Xoşagəlməz bir dad qoymadan necə imtina etmək və imtina etmək olar. Birini incitmədən nəzakətlə necə imtina etmək olar

Bir çox iş axtaranlar müsahibədən sonra işəgötürəndən necə imtina etmələri ilə maraqlanır. Bu ehtiyac o zaman yaranır ki, bir şəxs işlə təmin olunmaq üçün müxtəlif şirkətlərə müraciət edib və onlardan bir neçəsi razılaşıb. Məqalədə cahil görünməmək üçün necə davranacağınız izah ediləcək.

Bir işdən nəzakətlə necə imtina etmək olar

Bir çox müraciət edənlər ümid edirlər ki, şirkət zəng edəcək və sonra imtina barədə danışacaqlar. Bu seçim ən yaxşısı deyil, çünki işəgötürənin gözündə məsuliyyətsiz namizəd kimi görünmək ehtimalı var.

Siz müxtəlif yollarla bir vakansiya ilə artıq maraqlanmadığınızı bildirə bilərsiniz:

• telefonla;
• şəxsi görüşdə;
• yazılı şəkildə.

Hansı biri seçilirsə, bunu nəzakətlə etmək vacibdir.

Uğursuzluq diaqramı

Hər şeyin düzgün getməsini təmin etmək üçün müəyyən qaydalara əməl etməlisiniz:

1. Təklifə görə şirkətə səmimi təşəkkürümü bildirirəm.
2. Qısa və aydın şəkildə imtinanı əsaslandırın.
3. Vəzifənizdən istefa verməli olduğunuz üçün təəssüfləndiyinizi bildirin.
4. Namizədlərin tapılmasında sizə uğurlar arzulayırıq.

Tövsiyələr müsahibədən sonra işəgötürəndən necə imtina etmək barədə artıq narahat olmamağınıza kömək edəcək. Təklif olunan sxem, düzgün istifadə olunarsa, şirkətin gözündə layiqli və nəzakətli bir insan olaraq qalmağınıza kömək edəcəkdir.

Təklif olunan vəzifədən necə imtina etmək olar

Aşağıda təsvir edilən fəaliyyət planı olduqca sadədir. Əsas odur ki, işəgötürənə məhəl qoymamaq və vaxtında xəbərdar etməkdir ki, o, uyğun namizəd axtarışına davam etsin.

Aşağıda təsvir olunan qaydalar müsahibədən sonra işəgötürəndən necə imtina etmək sualını anlamağa kömək edəcəkdir. İstənilən işəgötürənə uyğun olan əsaslandırılmış cavabların nümunəsi aşağıda təqdim olunur.

Şəxsi görüş zamanı riayət edilməli olan 7 vacib komponenti təklif edirik:

1. Vaxt ayırdığınız üçün minnətdarlığınızı bildirin. Şübhə yoxdur ki, bu vəziyyətdə namizədlərin profillərinin öyrənilməsinə vəsait sərf edilib və onlardan ən uyğunları seçilib. Bunun üçün mütləq onlara təşəkkür etməli və bütün suallarınızı cavablandırmalısınız.
2. Menecerlər heç vaxt rədd cavabı ilə bağlı təxminlərə qapılmamalıdırlar. Şirkət üçün əsl səbəbi bilmək vacibdir. Ola bilsin ki, bu, gələcəkdə təşkilata müəyyən bir vəzifəyə mümkün namizədlərə qarşı daha diqqətli olmağa kömək edəcək.
3. İmtina səbəbini izah edərkən qısa və dürüst olmaq vacibdir. Qarşılıqlı əlaqənin bütün tərəfləri çox vaxt sərf etdilər, buna görə də səbəbini söyləmək vacibdir.
4. İzahat çox vaxt aparmamalıdır. Sadə, nöqtəyə qədər cavab vermək və başqa variantları nəzərdən keçirdiyinizi etiraf etmək daha yaxşıdır.
5. Nəzakətli olmağa da dəyər, çünki başqa variantlar uyğun gəlmirsə, bu şirkətə qayıtmaq və burada qəbul olunacağınıza əmin olmaq ehtimalı var.
6. Dəstək olmağa çalışın yaxşı münasibət işəgötürənlə. Ona hər şeyin ən yaxşısını arzulamaq pis olmazdı. Peşəkar dünya o qədər də böyük deyil. Yəqin ki, yaxın gələcəkdə bir konfransda və ya başqa yerdə görüşməli olacaqsınız. Bu məsləhəti laqeyd etməsəniz, faydalı əlaqələr tapa bilərsiniz.
7. Bu vəziyyətdə aktual olan strategiya sendviçlə müqayisə edilən strategiyadır. Bu, əvvəlcə yaxşı xəbərləri, sonra pis xəbərləri və sonra yenidən yaxşı xəbərləri çatdırmağı əhatə edir. Bu davranış insanlarla ünsiyyətdə çox təsirlidir. Bu, başqalarının qarşısında işini diplomatik şəkildə aparan məsuliyyətli və ciddi bir insan kimi görünməyə imkan verəcək.

Təsvir edilən məsləhətlərə əməl etsəniz, bu məsələ artıq o qədər də çətin görünməyəcək. Bundan sonra işəgötürən olacaq yaxşı təəssüratərizəçi haqqında.

Yazılı şəkildə imtinanı necə ifadə etmək olar

Daha az tez-tez müraciət edənlər müəyyən bir vakansiyadan yazılı şəkildə imtina edirlər. İşə qəbul üzrə menecerə yaza bilərsiniz e-poçt.

"Hörmətli _______________________!

Məni ___________ vəzifəsinə seçdiyiniz üçün çox minnətdaram. Üzr istəyirəm, amma mən artıq başqa bir təşkilatda uyğun vakansiya tapmışam, burada hazırda hər şeydən tam razıyam. Təklifinizi rədd edirəm. Sizinlə və əməkdaşlarınızla tanış olmaq xoş oldu.

Ən xoş arzular, ___________

Tarix_________ İmza______________________"

Nə etməli

İşəgötürənlə danışarkən nə etməməli olduğunuzu bilmək də faydalıdır. Aşağıda bununla bağlı məsləhətlər verilmişdir:

1. Heç bir halda işəgötürənə məhəl qoymamalısınız. O, ərizəçinin qərarını vaxtında öyrənmək hüququna malikdir.
2. Siz səssiz qala bilməzsiniz və telefon zənglərinə cavab verə bilməzsiniz. Çox vaxt iş axtaranlar bunu daha uyğun vəzifə və ya iş yeri tapdıqlarını etiraf etməkdən utandıqları üçün edirlər. Bəzi insanlar telefon müsahibəsindən sonra işəgötürəndən necə imtina edəcəyini bilmirlər, ona görə də əlaqə saxlamırlar.

Qərara məhəl qoymamaq namizədin yanlışlığını və uzaqgörənliyini göstərir. Ərizəçi haqqında məlumatlar işə qəbul agentliklərinin məlumat bazasına daxil edilir. Digər işəgötürənlərin belə bir namizədə diqqət yetirmə ehtimalı olduqca aşağıdır.

