onların birləşməsinin uzunmüddətli davamlılığı.
Münaqişələrin ikinci tipologiyası digər, daha ümumi vahidlərlə işləyir və insanın özünüdərkinin ümumi fenomenologiyasına əsaslanan təsviri əhatə edir. Tədqiqatçılar münaqişənin aradan qaldırılması üçün özünüdərk işinin məzmununu münaqişənin mənası probleminin şəxsi həlli adlandırırlar.
Tamamlama üsullarıŞəxsiyyətdaxili münaqişələr şüursuz və ya şüurlu ola bilər:
1. şüursuz intrapersonal müdafiə mexanizmlərinin (ideallaşdırma, repressiya, geri çəkilmə, sublimasiya və s.) istifadəsi ilə əlaqələndirilir;
2. şüurlu aşağıdakı variantlarla müəyyən edilir:
· orientasiya, problemə səbəb olan obyektlə bağlı iddiaların dəyişdirilməsi;
· kompromis – variantın xeyrinə seçim etmək və onun həyata keçirilməsi;
· özü haqqında adekvat bir fikrə nail olmaq istiqamətində mənlik anlayışını dəyişdirən düzəliş.
Şəxsiyyətdaxili münaqişələrin nəticələri:
1. konstruktiv, ziddiyyətli strukturların maksimum inkişafı və onun həlli üçün minimal şəxsi xərclər, bu, şəxsi inkişafın uyğunlaşdırılması mexanizmlərindən biridir (psixi həyatın çətinləşməsi, onun başqa bir fəaliyyət səviyyəsinə keçməsi, əxlaqi hisslərin inkişafı, özünü bir insan kimi dərk etməsi). Münaqişənin həlli nəticəsində bir insan, xarakter xasiyyətlidir, qətiyyətli, davranış sabitliyi, sabit şəxsiyyət yönümlüdür, adekvat özünə hörmətin formalaşmasına kömək edir);
2. split şəxsiyyətin dağıdıcı kəskinləşməsi, daxil inkişaf həyat böhranları, nevrotik reaksiyaların inkişafı (fəaliyyətin effektivliyinə təhlükə, şəxsiyyətin inkişafının maneə törədilməsi, özünə inamın itirilməsi, sabit bir aşağılıq kompleksinin formalaşması, mövcud olanların məhv edilməsi). şəxsiyyətlərarası münasibətlər artan aqressivlik, narahatlıq və qıcıqlanma şəklində; şəxsiyyətdaxili münaqişənin nevrotik formaya çevrilməsi (münaqişəyə xas olan təcrübələr insanın münasibətlər sistemində mərkəzi yer tutur və o, münaqişəni dəyişdirə bilməz ki, patogen gərginlik aradan qalxsın və mövcud vəziyyətdən rasional çıxış yolu tapılsın).
Bir insanın həyatında münaqişələrin ümumi əhəmiyyəti ondan ibarətdir ki, psixoloji münaqişə zamanı şəxsiyyətin quruluşu, münasibətləri, yəni dəyişə bilər. Bu şəxsiyyət inkişafının kəskin formasıdır.
K.Horninin qeyd etdiyi kimi, münaqişələrin növü, əhatə dairəsi və intensivliyi əsasən insanın yaşadığı sivilizasiyadan asılıdır. Əgər sabitdirsə və möhkəm qurulmuş ənənələr varsa, o zaman imkanların seçilməsi variantları məhduddur, fərdi potensial münaqişələrin dairəsi dardır. Ancaq bu hallarda belə onların çatışmazlığı yoxdur. Ancaq bir sivilizasiya sürətlə dəyişmə vəziyyətindədirsə, burada son dərəcə ziddiyyətli dəyərlər yan-yana yaşayır və həyat tərzi müxtəlif insanlar getdikcə daha çox fərqlənir, onda insanın etməli olduğu seçimlər çox müxtəlif və çətin olur. Bu gün ölkəmizi ikinci tip sivilizasiya kimi təsnif etmək olar, onun inkişaf problemləri, digər məsələlərlə yanaşı, müxtəlif şəxsiyyətdaxili münaqişələrdə ifadə olunur.