Şirkət nümayəndələri ilə şəxsi ünsiyyətdən sonra məlumatlar müəyyən müddət ərzində verilənlər bazasında saxlanılır. Şirkətlər tez-tez bir-biri ilə abituriyentlər haqqında məlumat mübadiləsi aparırlar, ona görə də əvvəlcədən söhbət planı üzərində düşünmək faydalıdır.

Bir imtinanı necə izah etmək olar

Təklif olunan vəzifədən imtina etmək üçün çoxlu səbəblər var. Onlar hər kəs üçün fərqlidir. Özünüz haqqında hörmətli bir insan və bacarıqlı bir namizəd kimi təəssürat yaratmaq üçün məlumatı düzgün təqdim etmək vacibdir. Aşağıdakı məsləhətlər işəgötürənlərin müsbət baxacağı mövqedən imtina etmək üçün səbəbləri təqdim edir. Onlar yaxşı münasibət saxlamaqla müsahibədən sonra işəgötürəndən nəzakətlə necə imtina etməyi nümayiş etdirəcəklər.

1. İş vaxtından artıq işləyə bilməməkdir əsl səbəb imtina. İstənilən işəgötürən bunu adekvat şəkildə qəbul edəcək.
2. Əgər maaş səviyyəsi namizədin razılaşa biləcəyindən əhəmiyyətli dərəcədə aşağıdırsa, bu, əhəmiyyətli bir səbəb olacaqdır.
3. Əgər perspektiv yoxdursa karyera yüksəlişi, ərizəçi peşman olmadan təklifdən imtina edə bilər.
4. Təklif olunan rejim həmişə müraciət edənlərə uyğun gəlmir. Bu, çox vaxt iş axtararkən ən vacib məqamdır.
5. Bu barədə birbaşa danışmaq nəzakətsiz olsa da, elə olur ki, ilk baxışdan nə şirkətin özünü, nə də rəhbərini bəyənməmisiniz. Bu səbəbdən bir çox insan müsahibədən dərhal sonra vakansiyadan imtina edir, lakin siz bu barədə açıq danışmamalısınız. Başqa daha obyektiv səbəb demək daha yaxşıdır.

Bu vəziyyətdə əsas odur ki, işəgötürənə laqeyd yanaşmayın və qərarınız barədə vaxtında məlumat verin.

İşəgötürənin təklifindən necə imtina etmək olar

Ərizəçinin imtinanı hansı formada ifadə etməsindən asılı olmayaraq, müsahibədən sonra işəgötürəndən necə imtina edəcəyi barədə əvvəlcədən düşünməyə dəyər. Aşağıdakı mütəxəssis məsləhətləri bunu bacarıqla və nəzakətlə etməyə kömək edəcək:

1. Söhbət zamanı mümkün qədər açıq olun. E-poçtdursa, fikirlərinizi elə ifadə etməyə çalışmalısınız ki, onu oxuyan zaman işəgötürən ona hörmətlə yanaşıldığını hiss etsin.
2. Dialoq zamanı açıq olmaq lazımdır. Vakansiyadan imtinanı bacarıqla əsaslandırmaq vacibdir.
3. Söhbət zamanı mənfilikdən tamamilə qaçın.
4. Ərizəçinin imtinanın əsl səbəbini, məsələn, işə gəlmək üçün əlverişsiz olduğunu və ya maaşdan razı olmadığını söyləməsində qəbahət yoxdur.
5. Əgər funksionallıq sizi qane etmirsə, ərizəçinin yeni işdə nə etməyi planlaşdırdığını aydın və aydın şəkildə izah etmək vacibdir.
6. İmtina səbəbi nə olursa olsun, işəgötürən ərizəçinin şəxsən qəbul etdiyi qərarı qəbul etməmək üçün bunu bilmək hüququna malikdir.
7. Dürüst olmaq və bir çox işi nəzərdən keçirdiyinizi etiraf etmək vacibdir. Bu barədə işəgötürənə xəbərdarlıq etməklə, sonradan söhbət etmək daha asan olacaq.

Ərizəçi şəxsi söhbət zamanı dürüst və açıqdırsa, işəgötürən bunu çox yüksək qiymətləndirir. İmtina etdikdən sonra belə, sonrakı iş axtarışları uğursuz olarsa, o, vəzifəni tutmağı təklif edəcək.

Bu yaxınlarda bir ticarət şirkətinin rəhbəri bizə xidmətdən daim narazı olan, müştəri menecerlərindən “bütün şirəni sıxan”, hər xırdalıqda günah axtaran müştərilərlə nə etməli olduğumuz barədə sual verdi. Onun sualı belə “iyrənc” müştərilərlə işləmək üçün satış menecerlərinin hansı alətlərə və bacarıqlara malik olması ilə bağlı idi.

Həqiqətən, əgər siz müştərilərlə işləyirsinizsə, gec-tez müştərinin əsassız iddialar irəli sürdüyü və ya sadəcə olaraq qalmaqal yaratdığı bir vəziyyətlə qarşılaşırsınız. Və ya bəlkə də onun iddiaları tamamilə haqlıdır, lakin siz hələ də müştərinin tələblərini yerinə yetirə bilmirsiniz və qaydalara riayət etməyə məcbur olursunuz.

Çətin müştərilərlə iş təcrübəmizi və həmkarlarımızın təcrübəsini təhlil etdik və bu məqaləni hazırladıq. Bu yazıda biz yalnız müştəri menecerinin müştərinin xahişini nəzakətlə rədd etməkdən başqa çarəsi olmadığı vəziyyətlərə diqqət yetirməyə qərar verdik. Ancaq bunu müştəri ilə münasibətləri qoruyan şəkildə edin.

Bir bank üçün bir sıra ixtisaslaşdırılmış təlimlər zamanı biz təlim iştirakçıları ilə birlikdə “nəzakətli imtina”nın 4 əsas prinsipini müəyyən etdik.

Nəzakətli, lakin qəti imtina prinsipləri

Prinsip № 1. Əgər imtina etsəniz, səbəbləri göstərin

İmtinanın mətnində menecerin müştəridən imtina etməli olduğu faktlara istinad olmalıdır. Nəticə odur ki, bu arqumentlərdən istifadə elə bir təəssürat yaratmalıdır ki, hazırda nə müştəridən, nə də menecerdən heç nə asılı deyil.

Təcrübəmizdən bir nümunə:

Təlim zamanı vəziyyət müzakirə olundu korporativ müştəri Bank qəzəbləndi ki, o, "bank hesabı ilə sadə əməliyyat üçün banka əsassız olaraq əlavə komissiya ödəməli oldu".

Gənc müştəri meneceri belə bir şey dedi: “Bu, belə bir komissiyadır. Mən bununla bağlı heç nə edə bilmərəm. Siz ödəməli olacaqsınız”.

Və təlim iştirakçılarının əksəriyyətinin fikrincə, menecerin bu davranış xətti müştəri üçün o qədər də inandırıcı olmayıb.

Bu vəziyyətdə daha inandırıcı nə olardı?

Yuxarıdakı vəziyyətə uyğun olaraq, səlahiyyətli bir müştəri menecerinin ifadəsi belə səslənə bilər:

“Sizin və bizim tərəfimizdən imzalanmış bank xidməti müqaviləsinə əsasən, bu əməliyyatlar üçün məbləğin 0,1%-i hesablanır. Bu, banklar üçün standart məbləğdir. Bu məbləğ müqavilə əsasında sizin hesabınızdan silinib”.

Prinsip № 2. Serialdakı mənfi ifadələrdən çəkinin: “bacarmırıq”, “edməyəcəyik”, “etmirik”

Hətta çox sadiq və konfliktsiz müştərilər üçün belə neqativ resepturaların “sakitləşdirici” deyil, “qıcıqlandırıcı” olma ehtimalı daha yüksəkdir.

Üstəlik, bu, müştəridən bu şəkildə imtina edən şirkəti dərhal onun üçün əlverişsiz vəziyyətə salır: ya müştəri üçün heç nə etmək istəməyən “tiran” mövqeyində, ya da zəiflərin mövqeyində.

Hər halda, müştərinin anlaşılmazlığın boş divarını “yarmaq” üçün aqressiv reaksiya verməkdən, söyüş söyməkdən və qəzəblənməkdən başqa çarəsi yoxdur.

Daha dinc və barışdırıcı bir ifadə belə görünə bilər:

• “Biz edə bilərik, amma bu və ya digər məhdudiyyətlər daxilində”
• “Biz edə bilərik, amma filan şəraitdə”
• “Biz müştəriləri təmin edə bilərik. İstədiyiniz bu xidmətlərə daxil deyil...”

Bizim təcrübəmizdə menecerə bu və ya digər məcburedici səbəbə istinad etməklə əlavə inandırıcılıq verilə bilər, ona görə də o, müştəridən imtina etməlidir.

Misal: “25 yanvar 2016-cı il tarixli müqaviləyə əsasən, xidmət şərtlərinə uyğun olaraq, siz öz şərtlərinizə uyğun əməliyyatlar apara bilərsiniz. bank hesabı komissiya ilə bu məbləğə.”

Prinsip № 3. Müştəriyə alternativ verin

Əvvəlki abzasda müştərinin qarşısında “boş divar” ucaldılan zaman onun edə biləcəyi yeganə şey onu vurmaq, qəzəblənmək, bu divarı yarmağa çalışmaqdan söhbət açmışdıq.

Müştəri menecerinin belə bir imkanı varsa, dərhal müştəriyə alternativ yol təklif etməyi tövsiyə edirik. Bu vəziyyətdə, menecer müştərinin diqqətini imtinanın özünə deyil, ən əlverişli şəkildə olmasa belə, bu problemi necə həll edə biləcəyinə yönəltməlidir.

Burada aşağıdakı variantlar mümkündür:

1. Müştəriyə problemini həll etməyin alternativ yollarının olduğunu başa salın. Bu variantlar çox əlverişli olmasa belə

• “Mənim vasitəmlə bir məbləğ sifariş edib 3 gün ərzində komissiyasız ala bilərsiniz”
• “Bankomatdan/kassadan pul çıxara bilərsiniz, komissiya az olacaq”

• “Mən sizin məyusluğunuzu başa düşürəm. Şikayət və ya istək yaza bilərsiniz, ən qısa zamanda baxılacağına əmin olacam”.

Prinsip № 4. Səsinizdə düzgün duyğuları məşq edin

Əvvəlki üç prinsipdən fərqli olaraq, burada danışarıq dəqiq nə demək lazım olduğu haqqında deyil, müştəri menecerinin bunu hansı emosiyalarla etməli olduğu barədə deyil.

1. Təəssüf və simpatiya. Beləliklə, səsdə çox az təəssüf varsa, müştəri müştəri menecerindən ona lazımi diqqətin olmamasından inciyə bilər.
2. Davamlılıq və möhkəmlik.Əksinə, əgər çox az möhkəmlik olarsa, o zaman müştəridə belə bir hiss yarana bilər ki, əgər o, təkbaşına çox israr etsə, təşkilat əyiləcək və yenə də görüşə razılaşacaq, menecer isə qaydalardan yan keçəcək və məsələni həll etməkdən imtina edin.

Çətin müştərilərlə cəbhə xəttində işləyən müştəri meneceri sadəcə olaraq fərdi balans parametrlərini vaxtaşırı “yeniləməlidir”: əzmkarlıq (möhkəmlik) və empatiya (peşmanlıq).

Bunu necə etmək olar? İlk növbədə, bu şeylər məşq edilməli və məşq edilməlidir: həmkarların köməyi ilə, təlimlərdə, dostların iştirakı ilə.

Məqsədimiz qələbəni təmin etmək yox, şansları artırmaqdır

Nəzakətli imtinanın bütün dörd prinsipindən istifadə etmək, əlbəttə ki, müştərinin bütün təkliflərinizi qəbul edəcəyinə zəmanət vermir. Həmçinin, bu alətlər mövcud vəziyyəti dəyişməyəcək - müştəri yenə də baş verənlərdən narazı qalacaq. Amma elə bir şey baş verəcək ki, heç olmasa bu vasitələrdən istifadə etməyə çalışmağa dəyər – menecer öz məqsədinə daha tez çatacaq.

Aleksey Leontyev, Andrey Barsukov
Clientbridge

Nəzakətli imtina variantları.

Belə bir məsəl var ki, qohuma borc verirsənsə, onu itirmək deməkdir. Maliyyə məsələləri ilə bağlı hər şey tez-tez dostlar və hətta qohumlar arasındakı münasibətləri korlayır. Bu yazıda bir insandan necə imtina edəcəyinizi və onunla münasibətinizi pozmamağınızı söyləyəcəyik.

Bir insanı incitmədən ona borc verməkdən savadlı, mədəni və nəzakətlə necə imtina etmək olar: sözlər, ifadələr, dialoq

Bunu olduqca sadə etmək olar, lakin bəzi insanlardan kəskin şəkildə və hər hansı bir şəkildə imtina etmək lazımdır ki, növbəti dəfə borc almaq üçün sizə gəlmək istəyini itirsinlər. Bunlar adətən tez-tez borc götürən insanlardır. Onların əsas problemi odur ki, onlar sadəcə olaraq onu necə idarə edəcəklərini bilmirlər və qazandıqlarından çox xərcləyirlər. Məsələ burasındadır ki, belə adamlar üçün qazandıqlarından çox xərcləmək normadır. Ona görə də aydan-aya yeni borclar toplayırlar. Vəsait gələndə onları maaşdan və ya avansdan qaytara bilərlər. Amma sonra maaşları tez xərclədikdən sonra yenidən borc alınır. Bunun baş verməməsi üçün sadəcə insanlardan imtina edin.

İmtina etməyin bir neçə yolu:

• Deyin ki, siz də bu gün borc almaq istəyirdiniz, çünki qohumlarınızın bayramlarında, ad günlərində çox pul xərcləmisiniz.
• Deyin ki, təmirə başladınız və sabah tikinti materialları alacaqsınız, ona görə də pulunuz yoxdur.
• Krediti qaytarmaq və ya girov götürülmüş pul məbləğini qaytarmaq lazımdır. Sabah bunu edəcəksən, ona görə də bu gün borc ala bilməzsən.
• Həyat yoldaşınızın bütün pulu var və ondan pul almaq çətindir.
• Deyin ki, başqa ölkəyə səfərə gedirsiniz, ona görə də pul özünüzə lazımdır.
• Bahalı bir xəz palto alacağınızı söyləyin və ya zərgərlik arvadına, ona görə də pul yoxdur.
• Bu şəxs sizdən artıq pul alıb, amma qaytarmayıbsa, mənə xatırlat. Əvvəlki borc pulunu qaytarana qədər ona heç nə verməyəcəyinizi deyin.

Bir insanı necə incitməmək olar? Bir dost və ya qohumla yaxşı münasibət saxlamağa kömək edəcək və eyni zamanda ona borc verməkdən imtina etməyə kömək edəcək bir neçə yol var.

• Onlara deyin ki, müəyyən bankdan borc götürə bilərsiniz. Kiçik faizlə pul verən xüsusi bankı tövsiyə edin.
• De ki, borc verməkdən məmnun olardın, amma indi həqiqətən pulla pissən, ona görə də borc vermək imkanı yoxdur.
• Adama kömək təklif edin. Məsələn, taksi üçün pul istəsə onu harasa aparın, ya da yemək verin. Minimum məhsul alın və ya satınalmada yardım təklif edin. Adətən, daim borc götürən əbədi borclular əllərində nağd pul almaq istəyirlər. Buna görə də, minmək və ya yeməkdə kömək etmək kimi bütün təklifləri rədd edirlər.
• Bir şəxsə bir vebsaytda və ya bəzi işləri tamamladıqdan sonra dərhal pul ala biləcək əlavə part-time işdə məsləhət verin.

Bir həmkar daim kömək istəyir - necə incə və düzgün imtina etmək olar: imtinanın nəzakətli formalarının nümunələri

Belə bir məsəl var ki, təşəbbüs cəzalıdır. Çox vaxt işçilərinə işdə kömək edən insanlar ən çox yorulur və ən çox tapşırıqları yerinə yetirirlər. Həmişə qəbul etdiklərini deyil.

İmtina variantları:

• Davamlı olaraq başqasının işini görmək istəmirsinizsə, yox deməyi öyrənin. Bir iş yoldaşınız daim sizdən kömək istəsə, kəskin şəkildə imtina etməyə ehtiyac yoxdur. Bunu yumşaq bir şəkildə edin, düşündüyünüzü söyləyin və ya həmkarınızın sizə yazığı gəlməsi üçün imtina edin. Deyin ki, bu gün işiniz çoxdur, aylıq hesabatınız var və böyük ehtimalla işdən sonra ofisdə qalaraq tapşırılan işi bitirəcəksiniz.
• Bundan əlavə, deyə bilərsiniz ki, bu gün istirahət üçün vaxt istəyibsiniz, ona görə də işi mümkün qədər tez bitirməkdə maraqlısınız. Buna görə də, kömək edə bilmirsinizsə, iş yoldaşınıza bu gün görməli olduğunuz çox işin olduğunu söyləyin, çünki daha əvvəl getdiyiniz üçün dünən bitirmədiniz, işdən vaxt tələb edirəm. Bu gün siz tamamilə boğulmusunuz və kömək etmək üçün heç bir yol yoxdur.
• YOX deməyi öyrənin, çünki çoxları səhv paylayır iş saatları. Çox vaxt işlərini başqalarının üzərinə keçirirlər. Bir neçə dəfə imtina etsəniz, çox güman ki, bir daha kömək istəməzlər. Bu, başqasının işini görməkdən azad olmağa kömək edəcək.

Bir insanı incitməmək üçün müəyyən qaydalara əməl edin:

• Tez cavab verin. Cavabı sonraya qədər təxirə salmağa ehtiyac yoxdur.
• İmtina səbəbini izah etməyə çalışın. Heç bir şəkildə bəhanə gətirməyin, sadəcə onlara deyin ki, iş qrafikiniz çox olub və başqasının işini görə bilməzsiniz.
• Bunun müqabilində bir şey təklif edin. Siz həmkarınızı xüsusi mənbəyə yönləndirə və ya keçən ay tamamladığınız hesabat formasını sıfırlaya bilərsiniz. Bəlkə də bu, bir həmkarına kömək edəcəkdir.

Cavabınızı aşağıdakı ifadələrlə tamamladığınızdan əmin olun:

Təəssüf ki

Bağışlayın, bunu edə bilmirəm

Məndən kömək istədiyin üçün təşəkkür edirəm

Sizinlə işləməkdən çox məmnunam, amma təəssüf ki, sizə kömək edə bilmərəm.

Mən sizə kömək etməyi çox istəyirəm, amma təəssüf ki, bu dəfə edə bilməyəcəm

Bir dost daim kömək istəyir - yumşaq və nəzakətlə necə imtina etmək olar: imtinanın nəzakətli formalarının nümunələri

Bir çox dostlar heç vaxt imtina etməyən və mümkün olduqda kömək etməyə çalışan qız yoldaşlarını özlərinə yaxın tutmağı sevirlər. Bu, çox rahatdır, lakin çox vaxt belə insanlardan imtina edilərsə, dostluq sona çatır. Çünki bunlar eqoist insanlardır. Daimi istəkləri yerinə yetirməkdən və mükafat olaraq dostluq almaqdan bezmisinizsə, düzgün şəkildə imtina edə bilərsiniz. Bir neçə imtinadan sonra bir insan sizin dost olmaq istəməyəcəkdir. Əgər o, əsl dost deyilsə, ancaq sizdən istifadə edirsə, o zaman sizi əsəbiləşdirən bir dostdan xilas olacaqsınız və belə bir dostluğa çoxlu vaxt və enerji sərf edəcəksiniz.

Əgər bir insan sizin üçün həqiqətən əzizdirsə, onu incitmək istəmirsiniz, ondan niyə imtina etdiyinizi nəzakətlə izah etməyə çalışın.

1. Bu gün sizə kömək edə bilməyəcəm, çünki bu axşam məşğulam.
2. Aktiv gələn həftə Planlarım var, ona görə də sizinlə ziyafətə gedə bilməyəcəm

Əgər dostunuz sizdən geyinmək üçün bir şey götürməyinizi xahiş edərsə, ona onu yuduğunuzu və ya cırıq olduğunu deyin. Amma bu halda dostunuzun gözü qarşısında onu geyinməyi dayandırmalı olacaqsınız. Bir dost sizdən bəzi zərgərlik və ya əşyalardan biri, debriyaj, çanta istəsə, yumşaq bir şəkildə imtina edə bilərsiniz. Deyin ki, bu zinət əşyalarını bu gün özünüz taxacaqsınız, ona görə də onu taxmağa icazə verə bilməzsiniz.

Bir insanı incitmədən səfərdən necə düzgün şəkildə imtina etmək olar?

Bir çox şirkət işçiləri müştərilərlə işləyirlər və iş vaxtlarının çoxunu görüşlərdə, eləcə də bir fincan qəhvə içərək iş məsələlərini müzakirə etməklə keçirirlər. Əgər nədənsə gələ bilmirsinizsə və ya bu müştərinin sizin üçün faydasız olacağını və xidmətlərinizdən istifadə edə bilməyəcəyini düşünürsünüzsə, nəzakətlə imtina edə bilərsiniz. Bu halda çox məşğul olduğunuzu və gələ bilməyəcəyinizi söyləməlisiniz. Əgər siz hələ də gələcəkdə bu insanın sizin ola biləcəyini düşünürsünüzsə potensial müştəri, bir neçə sual yazın və şəxsdən bu suallara cavab verməsini istəyin, nə etdiyinizi və nə ilə maraqlandığınızı daha yaxşı başa düşmək və izah etmək istədiyinizi söyləyərək motivasiya edin.

Bu bir növ iş səfəridirsə və rəhbərlik sizi bu səfərə göndərməkdən daha yaxşı birini tapmayıbsa və nədənsə getmək istəmirsinizsə, düzgün şəkildə imtina edə bilərsiniz. İdarəetmədən imtina etmək olduqca çətindir, lakin mümkündür.

Seçimlər:

• Bunu uşaqlarınızın olması və onları məktəbdən və ya bağçadan götürəcək heç kimin olmayacağı ilə əsaslandırın.
• Valideynlərinizin xəstə olduğunu və qayğıya ehtiyacı olduğunu söyləyin. Hər gün onlara baş çəkirsən.
• Rəhbərinizə xatırladın ki, o, sizə hesabatı həftənin sonuna qədər tamamlamağı tapşırıb və təəssüf ki, bu hesabata görə siz ezamiyyətə gedə bilməyəcəksiniz.
• Pasportunuz yoxdursa və ya müddəti bitibsə, səfərdən imtina edə bilərsiniz. Əgər başqa ölkəyə göndərilirsinizsə, bu işləyəcək.
• Əgər şirkət səfərdən sonra yol pulu ödəyirsə, izah edin ki, əlavə pulunuz yoxdur. Kredit və ya ipoteka ödəməlisən, bütün pulunu xərcləmisən. Ona görə də səfər üçün əlavə vəsaitiniz yoxdur.

İnsanların istəklərini rədd etmək nə qədər gözəl, zərərsiz və ağıllıdır: məsləhətlər, tövsiyələr, nümunələr

Əlbəttə ki, çox vaxt imtinalardan sonra insanlar ünsiyyət qurmaq və ya mümkün ünsiyyəti azaltmaq istəmirlər. Ancaq üzülməməlisən, çünki onlar həqiqətən səninlə qalacaqlar yaxşı dostlar və insanlardan sui-istifadə etməyə yox, onlarla dost olmağa adət etmiş ləyaqətli tanışlar. Əgər insanı bəyənirsinizsə və onunla ünsiyyət qurmağı planlaşdırırsınızsa, çox sərt şəkildə imtina etməməlisiniz. Mümkün qədər düzgün və mehriban olmağa çalışın, bağışlanma diləyin. Təəssüf ki, maddi sıxıntılara görə tez-tez borc verə bilmirsiniz.

Bağışlayın, həm də bu insanla ünsiyyətə dəyər verdiyinizi söyləyin. Əgər bu, həqiqətən sizə tez-tez kömək edən yaxşı həmkarınızdırsa, lakin şəraitə görə ona kömək edə bilmirsinizsə, vəziyyəti izah edin. Onun köməyini, biliyini qiymətləndirdiyinizi və kömək etmək istərdiniz, amma təəssüf ki, bu vəziyyətdə bunu edə bilməyəcəyinizi söyləyin.

Budur, imtinanı yumşaltmağa kömək edəcək bir neçə ifadə:

• Görürəm ki, sizin üçün heç də asan deyil, amma təəssüf ki, probleminizi həll edə bilmirəm.
• Bunun baş verdiyinə görə çox təəssüflənirəm, amma təəssüf ki, kömək edə bilmirəm.
• Mən sizə kömək etmək istəyirəm, amma bacarmıram, çünki sabaha sevdiyim insanla nahar etməyi planlaşdırmışam.
• Təəssüf ki, indi razılaşa bilmirəm, çünki həftə sonu məşğul olacağam.
• Bu haqda düşünməliyəm, sonra deyə bilərəm.

Son imtina seçimi yalnız indi cavab gözləyən insanlar üçündür. Onlar gözləyə bilmirlər, ona görə də axşam və ya növbəti gün sizinlə əlaqə saxlamayacaqlar. Kompromisdən istifadə etməkdən imtina edə bilərsiniz.

Məsələn:

• Mənə kömək etsəniz, sizə kömək edərəm.
• Mən sizə təqdimat etməkdə kömək edəcəm, ancaq şənbə günü saat 10:00-dan 12:00-a qədər. Bu, mənim azad olacağım vaxtdır.

Siz diplomatik yolla da imtina edə bilərsiniz. Diplomatlar ümumiyyətlə heç vaxt bəli və ya yox demir. Deyirlər: ya bu haqda danışaq, ya da müzakirə edək.

Məsələn, qəfil imtina etməyin, amma mənə başqa bir şəkildə sizə kömək edə biləcəyimi söyləyin. Təəssüf ki, indi sizə kömək edə bilmərəm, amma sizə kömək etmək istəyən bir tanışım və ya dostum var.

Gördüyünüz kimi, bir insandan imtina etmək olduqca asandır. Əsas vəzifə onu incitməməkdir. Əgər siz dostluq, bu insanla ünsiyyət qurmaqla maraqlanırsınızsa, mümkün qədər nəzakətlə imtina etməyə çalışın və ya əvəzində nəsə təklif edin. Köməkinizi başqa cür təklif etmək mümkündür.

VİDEO: Nəzakətlə necə imtina etmək olar?

Faydalı məsləhətlər

Başqa bir insana yox demək həmişə çətindir və bir çoxumuz qaçmaq istədiyimiz öhdəlikləri götürürük.

Bəzən biz biz nəzakətdən razılaşırıq, amma bəzən bir insandan necə imtina edəcəyimizi bilmirik.

İnsan təbiəti elədir ki, bəyənilmək istəyirik. b Biz başqa insanlara qarşı mehriban və xoş olmaq istəyirik.

Bir çox hallarda yox deyə bilməmək problemə çevrilə bilər, çünki,özümüzü və ehtiyaclarımızı unuduruq, eyni zamanda başqasının hisslərini incitməməyə çalışırıq.

Çox vaxt yox deməkdən qorxursunuzsa, özünüzə pis xidmət etmiş olursunuz. Prioritetlərinizi təyin etməyiniz vacibdir. Hər şeylə razılaşaraq, sadəcə yanmaq riskini daşıyırsınız.

Beləliklə, bir insanı incitmədən necə imtina etmək olar? Budur bəzi məsləhətlər, bunu nəzakətlə və nəzakətlə necə etmək olar.

İnsanlardan imtina etməyi necə öyrənmək olar

1. “Xeyr” sözündən istifadə edin.

istifadə edin " yox", "Bu dəfə yox"dən" Mən belə düşünmürəm", "əmin deyiləm", "Bəlkə gələn dəfə". "Xeyr” sözünün inanılmaz gücü var. Əgər başqa cavabın ola bilməyəcəyinə tam və qəti əminsinizsə, ondan istifadə edin. Cavabınız üçün üzr istəməyə ehtiyac yoxdur. Özünüzü hiss edənə qədər “Xeyr” sözünü deməyə çalışın. rahat, tələffüz edir.

2. Qətiyyətli, lakin nəzakətli variantlardan istifadə edin.

Vaxtınız üçün təşəkkür edirəm, amma yox.

Məni düşündüyünüz üçün təşəkkür edirəm, amma boşqabım artıq doludur.

Xeyr, təşəkkürlər!

Bu gün yox, sağ ol.

Mənim üçün deyil, təşəkkür edirəm.

Qorxuram bacarmaram.

Mən yoqa/hard rock/kompüter oyunları ilə o qədər də maraqlanmıram, amma soruşduğunuz üçün təşəkkürlər.

istəmirəm.

Düşünürəm ki, imtina edəcəyəm.

3. Etməyinhiyləgər ol.

Bu, ailə, dostlar və hətta müdiriniz üçün də keçərlidir. Hər zaman hər hansı bir mürəkkəb hiylə ilə gəlmək lazım deyil - sadəcə istəmədiyinizi söyləyin. Əgər çətin həftə keçirdiyiniz üçün tədbirə getmək istəmirsinizsə və evdə qalıb televizora baxmağı üstün tutursunuzsa, bunu deyin. Bəhanənizi daha məqbul etmək üçün ölməkdə olan nənə uydurmamalısınız.

4. Davamlı izahat verməyin.

Bəzi hallarda detallara varmamaq daha yaxşıdır. Həddindən artıq bəhanə gətirsəniz, yalan danışdığınız görünəcək və ya bu, sizdən soruşan adama bunun ətrafında yollar tapmağa və razılaşmağınıza imkan verəcəkdir.

5. İki dəfə deməkdən çəkinməyin.

Bəzi insanlar başqalarının sərhədlərinə hörmət etmirlər və ya təkrar soruşulduğunda təslim olmağa alışırlar. Kimsə çox israrlı olduğu üçün təslim olmayın. Nəzakətlə gülümsəyin və ilk dəfə olduğundan daha sərt şəkildə yenidən “Xeyr” deyin.

6. Lazım gələrsə, “çünki” deyin.

Araşdırmalar göstərdi ki, səbəb tamamilə absurd olsa belə, “çünki” sözü insanları sizinlə razılaşdırır. “Bağışlayın, mən görüş təyin edə bilməyəcəm” demək əvəzinə, imtinanı yumşaltmaq üçün səbəb göstərməyə çalışın.

7. Gülümsəyin və başınızı silkələyin.

Getməmişdən əvvəl buna müraciət edə bilərsiniz. Bu, küçələrdə insanlar vərəqələr paylayanda və ya sizi nəyisə imzalamağa məcbur edəndə işləyir.

8. Amansız olun.

Müraciətdən necə imtina etmək olar

16. Gecikməyin.

Cavabın yox olacağını bilirsənsə, kimisə cavab gözlətməyin mənası yoxdur. Cavabın gecikməsi vəziyyəti daha da pisləşdirir. Niyyətin yoxdursa, “bu haqda düşünəcəm” deməyin.

17. Cavabınızı dəyişə bilərsiniz.

Bir dəfə razılaşmağınız o demək deyil ki, həmişə bunu etməlisiniz.

18. Bunu tez-tez təkrarlayın.

Şeytan onun çəkildiyi qədər qorxulu deyil. Nə qədər çox məşq etsəniz, bir o qədər az qorxulu olur. Həyatınıza heç bir dəyər qatmayan hər şeyə yox deməyə başlayın.

19. Nə yazıq!

"Bağışlayın, bacarmıram" dediyiniz zaman bu, mesajınızı yumşaldır və nəzakətli edir, lakin bu, olduqca qeyri-müəyyən səslənir. desəm daha yaxşı olar" Heyif, yardim emek isteyirem ama artiq randevu almisdim.... Ugurlar arzulayiram".

20. Xoşbəxt olmaq arzusu.

Biz tez-tez əsas əhəmiyyət kəsb etməyən şeylərlə razılaşırıq, çünki insanların bizim haqqımızda pis düşünməsini istəmirik. Bununla belə, bəzi insanlar nə qədər nəzakətli olsanız da, yenə də bizim haqqımızda pis düşünəcəklər. Odur ki, başqalarının nə düşünəcəyi ilə bağlı narahat olmayı dayandırın və nəhayət, “Xeyr” deyin.

21. Müraciəti qabaqlayın.

Yox deməyi öyrəndiyiniz zaman sorğu gəlməmişdən əvvəl fəal şəkildə “Xeyr” deməyə başlayacaqsınız. Əgər tanıdığınız birinin sizi öz toyuna dəvət edəcəyini düşünürsünüzsə, ona sındığınızı bildirin.

22. Daim bir şey istəyənlərdən çəkinin.

Heç vaxt geri qaytarmadan pul istəyən birini tanıyırsınızsa, xüsusilə də belə bir dövrdən keçdiyini bildiyiniz zaman onlardan qaçın.

23. Ağ yalanlar.

Əlbəttə ki, çox vaxt həqiqəti söyləmək lazımdır, lakin bəzən cavabınızda yaradıcı olmaq lazımdır. Məsələn, nənənizin sizi öz piroqlarını yeməyə razı salmağa çalışacağını bilirsinizsə, ona deyin ki, əgər siz onu incitmək istəmirsinizsə, həkim sizə un yeməyi qadağan edib. Nənə çox israrlıdırsa, 2 nömrəli məsləhətə qayıdın.

24. İndi yox.

Bu sorğunu daha sonra nəzərdən keçirəcəyinizə əmin olduğunuz halda bu cavabdan istifadə etməlisiniz. Məsələn, deyə bilərsən ki, bir həftə sonra qayıdanda məsələyə baxacaqsan. Tələb təcili deyilsə, hər şeyi atmayın, ancaq layihənizi tamamlayan kimi işi götürəcəyinizi söyləyin.

Gözəl və bacarıqlı şəkildə necə imtina etmək olar

25. Söhbət səndən deyil, məndən gedir.

İdeyanın/şəxsin/fəaliyyətin başqasına daha uyğun olduğunu, lakin kimsənin siz olmadığını hiss edirsinizsə, bu ifadədən istifadə edin. Sizə uyğun olmadığını da deyə bilərsiniz.

26. Bu mənim haqqımda deyil, sənin haqqındadır.

Bu ifadəni çevirin və bu barədə əmin olduğunuzu hiss edirsinizsə, qəti şəkildə "Xeyr" deməkdən qorxmayın. Məsələn, əgər siz vegetariansınızsa və xala ətindən "bir az" dadmaq istəmirsinizsə, deyin: " Təşəkkürlər, amma bilirsiniz ki, mən vegetarianam və bunu heç vaxt sınamazdım“Lazım olanda xətt çəkin və insanlar seçiminizə hörmətlə yanaşsınlar.

27. Empatiya göstərin .

Bəzən ehtiyac duyduğun tək şey digər insan üçün empatiyadır. Məsələn, " Mən bunun xoşagəlməz olduğunu bilirəm, amma bacarmıram, bağışla".

28. Hər zaman gözəl olmaq məcburiyyətində deyilsiniz.

İstəmədiyiniz üçün imtina etmək üçün icazəyə ehtiyacınız varmı? Bunun sizə verildiyini düşünün.

29. Narahatlığınızı bildirin.

Bir dost sizdən borc götürməyi xahiş edərsə, belə deyin: " Borc almağı sevmirəm, bağışlayın".

İşdən necə imtina etmək olar

30. Mən sizə kömək etmək istərdim.

Bəzən daha yumşaq olmaq lazımdır. " Mən sizə bir layihədə kömək etmək istərdim, amma bu həftə işim çox oldu.".

31. Təşəkkürlər, amma yox.

Bəzən demək lazım olan bütün bunlardır. Və ya cavabı yumşaltmaq üçün yuxarıdakı ifadəni deyə bilərsiniz. Beləliklə, insana sizinlə əlaqə saxladığına, ondan nəzakətlə imtina etdiyinə görə təşəkkür edirsiniz.

32. Mimika və jestlərdən istifadə edin.

Başınızı silkələyin, qaşlarınızı qaldırın və bəzən gözlərinizi yuvarlayın. Nəzakətlə imtina etsəniz belə, iş demək istədiyinizi nümayiş etdirmək üçün bədən dilindən istifadə edin.

33. Vaxt al.

Bunu son çarə kimi istifadə edin, əks halda daha sonra sorğularla dolu olmaq riskiniz var. Siz sadəcə qaçılmaz olanı təxirə salırsınız, amma bu sizə kömək edərsə, deyə bilərsiniz: " Qoy bu haqda fikirləşim", "Cədvəlimi yoxlayıb sizə deyəcəm".

34. Mən yaltaqlanıram, amma yox, təşəkkür edirəm.

Bəzən bir insanın sizdən bir şey istəməsinə görə minnətdar olmaq lazımdır. Məsələn, sizə iş yerində yüksəlmə təklif olundu, lakin siz bunu istəmədiniz.

35. Mən həqiqətən etməməliyəm.

Bu cavab "Bəli" demək istədiyiniz zamanlar üçün uyğundur, lakin yox deməli olduğunuzu hiss edirsiniz. Məsələn, gözlənilməz bir hədiyyə aldığınız zaman. Bunu dediyiniz zaman insan böyük ehtimalla cavab verəcək ki, siz bunu heç bir şübhəsiz qəbul edəsiniz.

36. Dünyada yol yoxdur!

Bu ifadə az istifadə edilməlidir və bəlkə də yalnız dostlarla.

37. Mən “yox” dedim.

Bu uşaqlar və ya itələyici məsləhətçilər ilə işləyir. Yenə də nəzakətli, lakin möhkəm olmaq lazımdır.

38. Bu ən yaxşı seçim deyil.

Bu yumşaq yol Məsələn, kimsə sizdən “Bu neon paltar mənə yaraşırmı?” deyə soruşduqda “Xeyr” deyin. Sərt cavab vermək əvəzinə, bunun ən çox olmadığını söyləyin ən yaxşı rəng, və mavi paltarı sınamağa dəyər.

39. Mmm, yox (gülüşlə müşayiət olunur)

Bu ifadəni diqqətlə istifadə edin, məsələn, kimsə sizdən pulsuz işləməyinizi xahiş etdiyi və ya sizi təhqir etməyə çalışdığı hallarda.

40. Mən bilirəm ki, bu, ümid etdiyiniz cavab deyil.

Başqasının hisslərini etiraf etmək vacibdir və bu cavab rədd cavabını yumşaltmağa kömək edəcəkdir. Əgər insanın sizdən edə bilməyəcəyiniz bir şey gözlədiyini bilirsinizsə, “Xeyr” deyin və bu ifadəni deyin.

Nəzakətlə necə imtina etmək olar

İnkar etmək mümkün deyil: rədd etmək çox xoşagəlməzdir. Bununla belə, bu, həyatın bir hissəsidir. İstər ürəyinizi sındırırsınız, istər işdən imtina edirsinizsə, istərsə də sevdiyiniz bir insan tərəfindən sadəcə olaraq ruhdan düşsəniz, emosiyalar həmişə xoşagəlməz olacaqdır. Belə hallar heç vaxt problemsiz keçmir, həmişə narahat olur. Özünüz kimisə rədd etmək istəyirsinizsə, siz də çətin anlar yaşayırsınız. Siz nəzakətli davranmalı, insanı dəstəkləməli və eyni zamanda özünüzün öhdəsindən gəlməlisiniz mənfi emosiyalar. Əgər uğursuz olsanız, imtinanı daha da ağrılı edərsiniz. Bir çox insanlar yumşaq və nəzakətlə imtina etməyi bacarmaq istəyirlər. Başqa insanı incitmək, ona ağrı və məyusluq yaşatmaq istəmirsiniz. Hər şey çox mürəkkəbdir! Xoşbəxtlikdən, həyatın bu cür anlarının öhdəsindən mümkün qədər yumşaq bir şəkildə gəlməyinizə kömək edəcək bəzi məsləhətlər var.
Bu, hətta tamamilə müsbət bir təcrübə ola bilər! Bəzən imtina dəyişiklik üçün təkan olur, çünki insan necə daha yaxşı olmaq barədə düşünməyə başlayır. Rədd olmaq sizi özünüz haqqında daha çox düşünməyə vadar edir. Bu, irəliləməyə kömək edən bir növ motivasiyadır. Əgər kimisə rədd etmək lazımdırsa, aşağıdakı ipuçlarından istifadə edin. Bu, vəziyyəti hər kəs üçün daha rahat edəcək.

Düzünü deyin

Bu açıq görünə bilər, amma bilmək vacibdir ki, əgər siz imtinanızın səbəbi ilə bağlı bir insanı aldatsanız, onun vəziyyətini asanlaşdırmısınız. Bəzi insanlar rədd edilən insanın hisslərini incitməmək üçün yalan danışmağa üstünlük verirlər. Bu yaxşı niyyətdir, lakin bu davranış zərbəni yumşaltmaq üçün heç bir iş görmür. Dürüstlük sənindir ən yaxşı seçim, bir şeyi bəzəməyə çalışmamalısınız. Yalanların xilas ola biləcəyini düşünsəniz belə, belə düşüncələrə qapılmayın. Həqiqət ağrıyır, amma sonra qəbul etmək daha asandır və yalan yalnız söhbətin ilk dəqiqələrində təsirini yumşaldır, amma nəticədə imtinadan sonra qalan bütün rəğbəti zəhərləyir.

Dəqiq olun

Ümumi sözlərin heç bir faydası yoxdur. Kimdənsə imtina etməlisinizsə, mümkün qədər dəqiq və konkret olun. Gələcəkdə bu, yalnız imtina almış şəxsə kömək edəcəkdir. Çox vaxt imtina, səbəbi nə olursa olsun, şəxsi təhqir kimi qəbul edilir.
Mövcud vəziyyətin nəyə səbəb olduğunu nə qədər dəqiq izah edə bilsəniz, bir o qədər çox daha yaxşı adam aydın olacaq ki, bu onun şəxsi günahı deyil. Bu çox mühüm məqam söhbətin hər iki tərəfi üçün. Məntiqinizi əvvəlcədən düşünün ki, onu mümkün qədər aydın və başa düşülən şəkildə təqdim edə biləsiniz. Bu, uğursuzluq zamanı öz stressinizi azaltmağa kömək edəcək.

Səsinizə diqqət yetirin

Unutmayın ki, problem təkcə nə dediyinizdə deyil, həm də onu necə dediyinizdə ola bilər. Digər insanın bu vəziyyətdə necə hiss edəcəyini düşünün və buna uyğun davranmağa çalışın.
Söhbət üçün seçilən səs tonu və vaxt - ən mühüm xüsusiyyətləri, buna görə də unutmayın ki, söhbət yalnız seçdiyiniz sözlərlə bağlı deyil. Təbii ki, onlarda da var böyük əhəmiyyət kəsb edir, lakin digər meyarları unutma. Et nəfəs məşqləri, gərginləşdirməməyə və səsinizin intonasiyasını izləməyə çalışın. Buna diqqət yetirməklə həm öz stressinizi, həm də başqasının narahatlığını azaldırsınız.

Rolunuzu qəbul edin

Əgər siz də hansısa bir şəkildə mövcud vəziyyətə qarışırsınızsa, mütləq ayrıldığınız insana deyin. Əgər günah təkcə onun çiyninə düşmürsə, vəziyyət bir az da rahatlaşır. Bu faktiki vəziyyətdirsə, günahı paylaşın, çünki imtina real vəziyyəti izah etməyə əsaslanır. Bu, qərarınızın səbəblərini aydın şəkildə izah etməyə kömək edəcək, baxmayaraq ki, söhbət zamanı həmsöhbətinizin hər şeyi rasional və lazımsız emosiyalar olmadan dərk etməsi çətin olacaq. Bu başa düşüləndir, çünki ayrılıqlar son dərəcə tükəndirici ola bilər. Buna hazır olun, mənfiliyin qaçılmaz olduğunu və qismən onunla əlaqəli olduğunuzu əvvəlcədən qəbul edin.

Bir kompromis düşünün

Vəziyyət imkan verirsə, insandan sərt şəkildə imtina etmək lazım olmaya bilər. Bəzən problem kompromis yolu ilə həll edilə bilər. Fikrinizi çatdırmaq və istədiyinizi əldə etmək məqsədi ilə söhbətə başlasanız, qarşı tərəfin sizinlə yarı yolda görüşə bilməsi tamamilə mümkündür. Bu vəziyyətdə o, özünü daha rahat hiss edəcək.
Belə bir vəziyyətdə heç kim qalib çıxa bilməz, amma razılaşmaq və lazımi sərhədləri təyin etmək vacibdir. Bu, ən vacib şeydir, çünki əks halda, digər insanı nə narahat etdiyini və rədd edilməsini necə qəbul edəcəyini başa düşə bilməyəcəksiniz. Hər halda bunun xoşagəlməz olacağı aydındır. Başqalarını incitmədən öz maraqlarınıza diqqət yetirməyi öyrənin. Bu, rədd edilmənin öhdəsindən daha rahat gəlməyə kömək edən çox vacib bir bacarıqdır.

Əvvəlcədən məşq edin

Əgər kimisə rədd etməkdən əsəbisinizsə və sözlərinizin, intonasiyanızın və ifadə etdiyiniz emosiyaların uyğun olduğundan əmin olmaq istəyirsinizsə, nə deyəcəyiniz və necə deyəcəyiniz barədə düşünmək üçün məşq etmək istəyə bilərsiniz. Bu sizin üçün son dərəcə faydalı olacaq. Məsələn, kimisə işdən çıxarmaq lazımdır. Başqa bir insana pis xəbəri necə çatdıracağınızı məşq edin. Bunu həqiqətən etməli olduğunuz zaman, bunu sakitcə deyə biləcəyinizi artıq biləcəksiniz və sonra bütün düşüncələrinizi ahəngdar şəkildə, dürüst və diqqətlə ifadə edə biləcəksiniz, bu da digər insanın həyatın heç bir şey olmadığını başa düşməsinə kömək edəcəkdir. bitdi, hər şey qaydasındadır. Siz nə etməli olduğunuzu, lakin mümkün olan ən optimal şəkildə edə biləcəksiniz. Kifayət qədər təcrübə həm sizin, həm də imtina etdiyiniz şəxs üçün çox faydalıdır. Bir dost və ya sevdiklərinizlə də məşq edə bilərsiniz. Bu vəziyyətdə, davranışınızın kənar qiymətləndirilməsini əldə edə və soruşa bilərsiniz faydalı məsləhət. Bu, vəziyyətin incəliklərini daha yaxşı başa düşməyə və mümkün qədər düzgün davranmağı öyrənməyə kömək edəcəkdir.

Aydın bir nəticə gözləməyin

Təbii ki, çətin söhbətdən sonra bir qədər rahatlaşmaq istərdiniz, lakin vəziyyət həmişə belə bitmir. Bu tamamilə normaldır. Bir çox insanlar imtinanın hər kəs üçün müsbət və ağrısız olacağını xəyal edir, ancaq həmsöhbətinizin xoşbəxt olmayacağını dərhal başa düşməlisiniz. Sadəcə tələsməyin, onun emosiyalarını itələməyin, yersiz olanda onu ruhlandırmağa çalışmayın. Vəziyyəti dərhal həll etmək üçün özünüzü qurmaqla, özünüzü xəyal qırıqlığına hazırlamış olursunuz. Bunu etməməlisən! Söhbətinizin aydın nəticələr verməyəcəyinə dərhal hazır olun.

Rədd etmək çətindir

Bunu həmişə xatırlamaq vacibdir ən yaxşı yol insandan imtina etmək maksimum diqqət, mehribanlıq və hörmətlə davranmaq deməkdir. Başqa vəziyyətlərdə necə davranmağa çalışırsansa, elə davran. Yolda bəzi inciklik və qəzəblə qarşılaşa bilərsiniz, lakin mehribansınızsa, hər şey hamı üçün mümkün qədər yaxşı olacaq.